வாய்மொழியாக தொடர்பு கொள்ள என்ன பயன்படுகிறது? சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு அம்சங்கள். வெளிப்படையான அனிச்சை எதிர்வினைகள்

வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில், ஒரு விதியாக, தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளின் தொகுப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது: வாய்மொழி(வாய்மொழி) - வார்த்தைகள், சொற்றொடர்கள், வாக்கியங்கள்; சொற்களற்ற(சொற்கள் அல்லாத) - முகபாவங்கள், சைகைகள், தோரணைகள், உள்ளுணர்வு போன்றவை. ஒரு உரையாடலில் வாய்மொழி (வாய்மொழி) தொடர்பு 35% க்கும் குறைவாகவே எடுக்கிறது, மேலும் 65% க்கும் அதிகமான தகவல்கள் வாய்மொழியாகவே அனுப்பப்படுகின்றன என்று விஞ்ஞானிகள் தெரிவிக்கின்றனர்.

வாய்மொழி தொடர்பு என்பது வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தி தகவல் பரிமாற்றம் ஆகும். உங்களுக்குத் தெரிந்தபடி, இந்த வார்த்தை மக்களை பாதிக்கும் மிக முக்கியமான கூறுகளில் ஒன்றாகும், குறிப்பாக சக ஊழியர்கள் மற்றும் கீழ்படிந்தவர்கள். பேச்சு நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளைத் தூண்டும், இது மனநிலை மற்றும் செயல்திறனில் மாற்றங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது. எனவே, எந்தவொரு மட்டத்திலும் உள்ள நிபுணர் நிச்சயமாக சொல்லாட்சிக் கலையில் தேர்ச்சி பெற வேண்டும், அதாவது உரையாடலை நடத்தும் கலை. அணியில் உள்ள மேலாளர்கள் மற்றும் நிபுணர்களின் தோல்விக்கு இந்தக் கலையில் தேர்ச்சி இல்லாதது ஒரு காரணம்.

வாய்மொழி பேச்சு செல்வாக்கு பின்வரும் காரணிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது:

உடன் கவனிப்புதகவல்தொடர்பு விதிமுறை:

பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்;

பேச்சு கலாச்சாரத்தின் விதிமுறைகளைக் கவனியுங்கள்;

TO தொடர்பு கொள்ளவும்ஒரு உரையாசிரியருடன்:

ஒரு சாதகமான வெளிப்புற தோற்றத்தை உருவாக்கவும்;

நீங்களே குறைவாக பேசுங்கள், உங்கள் உரையாசிரியர் தன்னைப் பற்றி பேசட்டும்;

உங்கள் உரையாசிரியரை பெரிதாக்குங்கள்;

உங்கள் உரையாசிரியரின் பார்வையில் உங்களைத் தாழ்த்திக் கொள்ளுங்கள் ("ராக்கர் கொள்கை", உங்கள் உரையாசிரியரை மேலே இழுக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, அவருடைய பார்வையில் உங்களை கொஞ்சம் தாழ்த்திக் கொள்ளுங்கள்);

பாராட்டுக்களை கொடுங்கள்;

உங்கள் ஆர்வத்தை உங்கள் உரையாசிரியரின் நலன்களுடன் அடையாளம் காணவும்;

உங்கள் உரையாசிரியரின் பிரச்சினைகளில் ஆர்வமாக இருங்கள்;

நேர்மறையான அனுபவங்களை நினைவில் கொள்ளுங்கள்;

உடன் உடைமை :

உரையாசிரியருக்கு விருப்பமான அல்லது ஆர்வமுள்ள தலைப்பில் பேசுங்கள்;

மேலும் நேர்மறையான தகவல்களை வழங்கவும்;

எதிர்மறையான தகவலைக் குறைக்கவும்;

கேட்கும் வரை அறிவுரை வழங்க வேண்டாம் (நீங்கள் இன்னும் ஆலோசனை வழங்க வேண்டும் என்றால், அதை கவலை வடிவத்தில் வைக்கவும்);

உங்கள் உரையாசிரியரை அடிக்கடி தொடர்பு கொள்ளுங்கள் ("பெயரின் சட்டம்");

வாழ்க்கையிலிருந்து உதாரணங்களைக் கொடுங்கள்;

தெரிவிக்கப்படும் தகவலின் நம்பகத்தன்மையை அதிகரிக்கும் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தவும்;

வற்புறுத்துதல், நம்பகத்தன்மை :

