வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளின் தொகுப்பு. சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு செயல்பாடுகள். வாய்மொழி தொடர்பு என்றால் என்ன

ஒரு நபர் சமூகத்தின் ஒரு அலகு, தனிப்பட்ட நல்வாழ்வு மட்டுமல்ல, பொதுவாக வாழ்க்கையும் அவரைப் போன்ற மற்றவர்களுடன் அவர் தொடர்புகொள்வதைப் பொறுத்தது. தகவல்களை வாய்மொழியாகவும், வாய்மொழியாகவும் பரிமாறிக்கொள்ளலாம். இந்த தகவல்தொடர்பு முறைகளில் எது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்? மனித தகவல்தொடர்புக்கான சொற்கள் அல்லாத மற்றும் வாய்மொழி வழிமுறைகளின் பங்கு என்ன? இதைப் பற்றி கீழே பேசுவோம்.

எந்த தொடர்பு முறை மிகவும் முக்கியமானது?

அன்று இந்த கேள்விசந்தேகத்திற்கு இடமின்றி வணிக தகவல்தொடர்புகளில் வாய்மொழி முறை மேலோங்கி இருப்பதால், தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில், மாறாக, வாய்மொழி அல்லாத ஒன்று என்பதால், சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி பதிலளிக்க முடியாது.

ஒரு அறிக்கையைப் படிக்கும் ஒரு நபர், எதிர்பார்க்கப்படும் மற்றும் அவசியமான உலர்ந்த உண்மைகளுக்குப் பதிலாக, சைகை செய்யத் தொடங்குகிறார், அவரது உதடுகளைக் கிளிக் செய்யவும், கண் சிமிட்டவும், குதிக்கவும், மற்றும் பலவற்றைக் கற்பனை செய்யலாம். செயலற்ற பார்வையாளர்களை மகிழ்விக்கும், ஆனால் தெளிவற்றதாக உணரப்படலாம். வணிகம் என்பது உரையாசிரியருக்குத் தெரிவிக்க வேண்டிய தகவலை அதிகபட்சமாக வெளிப்படுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது. ஆனால் ஒரு உலர் அறிக்கையில் கூட பல சொற்கள் அல்லாத கூறுகள் உள்ளன.

உங்களுக்கு நெருக்கமான உணர்ச்சி ரீதியான தொடர்பு உள்ளவர்களுடன் பேசும்போது, ​​​​சில புள்ளிகளை உச்சரிப்பது மிகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய சைகைகளுடன் அவற்றை மாற்றுவதை விட கேலிக்குரியதாகத் தோன்றலாம். உதாரணமாக, ஒருவரை நம்முடன் வருமாறு அழைக்கும் போது, ​​வெளியேறும் இடத்தை நோக்கி நம் தலையை ஆட்டினால் போதும்; அகன்ற கண்களுடன் மேலும் கீழும் கூர்மையாக தலையசைப்பது கேள்விக்குரிய தோற்றத்தைக் குறிக்கும், அதற்கு தலையசைத்து (அதாவது "ஆம்"), தலையை இடது மற்றும் வலமாக அசைத்தல் (அதாவது "இல்லை") அல்லது தோள் குலுக்கல் மூலம் பதிலளிக்கலாம். அதாவது "எனக்குத் தெரியாது".

வாய்மொழி

பேசுவது, கேட்பது, எழுதுவது மற்றும் படிப்பது எல்லாமே வாய்மொழியான தொடர்பு சாதனங்கள். வாய்வழி அல்லது எழுதப்பட்ட உரையாடலில், குறியிடப்பட்ட தகவல் மூலம் மட்டுமே அறிவு பரிமாற்றம் செய்யப்படுகிறது (ஒலிகள் அல்லது குறியீடுகள் வடிவில்).

உலகின் அதிவேக நகலெடுப்பின் தனித்துவமான செயல்பாட்டின் காரணமாக வாய்மொழி தொடர்பு நிச்சயமாக மனிதகுலத்திற்கு பெரும் நன்மைகளை அளித்துள்ளது. "கப் மேசையில் உள்ளது" என்ற சொற்றொடரை சைகைகளுடன் பிரதிநிதித்துவப்படுத்த முயற்சிப்பதை விட மிகவும் எளிதானது.

நகலெடுப்பதன் மூலம், ஒரு மொழி தகவலை மிகவும் சிறிய வடிவத்தில் குறியாக்கம் செய்கிறது. இந்த தகவல் அலகு வாயிலிருந்து வாய் மற்றும் தலைமுறையிலிருந்து தலைமுறைக்கு அனுப்ப மிகவும் வசதியானது, இது வாய்மொழி தொடர்புக்கு நன்றி, நமக்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே இருந்த உலகின் படங்களை நாம் பார்க்க முடியும்.

சொல்லாதது

ஒரு நபரைப் பற்றிய பெரும்பாலான தகவல்களை நாம் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு மூலம் பெறுகிறோம், அவை வாய்மொழி தகவல்தொடர்புடன் ஒத்திசைக்கப்படலாம் அல்லது ஒரு சுயாதீனமான வழியில்தகவல் தொடர்பு.

சொற்கள் அல்லாத மற்றும் வாய்மொழி தொடர்பு வழிமுறைகளின் தொடர்பு பெரும்பாலும் ஆழ்நிலை மட்டத்தில் நிகழ்கிறது. பிந்தையது முகபாவங்கள், சைகைகள், பாண்டோமைம் மற்றும் தகவல்தொடர்பு போது இடத்தில் மாற்றங்கள் ஆகியவை அடங்கும். ஆனால் ஒரு நபரின் தோற்றம், ஆடைகளின் பாணி, சிகை அலங்காரம் அல்லது தலைக்கவசம், பாகங்கள் மற்றும் நறுமணம் ஆகியவை சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளில் பெரும் பங்கு வகிக்கின்றன.

சேகரிக்கப்பட்ட முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகள் கொண்ட நன்கு அழகுபடுத்தப்பட்ட, நேர்த்தியான நபர் ஏற்கனவே தனது உரையாசிரியரிடம் தன்னைப் பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும். குறைந்தபட்சம், ஒரு நபர் தன்னை மதிக்கிறார், ஒரு குறிப்பிட்ட பாணியிலான ஆடைகளை விரும்புகிறார், ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டின் தொலைபேசியை விரும்புகிறார், அவரது பேச்சில் வேலை செய்கிறார் அல்லது இயற்கையாகவே திறமையானவர், நல்ல பணம் சம்பாதிக்க பாடுபடுகிறார், வாழ்க்கையில் நேர்மறையான அணுகுமுறையைக் கொண்டிருக்கிறார். இந்த வாரம் செய்த அவரது நகங்கள், முதலியன தோற்றம்- இது வாய்மொழி அல்லாத தகவல்களின் முதல் பகுதி. அதனால்தான் நீங்கள் ஒருவரை அவர்களின் ஆடைகளால் சந்திக்கிறீர்கள் என்று சொல்கிறார்கள்.

முகபாவங்கள், சைகைகள் மற்றும் பாண்டோமைம் இல்லாமல், வாய்மொழி தொடர்பு சலிப்பாகவும் முழுமையற்றதாகவும் இருக்கும். கூடுதலாக, வார்த்தைகளின் உண்மையான சாரத்தை புரிந்துகொள்வதை இது சாத்தியமாக்குகிறது, ஏனென்றால் "நன்றி" என்ற வார்த்தை கூட வெவ்வேறு உள்ளுணர்வோடு உச்சரிக்கப்படுகிறது, முற்றிலும் எதிர் பொருளைக் கொண்டிருக்கலாம்.

உள்ளுணர்வு, குரலின் சுருதி, பேசும் ஒலிகளின் நீளம், முகபாவங்கள், சைகைகள், தோரணை, உடல் அசைவுகளின் இயக்கவியல், உரையாசிரியர்களுக்கு இடையேயான கோணம், பார்வை... இவை அனைத்தும் வார்த்தைகளை விட அதிகமாக சொல்ல முடியும். ஒரு நபர் நன்றாக வளர்க்கப்பட்டால், வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்களுக்கு இடையிலான முரண்பாடு அடிக்கடி தோன்றும்.

உதாரணமாக, ஒரு நல்ல நடத்தை கொண்ட ஒருவர் ரயிலுக்கு தாமதமாக வருகிறார், மேலும் அவரது உரையாசிரியரால் அவரது கதையை இன்னும் முடிக்க முடியவில்லை. இந்த அறிவார்ந்த தோழர், அவர் தனது நண்பரை கவனமாகக் கேட்பதாகக் கூறினாலும், அவரது கால்கள் பெரும்பாலும் வெளியேறும் திசையில் செலுத்தப்படும், மேலும் அவரது கண்களால் அவர் ஆழ்மனதில் தேடுவார். மாற்று வழிகள்அறையை விட்டு வெளியேறுதல், உங்கள் விரல் நுனியில் அரிப்பு அல்லது பிடில். சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகள் நனவாகவோ அல்லது நமது ஆழ் மனதை வெளிப்படுத்தவோ செய்யலாம்.

வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளை திறம்பட பயன்படுத்துவதால், தகவலை மிகவும் விரிவான முறையில் உணர முடியும். அதனால்தான் பல தூதர்கள் எமோடிகான்கள், கார்ட்டூன்கள் மற்றும் GIF அனிமேஷன்களின் முழு ஆயுதக் களஞ்சியத்தையும் வழங்குகிறார்கள்.

வாய்மொழி தொடர்பு வழிமுறைகள்

பண்பு இந்த முறைதகவல்தொடர்பு அடிப்படை செயல்பாடுகளிலிருந்து வருகிறது, அவற்றில் ஒன்று குறியிடப்பட்ட தகவல் பரிமாற்றம் ஆகும். குறியீடு என்பது சொற்களின் தொகுப்பாகும் குறிப்பிட்ட மொழி. முழு தகவல்தொடர்புக்கு, உரையாசிரியர்கள் குறைந்தபட்சம் ஒன்றை மாஸ்டர் செய்வது அவசியம் பொது மொழி, இல்லையெனில் வார்த்தைகள் தவறாகப் புரிந்துகொள்ளப்படலாம் அல்லது புரிந்து கொள்ளப்படாமல் இருக்கலாம்.

நீங்கள் பேசாத மொழியில் வெளிநாட்டவரிடமிருந்து வழிகளைக் காட்ட வேண்டும் அல்லது கேட்க வேண்டும் அல்லது அவர்களின் உடைந்த ரஷ்ய மொழியைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டிய சூழ்நிலையில் பலர் உள்ளனர். ஒரு வெற்று தோற்றத்தை சந்தித்து, என்ன நடக்கிறது என்பதன் சிக்கலான தன்மையை மதிப்பிடுவது, வாய்மொழி அல்லாத வழிமுறைகளின் முழு ஆயுதமும் செயல்பாட்டுக்கு வருகிறது.

அதனால் தான் முக்கியமான பண்புவாய்மொழி தகவல்தொடர்பு என்பது வழங்கப்பட்ட பொருளின் தெளிவு. துரதிர்ஷ்டவசமாக, உரையாடலில் தவறான புரிதல்கள் நீங்கள் நினைப்பதை விட மிகவும் பொதுவானவை. மக்கள் ஒரே மொழியைப் பேசும் நிகழ்வுகளுக்கும் இது பொருந்தும், ஆனால் அவர்களின் எண்ணங்களை வித்தியாசமாக உருவாக்குகிறது.

தகவல் குரல் கொடுக்கப்பட்டதாகத் தெரிகிறது, ஆனால் காற்றில் மிதக்கிறது, ஏனெனில் உரையாசிரியரால் அதை ஏற்றுக்கொண்டு துண்டுகளாக வரிசைப்படுத்த முடியவில்லை, அல்லது அதில் உள்ள உச்சரிப்புகள் மிகவும் தவறாக வைக்கப்பட்டுள்ளன, அதைப் புரிந்து கொள்ள முடியாது. சரியாக. ஒலிகள் உருவாக்கப்படுகின்றன, ஆனால் அவற்றில் சிறிய அர்த்தம் உள்ளது.

பேச்சு செயல்பாட்டின் வகைகள்

பேச்சு தொடர்பு வாய்மொழியாகவோ அல்லது எழுதப்பட்டதாகவோ இருக்கலாம். வாய்வழி வாய்மொழித் தொடர்பு என்பது பேசுதல் மற்றும் கேட்பது மற்றும் எழுத்துத் தொடர்பு என்பது எழுதுதல் மற்றும் வாசிப்பு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.

