பேச்சு ஆசாரத்தின் அடிப்படை விதிகள். பேச்சு ஆசாரம் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது

பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகள்

பேச்சு தொடர்பு என்பது இரு பக்கங்களின் ஒற்றுமை (தகவல் பரிமாற்றம் மற்றும் உணர்தல்).

தகவல்தொடர்பு வடிவங்கள் வாய்வழி மற்றும் எழுதப்பட்டவை.

பேச்சு தொடர்பு கோளங்கள் - சமூக மற்றும் அன்றாட வாழ்க்கை, சமூக-கலாச்சார, கல்வி மற்றும் அறிவியல், சமூக-அரசியல், உத்தியோகபூர்வ மற்றும் வணிகம்.

வாய்மொழி ஆசாரம் சூத்திரங்களின் உதவியுடன், சந்திக்கும் போதும், பிரியும் போதும், ஒருவருக்கு நன்றி தெரிவிக்கும் போதும் அல்லது மன்னிப்புக் கேட்கும் போதும், டேட்டிங் சூழ்நிலையிலும் மற்றும் பல சந்தர்ப்பங்களில் உறவுகளை வெளிப்படுத்துகிறோம். ஒவ்வொரு மொழிக்கும் அதன் சொந்த ஆசாரம் சூத்திரங்கள் உள்ளன. ரஷ்ய மொழியில் அவர்களின் கலவையானது நவீன ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரம் குறித்த பல படைப்புகளின் ஆசிரியர்களான ஏ.ஏ. அகிஷினா மற்றும் என்.ஐ. ஃபார்மனோவ்ஸ்கயா ஆகியோரால் முழுமையாக விவரிக்கப்பட்டுள்ளது. பேச்சு ஆசாரத்தின் கருத்தியல் மையமானது, பல்வேறு வெளிப்பாடுகளில் சகிப்புத்தன்மையுள்ள வாய்மொழி தொடர்புக்கு ஒரு தவிர்க்க முடியாத நிபந்தனையாக பணிவு என்ற கருத்தாகும்: தந்திரோபாயம், நல்லெண்ணம், மரியாதை, சரியான தன்மை, மரியாதை, வீரம், மரியாதை, நட்பு, முதலியன.

தொலைபேசியில் பேசுவதற்கான விதிகள்: முறையான மற்றும் முறைசாரா உரையாடல்களை நீங்கள் வேறுபடுத்திப் பார்க்க வேண்டும்; வணிக அழைப்புகள் வேலை தொலைபேசிகளில் செய்யப்படுகின்றன, வீட்டு தொலைபேசிகளில் முறைசாரா அழைப்புகள்; காலை 9 மணிக்கு முன்பும் 22:00 மணிக்குப் பிறகும் அழைப்பது அநாகரீகம்; நீங்கள் அந்நியர்களை அழைக்க முடியாது; உரையாடல் நீண்டதாக இருக்கக்கூடாது - 3-5 நிமிடங்கள்; அழைக்கப்படும் சந்தாதாரர், அது வணிகத் தொலைபேசியாக இருந்தாலும், தன்னை அடையாளப்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை; அழைப்பாளர் கேள்விகளுடன் உரையாடலைத் தொடங்க அனுமதிக்கப்படுவதில்லை: "யார் பேசுகிறார்கள்?", "தொலைபேசியில் யார்?"

ஒரு தொலைபேசி உரையாடலின் சொற்பொருள் பகுதிகள்: தொடர்பை நிறுவுதல் (அடையாளம் கண்டறிதல், கேட்கும் தன்மையை சரிபார்த்தல்); உரையாடலின் ஆரம்பம் (வாழ்த்து, பேசுவதற்கான வாய்ப்பு பற்றிய கேள்வி, வாழ்க்கை, வணிகம், ஆரோக்கியம், அழைப்பின் நோக்கம் பற்றிய செய்தி); தலைப்பு மேம்பாடு (தலைப்பை விரிவுபடுத்துதல், தகவல் பரிமாற்றம், கருத்துகளை வெளிப்படுத்துதல், வார்த்தைகளின் தெளிவான உச்சரிப்பு, சராசரி பேச்சு வீதம், நடுநிலை குரல் அளவு); உரையாடலின் முடிவு (உரையாடலின் தலைப்பை சுருக்கமாகக் கூறும் இறுதி சொற்றொடர்கள், ஆசாரம் சொற்றொடர்கள், பிரியாவிடை).

ஆசாரம் தரநிலைகள்; ஆசாரம் தரங்களை செயல்படுத்துவதற்கான நுட்பம்

நவீன மொழியியலில், "விதிமுறை" என்ற சொல் இரண்டு அர்த்தங்களில் புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது: முதலாவதாக, விதிமுறை என்பது பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட பல்வேறு பயன்பாட்டைக் குறிக்கிறது. மொழியியல் பொருள், பேச்சாளர்களின் உரையில் தொடர்ந்து மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படுகிறது (இரண்டாவது, அறிவுறுத்தல்கள், விதிகள், பயன்பாட்டிற்கான வழிமுறைகள், பாடப்புத்தகங்கள், அகராதிகள், குறிப்பு புத்தகங்களில் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளன);

இயல்பின் பல வரையறைகளைக் காணலாம். உதாரணமாக, எஸ்.ஐ. ஓஷெகோவ் கூறுகிறார்: “ஒரு விதிமுறை என்பது மொழியின் தொகுப்பாகும், அவை சமுதாயத்திற்குச் சேவை செய்வதற்கு மிகவும் பொருத்தமான (“சரியான”, “விருப்பமான”) மொழியியல் கூறுகளை (லெக்சிகல், உச்சரிப்பு, உருவவியல், தொடரியல்) தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டதன் விளைவாக உருவாகின்றன. சமூக, பரந்த பொருளில், இந்த கூறுகளின் மதிப்பீட்டின் செயல்பாட்டில் கடந்த காலத்தின் செயலற்ற பங்குகளிலிருந்து இணைந்து, ஏற்கனவே, புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட அல்லது பிரித்தெடுக்கப்பட்டது." கலைக்களஞ்சியத்தில் "ரஷ்ய மொழி" - "நெறி (மொழியியல்), இலக்கிய நெறி - உச்சரிப்பு விதிகள், இலக்கண மற்றும் பிற மொழியியல் வழிமுறைகள், படித்த மக்களின் சமூக மற்றும் பேச்சு நடைமுறையில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வார்த்தை பயன்பாட்டு விதிகள்."

வரையறை பரவலாகிவிட்டது: “... ஒரு விதிமுறை என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட மொழி சமூகத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் இருக்கும் மொழியியல் அலகுகள் மற்றும் குழுவின் அனைத்து உறுப்பினர்களுக்கும் அவற்றின் பயன்பாட்டின் முறைகளுக்கும் கட்டாயமாகும், மேலும் இந்த கட்டாய அலகுகள் இருக்கலாம். ஒரே சாத்தியமானவை அல்லது மாறுபாடுகளின் இலக்கிய மொழிக்குள் இணைந்து செயல்படுகின்றன."

ஒரு குறிப்பிட்ட நிகழ்வை இயல்பானதாக அங்கீகரிக்க, பின்வரும் நிபந்தனைகள் அவசியம்:

• 1) இந்த வெளிப்பாடு முறையின் வழக்கமான பயன்பாடு (இனப்பெருக்கம்),
• 2) இலக்கிய மொழி அமைப்பின் திறன்களுடன் இந்த வெளிப்பாடு முறையின் இணக்கம் (அதன் வரலாற்று மறுசீரமைப்பை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது),
• 3) வழக்கமாக மறுஉருவாக்கம் செய்யப்படும் வெளிப்பாட்டு முறையின் பொது ஒப்புதல் (மேலும் இந்த வழக்கில் நீதிபதியின் பங்கு எழுத்தாளர்கள், விஞ்ஞானிகள் மற்றும் சமூகத்தின் படித்த பகுதிக்கு விழும்).

கொடுக்கப்பட்ட வரையறைகள் மொழி நெறியுடன் தொடர்புடையவை. பேச்சு விதிமுறையின் கருத்து செயல்பாட்டு பாணியின் கருத்துடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது. மொழியியல் விதிமுறைகள் ஒட்டுமொத்த இலக்கிய மொழிக்கும் ஒரே மாதிரியாக இருந்தால், அவை அனைத்து நெறிமுறை அலகுகளையும் அவற்றின் செயல்பாட்டின் பிரத்தியேகங்களைப் பொருட்படுத்தாமல் ஒன்றிணைக்கின்றன, பின்னர் பேச்சு விதிமுறைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டு பாணி மற்றும் அதன் வகைகளில் மொழியியல் வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான வடிவங்களை நிறுவுகின்றன. இவை செயல்பாட்டு-பாணி நெறிமுறைகள், அவை ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் மொழியியல் வழிமுறைகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான கட்டாய வடிவங்களாக வரையறுக்கப்படுகின்றன, இது தொடர்புகளின் நிலைமை, குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்கள் மற்றும் சொல்லின் தன்மை ஆகியவற்றைப் பொறுத்து. எடுத்துக்காட்டாக, மொழியியல் விதிமுறைகளின் பார்வையில், படிவங்கள் சரியானதாகக் கருதப்படுகின்றன விடுமுறையில் -- விடுமுறையில், கதவுகள் -- கதவுகள், ஒரு மாணவர் படிக்கிறார் - படிக்கும் ஒரு மாணவர், மாஷா அழகாக இருக்கிறார் - மாஷா அழகாக இருக்கிறார்முதலியன, எனினும், ஒன்று அல்லது மற்றொரு குறிப்பிட்ட வடிவம் தேர்வு, ஒன்று அல்லது மற்றொரு வார்த்தை சார்ந்துள்ளது பேச்சு விதிமுறைகள், தகவல்தொடர்பு வசதியிலிருந்து.

பேச்சு நெறிமுறைகளுடன் நெருங்கிய தொடர்புடையது. நெறிமுறைகள் தார்மீக நடத்தை விதிகளை (தொடர்பு உட்பட) பரிந்துரைக்கிறது, சில நடத்தைகளை முன்னறிவிக்கிறது மற்றும் குறிப்பிட்ட பேச்சு செயல்களில் வெளிப்படுத்தப்படும் வெளிப்புற மரியாதை சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

நெறிமுறை தரங்களை மீறும் போது ஆசாரம் தேவைகளுக்கு இணங்குவது பாசாங்குத்தனம் மற்றும் மற்றவர்களை ஏமாற்றுவதாகும். மறுபுறம், ஆசாரம் கடைபிடிக்கப்படாத முற்றிலும் நெறிமுறை நடத்தை தவிர்க்க முடியாமல் ஒரு விரும்பத்தகாத தோற்றத்தை ஏற்படுத்தும் மற்றும் தனிநபரின் தார்மீக குணங்களை மக்கள் சந்தேகிக்க வைக்கும்.

வாய்வழி தகவல்தொடர்புகளில், பல நெறிமுறை மற்றும் ஆசாரம் தரங்களை உன்னிப்பாகக் கடைப்பிடிக்க வேண்டியது அவசியம். தொடர்புடைய நண்பர்ஒரு நண்பருடன்.

தகவல்தொடர்பு ஆரம்பத்தில் பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகள்: முகவரி, வாழ்த்து

வாழ்த்துக்கள்: முகவரியாளர் பேச்சு விஷயத்தை அறிந்திருக்கவில்லை என்றால், தொடர்பு அறிமுகத்துடன் தொடங்குகிறது. இது நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ நடக்கலாம். விதிகளின்படி நல்ல நடத்தைஉடன் உரையாடலில் ஈடுபடுவது வழக்கம் அல்ல அந்நியன்மற்றும் உங்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள். இருப்பினும், இது தேவைப்படும் நேரங்கள் உள்ளன. ஆசாரம் பின்வரும் சூத்திரங்களை பரிந்துரைக்கிறது: உங்களை சந்திக்க என்னை அனுமதிக்கவும்; நான் உன்னை சந்திக்க விரும்புகிறேன்; பழகுவோம். ஒரு நிறுவனம், அலுவலகம், அலுவலகம் ஆகியவற்றிற்குச் செல்லும்போது, ​​​​நீங்கள் ஒரு அதிகாரியுடன் உரையாடும்போது, ​​​​பின்வரும் சூத்திரங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: எனது கடைசி பெயர் கோல்ஸ்னிகோவ். அறிமுகமானவர்கள் மற்றும் சில சமயங்களில் அந்நியர்களின் உத்தியோகபூர்வ மற்றும் முறைசாரா சந்திப்புகள் ஒரு வாழ்த்துடன் தொடங்குகின்றன. ரஷ்ய மொழியில், முக்கிய வாழ்த்து வணக்கம். இது பழைய ஸ்லாவோனிக் வினைச்சொல் zdravstavat க்கு செல்கிறது, அதாவது "ஆரோக்கியமாக இருக்க வேண்டும்," அதாவது. ஆரோக்கியமான. இந்த படிவத்துடன், சந்திப்பின் நேரத்தைக் குறிக்கும் பொதுவான வாழ்த்து: காலை வணக்கம், மாலை வணக்கம், மாலை வணக்கம். பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் வாழ்த்துக்களுக்கு கூடுதலாக, சந்திப்பின் மகிழ்ச்சி, மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறை மற்றும் தகவல்தொடர்புக்கான விருப்பத்தை வலியுறுத்தும் வாழ்த்துக்கள் உள்ளன: உங்களைப் பார்ப்பதில் நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்!; வரவேற்பு!; என் வாழ்த்துக்கள்! ஒரு விளக்க உதாரணம், அந்த சூழலில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட பேச்சு மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வாழ்த்து வடிவங்களின் ஆசாரம் விதிகளை பின்பற்றுவதன் மூலம் வேறொருவரின் சூழலில் நுழைவதையும் ஊடுருவலையும் அவதானிக்க முடியும்: “ஹலோ, இரும்பு, எப்படி இருக்கிறீர்கள்? - நான் முடிந்தவரை எதிர்பாராத விதமாக அவரிடம் சொன்னேன். "போலாந்தில் உள்ளதைப் போல விஷயங்கள் உள்ளன: வண்டி வைத்திருப்பவர் எஜமானர்," என்று அவர் விறுவிறுப்பாக பதிலளித்தார், நாங்கள் ஒருவரையொருவர் நூறு ஆண்டுகளாக அறிவோம்" (சா. ஐத்மடோவ். சாரக்கட்டு). சரி, ஹீரோ தனக்குத் தெரிந்ததை (தனது சொந்த சமூக குணாதிசயங்கள்) அறிமுகமில்லாத ஒருவருக்குப் பயன்படுத்தியிருப்பார், மேலும் அந்நியராகவே இருந்திருப்பார்.

தெரியாதவர்களைக் கூட கிராம மக்கள் வாழ்த்தி, அவர்களுக்கு நல்லெண்ணத்தின் அடையாளமாக அனுப்புவது வழக்கம். வணக்கம் எங்களுக்கு மகிழ்ச்சி அளிக்கிறது. அது எப்படியிருந்தாலும், குறைந்தபட்சம் வாழ்த்துவதற்கான ஒரு ஆசாரம் நமக்குத் தேவை: நான் உன்னைக் கவனிக்கிறேன்.

மேல்முறையீடு:பேச்சு ஆசாரத்தின் மிக முக்கியமான மற்றும் அவசியமான கூறுகளில் முகவரி ஒன்றாகும். முகவரியானது தகவல்தொடர்பு எந்த நிலையிலும், அதன் முழு காலப்பகுதியிலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் அதன் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாக செயல்படுகிறது. அதே நேரத்தில், முகவரி மற்றும் அதன் படிவத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான விதிமுறை திட்டவட்டமாக நிறுவப்படவில்லை, சர்ச்சையை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரத்தின் புண் புள்ளியாகும்.

இருபதாம் நூற்றாண்டின் ரஷ்யாவில் முடியாட்சி அமைப்பு மக்களை வகுப்புகளாகப் பிரித்தது: பிரபுக்கள், மதகுருமார்கள், சாமானியர்கள், வணிகர்கள், பர்கர்கள், விவசாயிகள். எனவே சிறப்புரிமை பெற்ற வகுப்பினரைப் பொறுத்தவரையில் மாஸ்டர், மேடம் என்ற முகவரி; ஐயா, மேடம் - நடுத்தர வர்க்கம் அல்லது மாஸ்டர், இருவருக்கும் எஜமானி மற்றும் கீழ் வர்க்கத்தின் பிரதிநிதிகளுக்கு ஒரு முகவரி இல்லாதது.

மற்ற நாகரிக நாடுகளில், அனைத்து அடுக்கு மற்றும் வகுப்புகளுக்கும் முகவரிகள் ஒரே மாதிரியாக இருந்தன (திரு, திருமதி, மிஸ் - இங்கிலாந்து, அமெரிக்கா; சிக்னர், சினோரினா, சினோரா - இத்தாலி; பான், லேடி - போலந்து, செக் குடியரசு மற்றும் ஸ்லோவாக்கியா)

புரட்சிக்குப் பிறகு, அனைத்து பழைய அணிகளும் அகற்றப்பட்டு இரண்டு புதிய தலைப்புகள் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டன: "தோழர்" மற்றும் "குடிமகன்". "குடிமகன்" என்ற வார்த்தை பழைய சர்ச் ஸ்லாவோனிக் கோரோஜான் (நகரத்தில் வசிப்பவர்) என்பதிலிருந்து வந்தது. 18 ஆம் நூற்றாண்டில், இந்த வார்த்தை "சமூகத்தின் முழு உறுப்பினர், அரசு" என்ற பொருளைப் பெற்றது. ஆனால் 20 ஆம் நூற்றாண்டில், குறிப்பாக 20-30 களில், ஒரு வழக்கம் தோன்றியது, பின்னர் அது வழக்கமாகிவிட்டது, கைது செய்யப்பட்ட, தண்டனை பெற்ற, அல்லது கைதிகளை சட்ட அமலாக்க அதிகாரிகளிடம் உரையாற்றும் போது மற்றும் நேர்மாறாகவும், தோழர், ஒரே குடிமகன் என்று சொல்லக்கூடாது. இதன் விளைவாக, பலருக்கு குடிமகன் என்ற வார்த்தை தடுப்பு, கைது, போலீஸ் மற்றும் வழக்குரைஞர் அலுவலகத்துடன் தொடர்புடையதாகிவிட்டது. எதிர்மறையான தொடர்பு படிப்படியாக "வளர்ந்து" வார்த்தையாக மாறியது, அது ஒரு ஒருங்கிணைந்த பகுதியாக மாறியது, மக்கள் மனதில் மிகவும் ஆழமாகப் பதிந்தது, குடிமகன் என்ற வார்த்தையை பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் முகவரியாகப் பயன்படுத்த முடியாது.