உண்மையை புதியதாக முன்வைத்தல் ( சமீபத்தில் நிறுவப்பட்டது..., இப்போதுதான் படித்தேன்..., நேற்று தெரிந்தது....);

பேச்சாளரால் உடனடியாக உணரப்படாத ஒரு உண்மையை வழங்குதல் ( நானே ரொம்ப நாளா நம்பலை... ரொம்ப நாளா சந்தேகப்பட்டேன்... முதலியன);

சோதனைகளின் விளைவாக நிறுவப்பட்ட உண்மையின் விளக்கக்காட்சி ( சோதனை ரீதியாக நிறுவப்பட்டது ..., சோதனைகள் அதைக் காட்டுகின்றன ...முதலியன);

உளவியலாளர்களால் நிறுவப்பட்ட உண்மையின் விளக்கக்காட்சி;

வெளிநாட்டு விஞ்ஞானிகளால் நிறுவப்பட்ட உண்மையின் விளக்கக்காட்சி ( பிரஞ்சு, ஹங்கேரியர்கள், ஃபின்ஸ் போன்றவர்களால் இந்த உண்மை நிறுவப்பட்டது என்று நீங்கள் சொன்னால், ரஷ்ய பார்வையாளர்களிடையே அத்தகைய விளைவு இருக்காது.);

இளம் விஞ்ஞானிகளால் நிறுவப்பட்ட உண்மையின் விளக்கக்காட்சி;

உண்மை ஒரு பேராசிரியர் அல்லது கல்வியாளரால் நிறுவப்பட்டது என்று ஒரு குறிப்பு; இந்த உண்மையை நிறுவிய விஞ்ஞானிகளின் பெயர்களைக் குறிப்பிடுவது;

பீட்டர் I, I. தி டெரிபிள், ஒய். தி வைஸ், எல். டால்ஸ்டாய் இதைப் பற்றி பேசியது பற்றிய குறிப்பு;

இந்த யோசனை அறியப்பட்டது என்பதற்கான குறிப்பு, இந்த அல்லது அந்த முறை அல்லது முறை மன்னர்கள், பாரோக்கள், கடந்த காலத்தின் பெரிய தளபதிகளால் பயன்படுத்தப்பட்டது ( இரண்டாம் கேத்தரின் ஒரு கடிதத்தில் எழுதினார் ..., அனைத்து பிரெஞ்சு மன்னர்கள், ரஷ்ய இளவரசர்கள் எப்போதும் ..., அலெக்சாண்டர் தி கிரேட் எப்போதும் கணக்கில் எடுத்துக் கொண்டார்.... முதலியன);

ஒரு உண்மையை முன்வைப்பது நீண்ட காலமாக அறியப்பட்ட ஒன்று, ஆனால் இப்போது மட்டுமே நினைவில் உள்ளது ( இந்த முறை 16 ஆம் நூற்றாண்டில் பயன்படுத்தப்பட்டது ... அவர்கள் 19 ஆம் நூற்றாண்டில் இதைப் பற்றி அறிந்திருக்கிறார்கள்... முதலியன);

உங்கள் யோசனைகளைத் தனிப்பயனாக்குங்கள் (தனிப்பட்ட யதார்த்த நிகழ்வு);

சொல்: "நான் தனிப்பட்ட முறையில் நினைக்கிறேன்...", "என் கருத்து இதுதான்...", "நானே அதை அனுபவித்தேன்...", "ஒரு அறிமுகமானவர் என்னிடம் கூறினார்..."முதலியன;

குறிப்பிட்ட விவரங்கள், விவரங்களைக் கொடுங்கள்;

மொழி வடிவமைப்பு :

நீங்கள் பயன்படுத்தும் வார்த்தைகளை மாற்றவும்;

பொருளில் ஒத்த ஒத்த சொற்கள், சொற்கள் மற்றும் சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்தவும்;

படங்களைத் தூண்டும் வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தவும் (அதற்குப் பதிலாக கொழுப்பு உணவுகள்சொல்வது நல்லது வெண்ணெய், பன்றி இறைச்சிமுதலியன);

பயன்படுத்தவும் பேச்சுவழக்கு பேச்சு, புத்தகச் சொற்களை அதிகமாகப் பயன்படுத்தாதீர்கள்;

உங்கள் உள்ளுணர்வை மாற்றிக் கொள்ளுங்கள், ஏகபோகமாகப் பேசாதீர்கள்;

உங்கள் துணையின் அதே வேகத்தை வைத்திருங்கள்;