பகலில் நான்கு விதமான பேச்சு நடவடிக்கைகளையும் நம்மை அறியாமல் பயன்படுத்துகிறோம். மிகவும் செயலற்ற விடுமுறை நாளில் கூட, நாம் ஒருவருக்கு வணக்கம் சொல்கிறோம், ஒருவருக்கு பதில் சொல்லுங்கள், யாரோ ஒருவர் சொல்வதைக் கேட்கிறோம், நுழைவாயிலில் ஒரு விளம்பரத்தைப் படிக்கிறோம், புதிய செய்தித்தாள் அல்லது இணையத்தில் செய்திகளைப் படிக்கிறோம், உடனடி மெசஞ்சரில் செய்தி அனுப்புகிறோம்.

அறிவியலாளர்கள் வாய்மொழியான தகவல்தொடர்புகளை மோசமான தகவல்தொடர்பு வழி என்று கருதினாலும், அவை இல்லாமல் ஒரு நாள் கூட செல்ல முடியாது.

பேசும்

நீங்கள் எப்படி கேட்க முடியும், ஆனால் கேட்க முடியாது, அதே வழியில் நீங்கள் பேச முடியும், ஆனால் எதுவும் சொல்ல முடியாது. பள்ளியில் ஒரு சலிப்பான பாடம் அல்லது நிறுவனத்தில் ஒரு விரிவுரையை நினைவில் கொள்வோம், இது உணர்ச்சிகள் அல்லது திடமான உண்மைகளால் பதப்படுத்தப்படவில்லை, நம் நினைவகத்தில் ஒரு முத்திரையை விடக்கூடிய எந்த தகவலும் இல்லை. அல்லது, எடுத்துக்காட்டாக, இயற்கை மற்றும் வானிலை பற்றி தொலைதூர அறிமுகம் கொண்ட ஒரு சாதாரண உரையாடல், அமைதி அபத்தமானது, ஆனால் உங்கள் ரகசியத்தை நீங்கள் சொல்ல விரும்பவில்லை.

பேசுவது, வாய்மொழி மொழியின் ப்ரிஸம் மூலம் பார்க்கப்படுகிறது, இது ஒரு திறமையான, நேரியல் மற்றும், மிக முக்கியமாக, அனைவருக்கும் தெளிவான தகவலை வழங்குவதாகும். ஆனால் இங்கே சிக்கல் உள்ளது: பேச்சு சலிப்பானதாக இருந்தால், தேவையான ஒலிப்பு, இடைநிறுத்தங்கள் மற்றும் துல்லியமான சைகைகள் இல்லாமல் இருந்தால், அதை நீண்ட நேரம் உணர முடியாது. மிகவும் ஆர்வமுள்ள கேட்பவர் கூட 45 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு உரையின் சாராம்சத்தைப் புரிந்து கொள்ள முடியாது. ஆசிரியர் அல்லது பேச்சாளரின் அனைத்து முயற்சிகளும் இனி பார்வையாளர்களால் உணரப்படுவதில்லை.

தகவல் கேட்பவரைச் சென்றடைவதற்கும், முடிந்தால், உடனடியாக அவரது தலையில் இருந்து வெளியேறாமல் இருப்பதற்கும், இந்த வாய்மொழி முறையானது சொற்கள் அல்லாத தந்திரங்களுடன் கூடுதலாக இருக்க வேண்டும். அதாவது, உச்சரிப்புகளை உருவாக்கவும், எடுத்துக்காட்டாக, மிக முக்கியமான முக்கிய தகவலைக் குரல் கொடுத்த பிறகு, நீங்கள் இடைநிறுத்தப்பட்டு கடைசி வாக்கியத்தை மீண்டும் மீண்டும் செய்ய வேண்டும். இந்த இடைநிறுத்தம் உயர்த்தப்பட்ட ஆள்காட்டி விரலால் நிரப்பப்பட்டால் இன்னும் சிறப்பாக இருக்கும்.

கேட்டல்

கேட்பதுதான் அதிகம் செயலில் பார்வைபேச்சு செயல்பாடு என்பது பேசும் தகவலை டிகோடிங் செய்வதைத் தவிர வேறில்லை. இந்த செயல்முறை மிகவும் செயலற்றதாக இருந்தாலும், இதற்கு இன்னும் கணிசமான அறிவுசார் செலவு தேவைப்படுகிறது. பேச்சாளரின் மொழி அல்லது சில தொழில்முறை சொற்களை சரியாகப் பேசாத, அல்லது பேச்சாளர் தனது எண்ணங்களை நேரியல் ரீதியாக வெளிப்படுத்தாத, தலைப்பிலிருந்து தலைப்புக்கு தாவி, ஆரம்பத்தில் சொன்னதை மறந்துவிடுபவர்களுக்கு இது மிகவும் கடினம். இதிலிருந்து அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ தெளிவான படத்தை உருவாக்க, கேட்பவரின் மூளை மேம்பட்ட பயன்முறையில் செயல்படுகிறது.

கேட்பதில் இருந்து கேட்கும் செயல்முறையை பிரிப்பது மதிப்பு. அத்தகைய வார்த்தை இல்லாமல் இருக்கலாம், ஆனால் பல பிரபலமான வெளிப்பாடுகள் உள்ளன: அது காதுகளைக் கடந்து பறந்தது, ஒரு காதுக்குள் பறந்தது, மற்றொன்றிலிருந்து பறந்தது, முதலியன இது என்ன அர்த்தம்? கேட்பவர் தகவலை ஏற்றுக் கொள்வதில் உறுதியாக இருக்கும்போது மட்டுமே ஏற்றுக்கொள்கிறார். உள் விவகாரங்கள் அல்லது ஆர்வங்கள் வெளிப்புறத் தகவல்களில் ஆதிக்கம் செலுத்தினால், அது ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவு.

முக்கியமான அல்லது சுவாரசியமான தகவல்களை மட்டுமே நாங்கள் கேட்கிறோம், மீதமுள்ளவற்றைக் கேட்கிறோம். இதற்காக நாம் நம் மூளைக்கு நன்றி சொல்ல வேண்டும், ஏனென்றால் சுற்றியுள்ள அனைத்து சத்தத்தையும் பின்னங்களாகப் பிரிப்பது மற்றும் தேவையற்றவற்றை எவ்வாறு அகற்றுவது என்பது அவருக்குத் தெரியும், இல்லையெனில் நாம் வெறுமனே பைத்தியம் பிடிப்போம்.

கடிதம்

எழுதுதல் என்பது முந்தைய இரண்டை விட பின்னர் தோன்றிய ஒரு வகை வாய்மொழி தொடர்பு ஆகும், ஆனால் நம் காலத்தில் அதன் புகழ் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் வளர்ந்துள்ளது: பள்ளி குறிப்பேடுகள், தனிப்பட்ட நாட்குறிப்புகள், வணிக ஆவணங்கள்... ஒரு குறிப்பிடத்தக்க உதாரணம்தகவல் தொடர்புக்கான வாய்மொழி வழிமுறைகள் எழுதுவதுஒரு சமூக வலைப்பின்னலில் உரையாடல்கள்.

இருப்பினும், எழுதுவது ஒரு மிக முக்கியமான செயல்பாட்டைக் கொண்டுள்ளது - குவித்தல். இது பெரிய தொகுதிகளில் தகவல்களைக் குவிப்பது, அதன் பதிவு இல்லாமல் சாத்தியமற்றது.

படித்தல்

வாசிப்பு, ஒரு வகையான தகவல்தொடர்பு செயல்பாடு, ஒரு பகுப்பாய்வு-செயற்கை செயல்முறை ஆகும். வாசகர் காகிதத்தில் எழுதப்பட்ட சின்னங்களை டிகோட் செய்ய வேண்டும், வார்த்தைகளை அவரது தலையில் ஒலிக்கும் வகையில் வரையறுக்க வேண்டும், நிச்சயமாக, அவர் படித்தவற்றின் அர்த்தத்தை புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

முதல் வகுப்பில், எழுத்துக்களைப் படிக்கும்போது, ​​​​குழந்தைகள் உரையின் உள்ளடக்கத்தில் கவனம் செலுத்துவது மிகவும் கடினம், ஏனெனில் அவர்களின் கவனத்தின் பெரும்பகுதி புத்தகத்தில் எழுதப்பட்டதை டிகோடிங் செய்வதன் மூலம் ஆக்கிரமிக்கப்பட்டுள்ளது.

படிக்கிறது வெளிநாட்டு மொழிகள், மக்கள் மீண்டும் எழுதப்பட்ட உரைக்குத் தழுவலின் அதே நிலைகளைக் கடந்து செல்கின்றனர். நமக்கு அசாதாரணமான குறியீடுகளைப் பயன்படுத்தும் மொழிகளுக்கு இது குறிப்பாக உண்மை: அரபு, ஜார்ஜியன், சீனம், பெர்பர் மற்றும் பிற.

படிக்கும் போது, ​​​​நாங்கள் தகவல்களை பகுப்பாய்வு செய்து ஒருங்கிணைக்கிறோம், ஆனால் அதைப் பொதுமைப்படுத்தவும், முடிவுகளை எடுக்கவும், கணிப்புகளைச் செய்யவும் முடியாவிட்டால், வாசிப்பு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்காது. பள்ளியில் ஆசிரியர் கேட்டதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: "நீங்கள் கடிதங்களைப் படித்தீர்களா அல்லது நினைவில் வைத்திருக்கிறீர்களா?", அதிருப்தியடைந்த மாணவர் இருண்ட முறையில் பதிலளித்தார்: "நான் படித்தேன், ஆனால் இரண்டு வார்த்தைகளை இணைக்க முடியவில்லை."

வாய்மொழி தொடர்பு வகைகள்

தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் பங்கேற்கும் நபர்களின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்து, உரையாடல் மற்றும் மோனோலாக் தொடர்புகள் வேறுபடுகின்றன.

உரையாடல் என்பது இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களுக்கு இடையிலான உரையாடல் என்பது அனைவருக்கும் தெரியும். இது ஒரு வணிக, தனிப்பட்ட அல்லது மோதல் இயல்புடையதாக இருக்கலாம். நேர்காணல், உரையாடல், கலந்துரையாடல், நேர்காணல் மற்றும் விவாதம் ஆகியவை உரையாடல் தொடர்பு என வகைப்படுத்தப்படுகின்றன.

மோனோலாக் என்பது ஒருவரால் சொல்லப்படும் கதை. இது வெளிப்புறமாக, பொதுமக்களுக்கு (விரிவுரை, நாடக மோனோலாக், அறிக்கை போன்றவை) இயக்கப்படலாம் மற்றும் ஒரு நபருக்குள் (உள் மோனோலாக்) நிகழலாம்.

வாய்வழி வாய்மொழி தொடர்பு மண்டலங்கள்

நீங்கள் எவ்வளவு சங்கடமாக உணர்கிறீர்கள் என்பதை பலர் கவனித்திருக்கிறார்கள் தனிப்பட்ட தொடர்புஅந்த நபர் உங்களிடம் மிக நெருக்கமாக இருக்கிறாரா? மற்றொரு நபர், மாறாக, இரண்டு மீட்டர் தூரத்தை வைத்து, விலகிச் செல்லும்போது அது எவ்வளவு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது? இது குறிப்பாக சொற்கள் அல்லாத வெளிப்பாடுகளுக்கு காரணமாக இருக்கலாம் என்றாலும், வாய்வழி உரையாடலின் போது, ​​விசித்திரமாக கருதப்படக்கூடாது அல்லது ஒரு நபரை மோசமான நிலைக்கு கட்டாயப்படுத்தக்கூடாது என்பதற்காக, தூரத்தை பராமரிப்பதற்கான இந்த விதிகளை அறிந்து கொள்வது மதிப்பு.