தோழர் என்ற வார்த்தையின் விதி சற்று வித்தியாசமாக மாறியது. இது 15 ஆம் நூற்றாண்டில் துருக்கிய மொழியிலிருந்து எங்களிடம் வந்தது மற்றும் "சொத்து, கால்நடைகள், பொருட்கள்" என்று பொருள்படும் தவர் என்ற வேர் கொண்டது. அநேகமாக, ஆரம்பத்தில் தோழர் "வர்த்தக பங்குதாரர்" என்ற பொருளைக் கொண்டிருந்தார், பின்னர் அது "நண்பர்" என்ற பொருளுடன் கூடுதலாக வழங்கப்பட்டது. 19 ஆம் நூற்றாண்டின் இறுதியில் இருந்து, ரஷ்யாவில் மார்க்சிஸ்ட் வட்டங்கள் உருவாக்கப்பட்டன, அவற்றின் உறுப்பினர்கள் ஒருவருக்கொருவர் தோழர்கள் என்று அழைத்தனர். கம்யூனிசத்தின் போது, ​​ஒரு நபரின் முக்கிய முகவரி தோழர். இந்த முகவரிகள் முகவரியாளரால் அவமரியாதை மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத பரிச்சயம் என உணரப்படலாம்.

கடந்த நூற்றாண்டின் 80களின் பிற்பகுதியிலிருந்து, பின்வரும் முகவரிகள் மீண்டும் பயன்பாட்டுக்கு வரத் தொடங்கியுள்ளன: சார், மேடம், சார், மேடம். மேல்முறையீடு, தோழரே, அதிகாரப்பூர்வ முறையீடாக சட்டத்தால் விடப்பட்டது ஆயுத படைகள்மற்றும் பிற சட்ட அமலாக்க முகவர், அத்துடன் கம்யூனிஸ்ட் அமைப்புகள், தொழிற்சாலை மற்றும் தொழிற்சாலை அணிகள்.

வாழ்த்துக்குப் பிறகு அது வழக்கமாக தொடங்குகிறது வணிக உரையாடல். பேச்சு ஆசாரம் சூழ்நிலையால் தீர்மானிக்கப்படும் பல கொள்கைகளை வழங்குகிறது. மிகவும் பொதுவானது 3 சூழ்நிலைகள்: புனிதமான, வேலை, துக்கம்.

முதலாவதாக, பொது விடுமுறைகள், நிறுவன மற்றும் ஊழியர்களின் ஆண்டுவிழாக்கள், விருதுகள், பிறந்த நாள், பெயர் நாட்கள், குடும்பம் அல்லது அதன் உறுப்பினர்களின் குறிப்பிடத்தக்க தேதிகள், விளக்கக்காட்சி, ஒப்பந்தத்தின் முடிவு, உருவாக்கம் ஆகியவை அடங்கும். புதிய அமைப்பு. எந்தவொரு சிறப்பு சந்தர்ப்பத்திற்கும் அல்லது குறிப்பிடத்தக்க நிகழ்வுகளுக்கும், அழைப்பிதழ்கள் மற்றும் வாழ்த்துகள் பின்பற்றப்படுகின்றன. சூழ்நிலையைப் பொறுத்து (அதிகாரப்பூர்வ, அரை-அதிகாரப்பூர்வ, முறைசாரா), அழைப்புகள் மற்றும் வாழ்த்து கிளிச்கள் மாறுகின்றன.

அழைப்பிதழ்: உங்களை ஒரு விடுமுறைக்கு (ஆண்டுவிழா, சந்திப்பு..) அழைக்க என்னை அனுமதியுங்கள்.

வாழ்த்துக்கள்: தயவுசெய்து எனது (மிகவும்) இதயப்பூர்வமான (அருமையான, தீவிரமான, நேர்மையான) வாழ்த்துக்களை ஏற்றுக்கொள்..; சார்பாக (சார்பில்) வாழ்த்துக்கள்; நான் உங்களை மனதார (அன்புடன்) வாழ்த்துகிறேன்.

மற்ற எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் போல தனிப்பட்ட தொடர்புவாழ்த்துக்கள் மிகவும் சரியானதாகவும், பொருத்தமானதாகவும், நேர்மையாகவும் இருக்க வேண்டும். ஆனால் நீங்கள் நேர்மையுடன் மிகவும் கவனமாக இருக்க வேண்டும்.

வாழ்த்துக்கள் என்பது சமூக ரீதியாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட மரியாதை மற்றும் மகிழ்ச்சிக்கான சடங்கு நேசித்தவர், ஆனால் இது உரையாடல் அல்லது கடிதப் பரிமாற்றத்தை நடத்துவதற்கான ஒரு வழி அல்ல; வாழ்த்துகளின் உள்ளடக்கம் மகிழ்ச்சியின் வெளிப்பாடு, ஆனால் அதற்கு மேல் எதுவும் இல்லை.

ஒரு சோகமான சூழ்நிலை மரணம், மரணம், கொலை மற்றும் துரதிர்ஷ்டத்தையும் துக்கத்தையும் கொண்டு வரும் பிற நிகழ்வுகளுடன் தொடர்புடையது. இந்த நிலையில், இரங்கல் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. இது உலர்ந்த, அதிகாரப்பூர்வமாக இருக்கக்கூடாது. இரங்கல் சூத்திரங்கள், ஒரு விதியாக, ஸ்டைலிஸ்டிக்காக உயர்த்தப்பட்டவை மற்றும் உணர்ச்சிவசப்பட்டவை: எனது (எனது) ஆழ்ந்த (உண்மையான) இரங்கலை (உங்களுக்கு) வெளிப்படுத்த என்னை (என்னை அனுமதிக்க) அனுமதியுங்கள். எனது (என்னுடையதை ஏற்றுக்கொள், தயவுசெய்து என்) ஆழ்ந்த (உண்மையான) இரங்கலை (உங்களுக்கு) வழங்குகிறேன். உங்கள் சோகத்தை (உங்கள் துக்கம், துரதிர்ஷ்டம்) பகிர்ந்து கொள்கிறேன் (புரிகிறது)

பட்டியலிடப்பட்ட தொடக்கங்கள் (அழைப்பு, வாழ்த்துக்கள், இரங்கல்கள், அனுதாபத்தின் வெளிப்பாடுகள்) எப்போதும் வணிக தொடர்புகளாக மாறாது, சில நேரங்களில் உரையாடல் அவர்களுடன் முடிவடைகிறது.

அன்றாட வணிக அமைப்புகளில் (வணிகம், வேலை சூழ்நிலைகள்), பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்களும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, வேலையைச் சுருக்கமாகக் கூறும்போது, ​​​​பொருட்களின் விற்பனையின் முடிவுகளைத் தீர்மானிக்கும்போது, ​​​​ஒருவருக்கு நன்றி சொல்ல வேண்டிய அவசியம் அல்லது அதற்கு மாறாக, நிந்திக்க அல்லது ஒரு கருத்தைச் சொல்ல வேண்டும். எந்த வேலையிலும், எந்த நிறுவனத்திலும், ஒருவருக்கு ஆலோசனை வழங்குவது, முன்மொழிவது, கோரிக்கை வைப்பது, சம்மதம் தெரிவிப்பது, அனுமதிப்பது, தடை செய்வது அல்லது மறுப்பது போன்ற தேவைகள் இருக்கலாம்.

அங்கீகாரம்: நிகோலாய் பெட்ரோவிச் பைஸ்ட்ரோவுக்கு (பெரிய, பெரிய) நன்றியைத் தெரிவிக்க என்னை அனுமதியுங்கள், சிறந்த (சிறந்த) ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட கண்காட்சிக்காக; நிறுவனம் (இயக்குனர், நிர்வாகம்) அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் நன்றி தெரிவிக்கிறது...

அதிகாரப்பூர்வ நன்றிக்கு கூடுதலாக, சாதாரண, அதிகாரப்பூர்வமற்ற நன்றிகளும் உள்ளன. இது வழக்கமான "நன்றி", "நீங்கள் மிகவும் அன்பானவர்", "நன்றி தேவையில்லை" போன்றவை.

கருத்துகள், எச்சரிக்கை: நிறுவனம் (இயக்குனர், குழு, தலையங்கம்) ஒரு (தீவிரமான) எச்சரிக்கையை (குறிப்பு) செய்ய வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளது..., (பெரும்) வருத்தம் (வருத்தம்), (கண்டனம்) செய்ய வேண்டும் (கட்டாயப்படுத்த) . பெரும்பாலும் மக்கள், குறிப்பாக அதிகாரம் பெற்றவர்கள், தங்கள் முன்மொழிவுகள் மற்றும் ஆலோசனைகளை ஒரு திட்டவட்டமான வடிவத்தில் வெளிப்படுத்துவது அவசியம் என்று கருதுகின்றனர்: எல்லோரும் (நீங்கள்) (கடமையாக) ..., நான் திட்டவட்டமாக (தொடர்ந்து) செய்ய அறிவுறுத்துகிறேன் (பரிந்துரைக்கிறேன்) ... ஆலோசனை , இந்தப் படிவத்தில் வெளிப்படுத்தப்படும் முன்மொழிவுகள் ஒரு ஆர்டர் அல்லது ஆர்டர்களைப் போன்றது மற்றும் அவற்றைப் பின்பற்றுவதற்கான விருப்பத்தை எப்போதும் ஏற்படுத்தாது, குறிப்பாக அதே தரத்தில் உள்ள சக ஊழியர்களிடையே உரையாடல் நடந்தால். பேச்சு ஆசாரத்தின் "மந்திரம்" அது உண்மையிலேயே நமது மனித தொடர்புகளுக்கான கதவைத் திறக்கிறது. உதாரணமாக, பொதுப் போக்குவரத்தில்: மேலே செல்லுங்கள்! உங்கள் பெறுநர் பெரும்பாலும் இதை ஒரு முரட்டுத்தனமான கோரிக்கையாகப் புரிந்துகொள்வார் மற்றும் செயலைச் செய்யாத உரிமையைப் பெறுவார். தயவு செய்து மந்திரத்தைச் சேர்க்கவும் - மற்றும் கட்டாய வடிவம் ஏற்கனவே ஒரு கோரிக்கையை வெளிப்படுத்துகிறது, மேலும் ஒரு கோரிக்கை மட்டுமே, மிகவும் மரியாதைக்குரியது, சமமான கூட்டாளருக்கு அனுப்பப்பட்டது. மேலும் இந்த சூழ்நிலையை எதிர்கொள்ள இன்னும் பல வழிகள் உள்ளன: நீங்கள் நகர்வது கடினம் அல்லவா?; நீங்கள் கவலைப்படவில்லை என்றால், நகர்த்தவும் மேலும் பலவும். முதலியன

பணிவு மற்றும் பரஸ்பர புரிதல்: பரஸ்பரம் கண்ணியமாக இருங்கள் - கடைகளில் உள்ள அறிகுறிகள் நம்மைத் தூண்டுகின்றன. நீங்கள் கண்ணியமாக இருக்க வேண்டும் - பெற்றோர்கள் தங்கள் குழந்தைகளுக்கு கற்பிக்கிறார்கள் ... கண்ணியமாக இருப்பதன் அர்த்தம் என்ன, சிறுவயதிலிருந்தே இதை ஏன் கற்பிக்கிறோம், ஏன் அவசியம்? இந்த கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க, முதலில், ஆசாரம் மற்றும் பணிவு போன்ற நிகழ்வுகளுக்கு இடையிலான உறவைக் கருத்தில் கொள்வோம். அந்த ஆசாரத்தை நினைவில் கொள்வோம் பேச்சு ஆசாரம்- இவை ஒரு குறிப்பிட்ட சமூகத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடத்தை விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகள், மக்கள் வட்டம், உட்பட பேச்சு நடத்தை(அதிகாரப்பூர்வ மற்றும் முறைசாரா தகவல்தொடர்பு அமைப்புகளில் சமூக பாத்திரங்களின் விநியோகத்திற்கு ஏற்ப), இது ஒருபுறம், ஒழுங்குபடுத்துகிறது, மறுபுறம், பின்வரும் வழிகளில் சமூக உறுப்பினர்களின் உறவுகளை வெளிப்படுத்துகிறது மற்றும் காட்டுகிறது: நண்பர் - அந்நியன், உயர்ந்த - தாழ்ந்த, மூத்த - இளைய , தொலைதூர - நெருங்கிய, பழக்கமான - அறிமுகமில்லாத மற்றும் இனிமையான - விரும்பத்தகாத. ஒரு பையன் வட்டத்திற்கு வந்து தனது நண்பர்களிடம் கூறினார்: அருமை, தோழர்களே! இந்த விஷயத்தில், அவர் பேச்சு நடத்தையின் அறிகுறிகளைத் தேர்ந்தெடுத்தார், அது அவரை மற்றவர்களுடன் சமமான நிலையில் வைத்தது, முரட்டுத்தனமாக பழக்கமான தகவல்தொடர்பு தொனியை நிரூபிக்கிறது, டீனேஜர்களின் சிறப்பியல்பு, இந்த அறிகுறிகள் மற்றவர்களிடம் கூறுகின்றன: "நான் என்னுடையது, நெருக்கமானவன்." வட்டத்தின் தலைவரிடம், ஒரு இளைஞன் கூட, அவர் சொல்ல முடியாது: பெரியவர், பையன், ஏனென்றால் இந்த விஷயத்தில் பங்கு உறவுகளின் விதிமுறைகள் மீறப்படும், ஏனென்றால் பதவியில் உள்ள மூத்தவருக்கு மூப்புக்கு ஒத்த கவனத்தின் அறிகுறிகள் வழங்கப்பட வேண்டும். இதைச் செய்யாமல், ஒரு நபர் ஒழுக்கமற்றவராக இருப்பார். இதன் பொருள் என்னவென்றால், முகவரியாளருக்கு அவரது குணாதிசயங்களுக்கு ஏற்ப அவருக்கு சொந்தமானதை விட குறைவான ஒரு பாத்திரம் ஒதுக்கப்படும்போது மரியாதையின்மை ஒரு வெளிப்பாடாகும். இதன் விளைவாக, ஆசாரம் விதிமுறைகளை மீறுவது எப்போதும் கூட்டாளியின் மரியாதையின்மை மற்றும் அவமரியாதைக்கு வழிவகுக்கிறது. சரி, கண்ணியம் பற்றி என்ன? கண்ணியம் என்பது ஒரு தார்மீக குணமாகும், இது ஒரு நபரின் குணாதிசயங்களை மக்களுக்கு மரியாதை செய்வது தினசரி நடத்தை மற்றும் நடத்தை விதிமுறையாக மாறியுள்ளது. வழக்கமான வழியில்மற்றவர்களின் சிகிச்சை. இதன் பொருள் பணிவானது மரியாதையின் அடையாளம். பணிவு என்பது ஒரு சேவையை தேவைப்படும் ஒருவருக்கு வழங்க விருப்பம், சுவையானது மற்றும் சாதுரியம். மற்றும், நிச்சயமாக, சரியான நேரத்தில் மற்றும் பொருத்தமான பேச்சு வெளிப்பாடு - பேச்சு ஆசாரம் - கண்ணியத்தின் ஒருங்கிணைந்த உறுப்பு. கண்ணியம் என்பது மற்றொருவருக்கு மரியாதை காட்டுவதற்கான ஒரு வடிவம் என்பதால், மரியாதை என்பது தனிநபரின் கண்ணியத்தை அங்கீகரிப்பதை முன்வைக்கிறது, அதே போல் மற்றொருவரிடம் உணர்திறன் மற்றும் சுவையாகவும் இருக்கும். இந்தக் கண்ணோட்டத்தில் "அருமையானவர்களே!" என்ற உதாரணத்தைப் பார்த்தால், - ஒரு சகாவிலிருந்து பழக்கமான பதின்ம வயதினரைப் பொறுத்தவரை, இந்த வாழ்த்து மற்றும் முகவரியில் மரியாதைக்குரிய சிறப்பு பிரதிபலிப்பு எதுவும் இல்லை என்பதை கவனத்தில் கொள்ளலாம், "நம்முடையவர்", "சமமானவர்" என்ற வாய்மொழி தொடர்புக்குள் நுழைவதற்கான அறிகுறி மட்டுமே உள்ளது. ஒரு தளர்வான, பழக்கமான உறவு. இதன் பொருள் இங்கே சிறப்பு மரியாதை இல்லை.

வணிக தொடர்புகளை நடத்தும்போது பணிவும் அவசியம்.

முதலில், உங்கள் உரையாசிரியரை நீங்கள் மரியாதையுடனும் கருணையுடனும் நடத்த வேண்டும். உங்கள் பேச்சால் உங்கள் உரையாசிரியரை புண்படுத்துவது அல்லது அவமதிப்பது அல்லது அவமதிப்பை வெளிப்படுத்துவது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. தகவல்தொடர்பு கூட்டாளியின் ஆளுமையின் நேரடி எதிர்மறை மதிப்பீடுகள் தவிர்க்கப்பட வேண்டும், அதே நேரத்தில் தேவையான தந்திரத்தை பராமரிக்கும் போது குறிப்பிட்ட செயல்களை மட்டுமே மதிப்பிட முடியும். முரட்டுத்தனமான வார்த்தைகள், கன்னமான பேச்சு வடிவம், திமிர்பிடித்த தொனி ஆகியவை அறிவார்ந்த தகவல்தொடர்புகளில் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதவை. நடைமுறைக் கண்ணோட்டத்தில், பேச்சு நடத்தையின் இத்தகைய அம்சங்கள் பொருத்தமற்றவை, ஏனெனில் தகவல்தொடர்புகளில் விரும்பிய முடிவை அடைய ஒருபோதும் பங்களிக்க வேண்டாம்.

தகவல்தொடர்பு கூட்டாளியின் வயது, பாலினம், உத்தியோகபூர்வ மற்றும் சமூக நிலை ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, தகவல்தொடர்புகளில் பணிவானது நிலைமையைப் புரிந்துகொள்வதை முன்னறிவிக்கிறது. இந்த காரணிகள் தகவல்தொடர்பு முறையின் அளவு, ஆசாரம் சூத்திரங்களின் தேர்வு மற்றும் விவாதத்திற்கு ஏற்ற தலைப்புகளின் வரம்பைத் தீர்மானிக்கின்றன.

இரண்டாவதாக, பேச்சாளர் சுய மதிப்பீட்டில் அடக்கமாக இருக்க வேண்டும், தனது சொந்த கருத்துக்களை திணிக்க வேண்டாம், மற்றும் பேச்சில் மிகவும் திட்டவட்டமாக இருப்பதை தவிர்க்க வேண்டும்.

மேலும், தகவல்தொடர்பு கூட்டாளரின் கவனத்தை ஈர்ப்பது, அவரது ஆளுமை, கருத்து ஆகியவற்றில் ஆர்வம் காட்டுவது மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட தலைப்பில் அவரது ஆர்வத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம்.

உங்கள் கூற்றுகளின் பொருளைக் கேட்பவரின் திறனைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம், அவருக்கு ஓய்வெடுக்கவும் கவனம் செலுத்தவும் நேரம் கொடுப்பது நல்லது. இந்த காரணத்திற்காக, நீண்ட வாக்கியங்களைத் தவிர்ப்பது மதிப்புக்குரியது, குறுகிய இடைநிறுத்தங்களை எடுத்துக்கொள்வது பயனுள்ளது, மேலும் தொடர்பைத் தக்கவைக்க பேச்சு சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்துங்கள்: உங்களுக்கு, நிச்சயமாக, தெரியும் ...; நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள ஆர்வமாக இருக்கலாம்...; நீங்கள் பார்க்க முடியும் என...; குறிப்பு…; கவனிக்க வேண்டும்... போன்றவை.

தகவல்தொடர்பு விதிமுறைகள் கேட்பவரின் நடத்தையையும் தீர்மானிக்கிறது.

முதலில், அந்த நபரைக் கேட்க நீங்கள் மற்ற விஷயங்களை ஒதுக்கி வைக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதே பணியாக இருக்கும் நிபுணர்களுக்கு இந்த விதி மிகவும் முக்கியமானது.