சில எண்களைக் கொடுத்து அவற்றைச் சுற்றவும்;

முறை :

நட்பு, நேர்மையை வெளிப்படுத்துங்கள்;

உத்வேகம்;

மிதமான உணர்ச்சி;

உடல் வலிமை, இயக்கம்;

பற்றி தொகுதி:

சுருக்கமாக இருங்கள்;

உங்கள் உரையாசிரியரை விட குறைவாக பேசுங்கள்;

குறுகிய வாக்கியங்களில் பேசுங்கள்;

ஆர் இடம்தகவல்:

ஆரம்பத்திலும் முடிவிலும் முக்கியமான தகவல்களைக் கொடுங்கள்;

பேச்சு மற்றும் வெவ்வேறு வார்த்தைகளில் வெவ்வேறு இடங்களில் பல முறை செய்யவும்;

இலக்கு :

ஒரு பெரிய பார்வையாளர்களில் நீங்கள் மிகவும் உணர்ச்சிவசப்பட்டு, ஒரு சிறிய பார்வையாளர்களில் - அமைதியாகவும் பகுத்தறிவுடனும் பேச வேண்டும்;

ஆயத்தமில்லாத பார்வையாளர்களுடனும், வளர்ச்சியடையாத நபருடனும், நீங்கள் மெதுவாகப் பேச வேண்டும், கேள்விகள் மற்றும் பதில்களின் வடிவத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டும்;

நீங்கள் பெண்களுடன் உணர்ச்சிபூர்வமாக பேச வேண்டும், பல உதாரணங்களைக் கொடுக்க வேண்டும், நம்பியிருக்க வேண்டும் அன்றாட பிரச்சனைகள், ஒரு நேரத்தில் ஒரு சிக்கலைக் கவனியுங்கள்;

நீங்கள் ஆண்களுடன் பகுத்தறிவுடன் பேச வேண்டும், அவர்களுக்காக முடிவுகளை எடுக்க வேண்டாம், முன்வைக்கும்போது எண்ணைப் பயன்படுத்துங்கள்;

நீங்கள் குழந்தையுடன் சுருக்கமாகவும் விரைவாகவும் பேச வேண்டும், நிகழ்வுகளை நம்பியிருக்க வேண்டும், விரிவாக்கப்பட்ட வடிவத்தில் வார்த்தைகளில் அனைத்து எண்ணங்களையும் வடிவமைக்க வேண்டும்;

நீங்கள் பழைய தலைமுறையினருடன் வேகமாக பேச முடியாது, நீங்கள் மெதுவாக பேச வேண்டும், அவர்களின் அனுபவத்திற்கு திரும்ப வேண்டும் மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ நபர்களிடமிருந்து குறிப்புகளை வழங்க வேண்டும்.

வணிக சொல்லாட்சியில், பேச்சு செல்வாக்கின் பின்வரும் கொள்கைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: அணுகல், தொடர்பு, உணர்ச்சி, வெளிப்பாடு, தீவிரம்.

அணுகல்தன்மை பேச்சின் உள்ளடக்கத்தை எடைபோடுவதை முன்வைக்கிறது, கேட்பவர்களின் கல்வி நிலையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது. சமூக நிலைமற்றும் உற்பத்தி அனுபவம்.

அசோசியேட்டிவிட்டி என்பது பச்சாதாபம் மற்றும் இணை பிரதிபலிப்பைத் தூண்டுவதாகும், இது கேட்போரின் பகுத்தறிவு மற்றும் பகுத்தறிவற்ற நினைவாற்றலைக் கவர்வதன் மூலம் அடையப்படுகிறது. இசை, வீடியோக்கள், கவிதைகள் போன்ற கருவிகளின் உதவியுடன் இது செய்யப்படுகிறது.

உணர்வு என்பது நிறம், ஒலி, வரைபடங்கள், வரைபடங்கள் போன்றவற்றைப் பயன்படுத்துகிறது மிகவும் திறமையான செயல்முறைமாஸ்டரிங் தகவல்.

வெளிப்பாடு என்பது பேச்சின் உணர்ச்சித் தீவிரம், முகபாவங்கள் மற்றும் சைகைகளின் வெளிப்பாடு ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது. இவை அனைத்தும் பேச்சு உணர்வின் செயல்முறையை மேம்படுத்துகின்றன.

தகவல் அளிக்கப்படும் விகிதத்தால் தீவிரம் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. மக்களின் மனோபாவம் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட வகை தகவலை உணர அவர்களின் தயார்நிலை ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம்.

