பேச்சு ஆசாரம் என்றால் என்ன? பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகளைக் கடைப்பிடிப்பது என்ற தலைப்பில் பேச்சு தகவல்தொடர்புகளில் அவசியம்

அவளுக்கு மிகவும் பயமாக இருந்தது

எனவே, பேச்சு ஆசாரம் என்பது ஒரு திடமான விதிகள் அல்ல; இது மிகவும் பிளாஸ்டிக் ஆகும், மேலும் இந்த பிளாஸ்டிசிட்டி மிகவும் விரிவானது

பேச்சு ஆசாரம் தலைப்பு, இடம், நேரம், நோக்கம் மற்றும் தொடர்பு நோக்கம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து தன்னை வித்தியாசமாக வெளிப்படுத்துகிறது. எனவே, எடுத்துக்காட்டாக, தகவல்தொடர்பு தலைப்பு சோகமானதா அல்லது தகவல்தொடர்புகளில் பங்கேற்பாளர்களுக்கு மகிழ்ச்சியான நிகழ்வுகளா என்பதைப் பொறுத்து வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு விதிகள் வேறுபடலாம்; தகவல்தொடர்பு இடம் (விருந்து, பொது இடம், தயாரிப்பு கூட்டம்) போன்றவற்றுடன் தொடர்புடைய குறிப்பிட்ட ஆசாரம் விதிகள் உள்ளன.

பேச்சு ஆசாரத்தின் முழு அளவிலான தகவல்தொடர்பு செயல்பாடுகளை ஆராய்ச்சியாளர்கள் விவரிக்கின்றனர். அவற்றில் சில இங்கே. பேச்சு ஆசாரம்:

உரையாசிரியர்களுக்கு இடையே தொடர்பை ஏற்படுத்துவதை ஊக்குவிக்கிறது;

கேட்பவரின் (வாசகரின்) கவனத்தை ஈர்க்கிறது, மற்ற சாத்தியமான உரையாசிரியர்களிடமிருந்து அவரை வேறுபடுத்துகிறது;

மரியாதை காட்ட உங்களை அனுமதிக்கிறது;

தற்போதைய தகவல்தொடர்பு நிலையை தீர்மானிக்க உதவுகிறது (நட்பு, வணிகம், உத்தியோகபூர்வ, முதலியன);

தகவல்தொடர்புக்கு சாதகமான உணர்ச்சி சூழலை உருவாக்குகிறது மற்றும் கேட்பவர் (வாசகர்) மீது நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

பேச்சு ஆசாரத்தின் அலகுகள், ஆசாரம் இல்லாத அல்லது ஒத்த சொற்கள் மற்றும் கட்டுமானங்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்புபடுத்தப்படுகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக:

முதலாவதாக, தகவல்தொடர்புகளில் பங்கேற்பாளர்களால் கருதப்படும் சமூக பாத்திரங்களைப் பொறுத்து பேச்சு ஆசாரத்தின் பல்வேறு அலகுகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இங்கே, சமூகப் பாத்திரங்கள் மற்றும் சமூகப் படிநிலையில் அவற்றின் உறவினர் நிலை இரண்டும் முக்கியமானவை. இரண்டு மாணவர்களிடையே தொடர்பு கொள்ளும்போது; மாணவர் மற்றும் ஆசிரியர் இடையே; உயர்ந்த மற்றும் கீழ்நிலைக்கு இடையே; வாழ்க்கைத் துணைகளுக்கு இடையே; ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட விஷயத்திலும் பெற்றோர்களுக்கும் குழந்தைகளுக்கும் இடையே, ஆசாரம் தேவைகள் மிகவும் வித்தியாசமாக இருக்கும். சில அலகுகள் மற்றவற்றால் மாற்றப்படுகின்றன, செயல்பாட்டு ரீதியாக ஒரே மாதிரியானவை, ஆனால் ஸ்டைலிஸ்டிக்காக எதிர்க்கப்படுகின்றன. எனவே, மேலே உள்ள சூழ்நிலைகளில் இது பொருத்தமானதாக இருக்கலாம் வெவ்வேறு சூத்திரங்கள்வாழ்த்துக்கள்:

பேச்சு நடத்தையின் இந்த அம்சங்கள் வெவ்வேறு சமூக குழுக்களின் பிரதிநிதிகளிடையே பேச்சு ஆசாரத்தின் அலகுகளைப் பயன்படுத்துவதில் உள்ள வேறுபாடுகளால் பாதிக்கப்படுகின்றன. பல சிறப்பு அலகுகள் மற்றும் பேச்சு ஆசாரத்தின் பொதுவான வெளிப்பாடுகள் மொழி பேசுபவர்களின் சில சமூக குழுக்களுடன் அவற்றின் நிலையான இணைப்பில் வேறுபடுகின்றன. இந்த குழுக்களை பின்வரும் அளவுகோல்களின்படி வேறுபடுத்தலாம்:

கல்வி மற்றும் வளர்ப்பு: அதிக படித்த மற்றும் நன்னடத்தை கொண்ட மக்கள் பேச்சு ஆசாரத்தின் அலகுகளை மிகவும் துல்லியமாக பயன்படுத்துகின்றனர் மற்றும் அவற்றை மிகவும் பரவலாக பயன்படுத்துகின்றனர்

பாலினம்: பெண்கள், சராசரியாக, அதிக கண்ணியமான பேச்சை நோக்கி ஈர்க்கிறார்கள், முரட்டுத்தனமான, தவறான மற்றும் ஆபாசமான மொழியைப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவு, மேலும் தலைப்புகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் அதிக கவனமுடையவர்கள்;

குறிப்பிட்ட தொழில்முறை குழுக்களுக்கு சொந்தமானது.

எழுதப்பட்ட மற்றும் வாய்வழி பேச்சுக்கு இடையிலான வேறுபாடும் முக்கியமானது. எழுதப்பட்ட பேச்சு, ஒரு விதியாக, ஒன்று அல்லது மற்றொரு செயல்பாட்டு பாணிக்கு சொந்தமானது; மாறாக, வாய்வழி பேச்சு ஸ்டைலிஸ்டிக் எல்லைகளை மங்கச் செய்யும். உதாரணமாக, வழக்குரைஞர்கள் மற்றும் அவர்களின் பிரதிநிதிகளால் நீதிமன்றத்தில் சட்ட நடவடிக்கைகள் மற்றும் வாய்வழி அறிக்கைகளின் எழுதப்பட்ட ஆவணங்களை நாம் ஒப்பிடலாம்: பிந்தைய வழக்கில், செயல்பாட்டு பாணியிலிருந்து நிலையான விலகல்கள், குறைவான முறைப்படுத்தப்பட்ட மொழி போன்றவை.

பேச்சு ஆசாரத்தின் அலகுகள், அவற்றின் சமூக-பாணியான அடையாளங்கள் மற்றும் பேச்சு நடைமுறையில் பரவலான பயன்பாடு காரணமாக, மொழியின் வெளிப்படையான மற்றும் ஸ்டைலிஸ்டிக் வளங்களை கணிசமாக விரிவுபடுத்துகின்றன. இது அன்றாட பேச்சு மற்றும் உள்ளம் இரண்டிலும் பயன்படுத்தப்படலாம் கற்பனை. பேச்சு ஆசாரத்தின் சில அலகுகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் பல்வேறு இலக்குகளை அடையலாம், உங்கள் உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்தலாம் மற்றும் உங்கள் தொடர்பு கூட்டாளியில் உணர்ச்சிபூர்வமான எதிர்வினையைத் தூண்டலாம். புனைகதைகளில், பேச்சு ஆசாரத்தின் குறிக்கப்பட்ட அலகுகளின் பயன்பாடு பெரும்பாலும் ஒரு பாத்திரத்தின் பேச்சு பண்புகளை உருவாக்க உதவுகிறது. உதாரணமாக, டால்ஸ்டாயின் நாவலில்

நல்ல நடத்தை -ஒன்று மிக முக்கியமான குறிகாட்டிகள்படித்த, பண்பட்ட நபர். சிறுவயதிலிருந்தே, சில நடத்தை முறைகளுடன் நாம் ஊடுருவி இருக்கிறோம். ஒரு பண்பட்ட நபர் சமூகத்தில் நிறுவப்பட்ட நடத்தை விதிமுறைகளை தொடர்ந்து பின்பற்ற வேண்டும் - ஆசாரத்தை கடைபிடிக்க வேண்டும். அறிவு மற்றும் ஆசாரம் தரங்களை கடைபிடிப்பது எந்த சமூகத்திலும் நம்பிக்கையுடனும் சுதந்திரமாகவும் உணர உங்களை அனுமதிக்கிறது.

"ஆசாரம்" என்ற சொல் 18 ஆம் நூற்றாண்டில் பிரெஞ்சு மொழியிலிருந்து ரஷ்ய மொழிக்கு வந்தது, ஒரு முழுமையான முடியாட்சியின் நீதிமன்ற வாழ்க்கை வடிவம் பெற்றது மற்றும் ரஷ்யாவிற்கும் பிற மாநிலங்களுக்கும் இடையே பரந்த அரசியல் மற்றும் கலாச்சார உறவுகள் நிறுவப்பட்டன.

ஆசாரம் (பிரெஞ்சு)ஆசாரம் ) - சில சமூக வட்டங்களில் (மன்னர்களின் நீதிமன்றங்களில், இராஜதந்திர வட்டங்களில், முதலியன) ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடத்தை மற்றும் சிகிச்சை விதிகளின் தொகுப்பு. பொதுவாக, ஆசாரம் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட பாரம்பரியத்தில் உள்ளார்ந்த, கொடுக்கப்பட்ட சமுதாயத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடத்தை, நடத்தை மற்றும் மரியாதையின் விதிகளின் வடிவத்தை பிரதிபலிக்கிறது. ஆசாரம் வெவ்வேறு வரலாற்று காலங்களின் மதிப்புகளின் குறிகாட்டியாக செயல்பட முடியும்.

சிறு வயதிலேயே, பெற்றோர்கள் தங்கள் குழந்தைக்கு வணக்கம் சொல்லவும், நன்றி சொல்லவும், குறும்புகளுக்கு மன்னிப்பு கேட்கவும் கற்றுக்கொடுக்கும்போது, ​​​​கற்றல் ஏற்படுகிறது. பேச்சு ஆசாரத்தின் அடிப்படை சூத்திரங்கள்.

பேச்சு நெறிமுறைகள் - இது பேச்சு நடத்தை விதிகளின் அமைப்பு, சில நிபந்தனைகளில் மொழி வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான விதிமுறைகள். சமூகத்தில் ஒரு நபரின் வெற்றிகரமான செயல்பாடு, அவரது தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை வளர்ச்சி மற்றும் வலுவான குடும்பம் மற்றும் நட்பு உறவுகளை உருவாக்குவதற்கு பேச்சு தொடர்பு ஆசாரம் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு ஆசாரம் மாஸ்டர், பல்வேறு மனிதாபிமான துறைகளில் இருந்து அறிவு தேவை: மொழியியல், வரலாறு, கலாச்சார ஆய்வுகள், உளவியல். கலாச்சார தொடர்பு திறன்களை இன்னும் வெற்றிகரமாக மாஸ்டர் செய்ய, அவர்கள் அத்தகைய கருத்தை பயன்படுத்துகின்றனர் பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்.

IN அன்றாட வாழ்க்கைநாங்கள் தொடர்ந்து மக்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறோம்.

எந்தவொரு தொடர்பு செயல்முறையும் சில நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது:

உரையாடலைத் தொடங்குதல் (வாழ்த்து / அறிமுகம்);

முக்கிய பகுதி, உரையாடல்;

உரையாடலின் இறுதிப் பகுதி.

தகவல்தொடர்புகளின் ஒவ்வொரு கட்டமும் சில கிளிச்கள், பாரம்பரிய வார்த்தைகள் மற்றும் நிலையான வெளிப்பாடுகளுடன் சேர்ந்துள்ளது - பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள். இந்த சூத்திரங்கள் உள்ள மொழியில் உள்ளன முடிக்கப்பட்ட வடிவம்மற்றும் அனைத்து சந்தர்ப்பங்களுக்கும் வழங்கப்படுகிறது.

பேச்சு ஆசாரத்தின் சூத்திரங்களுக்குபணிவான வார்த்தைகள் அடங்கும் (மன்னிக்கவும், நன்றி, தயவுசெய்து), வாழ்த்துக்கள் மற்றும் வழியனுப்புதல் (வணக்கம், வாழ்த்துக்கள், குட்பை), முறையீடுகள் (நீங்கள், நீங்கள், பெண்கள் மற்றும் தாய்மார்களே). மேற்கிலிருந்து எங்களுக்கு வாழ்த்துக்கள் வந்தது: மாலை வணக்கம், நல்ல மதியம், காலை வணக்கம்,மற்றும் ஐரோப்பிய மொழிகளில் இருந்து - பிரியாவிடை: அனைத்து சிறந்த, அனைத்து சிறந்த.

பேச்சு ஆசாரத்தின் கோளம் அடங்கும்கொடுக்கப்பட்ட கலாச்சாரத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட மகிழ்ச்சி, அனுதாபம், துக்கம், குற்ற உணர்வு ஆகியவற்றை வெளிப்படுத்தும் வழிகள். உதாரணமாக, சில நாடுகளில் சிரமங்கள் மற்றும் பிரச்சனைகளைப் பற்றி புகார் செய்வது அநாகரீகமாக கருதப்படுகிறது, மற்றவற்றில் ஒருவரின் சாதனைகள் மற்றும் வெற்றிகளைப் பற்றி பேசுவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. உரையாடல் தலைப்புகளின் வரம்பு கலாச்சாரங்கள் முழுவதும் மாறுபடும்.

வார்த்தையின் குறுகிய அர்த்தத்தில் பேச்சு ஆசாரம்ஆசாரம் உறவுகளை வெளிப்படுத்தும் மொழியியல் வழிமுறைகளின் அமைப்பாக வரையறுக்கலாம். இந்த அமைப்பின் கூறுகள் மற்றும் சூத்திரங்கள்செயல்படுத்த முடியும் வெவ்வேறு மொழி நிலைகளில்:

சொல்லகராதி மற்றும் சொற்றொடரின் மட்டத்தில்:சிறப்பு வார்த்தைகள், தொகுப்பு வெளிப்பாடுகள், முகவரியின் வடிவங்கள் (நன்றி, மன்னிக்கவும், வணக்கம், தோழர்கள், முதலியன)

இலக்கண மட்டத்தில்:கண்ணியமான முகவரிக்கு, கட்டாயங்களுக்கு பதிலாக பன்மை மற்றும் விசாரணை வாக்கியங்களைப் பயன்படுத்தவும் (அங்கு எப்படி செல்வது என்று நீங்கள் சொல்ல மாட்டீர்கள்...)

ஒரு ஸ்டைலிஸ்டிக் மட்டத்தில்:நல்ல பேச்சின் பண்புகளைப் பேணுதல் (சரியான தன்மை, துல்லியம், செழுமை, பொருத்தம் போன்றவை)

ஒலிப்பு மட்டத்தில்:கோரிக்கைகள், அதிருப்தி அல்லது எரிச்சலை வெளிப்படுத்தும் போது கூட அமைதியான ஒலியைப் பயன்படுத்துதல்.

ஆர்த்தோபியின் மட்டத்தில்:பயன்பாடு முழு வடிவங்கள்வார்த்தைகள்: z வணக்கம் என்பதற்குப் பதிலாக வணக்கம், தயவுசெய்து என்பதற்குப் பதிலாக தயவுசெய்து, முதலியன

நிறுவன மற்றும் தகவல்தொடர்பு பற்றிநிலை: கவனமாகக் கேளுங்கள் மற்றும் பிறரின் உரையாடலில் குறுக்கிடவோ அல்லது குறுக்கிடவோ வேண்டாம்.

பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்இலக்கியம் மற்றும் பேச்சுவழக்கு இரண்டின் சிறப்பியல்பு மற்றும் மாறாக குறைக்கப்பட்ட (ஸ்லாங்) பாணி. ஒன்று அல்லது மற்றொரு பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரத்தின் தேர்வு முக்கியமாக தகவல்தொடர்பு நிலைமையைப் பொறுத்தது. உண்மையில், உரையாடல் மற்றும் தகவல்தொடர்பு முறை ஆகியவற்றைப் பொறுத்து கணிசமாக வேறுபடலாம்: உரையாசிரியர்களின் ஆளுமை, தொடர்பு கொள்ளும் இடம், உரையாடலின் தலைப்பு, நேரம், நோக்கம் மற்றும் இலக்குகள்.

தகவல்தொடர்பு இடம் உரையாடலில் பங்கேற்பாளர்கள் இணங்க வேண்டும் சில விதிகள்தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட இடத்திற்கு குறிப்பாக நிறுவப்பட்ட பேச்சு ஆசாரம். ஒரு வணிகக் கூட்டம், சமூக இரவு உணவு அல்லது தியேட்டரில் தொடர்புகொள்வது இளைஞர் விருந்து, ஓய்வறை போன்றவற்றின் நடத்தையிலிருந்து வேறுபடும்.

பேச்சு ஆசாரம்உரையாடலில் பங்கேற்பாளர்களைப் பொறுத்தது. உரையாசிரியர்களின் ஆளுமை முதன்மையாக முகவரியின் வடிவத்தை பாதிக்கிறது: நீங்கள் அல்லது நீங்கள். படிவம் நீங்கள்தகவல்தொடர்பு முறைசாரா தன்மையைக் குறிக்கிறது, நீங்கள் - உரையாடலில் மரியாதை மற்றும் அதிக சம்பிரதாயம்.

உரையாடலின் தலைப்பு, நேரம், நோக்கம் அல்லது தகவல்தொடர்பு நோக்கம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து, நாங்கள் வெவ்வேறு உரையாடல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறோம்.

அறிமுகம்

பேச்சு ஆசாரம் என்றால் என்ன என்பது நம் ஒவ்வொருவரின் பேச்சிலும் ஒவ்வொரு நாளும் மீண்டும் மீண்டும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஒருவேளை இவை மிகவும் பொதுவான வெளிப்பாடுகள்: நாம் ஒரு நாளைக்கு பல முறை யாரிடமாவது பேசுகிறோம், நமக்குத் தெரிந்தவர்களை வாழ்த்துகிறோம், சில சமயங்களில் அந்நியர்களை வாழ்த்துகிறோம், மக்களிடம் விடைபெறுகிறோம், ஒருவருக்கு நன்றி, ஒருவரிடம் மன்னிப்பு கேட்கிறோம், ஒருவரை வாழ்த்துகிறோம், ஒருவரை வாழ்த்துகிறோம் பாராட்டு, நாம் ஒருவருக்கு இரங்கல் தெரிவிக்கிறோம், ஒருவருடன் அனுதாபப்படுகிறோம், கேட்கிறோம், வழங்குகிறோம். இது பேச்சு ஆசாரம், இது மரியாதை, பணிவு, அதாவது இல்லாமல் செய்ய முடியாத ஒன்று ஆகியவற்றின் வாய்மொழி வடிவங்களின் தொகுப்பாகும்.

கல்வி மற்றும் சமூகமயமாக்கலின் செயல்பாட்டில், ஒரு நபர், ஒரு தனிநபராக மாறி, மொழியைப் பெருகிய முறையில் தேர்ச்சி பெறுகிறார், பேச்சு உறவுகள் உட்பட மற்றவர்களுடனான உறவுகளின் நெறிமுறை விதிமுறைகளைக் கற்றுக்கொள்கிறார், வேறுவிதமாகக் கூறினால், தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரத்தில் தேர்ச்சி பெறுகிறார். ஆனால் இதற்காக, அவர் தகவல்தொடர்பு நிலைமை, கூட்டாளரின் பங்கு பண்புகள், அவரது சொந்த சமூக பண்புகளுடன் ஒத்துப்போக வேண்டும் மற்றும் மற்றவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும், ஒரு சொந்த பேச்சாளரின் மனதில் வளர்ந்த "படத்திற்கு" பாடுபட வேண்டும். பேச்சாளர் அல்லது கேட்பவரின் தகவல்தொடர்பு பாத்திரங்களின் விதிகளின்படி செயல்படவும், ஸ்டைலிஸ்டிக் விதிமுறைகளுக்கு ஏற்ப உரையை உருவாக்கவும், வாய்வழி மற்றும் மாஸ்டர் எழுதப்பட்ட வடிவங்கள்தொடர்பு.

பேச்சு ஆசாரத்தை வைத்திருப்பது அதிகாரத்தைப் பெறுவதற்கு பங்களிக்கிறது, நம்பிக்கையையும் மரியாதையையும் உருவாக்குகிறது. பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகளை அறிந்து அவற்றைக் கடைப்பிடிப்பது ஒரு நபர் நம்பிக்கையுடனும் நிம்மதியுடனும் உணர அனுமதிக்கிறது, மேலும் தகவல்தொடர்புகளில் சங்கடத்தையும் சிரமங்களையும் அனுபவிக்க முடியாது. வணிக தகவல்தொடர்புகளில் பேச்சு ஆசாரத்தை கண்டிப்பாக கடைபிடிப்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கும் கூட்டாளர்களுக்கும் நிறுவனத்தின் சாதகமான தோற்றத்தை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் அதன் நேர்மறையான நற்பெயரைப் பராமரிக்கிறது.

1. பேச்சு ஆசாரம் மற்றும் அதன் செயல்பாடுகளின் கருத்து

"ஆசாரம்" என்ற கருத்து ஒரு தத்துவ, நெறிமுறை கருத்து. "ஆசாரம்" என்ற வார்த்தையின் தோற்றம் ஒரு பிரெஞ்சு வார்த்தையாகும். ஆரம்பத்தில் இது ஒரு தயாரிப்பு குறிச்சொல், ஒரு லேபிள் என்று பொருள்படும், பின்னர் அது நீதிமன்ற விழா என்று அழைக்கப்பட்டது. இந்த அர்த்தத்தில்தான் "ஆசாரம்" என்ற வார்த்தை ஜெர்மன், போலந்து, ரஷ்ய மற்றும் பிற மொழிகளில் பரவலாகிவிட்டது. "ஆசாரம்" என்ற சொல் 18 ஆம் நூற்றாண்டில், பீட்டர் I இன் கீழ், ரஷ்யாவில் மற்ற மாநிலங்களுடன் பரந்த கலாச்சார மற்றும் அரசியல் உறவுகளை நிறுவியபோது ரஷ்ய மொழியில் நுழைந்தது. இதன்போது, ​​இளைஞர்களுக்காக விசேட ஆசாரம் கையேடுகள் உருவாக்கப்பட்டன. ஆசாரம்தான் நம் எல்லா நடத்தையையும் தீர்மானிக்கிறது.

இவை நாங்கள் மேஜையிலோ அல்லது விருந்திலோ பின்பற்றும் விதிகள் மட்டுமல்ல, பொதுவாக இவை அனைத்தும் எங்கள் உறவுகளின் விதிமுறைகள். குழந்தைப் பருவத்திலிருந்தே கற்றுக்கொண்ட இத்தகைய விதிகளின் உதவியுடன், மற்றவர்களுடனான நமது உறவுகளை ஒழுங்குபடுத்துகிறோம், "மூத்த - இளைய - சமம்" போன்ற தொடர்பு உறவுகளை நிறுவுகிறோம் அல்லது கண்டுபிடிப்போம். எனவே, பேச்சு ஆசாரம் என்பது ரஷ்ய பேச்சின் வடிவம், உள்ளடக்கம், ஒழுங்கு, இயல்பு மற்றும் சூழ்நிலை பொருத்தத்திற்கான கொடுக்கப்பட்ட கலாச்சாரத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட தேவைகளின் தொகுப்பாகும்: பல்கலைக்கழகங்களுக்கான பாடநூல் / எட். சரி. கிராடினா. - எம்.: பப்ளிஷிங் ஹவுஸ் நார்மா, 2001. பி. 319. .

பேச்சு ஆசாரம் பற்றிய நன்கு அறியப்பட்ட ஆராய்ச்சியாளர் என்.ஐ. ஃபார்மனோவ்ஸ்கயா பின்வரும் வரையறையைத் தருகிறார்: "பேச்சு ஆசாரம் என்பது பேச்சு நடத்தையின் ஒழுங்குபடுத்தும் விதிகளைக் குறிக்கிறது, தேசிய அளவில் குறிப்பிட்ட ஒரே மாதிரியான, நிலையான தகவல்தொடர்பு சூத்திரங்களின் அமைப்பு, உரையாசிரியர்களிடையே தொடர்பை ஏற்படுத்தவும், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தொனியில் தொடர்பைப் பராமரிக்கவும் மற்றும் குறுக்கிடவும் சமூகத்தால் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது." பேச்சு ஆசாரம் பற்றிய ஆய்வு, அவரது கருத்துப்படி, மொழியியல், கோட்பாடு மற்றும் கலாச்சார வரலாறு, உளவியல் மற்றும் பிற மனிதநேயப் பிரிவுகளின் சந்திப்பில் ஒரு சிறப்பு இடத்தைப் பிடித்துள்ளது.

வார்த்தையின் பரந்த அர்த்தத்தில், பேச்சு ஆசாரம் எந்தவொரு வெற்றிகரமான தகவல்தொடர்பு செயலையும் வகைப்படுத்துகிறது, எனவே பேச்சு ஆசாரம் பேச்சு தொடர்புகளின் போஸ்டுலேட்டுகள் என்று அழைக்கப்படுவதோடு தொடர்புடையது, இது தகவல்தொடர்பு பங்கேற்பாளர்களின் தொடர்புகளை சாத்தியமானதாகவும் வெற்றிகரமாகவும் ஆக்குகிறது. இவை போஸ்டுலேட்டுகள் - தரமான போஸ்டுலேட்டுகள் (செய்தி தவறானதாகவோ அல்லது சரியான அடித்தளம் இல்லாமல் இருக்கவோ கூடாது); அளவு (செய்தி மிகக் குறுகியதாகவோ அல்லது மிக நீளமாகவோ இருக்கக்கூடாது); உறவுமுறை (செய்தி முகவரியாளருக்குத் தொடர்புடையதாக இருக்க வேண்டும்) மற்றும் முறை (செய்தி தெளிவாகவும், சுருக்கமாகவும் இருக்க வேண்டும் மற்றும் முகவரியாளருக்குப் புரியாத வார்த்தைகள் மற்றும் வெளிப்பாடுகளைக் கொண்டிருக்கக்கூடாது). இவற்றில் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஸ்தாபனங்களை ஒரு அளவு அல்லது மற்றொன்றுக்கு மீறுவது தகவல்தொடர்பு தோல்வியை ஏற்படுத்துகிறது.

வார்த்தையின் குறுகிய அர்த்தத்தில் பேச்சு ஆசாரம், அலெக்ஸாண்ட்ரோவ் டி.என். சொல்லாட்சி: பல்கலைக்கழகங்களுக்கான பாடநூல். - எம்.: யூனிட்டி - டானா, 1999. பி. 217. . இந்த அமைப்பின் கூறுகளை வெவ்வேறு மொழி நிலைகளில் செயல்படுத்தலாம்: சொல்லகராதி மற்றும் சொற்றொடரின் மட்டத்தில்: சிறப்பு சொற்கள் மற்றும் தொகுப்பு வெளிப்பாடுகள் (நன்றி, தயவுசெய்து, நான் உங்கள் மன்னிப்பைக் கேட்டுக்கொள்கிறேன், மன்னிக்கவும், முதலியன), அத்துடன் சிறப்பு முகவரி வடிவங்கள் (திரு, தோழர், முதலியன); இலக்கண மட்டத்தில்: கண்ணியமான முகவரிக்கான பன்மையைப் பயன்படுத்துதல் (உங்கள் பிரதிபெயர் உட்பட), கட்டாய வாக்கியங்களுக்குப் பதிலாக விசாரணை வாக்கியங்களைப் பயன்படுத்துதல் (இது என்ன நேரம் என்று நீங்கள் என்னிடம் சொல்ல மாட்டீர்களா)?

கொஞ்சம் நகர முடியுமா? முதலியன): ஸ்டைலிஸ்டிக் மட்டத்தில்: ஆபாசமான மற்றும் அதிர்ச்சியூட்டும் பொருள்கள் மற்றும் நிகழ்வுகளை நேரடியாகப் பெயரிடும் சொற்களைப் பயன்படுத்த மறுப்பது மற்றும் இந்த வார்த்தைகளுக்குப் பதிலாக சொற்பொழிவுகளைப் பயன்படுத்துதல்; உள்ளுணர்வு மட்டத்தில்: நாகரீகமான ஒலியின் பயன்பாடு (உதாரணமாக, சொற்றொடர்: தயவுசெய்து, கதவை மூடு - இது ஒரு கண்ணியமான கோரிக்கை அல்லது முறையற்ற கோரிக்கையைக் குறிக்கிறதா என்பதைப் பொறுத்து வெவ்வேறு ஒலியுடன் ஒலிக்கலாம்); ஆர்த்தோபியின் மட்டத்தில்: பயன்படுத்தவும்: ஹலோ என்பதற்குப் பதிலாக ஹலோ, ப்ளீஸ் என்பதற்குப் பதிலாக ப்ளீஸ், முதலியன; நிறுவன மற்றும் தகவல்தொடர்பு மட்டத்தில்: உரையாசிரியரை குறுக்கிடுவது, வேறொருவரின் உரையாடலில் தலையிடுவது போன்றவை.

பேச்சு ஆசாரம் என்பது சமூகத்தால் உருவாக்கப்பட்ட பேச்சு நடத்தை விதிகள், சமூகத்தின் அனைத்து உறுப்பினர்களுக்கும் கட்டாயமானது, தேசிய ரீதியாக குறிப்பிட்டது, பேச்சு சூத்திரங்களின் அமைப்பில் உறுதியாக உள்ளது, ஆனால் இன்னும் வரலாற்று ரீதியாக மாற்றக்கூடிய Formanovskaya N.I. நீங்கள் சொன்னீர்கள்: "வணக்கம்!" (எங்கள் தகவல்தொடர்புகளில் பேச்சு ஆசாரம்). - எம்.: ஸ்னானி, 1989. பி. 5. பேச்சு ஆசாரம் பல்வேறு வெளிமொழி சூழல்களில் எவ்வாறு நடந்துகொள்வது, வாய்மொழியை எவ்வாறு சரியாக நிறுவுவது மற்றும் பராமரிப்பது மற்றும் அதற்கேற்ப நட்புரீதியான வணிகத் தொடர்பைப் பற்றி பேசுகிறது. பேச்சு ஆசாரம் பேச்சு நடத்தை கலாச்சாரத்துடன் தொடர்புடையது மற்றும் அது பயன்படுத்தப்படும் தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையிலிருந்து பிரிக்க முடியாதது.