கேட்கும் போது, ​​நீங்கள் பேச்சாளரை மரியாதையுடனும் பொறுமையுடனும் நடத்த வேண்டும், கவனமாகவும் இறுதிவரையிலும் கேட்க முயற்சிக்கவும். நீங்கள் மிகவும் பிஸியாக இருந்தால், மற்றொரு நேரத்திற்கு காத்திருக்க அல்லது உரையாடலை மாற்றியமைக்கும்படி கேட்க அனுமதிக்கப்படுகிறது. உத்தியோகபூர்வ தகவல்தொடர்புகளில், உரையாசிரியரை குறுக்கிடுவது, பல்வேறு கருத்துகளைச் செருகுவது, குறிப்பாக உரையாசிரியரின் முன்மொழிவுகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை கூர்மையாக வகைப்படுத்துவது முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. பேச்சாளரைப் போலவே, கேட்பவரும் தனது உரையாசிரியரை கவனத்தின் மையத்தில் வைத்து, அவருடன் தொடர்புகொள்வதில் உள்ள ஆர்வத்தை வலியுறுத்துகிறார். நீங்கள் சரியான நேரத்தில் உடன்பாடு அல்லது கருத்து வேறுபாட்டை வெளிப்படுத்தலாம், ஒரு கேள்விக்கு பதிலளிக்கலாம் அல்லது உங்கள் சொந்த கேள்வியைக் கேட்கலாம்.

உரையாடல் முடிந்ததும், உரையாசிரியர்கள் பிரிப்பதற்கும் தகவல்தொடர்புகளை நிறுத்துவதற்கும் சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். அவர்கள் வாழ்த்துகளைத் தெரிவிக்கிறார்கள் (உங்களுக்கு ஆல் தி பெஸ்ட்! குட்பை!); ஒரு புதிய சந்திப்பிற்கான நம்பிக்கை (நாளை, சனிக்கிழமை) சந்திப்போம்; நாங்கள் நீண்ட காலமாகப் பிரிந்து செல்ல மாட்டோம் என்று நம்புகிறேன். விரைவில் உங்களைப் பார்ப்போம் என்று நம்புகிறேன்); மீண்டும் சந்திப்பதற்கான சாத்தியக்கூறு பற்றி சந்தேகம் (குட்பை! நாம் மீண்டும் ஒருவரையொருவர் சந்திப்பது சாத்தியமில்லை. அதை மோசமாக நினைவில் வைத்துக்கொள்ளாதீர்கள்!).

பிரியாவிடையின் வழக்கமான வடிவங்களுக்கு கூடுதலாக, பாராட்டுக்களின் நீண்டகாலமாக நிறுவப்பட்ட சடங்கு உள்ளது. சாதுரியமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் பாராட்டு, இது பெறுநரின் மனநிலையை உயர்த்துகிறது மற்றும் எதிராளியிடம் நேர்மறையான அணுகுமுறைக்கு அவரை அமைக்கிறது. உரையாடலின் தொடக்கத்தில், சந்திப்பின் போது, ​​அறிமுகமானவர் அல்லது உரையாடலின் போது, ​​பிரியும் போது ஒரு பாராட்டு கூறப்படும். ஒரு பாராட்டு எப்போதும் இனிமையானது. ஒரு நேர்மையற்ற பாராட்டு, ஒரு பாராட்டுக்காக ஒரு பாராட்டு, அதிகப்படியான உற்சாகமான பாராட்டு மட்டுமே ஆபத்தானது. பாராட்டு குறிப்பிடுகிறது தோற்றம், பெறுநரின் சிறந்த தொழில்முறை திறன்கள், அவரது உயர்ந்த ஒழுக்கம் மற்றும் ஒட்டுமொத்த நேர்மறையான மதிப்பீட்டை அளிக்கிறது

• - நீங்கள் அழகாக இருக்கிறீர்கள் (சிறந்த, அற்புதம்).
• - நீங்கள் (அதனால், மிகவும்) அழகானவர் (புத்திசாலி, வளமான, நடைமுறை).
• - நீங்கள் ஒரு நல்ல (சிறந்த, அற்புதமான) நிபுணர்.
• - உங்களுடன் வணிகம் (வேலை, ஒத்துழைத்தல்) செய்வது (சிறந்தது, நல்லது) மகிழ்ச்சி அளிக்கிறது.
• - உங்களை சந்தித்ததில் மகிழ்ச்சி!
• - நீங்கள் மிகவும் நல்ல (சுவாரஸ்யமான) நபர் (உரையாடுபவர்).

பிரியாவிடை சடங்கு இல்லாதது அல்லது அதன் தெளிவின்மை அல்லது நொறுங்குதல் ஆகியவை "ஆங்கிலத்தில்" விட்டுச்செல்லப்பட்ட நபரின் எதிர்மறையான, விரோதமான அல்லது விரோத மனப்பான்மை அல்லது அவரது சாதாரணமான மோசமான நடத்தை பற்றி எந்த வகையிலும் குறிப்பிடவில்லை.

ஆசாரம் விதிமுறைகள் எழுதப்பட்ட பேச்சுக்கும் பொருந்தும்.

வணிக கடித ஆசாரத்தில் ஒரு முக்கியமான பிரச்சினை முகவரியின் தேர்வு. சாதாரண அல்லது சிறிய சந்தர்ப்பங்களில் நிலையான கடிதங்களுக்கு, "அன்புள்ள மிஸ்டர் பெட்ரோவ்!" ஒரு மூத்த மேலாளருக்கு ஒரு கடிதம், அழைப்பு கடிதம் அல்லது முக்கியமான பிரச்சினையில் வேறு ஏதேனும் கடிதம், "மரியாதைக்குரிய" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்தவும், முகவரியாளரை பெயர் மற்றும் புரவலன் மூலம் அழைப்பது நல்லது.

வணிக ஆவணங்களில், ரஷ்ய மொழியின் இலக்கண அமைப்பின் திறன்களை திறமையாகப் பயன்படுத்துவது அவசியம்.

எடுத்துக்காட்டாக, செயலில் உள்ள நபரைக் குறிப்பிடுவதற்கு அவசியமான போது வினைச்சொல்லின் செயலில் உள்ள குரல் பயன்படுத்தப்படுகிறது. செயலைச் செய்த நபர்களைக் குறிப்பிடுவதை விட ஒரு செயலின் உண்மை முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இருக்கும்போது செயலற்ற குரலைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

வினைச்சொல்லின் சரியான வடிவம் செயலின் முழுமையை வலியுறுத்துகிறது, மேலும் அபூரணமானது செயல் வளர்ச்சியின் செயல்பாட்டில் இருப்பதைக் குறிக்கிறது.

வணிக கடிதத்தில் "நான்" என்ற பிரதிபெயரைத் தவிர்க்கும் போக்கு உள்ளது. முதல் நபர் வினைச்சொல்லின் முடிவால் வெளிப்படுத்தப்படுகிறார்.

கடிதங்கள் மூலம், தகவல் பரிமாற்றம் செய்யப்படுகிறது, சலுகைகள் செய்யப்படுகின்றன, பேச்சுவார்த்தைகள் நடத்தப்படுகின்றன. சில நேரங்களில் தகவல் மற்றும் குறிப்பு ஆவணங்கள் நீங்கள் கவனிக்க வேண்டிய உண்மைகள் மற்றும் நிகழ்வுகளை உறுதிப்படுத்துகின்றன.

எனவே, ஒரு சேவை கடிதம் என்பது பல்வேறு உள்ளடக்கங்களின் ஆவணங்களுக்கான பொதுவான பெயர், GOST க்கு இணங்க வரையப்பட்டது, அஞ்சல், தொலைநகல் அல்லது பிற முறை மூலம் அனுப்பப்படுகிறது.

மிகைப்படுத்தாமல், இது மிகவும் பொதுவான வகை உத்தியோகபூர்வ ஆவணங்களில் ஒன்றாகும் என்று நாம் கூறலாம், எனவே, குறிப்பிட்ட சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதன் வெற்றி, எனவே ஒட்டுமொத்த நிறுவனமும், உரையை எவ்வளவு துல்லியமான, கல்வியறிவு மற்றும் சரிசெய்தல் என்பதைப் பொறுத்தது. என்ற செய்தி உள்ளது.

வணிக கடிதங்கள் தேவைகளுக்கு இணங்க வேண்டும்.

துல்லியம், அறிக்கையின் தெளிவின்மை. அனைத்து சொற்களும் அவற்றின் லெக்சிகல் அர்த்தத்திற்கு ஏற்ப பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.

தர்க்கம்ஒவ்வொரு எழுத்தும் குறிக்கும்:

• - பிரச்சினையின் சாராம்சத்தின் அறிக்கை;
• - பேச்சு நடவடிக்கை;
• - முடிவுரை.

எழுத்தறிவு- எந்த ஆவணத்தின் அவசியமான பகுதி

திருத்தம். வணிகக் கடிதப் பரிமாற்றம் ஆசாரம் கட்டமைப்பைப் பின்பற்றி நட்பு அல்லது நடுநிலையான விளக்கக்காட்சியைக் கொண்டிருந்தால் அது சரியானது.

அதிகாரப்பூர்வ வணிக பாணி ஒன்று செயல்பாட்டு பாணிகள்நவீன ரஷ்ய இலக்கிய மொழி: மொழியியல் வழிமுறைகளின் தொகுப்பு, இதன் நோக்கம் உத்தியோகபூர்வ துறைக்கு சேவை செய்வதாகும். வணிக உறவுகள்(அமைப்புகளுக்கு இடையேயான வணிக உறவுகள், அவற்றுள், சட்டத்திற்கும் இடையேயும் தனிநபர்கள்) வணிக பேச்சு எழுதப்பட்ட ஆவணங்களின் வடிவத்தில் செயல்படுத்தப்படுகிறது, அவற்றின் ஒவ்வொரு வகை வகைகளுக்கும் ஒரே மாதிரியான விதிகளின்படி கட்டப்பட்டது. ஆவணங்களின் வகைகள் அவற்றின் உள்ளடக்கத்தின் பிரத்தியேகங்களில் வேறுபடுகின்றன (அவற்றில் அதிகாரப்பூர்வ வணிக சூழ்நிலைகள் பிரதிபலிக்கின்றன), அதன்படி, அவற்றின் வடிவத்தில் (விவரங்களின் தொகுப்பு மற்றும் தளவமைப்பு - ஆவண உரையின் உள்ளடக்க கூறுகள்); வணிகத் தகவலைத் தெரிவிக்க பாரம்பரியமாகப் பயன்படுத்தப்படும் மொழிக் கருவிகளின் தொகுப்பால் அவை ஒன்றிணைக்கப்படுகின்றன.

மெய்நிகர் தொடர்பு ஆசாரம்

பொதுவாக, மெய்நிகர் உலகம் சில சமயங்களில் அதன் அராஜகமான தகவல்தொடர்பு தன்மையில் வேலைநிறுத்தம் செய்கிறது, இது சில சமயங்களில் வெள்ளமாக மாறும் (வினாடிக்கு இரண்டு செய்திகளுக்கு மேல் அனுப்புகிறது, பெரும்பாலும் பழமையான உள்ளடக்கம்). எல்லோரும் பின்பற்ற முயற்சிக்கும் ஆன்லைன் உரையாடலின் உத்தியோகபூர்வ விதிகளுக்கு கூடுதலாக, நிஜ உலக ஆசாரம் போன்ற "எழுதப்படாத தகவல்தொடர்பு குறியீடு" என்று அழைக்கப்படுகிறது. இங்கே நீங்கள் உரையாடலைத் தொடங்குவதற்கு முன் வணக்கம் சொல்ல வேண்டும், தேவையற்ற வெள்ளத்தைத் தவிர்க்கவும், ஆச்சரியக்குறிகளை அதிகமாகப் பயன்படுத்த வேண்டாம், மேலும் கேபிட்டல் லெட்டர்களின் மிகுதியைத் தவிர்க்கவும், இதைப் பயன்படுத்துவது உரையாசிரியருக்கு உங்களைப் பற்றிய தெளிவற்ற கருத்தைத் தரும். நீங்கள் அதிக எண்ணிக்கையிலான எமோடிகான்களை (ஆங்கில புன்னகை - புன்னகை) பயன்படுத்தக்கூடாது, அவை டிஜிட்டல் (எழுத்துக்கள் - குறியிடப்பட்ட எண்கள்) உணர்ச்சிகளின் வெளிப்பாடாகும். எனது சரியான தன்மைக்கு சான்றாக, www.bash.org.ru இலிருந்து ஒரு மேற்கோளைத் தருகிறேன்: “நான் வாய்மொழி மற்றும் சர்ச்சைக்குரிய வாதத்தில் தேர்ச்சி பெற்றவன், வார்த்தைகளின் கட்டுப்பாடில் மாஸ்டர் மற்றும் பேச்சு மாயைவாதி. நான் ரஷ்ய மொழியின் ஒத்த சொற்களின் வாய்மொழி நடை அகராதி. பாலியில் கிடைக்காவிட்டாலும், எந்த ஒகாபியிலிருந்தும் பாலினீஸ் பிளாட்டிபஸை என்னால் உருவாக்க முடியும். நான் எஸ்கிமோஸ் ஒரு வேகன் மற்றும் உருளைக்கிழங்கு இல்லாமல் உருளைக்கிழங்கு ஒரு வேகன் விற்க முடியும், ஆனால் உயர் பூட்ஸ் மற்றும் பனி ஒரு பையில். ஆனால் நான் கூட சர்வ வல்லமையுள்ளவன் அல்ல, மேலும் “:))))))” என்ற அளவில் ஒரு கருத்தைப் பார்த்து என்னால் தலையை அசைக்க முடியும். "எழுதப்படாத தகவல்தொடர்பு நெறிமுறையை" மீறுவது உரையாசிரியரை அனுபவமற்ற அல்லது "மிகவும் இளம்" பயனராக வெளிப்படுத்தும், மேலும் நீங்கள் அவருடன் பயனுள்ள உரையாடலை நடத்துவது சாத்தியமில்லை, மேலும் அவரது செய்திகள் வெறுமனே கண்மூடித்தனமாக இருக்கும். ("சார், சக நண்பர்களே, எப்போது நிறுத்த வேண்டும் என்று தெரியும்" (c) ஏ. கோனன் டாய்ல்). உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்துவது மதிப்புக்குரியது, புள்ளியில் உங்களை வெளிப்படுத்துவது மற்றும் மிதமான சொற்களஞ்சியம், பின்னர் உங்களுடன் தொடர்புகொள்வது மற்றவர்களுக்கு சுமையாக இருக்காது.

மெய்நிகர் தொடர்பு

இப்போதெல்லாம், நேருக்கு நேர் தொடர்பு கொள்ளும் பாரம்பரிய முறைகளுக்கு கூடுதலாக, பல மெய்நிகர் முறைகளும் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, குறுஞ்செய்தி சேவை (எஸ்எம்எஸ்) மூலம் தொடர்புகொள்வது, இதில் உள்ளவர்களிடையே தொடர்பு உள்ளது கைபேசிகள். ICQ (சுருக்கமாக ICQ) என்பது கணினி நிரல், மானிட்டரில் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களின் செய்திகளைத் தட்டச்சு செய்து பார்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. இவை மெய்நிகர் தகவல்தொடர்புக்கான முக்கிய முறைகள், ஆனால் இன்னும் பல கிளைகள் உள்ளன (ஐஆர்சி, ஸ்கைப், மன்றங்கள், முதலியன) இந்த வகையான உண்மையற்ற தகவல்தொடர்புகளின் சிக்கல் என்னவென்றால், உரையாசிரியருடன் நேரடி தொடர்பு இல்லாதது, இது புரிந்து கொள்ள இயலாது. அவரை நம்பும் அளவுக்கு நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் நபர். சாராம்சத்தில், உங்கள் திரையில் வார்த்தைகளை உருவாக்கும் கடிதங்கள் உரையாசிரியரின் எண்ணங்களின் வெளிப்பாடாகும். ஆனால் முழு தகவல்தொடர்புக்கு இது போதாது, ஏனென்றால் காட்சி தொடர்பு இல்லை மற்றும் உரையாசிரியரின் குரல் கேட்க முடியாது (ஸ்கைப் ஒரு விதிவிலக்கு). மெய்நிகர் தகவல்தொடர்புகளில் தவறவிட்ட மற்றொரு புள்ளி உணர்ச்சிகள். நெட்டிகெட்டில் சில பழமையான உணர்வுகளை (சோகம், புன்னகை, சிரிப்பு) வெளிப்படுத்த ஒரு வழி உள்ளது, ஆனால் ":)" மூடும் அடைப்புக்குறி கொண்ட பெருங்குடல் ஒரு வெள்ளை-பல் அழகின் புன்னகையை வெளிப்படுத்த முடியுமா என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டியது அவசியம்? அரிதாக. உங்கள் எந்தவொரு அறிக்கைக்கும் உரையாசிரியரின் உடலின் கட்டுப்பாடற்ற எதிர்வினையைக் கவனிக்க வழி இல்லை (அது முகத்தின் சிவப்பிற்கு பங்களிக்கும் சங்கடமாக இருக்கலாம்). இதை நாம் பார்க்க மாட்டோம், இது தாழ்வான தகவல்தொடர்புக்கு வழிவகுக்கிறது. குரல், துடிப்பு மற்றும் ஒலியியலின் பிற அம்சங்களை உணர வாய்ப்பில்லை. இது அனைத்து விசைப்பலகையில் சலிப்பான ஆரவாரம் கீழே வருகிறது. உரையாடலின் வாழ்க்கை, பேச்சு வார்த்தைகளின் விளையாட்டுத்தனம், உரையாடலின் அழகியல் ஆகியவை இழக்கப்படுகின்றன. தகவல்தொடர்பு ஆசாரத்தில் எஞ்சியிருப்பது அதிகாரப்பூர்வ ஐஆர்சி தகவல் தொடர்பு இணையதளத்தில் தனியாகத் தொங்கும் விதிகளின் சில பைட்டுகள் ஆகும், இது கிட்டத்தட்ட யாரும் படிக்கவில்லை.

ஆசாரம் என்பது நெறிமுறைகளின் வெளிப்புற, புலப்படும் பகுதியாகும், இது மனித சமுதாயத்தில் பல நூற்றாண்டுகள் மற்றும் ஆயிரக்கணக்கான ஆண்டுகளாக வளர்ந்துள்ளது மற்றும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும், தனிநபரின் ஆன்மீக உலகின் அடிப்படையும் கூட.

நெறிமுறைகள் (அரிஸ்டாட்டில் அறிமுகப்படுத்தியது) என்ற வார்த்தைக்கு இரண்டு அர்த்தங்கள் உள்ளன:
a) தத்துவ அறிவியல், இதன் பொருள் அறநெறி (வாழ்க்கையின் அர்த்தத்தின் சிக்கல்கள், மனிதனின் நோக்கம் போன்றவை);
ஆ) விதிமுறைகள், விதிகள், பொதுக் கருத்தின் ஆதரவு மற்றும் நன்மை மற்றும் தீமை, சுயநலம் மற்றும் நற்பண்பு ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான தேர்வு நிலைமைகளில், தனிப்பட்ட சுய வெளிப்பாட்டின் சூழ்நிலைகளில், செயல்களின் உந்துதல், கொள்கைகள் மற்றும் விதிமுறைகளைப் புரிந்துகொள்வதில் ஒரு நபர் எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும் என்பதை தீர்மானித்தல் நடத்தை.