ஒரு நிமிட நல்ல செயல்திறனுக்கு 20 நிமிட தயாரிப்பு தேவை என்று நிபுணர்கள் நம்புகின்றனர். பேச்சுத் திட்டத்தைத் தயாரித்தல், பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது, ஆய்வறிக்கைகளை உருவாக்குதல் ஆகியவை பேச்சின் வெற்றிக்கு முக்கியமாகும்.

நவீன பார்வையாளர்கள் வழிகாட்டுதல் (திருத்தம் செய்யும்) தொனியை ஏற்கவில்லை - உரையாடல் சமமாக இருக்க வேண்டும். அதே நேரத்தில், பார்வையாளர்களின் கவனத்தை உடனடியாக ஈர்க்க வேண்டும். பேச்சு உடன் இருக்க வேண்டும் ஒப்பீட்டு பொருட்கள், எண்கள், உண்மைகள், முதலியன. பொதுப் பேச்சின் முக்கியமான அம்சம் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதாகும். அவர்களிடமிருந்து ஒருபோதும் வெட்கப்பட வேண்டாம். பேச்சு ஒரு நபரின் எண்ணங்களை மட்டுமே முறைப்படுத்துகிறது மற்றும் ஒரு துணை கருவியாக செயல்படுகிறது என்று பலர் நினைக்கிறார்கள். வணிக தொடர்பு. இருப்பினும், முடிவுகள் பேச்சு கலாச்சாரத்தைப் பொறுத்தது என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது வணிக பேச்சுவார்த்தைகள், மற்றும் பொதுப் பேச்சு - உங்கள் வார்த்தைகளின் சரியான தன்மையை பார்வையாளர்கள் எந்த அளவிற்கு நம்புகிறார்கள்.

தொழில்முறை செயல்பாடு என்பது சொல்லாட்சியின் திறன்களை மாஸ்டர் செய்வதை உள்ளடக்குகிறது, அதாவது வடிவம் (கூட்டம், விரிவுரை, விளக்கக்காட்சி, அறிக்கை, முதலியன) பொருட்படுத்தாமல், பொது உரையின் பொருளைத் தயாரித்து கேட்போருக்கு தெரிவிக்கும் திறன்.

எங்கள் பேச்சை மிகவும் வெளிப்படையானதாகவும், பிரகாசமாகவும், உணர்ச்சிகரமாகவும் மாற்ற, சில வழிகளைப் பயன்படுத்துவது அவசியம்:

பேச்சின் தொனியை மாற்றுதல்;

முக்கிய யோசனைகளை வலியுறுத்துதல்;

உரையின் போது சொல்லாட்சிக் கேள்விகளை முன்வைத்தல்;

உரையாடல் படிவங்களைப் பயன்படுத்துதல்;

உருவக ஒப்பீடுகள், கூற்றுகள், கேட்ச் சொற்றொடர்கள், பேச்சு என்பது பொருள்வெளிப்பாட்டுத்திறன் (பேச்சு மற்றும் உருவங்கள்), முதலியன;

எடுத்துக்காட்டுகளைப் பயன்படுத்துதல்;

மீண்டும் மீண்டும் பயன்பாடு.

பேச்சு மொழி என்பது எழுதப்பட்ட உரையிலிருந்து வேறுபட்டது என்பதை வலியுறுத்த வேண்டும். பேச்சாளர் வெறுமனே உரையைப் படித்தால் பார்வையாளர்களுடனான உறவில் இது சில சிக்கல்களை உருவாக்குகிறது. அதே நேரத்தில், வாய்வழி பேச்சு எழுதப்பட்ட பேச்சை விட மறுக்க முடியாத நன்மையைக் கொண்டுள்ளது, பேச்சாளரை ஒரு தொழில்முறை மற்றும் சுவாரஸ்யமான பேச்சாளராக வெளிப்படுத்த அனுமதிக்கிறது.

சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு- இது பேச்சு அல்லாத அடையாள அமைப்புகள், சொற்கள் அல்லாத வழிமுறைகள் (சைகைகள், முகபாவனைகள், பேச்சாளரின் தோற்றம் மற்றும் நடத்தையின் சமிக்ஞைகள், உரையாசிரியருக்கான தூரம் போன்றவை) பயன்படுத்தி தகவல்தொடர்பு ஆகும். சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு சொற்கள் அல்லாத சமிக்ஞைகளைக் கொண்டுள்ளது. சொற்கள் அல்லாத சமிக்ஞைகள் என்பது சொற்கள் அல்லாத, மொழியியல் அல்லாத நிகழ்வுகள், அவை தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் தகவல்களைக் கொண்டு செல்கின்றன. சொற்கள் அல்லாத சமிக்ஞைகளின் புகழ்பெற்ற ஆராய்ச்சியாளர், ஆஸ்திரேலிய விஞ்ஞானி ஏ. பீஸ், குறைந்தபட்சம் 1000 சொற்கள் அல்லாத சமிக்ஞைகள் மக்களால் பயன்படுத்தப்படுகின்றன என்று வாதிட்டார்.