பேச்சு ஆசாரம் சில செயல்பாடுகளை செய்கிறது:

1) முதலில், தொடர்பு நிறுவும் செயல்பாட்டை முன்னிலைப்படுத்துவது அவசியம் (இது சமூக மற்றும் ஃபாடிக் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது - லத்தீன் மொழியிலிருந்து "பேச"). பேச்சாளர் உரையாசிரியரின் கவனத்தை ஈர்க்கும் போது, ​​​​தகவல்களின் உண்மையான தகவல்தொடர்புக்கு அவரைத் தயார்படுத்தும் போது, ​​​​இந்த செயல்பாடு அத்தகைய பேச்சு செயல்களில் வெளிப்படுகிறது, அதாவது, இந்த செயல்பாடு உரையாசிரியர்களின் வாய்மொழி தொடர்புக்கு உதவுகிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உண்மையில், நாங்கள் எங்கள் உரையாசிரியரிடம் கூறும்போது: நான் யாரைப் பார்க்கிறேன்! - அந்த நபர் யாரைப் பார்த்தார் என்பது பற்றிய அறிவை அர்த்தமுள்ள முறையில் பரிமாறிக்கொள்ளும் பணி எங்களிடம் இல்லை. இது ஒரு சமிக்ஞை மட்டுமே: நான் உன்னை நினைவில் வைத்திருக்கிறேன், எதிர்பாராத விதமாக உங்களை சந்தித்ததில் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன், எங்கள் உறவு நிதானமாக உள்ளது, முதலியன.

2) முறையீடு, அல்லது அழைப்பு செயல்பாடு. நாம் கூறும்போது: குடிமகனே! அல்லது: மன்னிக்கவும், தயவுசெய்து, நான் எப்படி அங்கு செல்வது? - உரையாசிரியரின் கவனத்தை ஈர்ப்பது, மேலும் உரையாடலுக்கு அவரை அழைப்பதைத் தவிர எங்களுக்கு வேறு எந்த நோக்கமும் இல்லை.

3) அழைப்பு மற்றும் மேல்முறையீட்டு செயல்பாடு முகவரியாளரின் பங்கு நிலைகளுடன் தொடர்புடைய நோக்குநிலையின் செயல்பாட்டுடன் தொடர்புடையது. பேச்சு தொடர்புகள். இந்த செயல்பாடு கான்டிவ் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது. உண்மையில், நாம் ஒருவரிடம் சொல்லலாம்: அன்புள்ள அலெக்சாண்டர் இவனோவிச்!, மற்றொருவருக்கு (அல்லது பிற நிலைமைகளில்): சாஷா, மற்றும் மூன்றில் ஒருவருக்கு, (அல்லது பிற நிலைமைகளில்): சன்யா. இவை அனைத்தும் யார் யாரிடம், எந்த அமைப்பில், எந்த பரஸ்பர உறவுகளில் சொல்கிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்தது. கருத்தியல் செயல்பாடு கண்ணியம் என்ற கருத்துடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது.

4) உரையாசிரியர் தொடர்பாக ஒருவரின் விருப்பத்தை வெளிப்படுத்தும் செயல்பாடு, அவரைப் பாதிக்கிறது (இந்த செயல்பாடு தன்னார்வ என்றும் அழைக்கப்படுகிறது). வாசலில் நிற்கும் ஒருவரிடம் நாம் கூறும்போது, ​​உதாரணமாக: உள்ளே வாருங்கள், தயவுசெய்து!, உரையாசிரியரின் நடத்தையை நாங்கள் பாதிக்கிறோம், அவரை உள்ளே நுழைய ஊக்குவிக்கிறோம். அதே நேரத்தில், நாங்கள் அவரை "கடந்து செல்ல" (கடந்த அல்லது எதையாவது) அழைக்கவில்லை, மாறாக நெருங்கி வருமாறு அழைக்கிறோம். நீங்கள் நகர்வது கடினமாக இருக்கிறதா? - நாங்கள் செயலைக் கேட்கிறோம், ஒரு நபரை சுறுசுறுப்பாக இருக்க ஊக்குவிக்கிறோம், அதே நேரத்தில் அவருக்கு "அது கடினமானதா இல்லையா" என்று அவர் பதிலளிப்பார் என்று எதிர்பார்க்கவில்லை.

5) மற்றும் இறுதியாக, ஒரு நபரின் உணர்ச்சிகள், உணர்வுகள் மற்றும் உறவுகளின் வெளிப்பாட்டுடன் தொடர்புடைய உணர்ச்சி செயல்பாடு.

நாங்கள் உரையாசிரியரிடம் கூறுகிறோம்: உங்களைப் பார்த்ததில் நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்; தங்களை சந்தித்ததில் ஆனந்தம்; மிகவும் அருமை... மேலும் பொதுவாக அனைத்து பேச்சு ஆசாரங்களும் உணர்ச்சி ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க உறவை வெளிப்படுத்தும் ஒரு வழிமுறையாகும் Formanovskaya N.I. நீங்கள் சொன்னீர்கள்: "வணக்கம்!" (எங்கள் தகவல்தொடர்புகளில் பேச்சு ஆசாரம்). - எம்.: அறிவு, 1989. பி. 16. . பேச்சு ஆசாரம் தேசிய பிரத்தியேகங்களைக் கொண்டுள்ளது. ஒவ்வொரு நாடும் பேச்சு நடத்தை விதிகளின் சொந்த அமைப்பை உருவாக்கியுள்ளது. உதாரணமாக, ரஷ்ய சமுதாயத்தில் தந்திரம், மரியாதை, சகிப்புத்தன்மை, நல்லெண்ணம் மற்றும் கட்டுப்பாடு போன்ற குணங்கள் குறிப்பிட்ட மதிப்புடையவை. சாதுர்யம் என்பது நெறிமுறை தரநிலைபேச்சாளர் உரையாசிரியரைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், பொருத்தமற்ற கேள்விகளைத் தவிர்க்க வேண்டும் மற்றும் அவருக்கு விரும்பத்தகாத தலைப்புகளைப் பற்றி விவாதிக்க வேண்டும்.

சாத்தியமான கேள்விகள் மற்றும் உரையாசிரியரின் விருப்பங்களை எதிர்பார்க்கும் திறன், உரையாடலுடன் தொடர்புடைய அனைத்து தலைப்புகளிலும் அவருக்கு விரிவாகத் தெரிவிக்க விருப்பம் ஆகியவை கருத்தில் உள்ளது. சகிப்புத்தன்மை என்பது சாத்தியமான கருத்து வேறுபாடுகளைப் பற்றி அமைதியாக இருப்பது மற்றும் உங்கள் உரையாசிரியரின் கருத்துக்களைக் கடுமையாக விமர்சிப்பதைத் தவிர்ப்பது. நீங்கள் மற்றவர்களின் கருத்துக்களை மதிக்க வேண்டும் மற்றும் அவர்கள் ஏன் இந்த அல்லது அந்த கண்ணோட்டத்தைக் கொண்டுள்ளனர் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்க வேண்டும். சகிப்புத்தன்மை போன்ற குணாதிசயத்தின் தரத்துடன் நெருங்கிய தொடர்புடையது சுய கட்டுப்பாடு - எதிர்பாராத அல்லது தந்திரமற்ற கேள்விகள் மற்றும் உரையாசிரியரின் அறிக்கைகளுக்கு அமைதியாக பதிலளிக்கும் திறன்.

உரையாசிரியர் தொடர்பாகவும், உரையாடலின் முழு கட்டமைப்பிலும் நல்லெண்ணம் அவசியம்: அதன் உள்ளடக்கம் மற்றும் வடிவத்தில், உள்ளுணர்வு மற்றும் வார்த்தைகளின் தேர்வு. அந்த. மற்றொரு நபருக்கு மரியாதை, பணிவு மற்றும் நல்லெண்ணம் பேச்சு ஆசாரத்தை வாய்மொழியாக வெளிப்படுத்த உதவுகிறது; அது, சரியான மற்றும் மிதமான முறையில் பயன்படுத்தப்படும் போது, ​​இறுதியில் நடத்தை கலாச்சாரத்தை உருவாக்குகிறது.

2. நிலையான தொடர்பு சூத்திரங்கள்

பேச்சு ஆசாரம் என்பது சமூக ரீதியாக வரையறுக்கப்பட்ட மற்றும் தேசிய ரீதியில் குறிப்பிட்ட நடத்தை விதிகள், நிலையான சூத்திரங்கள் மற்றும் வெளிப்பாடுகள் (ஒரே மாதிரியான அறிக்கைகள்) அமைப்பில் செயல்படுத்தப்படுகிறது, இது ஒரு உரையாசிரியருடன் தொடர்பை நிறுவுதல், பராமரித்தல் மற்றும் முறித்தல் போன்ற சூழ்நிலைகளில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. முகவரியின் நோக்குநிலை மற்றும் ஒட்டுமொத்த தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையுடன் தகவல்தொடர்புகளின் சமூக-பாணியான தொனியின் தேர்வில் ரஷ்ய பேச்சின் கலாச்சாரம்: கலைக்களஞ்சிய அகராதி - குறிப்பு புத்தகம் / எட். எல்.யு. இவனோவா. - எம்.: பிளின்ட்; அறிவியல், 2003. பி. 575. . பேச்சு ஆசாரம் என்பது மொழி மற்றும் பேச்சின் ஒரு சிறப்புப் பகுதியாகும், எனவே மொழியியலின் பார்வையில் ஒரு தொழில்முறை பார்வை அவசியம்.

மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் பேசும்போது, ​​அவர்கள் ஒருவித உரையை உருவாக்குகிறார்கள். இந்த உரை மொழியியல் சட்டங்களின்படி கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் தனிப்பட்ட வாக்கியங்கள் - அதில் உள்ள அறிக்கைகள் இலக்கண மற்றும் சொற்பொருள் அம்சங்களிலிருந்து தொடர்பு கொள்கின்றன. உரைகள் மற்றும் அவற்றின் கூறுகள் - அறிக்கைகள் - பல்வேறு காரணங்களைப் பொறுத்து மிகவும் மாறுபட்டதாக இருக்கலாம்: எழுத்து அல்லது வாய்வழி பேச்சு, தொடர்பு அல்லது இடைத்தரகர்களின் தொலைதூர நிலை, ஒரு குறிப்பிட்ட அல்லது பொது முகவரி, உத்தியோகபூர்வ அல்லது முறைசாரா தகவல்தொடர்பு, பொருள் மற்றும் பல. .

அனைத்து வகையான அறிக்கைகளையும் வகைப்படுத்துவது கடினம், ஆனால் அவற்றில் ஒரே மாதிரியான ஒரு சிறப்புக் குழு, நிலையான தகவல்தொடர்பு சூத்திரங்கள் உள்ளன என்று நாம் சரியாகச் சொல்லலாம். ஸ்டீரியோடைப்கள் மற்றும் நிலையான சூத்திரங்கள் பேச்சின் ஒவ்வொரு செயலிலும் புதிதாக எழுவதில்லை, ஆனால் அவை ஒரு வகையான ஆயத்த மாதிரியான சொற்றொடர்களின் வடிவத்தில் நமது மொழியியல் நனவில் டெபாசிட் செய்யப்பட்டு சேமிக்கப்படும் அலகுகளாக மீண்டும் உருவாக்கப்படுகின்றன. தகவல்தொடர்புகளில் ஸ்டீரியோடைப்கள் அடிக்கடி மீண்டும் மீண்டும் வழக்கமான தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையில் அடிக்கடி மற்றும் பொதுவான இணைப்பின் விளைவாக எழுகின்றன. பொதுவாக, தகவல்தொடர்பு செயல்முறைகள் உட்பட சில செயல்முறைகளின் தரப்படுத்தல் ஒரு பயனுள்ள விஷயம்.

உண்மை, இது எங்கே நல்லது, எங்கே கெட்டது என்பதை நாம் தெளிவாகப் பிரித்தறிய வேண்டும். அதிகாரப்பூர்வ வணிக பேச்சுதரநிலைகள், ஸ்டீரியோடைப்கள், சூத்திரங்கள் இல்லாமல் செய்ய முடியாது. எனவே, எந்தவொரு தகவல்தொடர்பு செயலுக்கும் ஒரு ஆரம்பம், ஒரு முக்கிய பகுதி மற்றும் இறுதிப் பகுதி உள்ளது. முகவரியாளர் பேச்சு விஷயத்தை அறிந்திருக்கவில்லை என்றால், தொடர்பு அறிமுகத்துடன் தொடங்குகிறது. டேட்டிங் என்பது சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி ஆசாரத்தின் செல்வாக்கு மண்டலமாகும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அறிமுகம் என்பது ஒரு நபருடன் ஒரு தொடர்பை ஏற்படுத்துவது, அவருடன் தொடர்புகொள்வதற்கான உறவு. அதே நேரத்தில், எதனால் ஏற்படுகிறது என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், தொடர்பு கொள்ள எப்போதும் விருப்பம் உள்ளது - வெறுமனே ஒரு வகையான அணுகுமுறை, அனுதாபம் அல்லது வணிகக் கருத்தில்.

அறிமுகம் நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ நிகழலாம், யாராவது உங்களை அறிமுகப்படுத்துவது நல்லது, ஆனால் அதை நீங்களே செய்ய வேண்டிய நேரங்கள் உள்ளன. ஆசாரம் பல சாத்தியமான சூத்திரங்களை வழங்குகிறது: தெரிந்து கொள்வோம்! நான் உன்னை சந்திக்க வேண்டும்! நான் உன்னை சந்திக்க விரும்புகிறேன்! இந்த வெளிப்பாடுகள் அவர்களின் நோக்கத்தைக் காட்டுவதில் பணிவான தன்மையை அதிகரிக்கும் வகையில் அமைக்கப்பட்டிருக்கின்றன. மேலும் நிதானமான வழிகளும் உள்ளன, எடுத்துக்காட்டாக: நாம் தெரிந்து கொள்வோம் - இந்த விஷயத்தில், எதிர்கால காலத்தின் வடிவம் (நாம் செய்வோம்) நடைமுறையில் எதிர்காலத்தின் அர்த்தத்தை இழக்கிறது, மாறாக ஒரு ஊக்கப் பாத்திரத்தை வகிக்கிறது.

அதிகாரப்பூர்வமான, ஸ்டைலிஸ்டிக்காக உயர்த்தப்பட்ட வெளிப்பாடுகள்: என்னை உங்களுக்கு அறிமுகப்படுத்துகிறேன். வார்த்தைகள் அனுமதிக்கின்றன, அனுமதிக்கின்றன, பேச்சு ஆசாரத்தின் சூத்திரங்களின் ஒரு பகுதியாக எப்போதும் ஸ்டைலிஸ்டிக் உயர்ந்த வெளிப்பாட்டின் குறிகாட்டியாக மாறும். அடுத்து, இந்த அறிமுக சொற்றொடர்களுக்குப் பிறகு, அறிமுகமானவர் முற்றிலும் அதிகாரப்பூர்வமாக இருந்தால், முதல் பெயர், புரவலன் அல்லது கடைசி பெயர் மூலம் ஒரு அறிமுகம் உள்ளது. விளக்கக்காட்சியின் இந்த வடிவம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது, இது உரையாற்றும் போது எதிர்பார்க்கப்படுகிறது: நீங்கள் பெயரால் அழைக்கப்பட விரும்பினால், உரையாசிரியருக்கு இன்னும் மரியாதை தேவைப்பட்டால், உங்கள் முதல் பெயர் மற்றும் புரவலன் மூலம் உங்களை அழைக்கவும். ரஷ்ய உரையில் பெயர், முதல் பெயர் மற்றும் புரவலன், பெயரிடப்பட்ட அல்லது கருவி வழக்கில் கடைசி பெயரை அழைப்பது வழக்கம்: என் பெயர் ஓல்கா செர்ஜிவ்னா.