நெறிமுறைகள் பல்வேறு பயன்பாட்டுப் பகுதிகளைக் கொண்டுள்ளன: இது கூட்டுப் பணி, கல்வி மற்றும் வளர்ப்புத் துறையில், விளையாட்டில், சூழலியலில் கூட மக்களிடையே உள்ள உறவுகளைத் தீர்மானிக்கிறது. மற்றும் உள்ளே குடும்ப வாழ்க்கை, மற்றும் தகவல்தொடர்புகளில் - அதன் மிகவும் மாறுபட்ட சூழ்நிலைகளில்.

நடத்தை உந்துதல், மனித நோக்கங்களின் வளர்ச்சி, அவரது தார்மீக உணர்வுகளின் ஆய்வு, ஆளுமை உருவாக்கம், அதன் அறிவுசார் உலகம் மற்றும் நனவு ஆகிய பகுதிகளில் நெறிமுறைகள் உளவியலுடன் தொடர்புடையது.
செயல்பாடுகளின் சமூக ஒழுங்குமுறை, மக்களின் நடவடிக்கைகள் மற்றும் "மனிதன் மற்றும் சமூகத்தின்" பிரச்சனை ஆகியவற்றில் நெறிமுறைகள் சமூகவியலுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளன.

இது மொழியில் பிரதிபலிக்க முடியாது: மொழி அலகுகள், சொற்றொடருக்கு நெருக்கமானவை, சமூக உறவுகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களுக்கு மிகவும் உணர்திறன் கொண்டவை, அதில் உருவாக்கப்பட்டு ஒரு ஒத்திசைவான அமைப்பாக உருவாக்கப்பட்டன - இவை பேச்சு ஆசாரத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான வழிமுறைகள் மற்றும் விதிகள்.

பேச்சு ஆசாரம் என்பது தொடர்புகொள்பவர்களின் சமூகப் பாத்திரங்களுக்கு ஏற்ப ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நிலையான தகவல்தொடர்பு வடிவங்களின் அமைப்பாகும். ஆசாரம் படிவங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான பகுதிகள்: வாழ்த்து, பிரியாவிடை, மன்னிப்பு, கோரிக்கை, நன்றியுணர்வு போன்றவை. ஆசாரம் என்பது ஒரு வெளிப்புற தகவல்தொடர்பு வடிவம், ஆனால் அது நெறிமுறைகளுடன் தொடர்புடையது மற்றும் மக்களிடையேயான உறவுகளின் தார்மீக விதிமுறைகளை பிரதிபலிக்கிறது. ஆசாரம் சொல்லும் முறைமைகள் மிகவும் துல்லியமாக அவற்றின் பொருத்தமான பயன்பாட்டின் வரலாற்று நேரத்தையும் சமூக அடுக்குகளையும் பிரதிபலிக்கின்றன. அவை சூழ்நிலை, உத்தியோகபூர்வ மற்றும் முறைசாரா அமைப்புகளுடன் "இணைக்கப்பட்டுள்ளன", மேலும் ஒன்று அல்லது மற்றொரு தகவல்தொடர்பு பதிவேட்டின் தேர்வில் மிகவும் நுட்பமான வேறுபாடுகளை பிரதிபலிக்கின்றன. உதாரணமாக: வணக்கம்!; வணக்கம்!; வணக்கம்!;
நன்று!; வணக்கம்!; எப்படி இருக்கிறீர்கள்?; வணக்கம் காளைகள், உங்களை அல்லது உங்களை, ஒரு கிராமத்தில் அல்லது ஒரு நகரத்தில், அறிமுகமானவர்கள் மற்றும் அந்நியர்களிடையே, வயதில் சமமானவர்களா இல்லையா போன்ற வேறுபாடுகள் வெளிப்படுத்தப்படுகின்றன.

லேபிள் படிவங்கள் அருகில் உள்ளன சொற்றொடர் அலகுகள், ஏனென்றால் பெரும்பாலும் அவை உண்மையில் எடுத்துக்கொள்ளப்படக்கூடாது: வாழ்த்து எப்படி இருக்கிறீர்கள்? - ஆங்கிலோ-அமெரிக்கன் ஆசாரத்தில் இருந்து ஒரு பழமொழியின் நகலில் விரிவான பதிலுக்கான தேவை இல்லை, அதே போல் ஹலோ ஆரோக்கியமாக இருக்க ஒரு பொருட்டாக எடுத்துக்கொள்ளக்கூடாது. அதே நேரத்தில், பேச்சு ஆசாரம் பேச்சின் ஸ்டைலிஸ்டிக் வேறுபாட்டிற்கான வழிமுறையாக செயல்படுகிறது: நான் உங்களை மன்னிக்கிறேன்! - மன்னிக்கவும்!

பேச்சு ஆசாரம் படிவங்கள் புதிய அர்த்தமுள்ள, தர்க்கரீதியான தகவல்களை தகவல்தொடர்பு செயலில் அறிமுகப்படுத்துவதில்லை, அவை முற்றிலும் மாறுபட்ட, தொடர்புகளை நிறுவும் தகவலைக் கொண்டுள்ளன: உள்ளே நுழைபவர் ஹலோ, ஜென்டில்மென்ட் அல்லது ஹலோ! அவரது சமூக அந்தஸ்து (உண்மையுள்ளதோ இல்லையோ - இது பின்னர் தெளிவாகிவிடும்) அதே நேரத்தில், வணக்கம் முகவரியின் மீது கவனம் செலுத்துகிறது (தயவுசெய்து மன்னிக்கவும்), அவருக்கு மரியாதை அல்லது மரியாதை, தகவல்தொடர்புகளில் தந்திரம், பரஸ்பர மரியாதையின் நெறிமுறைகள் (வாழ்த்துக்கள்), ஒரு நேசிப்பவரின் வாழ்க்கையில் முக்கியமான நிகழ்வுகள் அல்லது ஒரு திருமணத்திற்கான அழைப்பு அல்லது பார்வையை ஈர்க்கும் செயல்பாடு ஒரு சாத்தியமான உரையாசிரியர் பேச்சு ஆசாரத்திற்கு அந்நியமானவர் அல்ல, தகவல்தொடர்பு முடிவடையும் செயல்பாடு.

பேச்சு ஆசாரம் உலகளாவியது - இது பல்வேறு மொழிகளில் பயன்படுத்தப்படுகிறது, பெரும்பாலும் மொழிபெயர்க்கப்படுகிறது, இது ஒரு தடமறிதல் காகிதம்: auf Wiedersehen (ஜெர்மன்) - குட்பை, ஆனால் பெரும்பாலான ஆசாரம் வடிவங்கள் பாரம்பரியமானவை, தேசிய வேர்களைக் கொண்டுள்ளன: நன்றி - கடவுள் உங்களைக் காப்பாற்றுங்கள், நன்றி - நல்லது நான் தருகிறேன், ஐயா மற்றும் மேடம்.

பேச்சு ஆசாரம் எப்போதும் எழுத்தாளர்கள் மற்றும் ரஷ்ய மொழியின் அனைத்து சொந்த மொழி பேசுபவர்களின் கவனத்தை ஈர்த்தது, ஆனால் அதன் அறிவியல் வளர்ச்சி 20 ஆம் நூற்றாண்டின் இரண்டாம் பாதியில் தொடங்கியது. (V.G. Kostomarov, A.A. Akishina, N.I. Formanovskaya, V.E. Goldin). சொற்றொடர் அகராதிகளில், ஆசாரம் தனிப்பட்ட எடுத்துக்காட்டுகளில் மட்டுமே பிரதிபலிக்கிறது: கடவுள் உங்களுக்கு உதவுகிறார், "காலாவதியானது" என்ற அடையாளத்துடன் நல்ல ஆரோக்கியத்திற்காக நான் தாழ்மையுடன் நன்றி கூறுகிறேன்.

மக்களின் நடத்தை மற்றும் பேச்சில் உள்ள ஆசாரம் ஒப்பீட்டளவில் விரைவாக மாறுகிறது, மேலும் இருநூறு மட்டுமல்ல, இருபது ஆண்டுகளுக்கு முன்பு மட்டுமே தெரிந்த அந்த நாகரீகத்தின் வடிவங்கள் இப்போது நம்பிக்கையற்ற முறையில் காலாவதியானவை. ஆசாரம் பேச்சுகளில் இருந்து, பேச்சாளரின் வயது, அவரது கல்வி நிலை, அவரது சமூக தொடர்பு மற்றும் சில நேரங்களில் அவரது தொழில் ஆகியவற்றை அடையாளம் காண்பது கடினம் அல்ல. சிறப்பு ஆசாரம் படிவங்கள் இராணுவ வீரர்களிடையே ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன, ஆசிரியர்கள் மற்றும் மாணவர்களிடையே பள்ளியில்; இளைஞர்களிடையே பழக்கமான பேச்சு ஆசாரம், வயதானவர்களிடையே பயன்படுத்தப்படுவதில்லை. நெருக்கமான கடிதப் பரிமாற்றத்தில் பொருத்தமான முகவரிகள் வணிக ஆவணங்களின் பாணிக்கு பொருந்தாது. இலவச மற்றும் சரியான தகவல்தொடர்புக்கு, ஒரு நபர் ஆசாரம் பற்றிய நுட்பமான அறிவைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், அதற்கான திறமையும் கூட. வெளிநாட்டில் இந்த நிலையை அடைவது கடினம், மேலும் பல வெளிநாட்டவர்கள் இந்த காரணத்திற்காக மிகவும் மோசமான சூழ்நிலைகளில் தங்களைக் கண்டறிந்துள்ளனர்.

கடந்த தசாப்தத்தில், அன்றாட மற்றும் உத்தியோகபூர்வ நிலைமைகளில் சிகிச்சை மிகவும் சிக்கலானதாகிவிட்டது: மாஸ்டர், தோழர், சக; ஐயா மற்றும் மேடம் (இந்த அசல் ரஷ்ய சொற்களை பயன்பாட்டில் அறிமுகப்படுத்தும் முயற்சி தோல்வியடைந்தது). 19 ஆம் நூற்றாண்டில் புத்திசாலித்தனமான குடும்பங்களில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட மெர்சியின் நன்றியுணர்வு, இப்போது அரிதானது மற்றும் பொதுவாக நகைச்சுவை வடிவில் உள்ளது.

பேச்சு ஆசாரம் அடங்கும் சொல்லாத பொருள்- சைகைகள், முகபாவங்கள் மற்றும் குறிப்பாக உள்ளுணர்வு: குரலின் ஒலி, கண்களின் வெளிப்பாடு ஆசாரம் சூழ்நிலைகளில் பொய்யையும் மிகைப்படுத்தலையும் காட்டிக்கொடுக்கிறது.

வழக்கமாக குறைந்தபட்சம் பத்து மிக முக்கியமான சூழ்நிலைகள் பெயரிடப்படுகின்றன, அவை அவற்றின் சொந்த ஆசாரம் சொற்கள் மற்றும் பேச்சின் புள்ளிவிவரங்களைக் கொண்டுள்ளன.

மேல்முறையீடு - ஒரு நபருக்கு அல்லது பலருக்கு; சம்பிரதாயமான அல்லது நட்பான, மாறுபட்ட அளவு நெருக்கத்துடன்; அறிமுகமானவருக்கு அல்லது அந்நியருக்கு, ஒரு ஆணுக்கு அல்லது ஒரு பெண்ணுக்கு, ஒரு வயது வந்தவருக்கு அல்லது ஒரு இளைஞனுக்கு, ஒரு இளைஞர்; ஒரு கால்பந்து போட்டியின் முக்கியமான தருணத்தின் போது மைதானத்தில் - அல்லது இடைவேளையின் போது ஓபரா ஹவுஸின் ஃபோயரில்; இறைச்சி இடைகழிகளில் உள்ள சந்தையில் - அல்லது ஒரு நட்பு அரசின் தூதரகத்தில்: இது நீங்களா, புனித தந்தை செர்ஜியஸ்? (என்.எஸ். லெஸ்கோவ்). இந்த வாழ்த்துக்களிலிருந்து நிலைமை மற்றும் உரையாசிரியர்களின் நெருக்கத்தின் அளவு இரண்டையும் மீண்டும் உருவாக்குவது கடினம் அல்ல. நீதிபதி உங்கள் மரியாதை, ஜனாதிபதி - உங்கள் மேன்மை, மேன்மை என்ற வார்த்தைகளால் உரையாற்றப்படுகிறார். அன்புள்ள அலெக்ஸி நிகோலாவிச்! உங்களுக்கு எப்படி நன்றி சொல்வது என்று தெரியவில்லை... (A.P. Chekhov). அன்புள்ள காத்யா! - ஒரு நண்பருக்கு எழுதிய கடிதத்திலிருந்து.

பல்வேறு சூழ்நிலைகளில் சந்திக்கும் போது வாழ்த்துக்கள். ஹெலோ ஹெலோ! - மிகவும் பொதுவான வகை வாழ்த்து வெவ்வேறு மொழிகள்: ஆரோக்கியத்திற்கு வாழ்த்துக்கள். ரஷ்ய மொழியில் இன்னும் வானவேடிக்கை உள்ளது - ஆனால் இதுவும் "சுகாதாரம்" (ஸ்பானிஷ்). ஆரோக்கியத்திற்கான ஆசைக்கு டஜன் கணக்கான விருப்பங்கள் உள்ளன.

வாழ்த்துச் செய்தியில் சேர்த்தல்: எப்படி இருக்கிறீர்கள்?, உங்களைப் பார்த்ததில் மகிழ்ச்சி, போன்றவை.
பிரியாவிடை - நட்பு மற்றும் உத்தியோகபூர்வ, தினசரி மற்றும் நீண்ட நேரம், விருப்பங்களுடனும் மற்றும் இல்லாமலும், முதலியன.
அறிமுகம், அறிமுகம் - வணக்கம். நான் வோஸ்டாக் நிறுவனத்தின் வணிக இயக்குனர் இவானோவ் இவான் நிகிடிச். நட்பு சந்திப்பு: கோல்யா, எங்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள்! - இது ஸ்லாவா, நாங்கள் மாஸ்கோ மாநில பல்கலைக்கழகத்தின் இயக்கவியல் மற்றும் கணித பீடத்தில் ஒன்றாகப் படிக்கிறோம்.

நன்றியுணர்வு என்பது ஆசாரம் மூலம் நெறிமுறைகளின் மிக ஆழமான வெளிப்பாடுகளில் ஒன்றாகும், மேலும் இது ஆசாரத்தின் சொற்பொருள் அர்த்தங்களில் பிரதிபலிக்கிறது: நன்றி, நான் உங்களுக்கு நன்றி \, நான் உங்களுக்கு (அல்லது உங்களுக்கு) மிகவும் கடமைப்பட்டிருக்கிறேன்; சென்க்-யு (ஆங்கிலம்), கிராஷியோ (இத்தாலியன்), கிரேஸ் (ஸ்பானிஷ்), ஜென்கு (போலந்து), நன்றி (பல்கேரியன்), டான்கே (ஜெர்மன்); பொதுவாக நகைச்சுவையின் சாயலுடன்.

நன்றியுணர்வு பொதுவாக நன்றி தெரிவிக்கப்படுபவர்களிடமிருந்து ஒரு பதிலைப் பெறுகிறது: நீங்கள் வரவேற்கப்படுகிறீர்கள்; அதை குறிப்பிட வேண்டாம்!; ஆரோக்கியத்திற்காக சாப்பிடுங்கள் (சாப்பிடுங்கள்); மற்றும் எல்லாவற்றிற்கும் நன்றி!
எந்தவொரு குறிப்பிடத்தக்க நிகழ்வுகளிலும் விடுமுறைக்கு வாழ்த்துக்கள்; வாழ்த்துகள் பொதுவாக முகவரி அல்லது வாழ்த்துக்கு முன்னால் இருக்கும்.

அன்புள்ள நிகோலாய் இவனோவிச்! உங்கள் வெற்றிக்காக நான் முழு மனதுடன் மகிழ்ச்சியடைகிறேன் - பல வருட வேலையின் அற்புதமான நிறைவு. உங்கள் புதிய புத்தகம் ரஷ்ய கலாச்சாரத்திற்கு உண்மையான பங்களிப்பாகும். நான் உங்களை வாழ்த்தி வணங்குகிறேன். IN இந்த எடுத்துக்காட்டில்வடிவம் மற்றும் உள்ளடக்கம் இணக்கமாக இணைக்கப்பட்டுள்ளன.
விருப்பம் என்பது சுதந்திரமான ஆசாரம் கட்டமைப்புகளில் ஒன்றாகும். அவர்கள் தங்கள் நண்பர்கள் மற்றும் அறிமுகமானவர்களை விரும்புகிறார்கள்: ஆரோக்கியம், நீண்ட ஆண்டுகளாகவாழ்க்கை, வேலை மற்றும் படிப்பில் வெற்றி, ஆக்கப்பூர்வமான செயல்பாடு, நல்வாழ்வு மற்றும் செழிப்பு, மகிழ்ச்சி மற்றும் மகிழ்ச்சி - குழந்தைகள் மற்றும் அனைத்து அன்புக்குரியவர்களுக்கும்.
மன்னிக்கவும்: தயவுசெய்து என்னை மன்னியுங்கள்!, என்னை மன்னியுங்கள்!, நான் மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறேன், என்னை கடுமையாக தீர்ப்பளிக்காதே!, வாள் ஒரு குற்றவாளியின் தலையை வெட்டாது! - விளையாட்டுத்தனமாக, பழக்கமாக.

வேண்டுகோள்: தயவுசெய்து; நான் உன்னிடம் (உன்னை) கேட்கிறேன்; நான் உங்கள் உதவியை (சில முயற்சியில்) கேட்கிறேன்; உங்களிடம் கேட்க ஒரு பெரிய வேண்டுகோள்...; கிறிஸ்துவின் பொருட்டு உதவி! ஆசாரம் தொடங்கிய பிறகு, கோரிக்கையின் உள்ளடக்கம் பொதுவாக பின்வருமாறு.
அழைப்பிதழ்: ஒரு விஞ்ஞான மாநாட்டிற்கு, ரஷ்யாவின் புவியியல் சங்கத்திற்கு ஒரு அறிக்கையை வழங்க, அவரது நண்பர்களின் பிறந்தநாள் (பெயர்), சாட்சியாக நீதிமன்றத்திற்கு ஒரு சப்போனா மற்றும் பல.
கடிதத்தின் அறிமுக மற்றும் இறுதி பகுதிகள் - நட்பு, அதிகாரப்பூர்வ:
அன்பான நண்பரே! உங்கள் கடிதம் எனக்குக் கிடைத்துவிட்டது என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்க விரைகிறேன்...<...>S. யேசெனின் உன்னை நேசிக்கிறேன்;
பண்டைய ரோம்: செனிகா லூசிலியஸை வாழ்த்துகிறார்!;
இருக்கிறது. துர்கனேவ் - எம்.எஸ். ஷ்செப்கின்: அன்புள்ள மற்றும் மதிப்பிற்குரிய மிகைல் செமெனிச்!<...>Iv, என் இதயத்தின் அடிப்பகுதியில் இருந்து உங்களுக்கு அர்ப்பணிக்கிறேன். துர்கனேவ்.
அவரும் ஏ.ஐ. ஹெர்சனுக்கு: அன்புள்ள ஹெர்சன், நான் உங்களுக்கு முன் குற்ற உணர்ச்சியாக உணர்கிறேன், நான் உங்களுக்கு நீண்ட காலமாக எழுதவில்லை.<...>நான் உங்கள் கையை இறுக்கமாக குலுக்கி, எப்போதும் உங்களுக்கு அர்ப்பணிப்புடன் இருக்கிறேன்.
இரங்கல், அனுதாபம், ஆறுதல்: அன்பு நண்பரே! உங்கள் துயரத்தை முழு மனதுடன் பகிர்ந்து கொள்கிறேன்...
ஒப்புதல், பாராட்டு, பாராட்டு போன்றவை.