அவர்களின் பங்கு மிகவும் பெரியது: விஞ்ஞானிகளின் கூற்றுப்படி, தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் 60 - 70% தகவல்கள் வாய்மொழியாக அனுப்பப்படுகின்றன. இரண்டு வகையான ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு - வாய்மொழி (பேச்சு) மற்றும் சொற்கள் அல்லாத - சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு மிகவும் பழமையானது, அதே நேரத்தில் வாய்மொழி தொடர்பு மிகவும் உலகளாவியது. சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு எப்போதும் நேரில் நிகழ்கிறது. இந்த வழிமுறைகள், அறியப்பட்டபடி, பேச்சுடன் இருக்கலாம் அல்லது வாய்மொழி வழிமுறைகளிலிருந்து தனித்தனியாகப் பயன்படுத்தப்படலாம்.

சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு பின்வரும் முக்கிய அமைப்புகளின் வடிவத்தில் வழங்கப்படலாம்: காட்சி, ஒலி, தொட்டுணரக்கூடிய, வாசனை.

காட்சி தகவல்தொடர்பு அமைப்பில் சைகைகள், முகபாவனைகள், பார்வை, ஸ்பேடியோ-தற்காலிக தகவல்தொடர்பு அமைப்பு போன்றவை அடங்கும்.

ஒலி தொடர்பு அமைப்பு இடைநிறுத்தங்கள், சிரிப்பு, உள்ளுணர்வு போன்ற வழிகளைப் பயன்படுத்துகிறது.

தொட்டுணரக்கூடிய தகவல்தொடர்பு அமைப்பு தொடுதல், கைகுலுக்குதல், கட்டிப்பிடித்தல் போன்றவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது.

ஆல்ஃபாக்டரி அமைப்பு இனிமையான அல்லது உணர்வின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது விரும்பத்தகாத நாற்றங்கள்நபர் மற்றும் சூழல் இரண்டும்.

வல்லுநர்கள் பின்வரும் செயல்பாடுகளை முன்னிலைப்படுத்துகின்றனர் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு:

தனிப்பட்ட உறவுகளின் வெளிப்பாடு;

உணர்வுகள் மற்றும் உணர்ச்சிகளின் வெளிப்பாடு;

வாய்மொழி தொடர்பு செயல்முறைகளின் மேலாண்மை;

சடங்குகள் பரிமாற்றம்;

சுய விளக்கக்காட்சியின் ஒழுங்குமுறை.

ஒவ்வொரு கலாச்சாரமும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளில் அதன் அடையாளத்தை விட்டுச்செல்கிறது, எனவே மனிதகுலம் அனைவருக்கும் பொதுவான விதிமுறைகள் எதுவும் இல்லை. வேறொரு நாட்டின் வாய்மொழி அல்லாத மொழியை வாய்மொழியைப் போலவே தேர்ச்சி பெற வேண்டும். ஒரு சைகைக்கு பல அர்த்தங்கள் இருக்கலாம், மற்றொன்று இந்த நேரத்தில் எதையும் குறிக்காது என்பதால், சொற்கள் அல்லாத அறிகுறிகளை தனித்தனியாகக் கருத முடியாது. எனவே, அவை ஒவ்வொன்றும் மற்றவற்றை முழுமையாக்கும், தெளிவுபடுத்தும் மற்றும் ஒருங்கிணைக்கும் சூழலில் படிக்கப்பட வேண்டும்.

சொற்கள் அல்லாத அறிகுறிகளை மூன்று முக்கிய குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்: உடல் மொழி, மொழியியல், ஆடை மற்றும் நகைகள்.

சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு சமிக்ஞைகள் பின்வருமாறு:

- இயக்கவியல் - தோரணை, சைகை, முகபாவனைகள், நடை, காட்சி தொடர்பு (பார்வை, பார்வையின் திசை, தொடர்பு அதிர்வெண்);

- டேகேசிகா மற்றும் புறமொழி அமைப்பு - கைகுலுக்கல், முத்தம், பாட், தொடுதல்;

- உரைநடை - சுருதி, ஒலி, டிம்ப்ரே, மன அழுத்தம் போன்ற குரலின் தாள மற்றும் மெல்லிசை அம்சங்களுக்கான பொதுவான பெயர்;

- proxemics - நோக்குநிலை, தூரம்;

தோற்றம் - உடைகள், சிகை அலங்காரம் போன்றவை.

இயக்கவியல் மற்றும் அதன் வெளிப்பாட்டின் வடிவங்கள்:

தோரணை - கொடுக்கப்பட்ட கலாச்சாரத்திற்கு பொதுவான உடல் நிலை; தோரணைகள் இருக்கலாம்: திறந்த, மூடிய, சர்வாதிகாரம்;

முகபாவங்கள் - முக தசைகளின் இயக்கம் (வாய், கண்கள், புருவங்கள், நெற்றி);

ஒரு பார்வை - கண்கள் தொடர்புகொள்வதற்கும், சமிக்ஞைகளை அனுப்புவதற்கும் மனநிலை அல்லது மனநிலையைப் பற்றி பேசுகின்றன. கருத்து", கூட்டாளியின் மனநிலையை வெளிப்படுத்துங்கள்;

நடை என்பது குறிப்பிடத்தக்கது, ஏனெனில் இது ஒரு நபரின் உணர்ச்சி நிலையை (கோபம், மகிழ்ச்சி, பெருமை, துக்கம்) தீர்மானிக்கப் பயன்படுகிறது;

சைகைகள் மாறும் வெளிப்படுத்தும் உடல் அசைவுகள்.

கண்கள் மற்றும் உதடுகளால் அனுப்பப்படும் சமிக்ஞைகள் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளில் குறிப்பாக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. அனைத்து மனித தொடர்பு சமிக்ஞைகளிலும் கண்கள் மிகவும் துல்லியமான மற்றும் திறந்த சமிக்ஞைகளை அனுப்புகின்றன. உங்கள் உரையாசிரியருடன் ஒரு நல்ல உறவை உருவாக்க, உங்கள் பார்வை அவரது பார்வையை 60 - 70% முழு தொடர்பு நேரத்திலும் சந்திக்க வேண்டும். கண்கள் சுய விளக்கக்காட்சிக்கு ஒரு சிறப்பு வழியைக் கொண்டுள்ளன, அதன் பெயர் பார்வை . பிந்தையவர்கள் வலுவான உளவியல் அழுத்தத்தை செலுத்தலாம் மற்றும் நிறைய பேசலாம்.

பார்வைகளின் வகைகளையும் அவற்றின் விளக்கத்தையும் கருத்தில் கொள்வோம்:

உங்கள் தலையை உயர்த்தி மேலே பாருங்கள்: ஒரு நிமிடம், நான் நினைக்கிறேன்;

தலை அசைவு மற்றும் புருவங்களை சுருக்கியது: எனக்கு புரியவில்லை, மீண்டும் சொல்லுங்கள்;

ஒரு புன்னகை, ஒருவேளை தலையின் ஒரு சிறிய சாய்வு: நான் புரிந்துகொள்கிறேன், நான் சேர்க்க எதுவும் இல்லை;

தாள தலையசைத்தல்: தெளிவானது, உங்களுக்கு என்ன தேவை என்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன்;

உரையாசிரியரின் கண்களில் ஒரு நீண்ட, அசைவற்ற பார்வை: நான் அடிபணிய விரும்புகிறேன்;

புறம் பார்த்து: இகழ்தல்;

தரையைப் பார்த்து: பயம் மற்றும் வெளியேற ஆசை.

முகபாவனைகளில் நிலை மிகவும் முக்கியமானது உதடுகள்- உணர்ச்சிகரமான தகவல்களின் அமைதியான ஆதாரங்கள். கவர்ச்சிகரமான தனிப்பட்ட படத்தை உருவாக்குவதில் ஒரு புன்னகை ஈடுசெய்ய முடியாதது, ஏனெனில் அதைப் பயன்படுத்துபவர்களிடையே தகவல்தொடர்புகளில் நம்பிக்கை மற்றும் நட்பு உறவுகளுக்கு இது சிறந்த வாய்ப்பை அளிக்கிறது.