எனவே, நெருக்கமான மண்டலம் 25 சென்டிமீட்டர் தூரம் வரை உள்ளது. இது பெரும்பாலும் பொது போக்குவரத்தில் மீறப்படுகிறது, ஆனால் இதற்கு நல்ல காரணங்கள் உள்ளன. உங்களுக்குத் தெரியாத ஒருவருடன் நீங்கள் நெருங்கிப் பழகினால், அவர்கள் விலகிச் சென்றாலும் ஆச்சரியப்பட வேண்டாம். இந்த பகுதியில் மிகவும் நம்பகமான நபர்களை மட்டுமே அனுமதிக்கிறோம், மேலும் அந்நியர்களின் ஊடுருவல் குறைந்தபட்சம், அசௌகரியத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

சிரமங்கள்

சில விஞ்ஞானிகளின் கூற்றுப்படி, வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகள் (வாய்வழி மற்றும் எழுதப்பட்ட பேச்சு), 20 முதல் 40 சதவீத தகவல்களை மட்டுமே தெரிவிக்கின்றன. இதன் பொருள் சொல்லாத கூறு பெரிதும் மேலோங்குகிறது.

உண்மையில், ஒரு நபரின் முகபாவனைகள், சைகைகள் மற்றும் பாண்டோமைம் ஆகியவை நம்மை வெறுப்படையச் செய்தால், அவர் என்ன சொன்னாலும் பரவாயில்லை.

எனவே, நேருக்கு நேர் வாய்மொழித் தொடர்புகளின் போது, ​​​​உரையாடுபவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகளைக் கவனிக்கவும், உள்ளுணர்வுகளைப் பிடிக்கவும், நறுமணத்தை உணரவும் வாய்ப்பு இருப்பதால், மிகவும் முழுமையான தகவல் பரிமாற்றம் ஏற்படுகிறது, இது சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளின் மிக முக்கியமான அங்கமாகும். .

எவ்வாறாயினும், நேருக்கு நேர் பேசும்போது, ​​​​மிக முக்கியமான அல்லது முக்கியமான தகவல்களைத் தெரிவிக்க முடியாதவர்கள் (நம் காலத்தில் அவர்களின் எண்ணிக்கை குறிப்பிடத்தக்க அளவில் அதிகரித்துள்ளது) தொலைதூர தகவல்தொடர்புகளைப் பயன்படுத்தி இதைச் செய்வது அவர்களுக்கு மிகவும் எளிதானது.

மக்கள்தொகையின் மொத்த கல்வியறிவின்மை சுமார் 15 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு முன்னேறத் தொடங்கியது மொபைல் இணைப்புமற்றும் இணையம் கிட்டத்தட்ட அனைவருக்கும் கிடைத்தது. எஸ்எம்எஸ் சகாப்தம் வலிமிகுந்த சுருக்கம், பல்வேறு உடனடி தூதர்களில் அடிக்கடி கடிதப் பரிமாற்றம் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில்வணிகத்திற்கும் நட்புரீதியான தொடர்புக்கும் இடையிலான கோட்டை மங்கலாக்கியது.

தகவல்தொடர்பு, மக்களிடையே பரஸ்பர புரிதலின் சிக்கலான சமூக-உளவியல் செயல்முறையாக இருப்பதால், பின்வரும் முக்கிய சேனல்கள் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது: பேச்சு (வாய்மொழி - "வாய்வழி, வாய்மொழி") மற்றும் பேச்சு அல்லாத (சொல் அல்லாத) தகவல்தொடர்பு சேனல்கள். பேச்சு, தகவல்தொடர்பு வழிமுறையாக, ஒரே நேரத்தில் தகவல்களின் ஆதாரமாகவும், உரையாசிரியரை பாதிக்கும் ஒரு வழியாகவும் செயல்படுகிறது.

கட்டமைப்பிற்கு வாய்மொழி தொடர்புஅடங்கும்:

• 1. வார்த்தைகள் மற்றும் சொற்றொடர்களின் பொருள் மற்றும் பொருள் ("ஒரு நபரின் புத்திசாலித்தனம் அவரது பேச்சின் தெளிவில் வெளிப்படுகிறது"). விளையாடுகிறது முக்கிய பங்குவார்த்தையின் பயன்பாட்டின் துல்லியம், அதன் வெளிப்பாடு மற்றும் அணுகல், சொற்றொடரின் சரியான கட்டுமானம் மற்றும் அதன் புத்திசாலித்தனம், ஒலிகள் மற்றும் சொற்களின் சரியான உச்சரிப்பு, ஒலியின் வெளிப்பாடு மற்றும் பொருள்.
• 2. பேச்சு ஒலி நிகழ்வுகள்: பேச்சு வீதம் (வேகமான, நடுத்தர, மெதுவான), குரல் சுருதி பண்பேற்றம் (மென்மையான, கூர்மையான), குரல் சுருதி (உயர், குறைந்த), ரிதம் (சீரான, இடைப்பட்ட), டிம்ப்ரே (உருட்டுதல், கரகரப்பான, கிரீச்சி), ஒலிப்பு , பேச்சு டிக்ஷன். தகவல்தொடர்புகளில் மிகவும் கவர்ச்சிகரமானது மென்மையான, அமைதியான, அளவிடப்பட்ட பேச்சு என்று அவதானிப்புகள் காட்டுகின்றன.
• 3. குரலின் வெளிப்படையான குணங்கள்: தகவல்தொடர்பு போது எழும் சிறப்பியல்பு குறிப்பிட்ட ஒலிகள்: சிரிப்பு, முணுமுணுப்பு, அழுகை, கிசுகிசுப்பு, பெருமூச்சு போன்றவை. பிரிக்கும் ஒலிகள் இருமல்; பூஜ்ஜிய ஒலிகள் - இடைநிறுத்தங்கள், அத்துடன் நாசிசேஷன் ஒலிகள் - "ஹ்ம்ம்-ஹ்ம்ம்", "உஹ்-உஹ்" போன்றவை.

அரிசி. 6.6.

மனித தகவல்தொடர்புகளின் தினசரி செயல்பாட்டில், வார்த்தைகள் 7%, உள்ளுணர்வு ஒலிகள் - 38%, பேச்சு அல்லாத தொடர்பு - 53% என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.

சொற்கள் அல்லாத தொடர்புபின்வரும் சிலந்திகள் படிக்கின்றன.

• 1. இயக்கவியல் ஆய்வுகள் வெளிப்புற வெளிப்பாடுகள்மனித உணர்வுகள் மற்றும் உணர்ச்சிகள்; முகபாவங்கள் - முக தசைகளின் இயக்கம், சைகைகள் - உடலின் தனிப்பட்ட பாகங்களின் சைகை அசைவுகள், பாண்டோமைம் - முழு உடலின் மோட்டார் திறன்கள்: தோரணைகள், தோரணை, வில், நடை.
• 2. தகேஷிகா ஆய்வுகள் ஒரு தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையில் தொடுகின்றன: கைகுலுக்கல், முத்தம், தொடுதல், அடித்தல், தள்ளுதல் போன்றவை.
• 3. ப்ராக்ஸெமிக்ஸ் தொடர்பு கொள்ளும்போது விண்வெளியில் உள்ளவர்களின் இருப்பிடத்தை ஆய்வு செய்கிறது. மனித தொடர்புகளில் பின்வரும் தூர மண்டலங்கள் வேறுபடுகின்றன:
  • - நெருக்கமான பகுதி(15-45 செ.மீ), இந்த மண்டலத்தில் நெருங்கிய, நன்கு அறியப்பட்ட நபர்கள் மட்டுமே அனுமதிக்கப்படுகிறார்கள், இந்த மண்டலம் நம்பிக்கை, தகவல்தொடர்பு, தொட்டுணரக்கூடிய தொடர்பு, தொடுதல் ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. நெருக்கமான மண்டலத்தின் மீறல் உடலில் சில உடலியல் மாற்றங்களை ஏற்படுத்துகிறது என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது: அதிகரித்த இதய துடிப்பு, அதிகரித்த அட்ரினலின் சுரப்பு, தலையில் இரத்த ஓட்டம், முதலியன. நெருக்கமான பகுதிதகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் எப்போதும் உரையாசிரியரால் அவரது நேர்மை மீதான தாக்குதலாக உணரப்படுகிறது;
  • - தனிப்பட்ட, அல்லது தனிப்பட்ட, மண்டலம்(45-120 செ.மீ.) நண்பர்கள் மற்றும் சக ஊழியர்களுடன் சாதாரண உரையாடல் உரையாடலைப் பராமரிக்கும் கூட்டாளர்களுக்கு இடையே காட்சித் தொடர்பை மட்டுமே உள்ளடக்கியது;
  • - சமூக மண்டலம்(120-400 செ.மீ) பொதுவாக அலுவலகங்கள், கற்பித்தல் மற்றும் பிற அலுவலக வளாகங்களில் உத்தியோகபூர்வ சந்திப்புகளின் போது, ​​ஒரு விதியாக, நன்கு அறியப்படாதவர்களுடன் அனுசரிக்கப்படுகிறது;
  • - பொது இடம்(400 செ.மீ.க்கு மேல்) ஒரு பெரிய குழுவினருடன் தொடர்புகொள்வதைக் குறிக்கிறது - விரிவுரை மண்டபத்தில், பேரணியில், முதலியன.

முகபாவங்கள் என்பது உட்புறத்தை பிரதிபலிக்கும் முக தசைகளின் இயக்கங்கள் உணர்ச்சி நிலை, ஒரு நபர் என்ன அனுபவிக்கிறார் என்பதைப் பற்றிய உண்மையான தகவலை வழங்க முடியும். முகபாவனைகள் 70% க்கும் அதிகமான தகவல்களைக் கொண்டுள்ளன, அதாவது. ஒரு நபரின் கண்கள், பார்வை மற்றும் முகம் பேசும் வார்த்தைகளை விட அதிகமாக சொல்ல முடியும். இவ்வாறு, ஒரு நபர் உரையாடல் நேரத்தின் 1/3 க்கும் குறைவாக தனது கூட்டாளியின் கண்களை சந்தித்தால், அவரது தகவல்களை (அல்லது பொய்களை) மறைக்க முயற்சிப்பது கவனிக்கப்படுகிறது.

அதன் தனித்தன்மையால், பார்வை இருக்க முடியும்: வணிக ரீதியாக, இது உரையாசிரியரின் நெற்றியின் பகுதியில் சரி செய்யப்படும்போது, ​​​​இது வணிக கூட்டாண்மையின் தீவிர சூழ்நிலையை உருவாக்குவதைக் குறிக்கிறது; மதச்சார்பற்ற - பார்வை உரையாசிரியரின் கண்களின் மட்டத்திற்கு (உதடுகளின் நிலைக்கு) கீழே குறையும் போது, ​​இது மதச்சார்பற்ற, நிதானமான தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையை உருவாக்க உதவுகிறது; நெருக்கமான - பார்வை உரையாசிரியரின் கண்களுக்குள் செலுத்தப்படாமல், முகத்திற்குக் கீழே - உடலின் மற்ற பகுதிகளுக்கு மார்பு மட்டத்திற்கு. இந்த பார்வை ஒருவருக்கொருவர் தகவல்தொடர்புகளில் அதிக ஆர்வத்தை குறிக்கிறது என்று நிபுணர்கள் கூறுகிறார்கள்; ஒரு பக்கவாட்டு பார்வை உரையாசிரியர் மீதான விமர்சன அல்லது சந்தேகத்திற்கிடமான அணுகுமுறையைக் குறிக்கிறது.

மற்றொரு நபரின் கருத்து அவரது தோற்றம், நடை, சைகைகள் மற்றும் பிற சமிக்ஞைகளின் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் நிகழ்கிறது (படம் 6.7).

அரிசி. 6.7.

நெற்றி, புருவங்கள், வாய், கண்கள், மூக்கு, கன்னம் - முகத்தின் இந்த பகுதிகள் அடிப்படை மனித உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்துகின்றன: துன்பம், கோபம், மகிழ்ச்சி, ஆச்சரியம், பயம், வெறுப்பு, மகிழ்ச்சி, ஆர்வம், சோகம் போன்றவை. மேலும், நேர்மறை உணர்ச்சிகள் மிகவும் எளிதில் அடையாளம் காணப்படுகின்றன: மகிழ்ச்சி, அன்பு, ஆச்சரியம், எதிர்மறை உணர்ச்சிகள் ஒரு நபரால் உணர மிகவும் கடினம் - சோகம், கோபம், வெறுப்பு. ஒரு நபரின் உண்மையான உணர்வுகளை அங்கீகரிக்கும் சூழ்நிலையில் முக்கிய அறிவாற்றல் சுமை புருவங்கள் மற்றும் உதடுகளால் சுமக்கப்படுகிறது என்பதைக் குறிப்பிடுவது முக்கியம்.