நிலையான தன்மை இருந்தபோதிலும், ஆசாரம் சொற்கள் மிகவும் நெகிழ்வானவை மற்றும் தனித்தனியாக மாறுபடும். இது ஸ்டைலிஸ்டிக் மாறுபாடுகள், வரலாற்று மாற்றங்கள் மற்றும் நண்பர்களை இணைக்கும் மற்றும் அவர்கள் இருவருக்கும் மட்டுமே புரியும் குறிப்புகள் ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது. எனவே, பேச்சு ஆசாரம் மரியாதைக்குரிய வழிமுறையாக, வெளிப்புற தகவல்தொடர்பு வடிவமாக கருதப்படக்கூடாது: இது தனிநபரின் சுய வெளிப்பாடு மற்றும் தார்மீக பழக்கவழக்கங்களை உருவாக்குதல் ஆகிய இரண்டிற்கும் உதவும், மேலும் கலாச்சார நடத்தையின் பொதுவான பின்னணியில் பொருந்தும்.

ஆசாரம் வாசகங்கள் ஸ்டைலிஸ்டிக்ஸுடன் உணர்வுபூர்வமாக இணைக்கப்பட்டுள்ளன; அன்புள்ள அலெக்சாண்டர் நிகோலாவிச்; அலெக்சாண்டர்; சாஷா; சஷுன்யா, முதலியன முகவரி மற்றும் பெயரின் வடிவம் உடனடியாக தகவல்தொடர்பு தொனி மற்றும் முழு அடுத்தடுத்த செய்தியையும் தீர்மானிக்கிறது.

முடிவில், தேசிய, கண்டிப்பாக வரலாற்று, சமூக, பிராந்திய (மாஸ்கோ மற்றும் பாரிஸில் உள்ள ரஷ்யர்கள்), தொடர்பு-நிலைப்படுத்துதல், மொழியின் ஆசாரம் வழிமுறைகளின் நெறிமுறை இயல்பு ஆகியவற்றை நாங்கள் வலியுறுத்துகிறோம்.

வணிக தகவல்தொடர்பு ஆசாரம் மற்றும் கலாச்சாரம் என்பது மிகவும் மாறுபட்ட மரபுகள் ஆகும், இது மோசமான சூழ்நிலைகளைத் தவிர்ப்பதற்காக கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும். பேச்சு ஆசாரம் மற்றும் தகவல் தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் அடிப்படை விதிகளை நீங்கள் பின்பற்றினால், எந்தவொரு வாழ்க்கை சூழ்நிலையிலும் நீங்கள் ஒரு நன்மையைப் பெறுவீர்கள், முக்கியமான வணிக பேச்சுவார்த்தைகளை நடத்துவதைக் குறிப்பிடவில்லை.

தகவல்தொடர்புகளில் பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகளைப் பின்பற்றுவதன் அர்த்தம் என்ன?

தொடங்குவதற்கு, அது வேண்டும் உயர் நிலைவணிக உலகில் தொடர்பு திறன். இதற்கு என்ன அர்த்தம்:

பேச்சு ஆசாரத்தின் சிறந்த மரபுகளில் கட்டமைக்கப்பட்ட வணிக தகவல்தொடர்பு முடிவு, பொருள் மட்டும் அல்ல: கையொப்பமிடப்பட்ட ஒப்பந்தம், ஒப்பந்தம், ஒரு ஒப்பந்தத்தை முடிப்பது. வணிக பேச்சுவார்த்தைகளுக்குப் பிறகு மக்கள் விட்டுச்செல்லும் உணர்வுகள் மிக முக்கியமானவை. தொடர்புகொள்வதற்கான திறனுக்கு நன்றி, உங்கள் சந்திப்பிலிருந்து உங்கள் உரையாசிரியர் ஒரு குறிப்பிட்ட உணர்ச்சி நிறத்தைப் பெறுவார். வார்த்தைகள் மறந்துவிடும், ஆனால் உங்களைச் சந்தித்ததிலிருந்து அனுபவிக்கும் உணர்ச்சிகள் உங்கள் உரையாசிரியரால் நீண்ட காலமாக நினைவில் இருக்கும். பெரும்பாலும் அவை மேலும் ஒத்துழைப்புக்கான அடிப்படையாகும்.

1. தயாரிப்பு என்பது முடிவின் ஆரம்பம். உங்களுடன் ஒத்துழைக்க உங்கள் உரையாசிரியரை நம்ப வைப்பதற்கான ஒரே வழி வணிக பேச்சுவார்த்தைகள் மட்டுமே. முழுமையாக தயாராக இருங்கள் மற்றும் அவர்களுக்காக முழுமையாக தயாராகுங்கள். நீங்கள் என்ன சொல்ல விரும்புகிறீர்கள், பதில் என்ன கேட்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்.
2. தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரம் விருந்தினர்கள் உரையாடலைத் தொடங்குவதாகக் கருதுகிறது, ஆனால் வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு ஆசாரம் வணிகப் பகுதி பெறும் தரப்பினரால் வழிநடத்தப்படுகிறது என்பதை தீர்மானிக்கிறது.
3. வணிக உரையாடலின் போது, ​​அமைதியாகவும், நிதானமாகவும், நட்பாகவும் இருங்கள்.

மற்றும், நிச்சயமாக, ஆவணங்களைப் பற்றி மறந்துவிடாதீர்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஆவணங்கள் எந்தவொரு நிறுவனத்தின் வணிக அட்டையின் ஒரு பகுதியாகும், அது லெட்டர்ஹெட் அல்லது குறிப்புகளுக்கான காகிதமாக இருக்கலாம்.

எழுதப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில் பேச்சு ஆசாரம்

வாய்வழி தகவல்தொடர்புக்கு இது எப்போதும் சாத்தியமில்லை (மற்றும் கூட அவசியமில்லை) என்பதால், எழுதப்பட்ட தொடர்பு மீட்புக்கு வருகிறது, இதில் பேச்சு ஆசாரமும் கவனிக்கப்பட வேண்டும். அனைத்து ஆவணங்களும் திறமையாக மட்டுமல்ல, சட்டப்பூர்வமாகவும் சரியாக வரையப்பட வேண்டும். விஷயத்தின் சாராம்சம் தெளிவாகவும் குறிப்பாகவும் கூறப்பட வேண்டும், ஆவணத்தின் தொடக்கத்திலும் சரியான முடிவிலும் குறிப்பு விதிகளை கடைபிடிக்க வேண்டும். "தாள்கள்" சரியானதாக இருந்தால், நிறுவனத்தின் தலைவர் மற்றும் அவரது பணியாளர்கள் பற்றிய கருத்து கூடுதல் போனஸ் பெறும். மேலும் இது எந்த ஒரு பிரச்சனையையும் தீர்க்க உதவும்.

சமூக-உளவியல் பயிற்சியின் செயல்பாட்டில் வாய்மொழி தொடர்பு கலாச்சாரத்தை உருவாக்கி வளர்க்க முடியும் என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம். எனவே, இன்று உங்களிடம் வாய்மொழி தொடர்பு ஆசாரம் பற்றிய சரியான கட்டளை இல்லையென்றாலும், எல்லாவற்றையும் சரிசெய்ய முடியும்!

பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகளைக் கடைப்பிடிப்பது என்ற தலைப்பில் பேச்சு தகவல்தொடர்புகளில் அவசியம்

புதுப்பிக்கப்பட்ட தேதி: 10/24/2017

சாராம்சத்தில், ஒரு நபரின் பொதுவான கலாச்சாரம் அவர் பேசும் மற்றும் எழுதும் விதத்தில் ஏற்கனவே தீர்மானிக்கப்படலாம். 100 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு கூட, ஒரு பிரபுத்துவத்தை ஒரு சாமானியனிடமிருந்து அவர்களின் கலாச்சார தொடர்பு முறையால் வேறுபடுத்தி அறிய முடியும் - வேறுபாடு மிகவும் பெரியது. சமூக நிலையை எளிதில் தீர்மானிக்க முடியும். ஆனால் இருபதாம் நூற்றாண்டின் 20 களில் உலகளாவிய கல்வியறிவின் வளர்ச்சியுடன், ஏராளமான மக்கள் புத்தகங்களை நன்கு அறிந்திருந்தனர் மற்றும் அவர்களின் சமூக அடுக்கில் இருந்து வெளியேற முடிந்தது. கல்வி மற்றும் வாசிப்பு மற்றும் எழுதும் திறன்களின் வளர்ச்சிக்கு நன்றி, அந்த நேரத்தில் கீழே இருந்து உயர்ந்து மக்களில் ஒருவராக மாற முடிந்தது.

ஆனால் நம் காலத்தில் கூட, பேச்சு தரத்திற்கான தேவைகள் மாறவில்லை. ஒருவேளை சமூகத்தில் எதிர்பார்ப்புகளின் பட்டி ஓரளவு குறைந்துவிட்டது, ஆனால் இது எந்த வகையிலும் ஆசாரம் தரநிலைகள் காலாவதியானது என்று அர்த்தம். உயர்ந்த கலாச்சாரம் கொண்டவர்களுக்கு, வாய்மொழி குப்பைகள் இல்லாத அழகான, வளர்ந்த பேச்சு அவர்கள் ஒருபோதும் வீழ்ச்சியடையாத தரமாக உள்ளது.

பேச்சு கலாச்சாரம் பொதுவாக கலாச்சாரத்தின் மிக முக்கியமான குறிகாட்டியாக கருதப்படலாம். எனவே, பேச்சு மற்றும் நடத்தையின் முழுமைக்கு வரம்புகள் இல்லை. பேச்சு பிழைகளைத் தவிர்க்க கற்றுக்கொள்வது போதாது, நீங்கள் தொடர்ந்து விரிவாக்க வேண்டும் அகராதி, உங்கள் எதிராளியைக் கேட்கவும், அவரைப் புரிந்துகொள்ளவும், அவருடைய கருத்தை மதிக்கவும், ஒவ்வொரு சூழ்நிலைக்கும் சரியான வார்த்தைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும் திறமையை மாஸ்டர் செய்யவும்.

தொடர்பு கலாச்சாரம்

ஒரு நபர் பேசும் விதத்தை வைத்து, ஒரு நபரின் தன்மையை தீர்மானிக்க முடியும். பொதுவான தொடர்பு முறை நம்மைப் பற்றி ஒரு குறிப்பிட்ட தோற்றத்தை உருவாக்குகிறது. அவள் கவர்ச்சியாக இருந்தால் நல்லது. ஆனால் பேச்சு உங்கள் உரையாசிரியரையும் தள்ளிவிடும். எனவே, தகவல் தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் கருத்து அழகான பேச்சை விட பன்முகத்தன்மை கொண்டது. இதில் கேட்கும் திறன் மற்றும் ஆசார விதிகளைப் பின்பற்றுதல் ஆகியவையும் அடங்கும்.

கேட்கும் திறன்

பெரும்பாலும், உரையாடல்களால் எடுத்துச் செல்லப்படுவதால், நல்ல பழக்கவழக்கங்களை மறந்து விடுகிறோம். பிரச்சினையைப் பற்றிய நமது புரிதலைத் திணிக்க நாங்கள் அவசரப்படுகிறோம், எங்கள் எதிர் வாதங்களை நாங்கள் ஆராய்வதில்லை, நாங்கள் கேட்கவில்லை, எங்கள் வார்த்தைகளைப் பின்பற்றுவதில்லை.

ஆசாரம் விதிகள் உங்கள் உரையாசிரியருக்கு அழுத்தம் கொடுப்பதை கண்டிப்பாக தடைசெய்கின்றன. உங்கள் கருத்தை திணிப்பது அசிங்கமானது மட்டுமல்ல, எந்த விளைவையும் ஏற்படுத்தாது. பெரும்பாலும், உங்கள் பங்குதாரர் தற்காப்பாக மாறுவார், மேலும் உரையாடல் செயல்படாது.

உங்கள் உரையாசிரியரை நீங்கள் கேட்கவில்லை மற்றும் எல்லா நேரத்திலும் குறுக்கிடவில்லை என்றால், இது அவரது ஆளுமைக்கு அவமரியாதை மற்றும் அடிப்படை கலாச்சாரம் இல்லாததைக் குறிக்கிறது. ஒரு நல்ல உரையாசிரியர் பேச்சாளரிடம் நேர்மையான கவனத்தைக் காட்டுகிறார், மற்றவர்களின் கருத்துக்களை மதிக்கிறார், கவனமாகக் கேட்கிறார். நீங்கள் அத்தகைய திறமையை வளர்த்துக் கொள்ளலாம் மற்றும் எந்தவொரு சமூகத்திலும் நன்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட மிகவும் இனிமையான, மிகவும் பண்பட்ட நபராக மாறலாம்.

இது வேறு விதமாகவும் நிகழலாம் - அவர்கள் உங்கள் பேச்சைக் கேட்காமல், உங்களுக்கு இடையூறு விளைவித்து, தங்கள் கருத்தைத் திணிக்கும்போது. பின்னர் "நீங்கள் நினைக்கவில்லையா..." என்ற பொதுவான கிளிஷேவுடன் உரையாடலைத் தொடங்குங்கள்.

ஒரு தகராறு ஏற்பட்டு நீங்கள் தவறாக மாறிவிட்டால், ஒரு பண்பட்ட நபராக, சர்ச்சையை மோதலுக்குக் கொண்டுவராமல் உங்கள் தவறை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள்.

பேச்சு கலாச்சாரம்

பேச்சு வார்த்தைகளில் வெளிப்படுத்தப்படும் எண்ணங்கள் என்று பலர் நினைக்கிறார்கள். உண்மையில், பேச்சு மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடைய ஆசாரம் என்பது ஒரு சிக்கலான கருவியாகும், இது தகவல்தொடர்புகளை நிறுவவும், தொடர்பை (குறிப்பாக வணிக வட்டங்களில்) நிறுவவும், உரையாடலின் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும், பொதுப் பேச்சின் போது வெகுஜன பார்வையாளர்களை உங்கள் பக்கம் ஈர்க்கவும் உதவுகிறது.

பேச்சு கலாச்சாரம் பேச்சாளரின் நடத்தைக்கு நேரடியாக தொடர்புடையது. வார்த்தைகளின் தேர்வு மற்றும் பேசும் விதம் உரையாசிரியரை தேவையான மனநிலையில் அமைத்து நமது நடத்தையை வடிவமைக்கிறது. நீங்கள் பேசும் ஒவ்வொரு வார்த்தையையும் கண்காணித்து அவற்றை உச்சரிக்கும் முன் அவற்றை எடைபோட வேண்டும்.

வணிக வட்டங்களில், உரையாசிரியரின் பேச்சு தன்னை மட்டுமல்ல, அவர் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் நிறுவனத்தையும் தீர்மானிக்கப் பயன்படும். எனவே, இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில் பேச்சு ஆசாரம் ஒரு தொழிலை உருவாக்க அல்லது அதை அழிக்க உதவும்.

• உங்கள் உரையாசிரியரை தேவையற்ற வார்த்தைகளால் குழப்பாமல் இருக்க முடிந்தவரை சுருக்கமாக இருங்கள். துல்லியமாகவும், தெளிவாகவும், சுருக்கமாகவும் இருங்கள்.
• உரையாடல் தொடங்குவதற்கு முன்பே, நீங்கள் எந்த நோக்கத்திற்காக உரையாடலில் நுழைகிறீர்கள் என்பதை முடிவு செய்யுங்கள்.
• உங்கள் பேச்சில் வித்தியாசமாக இருங்கள், வெவ்வேறு நபர்களிடம் நீங்கள் எப்படி அணுகுகிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து ஒரே கதையைச் சொல்லுங்கள். விரிவாக்கப்பட்ட சொற்களஞ்சியம் இங்குதான் வருகிறது! இது தொடர்புகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் நிறுவுவதற்கும், பொதுவான மொழியைக் கண்டுபிடிப்பதற்கும் பங்களிக்கிறது வித்தியாசமான மனிதர்கள்.
• முரட்டுத்தனத்திற்கு பதிலளிப்பதை விட புறக்கணிப்பது நல்லது. ஒரு பண்பட்ட நபர் அதே முரட்டுத்தனமான முறையில் பதிலளிக்கத் தயங்க மாட்டார், தனது உரையாசிரியரின் நிலைக்குச் செல்ல மாட்டார். அவர்கள் வேண்டுமென்றே ஒரு கேள்விக்கு பதிலளிக்காதபோது, ​​​​அது பேச்சு ஆசாரத்தை மீறுவதாகவும் கருதப்படுகிறது.
• தன்னடக்கமும் சுயக்கட்டுப்பாடும் உரையாடல்களிலும், பொதுப் பேச்சுகளிலும் மிகவும் அவசியம், அதனால் உணர்ச்சிகள் கட்டுப்பாட்டை மீறி மனதை ஆதிக்கம் செலுத்தாது.
• பேச்சு கலாச்சாரத்திற்கும் ஆபாசமான வெளிப்பாடுகளுக்கும் எந்த தொடர்பும் இல்லை.
• கண்டுபிடிப்பதில் சிக்கல் இருந்தால் பரஸ்பர மொழிஉங்கள் உரையாசிரியருடன், அவரது பாணியைப் பின்பற்றாமல் இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள், உங்கள் நேர்மறையான பேச்சுப் பழக்கத்தைப் பேணுங்கள். எதிராளியின் பேச்சைப் பின்பற்றுபவர்கள் தங்கள் தனித்துவத்தை இழக்கிறார்கள்.

அனஸ்தேசியா, வாலண்டினா வாசிலியேவா
வெளியீட்டு தேதி: 11/12/2010
தளத்திற்கான இணைப்பு இல்லாமல் கட்டுரை பொருட்களை மீண்டும் உருவாக்குவது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது!

பள்ளிக் கட்டுரைகள் 5-11 தரங்களுக்கு இலவச பரிமாற்றம்

• சமூக ஊடக இணைப்புகளுக்கு அடுத்துள்ள கூடுதல் உரையை உள்ளிடவும். உதாரணமாக, இந்த தளத்தின் ஆசிரியர் யார்.
• வேலை: "எங்களுக்கு ஏன் பேச்சு ஆசாரம் தேவை" என்ற தலைப்பில் கட்டுரை
• இந்த கட்டுரை 39,837 முறை நகலெடுக்கப்பட்டது

நமது முழு வாழ்க்கையும் சில விதிகளால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது, அவை இல்லாதது அராஜகத்தைத் தூண்டும். விதிகள் நீக்கப்பட்டதா என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள் போக்குவரத்து, அரசியலமைப்பு மற்றும் குற்றவியல் சட்டம், பொது இடங்களில் நடத்தை விதிகள், குழப்பம் தொடங்கும். பேச்சு ஆசாரத்திற்கும் இது பொருந்தும்.