என் பெயர் வோலோடியா. அறிமுகம் நடந்த பிறகு, ஒரு குறுகிய வட்டத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட அதிகாரப்பூர்வமற்ற பெயரைக் குறிப்பிடுவது சாத்தியமாகும், இது அறிமுகமானவருக்கு நன்கு தெரியும். இந்த வழக்கில், "அழைப்பு" மற்றும் "பெயர்" என்ற வார்த்தைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: என் பெயர் தமரா, ஆனால் நீங்கள் என்னை டோமா என்று அழைக்கலாம்; என் பெயர் வர்வரா, ஆனால் என்னை வாவா என்று அழைக்கவும். உரையாடலின் இரண்டாவது வரி - பதில் வரி பொதுவாக உங்களை சந்தித்ததில் திருப்தி, மகிழ்ச்சியை வெளிப்படுத்துகிறது: உங்களை சந்தித்ததில் மிகவும் மகிழ்ச்சி! அல்லது வெறுமனே: மிகவும் அருமை! நான் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன்! மற்றும் கூட: உங்களை சந்தித்ததில் மகிழ்ச்சி! மற்ற சொற்றொடர்கள் விலக்கப்படவில்லை. ஒரு இடைத்தரகர் மூலம் அறிமுகம் ஏற்பட்டால், அவர், ஒரு விதியாக, கூறுகிறார்: என்னை சந்திக்கவும், தயவுசெய்து! அல்லது: என்னை சந்திக்கவும்! - மற்றும் அறிமுகமானவர்களின் பெயர்களை பெயரிடுகிறது.

பெரும்பாலும், ஒரு இடைத்தரகர், ஒரு நபரை அறிமுகப்படுத்தும் போது, ​​ஒரு சொற்றொடரைப் பயன்படுத்துகிறார்: நான் உங்களை நேசிக்கவும் ஆதரவாகவும் கேட்கிறேன், ஒரு வேண்டுகோளாக, ஒரு நட்பு அணுகுமுறைக்கான அழைப்பாக. அறிமுகமானவர்கள் மற்றும் அந்நியர்களின் அதிகாரப்பூர்வ மற்றும் முறைசாரா சந்திப்புகள் வாழ்த்துடன் தொடங்குகின்றன. அதிகாரப்பூர்வ வாழ்த்து சூத்திரங்கள் பின்வருமாறு: வணக்கம்! மதிய வணக்கம் ஸ்டைலிஸ்டிக்காக உயர்த்தப்பட்ட வாழ்த்துகளின் குழுவும் உள்ளது: வாழ்த்துக்கள்! உங்களை வரவேற்பதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன்! நான் (என்னை) வரவேற்கிறேன்! வாழ்த்துக்களுடன், நல்லெண்ணத்தின் அறிகுறிகளை அதிகரிக்க, வாழ்க்கை, விவகாரங்கள், ஆரோக்கியம் பற்றிய தகவல்களையும் நாங்கள் பயன்படுத்துகிறோம்: நீங்கள் எப்படி வாழ்கிறீர்கள்? எப்படி இருக்கிறீர்கள்?

அல்லது, ஒரு சாதாரண உரையாடலில்: வாழ்க்கை எப்படி இருக்கிறது? எப்படி இருக்கிறீர்கள்? உங்கள் உடல்நலம் எப்படி உள்ளது? ஒரு நபரை நாம் நன்கு அறிந்திருந்தால், அவருடைய விவகாரங்களின் நிலை பொதுவாக நமக்குத் தெரியும், நாங்கள் தெளிவுபடுத்துகிறோம்: புதியது என்ன? எப்படி போகிறது? எப்படி இருக்கிறீர்கள்? வேலையில் புதிதாக என்ன இருக்கிறது? மனைவியாக? முதலியன சந்திப்பு எதிர்பாராதது என்றால், வாழ்த்து ஆச்சரியத்தின் வெளிப்பாட்டுடன் இருக்கும்: என்ன ஒரு இனிமையான சந்திப்பு! என்ன ஆச்சரியம்!, என்ன ஒரு சந்திப்பு!, நான் யாரைப் பார்க்கிறேன்!, என்ன விதிகள்?, எத்தனை ஆண்டுகள், எத்தனை குளிர்காலம்! மேலும் இந்த விஷயத்தில் இன்னும் நிறைய சொல்கிறோம். தகவல்தொடர்புக்கான ஆரம்ப சூத்திரங்கள் தகவல்தொடர்பு முடிவில் பயன்படுத்தப்படும் சூத்திரங்களுக்கு எதிரானவை - இவை பிரியாவிடை சூத்திரங்கள்.

ஆனால், முதலில், உரையாசிரியர் பிரியாவிடைக்குத் தயாராக இருக்க வேண்டும். ஒரு அர்த்தமுள்ள உரையாடலின் நடுவில், அதன் முடிவில் கூட, எந்த மாற்றமும் இல்லாமல் நீங்கள் "குட்பை" என்று சொல்லலாம் என்று கற்பனை செய்வது சாத்தியமில்லை. எனவே, ஆசாரம் நாம் எப்படியாவது உரையாசிரியரை தொடர்பின் முடிவுக்கு அழைத்துச் செல்ல வேண்டும். இது ஒரு குறிப்பாக இருக்கலாம் இரவில் தாமதமாக, ஒரு இனிமையான மாலைக்கு நன்றி, நேரத்தை வீணடித்ததற்கு மன்னிப்பு, நீங்கள் வருகை தந்திருந்தால் தொகுப்பாளினிக்கு பாராட்டுக்கள். பிரியாவிடை பல்வேறு வகையான கோரிக்கைகள் மற்றும் அழைப்புகளுடன் உள்ளது: வாருங்கள்! உள்ளே வா! மறந்து விடாதீர்கள்! எழுது! அழைப்பு! மற்றும் வெளியேறும் நபர் கேட்கலாம்: அவரை மோசமாக நினைவில் கொள்ளாதே! இருப்பினும், முந்தையதைப் போலல்லாமல், இந்த சொற்றொடர் குறைவாகவே பயன்படுத்தப்படுகிறது. பிரியும் போது, ​​விருப்பங்களும் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன: நான் உங்களுக்கு நல்ல அதிர்ஷ்டம், வெற்றி!, மற்றும் புறப்படும் நபருக்கு: பாதுகாப்பான பயணம்! காலை வணக்கம்!

தகவல்தொடர்புகளின் போது, ​​​​ஒரு காரணம் இருந்தால், மக்கள் அழைப்பிதழ்களை உருவாக்கி வாழ்த்துக்களை வெளிப்படுத்துகிறார்கள். வாழ்த்துக்கள் என்பது பிரகாசமான ஆசாரம் சூழ்நிலைகளில் ஒன்றாகும். அவர்கள் பொதுவாக விடுமுறையில், வெற்றிக்காக, சில வணிகத்தை வெற்றிகரமாக முடித்ததற்காக (மற்றும் சில நேரங்களில் வெற்றிகரமான தொடக்கத்தில்) உங்களை வாழ்த்துகிறார்கள். மேலும், விடுமுறையின் தன்மை வாழ்த்துக்களின் வடிவத்தை ஆணையிடுகிறது. வாழ்த்துக்களை மிகவும் உணர்வுபூர்வமாக வெளிப்படுத்த நம் மொழி அனுமதிக்கிறது: மனதார வாழ்த்துக்கள்! இதயத்தில் இருந்து! மனதார! வாழ்த்துக்களுக்கான அடிப்படையாக செயல்படும் காரணம் ஒரு சுயாதீனமான வாழ்த்து சூத்திரமாக மாறும்: பிறந்தநாள் வாழ்த்துக்கள்! இனிய விடுமுறை! புத்தாண்டு வாழ்த்துக்கள்! வாழ்த்துகள் பெரும்பாலும் ஒரு பரிசை வழங்குவதோடு தொடர்புடையது - இது நிச்சயமாக ஆசாரம் மற்றும் பொருத்தமான பேச்சு சடங்குகள் தேவை: எனது அடக்கமான பரிசை ஏற்றுக்கொள்! இது உங்களுக்கான நினைவு பரிசு!

திருமணத்தின் போது, ​​​​உனக்கு ஒரு பரிசு கொடுக்க என்னை அனுமதியுங்கள்! ஒரு வாழ்த்து அடிக்கடி வாழ்த்துக்களுடன் வருகிறது, அதைக் கருத்தின் தொடர்ச்சியாகப் பின்பற்றுகிறது. வெளிப்பாடுகளின் வடிவமைப்பில், வாழ்த்துக்கள் வாழ்த்துக்களுடன் பொதுவானவை: முழு மனதுடன் (என் முழு ஆன்மாவுடன்) நான் உங்களை வாழ்த்துகிறேன் ... ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட மூன்று விருப்பங்கள் ஒரே நேரத்தில் இணைக்கப்படுகின்றன: நான் உங்களுக்கு மகிழ்ச்சி, ஆரோக்கியம், வெற்றியை விரும்புகிறேன்! வாழ்த்து, வாழ்த்து, அழைப்பிதழ் அல்லது விருப்பத்திற்கு பதிலளிக்கும் வகையில் நன்றியுணர்வின் பொதுவான சூத்திரம்: நன்றி! இது ஒரு அழைப்பு அல்லது முன்மொழிவுக்கான பதில் என்றால், அதில் கூடுதல் ஒப்பந்தம் அல்லது மறுப்பு இருக்கலாம். நன்றியுணர்வின் பிற சூத்திரங்களும் சாத்தியமாகும்: நான் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன், நான் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன், என்னை அனுமதிக்கவும் (என்னை அனுமதிக்கவும்) நன்றி. வேறு வழிகள் உள்ளன: எனது நன்றியை நான் வழங்குகிறேன்.

தயவுசெய்து எனது நன்றியை ஏற்றுக்கொள். அந்த. மீண்டும், பேச்சாளர்கள் யார், எந்த அமைப்பில் பேசுகிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்து பல வெளிப்பாடுகள் உள்ளன. மற்றும், நிச்சயமாக, நன்றி தெரிவிக்கும் ஒவ்வொரு வழியும் பொதுவாக சேவையின் அளவை ஒத்துள்ளது. போக்குவரத்தில் கொடுக்கப்பட்ட டிக்கெட் நாணயத்திற்கு, நீங்கள் கூறலாம்: நன்றி! நன்றி ஆனால், எடுத்துக்காட்டாக, பின்வரும் சொற்றொடர் வேடிக்கையாக இருக்கும்: உங்களுக்கு என் நன்றியை வெளிப்படுத்த வார்த்தைகள் இல்லை! மன்னிப்பு என்பது ஒரு தவறுக்கு வாய்மொழியாகப் பிராயச்சித்தம். குற்ற உணர்வு அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ இருக்கலாம். ஒரு சிறிய குற்றத்திற்கு மன்னிப்பு, குற்றத்தை விளக்காமல், அது தன்னைத்தானே வெளிப்படுத்துகிறது (யாரோ தற்செயலாக ஒருவரைத் தள்ளிவிட்டார்கள், ஒருவரின் காலில் மிதித்தார்கள், அவர்களைக் கடக்க நேரமில்லை) சூத்திரத்தால் போதுமான அளவு வெளிப்படுத்தப்படுகிறது: மன்னிக்கவும்! அல்லது: மன்னிக்கவும்! அவர்கள் மேலும் கூறுகிறார்கள்: தயவுசெய்து!

ஆனால் குற்றம் பெரியதாக இருந்தால், ஒருவேளை, இதைப் பயன்படுத்துவது மிகவும் பொதுவானது: மன்னிக்கவும்! எதற்காக மன்னிப்பு கேட்கிறோம் என்பதை அடிக்கடி விளக்க வேண்டிய அவசியம் உள்ளது: “தயவுசெய்து தாமதமான அழைப்பை மன்னிக்கவும்! உங்களை இவ்வளவு சிரமப்படுத்தியதற்கு மன்னிக்கவும்!” நான் மன்னிப்பு கேட்கிறேன், மேலும் தயவுசெய்து என்னை மன்னியுங்கள், இது போன்ற சொற்றொடர்களைக் குறிப்பிட வேண்டாம்: எனது மன்னிப்பை ஏற்றுக்கொள், நான் உங்களிடம் மன்னிப்பு கேட்க வேண்டும்! நான் உன்னிடம் மன்னிப்பு கேட்காமல் இருக்க முடியாது! - இவை அனைத்தும் மன்னிப்புக் கேட்பதற்கான ஸ்டைலிஸ்டிக்காக உயர்ந்த வழிகள். மீண்டும், இது தேர்வு செய்யும் கலையைப் பற்றியது: யார் யாரிடம், எந்த உறவுகளில், அதிகாரப்பூர்வமாக அல்லது அதிகாரப்பூர்வமற்ற முறையில் சொல்கிறார்கள். ஒரு கோரிக்கை, ஒரு வழி அல்லது வேறு, உரையாசிரியருக்கு சுமைகளை ஏற்படுத்துகிறது, மேலும் பேச்சாளர் வழக்கமாக இதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறார், எனவே "தயவுசெய்து" இல்லாமல் ஏதாவது கேட்பது ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது.

கோரிக்கை என்பது ஒரு ஊக்கமளிக்கும் பேச்சு நடவடிக்கையாகும், எனவே வினைச்சொற்களின் கட்டாய மனநிலையால் பொதுவாக வெளிப்படுத்தப்படுகிறது: தயவுசெய்து, தயவுசெய்து அதை அனுப்பவும்! அன்பாக இரு! ஒரு நபர் அவர் யாரிடம் கோரிக்கை வைக்கிறார்களோ அவருக்கு அது கடினம் என்று கடுமையாக உணர முடியும், பின்னர் அவர் மற்ற வடிவங்களைத் தேர்வு செய்கிறார்: அது உங்களுக்கு கடினமாக இல்லாவிட்டால். நீங்கள் கவலைப்படவில்லை என்றால். மரியாதையை மறுக்காதீர்கள். கடினமான வேலை என்று நினைக்காதீர்கள். எனக்கு ஒரு உதவி செய். அவர்களின் மொழியியல் வெளிப்பாட்டின் அழைப்பு, ஊக்கம், அறிவுரை ஆகியவை கோரிக்கைக்கு ஒத்தவை. ஒரு வேண்டுகோள் மற்றும் அழைப்பிதழ் மட்டுமே முகவரியாளரின் நலன்களில் அதிக கவனம் செலுத்துகிறது (நான் கேட்கிறேன் - எனக்கு இது தேவை, நான் அழைக்கிறேன் - இது எனக்கு மகிழ்ச்சி அளிக்கிறது), மற்றும் ஆலோசனை, ஒரு முன்மொழிவு, முகவரியின் நலன்களை நோக்கி "சார்ந்ததாக" இருக்கும் ( நான் அறிவுறுத்துகிறேன், நான் பரிந்துரைக்கிறேன் - இது உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்) Goykhmpn O .I. நதீனா டி.எம். பேச்சு தொடர்பு: பாடநூல். - எம்.: இன்ஃப்ரா - எம், 2005. பி. 117. .

கேட்கும்போது, ​​​​நம் சொந்த நலன்களைப் பாதுகாக்கும் அளவுக்கு நாம் மென்மையாக இருக்க வேண்டும், மேலும் ஆலோசனை வழங்கும்போது, ​​​​நம் உரையாசிரியரின் உள் உலகத்தை முரட்டுத்தனமாக ஆக்கிரமிக்காதபடி மீண்டும் மென்மையாக இருக்க வேண்டும். ஆனால், நிச்சயமாக, அழைப்பவர், சலுகைகள் மற்றும் அது இயக்கப்பட்டவரின் நலன்கள் பெரும்பாலும் இணைக்கப்படுகின்றன. கேட்கும் போதும், அறிவுரை கூறும் போதும் சொற்றொடரின் அமைப்பில் ஒற்றுமை உண்டு. ஒருபுறம்: தயவுசெய்து எனக்கு ஒரு கோப்பை காபி கொண்டு வாருங்கள்; மறுபுறம், தயவுசெய்து ஒரு சூடான தாவணியை அணியுங்கள். இரண்டுமே வினைச்சொல்லின் கட்டாய வடிவமாகும், மேலும் இதுபோன்ற சொற்றொடர்களை பின்வருவனவற்றால் சுதந்திரமாக மாற்றலாம்: எனக்கு ஒரு கப் காபி கொண்டு வரும்படி நான் உங்களிடம் கேட்கிறேன், மேலும் சூடான தாவணியை அணியச் சொல்கிறேன்.