சைகைகள் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​சைகை மொழியில், சொற்கள் மற்றும் வாக்கியங்கள் உள்ளன. சைகைகளின் பணக்கார "எழுத்துக்களை" பின்வரும் ஐந்து குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்.

• 1. சைகை இல்லஸ்ட்ரேட்டர்கள்- இவை செய்தி சைகைகள்: சுட்டிகள் ("சுட்டி விரல்"), பிக்டோகிராஃப்கள், அதாவது. உருவ ஓவியங்கள் ("இந்த அளவு மற்றும் கட்டமைப்பு"); இயக்கவியல் - உடல் இயக்கங்கள்; "அடி" சைகைகள் ("சிக்னல்" சைகைகள்); ஐடிசோகிராஃப்கள், அதாவது. கற்பனை பொருட்களை ஒன்றாக இணைக்கும் விசித்திரமான கை அசைவுகள்.
• 2. சைகை கட்டுப்பாடுகள்- இவை எதையாவது நோக்கிய பேச்சாளரின் அணுகுமுறையை வெளிப்படுத்தும் சைகைகள். ஒரு புன்னகை, தலையசைத்தல், பார்வையின் திசை, கைகளின் நோக்கமான இயக்கங்கள் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
• 3. சைகைகள்-சின்னங்கள்- இவை தகவல்தொடர்புகளில் சொற்கள் அல்லது சொற்றொடர்களுக்கான அசல் மாற்றாகும். எடுத்துக்காட்டாக, கை மட்டத்தில் கைகுலுக்கும் விதத்தில் கைகள் ஒன்றாகப் பிணைக்கப்படுவது பல சமயங்களில் “ஹலோ” என்றும், தலைக்கு மேலே உயர்த்தப்பட்ட கைகள் “குட்பை” என்றும் பொருள்படும்.
• 4. சைகை அடாப்டர்கள்- இவை கை அசைவுகளுடன் தொடர்புடைய குறிப்பிட்ட மனித பழக்கங்கள். இது இருக்கலாம்: அ) உடலின் தனிப்பட்ட பாகங்களை அரிப்பு, இழுத்தல்; b) ஒரு கூட்டாளரைத் தொடுதல், அடித்தல்; c) கைகளில் உள்ள தனிப்பட்ட பொருட்களை (பென்சில், பொத்தான், முதலியன) ஸ்ட்ரோக்கிங்.
• 5. சைகைகள்-பாதிப்பவர்கள்- உடல் மற்றும் முக தசைகளின் இயக்கங்கள் மூலம் சில உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்தும் சைகைகள்.

நுண்ணிய சைகைகளும் உள்ளன: கண் அசைவுகள், கன்னங்கள் சிவத்தல், நிமிடத்திற்கு கண் சிமிட்டுதல்களின் எண்ணிக்கை, உதடு இழுத்தல் போன்றவை.

மக்கள் தங்கள் உணர்வுகளைக் காட்ட விரும்பினால், அவர்கள் சைகைகளுக்குத் திரும்புகிறார்கள் என்பதை நடைமுறை காட்டுகிறது. அதனால்தான் ஒரு விவேகமுள்ள நபர் தவறான, போலியான சைகைகளைப் புரிந்துகொள்ளும் திறனைப் பெறுவது முக்கியம். இந்த சைகைகளின் தனித்தன்மை பின்வருமாறு: அவை பலவீனமான உணர்ச்சிகளை மிகைப்படுத்துகின்றன (கைகள் மற்றும் உடலின் அதிகரித்த இயக்கங்களின் ஆர்ப்பாட்டம்); வலுவான உணர்ச்சிகளை அடக்கவும் (அத்தகைய இயக்கங்களை கட்டுப்படுத்துவதன் மூலம்). இந்த தவறான சைகைகள் பொதுவாக கைகால்களுடன் தொடர்புடையவை.

தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​பின்வருபவை அடிக்கடி எழுகின்றன: சைகைகளின் வகைகள்:

• - மதிப்பீட்டு சைகைகள் - கன்னத்தில் அரிப்பு; இழுத்தல் ஆள்காட்டி விரல்கன்னத்தில் சேர்த்து; எழுந்து நின்று சுற்றி நடப்பது, முதலியன (ஒரு நபர் தகவலை மதிப்பிடுகிறார்);
• - நம்பிக்கையின் சைகைகள் - பிரமிடு குவிமாடத்தில் விரல்களை இணைத்தல்; ஒரு நாற்காலியில் ராக்கிங்;
• - பதட்டம் மற்றும் நிச்சயமற்ற சைகைகள் - பின்னிப் பிணைந்த விரல்கள்; கூச்சம் பனை; உங்கள் விரல்களால் மேசையைத் தட்டவும்; ஒரு நாற்காலியில் அமரும் முன் அதன் பின்புறத்தைத் தொடுதல் போன்றவை.
• - சுய கட்டுப்பாட்டின் சைகைகள் - கைகள் பின்னால் கொண்டு வரப்படுகின்றன, ஒன்று மற்றொன்றை அழுத்துகிறது; ஒரு நபர் ஒரு நாற்காலியில் உட்கார்ந்து, கைகளால் ஆர்ம்ரெஸ்ட்டைப் பற்றிக் கொண்டிருக்கும் போஸ், முதலியன;
• - காத்திருக்கும் சைகைகள் - உள்ளங்கைகளை தேய்த்தல்; மெதுவாக ஒரு துணியில் ஈரமான உள்ளங்கைகளை துடைத்தல்;
• - மறுப்பின் சைகைகள் - மார்பில் மடிந்த கைகள்; உடல் பின்னால் சாய்ந்தது; குறுக்கு ஆயுதங்கள்; மூக்கின் நுனியைத் தொடுதல் முதலியன;
• - நிலைப்படுத்தும் சைகைகள் - மார்பில் ஒரு கை வைப்பது; உரையாசிரியரை இடைவிடாமல் தொடுதல், முதலியன;
• - ஆதிக்கத்தின் சைகைகள் - கட்டைவிரலைக் காட்டுவதுடன் தொடர்புடைய சைகைகள், மேலிருந்து கீழாக கூர்மையான பக்கவாதம் போன்றவை;
• - நேர்மையற்ற சைகைகள் - "உங்கள் கையால் உங்கள் வாயை மூடுவது", "உங்கள் மூக்கைத் தொடுவது" என்ற சைகை, வாயை மூடுவதற்கான மிகவும் நுட்பமான வடிவமாக, ஏதாவது ஒரு பொய் அல்லது சந்தேகத்தைக் குறிக்கிறது; உரையாசிரியரிடமிருந்து உடலைத் திருப்புதல், "ஓடும் பார்வை" போன்றவை.

பிரபலமான சைகைகளைப் புரிந்துகொள்ளும் திறன் (உரிமையின் சைகைகள், காதல், புகைபிடித்தல், கண்ணாடி சைகைகள், குனிந்து சைகைகள் போன்றவை) மக்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள உங்களை அனுமதிக்கும். (J. Nirenberg, G. Calero. புத்தகத்தைப் போல ஒரு நபரை எப்படி வாசிப்பது. M., 1990.)

மற்றொரு நபரைக் கேட்பது, புரிந்துகொள்வது மற்றும் புரிந்துகொள்வது ஆகியவற்றின் வகைகள் மற்றும் விதிகள் படத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ளன. 6.8

அரிசி. 6.8

பச்சாதாபத்துடன் கேட்பதற்கான விதிகள்:

• 1. உங்கள் சொந்த அனுபவங்கள் மற்றும் பிரச்சனைகளில் இருந்து உங்கள் ஆன்மாவை விடுவிக்கவும், உங்கள் உரையாசிரியரைப் பற்றிய தப்பெண்ணங்களை கைவிடவும், உங்கள் உரையாசிரியரின் உணர்வுகளுக்கு இசைவாகவும்.
• 2. உங்கள் கூட்டாளியின் வார்த்தைகளுக்கு உங்கள் எதிர்வினையில், அவரது அறிக்கையின் பின்னணியில் உள்ள அனுபவம், உணர்வு, உணர்ச்சிகளை நீங்கள் துல்லியமாக பிரதிபலிக்க வேண்டும், உரையாசிரியரின் உணர்வை நீங்கள் சரியாகப் புரிந்துகொண்டது மட்டுமல்லாமல், அதை ஏற்றுக்கொண்டீர்கள் என்பதைக் காட்டவும் (அவரைத் தீர்ப்பளிக்காமல், விமர்சிக்காமல் அல்லது விரிவுரை செய்யாமல்).
• 3. நீங்கள் உங்கள் கூட்டாளியின் உணர்வை மட்டுமே பிரதிபலிக்க வேண்டும், ஆனால் அவரது செயல்கள் மற்றும் நடத்தையின் மறைக்கப்பட்ட நோக்கங்களை விளக்காதீர்கள், இந்த உணர்வுக்கான காரணத்தை அவருக்கு விளக்காதீர்கள், அவருக்கு விரிவுரை செய்யாதீர்கள்.
• 4. இடைநிறுத்துவது அவசியம். உங்கள் பதிலுக்குப் பிறகு, உரையாசிரியர் பொதுவாக அமைதியாக இருக்க வேண்டும், சிந்திக்க வேண்டும் மற்றும் அவரது அனுபவங்களை வரிசைப்படுத்த வேண்டும். உங்கள் கூடுதல் பரிசீலனைகள், விளக்கங்கள் அல்லது தெளிவுபடுத்தல்கள் மூலம் அவரை மூழ்கடிக்க வேண்டாம். "நான்-அறிக்கைகளின்" விதிகள் (சுய வெளிப்பாட்டின் வழி, பதட்டமான சூழ்நிலைகளில் எழும் ஒருவரின் உணர்வுகளைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு மற்றும் அவற்றை ஒரு கூட்டாளருக்கு பெயரிடுதல், சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒருவரின் பொறுப்பு பற்றிய விழிப்புணர்வு): 1 - நிலைமையின் விளக்கம் பதற்றம்; 2 - இந்த சூழ்நிலையில் உங்கள் உணர்வின் சரியான பெயர்; 3 - இந்த உணர்வுக்கான காரணங்களை பெயரிடுதல் ("நீங்கள் அப்படிச் சொல்லும்போது நான் மிகவும் எரிச்சலடைகிறேன்...") (படம் 6.9, 6.10).

தொடர்பு- ஒவ்வொரு நபரின் வாழ்க்கையிலும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த பகுதி. தகவல்களைப் பரிமாறிக்கொள்வதன் மூலம், நமது எண்ணங்கள், கருத்துகள், அறிவுரைகள் மற்றும் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துவதன் மூலம், நாம் சமூகத்தில் சாதாரணமாக வாழலாம், இலக்குகளை நிர்ணயிக்கலாம் மற்றும் அவர்களின் சாதனைகளை நம்பிக்கையுடன் அணுகலாம்.

தகராறுகள், நட்பு உரையாடல்கள் மற்றும் எளிமையான தகவல் பரிமாற்றங்களில், உரையாசிரியர்கள் எப்போதும் தங்கள் எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்த மாட்டார்கள்.

வாய்மொழி மற்றும் அல்லாத வாய்மொழி தொடர்பு - இந்த இரண்டு கூறுகளும் நம் ஒவ்வொருவரின் தகவல்தொடர்பிலும் உள்ளார்ந்தவை. ஒரு உரையாடலின் போது சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு அறிகுறிகளை அடையாளம் காண முடிந்தால், ஒரு நபர் தனது சூழலைப் பற்றிய சரியான கருத்தை உருவாக்குவது மிகவும் எளிதானது.

வாய்மொழி தொடர்புகளின் சாராம்சம் - அது என்ன, அது ஏன் தேவைப்படுகிறது

வாய்மொழி தொடர்பு என்பது வாய்வழி மற்றும் எழுதப்பட்ட பேச்சு. அவர்களின் உதவியால்தான் நம் கருத்துக்களை, எண்ணங்களை வெளிப்படுத்தலாம், தோழருடன் வெளிப்படையாக வாதிடலாம், வாக்குவாதங்கள் செய்யலாம், நண்பர்களுடன் பதிவுகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளலாம், பார்த்தது, கேட்டது, படித்தது போன்றவற்றைப் பேசலாம்.