இன்று பலர் கொடுப்பதில்லை பெரும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததுபேச்சு கலாச்சாரம், எடுத்துக்காட்டாக, சமூக வலைப்பின்னல்களில் இளைஞர்கள் படிப்பறிவில்லாமல் எழுதுவதையும், தெருவில் படிக்காத மற்றும் முரட்டுத்தனமான மக்கள் தொடர்புகொள்வதையும் நீங்கள் அதிகமாகக் காணலாம். இது ஒரு சிக்கல் மற்றும் மிகவும் தீவிரமானது என்று நான் நம்புகிறேன், ஏனெனில், பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகளை அறியாமல் அல்லது அவற்றை மீறாமல், ஒரு நபர் எதிர் திசையில் உருவாகிறார். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, முதலில், பழமையான மக்களிடமிருந்து நம்மை வேறுபடுத்துவது எது? திறமையாகவும், அழகாகவும், பணிவாகவும் தொடர்பு கொள்ளும் திறன்.

விற்பனையாளர், ஆசிரியர், பணியாளர், பெற்றோர் அல்லது மாணவர் என ஒவ்வொரு சமூகப் பாத்திரமும் அதன் சொந்த பேச்சு முறைகளைக் கொண்டுள்ளது. பேச்சு ஆசாரம் இந்த ஒவ்வொரு பாத்திரத்திலும் தேர்ச்சி பெற உதவுகிறது, ஏனெனில் நாங்கள் வெவ்வேறு நபர்களுடன் வித்தியாசமாக நடந்துகொள்கிறோம், அதன்படி, அவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் முறையை நாங்கள் மாற்றுகிறோம்.

பேச்சு ஆசாரம் ஒரு உரையாடலின் திசையை சரியாகத் தேர்ந்தெடுக்க அனுமதிக்கிறது, அது ஒரு நண்பர், பெற்றோருடன் உரையாடல் அல்லது வணிக கூட்டம். எப்படிப் பேச வேண்டும் என்பது மட்டுமல்ல, எப்போது, ​​யாரிடம், எந்தத் தொனியில் பேச வேண்டும் என்பதையும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். உடன் அந்நியர்கள்மற்றும் வயதானவர்கள் - பணிவாகவும், "நீங்கள்" என்ற முறையில், வயதைப் பொருட்படுத்தாமல், அடிக்கடி பாராட்டுக்களைத் தெரிவிக்க வேண்டும். பேச்சு ஆசாரம் என்பது பேச்சின் விதிகள் மட்டுமல்ல, இது ஒரு முழு அறிவியலாகும், இது நம் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்தவும், நம் எண்ணங்களை திறமையாகவும் அழகாகவும் வெளிப்படுத்தவும் கற்றுக்கொடுக்கிறது.

அறிவார்ந்த மற்றும் கல்வியறிவு பெற விரும்பும் நாம் ஒவ்வொருவரும் பேச்சு ஆசாரத்தின் அடிப்படைகளை அறிந்திருக்க வேண்டும். எளிய விதிகளைப் பின்பற்றுவது தொடர்புகொள்வதற்கும் அதை அனுபவிக்கவும் நமக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, பௌர்ஸ் அல்லது படிப்பறிவில்லாதவர்களுடன் பேசுவதை விட கண்ணியமாக பேசும் ஒருவருடன் உரையாடுவது மிகவும் இனிமையானது என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்வீர்கள்.

ஆசாரம்: பேச்சு கலாச்சாரம் மற்றும் தகவல்தொடர்பு விதிகள்

கலாச்சார ரீதியாக தொடர்பு கொள்ளும் திறன் ஒரு நபரின் கல்வியின் ஒரு குறிகாட்டியாகும். எனவே, நாம் அனைவரும் தொடர்ந்து மேம்படுத்த வேண்டும், நமது நடத்தை மற்றும் பேச்சை மேம்படுத்த வேண்டும். பேச்சு கலாச்சாரம் என்பது சரியான உச்சரிப்பு, சரியான முன்மொழிவுகள் போன்றவை மட்டுமல்ல, தொடர்ந்து வளமான சொற்களஞ்சியம், உங்கள் உரையாசிரியரைக் கேட்டு புரிந்து கொள்ளும் திறன், மற்றவர்களின் பார்வைக்கு மரியாதை, சரியான சொற்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் திறன். தேவையான வடிவத்தில்மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட தொடர்பு சூழ்நிலையில்.

பேச்சு என்பது தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் முக்கிய பண்புகளில் ஒன்றாகும், இது வகைப்படுத்துகிறது பொதுவான அம்சங்கள்நபர். நீங்கள் எப்படி பேசுகிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்தது பொதுவான எண்ணம்உங்களைப் பற்றிய மக்கள். பேச்சின் உதவியுடன், ஒரு நபர் மக்களை தன்னிடம் ஈர்க்க முடியும், மாறாக, அவர்களை விரட்ட முடியும். பேச்சு நீங்கள் பேசும் நபரை பெரிதும் பாதிக்கும்.

கேட்கும் திறன்

தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரம் என்பது பேச்சு ஆசாரம் மட்டுமல்ல, உங்கள் உரையாசிரியரைக் கேட்கும் திறனும் கூட. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் ஒரு சுவாரஸ்யமான தலைப்பில் ஒருவருடன் பேசும்போது, ​​வாதிடும்போது, ​​​​உங்கள் உரையாசிரியரைப் பற்றி மறந்துவிடக்கூடிய சூழ்நிலைகள் உள்ளன. அவர் உங்களிடம் ஏதாவது சொல்ல முயற்சிக்கும்போது, ​​​​நீங்கள் வாதங்களை ஆராயாமல் அவரை குறுக்கிட்டு, உங்கள் பார்வையை பாதுகாக்கவும், உங்கள் வாதங்களில் அவரை நம்ப வைக்க முயற்சிக்கவும். இது பேச்சு நெறிமுறைகளை புறக்கணிப்பதாகும்.

ஆசாரம் விதிகள் உங்கள் உரையாசிரியர் மீது அழுத்தம் கொடுப்பது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது என்பதைக் குறிக்கிறது. உங்கள் பார்வையை திணிப்பது, சரியோ அல்லது தவறோ, அவமரியாதையாகவும் அசிங்கமாகவும் கருதப்படுகிறது. சில சந்தர்ப்பங்களில், இது உங்கள் உரையாசிரியரில் தற்காப்பு எதிர்வினையை ஏற்படுத்தக்கூடும், அவர் உங்கள் உரையாடல் வெற்றிபெறாது.

பி அவமரியாதையின் அடையாளம் உங்கள் துணையின் பேச்சைக் கேட்காதது மட்டுமல்ல, நீங்கள் தொடர்ந்து அவரை குறுக்கிடுவதும் ஆகும். எனவே, நீங்கள் உங்கள் சிறந்த பக்கத்தைக் காட்டவில்லை.

கேட்பது என்பது பேச்சு கலாச்சாரத்தின் மிக முக்கியமான கூறு. உங்கள் எண்ணங்களை நீங்கள் கவனமாகக் கேட்டு, அவருடைய எண்ணங்களை மதிக்கிறீர்கள் என்றால், உங்களுடன் தொடர்புகொள்வது இனிமையானது என்பதை நீங்கள் உறுதியாக நம்பலாம். பல சூழ்நிலைகளில் கேட்பது வெற்றிக்கு முக்கியமாகும்.

ஆனால் பேச்சு ஆசாரத்தின் அனைத்து விதிகளையும் நீங்கள் முழுமையாகக் கடைப்பிடிக்கும் சூழ்நிலைகள் உள்ளன, ஆனால் உங்கள் உரையாசிரியர் அவற்றைப் புறக்கணித்து தனது எண்ணங்களை உங்கள் மீது திணிக்க முயற்சிக்கிறார். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், உங்கள் பேச்சைத் தொடங்குவதன் மூலம் உங்களை வெளிப்படுத்தலாம்: "நீங்கள் நினைக்கவில்லையா ...".

ஒரு உரையாடலின் போது, ​​ஒரு தகராறு ஏற்பட்டால், நீங்கள் தவறாக இருந்தால், உங்கள் தவறை எப்போதும் ஒப்புக் கொள்ளுங்கள், இதனால் நிலைமை மோதலுக்கு வழிவகுக்கும்.

பேச்சு கலாச்சாரம்

பேச்சு என்பது எண்ணங்களை வார்த்தைகளாகவும், வார்த்தைகளை வாக்கியங்களாகவும் சொற்றொடர்களாகவும் உருவாக்கும் ஒரு வழிமுறை மட்டுமல்ல. மக்களுடன் தொடர்புகளை நிறுவுவதில் பேச்சு மிக முக்கியமான வழிமுறையாகும். இந்த விஷயத்தில் பேச்சு கலாச்சாரம் உங்கள் நன்மையாக இருக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, வணிகம் அல்லது பொதுப் பேச்சு போன்றவற்றில், சரியான தகவல் தொடர்பு மக்களை உங்கள் பக்கம் ஈர்க்க உதவும்.

பேச்சு கலாச்சாரம் உள்ளது ஒரு பெரிய தாக்கம், உரையாசிரியர் மீதும் நம் மீதும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உரையாடலின் போது வார்த்தைகளின் சரியான தேர்வு மற்றும் நடத்தை முறை உங்கள் மற்றும் உங்கள் எண்ணத்தின் மனநிலையை வடிவமைக்கும்.

வணிகத் துறையில், ஒரு நபர் பேசும்போது, ​​பேச்சு ஆசாரத்தின் அனைத்து விதிகளையும் அவர் அறிந்திருந்தால், அவரைச் சுற்றியுள்ளவர்கள் அந்த நபரைப் பற்றி மட்டுமல்ல, அவர் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் ஒட்டுமொத்த நிறுவனத்தைப் பற்றியும் தங்கள் கருத்தை உருவாக்குகிறார்கள். எனவே, சில உயரங்களை அடைய, பேச்சு கலாச்சாரம் நமக்கு மிகவும் முக்கியமானது.

அடிப்படை விதிகள்

எனவே, நாம் பின்பற்ற வேண்டிய பேச்சு கலாச்சாரத்தின் அடிப்படை விதிகள் என்ன?

நீங்கள் பொதுவில் பேசினால்பொதுமக்கள் முன்னிலையில் உங்கள் பேச்சுக்கான திட்டத்தை நீங்கள் முன்கூட்டியே தயாரிக்க வேண்டும், முக்கிய புள்ளிகளைத் தயாரிக்கவும்.

வெகுஜன பார்வையாளர்களிடம் பேசும்போது, ​​ஒரு செயற்கையான தொனியைப் பயன்படுத்த வேண்டாம், உணர்ச்சிகளைப் பயன்படுத்தவும், முன்வைக்கப்படும் பிரச்சனையைப் பற்றி கவலைப்படவும், வார்த்தைகளையும் சொற்றொடர்களையும் புத்திசாலித்தனமாகத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

மேலும், ஒரு பொது உரையின் போது, ​​ஒப்பீட்டு புள்ளிவிவரங்களைப் பயன்படுத்தவும், இது உங்கள் நிலையைப் பாதுகாக்க ஒரு வாதமாக செயல்படும், மேலும் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி உங்கள் கேட்போருக்கு ஆர்வமாக இருக்கும்.

"கிளிஷேக்களை" தவிர்க்க முயற்சி செய்யுங்கள், ஏற்கனவே பல முறை கேட்ட வார்த்தைகள்.

தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​சுருக்கமாகவும் தலைப்பிலும் இருக்க முயற்சிக்கவும். உரையாடலில் நுழையும்போது, ​​தகவல்தொடர்பு நோக்கத்தை நீங்கள் உருவாக்க வேண்டும்.

உங்கள் கூட்டாளியின் நிலையைப் பொருட்படுத்தாமல் எப்போதும் உங்கள் உரையாசிரியருடன் பொதுவான மொழியைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கவும், எப்போதும் கண்ணியமாகவும் நட்பாகவும் இருங்கள். நீங்கள் முரட்டுத்தனமாக நடத்தப்பட்டாலும், ஒருபோதும் முரட்டுத்தனமாக பதிலளிக்காதீர்கள். இதனால், நீங்கள் பேச்சு ஆசாரத்தை மீறுவீர்கள்.

நிச்சயமாக, உங்கள் உருவத்தை கெடுக்கும் அனைத்து ஆபாசமான வெளிப்பாடுகளையும் நீங்கள் மறந்துவிட வேண்டும்.

பேச்சு ஆசாரத்தின் இந்த விதிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், உங்களைப் பற்றிய நேர்மறையான கருத்தை நீங்கள் அடைவீர்கள் மற்றும் உங்கள் இலக்கை அடைவீர்கள்.

xn--e1afg4ad5d.com

பேச்சு ஆசாரம்



துரதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த முகவரியின் வடிவத்தை நாங்கள் அடிக்கடி கேட்கிறோம். பேச்சு ஆசாரம் மற்றும் தொடர்பு கலாச்சாரம்- நவீன உலகில் மிகவும் பிரபலமான கருத்துக்கள் இல்லை. ஒருவர் அவற்றை மிகவும் அலங்காரமானதாகவோ அல்லது பழமையானதாகவோ கருதுவார், அதே சமயம் அவரது அன்றாட வாழ்க்கையில் எந்த வகையான பேச்சு ஆசாரம் காணப்படுகிறது என்ற கேள்விக்கு பதிலளிப்பது மற்றொருவருக்கு கடினமாக இருக்கும்.

இதற்கிடையில், சமூகத்தில் ஒரு நபரின் வெற்றிகரமான செயல்பாடு, அவரது தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை வளர்ச்சி மற்றும் வலுவான குடும்பம் மற்றும் நட்பு உறவுகளை உருவாக்குவதற்கு வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு ஆசாரம் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.

பேச்சு ஆசாரத்தின் கருத்து

பேச்சு ஆசாரம் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் மற்றொரு நபருடன் தொடர்பை எவ்வாறு நிறுவுவது, பராமரிப்பது மற்றும் முறிப்பது என்பதை நமக்கு விளக்கும் தேவைகளின் (விதிகள், விதிமுறைகள்) அமைப்பு. பேச்சு ஆசாரம் விதிமுறைகள்மிகவும் வேறுபட்டவை, ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் அதன் சொந்த தகவல் தொடர்பு கலாச்சாரம் உள்ளது.

• பேச்சு ஆசாரம் - விதிகளின் அமைப்பு

நீங்கள் ஏன் சிறப்புத் தகவல்தொடர்பு விதிகளை உருவாக்க வேண்டும், பின்னர் அவற்றைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும் அல்லது அவற்றை உடைக்க வேண்டும் என்பது விசித்திரமாகத் தோன்றலாம். இன்னும், பேச்சு ஆசாரம் தொடர்பு நடைமுறைக்கு நெருக்கமாக தொடர்புடையது, அதன் கூறுகள் ஒவ்வொரு உரையாடலிலும் உள்ளன. பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகளுக்கு இணங்குவது உங்கள் எண்ணங்களை உங்கள் உரையாசிரியருக்கு திறமையாக தெரிவிக்கவும், அவருடன் பரஸ்பர புரிதலை விரைவாக அடையவும் உதவும்.

தேர்ச்சி வாய்மொழி தொடர்பு ஆசாரம்பல்வேறு மனிதாபிமான துறைகளில் அறிவைப் பெறுவது அவசியம்: மொழியியல், உளவியல், கலாச்சார வரலாறு மற்றும் பல. தகவல்தொடர்பு கலாச்சார திறன்களை இன்னும் வெற்றிகரமாக மாஸ்டர் செய்ய, அவர்கள் அத்தகைய கருத்தை பயன்படுத்துகின்றனர் பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்.

பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்

பேச்சு ஆசாரத்தின் அடிப்படை சூத்திரங்கள் சிறு வயதிலேயே கற்றுக் கொள்ளப்படுகின்றன, பெற்றோர்கள் தங்கள் குழந்தைக்கு வணக்கம் சொல்லவும், நன்றி சொல்லவும், குறும்புக்கு மன்னிப்பு கேட்கவும் கற்றுக்கொடுக்கிறார்கள். வயதைக் கொண்டு, ஒரு நபர் தகவல்தொடர்புகளில் மேலும் மேலும் நுணுக்கங்களைக் கற்றுக்கொள்கிறார், எஜமானர்கள் பல்வேறு பாணிகள்பேச்சு மற்றும் நடத்தை. ஒரு சூழ்நிலையை சரியாக மதிப்பிடுவது, அந்நியருடன் உரையாடலைத் தொடங்குவது மற்றும் பராமரிப்பது மற்றும் ஒருவரின் எண்ணங்களைத் திறமையாக வெளிப்படுத்துவது ஆகியவை உயர் கலாச்சாரம், கல்வி மற்றும் புத்திசாலித்தனம் கொண்ட ஒரு நபரை வேறுபடுத்துகின்றன.

பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்- இவை உரையாடலின் மூன்று நிலைகளுக்குப் பயன்படுத்தப்படும் சில சொற்கள், சொற்றொடர்கள் மற்றும் தொகுப்பு வெளிப்பாடுகள்:

• உரையாடலைத் தொடங்குதல் (வாழ்த்து/அறிமுகம்)
• முக்கிய பாகம்
• உரையாடலின் இறுதிப் பகுதி

உரையாடலைத் தொடங்கி அதை முடிக்கவும்

எந்தவொரு உரையாடலும், ஒரு விதியாக, ஒரு வாழ்த்துடன் தொடங்குகிறது; வாழ்த்து வரிசையும் முக்கியமானது: இளையவர் முதலில் பெரியவரை வாழ்த்துகிறார், ஆண் பெண்ணை வாழ்த்துகிறார், இளம் பெண் வயது வந்த ஆணை வாழ்த்துகிறார், இளையவர் பெரியவரை வாழ்த்துகிறார். உரையாசிரியரை வாழ்த்துவதற்கான முக்கிய வடிவங்களை நாங்கள் அட்டவணையில் பட்டியலிடுகிறோம்:

IN ஒரு அழைப்பை முடிக்கிறதுதொடர்பை நிறுத்துவதற்கும் பிரிப்பதற்கும் சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்தவும். இந்த சூத்திரங்கள் வாழ்த்துக்கள் (அனைத்து நல்வாழ்த்துக்கள், நல்வாழ்த்துக்கள், குட்பை), மேலும் சந்திப்புகளுக்கான நம்பிக்கைகள் (நாளை சந்திப்போம், விரைவில் சந்திப்போம், உங்களை அழைப்போம்) அல்லது மேலும் சந்திப்புகள் பற்றிய சந்தேகங்கள் ( குட்பை, பிரியாவிடை).

உரையாடலின் முக்கிய பகுதி

வாழ்த்துக்குப் பிறகு, ஒரு உரையாடல் தொடங்குகிறது. பேச்சு ஆசாரம் மூன்று முக்கிய வகையான சூழ்நிலைகளை வழங்குகிறது, இதில் பல்வேறு பேச்சு சூத்திரங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: புனிதமான, துக்கமான மற்றும் வேலை சூழ்நிலைகள். வாழ்த்துக்குப் பிறகு பேசப்படும் முதல் சொற்றொடர்கள் உரையாடலின் ஆரம்பம் என்று அழைக்கப்படுகின்றன. உரையாடலின் முக்கிய பகுதியானது, உரையாடலின் ஆரம்பம் மற்றும் முடிவைப் பின்தொடரும் போது மட்டுமே அடிக்கடி சூழ்நிலைகள் உள்ளன.

• பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள் - நிலையான வெளிப்பாடுகள்

புனிதமான சூழல், நெருங்கி வருகிறது முக்கியமான நிகழ்வுஅழைப்பிதழ் அல்லது வாழ்த்து வடிவில் பேச்சு முறைகளைப் பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது. நிலைமை அதிகாரப்பூர்வமாகவோ அல்லது முறைசாராதாகவோ இருக்கலாம், மேலும் உரையாடலில் பேச்சு ஆசாரத்தின் சூத்திரங்கள் பயன்படுத்தப்படும் என்பதை நிலைமை தீர்மானிக்கிறது.

துக்கத்தைக் கொண்டுவரும் நிகழ்வுகளுடன் தொடர்புடைய ஒரு துக்கமான சூழ்நிலையானது, வழக்கமான அல்லது வறண்டதாக இல்லாமல் உணர்ச்சிபூர்வமாக வெளிப்படுத்தப்படும் இரங்கலைப் பரிந்துரைக்கிறது. இரங்கல்களுக்கு கூடுதலாக, உரையாசிரியருக்கு பெரும்பாலும் ஆறுதல் அல்லது அனுதாபம் தேவைப்படுகிறது. அனுதாபம் மற்றும் ஆறுதல் பச்சாதாபம், வெற்றிகரமான முடிவில் நம்பிக்கை மற்றும் ஆலோசனையுடன் சேர்ந்து கொள்ளலாம்.

அன்றாட வாழ்வில், பணிச்சூழலுக்கு பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும். புத்திசாலித்தனமான அல்லது மாறாக, ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளின் முறையற்ற செயல்திறன் நன்றியுணர்வு அல்லது தணிக்கைக்கு ஒரு காரணமாக இருக்கலாம். ஆர்டர்களைச் செயல்படுத்தும்போது, ​​​​ஒரு பணியாளருக்கு ஆலோசனை தேவைப்படலாம், அதற்காக ஒரு சக ஊழியரிடம் கோரிக்கை வைக்க வேண்டியது அவசியம். வேறொருவரின் முன்மொழிவை அங்கீகரிக்க வேண்டும், செயல்படுத்த அனுமதி வழங்க வேண்டும் அல்லது நியாயமான மறுப்பு தேவை.

கோரிக்கை வடிவத்தில் மிகவும் கண்ணியமாக இருக்க வேண்டும் (ஆனால் நன்றியுணர்வு இல்லாமல்) மற்றும் கோரிக்கையை நேர்த்தியாக செய்ய வேண்டும். கோரிக்கையை வைக்கும்போது, ​​எதிர்மறையான படிவத்தைத் தவிர்த்து, உறுதிமொழியைப் பயன்படுத்துவது நல்லது. அறிவுரைகள் தரமற்ற முறையில் வழங்கப்பட வேண்டும்;

ஒரு கோரிக்கையை நிறைவேற்றுவதற்கு, ஒரு சேவையை வழங்குவதற்கு அல்லது பயனுள்ள ஆலோசனைகளை வழங்குவதற்கு உரையாசிரியருக்கு நன்றி தெரிவிப்பது வழக்கம். பேச்சு ஆசாரத்திலும் ஒரு முக்கிய அங்கம் பாராட்டு. உரையாடலின் ஆரம்பம், நடு மற்றும் முடிவில் இதைப் பயன்படுத்தலாம். தந்திரோபாயமாகவும் சரியான நேரத்தில், இது உரையாசிரியரின் மனநிலையை உயர்த்துகிறது மற்றும் மிகவும் திறந்த உரையாடலை ஊக்குவிக்கிறது. ஒரு பாராட்டு பயனுள்ளது மற்றும் இனிமையானது, ஆனால் அது ஒரு நேர்மையான பாராட்டு என்றால் மட்டுமே, இயற்கையான உணர்ச்சி மேலோட்டத்துடன் கூறினார்.

பேச்சு ஆசாரம் சூழ்நிலைகள்

பேச்சு ஆசாரம் கலாச்சாரத்தில் முக்கிய பங்கு கருத்து மூலம் விளையாடப்படுகிறது நிலைமை. உண்மையில், சூழ்நிலையைப் பொறுத்து, எங்கள் உரையாடல் கணிசமாக மாறலாம். இந்த வழக்கில், தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலைகள் பல்வேறு சூழ்நிலைகளால் வகைப்படுத்தப்படலாம், எடுத்துக்காட்டாக:

உரையாசிரியர்களின் ஆளுமைகள்.பேச்சு ஆசாரம் முதன்மையாக முகவரியாளர் மீது கவனம் செலுத்துகிறது - உரையாற்றப்படும் நபர், ஆனால் பேச்சாளரின் ஆளுமையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகிறது. உரையாசிரியர்களின் ஆளுமையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது இரண்டு வகையான முகவரிகளின் கொள்கையின் அடிப்படையில் செயல்படுத்தப்படுகிறது - "நீங்கள்" மற்றும் "நீங்கள்". முதல் வடிவம் தகவல்தொடர்பு முறைசாரா தன்மையைக் குறிக்கிறது, இரண்டாவது - மரியாதை மற்றும் உரையாடலில் அதிக சம்பிரதாயம்.

தகவல் தொடர்பு இடம்.ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்தில் தொடர்புகொள்வதற்கு, அந்த இடத்திற்கான குறிப்பிட்ட பேச்சு ஆசார விதிகளை பங்கேற்பாளர் வைத்திருக்க வேண்டும். அத்தகைய இடங்கள் இருக்கலாம்: ஒரு வணிக கூட்டம், ஒரு சமூக இரவு உணவு, ஒரு தியேட்டர், ஒரு இளைஞர் விருந்து, ஒரு கழிவறை போன்றவை.

அதே வழியில், உரையாடலின் தலைப்பு, நேரம், நோக்கம் அல்லது தொடர்பு நோக்கம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து, நாங்கள் வெவ்வேறு உரையாடல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறோம். உரையாடலின் தலைப்பு மகிழ்ச்சியான அல்லது சோகமான நிகழ்வுகளாக இருக்கலாம். மரியாதை காட்டுதல், நட்பான அணுகுமுறை அல்லது உரையாசிரியருக்கு நன்றியை வெளிப்படுத்துதல், ஒரு வாய்ப்பை வழங்குதல், கோரிக்கை அல்லது ஆலோசனையைக் கேட்பது போன்றவற்றில் நோக்கங்களும் குறிக்கோள்களும் வெளிப்படுகின்றன.

தேசிய பேச்சு ஆசாரம்



எந்தவொரு தேசிய பேச்சு ஆசாரமும் அதன் கலாச்சாரத்தின் பிரதிநிதிகளிடம் சில கோரிக்கைகளை வைக்கிறது மற்றும் அதன் சொந்த குணாதிசயங்களைக் கொண்டுள்ளது. பேச்சு ஆசாரம் என்ற கருத்தின் தோற்றம் மொழிகளின் வரலாற்றில் ஒரு பண்டைய காலகட்டத்துடன் தொடர்புடையது, ஒவ்வொரு வார்த்தைக்கும் ஒரு சிறப்பு அர்த்தம் கொடுக்கப்பட்டது, மேலும் சுற்றியுள்ள யதார்த்தத்தில் வார்த்தையின் தாக்கத்தில் நம்பிக்கை வலுவாக இருந்தது. பேச்சு ஆசாரத்தின் சில விதிமுறைகளின் தோற்றம் சில நிகழ்வுகளைக் கொண்டுவருவதற்கான மக்களின் விருப்பத்தின் காரணமாகும்.

ஆனால் வெவ்வேறு நாடுகளின் பேச்சு ஆசாரம் சில பொதுவான அம்சங்களால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது, ஆசாரத்தின் பேச்சு விதிமுறைகளை செயல்படுத்தும் வடிவங்களில் மட்டுமே வேறுபாடு உள்ளது. ஒவ்வொரு கலாச்சார மற்றும் மொழியியல் குழுவிற்கும் வாழ்த்து மற்றும் பிரியாவிடைக்கான சூத்திரங்கள் மற்றும் வயது அல்லது பதவியில் உள்ள பெரியவர்களுக்கு மரியாதைக்குரிய முகவரிகள் உள்ளன. ஒரு மூடிய சமுதாயத்தில், ஒரு வெளிநாட்டு கலாச்சாரத்தின் பிரதிநிதி, தனித்தன்மைகளை அறிந்திருக்கவில்லை தேசிய பேச்சு ஆசாரம், படிக்காத, மோசமாக வளர்க்கப்பட்ட நபராகத் தோன்றுகிறது. மிகவும் திறந்த சமூகத்தில், வெவ்வேறு நாடுகளின் பேச்சு ஆசாரத்தில் உள்ள வேறுபாடுகளுக்கு மக்கள் தயாராக உள்ளனர், அத்தகைய சமூகத்தில், பேச்சு தொடர்புக்கான வெளிநாட்டு கலாச்சாரத்தைப் பின்பற்றுவது பெரும்பாலும் நடைமுறையில் உள்ளது.

நம் காலத்தின் பேச்சு ஆசாரம்

நவீன உலகில், மேலும் தொழில்துறை மற்றும் தகவல் சமூகத்தின் நகர்ப்புற கலாச்சாரத்தில், வாய்மொழி தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் கருத்து தீவிரமாக மாறுகிறது. நவீன காலங்களில் நிகழும் மாற்றங்களின் வேகம், சமூக வரிசைமுறை, மத மற்றும் புராண நம்பிக்கைகளின் மீற முடியாத யோசனையின் அடிப்படையில் பேச்சு ஆசாரத்தின் பாரம்பரிய அடித்தளங்களை அச்சுறுத்துகிறது.

விதிமுறைகளின் ஆய்வு நவீன உலகில் பேச்சு ஆசாரம்ஒரு குறிப்பிட்ட தகவல்தொடர்பு செயலில் வெற்றியை அடைவதில் கவனம் செலுத்தும் நடைமுறை இலக்காக மாறும்: தேவைப்பட்டால், கவனத்தை ஈர்க்கவும், மரியாதையை வெளிப்படுத்தவும், முகவரியில் நம்பிக்கையை ஊக்குவித்தல், அவரது அனுதாபம், தகவல்தொடர்புக்கு சாதகமான சூழலை உருவாக்குதல். இருப்பினும், தேசிய பேச்சு ஆசாரத்தின் பங்கு முக்கியமானது - வெளிநாட்டு பேச்சு கலாச்சாரத்தின் தனித்தன்மைகள் பற்றிய அறிவு ஒரு வெளிநாட்டு மொழியில் சரளமாக இருப்பதற்கான கட்டாய அறிகுறியாகும்.

புழக்கத்தில் உள்ள ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரம்



பிரதான அம்சம் ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரம்ரஷ்ய அரசின் இருப்பு முழுவதும் அதன் பன்முக வளர்ச்சியை ஒருவர் அழைக்கலாம். 19 மற்றும் 20 ஆம் நூற்றாண்டுகளின் தொடக்கத்தில் ரஷ்ய மொழி ஆசாரத்தின் விதிமுறைகளில் கடுமையான மாற்றங்கள் ஏற்பட்டன. முந்தைய முடியாட்சி அமைப்பு சமூகத்தை பிரபுக்கள் முதல் விவசாயிகள் வரை வகுப்புகளாகப் பிரிப்பதன் மூலம் வேறுபடுத்தப்பட்டது, இது சலுகை பெற்ற வகுப்புகள் - மாஸ்டர், சர், மாஸ்டர் தொடர்பான சிகிச்சையின் பிரத்தியேகங்களை தீர்மானித்தது. அதே நேரத்தில், கீழ் வகுப்புகளின் பிரதிநிதிகளுக்கு சீரான முறையீடு இல்லை.

புரட்சியின் விளைவாக, முந்தைய வகுப்புகள் ஒழிக்கப்பட்டன. பழைய அமைப்பின் அனைத்து முகவரிகளும் குடிமகன் மற்றும் தோழர் என இருவரால் மாற்றப்பட்டன. குடிமகனின் முறையீடு எதிர்மறையான பொருளைப் பெற்றுள்ளது, இது சட்ட அமலாக்க நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகள் தொடர்பாக கைதிகள், குற்றவாளிகள் மற்றும் கைதிகளால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. மாறாக, தோழர் என்ற முகவரி "நண்பர்" என்ற பொருளில் சரி செய்யப்பட்டது.

கம்யூனிசத்தின் போது, ​​இரண்டு வகையான முகவரிகள் மட்டுமே (உண்மையில், ஒரே ஒரு தோழர்), ஒரு வகையான கலாச்சார மற்றும் பேச்சு வெற்றிடத்தை உருவாக்கியது, இது முறைசாரா முறையில் ஆண், பெண், மாமா, அத்தை, பையன், பெண் போன்ற முகவரிகளால் நிரப்பப்பட்டது. சோவியத் ஒன்றியத்தின் சரிவுக்குப் பிறகு அவை இருந்தன, இருப்பினும், நவீன சமுதாயத்தில் அவை பரிச்சயமானதாகக் கருதப்படுகின்றன, மேலும் அவற்றைப் பயன்படுத்துபவரின் குறைந்த அளவிலான கலாச்சாரத்தைக் குறிக்கின்றன.

கம்யூனிசத்திற்குப் பிந்தைய சமுதாயத்தில், முந்தைய வகையான முகவரிகள் படிப்படியாக மீண்டும் தோன்றத் தொடங்கின: ஜென்டில்மேன், மேடம், மிஸ்டர், முதலியன. தோழர் என்ற முகவரியைப் பொறுத்தவரை, சட்ட அமலாக்க முகவர், ஆயுதப்படைகள், கம்யூனிஸ்ட் அமைப்புகள் ஆகியவற்றில் அதிகாரப்பூர்வ முகவரியாக சட்டப்பூர்வமாக பொறிக்கப்பட்டுள்ளது. மற்றும் தொழிற்சாலைகளின் கூட்டுகளில்.

கட்டுரையைத் தயாரிப்பதில், உலகம் முழுவதும் உள்ள ஆன்லைன் என்சைக்ளோபீடியா மற்றும் RGUI நூலகத்தின் பொருட்கள் பயன்படுத்தப்பட்டன.

நவீன உலகில் இது மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. மனித பேச்சு என்பது ஒரு நபரின் கல்வியின் அளவு, அவரது பொறுப்பு மற்றும் கலாச்சாரம் பற்றிய ஒரு கருத்தை வழங்கும் முக்கிய பண்பு அம்சங்களில் ஒன்றாகும். ஒரு நபர் சமூகத்தில் தன்னை எவ்வாறு நிலைநிறுத்துகிறார், அவரைச் சுற்றியுள்ளவர்களுடனும் அவரது விவகாரங்களுடனும் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள தகவல்தொடர்பு முறை உங்களை அனுமதிக்கிறது. குழந்தை பருவத்தில் நாம் அடிப்படைகளை கற்றுக்கொள்கிறோம் என்ற போதிலும், மக்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் வெற்றியை அடைய, நம் சொந்த பேச்சில் தொடர்ந்து பணியாற்ற வேண்டும். மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான அடிப்படை விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகளை அறிந்துகொள்வது, உங்கள் உரையாசிரியரை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும் அவர்களுடன் நம்பகமான உறவுகளை ஏற்படுத்தவும் உங்களை அனுமதிக்கும்.

பேச்சு ஆசாரம் என்றால் என்ன, அது எப்படி உருவானது?

பேச்சு ஆசாரம் பொதுவாக கலாச்சாரத்துடன் சமூகத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஒரு நிலையான தகவல்தொடர்பு முறையாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. இது சொல்லப்படாத விதிகளின் தொகுப்பாகும், இது மற்றவர்களுடன் நல்ல உறவை உருவாக்க விரும்பும் அனைத்து மக்களும் பின்பற்ற வேண்டும். இவை நடத்தை விதிகள் பல நூற்றாண்டுகளாக நிறுவப்பட்டது. நம் தொலைதூர மூதாதையர்கள் கூட எழுதப்படாத குறியீட்டைக் கடைப்பிடித்து ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொண்டனர். அப்போதுதான், பண்டைய காலங்களில், விஷயங்கள் நடக்கத் தொடங்கின, அதன் அடித்தளம் போடத் தொடங்கியது. பழங்கால மக்களுக்கான ஆசாரம் விதிகளுக்கு இணங்குவது என்பது ஒரு வகையான சடங்காகும், இது உரையாசிரியர்கள் அவர்கள் விரோதமானவர்கள் அல்ல என்பதையும் ஆக்கபூர்வமான உரையாடலுக்குத் தயாராக இருப்பதையும் புரிந்துகொள்ள உதவியது. காலப்போக்கில், பல அசல் செயல்கள் அவற்றின் சக்தியை இழந்துவிட்டன, ஆனால் இன்றுவரை சில சடங்குகள் மற்றும் அவற்றின் வாய்மொழி வடிவங்கள் பாதுகாக்கப்பட்டு மீண்டும் மீண்டும் உருவாக்கப்படுகின்றன.

தகவல்தொடர்பு விதிகள்: பேச்சு ஆசாரம் மற்றும் அதன் சூத்திரங்கள்

பேச்சுத் தொடர்பின் ஆசாரத்தில் தேர்ச்சி பெற, நீங்கள் மொழியியல், கலாச்சார வரலாறு, உளவியல் போன்ற பல்வேறு அறிவியல்களில் இருந்து அறிவைப் பெற்றிருக்க வேண்டும். பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் திறன்களை நீங்கள் தேர்ச்சி பெறலாம், அதாவது, சில உரையாடலின் நிலைகளைப் பொறுத்து பயன்படுத்தப்படும் சொற்கள், தொகுப்பு வெளிப்பாடுகள் மற்றும் சொற்றொடர்கள். மொத்தத்தில், 3 நிலைகளை வேறுபடுத்துவது வழக்கம்:

1. வரவேற்பு;
2. முக்கிய;
3. இறுதி ஒன்று.

எந்தவொரு உரையாடலின் தொடக்கமும் ஒரு வாழ்த்துடன் இருக்கும், இதையொட்டி வாய்மொழி மற்றும் நிலைகளில் செய்யப்படலாம். அதன் வரிசை இங்கே குறிப்பாக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது என்பதை நினைவில் கொள்வது மதிப்பு. வயது அல்லது நிலையில் இளையவர் முதலில் உரையாசிரியரை வாழ்த்துகிறார் என்று கருதப்படுகிறது. எதிர் பாலினத்தைச் சேர்ந்தவர்களைச் சந்திக்கும் போது, ​​​​மனிதர் முதலில் வாழ்த்து வார்த்தைகளைச் சொல்கிறார், ஆனால் நாம் ஒரு வயது வந்த ஆண் மற்றும் ஒரு இளம் பெண்ணைப் பற்றி பேசினால், அறிமுகமானவரை முதலில் வாழ்த்துவது பெண்தான். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வாழ்த்து வடிவத்தைப் பொறுத்து (மரியாதைக்குரிய, குறிப்பிட்ட, சந்திப்பின் நேரத்தைக் குறிப்பிடுதல், உணர்ச்சிகரமான மனநிலையை உருவாக்க உதவுதல் அல்லது ஆரோக்கியத்திற்கான விருப்பத்தை வலியுறுத்துதல்), சில வாழ்த்து வார்த்தைகள் கூறப்படுகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக, "என் மரியாதை !", "நான் உங்களுக்கு நல்ல ஆரோக்கியத்தை விரும்புகிறேன்!", " காலை வணக்கம்!", "உங்களைப் பார்த்ததில் மகிழ்ச்சி!", "வணக்கம்!". இவ்வாறு வெளிப்படுத்தக்கூடிய சொற்றொடர்களுடன் உரையாடலை முடிப்பது வழக்கம்:

• வாழ்த்துக்கள் - "குட்பை!", "ஆல் தி பெஸ்ட்!", "நல்ல அதிர்ஷ்டம்!", "மகிழ்ச்சி!", "ஆரோக்கியமாக இரு!";
• விரைவில் சந்திப்போம் என்ற நம்பிக்கை - “நாளை சந்திப்போம்!”, “உங்களை சந்திப்போம்!”, “நாங்கள் உங்களை அழைப்போம்”;
• எதிர்கால சந்திப்புகள் பற்றிய சந்தேகங்கள் - "பிரியாவிடை!", "மோசமாக நினைவில் இல்லை!"