ஆனால் பிந்தைய வழக்கில், பேச்சாளர், "நான்", உண்மையில் நபர் அன்பாக உடை அணிய வேண்டும். ஒரு கோரிக்கை, அழைப்பு, ஆலோசனை, உரையாசிரியருக்கான முன்மொழிவு ஆகியவற்றுடன், பேச்சாளரின் விருப்பம் (மற்றும் இலக்குகள்) முகவரியாளரை ஒன்று அல்லது மற்றொரு செயலைச் செய்ய ஊக்குவிக்கும் போது, ​​எங்கள் பேச்சு கூட்டு அழைப்பை வெளிப்படுத்துகிறது ("நான்" மற்றும் "நீங்கள்") செயல். சாதாரண நட்பு தொடர்புகளில், இவை முதலில், முதல் நபர் பன்மையின் வாய்மொழி வடிவங்கள்: போகலாம்..., போகலாம்..., பார்க்கலாம்... மற்றும் சிறப்பாக ஊக்குவிக்கும் வடிவங்கள்: போகலாம்... ஒரு அழைப்பு, கோரிக்கை, ஆலோசனை, முன்மொழிவு ஆகியவை பதிலளிக்கப்பட வேண்டும், அதாவது, ஒருவர் உடன்பாடு அல்லது மறுப்பை வெளிப்படுத்த வேண்டும், சில சந்தர்ப்பங்களில் - ஏதாவது செய்ய அனுமதி அல்லது தடை. ஒப்புதல் அல்லது அனுமதி எங்கள் உரையாசிரியரை புண்படுத்த வாய்ப்பில்லை, ஆனால் மறுப்பு மற்றும் தடைக்கு சிறப்பு தந்திரம் தேவை.

ஒப்புதல் வழங்கப்பட்டது: மகிழ்ச்சியுடன்! மற்றும் மகிழ்ச்சியுடன்! மற்றும் அனுமதி வார்த்தையுடன் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது: தயவுசெய்து! ஆசாரத்தின் நிலைப்பாட்டில் இருந்து மறுப்பது மிகவும் சிக்கலான பேச்சு நடவடிக்கையாகும்: உரையாசிரியர் புண்படுத்தப்படவில்லை என்பதை நீங்கள் உறுதிப்படுத்த வேண்டும். நாக்கில் சிறப்பு "மென்மைப்படுத்தும்" முகவர்கள் உள்ளன. முதலில், எங்களால் கோரிக்கையை நிறைவேற்ற முடியவில்லை, சலுகைக்கு பதிலளிக்க முடியவில்லை என்று வருத்தத்தைத் தெரிவிக்கிறோம்: துரதிர்ஷ்டவசமாக, என்னால் முடியாது... மறுக்க வேறு வழிகள் உள்ளன: நான் விரும்புகிறேன், ஆனால்... மறுப்பது எனக்கு சிரமமாக இருக்கிறது, ஆனால்... அனுமதிப்பதில் நான் மகிழ்ச்சியடைவேன், ஆனால்... சரி, கோரிக்கை எங்களை சீற்றம் செய்தால், நாங்கள் கூச்சலிடுகிறோம்: இல்லை, இல்லை, மீண்டும் இல்லை!!! அல்லது இது: இது கேள்விக்கு அப்பாற்பட்டது! அல்லது: எந்த சூழ்நிலையிலும்! திட்டவட்டமான கருத்து வேறுபாடு மற்றும் தடைகளை வெளிப்படுத்தும் உணர்ச்சிபூர்வமான வழிகள் எப்போதாவது பயன்படுத்தப்பட வேண்டும், ஆனால் அதே நேரத்தில் நாம் உரையாசிரியரை எவ்வாறு பாதிக்கிறோம் மற்றும் அவரிடம் என்ன உணர்வுகளை எழுப்புகிறோம் என்பதை நாம் அறிந்திருக்க வேண்டும்.

ரஷ்ய மொழியில் (மற்றவற்றைப் போலவே) எதிர்மறையான மதிப்பீடு, அதிருப்தி, துஷ்பிரயோகம் மற்றும் பொதுவாக பலவிதமான எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்தும் பல சொற்கள், வெளிப்பாடுகள், நிலையான சூத்திரங்கள் உள்ளன. இது மொழியியல் அலகுகளின் முற்றிலும் மாறுபட்ட பகுதி மற்றும் அவற்றின் பயன்பாட்டின் வேறுபட்ட நோக்கம். ஆனால் நீங்கள் ஆறுதல் சொல்ல வேண்டும், அனுதாபம் காட்ட வேண்டும், இரங்கல் தெரிவிக்க வேண்டும், உங்கள் உரையாசிரியரை உற்சாகப்படுத்த வேண்டும், அவருக்கு ஒரு நல்ல மனநிலையை உருவாக்க வேண்டும், பேச்சு ஆசாரம் துறையுடன் நேரடியாக தொடர்புடையது. உண்மை, இரங்கல்கள் அதிகாரப்பூர்வமாக வெளிப்படுத்தப்படுகின்றன, மேலும் ஸ்டைலிஸ்டிக் ரீதியாக உயர்ந்த சொற்றொடர்களின் வடிவத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்: தயவுசெய்து எனது இரங்கலை ஏற்றுக்கொள், தயவுசெய்து எனது ஆழ்ந்த இரங்கலை ஏற்றுக்கொள், எனது உண்மையான இரங்கலை உங்களுக்கு தெரிவிக்க என்னை அனுமதியுங்கள்.

ஆனால் ஆறுதல் மற்றும் அனுதாபம் மிகவும் மாறுபட்டவை மற்றும் சமூக-பாணியான பார்வையில் இருந்து வேறுபடுகின்றன, யார் சொல்கிறார்கள், யாருக்கு மற்றும் எந்த சூழ்நிலையில். அன்றாட வாழ்க்கையில் அனுதாபத்தின் பல சொற்றொடர்கள் உள்ளன: இது ஒன்றுமில்லை! அது பரவாயில்லை! இதெல்லாம் முட்டாள்தனம்! வாழ்க்கையில் பிரச்சனைகள் தவிர்க்க முடியாதவை என்பதை நினைவூட்டுவது ஒரு ஆறுதலாகவும் இருக்கும்: எதுவும் நடக்கலாம்; உங்களால் எதுவும் செய்ய முடியாது; நீங்கள் இங்கே எதையும் மாற்ற முடியாது; அனைத்தும் கடந்து போகும்; எல்லாம் சரியாகிவிடும், முதலியன. உணர்ச்சிகளை எதிர்த்துப் போராடுவதற்கான அழைப்புகளும் இருக்கலாம்: இதயத்தை இழக்காதீர்கள்! மனநிலைக்கு இடமளிக்காதே! மற்றும் பிற சொற்றொடர்கள். ஒரு விதியாக, அனுதாபத்துடனும், ஆறுதலுடனும், பேச்சாளர் தன்னை ஒரு சொற்றொடருக்கு மட்டுப்படுத்தாமல், அவற்றை ஒன்றன் மேல் ஒன்றாகக் கட்டுகிறார், மீண்டும் கூறுகிறார், நம்புகிறார், முழு உரையையும் உருவாக்குகிறார், மேலும் இங்கே பாராட்டுகளைச் சேர்க்கலாம்: நீங்கள் மிகவும் வலிமையானவர். நபர்!

நீங்கள் கஷ்டங்களை சமாளிக்க முடியும்! இவ்வாறு, ஒரு பாராட்டு, ஒப்புதல், அத்துடன் ஆறுதல் மற்றும் அனுதாபம், உரையாசிரியரை ஊக்குவித்து, அவரது உற்சாகத்தை உயர்த்தும். மிகைப்படுத்தப்பட்ட பாராட்டுக்களை கூட நாம் பெரும்பாலும் நம்ப விரும்புகிறோம்; வெளிப்படையாக, பேச்சாளர் அகநிலை ரீதியாக உரையாசிரியரை மதிப்பீடு செய்கிறார், இது முகவரியாளரின் சிறப்புத் தகுதிகளை வெளிப்படுத்தும். இது நமது சொந்த உயர் கருத்துக்களை நம்பும் போக்கை ஆதரிக்கிறது. ஒரு நபர் தன்னைப் பற்றி நன்றாகச் சிந்திப்பது, தன் மனதில் தன்னைப் பற்றிய நேர்மறையான பிம்பத்தை வைத்திருப்பது எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை உளவியலாளர்கள் குறிப்பிடுகின்றனர். ஒருவருக்கு பாராட்டு தெரிவிக்கும் போது அல்லது ஒப்புதல் தெரிவிக்கும் போது, ​​​​ஒவ்வொரு நபரிடமும் ஏதாவது நல்லது இருப்பதை நாம் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

சிறப்பம்சமாக, இந்த நன்மையை வலியுறுத்துங்கள், கஞ்சத்தனமாக இருக்காதீர்கள், ஒரு நபரில் அதைப் பாராட்டுங்கள் சிறந்த அம்சங்கள்- இது பாராட்டுக் கலை மற்றும் அதன் நேர்மறையான பங்கு ரஷ்ய பேச்சின் கலாச்சாரம்: பல்கலைக்கழகங்களுக்கான பாடநூல் / எட். சரி. கிராடினா. - எம்.: பப்ளிஷிங் ஹவுஸ் நார்மா, 2001. பி. 301. . ஆறுதல், அனுதாபம் மற்றும் பாராட்டு போன்றவற்றில், அனைத்து கவனமும் உரையாசிரியர் மீது கவனம் செலுத்துகிறது, ஆனால் சொற்றொடர்களில் "நீங்கள்" இல்லை. நீங்கள் அழகாக இருக்கிறீர்கள்! இந்த ஆடை உங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது! மிகவும் பொதுவான பாராட்டுக்கள் தோற்றத்துடன் தொடர்புடையவை. தோற்றத்தில் ஒரு பாராட்டு ஒரு வெற்றிகரமான சிகை அலங்காரம் அல்லது ஆடைகளை குறிக்கலாம்: இந்த வழக்கு உங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது! இந்த நிறம் உங்களுக்கு பொருந்தும்! நீங்கள் சிறந்த ரசனை மற்றும் மிகவும் நேர்த்தியாக உடை! ஆனால், நிச்சயமாக, எந்தப் பாராட்டுக்களை வழங்குவது பொருத்தமானது என்பதைப் பற்றியது.

உதாரணமாக, ஒரு அறிக்கை அல்லது பேச்சுக்குப் பிறகு, ஒரு பெண்ணுக்கு தனது வணிக குணங்களின் ஒப்புதலை எதிர்பார்க்க உரிமை உண்டு, மற்றும் பேச்சாளர் அவளுடைய ஆடைகளைப் புகழ்ந்தால், அத்தகைய பாராட்டுகளின் விளைவு நேர்மாறாக இருக்கலாம் - எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவள் காத்திருக்கிறாள். அவள் வெளிப்படுத்திய எண்ணங்களின் ஒப்புதல், பேசும் விதம், அவளுடைய பார்வையை பாதுகாக்கும் திறன், தர்க்கரீதியாக நியாயப்படுத்துதல். அன்புக்குரியவர்களுக்கு உரையாற்றப்படும் ஒரு பாராட்டு, உரையாசிரியருக்கு ஒரு நல்ல மனநிலையை உருவாக்குகிறது: உங்களுக்கு ஒரு அழகான மகள் இருக்கிறாள்; உங்களுக்கு அத்தகைய அழகான கணவர் இருக்கிறார்; உங்களுக்கு ஒரு அழகான மனைவி இருக்கிறாள்! எனவே, மேலே உள்ள அனைத்து சூழ்நிலைகளும் அவற்றில் பேச்சு ஆசாரத்தை செயல்படுத்துவதில் மிகவும் பொதுவானவை.

3. பேச்சு ஆசாரம் மற்றும் பேச்சு கலாச்சாரம்

கலாச்சாரம் - வார்த்தையின் ஒரு குறிப்பிட்ட அர்த்தத்தில், அறிவொளி, கல்வி, புலமை, சமூகத்தில் சில நடத்தை திறன்களின் இருப்பு, நல்ல நடத்தை. தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரம் என்பது நடத்தை கலாச்சாரத்தின் ஒரு பகுதியாகும், இது முக்கியமாக பேச்சில், பரஸ்பர கருத்து பரிமாற்றத்தில், உரையாடலில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. இந்த பரந்த பகுதி பேச்சு கலாச்சாரம் என்று அழைக்கப்படுவதையும் பாதிக்கிறது. பேச்சு கலாச்சாரம் ஒரு சிக்கலான கருத்து. அன்றாட வாழ்க்கையில், அன்றாட வாழ்க்கையில், இது சரியான, கல்வியறிவு பேச்சு என்று பொருள். ஆனால் பேச்சு கலாச்சாரம் மொழியியலின் முழு கிளையாகும், இது சில நேரங்களில் ஆர்த்தடாலஜி என்று அழைக்கப்படுகிறது ("ஆர்த்தோ", "ஆர்த்தோ" போன்றது, கிரேக்கத்தில் "சரியானது" - "சரியான பேச்சு") ஃபார்மனோவ்ஸ்கயா என்.ஐ. நீங்கள் சொன்னீர்கள்: "வணக்கம்!" (எங்கள் தகவல்தொடர்புகளில் பேச்சு ஆசாரம்). - எம்.: அறிவு, 1989. பி. 151. .

பேச்சு கலாச்சாரம், மொழியின் அறிவியலாக, பல்வேறு விதிகளின் வளர்ச்சி மற்றும் அமைப்பில் துல்லியமாக அக்கறை கொண்டுள்ளது, மேலும் பேச்சு விதிகள் நம் ஒவ்வொருவருக்கும் ஆர்வமாக உள்ளன. பேச்சு கலாச்சாரம் என்பது வாய்வழி மற்றும் எழுதப்பட்ட இலக்கிய மொழியின் விதிமுறைகளின் தேர்ச்சியைக் குறிக்கிறது, அதாவது உச்சரிப்பு, மன அழுத்தம், இலக்கணம் மற்றும் சொல் பயன்பாடு ஆகியவற்றின் விதிகள். வழக்கமாக, இந்த நிலைகளில் இருந்து, பேச்சு சரியானது மற்றும் தவறானது, ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடியது மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது என மதிப்பிடப்படுகிறது. உதாரணமாக: "கடைசி" (வரியில்) மற்றும் தவறான "கடைசி"; "வைப்பது" சரியானது மற்றும் தவறாக "கீழே கிடப்பது". பேச்சு கலாச்சாரத்தில் ஆர்வத்தின் இரண்டாவது பகுதி பேச்சு திறன், ஸ்டைலிஸ்டிக்காக பொருத்தமான விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கும் திறன், வெளிப்படையாகவும் புத்திசாலித்தனமாகவும் ஒரு சிந்தனையை வெளிப்படுத்துகிறது.

ஒரு உயர்ந்த பேச்சு கலாச்சாரம், பொது மனித கலாச்சாரம், மொழியின் மீது நனவான காதல் மற்றும் சிந்தனை கலாச்சாரம் ஆகியவற்றின் உயர் மட்டத்தை முன்வைக்கிறது. பேச்சு கலாச்சாரத்தின் உச்சம், நிகழ்வுகளின் நிலையான மற்றும் "குறிப்பு புள்ளி" நெறிமுறையாகக் கருதப்படுகிறது, இது இலக்கிய மொழியாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது, அங்கு மக்களின் கலாச்சார மரபுகள் மற்றும் சொற்பொழிவாளர்கள் மற்றும் எழுத்தாளர்களின் சாதனைகள் ஒரு கருவூலத்தில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டு குவிக்கப்படுகின்றன. பேச்சு ஆசாரம் நேரடியாக பேச்சு கலாச்சாரத்துடன் தொடர்புடையது மற்றும் அது பயன்படுத்தப்படும் தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையிலிருந்து பிரிக்க முடியாதது.