ஒருவர் பேசும்போது, ​​மற்றவர் மிகவும் கவனமாகக் கேட்டுப் பதிலளிப்பார். இது உடன்பாடு, சீற்றம், வாக்குவாதம் அல்லது புதிய சுவாரஸ்யமான தகவல்களை உள்வாங்குவது. வாய்மொழி தொடர்பு இல்லாதது ஒவ்வொரு நபரையும் தனிமையாகவும், விலகியதாகவும், வெளி உலகத்திலிருந்து தனிமைப்படுத்தவும் செய்கிறது. சர்ச்சைகள், விளக்கங்கள் மற்றும் அவர்களின் எண்ணங்களின் விளக்கக்காட்சிக்கு நன்றி, மக்கள் ஒரு சமரசத்திற்கு வந்து கடினமான சூழ்நிலைகளில் இருந்து ஒரு வழியைக் கண்டுபிடிப்பார்கள்.

வாய்மொழி தகவல்தொடர்புகளில் சரியாக வழங்கப்பட்ட பேச்சு ஒரு முக்கிய காரணியாகும், இது அனைவருக்கும் பயனளிக்கிறது. ஒரு நபர் எவ்வளவு விரைவாக ஒரு உரையாடலைத் தொடரலாம், கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கலாம், புதிய இணைப்புகளை நிறுவலாம் மற்றும் எண்ணங்களை வெளிப்படுத்துவது இந்த உலகில் அவனுடைய இடத்தை நேரடியாக தீர்மானிக்கும். வேலைக்கு விண்ணப்பிக்கும் போது, ​​நிர்வாகம் இந்த காரணிகளுக்கு சிறப்பு கவனம் செலுத்துகிறது.

எளிய வார்த்தைகள் மற்றும் வாக்கியங்களுக்கு கூடுதலாக, உணர்ச்சி செய்தி குறிப்பாக முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. ஒலிப்பு, தொனி மற்றும் விளக்கத்தின் வேகம் மூலம், உரையாசிரியரின் மனநிலையை நீங்கள் புரிந்து கொள்ளலாம். அலறல், அதிருப்தி மற்றும் விமர்சனம் ஆகியவை பெரும்பாலும் ஆக்கிரமிப்பு வடிவத்தில் ஒரு பதிலை ஏற்படுத்துகின்றன மற்றும் உரையாசிரியரைப் புறக்கணிக்கின்றன. முதலாளி (நண்பர், பெற்றோர்) சரியான வார்த்தைகளைத் தேர்ந்தெடுத்து நிதானமாகப் பேசும்போது, ​​பெறப்பட்ட தகவலைச் செயலாக்குவது, செய்த தவறைக் கண்டுபிடித்து அதைச் சரிசெய்வது ஊழியர்களுக்கு எளிதானது.

வாய்மொழி தொடர்பு வழிமுறைகள்

இந்த வகை தகவல்தொடர்புக்கான முக்கிய வழி மனித பேச்சு. பேசும் (எழுதப்பட்ட) வார்த்தைகளுக்கு நன்றி, ஒரு நபர் தனது வார்த்தைகள், எண்ணங்கள் மற்றும் புதிய தகவல்களைக் கற்றுக்கொள்ள முடியும். சொற்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் அறிவதற்கும் கூடுதலாக, நீங்கள் அவற்றை ஒரு வாக்கியத்தில் சரியாகக் கட்டமைத்து அவற்றை உங்கள் உரையாசிரியருக்கு தெரிவிக்க வேண்டும்.

இதற்கு பின்வரும் வாய்மொழி தொடர்பு வழிமுறைகள் உதவுகின்றன:

1. தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் உள்ளுணர்வு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது மற்றும் தற்போதைய சூழ்நிலையில் உங்கள் நிலையை காட்ட உதவுகிறது. மிகவும் வசதியான உரையாடலுக்கு, அது மென்மையாகவும் அமைதியாகவும் இருக்க வேண்டும். இந்த வழக்கில், அனைத்து தகவல்களையும் கேட்பவர் புரிந்துகொள்வதற்கும் உணருவதற்கும் எளிதானது.
2. குரல் தரம் மற்றொரு முக்கியமான அம்சம். நிச்சயமாக, ஒவ்வொருவருக்கும் அவரவர் குரல் மற்றும் குரல் உள்ளது. ஆனால் அவனது பயிற்சியும், அவனைக் கைப்பற்றும் திறனும் அவனுக்கு சாதகமாக விளையாடுகிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இயற்கையால் மிகவும் உரத்த அல்லது அமைதியான குரல்களைக் கொண்டவர்கள் பெரும்பாலும் இருக்கிறார்கள். இது உரையாடல்களை சங்கடமானதாக ஆக்குகிறது, ஏனெனில் சத்தம் காரணமாக மற்றவர்கள் கேட்க வேண்டும் அல்லது சங்கடமாக உணர வேண்டும். பாதுகாப்பற்ற நபர்கள் பெரும்பாலும் ஒரு கிசுகிசுவில் பேசுகிறார்கள், விரைவாகவும் முடிவை விழுங்குகிறார்கள். லட்சியம் மற்றும் நோக்கம் - அவர்கள் சொற்றொடர்களை தெளிவாகவும், சத்தமாகவும், தெளிவாகவும் உச்சரிக்கிறார்கள்.
3. பேச்சு வீதம் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் ஒரு நபரின் உணர்வுகளைப் பற்றி நிறைய சொல்லக்கூடிய மற்றொரு வழிமுறையாகும். மனோபாவத்தின் வகையும் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. மனச்சோர்வு மற்றும் சளி மக்கள், சாங்குயின் மற்றும் கோலெரிக் மக்களைப் போலல்லாமல், உரையாடலில் மெதுவாக இருப்பார்கள்.
4. தர்க்கரீதியான மற்றும் சொற்றொடர் அழுத்தம் ஒவ்வொரு நபரும் தனது கதையில் மிக முக்கியமான விவரங்களை முன்னிலைப்படுத்த அனுமதிக்கிறது. நாம் கேட்கும் தகவலைப் பற்றிய நமது கருத்து, வார்த்தைகளில் சரியான முக்கியத்துவத்தைப் பொறுத்தது.

சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு என்றால் என்ன?

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு அறிகுறிகளுக்கு கவனம் செலுத்தாமல், மக்கள் பெரிய தவறுகளை செய்யலாம். உரையாசிரியரின் "உடல் மொழி" எதிர்மாறாக கத்தினாலும், பலர் தங்கள் காதுகளால் கேட்கிறார்கள்.

சொற்களற்ற மொழி ஒன்றுக்கொன்று வேறுபடும் பல வடிவங்களில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது.

1. இயக்கவியல்பாண்டோமைம், முகபாவங்கள் மற்றும் சைகைகள் ஆகியவை அடங்கும். பெரும்பாலும், ஒரு உணர்ச்சிபூர்வமான உரையாடலில், ஒரு நபர் தனது கைகளை அசைக்கத் தொடங்குகிறார் (சைகைகள்), முகங்களை (முகபாவங்கள்) உருவாக்குகிறார் அல்லது அவரது கைகளை மார்பில் (பாண்டோமைம்கள்) கடந்து ஒரு மூடிய போஸ் எடுக்கத் தொடங்குகிறார். உரையாடலின் போது கூட தெளிவற்ற அசைவுகள் அவமதிப்பு, அவநம்பிக்கை, ஆணவம், பாசம் அல்லது மரியாதை ஆகியவற்றின் அடையாளமாக மாறும்.

சிறிய விஷயங்களைக் கவனிக்கவும், உங்கள் உரையாசிரியரின் மனநிலையைப் புரிந்து கொள்ளவும் கற்றுக்கொள்வதன் மூலம், நீங்கள் சண்டைகள் மற்றும் தேவையற்ற மோதல்களைத் தவிர்க்கலாம், மேலும் உங்கள் இலக்கையும் அமைதியான மனநிலையையும் அடைய சரியான தருணத்திற்காக காத்திருக்கலாம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு நபர் வேலையிலிருந்து (படிப்பு) எந்த மனநிலையில் திரும்பினார் என்பதை நீங்கள் அடிக்கடி காணலாம். இதில் கனமான, குனிந்த நடை, நீண்ட மௌனம், கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கத் தயக்கம் அல்லது மூடிய தோரணைகள் ஆகியவை அடங்கும். நீங்கள் ஒரு உறவினரை (நண்பரை) நிந்தைகள் மற்றும் ஒரு அற்ப விஷயத்தின் மீது ஆக்கிரமிப்புடன் அணுகினால், உணர்ச்சிகளின் பரஸ்பர வெடிப்பைத் தவிர்க்க முடியாது.

2. தகேஷிகாசொற்கள் அல்லாத தொடர்புகளின் மற்றொரு வடிவம். அதன் அடிப்படைகளை அறியாமல், மக்களிடையே அடிக்கடி மோதல்கள் மற்றும் தவறான புரிதல்கள் எழுகின்றன. இந்த வகையின் முக்கிய கூறு தொடுதல். கைகுலுக்கல்கள், கட்டிப்பிடித்தல், தோளில் தட்டுதல் மற்றும் பலவற்றில் தகேஷிகா அடங்கும். இந்த இயக்கங்கள் எவ்வாறு சரியாக மேற்கொள்ளப்படுகின்றன என்பதைப் பொறுத்து (தூரம், சுருக்க விசை போன்றவை) ஒரு நபரின் மனநிலை அல்லது அணுகுமுறை நேரடியாகப் பொறுத்தது.

பொதுப் போக்குவரத்தில், நெரிசல் நேரங்களில், மக்கள் கூட்டமாகச் செல்ல வேண்டியிருக்கும். இந்த வழக்கில், பலர் அசௌகரியத்தை அனுபவிக்கிறார்கள் மற்றும் சங்கடமாக உணர்கிறார்கள். கூட்ட நெரிசல் காரணமாக, மக்கள் தற்செயலாக ஒருவருக்கொருவர் தனிப்பட்ட இடத்தை ஆக்கிரமிக்கிறார்கள் (இதன் வரம்பு 115 முதல் 45 செமீ வரை). ஒரு ஆழ்நிலை மட்டத்தில், இது ஒரு ஆபத்தாகக் கருதப்படுகிறது மற்றும் அதிருப்தி மற்றும் கட்டுப்பாடு வடிவத்தில் பதில்களை ஏற்படுத்துகிறது.

3. கூறுகள் உரைநடைஅவை ஒலியளவு, ஒலிப்பு மற்றும் குரலின் சுருதி. அவை பெரும்பாலான மக்களுக்கு மிகவும் அடையாளம் காணக்கூடிய மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய அறிகுறிகளாகும். ஏறக்குறைய எல்லோருக்கும் தெரியும், ஒரு உயர்ந்த குரல் மற்றும் கடுமையான ஒலியின் அர்த்தம் என்ன.

4. புறமொழியியல்- இவை உரையாடலின் போது கூடுதல் எதிர்வினைகள். இதில் சிரிப்பு, பெருமூச்சுகள், ஆச்சரியமூட்டும் ஆச்சரியங்கள் மற்றும் பேச்சில் இடைநிறுத்தங்கள் ஆகியவை அடங்கும்.

புறமொழியியல் மற்றும் உரைநடை ஆகியவை வாய்மொழி தொடர்புக்கு கூடுதலாக செயல்படுகின்றன. அவர்களின் உதவியுடன், உங்கள் உரையாசிரியரின் மனநிலை மற்றும் உணர்ச்சி நிலையை நீங்கள் தீர்மானிக்க முடியும்.

உறவுகளை உருவாக்குதல், சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு ரகசியங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது

தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில், ஒரு நபருக்கு வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு இரண்டும் சமமாக முக்கியம். "உடல் மொழி" பற்றிய நல்ல நோக்குநிலை மற்றும் புரிதல் உங்களை ஏமாற்றுவதைத் தவிர்க்கவும், உங்கள் எதிரியின் உண்மையான உணர்வுகளைப் பார்க்கவும் அல்லது உங்கள் சொந்தத்தை மறைக்கவும் அனுமதிக்கும். பேச்சாளர்கள் குறிப்பாக அறிவு மற்றும் இரண்டு மொழிகளில் உரையாடல் மற்றும் தொடர்பு கொள்கைகளை சார்ந்தவர்கள். கலைஞர்கள், பரோபகாரர்கள், அரசியல்வாதிகள் மற்றும் பிற பேச்சாளர்கள் அனைத்து நேர்காணல்களிலும் பேச்சுகளிலும் சுய கட்டுப்பாட்டைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இது உண்மையான எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் வெளிப்படுத்தாமல் இருக்கவும், பொதுமக்களிடமிருந்து கண்டனத்தைத் தவிர்க்கவும் உதவுகிறது.