உரையாடலின் முக்கிய பகுதிக்கான மாற்றம் பேச்சு சூத்திரங்களின் பயன்பாட்டை அடிப்படையாகக் கொண்டது, அவை சூழ்நிலையின் வகையைப் பொறுத்து பயன்படுத்தப்படுகின்றன:

• புனிதமான (உரையாடுபவர் வாழ்த்துவதற்கு அல்லது எங்காவது அழைக்கும் விருப்பத்தை வலியுறுத்தும் சொற்றொடர்கள் மற்றும் வெளிப்பாடுகளின் பயன்பாட்டை உள்ளடக்கியது);
• தொழிலாளி (கண்டித்தல்/நன்றியின் அடிப்படையில், சக பணியாளர்கள்/மேலதிகாரிகளிடம் முறையிடுதல்);
• துக்கம் நிறைந்த (அனுதாபம், அனுதாபம், ஆறுதல் வார்த்தைகளுடன்).

எந்தவொரு நாட்டினதும் பேச்சு ஆசாரம் அதன் சொந்த குணாதிசயங்களைக் கொண்டுள்ளது, ஒரு குறிப்பிட்ட கலாச்சாரம் மற்றும் மொழியின் பிரதிநிதிகளின் சிறப்பியல்பு. ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரத்தின் முக்கிய அம்சம் சமூக நடுநிலை தனிப்பட்ட முகவரிகள் இல்லாதது. புரட்சியானது "ஐயா/மேடம்", "உங்கள் அருள்", "அப்பா/அம்மா" போன்ற பல உலகளாவிய வார்த்தைகளை இழக்க வழிவகுத்தது, மேலும் கம்யூனிச சகாப்தம் அன்றாட வாழ்வில் இருந்து "தோழர்" என்ற வார்த்தை காணாமல் போனதுடன் முடிந்தது. இன்று, இந்த முறையீடுகளைப் பயன்படுத்தும் மக்கள் பழமையானவர்களாகத் தெரிகிறது. சில சந்தர்ப்பங்களில் பேச்சுக்கு ஒரு கருத்தியல் வண்ணம் கொடுக்க அல்லது ஆள்மாறான வடிவங்களைப் பயன்படுத்தி சொற்றொடர்களை உருவாக்கும் நோக்கத்திற்காக அவை திருப்பி அனுப்பப்படுகின்றன. கடந்த நூற்றாண்டின் 90 களில் தோன்றிய ஸ்லாங் சொற்றொடர்கள் மற்றும் ஆபாசமான மொழியைப் பொறுத்தவரை, பல சொற்கள் அன்றாட பேச்சில் உறுதியாக வேரூன்றியுள்ளன, அவை ஊடகங்கள் மற்றும் இலக்கியப் படைப்புகளில் கூட சேர்க்கப்பட்டுள்ளன. இப்போதெல்லாம் இந்த வார்த்தைகளுக்கும் வெளிப்படையான வெளிப்பாடுகளுக்கும் இடையில் நடைமுறையில் எந்த வித்தியாசமும் இல்லை.

ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரத்தின் தனித்துவம் முதல் மற்றும் புரவலர்களின் பயன்பாட்டில் உள்ளது, இது நபருக்கான மரியாதையை வலியுறுத்துகிறது. நவீன உலகில், இத்தகைய சிகிச்சையின் ஒப்புமைகள் அரிதானவை. மற்றும் பயன்பாடு காரணமாக சிறிய வடிவங்கள்பெயர்கள் மற்றும் வார்த்தைகள் ஒரு குடும்பம்/உரையாடுபவர் (மகள், சிறிய மனைவி, சாஷா) உடனான நெருங்கிய தொடர்பை வலியுறுத்துவதற்கான வாய்ப்பைக் கொண்டுள்ளன.

பேச்சு ஆசாரத்தில் மற்றொரு வேறுபாடு பிரதிபெயர்களின் பயன்பாடு ஆகும் பன்மைஅதிகாரப்பூர்வ தகவல் பரிமாற்றத்தின் போது. அந்நியருடன் பேசும்போது அல்லது ஒரு நபரின் அதிகாரத்தை வலியுறுத்துவதற்கு "நீங்கள்" என்ற கண்ணியமான வடிவம் பயன்படுத்தப்படுகிறது. உரையாசிரியர்களுக்கிடையேயான பார்வைகளின் நெருக்கம் அல்லது பொதுவான தோற்றம் "நீங்கள்" வடிவத்திற்கு மாற அனுமதிக்கிறது.

பேச்சு ஆசாரம் ரஷ்யாவில் வழிப்போக்கர்களையோ அல்லது அண்டை வீட்டாரையோ வாழ்த்துவது தேவையில்லை. இது மொழியில் நடுநிலை பேச்சு கட்டமைப்புகள் இல்லாததை விளக்குகிறது. ஆனால் ஒரு அறிமுகம் நிகழ்ந்து, தகவல்தொடர்பு தொடங்கியிருந்தால், உரையாசிரியரிடம் பேசுவது மதிப்புக்குரியது, நன்றியுணர்வு மற்றும் ஆழ்ந்த மரியாதை உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துகிறது.

ரஷ்ய மொழியின் செழுமையை மிகைப்படுத்தி மதிப்பிடுவது கடினம். சொற்றொடர் அலகுகள், பழமொழிகள், பழமொழிகள் மற்றும் சொற்கள் மற்றும் பிற மொழிகளில் மொழிபெயர்க்க எளிதானது அல்லாத பிரபலமான வெளிப்பாடுகள் ஆகியவற்றின் பயன்பாட்டிற்கு நன்றி, ரஷ்ய பேச்சு பொதுவான பின்னணிக்கு எதிராக குறிப்பிடத்தக்க வகையில் நிற்கிறது. அத்தகைய சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்தும் ஒரு நபரின் பேச்சு மிகவும் சுவாரஸ்யமாகிறது, உரையாசிரியரின் அறிவாற்றலை நிரூபிக்கிறது மற்றும் பேச்சாளரின் உணர்வுகள், உணர்ச்சிகள் அல்லது வார்த்தைகளின் அர்த்தத்தை முடிந்தவரை தெளிவாக வெளிப்படுத்த அனுமதிக்கிறது.

மேலே உள்ள அனைத்தையும் சுருக்கமாகக் கூறினால், உரையாசிரியர்கள் எங்கு வாழ்கிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்து பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகள் நிறைய வேறுபாடுகளைக் கொண்டுள்ளன என்பதைச் சேர்ப்பது மதிப்பு. ஒரு கலாச்சாரத்தின் பிரதிநிதிகள் பொருத்தமானதாகக் கருதும் தகவல்தொடர்பு விதிமுறைகள் மற்ற நாடுகளில் வசிப்பவர்களின் பேச்சு ஆசாரத்தின் கட்டமைப்பிற்கு பொருந்தாது. பேச்சு ஆசாரம் பல்வேறு மொழி நுட்பங்களைப் பயன்படுத்த உதவும் ஒரு சிக்கலான அமைப்பாகும். நம்பிக்கையின் அடிப்படையில் மக்களுடன் உறவுகளை உருவாக்கும்போது, ​​​​கவனிப்பது மிகவும் முக்கியம் பேச்சு ஆசாரம்.

கண்ணியமான விதிகள் தொடர்பு என்பது மரியாதை, மரியாதை, சரியான தன்மை, சாதுர்யம் மற்றும் மரியாதை போன்ற கூறுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது. உங்கள் நல்லெண்ணத்தை வெளிப்படுத்தவும், உங்கள் எதிரியின் தனித்துவத்தை வலியுறுத்தவும் விரும்புவது உணர்ச்சிகரமான தருணங்களைத் தவிர்க்க உதவும். முக்கிய விஷயம் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வகையில் பயன்படுத்த வேண்டும் சமூக குழுமொழி சூத்திரங்கள் மற்றும் நுட்பங்கள்.

நல்ல நடத்தை– ஒன்று மிக முக்கியமான குறிகாட்டிகள்படித்த, பண்பட்ட நபர். சிறுவயதிலிருந்தே, சில நடத்தை முறைகளுடன் நாம் ஊடுருவி இருக்கிறோம். ஒரு பண்பட்ட நபர் சமூகத்தில் நிறுவப்பட்ட நடத்தை விதிமுறைகளை தொடர்ந்து பின்பற்ற வேண்டும் – கவனிக்க ஆசாரம்.அறிவு மற்றும் ஆசாரம் தரங்களுடன் இணக்கம்எந்தவொரு சமூகத்திலும் நம்பிக்கையுடனும் சுதந்திரமாகவும் உணர உங்களை அனுமதிக்கிறது.

"ஆசாரம்" என்ற சொல் 18 ஆம் நூற்றாண்டில் பிரெஞ்சு மொழியிலிருந்து ரஷ்ய மொழிக்கு வந்தது, ஒரு முழுமையான முடியாட்சியின் நீதிமன்ற வாழ்க்கை வடிவம் பெற்றது மற்றும் ரஷ்யாவிற்கும் பிற மாநிலங்களுக்கும் இடையே பரந்த அரசியல் மற்றும் கலாச்சார உறவுகள் நிறுவப்பட்டன.

ஆசாரம் (பிரெஞ்சு) ஆசாரம்) – சில சமூக வட்டங்களில் (மன்னர்களின் நீதிமன்றங்களில், இராஜதந்திர வட்டங்களில், முதலியன) ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடத்தை மற்றும் சிகிச்சை விதிகளின் தொகுப்பு. பொதுவாக, ஆசாரம் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட பாரம்பரியத்தில் உள்ளார்ந்த, கொடுக்கப்பட்ட சமுதாயத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடத்தை, சிகிச்சை மற்றும் மரியாதையின் விதிகளின் வடிவத்தை பிரதிபலிக்கிறது. ஆசாரம் வெவ்வேறு வரலாற்று காலங்களின் மதிப்புகளின் குறிகாட்டியாக செயல்பட முடியும்.

சிறுவயதிலேயே, பெற்றோர்கள் குழந்தைக்கு வணக்கம் சொல்லவும், நன்றி சொல்லவும், குறும்புகளுக்கு மன்னிப்பு கேட்கவும் கற்றுக்கொடுக்கும் போது, ​​கற்றல் ஏற்படுகிறது. பேச்சு ஆசாரத்தின் அடிப்படை சூத்திரங்கள்.

– இது பேச்சு நடத்தை விதிகளின் அமைப்பு, சில நிபந்தனைகளில் மொழி வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான விதிமுறைகள். சமூகத்தில் ஒரு நபரின் வெற்றிகரமான செயல்பாடு, அவரது தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை வளர்ச்சி மற்றும் வலுவான குடும்பம் மற்றும் நட்பு உறவுகளை உருவாக்குவதற்கு பேச்சு தொடர்பு ஆசாரம் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு ஆசாரம் மாஸ்டர், பல்வேறு மனிதாபிமான துறைகளில் இருந்து அறிவு தேவை: மொழியியல், வரலாறு, கலாச்சார ஆய்வுகள், உளவியல். கலாச்சார தொடர்பு திறன்களை இன்னும் வெற்றிகரமாக மாஸ்டர் செய்ய, அவர்கள் அத்தகைய கருத்தை பயன்படுத்துகின்றனர் பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்.

அன்றாட வாழ்க்கையில், நாம் தொடர்ந்து மக்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறோம். எந்தவொரு தொடர்பு செயல்முறையும் சில நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது:

• உரையாடலைத் தொடங்குதல் (வாழ்த்து / அறிமுகம்);
• முக்கிய பகுதி, உரையாடல்;
• உரையாடலின் இறுதிப் பகுதி.

தகவல்தொடர்புகளின் ஒவ்வொரு கட்டமும் சில கிளிச்கள், பாரம்பரிய வார்த்தைகள் மற்றும் நிலையான வெளிப்பாடுகளுடன் சேர்ந்துள்ளது – சூத்திரங்கள்ஆமி பேச்சு ஆசாரம். இந்த சூத்திரங்கள் ஆயத்த வடிவத்தில் மொழியில் உள்ளன மற்றும் எல்லா சந்தர்ப்பங்களுக்கும் வழங்கப்படுகின்றன.

பேச்சு ஆசாரத்தின் சூத்திரங்களுக்குபணிவான வார்த்தைகள் அடங்கும் (மன்னிக்கவும், நன்றி, தயவுசெய்து), வாழ்த்துக்கள் மற்றும் வழியனுப்புதல் (வணக்கம், வாழ்த்துக்கள், குட்பை), முறையீடுகள் (நீங்கள், நீங்கள், பெண்கள் மற்றும் தாய்மார்களே). மேற்கிலிருந்து எங்களுக்கு வாழ்த்துக்கள் வந்தது: நல்ல மாலை, நல்ல மதியம், காலை வணக்கம், மற்றும் ஐரோப்பிய மொழிகளில் இருந்து - பிரியாவிடை: அனைத்து சிறந்த, அனைத்து சிறந்த.

பேச்சு ஆசாரத்தின் கோளம் அடங்கும்கொடுக்கப்பட்ட கலாச்சாரத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட மகிழ்ச்சி, அனுதாபம், துக்கம், குற்ற உணர்வு ஆகியவற்றை வெளிப்படுத்தும் வழிகள். உதாரணமாக, சில நாடுகளில் சிரமங்கள் மற்றும் பிரச்சனைகளைப் பற்றி புகார் செய்வது அநாகரீகமாக கருதப்படுகிறது, மற்றவற்றில் ஒருவரின் சாதனைகள் மற்றும் வெற்றிகளைப் பற்றி பேசுவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. உரையாடல் தலைப்புகளின் வரம்பு கலாச்சாரங்கள் முழுவதும் மாறுபடும்.

வார்த்தையின் குறுகிய அர்த்தத்தில் பேச்சு ஆசாரம்ஆசாரம் உறவுகளை வெளிப்படுத்தும் மொழியியல் வழிமுறைகளின் அமைப்பாக வரையறுக்கலாம். இந்த அமைப்பின் கூறுகள் மற்றும் சூத்திரங்கள்செயல்படுத்த முடியும் வெவ்வேறு மொழி நிலைகளில்:

சொல்லகராதி மற்றும் சொற்றொடரின் மட்டத்தில்:சிறப்பு வார்த்தைகள், தொகுப்பு வெளிப்பாடுகள், முகவரியின் வடிவங்கள் (நன்றி, மன்னிக்கவும், வணக்கம், தோழர்கள், முதலியன)

இலக்கண மட்டத்தில்:கண்ணியமான முகவரிக்கு, கட்டாயங்களுக்கு பதிலாக பன்மை மற்றும் விசாரணை வாக்கியங்களைப் பயன்படுத்தவும் (அங்கு எப்படி செல்வது என்று நீங்கள் சொல்ல மாட்டீர்கள்...)

ஒரு ஸ்டைலிஸ்டிக் மட்டத்தில்:நல்ல பேச்சின் பண்புகளைப் பேணுதல் (சரியான தன்மை, துல்லியம், செழுமை, பொருத்தம் போன்றவை)

உள்ளுணர்வு மட்டத்தில்:கோரிக்கைகள், அதிருப்தி அல்லது எரிச்சலை வெளிப்படுத்தும் போது கூட அமைதியான ஒலியைப் பயன்படுத்துதல்.

ஆர்த்தோபியின் மட்டத்தில்:வார்த்தைகளின் முழு வடிவங்களின் பயன்பாடு: з வணக்கம் என்பதற்குப் பதிலாக வணக்கம், தயவுசெய்து என்பதற்குப் பதிலாக தயவுசெய்து, முதலியன

நிறுவன மற்றும் தகவல்தொடர்பு பற்றிநிலை: கவனமாகக் கேளுங்கள் மற்றும் பிறரின் உரையாடலில் குறுக்கிடவோ அல்லது தலையிடவோ வேண்டாம்.

பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்இலக்கியம் மற்றும் பேச்சுவழக்கு இரண்டின் சிறப்பியல்பு மற்றும் மாறாக குறைக்கப்பட்ட (ஸ்லாங்) பாணி. ஒன்று அல்லது மற்றொரு பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரத்தின் தேர்வு முக்கியமாக தகவல்தொடர்பு நிலைமையைப் பொறுத்தது. உண்மையில், உரையாடல் மற்றும் தகவல்தொடர்பு முறை ஆகியவற்றைப் பொறுத்து கணிசமாக மாறுபடும்: உரையாசிரியர்களின் ஆளுமை, தொடர்பு கொள்ளும் இடம், உரையாடலின் தலைப்பு, நேரம், நோக்கம் மற்றும் குறிக்கோள்கள்.

தகவல்தொடர்பு இடம் உரையாடலில் பங்கேற்பாளர்கள் இணங்க வேண்டும் சில விதிகள்தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட இடத்திற்கு குறிப்பாக நிறுவப்பட்ட பேச்சு ஆசாரம். ஒரு வணிகக் கூட்டம், சமூக இரவு உணவு அல்லது தியேட்டரில் தொடர்புகொள்வது இளைஞர் விருந்து, ஓய்வறை போன்றவற்றில் நடத்தையிலிருந்து வேறுபடும்.

உரையாடலில் பங்கேற்பாளர்களைப் பொறுத்தது. உரையாசிரியர்களின் ஆளுமை முதன்மையாக முகவரியின் வடிவத்தை பாதிக்கிறது: நீங்கள் அல்லது நீங்கள். படிவம் நீங்கள்தகவல்தொடர்பு முறைசாரா தன்மையைக் குறிக்கிறது, நீங்கள் – உரையாடலில் மரியாதை மற்றும் அதிக சம்பிரதாயம்.

உரையாடலின் தலைப்பு, நேரம், நோக்கம் அல்லது தகவல்தொடர்பு நோக்கம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து, நாங்கள் வெவ்வேறு உரையாடல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறோம்.

இன்னும் கேள்விகள் உள்ளதா? உங்கள் வீட்டுப்பாடத்தை எப்படி செய்வது என்று தெரியவில்லையா?
ஒரு ஆசிரியரிடமிருந்து உதவி பெற -.
முதல் பாடம் இலவசம்!

blog.site, உள்ளடக்கத்தை முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ நகலெடுக்கும்போது, ​​அசல் மூலத்திற்கான இணைப்பு தேவை.