கூடுதலாக, பேச்சு ஆசாரம் கண்ணியத்தின் வகையுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது - ஒரு நெறிமுறை வகை, இது மொழியில் பிரதிபலிக்கிறது மற்றும் ஒரு நபரின் பண்புகளில் ஒன்றாக செயல்படுகிறது. ஒரு தகவல்தொடர்பு கூட்டாளரிடம் மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறையாக பணிவுக்கான நெறிமுறை சமூக-கலாச்சார கருத்து இரண்டு வழிகளில் பேச்சு ஆசாரத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. ஒருபுறம், பேச்சு நடத்தை விதிமுறைகளை மீறுவது மரியாதையற்ற தன்மையின் நிரூபணமாகும்.

இந்த மீறல் காரணமாக இருக்கலாம்:

a) பொருத்தமான சூழ்நிலையில் பேச்சு ஆசாரத்தின் சடங்கை மீறுதல் (ஹலோ சொல்லவில்லை, நன்றி சொல்லவில்லை);

ஆ) சூழ்நிலைக்கும் பங்குதாரரின் பாத்திரப் பண்புகளுக்கும் இடையிலான முரண்பாட்டைத் தேர்ந்தெடுப்பது (உதாரணமாக, "நீங்கள்" - ஒரு சூத்திரம், எதிர்பார்க்கப்படும் போது "நீங்கள்").

சரியான கலாச்சார பேச்சின் யோசனை பேச்சு ஆசாரம் துறையில் விதிமுறை பற்றிய ஒரு குறிப்பிட்ட கருத்தை உள்ளடக்கியது. பொதுவாக, ஒரு மொழி விதிமுறை என்பது உச்சரிப்பு விதிகள், இலக்கண மற்றும் பிற மொழியியல் வழிமுறைகள் மற்றும் படித்தவர்களின் சமூக பேச்சு நடைமுறையில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வார்த்தை பயன்பாட்டு விதிகள். விதிமுறை உள்ளது மிக முக்கியமான நிபந்தனைஸ்திரத்தன்மை, தேசிய மொழியின் ஒற்றுமை. ஒரு விதிமுறை, ஒரு சட்டம் போன்றது, ஒவ்வொரு பேச்சாளரும் தனது சொந்த விருப்பப்படி செயல்பட அனுமதிக்காது. இதன் விளைவாக, தனது சொந்த மொழியின் விதிமுறைகளைக் கற்றுக்கொண்ட ஒரு நபர் பேச்சு கலாச்சாரத்தில் தேர்ச்சி பெற்றுள்ளார் என்று நாம் கூறலாம், மாறாக, பேச்சு கலாச்சாரத்தில் தேர்ச்சி பெற்றவர்கள் எப்போதும் விதிமுறைகளை கடைபிடிக்கின்றனர்.

இது நிச்சயமாக அவரது பேச்சின் ஸ்டைலிஸ்டிக் பன்முகத்தன்மையை விலக்கவில்லை, ஆனால் பேச்சு தேர்ச்சியின் உருவகம் போன்ற பன்முகத்தன்மையை துல்லியமாக முன்வைக்கிறது. எனவே, பேச்சு ஆசாரம், மக்களின் பேச்சு மற்றும் நடத்தை கலாச்சாரத்தின் ஒரு அங்கமாக, மொழியியல் விதிமுறைகளின் கருத்துடன் தொடர்புடையது. ஒவ்வொரு சொந்த பேச்சாளருக்கும் முன்னர் விவாதிக்கப்பட்ட நிலையான தகவல்தொடர்பு சூத்திரங்கள் தெரியும் - எடுத்துக்காட்டாக, மோசமானதற்கு மன்னிப்பு கேட்பதற்கான சூத்திரம்; இருப்பினும், ஒருவரை மட்டுமே வாழ்த்துவது வழக்கம்: மன்னிக்கவும்! என்னை மன்னிக்கவும்! - மற்றும் மற்றவர்கள் நிராகரிக்கப்படுகிறார்கள், உதாரணமாக: மன்னிக்கவும்! (மேலும், சில நேரங்களில் "நியாயப்படுத்தல்கள்" அத்தகைய வேறுபாட்டிற்கு வழங்கப்படுகின்றன, அதாவது: நீங்களே மன்னிப்பு கேட்க முடியாது, மற்றவர்களிடம் மன்னிப்பு கேட்கலாம், முதலியன).

பேச்சு ஆசாரத்தின் அலகுகளைப் பயன்படுத்துவது அல்லது பயன்படுத்தாமல் இருப்பதும் இயல்பாக்கத்தின் பொருளாக இருக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக: பேச்சாளர் தனது உரையாசிரியருக்கு கவலையை ஏற்படுத்தினால் மன்னிப்பு சூத்திரங்கள் பொருத்தமானவை, ஆனால் ஒருவர் அடிக்கடி மன்னிப்பு கேட்கக்கூடாது, இது உரையாசிரியரை வைக்கிறது. ஒரு சங்கடமான நிலையில். கூடுதலாக, இலக்கிய மொழியின் விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளை மீறுவது, குறிப்பாக அலட்சியம் போல் தோன்றினால், பேச்சு ஆசாரத்தை மீறுவதாகக் கருதலாம். எனவே, பேச்சு ஆசாரத்தின் தேவைகள் ஒரு வகையான படிநிலையை உருவாக்குகின்றன.

ஓரளவிற்கு, அவை ஒவ்வொரு தாய்மொழியாளரின் செயலில் மற்றும் செயலற்ற மொழி நடைமுறையின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும். மறுபுறம், இந்த தேவைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான பேச்சு கலாச்சாரத்துடன் தொடர்புடையது, அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ உள்ளது. பேச்சு ஆசாரத்தின் கூறுகள் எந்தவொரு சொந்த பேச்சாளரின் அன்றாட நடைமுறையிலும் உள்ளன, அவர் பேச்சின் ஓட்டத்தில் நிலையான தகவல்தொடர்பு சூத்திரங்களை எளிதில் அடையாளம் கண்டு, ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் உரையாசிரியர் அவற்றைப் பயன்படுத்துவார் என்று எதிர்பார்க்கிறார். பேச்சு ஆசாரத்தின் கூறுகள் மிகவும் ஆழமாக உறிஞ்சப்படுகின்றன, அவை மக்களின் அன்றாட, இயல்பான மற்றும் தர்க்கரீதியான நடத்தையின் ஒரு பகுதியாக "அப்பாவியாக" மொழியியல் நனவால் உணரப்படுகின்றன.

ஆனால் அன்றாட பேச்சு நடைமுறைக்கும் பேச்சு ஆசாரத்தில் உள்ள விதிமுறைக்கும் இடையிலான எல்லை தவிர்க்க முடியாமல் திரவமானது. பேச்சு ஆசாரத்தின் நடைமுறை பயன்பாடு எப்போதும் நெறிமுறை மாதிரிகளிலிருந்து சற்றே வித்தியாசமானது, மேலும் பங்கேற்பாளர்களுக்கு அதன் விதிகள் பற்றிய போதிய அறிவு இல்லாததால் மட்டுமல்ல. விதிமுறையிலிருந்து விலகல்கள், அல்லது அதை மிகவும் உன்னிப்பாகக் கடைப்பிடிப்பது, பேச்சாளரின் உரையாசிரியர் மீதான தனது அணுகுமுறையை வெளிப்படுத்த அல்லது நிலைமை குறித்த அவரது பார்வையை வலியுறுத்துவதற்கான விருப்பத்தின் காரணமாக இருக்கலாம். எனவே, பேச்சு ஆசாரம் என்பது ஒரு திடமான விதிகள் அல்ல; இது மிகவும் பிளாஸ்டிக் ஆகும், மேலும் இந்த பிளாஸ்டிசிட்டி ஒரு பெரிய "சூழ்ச்சிக்கான அறையை" உருவாக்குகிறது.

தற்போது, ​​மக்களின் பொதுவான மற்றும் மொழியியல் கலாச்சாரத்தை அதிகரிப்பதில் ஒரு தெளிவான போக்கு உள்ளது, "மொழியியல் உணர்வு", மொழியியல் சுவை, மொழியில் ஆர்வம், நடத்தை கலாச்சாரம் மற்றும் பேச்சு ஆசாரம் ஆகியவற்றை தானாகக் கொண்டுவருகிறது. முடிவு பேச்சு நடவடிக்கைக்கான ஆசாரம் தேவைகள் முன்வைக்கப்படாத ஒரு மொழியியல் கலாச்சாரத்தை பெயரிடுவது சாத்தியமில்லை. ஏறக்குறைய அனைத்து நாடுகளின் பேச்சு ஆசாரத்தில், பொதுவான அம்சங்களை அடையாளம் காணலாம்: கிட்டத்தட்ட எல்லா நாடுகளும் வாழ்த்து மற்றும் பிரியாவிடைக்கான நிலையான சூத்திரங்களைக் கொண்டுள்ளன, பெரியவர்களுக்கு மரியாதைக்குரிய உரையாடல் வடிவங்கள் போன்றவை. இருப்பினும், இந்த அம்சங்கள் ஒவ்வொரு கலாச்சாரத்திலும் அதன் சொந்த வழியில் உணரப்படுகின்றன. பேச்சு ஆசாரத்தின் தோற்றம் மொழியின் வரலாற்றின் மிகப் பழமையான காலகட்டத்தில் உள்ளது.

வார்த்தையின் செயல்திறன் பற்றிய மிகவும் பழமையான கருத்துக்கள் சமூகத்தின் பரிணாம வளர்ச்சி மற்றும் அதன் கட்டமைப்பின் பல்வேறு கட்டங்களுடன் தொடர்புடைய பிற்கால அடுக்குகளால் மிகைப்படுத்தப்படுகின்றன. நவீன, குறிப்பாக நகர்ப்புற கலாச்சாரத்தில், தொழில்துறை மற்றும் தொழில்துறைக்கு பிந்தைய சமூகத்தின் கலாச்சாரம், பேச்சு ஆசாரத்தின் இடம் தீவிரமாக மறுபரிசீலனை செய்யப்படுகிறது. ஒருபுறம், இந்த நிகழ்வின் பாரம்பரிய அடித்தளங்கள் அழிக்கப்படுகின்றன: புராண மற்றும் மத நம்பிக்கைகள். அசைக்க முடியாத சமூகப் படிநிலை, முதலியன பற்றிய கருத்துக்கள். பேச்சு ஆசாரம் இப்போது ஒரு தகவல்தொடர்பு இலக்கை அடைவதற்கான வழிமுறையாக முற்றிலும் நடைமுறை அம்சமாக கருதப்படுகிறது: உரையாசிரியரின் கவனத்தை ஈர்ப்பது, அவருக்கு மரியாதை காட்டுவது, அனுதாபத்தைத் தூண்டுவது, தகவல்தொடர்புக்கு வசதியான சூழலை உருவாக்குவது.

மறுபுறம், பேச்சு ஆசாரம் தேசிய மொழி மற்றும் கலாச்சாரத்தின் ஒரு முக்கிய பகுதியாக உள்ளது. பேச்சுத் தொடர்பு விதிகள் மற்றும் நடைமுறையில் இந்த விதிகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான திறனைப் பற்றிய அறிவை இந்த புலமை உள்ளடக்கியிருக்கவில்லை என்றால், மொழியின் உயர் மட்டத்தைப் பற்றி பேச முடியாது. நெறிமுறை மற்றும் பேச்சுத் தரங்களுக்கு இணங்குவதற்கான திறன் எப்போதும் சமூகத்தில் மிகவும் மதிக்கப்படுகிறது. நெறிமுறை தரங்களின் அறிவு மற்றும் நடத்தை மற்றும் பேச்சில் அவற்றைப் பின்பற்றும் திறன் ஆகியவை மனித வளர்ச்சியின் உயர் மட்டத்தைக் குறிக்கிறது.

சொல் ஆசாரம் பிரஞ்சு தோற்றம் (ஆசாரம்); ஆரம்பத்தில் இது ஒரு தயாரிப்பு குறிச்சொல், ஒரு லேபிள் என்று பொருள்படும், பின்னர் அது நீதிமன்ற விழா என்று அழைக்கப்பட்டது. இந்த அர்த்தத்தில்தான், குறிப்பாக வியன்னா நீதிமன்றத்தில் பிரெஞ்சு விழாவை ஏற்றுக்கொண்ட பிறகு, அந்த வார்த்தை ஆசாரம்ஜெர்மன், போலிஷ், ரஷியன் மற்றும் பிற மொழிகளில் பரவலானது. இந்த வார்த்தையுடன், எந்தவொரு செயலின் வரிசையையும் தீர்மானிக்கும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிகளின் தொகுப்பைக் குறிக்க இந்த வார்த்தை பயன்படுத்தப்படுகிறது ஒழுங்குமுறைமற்றும் சொற்றொடர் இராஜதந்திர நெறிமுறை.

குறிப்பாக சமீபகாலமாக வணிக வட்டாரங்களில் இது மிகவும் பரவலாகி வருகிறது. வணிக ஆசாரம் , சில சமூகக் குழுக்களின் அனுபவம், தார்மீக கருத்துக்கள் மற்றும் சுவைகளை பிரதிபலிக்கிறது. வணிக ஆசாரம் என்பது தகவல்தொடர்பு நடத்தை விதிமுறைகளைக் கடைப்பிடிப்பதை உள்ளடக்கியது. தகவல்தொடர்பு என்பது ஒரு மனித செயல்பாடு என்பதால், அவர் பங்கேற்கும் ஒரு செயல்முறை, தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​பேச்சு ஆசாரத்தின் அம்சங்கள் முதலில் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகின்றன.

கீழ் பேச்சு ஆசாரம் பேச்சு நடத்தையின் வளர்ந்த விதிகள் மற்றும் பேச்சு தொடர்பு சூத்திரங்களின் அமைப்பு புரிந்து கொள்ளப்படுகின்றன. பேச்சு ஆசாரத்தில் தேர்ச்சியின் அளவு ஒரு நபரின் தொழில்முறை பொருத்தத்தின் அளவை தீர்மானிக்கிறது. இது முதன்மையாக அரசு ஊழியர்கள், அரசியல்வாதிகள், பொறியாளர்கள், ஆசிரியர்கள், வழக்கறிஞர்கள், மருத்துவர்கள், மேலாளர்கள், தொழில்முனைவோர், பத்திரிகையாளர்கள், சேவை ஊழியர்கள், அதாவது. அவர்களின் செயல்பாடுகளில், மக்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்புகொள்பவர்களுக்கு. பேச்சு ஆசாரத்தின் தேர்ச்சி ஆசாரம் பெறுவதற்கு பங்களிக்கிறது மற்றும் நம்பிக்கையையும் மரியாதையையும் உருவாக்குகிறது.