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளின் அனைத்து நுணுக்கங்களையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம், அதன் சாரத்தை சரியாக அங்கீகரிப்பதன் மூலம், ஒவ்வொரு நபரும் தங்கள் உரையாசிரியர்களைப் புரிந்து கொள்ளவும், இலாபகரமான உறவுகளை நிறுவவும், அவர்களின் இலக்குகளை அடையவும் முடியும். சரியாகப் பேசும் திறன் மற்றும் கேட்பவர்களைப் பெறுவது நம்பிக்கை, ஒத்துழைக்க மற்றும் உதவி செய்வதற்கான விருப்பத்தை உறுதி செய்கிறது.

தனிப்பட்ட மற்றும் வணிக உறவுகளை நிறுவுதல் அல்லது மோசடிகள் மற்றும் ஏமாற்றுதல்களைத் தவிர்ப்பது - உரையாசிரியரின் ஆழ்நிலை மட்டத்தில் தன்னை வெளிப்படுத்தும் செய்தியை நீங்கள் சரியாக அடையாளம் கண்டால் இவை அனைத்தும் சாத்தியமாகும். சில நேரங்களில் முகபாவங்கள், தோரணை மற்றும் சைகைகள் வார்த்தைகளை விட அதிகம் கூறுகின்றன.

தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் ஒரு நபரின் உண்மையான உணர்ச்சிகளை அடையாளம் காண உதவும் அடிப்படை ரகசியங்கள்:

1. அதிகப்படியான தீவிரமான கை அசைவுகள் உணர்ச்சித் தூண்டுதலைக் குறிக்கின்றன. மிகத் திடீர் அசைவுகள், கதை சொல்பவருக்குத் தெரிவிக்கப்படும் தகவலைக் கேட்பவருக்குத் தெரிவிக்க தன்னால் இயன்றவரை முயற்சி செய்கிறார் என்பதற்கான அறிகுறியாகும். பெரும்பாலும், நண்பர்கள் தங்கள் வெற்றிகள் மற்றும் சாதனைகள், அவர்களின் வாழ்க்கையில் நடந்த சூழ்நிலைகள் பற்றி இந்த வழியில் பேசுகிறார்கள்.

இந்த காரணியில் ஒரு நபரின் தேசியம் மற்றும் மனோபாவம் குறிப்பிடத்தக்க பங்கைக் கொண்டுள்ளது என்பதைக் குறிப்பிடுவது மதிப்பு. போர்த்துகீசியர்கள் மற்றும் இத்தாலியர்கள் எப்போதும் உரையாடல்களின் போது சைகைகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பது அறியப்படுகிறது. ஃபின்ஸ் மிகவும் ஒதுக்கப்பட்ட மற்றும் ஒதுக்கப்பட்டவை. இந்த பட்டியின் மையத்தில் நம் நாடு உள்ளது.

2. நம்மில் பலர் நம் உரையாசிரியரின் முகத்தில் உணர்ச்சிகளைப் படிக்கப் பழகிவிட்டோம். ஒரு தீங்கிழைக்கும் சிரிப்பு மகிழ்ச்சியைப் பற்றி பேசுகிறது. உயர்த்தப்பட்ட புருவங்கள் ஆச்சரியத்தைக் குறிக்கின்றன. அவநம்பிக்கையின் குறுகலான தோற்றம். உங்கள் அறிமுகமானவர்களின் முகபாவனைகளைப் பார்த்தால், உங்களுக்காக பல பயனுள்ள தகவல்களை நீங்கள் கவனிக்கலாம்.

எந்தவொரு உரையாடலுக்கும் கண் தொடர்பு ஒரு முக்கிய அங்கமாகும். அவர்களின் உறவின் நிலை மக்கள் ஒருவரையொருவர் கண்களில் பார்ப்பது எவ்வளவு எளிது என்பதைப் பொறுத்தது. அசௌகரியம், வஞ்சகம், பொய்கள் மற்றும் பாசாங்குத்தனம் இருக்கும்போது, ​​ஒரு நபர் எப்போதும் விலகிப் பார்க்கிறார் அல்லது நேரடி தொடர்பைத் தவிர்க்க முயற்சிக்கிறார். அறிமுகமில்லாத நபர் அல்லது அந்நியரின் மிக நீண்ட மற்றும் நோக்கமான பார்வை அவரது பங்கில் எதிர்மறையான மற்றும் ஆக்ரோஷமான அணுகுமுறையின் சான்றாகும். தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டின் போது, ​​உரையாடலில் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரும் வசதியாகவும் எளிதாகவும் உணர வேண்டும்.

3. நடை பாண்டோமைமின் ஒரு பகுதியாகும், மேலும் ஒரு நபரைப் பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும். வெளியில் இருந்து பார்த்தால், நடப்பவரின் உள் நிலை மற்றும் மனநிலையை நீங்கள் காணலாம். உயர்த்தப்பட்ட தலை மற்றும் நீண்ட முன்னேற்றம் எப்போதும் நம்பிக்கையையும் நேர்மறையான அணுகுமுறையையும் குறிக்கிறது. சாய்ந்த தோள்கள், கால்களின் கனமான அசைவுகள் மற்றும் கீழ்நோக்கிய பார்வை எப்போதும் எதிர், அதாவது மோசமான மனநிலை, சிந்தனை மற்றும் அக்கறை ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது. கோபமாக இருக்கும்போது, ​​நடை பெரும்பாலும் திடீரெனவும் வேகமாகவும் இருக்கும்.

4. உரையாசிரியரின் தோரணை மற்றொரு மிகவும் முக்கியமான புள்ளி, இது உரையாடலுக்கான உரையாசிரியரின் மனநிலை, கதை சொல்பவரைப் பற்றிய அவரது அணுகுமுறை மற்றும் நடக்கும் அனைத்தையும் பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும். மார்பில் குறுக்கு ஆயுதங்கள் தனிமைப்படுத்தப்படுவதைக் குறிக்கிறது, உங்கள் எதிரியின் பார்வையில் தொடர்பு கொள்ள அல்லது பகிர்ந்து கொள்ள தயக்கம் காட்டுவது அனைவருக்கும் தெரியும்.

ஒரு தொழிலை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில் இது போன்ற சிறிய விஷயங்கள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு விவாதத்தின் போது (ஒரு திட்டத்தை உருவாக்குதல், பொறுப்புகளை விநியோகித்தல்), முதலாளி அல்லது ஊழியர்கள் தலையசைத்து ஒப்புக்கொண்டால், ஒரு மூடிய நிலையில் இருக்கும்போது, ​​ஒருவர் அவர்களின் நேர்மையையும் ஆதரிக்கும் விருப்பத்தையும் சந்தேகிக்க வேண்டும்.

ஒருவருக்கு வைத்திருக்க ஏதாவது கொடுப்பது அவர்களைத் திறக்க ஊக்குவிக்கும். திரும்பிய உடல் மற்றும் கால்கள் மற்றும் கைகளின் இலவச (கடக்கப்படாத) நிலை ஆகியவை திறந்த தன்மை, நேர்மை மற்றும் தொடர்பு கொள்ள விரும்புவதைக் குறிக்கிறது. ஒரு வாக்குறுதியின் போது ஏற்படும் அசௌகரியத்தை நிவர்த்தி செய்ய, முதல் சந்திப்பின் போது உணரப்படும், நீங்கள் உளவியலாளர்களின் ஆலோசனையைக் கேட்கலாம் மற்றும் அவரது தோரணைகள், முகபாவங்கள் மற்றும் சைகைகளை பிரதிபலிக்க முயற்சி செய்யலாம். இந்த வழியில், உங்கள் உரையாசிரியரின் அலைநீளத்தை நீங்கள் டியூன் செய்து தொடர்பை ஏற்படுத்தலாம்.

கண்ணாடி, அதாவது, உரையாசிரியரின் போஸ், சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகளை மீண்டும் செய்யவும். இந்த வழியில், நீங்கள் அதே அலைநீளத்தில் டியூன் செய்து தகவல்தொடர்புகளை எளிதாக்கலாம்.

5. ஒரு கைகுலுக்கல் ஆண்களின் ஒருவருக்கொருவர் அணுகுமுறையைப் பற்றியும் நிறைய சொல்ல முடியும். மிகவும் இறுக்கமான ஒரு சுருக்கம் ஒரு நபரின் சக்தி மற்றும் ஆக்கிரமிப்பு ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது. விரல்களின் அரிதாகவே கவனிக்கத்தக்க அழுத்துவது நிச்சயமற்ற தன்மையைக் குறிக்கிறது.

நம்பிக்கையைப் பெறுவது மற்றும் கேட்பவர்களை வெல்வது, அவர்களை நம்ப வைப்பது மற்றும் நட்பை உருவாக்குவது - உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்தி, சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளை சரியாகப் பயன்படுத்தக் கற்றுக்கொண்டால் இவை அனைத்தும் சாத்தியமாகும். பெரும்பாலும், குறுங்குழுவாத தேவாலயங்கள், மேலாளர்கள், அரசியல்வாதிகள் மற்றும் பேச்சாளர்களின் பணிகளில் நம்பிக்கையின் அடிப்படையானது தங்களை நோக்கிய அவர்களின் சரியான மனநிலையில் உள்ளது. தோரணை, உள்ளுணர்வு, தகவல்களை வழங்குதல், பார்வை - இந்த சிறிய விஷயங்கள் அனைத்தும் பேசும் செயல்பாட்டில் குறிப்பாக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை, வணிக பேச்சுவார்த்தைகள், முதலீட்டாளர்களைத் தேடுதல் போன்றவை.

உங்கள் உணர்வுகளை முழுமையாகக் கட்டுப்படுத்தவும், சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு மூலம் சொல்லப்பட்டதை நிரூபிக்கவும் கற்றுக்கொள்ள பல ஆண்டுகள் ஆகலாம்.

நவீன உலகில் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு பற்றிய அறிவு ஏன் மிகவும் முக்கியமானது?

பெரும்பாலும், மக்கள் தங்கள் அறிமுகமானவர்களின் உணர்வுகளையும் நோக்கங்களையும் தவறாகப் புரிந்துகொள்கிறார்கள். உடல் மொழிக்கு கூடுதலாக, உள்ளன உள் நிலைஅல்லது பழக்கவழக்கங்கள். ஒரு மூடிய போஸ் எப்போதும் அர்த்தம் இல்லை பாரபட்சம்உரையாசிரியருக்கு. ஒரு நபருக்கு ஏதோ நடந்தது அல்லது வேடிக்கையான விவாதங்களில் ஈடுபடும் மற்றும் அவரது எண்ணங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் மனநிலையில் அவர் இல்லை. இது அனைத்தும் உணர்ச்சிகள் மற்றும் உள் மனநிலையைப் பொறுத்தது.

அதனால்தான் எல்லா சிறிய விஷயங்களையும் கவனித்து அவற்றை ஒருவருக்கொருவர் ஒப்பிட்டுப் பார்க்கும் திறன் நண்பர்களைக் கண்டுபிடிக்க உதவுகிறது, உறவினர்களை (தெரிந்தவர்களை) புரிந்து கொள்ள உதவுகிறது, முடிவுகளுக்கு விரைந்து செல்லாமல் சரியான கருத்தை உருவாக்குகிறது.

உள் அம்சங்களும் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. பெரும்பாலான மக்கள் தங்கள் சொந்த பழக்கங்களைக் கொண்டுள்ளனர். சில துட்கள், மற்றவர்கள் தங்கள் உதடுகளை ஒரு குழாயில் சுருட்டுகிறார்கள் (அவற்றைக் கடிக்கிறார்கள்), புருவங்களை உயர்த்துகிறார்கள், மற்றும் பல. இத்தகைய பழக்கவழக்கங்கள் சொற்களற்ற தொடர்பு மற்றும் தனிப்பட்ட உறவுகளுக்கு சமமானதாக இருக்க முடியாது.