பேச்சு ஆசாரம் உள்ளது தேசிய விவரக்குறிப்புகள் . ஒவ்வொரு நாடும் பேச்சு நடத்தை விதிகளின் சொந்த அமைப்பை உருவாக்கியுள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, V. Ovchinnikov தனது புத்தகமான "செர்ரி கிளை" இல் ஜப்பானிய ஆசாரத்தின் தனித்துவத்தை இவ்வாறு விவரிக்கிறார்: "உரையாடல்களில், எல்லா வழிகளிலும் மக்கள் "இல்லை," "என்னால் முடியாது," "என்னால் முடியாது" என்ற வார்த்தைகளைத் தவிர்க்கிறார்கள். தெரியும், இது ஒருவித சாப வார்த்தைகள் போல, நேரடியாக வெளிப்படுத்த முடியாத ஒன்றை, ஆனால் இரண்டாவது கோப்பை தேநீரை மறுக்கும் போது கூட, "இல்லை, நன்றி" என்பதற்கு பதிலாக அவர் ஒரு வெளிப்பாட்டைப் பயன்படுத்துகிறார் அதாவது "நான் ஏற்கனவே நன்றாக இருக்கிறேன்" என்று ஒரு டோக்கியோ நண்பர் சொன்னால்: "உங்கள் முன்மொழிவுக்கு பதிலளிக்கும் முன், நான் என் மனைவியுடன் கலந்தாலோசிக்க வேண்டும்," இது பெண்களின் சமத்துவத்தின் சாம்பியன் என்று நீங்கள் நினைக்க வேண்டியதில்லை "இல்லை" என்ற வார்த்தையைத் தவிர்ப்பதற்கான ஒரு வழி, உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு ஜப்பானியரை அழைத்து, மாலை ஆறு மணிக்கு அவரைச் சந்திக்க விரும்புகிறீர்கள் என்று கூறுகிறீர்கள்: "ஓ, ஆறு மணிக்கு ஓ, பிரஸ் கிளப்பில்?" மற்றும் சில அர்த்தமற்ற ஒலிகளை உச்சரிக்கவும், நீங்கள் உடனடியாக சொல்ல வேண்டும்: "இருப்பினும், இது உங்களுக்கு சிரமமாக இருந்தால், நீங்கள் வேறொரு நேரத்திலும் வேறொரு இடத்திலும் பேசலாம்." இங்கே உரையாசிரியர் "இல்லை" என்பதற்கு பதிலாக "ஆம்" என்று சொல்வார். "அவருக்கு ஏற்ற முதல் சலுகையைப் பெறுவார்."

I. எஹ்ரென்பர்க் பிரெஞ்சு மற்றும் பிரெஞ்சு மொழியின் சில தனித்தன்மைகளுக்கு சாட்சியமளிக்கிறார்: “பேச்சுகளில், பேச்சாளர்கள் 18 ஆம் நூற்றாண்டின் ஆசிரியர்களிடமிருந்து எடுக்கப்பட்ட சொற்றொடர்களை வெளிப்படுத்த விரும்புகிறார்கள், மேலும் அடுத்த பங்குச் சந்தை பரிவர்த்தனை, தரகர் பற்றிய கடிதம். அவரது தாத்தாவைப் போலவே, கட்டாய சூத்திரத்துடன் முடிவடைகிறது: "நீங்கள் வரவேற்கப்படுகிறீர்கள், அன்பே ஐயா." ... பிரெஞ்சு மொழியில் "அவள் பதிலுக்கு சிரித்தாள்" அல்லது "அவன் கையை அசைத்தாள்" என்று சொல்ல முடியாது: அவள் எப்படி சிரித்தாள் - கோபமாக, சோகமாக, கேலியாக அல்லது ஒருவேளை நல்ல குணத்துடன் அவன் கையை அசைத்தாள் - எரிச்சல், வருத்தம், அலட்சியம் ஆகியவற்றால் பிரெஞ்சு மொழி நீண்ட காலமாக இராஜதந்திரம் என்று அழைக்கப்படுகிறது, மேலும் அதன் பயன்பாடு இராஜதந்திரிகளின் வேலையை மிகவும் கடினமாக்கியது: ஆனால் "பிரெஞ்சு மொழியில் ஒரு சிந்தனையை மறைப்பது கடினம், பேசுவது கடினம்? முடிக்காமல்." (I. Ehrenburg. இந்தியா. ஜப்பான். கிரீஸ்).

வெவ்வேறு நாடுகளின் பேச்சு ஆசாரங்களுக்கு இடையிலான வேறுபாடுகள் "பேச்சு ஆசாரம்" என்ற பொதுவான தலைப்பின் கீழ் குறிப்பு புத்தகங்களில் குறிப்பாக விரிவாக ஆராயப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, என்.ஐ. ஃபார்மனோவ்ஸ்கயா மற்றும் எஸ்.வி. ஷ்வேடோவா (எம்., 1990) ஆகியோரால் தொகுக்கப்பட்ட “ரஷ்ய-ஆங்கில கடிதங்கள்” என்ற குறிப்பு புத்தகத்தில், முகவரி வடிவங்களைப் பயன்படுத்துவதில் ஆங்கில மொழியின் தனித்துவம் இவ்வாறு விளக்கப்பட்டுள்ளது - நீங்கள்மற்றும் நீங்கள்: "ஆங்கிலத்தில், ரஷ்யன் போலல்லாமல், வடிவங்களுக்கு இடையே முறையான வேறுபாடு இல்லை நீங்கள்மற்றும் நீங்கள். இந்த வடிவங்களின் முழு அளவிலான அர்த்தங்களும் பிரதிபெயரில் உள்ளன நீ. பிரதிபெயர் நீ, இது கோட்பாட்டில் ரஷ்ய மொழிக்கு ஒத்திருக்கும் நீங்கள், 17 ஆம் நூற்றாண்டில் பயன்பாட்டில் இல்லாமல் போய்விட்டது, கவிதை மற்றும் பைபிளில் மட்டுமே உயிர் பிழைத்தது. தொடர்புகளின் அனைத்துப் பதிவேடுகளும், உறுதியான உத்தியோகபூர்வத்திலிருந்து முரட்டுத்தனமாகப் பழக்கமானவை வரை, பிற மொழியின் மூலம் தெரிவிக்கப்படுகின்றன - ஒலிப்பு, பொருத்தமான சொற்களின் தேர்வு மற்றும் கட்டுமானங்கள். ரஷ்ய மொழியின் தனித்தன்மை துல்லியமாக அதில் இரண்டு பிரதிபெயர்கள் இருப்பதுதான் நீங்கள்மற்றும் நீங்கள், இது இரண்டாவது நபர் ஒருமை வடிவங்களாக உணரப்படலாம். ஒரு படிவத்தின் தேர்வு அல்லது மற்றொன்று உரையாசிரியர்களின் சமூக நிலை, அவர்களின் உறவுகளின் தன்மை மற்றும் உத்தியோகபூர்வ-அதிகாரப்பூர்வமற்ற சூழல் ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது."

தொடர்பு தொடங்குகிறது அறிமுகம் . மேலும், இது நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ ஏற்படலாம். நல்ல நடத்தை விதிகளின்படி, அந்நியருடன் உரையாடலில் நுழைந்து உங்களை அறிமுகப்படுத்துவது வழக்கம் அல்ல. இருப்பினும், இதைச் செய்ய வேண்டிய நேரங்கள் உள்ளன. ஆசாரம் பின்வரும் சூத்திரங்களை பரிந்துரைக்கிறது: - நான் உங்களைத் தெரிந்துகொள்ளட்டும். - நான் உங்களை (உன்னை) சந்திக்க விரும்புகிறேன். - நான் உங்களைத் தெரிந்துகொள்ளட்டும். - நான் உங்களை அறிமுகப்படுத்துகிறேன். - பழகுவோம். - பழகுவோம். - உங்களை சந்திப்பது நன்றாக இருக்கும்.

ஒரு நிறுவனம், அலுவலகம், அலுவலகம் ஆகியவற்றைப் பார்வையிடும்போது, ​​ஒரு அதிகாரியுடன் உரையாடல் இருக்கும்போது, ​​​​அவருக்கு நீங்கள் உங்களை அறிமுகப்படுத்த வேண்டும், பின்வரும் சூத்திரங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: - என்னை அறிமுகப்படுத்த அனுமதிக்கவும். - எனது கடைசி பெயர் கோல்ஸ்னிகோவ். - நான் பாவ்லோவ். - என் பெயர் யூரி விளாடிமிரோவிச். - நிகோலாய் கோல்ஸ்னிகோவ். - அனஸ்தேசியா இகோரெவ்னா.பார்வையாளர் தன்னை அடையாளம் காணவில்லை என்றால், அந்த அதிகாரியே கேட்கிறார்: - உங்கள் (உங்கள்) கடைசி பெயர் என்ன? – உங்கள் (உங்கள்) பெயர் என்ன, புரவலர்? - உங்கள் (உங்கள்) பெயர் என்ன? - உங்கள் (உங்கள்) பெயர் என்ன?

வணிக அட்டைகள் பெரும்பாலும் மக்களைச் சந்திக்கும் போது பயன்படுத்தப்படுகின்றன. விளக்கக்காட்சியின் போது வணிக அட்டை வழங்கப்படும். அறிமுகப்படுத்தப்படும் நபர் அதை எடுத்து சத்தமாக படிக்க வேண்டும், பின்னர் உரையாடலின் போது, ​​​​அது ஒரு அலுவலகத்தில் நடந்தால், உரையாசிரியருக்கு சரியாக பெயரிட வணிக அட்டையை அவருக்கு முன்னால் மேசையில் வைக்கவும்.

ஆசாரம் நடத்தை விதிமுறைகளையும் தீர்மானிக்கிறது. ஒரு ஆணுக்கு பெண்ணுக்கும், இளையவனை பெரியவருக்கும், பணியாளரை முதலாளிக்கும் அறிமுகப்படுத்துவது வழக்கம்.

அறிமுகமானவர்கள் மற்றும் சில சமயங்களில் அந்நியர்களின் அதிகாரப்பூர்வ மற்றும் முறைசாரா சந்திப்புகள் தொடங்குகின்றன வாழ்த்துக்கள் . ரஷ்ய மொழியில் முக்கிய வாழ்த்துக்கள் வணக்கம். இது பழைய ஸ்லாவோனிக் வினைச்சொல்லுக்கு செல்கிறது வணக்கம், அதாவது "ஒலியாக இருப்பது", அதாவது. ஆரோக்கியமான. வினைச்சொல் வணக்கம்பண்டைய காலங்களில் இது "வாழ்த்து" (cf.: வாழ்த்து) என்று பொருள்படும். எனவே, இந்த வாழ்த்தின் மையத்தில் ஆரோக்கியத்திற்கான விருப்பம் உள்ளது. முதல் முறை வாழ்த்துக்கள் வணக்கம்"பீட்டர் தி கிரேட் 1688-1701 கடிதங்கள் மற்றும் ஆவணங்களில்" காணப்படுகிறது. இந்தப் படிவத்துடன், கூட்டத்தின் நேரத்தைக் குறிக்கும் பொதுவான வாழ்த்து: - காலை வணக்கம்! - மதிய வணக்கம்! - மாலை வணக்கம்!பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் வாழ்த்துக்களுக்கு கூடுதலாக, சந்திப்பின் மகிழ்ச்சி, மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறை மற்றும் தொடர்புகொள்வதற்கான விருப்பத்தை வலியுறுத்தும் வாழ்த்துக்கள் உள்ளன: - (மிகவும்) உங்களைப் பார்த்ததில் (வரவேற்கிறேன்) மகிழ்ச்சி! - நான் (என்னை) வாழ்த்துகிறேன். - வரவேற்பு! - என் வாழ்த்துக்கள்.

வாழ்த்து பெரும்பாலும் கைகுலுக்கலுடன் இருக்கும், இது வாய்மொழி வாழ்த்துக்களையும் கூட மாற்றும். இருப்பினும், நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்: ஒரு ஆணும் பெண்ணும் சந்தித்தால், அந்த பெண் குலுக்க தனது கையை நீட்டிக்கும் வரை ஆண் காத்திருக்க வேண்டும், இல்லையெனில் அவர் ஒரு சிறிய வில் மட்டுமே செய்கிறார். அந்த சந்திப்புகள் ஒருவருக்கொருவர் தொலைவில் இருக்கும்போது ஒரு வாழ்த்துக்கு சமமான சொற்கள் அல்லாதது தலையின் வளைவு; ஆண்களுக்கு - தலைக்கு மேலே சற்று உயர்த்தப்பட்ட தொப்பி.

வாழ்த்துக்களின் பேச்சு ஆசாரம் நடத்தையின் தன்மையையும் உள்ளடக்கியது, அதாவது. வாழ்த்து வரிசை. முதலில் வாழ்த்துவது ஆணும் பெண்ணும்தான்; - வயதில் இளைய (இளைய) - பழைய (மூத்த); - ஒரு இளைய பெண் - அவளை விட மிகவும் வயதான ஒரு ஆண்; - நிலையில் இளையவர் - மூத்தவர்; - தூதுக்குழுவின் உறுப்பினர் - அதன் தலைவர் (பொருட்படுத்தாமல் - ஒருவரின் சொந்த பிரதிநிதி அல்லது ஒரு வெளிநாட்டு).

தகவல்தொடர்புகளின் ஆரம்ப சூத்திரங்கள் தகவல்தொடர்பு முடிவில் பயன்படுத்தப்படும் சூத்திரங்களுக்கு எதிரானவை. இவைதான் சூத்திரங்கள் பிரித்தல், தொடர்பு நிறுத்தம் . அவர்கள் ஒரு விருப்பத்தை வெளிப்படுத்துகிறார்கள்: உங்களுக்கு அனைத்து நல்வாழ்த்துக்களும்! பிரியாவிடை! –புதிய சந்திப்புக்கான நம்பிக்கை: இன்று மாலை (நாளை சனிக்கிழமை) சந்திப்போம். நாங்கள் நீண்ட காலம் பிரிந்து இருக்க மாட்டோம் என்று நம்புகிறேன். விரைவில் உங்களை சந்திப்பேன் என்று நம்புகிறேன்; - மீண்டும் சந்திப்பதற்கான சாத்தியம் குறித்த சந்தேகம்; பிரிப்பு நீண்டதாக இருக்கும்: பிரியாவிடை! நாம் மீண்டும் சந்திப்பது சாத்தியமில்லை. அதை மோசமாக நினைவில் கொள்ள வேண்டாம்.

வாழ்த்துக்குப் பிறகு அது வழக்கமாக தொடங்குகிறது வணிக உரையாடல். பேச்சு ஆசாரம் சூழ்நிலையால் தீர்மானிக்கப்படும் பல கொள்கைகளை வழங்குகிறது.

மூன்று சூழ்நிலைகள் மிகவும் பொதுவானவை: 1) புனிதமானவை; 2) துக்கம் நிறைந்த; 3) வேலை, வணிகம். முதலாவதாக பொது விடுமுறைகள், நிறுவன ஆண்டுவிழாக்கள் மற்றும் பணியாளர்கள்; விருதுகளைப் பெறுதல்; அலுவலகம், கடை திறப்பு; விளக்கக்காட்சி; ஒரு ஒப்பந்தம், ஒப்பந்தம் போன்றவற்றின் முடிவு. எந்தவொரு சிறப்பு சந்தர்ப்பத்திற்கும் அல்லது குறிப்பிடத்தக்க நிகழ்வுகளுக்கும், அழைப்பிதழ்கள் மற்றும் வாழ்த்துகள் பின்பற்றப்படுகின்றன. சூழ்நிலையைப் பொறுத்து (அதிகாரப்பூர்வ, அரை-அதிகாரப்பூர்வ, முறைசாரா), அழைப்புகள் மற்றும் வாழ்த்து கிளிச்கள் மாறுகின்றன.

அழைப்பிதழ்: - நான் (அனுமதி) உங்களை அழைக்கிறேன்... - விடுமுறைக்கு வாருங்கள் (ஆண்டுவிழா, சந்திப்பு...), நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைவோம் (உங்களை சந்திப்பதில்). - நான் உங்களை (உன்னை) அழைக்கிறேன்...அழைப்பின் சரியான தன்மை பற்றிய நிச்சயமற்ற தன்மை அல்லது அழைப்பை பெறுநரின் ஏற்பு குறித்த நிச்சயமற்ற தன்மையை வெளிப்படுத்துவது அவசியமானால், அது ஒரு விசாரணை வாக்கியத்தால் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது: - என்னால் முடியும் (என்னால் முடியுமா, என்னால் முடியுமா, என்னால் முடியுமா, என்னால் முடியுமா, என்னால் முடியுமா) உங்களை அழைக்க முடியும்...

வாழ்த்துகள்: - உங்களை வாழ்த்துவதற்கு (என்னை அனுமதியுங்கள்) அனுமதியுங்கள்... - தயவுசெய்து எனது (மிகவும்) இதயப்பூர்வமான (அருமையான, தீவிரமான, நேர்மையான) வாழ்த்துக்களை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்... - சார்பாக (சார்பில்) ... வாழ்த்துக்கள்... - (அனைவரிடமிருந்தும்) என் இதயம் (முழு இதயத்துடன்) வாழ்த்துக்கள்... - மனதார (அன்புடன்) வாழ்த்துக்கள்...

ஒரு சோகமான சூழ்நிலை மரணம், மரணம், இயற்கை பேரழிவு மற்றும் துரதிர்ஷ்டம் மற்றும் துக்கத்தைத் தரும் பிற நிகழ்வுகளுடன் தொடர்புடையது. இந்த நிலையில், இரங்கல் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. இது உலர்ந்த, அதிகாரப்பூர்வமாக இருக்கக்கூடாது. சூத்திரங்கள் இரங்கல்கள் , ஒரு விதியாக, ஸ்டைலிஸ்டிக்காக உயர்த்தப்பட்ட மற்றும் உணர்ச்சிவசப்பட்டவை: - எனது ஆழ்ந்த (உண்மையான) இரங்கலை (உங்களுக்கு) வெளிப்படுத்த (என்னை அனுமதியுங்கள்) அனுமதியுங்கள். - எனது (என்னுடையதை ஏற்றுக்கொள், தயவுசெய்து எனது) ஆழ்ந்த (உண்மையான) இரங்கலை (உங்களிடம்) கொண்டு வருகிறேன். - நான் உங்களுக்கு (ஆழமாக, இதயத்துடன், முழு மனதுடன்) இரங்கல் தெரிவிக்கிறேன். - நான் உங்களுடன் வருத்தப்படுகிறேன். - நான் உங்கள் சோகத்தை (உங்கள் துக்கம், துரதிர்ஷ்டம்) பகிர்ந்து கொள்கிறேன் (புரிகிறது).மிகவும் உணர்ச்சிகரமான வெளிப்பாடுகள்: - என்ன ஒரு (பெரிய, சரிசெய்ய முடியாத, பயங்கரமான) துக்கம் (துரதிர்ஷ்டம்) உங்களுக்கு ஏற்பட்டது! - என்ன ஒரு பெரிய (சரிசெய்ய முடியாத, பயங்கரமான) இழப்பு உங்களுக்கு ஏற்பட்டது! - உங்களுக்கு என்ன துக்கம் (துரதிர்ஷ்டம்) ஏற்பட்டது.

ஒரு சோகமான, துக்கமான அல்லது விரும்பத்தகாத சூழ்நிலையில், மக்களுக்கு அனுதாபமும் ஆறுதலும் தேவை. அனுதாபம் மற்றும் ஆறுதல் ஆகியவற்றின் ஆசாரம் சூத்திரங்கள் வெவ்வேறு சந்தர்ப்பங்களில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன மற்றும் வெவ்வேறு நோக்கங்களைக் கொண்டுள்ளன. ஆறுதல் அனுதாபத்தை வெளிப்படுத்துகிறது: - (எப்படி) நான் உங்களுடன் அனுதாபப்படுகிறேன்! - (எப்படி) நான் உன்னைப் புரிந்துகொள்கிறேன்!ஆறுதல் வெற்றிகரமான முடிவின் உத்தரவாதத்துடன் சேர்ந்துள்ளது: - நான் உங்களுடன் அனுதாபப்படுகிறேன், ஆனால் எல்லாம் நன்றாக முடிவடையும் என்று என்னை நம்புங்கள் (ஆனால் நான் உறுதியாக இருக்கிறேன்). - விரக்தியில் விழாதீர்கள் (இதயத்தை இழக்காதீர்கள்). எல்லாம் (இன்னும்) மாறும் (நன்றாக). - அனைத்தும் சரியாகிவிடும்! - இவை அனைத்தும் மாறும் (அது வேலை செய்யும், அது கடந்து செல்லும்)!ஆறுதல் ஆலோசனையுடன் உள்ளது: - உங்களுக்கு (தேவையில்லை) (எனவே) கவலைப்பட வேண்டாம் (கவலை, வருத்தம், வருத்தம், கவலை, துன்பம்). - நீங்கள் உங்கள் அமைதியை இழக்கக்கூடாது (தலை, கட்டுப்பாடு). - நீங்கள் அமைதியாக இருக்க வேண்டும் (உங்களை கட்டுப்படுத்தவும், உங்களை ஒன்றாக இழுக்கவும்). - நீங்கள் சிறந்ததை நம்ப வேண்டும் (அதை உங்கள் தலையில் இருந்து அகற்றவும்).

பட்டியலிடப்பட்ட தொடக்கங்கள் (அழைப்பு, வாழ்த்துக்கள், இரங்கல்கள், ஆறுதல், அனுதாபத்தின் வெளிப்பாடு) எப்போதும் வணிக தகவல்தொடர்புகளாக மாறாது, சில நேரங்களில் உரையாடல் அவர்களுடன் முடிவடைகிறது.

அன்றாட வணிக அமைப்புகளில் (வணிகம், வேலை சூழ்நிலைகள்), பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்களும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

நன்றியுணர்வு: - நிகோலாய் பெட்ரோவிச் பைஸ்ட்ரோவ் சிறந்த (சிறந்த) ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட கண்காட்சிக்காக (பெரிய, சிறந்த) நன்றியைத் தெரிவிக்க என்னை (என்னை அனுமதிக்கவும்) அனுமதியுங்கள். – நிறுவனம் (இயக்குனர் அலுவலகம், ரெக்டர் அலுவலகம்) அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் (ஆசிரியர் ஊழியர்கள்) நன்றி தெரிவிக்கிறது... – நான் வழங்கல் துறையின் தலைவருக்கு (எனது) நன்றியைத் தெரிவிக்க வேண்டும்... – வெளிப்படுத்த என்னை (அனுமதி) பெரும் (பெரிய) நன்றியுணர்வு... சேவைகளுக்கு, உதவிக்கு, முக்கியமான செய்தி, பரிசு போன்றவற்றை வழங்கியதற்காக, இந்த வார்த்தைகளில் நன்றி தெரிவிப்பது வழக்கம்: - நான் உங்களுக்கு நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன்... - (பெரிய, பெரிய ) நன்றி (உங்களுக்கு)... - (நான்) உங்களுக்கு மிகவும் (எனவே) நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன்!நீங்கள் சொன்னால் நன்றியை வெளிப்படுத்தும் உணர்ச்சியும் வெளிப்பாட்டுத்தன்மையும் மேம்படும்: – உங்களுக்கு (என்) நன்றியை தெரிவிக்க வார்த்தைகள் இல்லை! - நான் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன், வார்த்தைகளைக் கண்டுபிடிப்பது எனக்கு கடினமாக உள்ளது! "நான் உங்களுக்கு எவ்வளவு நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன் என்பதை நீங்கள் கற்பனை செய்து பார்க்க முடியாது!" – என் நன்றிக்கு எல்லைகள் இல்லை (தெரியும்)!

குறிப்பு, எச்சரிக்கை: - நிறுவனம் (இயக்குனர், குழு, தலையங்க அலுவலகம்) ஒரு (தீவிரமான) எச்சரிக்கை (குறிப்பு) செய்ய வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளது... - (பெரும்) வருத்தம் (கேலி), நான் (கண்டனம்) செய்ய வேண்டும். .

பெரும்பாலும் மக்கள், குறிப்பாக அதிகாரத்தில் உள்ளவர்கள், தங்கள் முன்மொழிவுகளையும் ஆலோசனைகளையும் ஒரு திட்டவட்டமான வடிவத்தில் வெளிப்படுத்துவது அவசியம் என்று கருதுகின்றனர்: - அனைவரும் (நீங்கள்) கடமைப்பட்டவர்கள் (கட்டாயம்)... - இதை நீங்கள் கண்டிப்பாகச் செய்ய வேண்டும்... - நான் திட்டவட்டமாக (தொடர்ந்து) ஆலோசனை (பரிந்துரைக்க) செய்கிறேன்...இந்த படிவத்தில் வெளிப்படுத்தப்படும் ஆலோசனைகள் மற்றும் பரிந்துரைகள் ஆர்டர்கள் அல்லது அறிவுறுத்தல்களைப் போலவே இருக்கும், மேலும் அவற்றைப் பின்பற்றுவதற்கான விருப்பத்தை எப்போதும் ஏற்படுத்தாது, குறிப்பாக அதே தரத்தில் உள்ள சக ஊழியர்களிடையே உரையாடல் நடந்தால்.

ஆலோசனை அல்லது ஆலோசனையின் மூலம் நடவடிக்கைக்கான தூண்டுதல் ஒரு நுட்பமான, கண்ணியமான அல்லது நடுநிலை வடிவத்தில் வெளிப்படுத்தப்படலாம்: - நான் (என்னை) உங்களுக்கு அறிவுரை கூறட்டும் (உங்களுக்கு அறிவுரை வழங்குகிறேன்)... - நான் உங்களுக்கு வழங்குகிறேன்... - (நான்) உங்களுக்கு (நான் விரும்புகிறேன், நான் விரும்புகிறேன்) உங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்க விரும்புகிறேன்... - நான் ஆலோசனை (பரிந்துரைக்கிறேன்) ) உங்களுக்கு... – நான் உங்களுக்கு ஆலோசனை (பரிந்துரைக்கிறேன்)...

கையாளுதல் கோரிக்கை மென்மையாகவும், மிகவும் கண்ணியமாகவும், ஆனால் அதிகப்படியான நன்றியுணர்வு இல்லாமல் இருக்க வேண்டும்: - எனக்கு ஒரு உதவி செய்யுங்கள், (என்) கோரிக்கையை நிறைவேற்றுங்கள்... - உங்களுக்கு கடினமாக இல்லை என்றால் (அது உங்களுக்கு கடினமாக இருக்காது)... - கடினமாக கருதாதீர்கள், தயவுசெய்து எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்... - (முடியும் 't) நான் உங்களிடம் கேட்கிறேன்... - (தயவுசெய்து), (நான் உங்களிடம் கெஞ்சுகிறேன்) என்னை அனுமதியுங்கள்...கோரிக்கையை சில வகைப்பாடுகளுடன் வெளிப்படுத்தலாம்: - நான் அவசரமாக (உறுதியாக, மிகவும்) உங்களிடம் (உங்களிடம்) கேட்கிறேன்...

ஒப்புதல், அனுமதிபின்வருமாறு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது: - (இப்போது, ​​உடனடியாக) செய்யப்படும் (நிறைவு). - தயவுசெய்து (நான் அனுமதிக்கிறேன், நான் எதிர்க்கவில்லை). - உன்னை விடுவிப்பதற்கு நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன். - நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன், நீங்கள் நினைப்பது போல் செய்யுங்கள் (செய்).

மணிக்கு மறுப்பு பயன்படுத்தப்படும் வெளிப்பாடுகள்: - (நான்) உதவ முடியாது (அனுமதி, உதவி). - (நான்) உங்கள் கோரிக்கையை நிறைவேற்ற முடியாது (முடியவில்லை, முடியவில்லை). - தற்போது, ​​இது (செய்ய) இயலாது. - புரிந்து கொள்ளுங்கள், இப்போது கேட்க நேரம் இல்லை (அத்தகைய கோரிக்கையை விடுங்கள்). - மன்னிக்கவும், ஆனால் உங்கள் கோரிக்கையை எங்களால் (என்னால்) நிறைவேற்ற முடியாது. - நான் தடை செய்ய வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருக்கிறேன் (மறுக்கிறேன், அனுமதிக்காதே).

மத்தியில் தொழிலதிபர்கள்எந்தத் தரத்தில் இருந்தாலும் அவர்களுக்கு முக்கியமான பிரச்சனைகளை அரை-அதிகாரப்பூர்வ அமைப்பில் தீர்ப்பது வழக்கம். இந்த நோக்கத்திற்காக, வேட்டையாடுதல், மீன்பிடித்தல், பயணங்கள் ஏற்பாடு செய்யப்படுகின்றன, அதைத் தொடர்ந்து ஒரு டச்சா, ஒரு உணவகம், ஒரு sauna க்கான அழைப்பு. பேச்சு ஆசாரம் சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப மாறுகிறது மற்றும் அது குறைந்த முறையானதாக மாறும் மற்றும் ஒரு நிதானமான, உணர்ச்சிபூர்வமான தன்மையைப் பெறுகிறது. ஆனால் அத்தகைய சூழலில் கூட, கீழ்ப்படிதல் கவனிக்கப்படுகிறது, ஒரு பழக்கமான வெளிப்பாடு அல்லது பேச்சு "தளர்வாக" அனுமதிக்கப்படாது.

பேச்சு ஆசாரத்தின் ஒரு முக்கிய அங்கம் பாராட்டு . சாதுரியமாகவும் சரியான நேரத்திலும் சொன்னால், அது பெறுபவரின் மனநிலையை உயர்த்தி, எதிராளியிடம் நேர்மறையான அணுகுமுறையை அவருக்கு அமைக்கிறது. உரையாடலின் தொடக்கத்தில், சந்திப்பின் போது, ​​அறிமுகமானவர் அல்லது உரையாடலின் போது, ​​பிரியும் போது ஒரு பாராட்டு கூறப்படும். ஒரு பாராட்டு எப்போதும் இனிமையானது. ஒரு நேர்மையற்ற பாராட்டு, ஒரு பாராட்டுக்காக ஒரு பாராட்டு, அதிகப்படியான உற்சாகமான பாராட்டு மட்டுமே ஆபத்தானது. பாராட்டு தோற்றத்தைக் குறிக்கிறது, பெறுநரின் சிறந்த தொழில்முறை திறன்கள், அவரது உயர்ந்த ஒழுக்கம் மற்றும் ஒட்டுமொத்த நேர்மறையான மதிப்பீட்டை அளிக்கிறது: - நீங்கள் அழகாக இருக்கிறீர்கள் (சிறந்த, அற்புதமான, சிறந்த, அற்புதமான, இளம்). - நீங்கள் மாறவில்லை (நீங்கள் மாறவில்லை, நீங்கள் வயதாகவில்லை). - நேரம் உங்களை மிச்சப்படுத்துகிறது (உங்களை அழைத்துச் செல்லாது). - நீங்கள் (அதனால், மிகவும்) அழகானவர் (புத்திசாலி, விரைவான புத்திசாலி, வளமான, நியாயமான, நடைமுறை). - நீங்கள் ஒரு நல்ல (சிறந்த, சிறந்த, சிறந்த) நிபுணர் (பொருளாதார நிபுணர், மேலாளர், தொழில்முனைவோர், பங்குதாரர்). - நீங்கள் (உங்கள்) வணிகத்தை (வணிகம், வர்த்தகம், கட்டுமானம்) சிறப்பாக நடத்துகிறீர்கள் (சிறந்தது, சிறந்தது, சிறந்தது). - மக்களை எவ்வாறு சிறப்பாக (சிறப்பாக) வழிநடத்துவது (நிர்வகித்தல்), அவர்களை ஒழுங்கமைப்பது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். - உங்களுடன் வணிகம் (வேலை, ஒத்துழைத்தல்) செய்வது (நல்லது, சிறந்தது) மகிழ்ச்சி அளிக்கிறது.

தொடர்புடைய தகவல்கள்.