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளின் ரகசியங்களைக் கற்றுக்கொள்வது மற்றும் ஆழ் உணர்வு சமிக்ஞைகளை பேசும் சொற்றொடர்களுடன் ஒப்பிடுவது, உங்கள் நடத்தைக்கு நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும். சுய பகுப்பாய்வை மேற்கொள்வதன் மூலமும், வெவ்வேறு சொற்றொடர்கள், நபர்கள் மற்றும் நிகழ்வுகளுக்கு உடல் எவ்வாறு பிரதிபலிக்கிறது என்பதைக் கவனிப்பதன் மூலம், ஒவ்வொரு நபரும் மற்றவர்களை இன்னும் போதுமான அளவு புரிந்து கொள்ள முடியும்.

உடல் மொழியை அடையாளம் கண்டுகொள்வதன் மூலம் (புரிந்துகொள்வதன் மூலம்) ஒரு நபர் உண்மையான நண்பர்களையும் ஒத்த எண்ணம் கொண்டவர்களையும் கண்டுபிடிக்க முடியும், இலக்குகளை அடைய முடியும், கேட்போரின் ஆர்வத்தைப் பெற முடியும் மற்றும் எதிர்மறை பொறாமை கொண்டவர்கள் மற்றும் பொய்யர்களைப் பார்க்க முடியும்.

நீங்கள் பிழையைக் கண்டால், உரையின் ஒரு பகுதியை முன்னிலைப்படுத்தி கிளிக் செய்யவும் Ctrl+Enter.

தொடர்புஇரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு, இது அறிவாற்றல் அல்லது உணர்ச்சி-மதிப்பீட்டுத் தன்மையின் தகவல் பரிமாற்றத்தைக் குறிக்கிறது. இந்த பரிமாற்றம் வாய்மொழி அல்லாத மற்றும் வாய்மொழி தொடர்பு மூலம் உறுதி செய்யப்படுகிறது.

பேச்சு மூலம் தொடர்புகொள்வது எளிதாக இருக்கும் என்று தெரிகிறது? ஆனால் உண்மையில் இந்த செயல்முறை சிக்கலானது மற்றும் தெளிவற்றது.

வாய்மொழி தொடர்புபயன்படுத்தி மக்கள் (அல்லது மக்கள் குழுக்கள்) தகவல் பரிமாற்றம் செயல்முறை ஆகும் பேச்சு அர்த்தம். எளிமையாகச் சொன்னால், வாய்மொழி தொடர்புவார்த்தைகள், பேச்சு மூலம் தொடர்பு.

நிச்சயமாக, குறிப்பிட்ட "உலர்ந்த" தகவலை கடத்துவதற்கு கூடுதலாக, வாய்மொழி தொடர்பு நபர்களின் போதுதொடர்புஒருவருக்கொருவர் உணர்வுபூர்வமாக மற்றும்செல்வாக்குஒருவருக்கொருவர், தங்கள் உணர்வுகளையும் உணர்ச்சிகளையும் வார்த்தைகளில் வெளிப்படுத்துகிறார்கள்.

வாய்மொழிக்கு கூடுதலாக, உள்ளனசொற்களற்றதொடர்பு (வார்த்தைகள் இல்லாமல், முகபாவனைகள், சைகைகள், பாண்டோமைம்கள் மூலம் தகவல் பரிமாற்றம்). ஆனால் இந்த வேறுபாடு நிபந்தனைக்குட்பட்டது. நடைமுறையில், வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு நேரடியாக ஒன்றோடொன்று தொடர்புடையது.

உடல் மொழி எப்போதும் பேச்சை நிறைவு செய்கிறது மற்றும் "விளக்குகிறது". ஒரு குறிப்பிட்ட சொற்களின் தொகுப்பை உச்சரித்து, அவற்றின் மூலம் தனது சில யோசனைகளை உரையாசிரியருக்கு தெரிவிக்க முயற்சிக்கிறார், ஒரு நபர் ஒரு குறிப்பிட்ட உள்ளுணர்வு, முகபாவனை, சைகை, தோரணையை மாற்றுதல் மற்றும் பலவற்றுடன் பேசுகிறார், அதாவது, சாத்தியமான எல்லா வழிகளிலும் தனக்கு உதவுகிறார். சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளுடன் பேச்சை நிரப்புதல்.

இருந்தாலும்பேச்சுஉலகளாவிய, பணக்கார மற்றும் வெளிப்பாடு வழிமுறைகள்தகவல் பரிமாற்றம், அதன் மூலம் மிகக் குறைந்த தகவல் பரிமாற்றம் -35% க்கும் குறைவாக! இவற்றில் மட்டுமே 7% நேரடியாக வார்த்தைகளில் விழுகிறது, மீதமுள்ளவை ஒலிப்பு, தொனி மற்றும் பிற ஒலி வழிமுறைகள். மேலும்65% வார்த்தைகள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு வழிகளைப் பயன்படுத்தி தகவல் அனுப்பப்படுகிறது!

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளின் முன்னுரிமை உளவியலாளர்களால் விளக்கப்படுகிறது, இது சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு சேனல் எளிமையானது, பரிணாம ரீதியாக மிகவும் பழமையானது, தன்னிச்சையானது மற்றும் கட்டுப்படுத்த கடினமாக உள்ளது (எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, சொற்கள் அல்லாதது.மயக்கம்) மேலும் பேச்சு என்பது வேலையின் விளைவாகும்உணர்வு. மனிதன் உணர்த்துகிறதுநீங்கள் உச்சரிக்கும்போது உங்கள் வார்த்தைகளின் அர்த்தம். நீங்கள் ஏதாவது சொல்வதற்கு முன், நீங்கள் எப்போதும் சிந்திக்கலாம் (மற்றும் வேண்டும்) ஆனால் உங்கள் முகபாவனை அல்லது தன்னிச்சையான சைகையைக் கட்டுப்படுத்துவது மிகவும் கடினம்.

வாய்மொழி தொடர்புகளின் முக்கியத்துவம்

மணிக்கு தனிப்பட்ட, உணர்ச்சி மற்றும் உணர்ச்சித் தொடர்பு நிலவுகிறது (அதிக முன்னுரிமை மற்றும் முக்கியமானது) சொல்லாத பொருள்தொடர்பு. INவணிகதொடர்பு, மிகவும் முக்கியமானது என்னவென்றால், உங்கள் யோசனைகளை வாய்மொழியாக சரியாக, தெளிவாக, தெளிவாக வெளிப்படுத்தும் திறன், அதாவது, உங்கள் மோனோலாக்கை திறமையாக உருவாக்க, ஒரு உரையாடலை நடத்துதல், முதலில் புரிந்துகொள்வது மற்றும் சரியாக விளக்குவதுபேச்சுஇன்னொரு மனிதன்.

பேச்சின் மூலம் தன்னையும் ஒருவரின் ஆளுமையையும் திறமையாக வெளிப்படுத்தும் திறன் வணிகச் சூழலில் மிகவும் முக்கியமானது. சுய விளக்கக்காட்சி, நேர்காணல்கள், நீண்ட கால ஒத்துழைப்பு, கருத்து வேறுபாடுகள் மற்றும் மோதல்களைத் தீர்ப்பது, சமரசங்களைக் கண்டறிதல் மற்றும் பிற வணிக தொடர்புகளுக்கு திறம்பட தொடர்பு கொள்ளும் திறன் தேவை.வார்த்தைகள் மூலம்.

உணர்ச்சிகள் மற்றும் உணர்வுகள் இல்லாமல் தனிப்பட்ட உறவுகள் சாத்தியமற்றது என்றால் வணிக உரையாடல்பெரும்பகுதி ஆகும்உணர்ச்சியற்ற.அதில் உணர்ச்சிகள் இருந்தால், அவை மறைக்கப்பட்டவை அல்லது மிகவும் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட, நெறிமுறை வடிவத்தில் வெளிப்படுத்தப்படுகின்றன. பேச்சு கல்வியறிவு மற்றும் வாய்மொழி தொடர்பு கலாச்சாரம் முக்கியமாக மதிப்பிடப்படுகிறது.

ஆனால் இதய விஷயங்களில் கூட, திறமை மிகவும் முக்கியமானது.பேச மற்றும் பேச்சுவார்த்தை! நீண்ட கால காதல், நட்பு மற்றும், நிச்சயமாக, ஒரு வலுவான குடும்பம்ஒருவரையொருவர் பேச, கேட்க மற்றும் கேட்கும் திறனில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது.

வாய்மொழி தொடர்பு வழிமுறைகள்

வாய்வழிபேச்சு என்பது வாய்மொழி தொடர்புக்கான முக்கிய மற்றும் மிக முக்கியமான வழிமுறையாகும், ஆனால் அது மட்டும் அல்ல. பேச்சு தனித்தனி வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு வழிமுறையாகவும் வேறுபடுகிறதுஎழுதப்பட்டதுமற்றும் உள்பேச்சு (தன்னுடன் உரையாடல்).

நீங்கள் வாய்மொழி அல்லாத திறன்களைக் கற்றுக்கொள்ளத் தேவையில்லை என்றால் (இவை உள்ளார்ந்த திறன்கள்), வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளுக்கு சில வளர்ச்சி தேவைப்படுகிறது.திறன்கள், அதாவது:

• பேச்சை உணருங்கள்
• உரையாசிரியர் சொல்வதைக் கேட்டு, கேளுங்கள்
• திறமையாக பேசுங்கள் (மோனோலோக்) மற்றும் உரையாடலை நடத்துங்கள் (உரையாடல்),
• சரியாக எழுத,
• உள் உரையாடலை நடத்துங்கள்.

குறிப்பாகஇத்தகைய தொடர்பு திறன்கள் மதிக்கப்படுகின்றனஎப்படி:

• சுருக்கமாக பேசும் திறன், தெளிவாக எண்ணங்களை உருவாக்குதல்,
• சுருக்கமாக, புள்ளியில் பேசும் திறன்,
• தலைப்பில் இருக்கும் திறன், தவிர்க்கவும் பெரிய அளவு"பாடல் வரிகள்",
• ஊக்குவித்தல், ஊக்குவித்தல், சமாதானம் செய்தல், பேச்சின் மூலம் ஊக்குவிக்கும் திறன்,
• பேச்சில் ஆர்வமுள்ள திறன், ஒரு சுவாரஸ்யமான உரையாடலாளராக இருக்க,
• நேர்மை, உண்மையைச் சொல்லும் பழக்கம் மற்றும் சரிபார்க்கப்படாத தகவல்களைக் கூறாதது (அது பொய்யாக மாறலாம்),
• தகவல்தொடர்பு போது கவனம், கேட்டதை முடிந்தவரை துல்லியமாக மீண்டும் சொல்லும் திறன்,
• உரையாசிரியர் சொல்வதை புறநிலையாக ஏற்றுக்கொண்டு சரியாகப் புரிந்துகொள்ளும் திறன்,
• உரையாசிரியரின் வார்த்தைகளை "மொழிபெயர்க்கும்" திறன், அவற்றின் சாரத்தை தானே தீர்மானிக்கிறது,
• உளவுத்துறையின் நிலை மற்றும் உரையாசிரியரின் பிற தனிப்பட்ட உளவியல் பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளும் திறன் (எடுத்துக்காட்டாக, உரையாசிரியருக்குத் தெரியாத சொற்களைப் பயன்படுத்தக்கூடாது),
• உரையாசிரியரின் பேச்சு மற்றும் அவரது ஆளுமையின் நேர்மறையான மதிப்பீட்டிற்கான அணுகுமுறை, எதிர்மறையான வார்த்தைகளில் கூட ஒரு நபரின் நல்ல நோக்கங்களைக் கண்டறியும் திறன்.

தங்கள் தொழிலில் வெற்றியடையவும், தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் மகிழ்ச்சியாகவும் இருக்க விரும்பும் எவருக்கும் முக்கியமான பல தகவல் தொடர்பு திறன்கள் உள்ளன.

வாய்மொழி தொடர்புக்கு தடைகள்

நீங்கள் எவ்வளவு அற்புதமான உரையாசிரியராக மாறினாலும், அந்த மனித பேச்சை நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்நிறைவற்ற.

வாய்மொழி தொடர்பு என்பது பரஸ்பர தகவல் பரிமாற்றம்எப்போதும்பல தடைகள் உள்ளன. வார்த்தைகளின் பொருள் இழக்கப்படுகிறது, மாற்றப்படுகிறது, தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, வேண்டுமென்றே மாற்றப்பட்டது, மற்றும் பல. ஏனென்றால், ஒருவரின் வாயிலிருந்து வரும் தகவல்கள், இரண்டாவது நபருக்கு வருவது, பல தடைகளைத் தாண்டிச் செல்கிறது.

உளவியலாளர் "வணிக உரையாடல்களை எவ்வாறு நடத்துவது" என்ற புத்தகத்தில் மைசிக்கை முன் இழுக்கவும்வாய்மொழி தகவல்தொடர்புகளின் போது தகவல் படிப்படியாக வறுமைக்கு ஒரு திட்டத்தை விவரித்தார்.

உரையாசிரியருக்குத் தெரிவிக்க வேண்டிய முழுமையான தகவல் (அனைத்து 100%) பேச்சாளரின் மனதில் மட்டுமே உள்ளது. வெளிப்புற பேச்சை விட உள் பேச்சு மிகவும் மாறுபட்டது, பணக்காரமானது மற்றும் ஆழமானது, எனவே, ஏற்கனவே வெளிப்புற பேச்சாக மாறும்போது, ​​​​10% தகவல்கள் இழக்கப்படுகின்றன.

இது வாய்மொழி தொடர்புக்கு முதல் தடையாகும், இதை மைசிக் அழைத்தார்"கற்பனையின் எல்லை."ஒரு நபர் தனது வரம்புகள் (எண்ணங்களுடன் ஒப்பிடும்போது) காரணமாக அவர் விரும்பும் அனைத்தையும் வார்த்தைகள் மூலம் வெளிப்படுத்த முடியாது.

இரண்டாவது தடை -"ஆசையின் தடை."உங்களுக்காக ஒரு முழுமையான சிந்தனை கூட பல்வேறு காரணங்களுக்காக நீங்கள் விரும்பும் விதத்தில் எப்போதும் சத்தமாக வெளிப்படுத்த முடியாது, குறைந்தபட்சம் நீங்கள் உங்கள் உரையாசிரியருடன் ஒத்துப்போக வேண்டும் மற்றும் அவருடன் தொடர்பு கொள்ளும் சூழ்நிலையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். இந்த கட்டத்தில், மற்றொரு 10% தகவல்கள் இழக்கப்படுகின்றன.

நான்காவது தடை முற்றிலும் உளவியல் சார்ந்தது -"உறவு தடை". ஒருவர் மற்றவரைக் கேட்கும்போது என்ன, எப்படிக் கேட்கிறார் என்பது அவரைப் பற்றிய அவரது அணுகுமுறையைப் பொறுத்தது. ஒரு விதியாக, கேட்கப்பட்ட 70% தகவல்களில், 60% மட்டுமே உரையாசிரியரால் துல்லியமாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, ஏனெனில் கேட்டதை தர்க்கரீதியாக புரிந்துகொள்ள வேண்டிய அவசியம் பேச்சாளருக்கான தனிப்பட்ட அணுகுமுறையுடன் கலந்தது.

இறுதியாக, கடைசி தடை -"நினைவக திறன்". இது மனித நினைவகத்தைப் போலவே நேரடி வாய்மொழி தொடர்புக்கு ஒரு தடையாக இல்லை. சராசரியாக, தோராயமாக மட்டுமே25-10% மற்றொரு நபரிடம் இருந்து கேட்ட தகவல்.

இப்படித்தான் ஒருவரின் மனதில் முதலில் இருந்த 100% தகவல்களில் 10% மட்டுமே இன்னொருவருக்கு மாற்றப்படுகிறது.

அதனால்தான் உங்கள் எண்ணத்தை முடிந்தவரை துல்லியமாகவும் முழுமையாகவும் தெரிவிப்பது மிகவும் முக்கியமானது, அதை தெளிவாகவும் தெளிவாகவும் வெளிப்படுத்துவது, உரையாசிரியருக்கு புரியும் வார்த்தைகளில் வெளிப்படுத்துவது, அவர் கேட்கிறார், புரிந்துகொள்கிறார் மற்றும் நினைவில் வைத்திருப்பதை உறுதிப்படுத்த முயற்சி செய்யுங்கள். கூறினார்.

தகவலைச் சொந்தமாக வைத்திருப்பவர், அவர்கள் சொல்வது போல், உலகத்திற்குச் சொந்தமானவர். மேலும், தகவல்களைத் திறமையாகச் சொல்லத் தெரிந்தவர், உலகை வைத்திருப்பவருக்குச் சொந்தக்காரர். திறமையான பேச்சு எப்போதும் மனித சமுதாயத்தில் மதிக்கப்படுகிறது மற்றும் அதை வைத்திருந்தவரின் நிலையை கணிசமாக மீறுகிறது. தகவல் எப்போதும் இரண்டு வழிகளில் அனுப்பப்படுகிறது: வாய்மொழி மற்றும் வாய்மொழியாக. உங்கள் சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகளை அனைவரும் படிக்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் எழுதும் விதத்திலும் நீங்கள் சொல்வதிலும் பிழைகள் இருப்பதை அனைவரும் கவனிப்பார்கள். எனவே, வாய்மொழி தொடர்பு வழிமுறைகள் என்ன என்பதை இன்னும் விரிவாகக் கருதுவோம்.

வாய்மொழி தொடர்பு மற்றும் அதன் வகைகள்

வாய்மொழி தொடர்புக்கான முக்கிய வழிமுறை பேச்சு. இது எழுதப்பட்ட மற்றும் வாய்வழி, கேட்பது மற்றும் படித்தல் என பிரிக்கப்பட்டுள்ளது உள் பேச்சுமற்றும் வெளிப்புற. எளிய வார்த்தைகளில், வாய்மொழி தகவல்தொடர்புகளில் நமது பேசும் மற்றும் எழுதும் திறன், தகவல்களைக் கேட்கும் மற்றும் உணரும் திறன், அத்துடன் நம்முடன் உள்ள உரையாடல்கள் மற்றும் பிறருடன் வெளிப்புற உரையாடல்கள் ஆகியவை அடங்கும்.

தகவல்தொடர்புகளின் வாய்மொழி பக்கம் தகவல்தொடர்பு மேற்கொள்ளப்படும் மொழியில் உள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒவ்வொரு வெளிநாட்டவரும் ரஷ்ய மொழியை நமது இடைச்செருகல்கள் மற்றும் சிறிய பின்னொட்டுகளுடன் புரிந்து கொள்ள முடியாது. அதனால்தான், உரையாசிரியர்கள் எப்போதும் ஒருவருக்கொருவர் புரிந்து கொள்ள முடியும் பொது விதிகள்வாய்மொழி தொடர்பு, வாய்மொழி தொடர்பு வகைகள் மற்றும் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட தொடர்பு வடிவங்கள். தகவல்தொடர்புகளின் வாய்மொழி வடிவம் ரஷ்ய மொழியில் ஏற்படுவதால், நாங்கள் தகவலை வெளிப்படுத்தும் பாணிகளைப் பற்றி மறந்துவிடக் கூடாது. அவற்றில் மொத்தம் ஐந்து உள்ளன:

• அறிவியல் - இந்த வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு முறை அறிவியல் சொற்களை அடிப்படையாகக் கொண்டது. உள்ள பேச்சு அறிவியல் பாணிஅதன் தர்க்கம், பல்வேறு கருத்துகளின் ஒத்திசைவு மற்றும் பொதுத்தன்மை ஆகியவற்றால் வேறுபடுகிறது;
• உத்தியோகபூர்வ வணிகம் - சட்டங்களின் மொழி என்று பலரால் அறியப்படுகிறது. இந்த பேச்சு பாணி தகவல் மற்றும் கட்டளை செயல்பாடுகளை கொண்டுள்ளது. எழுதப்பட்ட நூல்கள் முறையான வணிக பாணி, ஒரு விதியாக, நிலையான மற்றும் ஆள்மாறானவை, வெளிப்பாட்டின் வறட்சி மற்றும் அறிக்கைகளின் துல்லியம்;
• பத்திரிகையாளர் - முக்கிய செயல்பாடுஇந்த பாணி பார்வையாளர்களை பாதிக்கிறது. வித்தியாசமானது உணர்ச்சி வண்ணம், வெளிப்பாடு மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட தரநிலை இல்லை;
• பேசும். இது ஒரு உரையாடல் பாணி அல்ல, ஆனால் இலக்கியத்தில் இது பெரும்பாலும் அன்றாட தலைப்புகளில் உரையாடல்கள் மற்றும் மோனோலாக்ஸ் வடிவில் காணப்படுகிறது;
• கலை இலக்கிய மொழி. மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க வெளிப்பாட்டைக் கொண்ட ஒரு பாணி. மற்ற பாணிகளில் பயன்படுத்தப்படும் நிலையான வடிவங்களுக்கு கூடுதலாக, இந்த வகை சொற்களற்ற தகவல்தொடர்புகளில் பேச்சுவழக்குகள், வாசகங்கள் மற்றும் வடமொழி ஆகியவை அடங்கும்.

தகவல்தொடர்புகளின் வாய்மொழி வடிவம் முக்கியமானது வணிக உறவுகள். விதிகளின் அறிவு தாய் மொழிவணிக கூட்டங்கள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளை நடத்தும் போது முன்னெப்போதையும் விட முக்கியமானது. இருப்பினும், இங்கே உரையாசிரியர்கள் தகவல்தொடர்பு தடைகளின் வடிவத்தில் ஒரு சிக்கலை எதிர்கொள்ளலாம்:

1. ஒலிப்புத் தடை. பேச்சாளரின் பேச்சு முறைகள் காரணமாக எழலாம். இதில் உள்ளுணர்வு, டிக்ஷன், உச்சரிப்பு ஆகியவை அடங்கும். இந்த தடையைத் தவிர்க்க, நீங்கள் சத்தமாகவும் தெளிவாகவும் மற்ற நபரிடம் பேச வேண்டும்.
2. தர்க்கரீதியான தடை. உரையாடுபவர்கள் என்றால் இது நிகழலாம் பல்வேறு வகையானயோசிக்கிறேன். உளவுத்துறையின் நிலைகள், எடுத்துக்காட்டாக, தவறான புரிதலுக்கு வழிவகுக்கும் மற்றும் இந்த தடையை உருவாக்கலாம்.
3. சொற்பொருள் தடை. பிரதிநிதிகளுக்கு இடையே நிகழ்கிறது பல்வேறு நாடுகள்மற்றும் கலாச்சாரங்கள். இங்குள்ள சிக்கல் ஒரே வார்த்தைகளின் வெவ்வேறு சொற்பொருள் சுமை.
4. ஸ்டைலிஸ்டிக் தடை. ஒரு செய்தியின் கட்டமைப்பை மீறும் போது நிகழ்கிறது. இந்தத் தடையைத் தவிர்க்க, நீங்கள் முதலில் உங்கள் செய்தியில் கவனத்தை ஈர்க்க வேண்டும், பின்னர் அதில் ஆர்வத்தை உருவாக்கவும், முக்கிய புள்ளிகளைப் பெறவும், கேள்விகள் மற்றும் ஆட்சேபனைகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும், பின்னர் உரையாசிரியர் முடிவுகளை எடுக்க அனுமதிக்கவும். இந்த சங்கிலியின் எந்த மீறலும் தவறான புரிதலை ஏற்படுத்தும்.

வாய்மொழி தொடர்புகளின் தனித்தன்மைகள் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட எழுத்து மற்றும் பேச்சு விதிகளில் மட்டுமல்ல. தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​நீங்கள் உரையாசிரியரிடமிருந்து எந்த தூரத்தில் இருக்கிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்வது மதிப்பு. வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு உளவியல் நான்கு தகவல்தொடர்பு நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது:

தகவல்தொடர்புகளின் வாய்மொழி பக்கமானது உரையாசிரியரின் சமூக நிலை மற்றும் அவரது புத்திசாலித்தனத்தின் அளவை தீர்மானிக்க அனுமதிக்கிறது. நமது பேச்சு மற்றவர்களை பாதிக்கும் மற்றும் தொழில் வளர்ச்சிக்கு பங்களிக்கும். ஒரு நபரின் தோற்றம் மற்றும் நடத்தையால் நீங்கள் ஈர்க்கப்பட்டீர்கள், ஆனால் அவர் பேசத் தொடங்கியவுடன், அனைத்து நேர்மறையான பதிவுகளும் உடனடியாக சரிந்துவிடும். எந்த நேரத்திலும் இந்த நபரின் இடத்தில் நீங்கள் காணலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். எனவே, நீங்கள் புரிந்துகொண்டு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட விரும்பினால், திறமையாக பேசுங்கள்.