தகவல்தொடர்புகளில் கணிசமான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை சைகைகள். கை அசைவுகளுக்கான உணர்திறன் கேட்பவரின் மனதில் ஆழமாக வேரூன்றியுள்ளது. வார்த்தைகளுடன் இணைந்தால், சைகைகளும் பேசுகின்றன, அவற்றின் உணர்ச்சி அதிர்வுகளை மேம்படுத்துகின்றன. அவை பேச்சின் உள்ளடக்கத்திற்கு போதுமானதாக இருக்க வேண்டும், அதற்கு ஒத்திருக்க வேண்டும், சில சொற்பொருள் கூறுகளை சரியாக வலியுறுத்த வேண்டும். பேச்சாளர் குறிப்பாக சைகைகளை "கண்டுபிடிக்க" கூடாது;

சைகைகளின் அடிப்படை விதிகள்:

சைகைகள் விருப்பமில்லாமல் இருக்க வேண்டும்: சைகையின் தேவையை நீங்கள் உணரும்போது மட்டுமே அதை நாடவும்;

சைகைகள் தொடர்ச்சியாக இருக்கக்கூடாது: பேச்சு முழுவதும் கைகளால் சைகை செய்யாதீர்கள். ஒவ்வொரு சொற்றொடரையும் ஒரு சைகையுடன் வலியுறுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை;

உங்கள் சைகைகளைக் கட்டுப்படுத்தவும்: ஒரு சைகை அது வலுப்படுத்தும் வார்த்தைக்கு பின்தங்கியிருக்கக் கூடாது;

உங்கள் சைகைகளில் பலவகைகளைச் சேர்க்கவும்: வார்த்தைகளுக்கு வெளிப்பாட்டைக் கொடுக்க வேண்டியிருக்கும் போது, ​​எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும் ஒரே சைகையைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்;

சைகைகள் அவற்றின் நோக்கத்துடன் ஒத்திருக்க வேண்டும்: சைகைகளின் எண்ணிக்கை மற்றும் தீவிரம் பேச்சு மற்றும் பார்வையாளர்களின் இயல்புக்கு ஒத்திருக்க வேண்டும்.

புறமொழி அமைப்பு என்பது பேச்சில் இடைநிறுத்தங்களைச் சேர்ப்பது, அத்துடன் ஒரு நபரின் பல்வேறு வகையான மனோதத்துவ வெளிப்பாடுகள்: அழுகை, சிரிப்பு, இருமல், பெருமூச்சு, துப்புதல், "ஒலி" முத்தம் போன்றவை. தகவல் தொடர்புக்கான தந்திரோபாய வழிமுறைகள் கைகுலுக்கல், தட்டுதல், தொடுதல், முத்தமிடுதல் ஆகியவை அடங்கும். ஒரு நபருக்கு ஒரு நாளைக்கு 20 க்கும் மேற்பட்ட "தொடுதல்கள்" தேவை என்று நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது, ஏனெனில் அவை தகவல்தொடர்பு உயிரியல் தூண்டுதலின் ஒரு வடிவமாகும்.

நெருங்கிய பண்புகளை நோக்கிஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்ளும் தருணத்தில் கூட்டாளர்களின் நோக்குநிலையைப் பார்க்கவும். தொடர்பு கொள்ளும்போது மக்கள் கடைப்பிடிக்கும் தூரம் கூட பேசுகிறது. உரையாசிரியர்களுக்கு இடையிலான தூரம் தொடர்புகொள்பவர்களின் வயது மற்றும் பாலினம் மற்றும் அவர்களுக்கு இடையேயான அறிமுகத்தின் அளவைப் பொறுத்தது. உயிரியல் வேர்களும் இங்கே தெரியும் (காதல் - நட்பு - நல்லெண்ணம் - தீய எண்ணம் - பகை). பொதுவாக, உங்களுக்குத் தெரிந்த ஒருவரை கையின் நீளத்தில் வைத்திருப்பது போதாது. நீங்கள் நெருக்கமாக உட்கார்ந்து "உங்கள் வழியை சம்பாதிக்க" முடியும்: உங்கள் நடத்தையை நினைவில் கொள்ளுங்கள் குட்டி இளவரசன்லிசா தொடர்பாக. மூலம், ப்ராக்ஸெமிக்ஸில் உள்ள கலாச்சார வேறுபாடுகள் பெரும்பாலும் தவறான புரிதலுக்கு வழிவகுக்கும், தொடர்பு தோல்விகள்அரசியல்வாதிகளுக்கும் வணிகர்களுக்கும் இடையில்.

உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு உளவியலாளர்கள் தகவல்தொடர்பாளர்களுக்கு இடையிலான தூரத்திற்கு ஏற்ப நான்கு தொடர்பு மண்டலங்களை வேறுபடுத்துகின்றனர் (ஏ. பீஸின் படி):

நெருக்கமான மண்டலம் (15 முதல் 46 செ.மீ வரை): ஒரு நபர் தன்னுடன் நெருங்கிய உணர்ச்சித் தொடர்பில் இருப்பவர்களை மட்டுமே இந்த மண்டலத்திற்குள் நுழைய அனுமதிக்கிறார்;

தனிப்பட்ட மண்டலம் (46 செ.மீ முதல் 1.2 மீ வரை): இந்த தொலைவில் தொடர்பு உத்தியோகபூர்வ வரவேற்புகள் மற்றும் நட்பு கட்சிகளில் நடைபெறுகிறது;

சமூக மண்டலம் (1.2 மீ முதல் 3.6 மீ வரை): இந்த தூரம் அந்நியர்களுடன் பராமரிக்கப்படுகிறது;

பொதுப் பகுதி (3.6 மீட்டருக்கு மேல்): ஒரு பெரிய குழுவினருடன், பார்வையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது இந்த தூரம் வழக்கமாக பராமரிக்கப்படுகிறது.

இவ்வாறு, சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு ஒரு கூட்டாளியின் உருவத்தை உருவாக்க உதவுகிறது, சில உறவுகளை நிறுவுவதற்கு பங்களிக்கிறது, உணர்ச்சி சூழ்நிலையை மேம்படுத்துகிறது, மேலும் தகவல்தொடர்பாளர்களின் சமூக-பங்கு உறவுகளின் குறிகாட்டியாகவும் செயல்படுகிறது.

சொற்கள் அல்லாத மொழியின் தனித்தன்மை என்னவென்றால், அதன் வெளிப்பாடு மனித ஆழ் உணர்வுகளின் தூண்டுதலால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. வார்த்தைகள் அல்லாத வெளிப்பாட்டு வழிமுறைகளை எவ்வாறு கட்டுப்படுத்துவது என்று தெரியாத ஒரு நபர், இந்த தூண்டுதல்களை போலியாக உருவாக்க முடியாது மற்றும் வார்த்தையற்ற தொடர்பு முறையை விட மொழியை நம்புகிறார்.

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு மொழியின் தேர்ச்சி உங்கள் உரையாசிரியரை நன்கு புரிந்துகொள்வது மட்டுமல்லாமல், இதுவரை வெளியிடப்படாத ஒரு அறிக்கை என்ன எதிர்வினையை ஏற்படுத்தும் என்பதை எதிர்பார்க்கவும், விரும்பிய முடிவை அடைய மாற்றங்களின் அவசியத்தை உணரவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு ஒரு பேச்சின் உணர்வின் செயல்முறை, சமிக்ஞைகள் எவ்வாறு பரிமாறப்படுகின்றன என்பதைக் காட்ட அனுமதிக்கிறது.

ஒவ்வொரு கலாச்சாரமும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளில் அதன் அடையாளத்தை விட்டுச்செல்கிறது, எனவே மனிதகுலம் அனைவருக்கும் பொதுவான விதிமுறைகள் எதுவும் இல்லை.

கட்டுப்பாட்டுக்கான கேள்விகள்

1. பேச்சு தொடர்புக்கான வாய்மொழி வழிமுறைகள் யாவை? இதன் பொருள் என்ன?

2. வாய்மொழியாக தொடர்பு கொள்ளும்போது என்ன கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்?

3. வாய்மொழி தொடர்பு கொள்ளும்போது பேச்சு செல்வாக்கின் என்ன கொள்கைகள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும்?

4. வாய்வழி பேச்சை வெளிப்பாடாகவும் உணர்ச்சிகரமாகவும் மாற்ற உதவும் நுட்பங்களை பெயரிடுங்கள்.

5. வாய்மொழி தொடர்புக்கான சொற்கள் அல்லாத வழிமுறைகள் யாவை? இதன் பொருள் என்ன?

6. வாய்மொழி தகவல்தொடர்புகளில் வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத பொருள்களின் விகிதம் என்ன?

7. எந்த அமைப்புகளின் வடிவத்தில் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளை குறிப்பிடலாம்?

8. சொற்கள் அல்லாத தொடர்புகளின் செயல்பாடுகள் என்ன?

9. வாய்மொழி அல்லாத அறிகுறிகளின் முக்கிய குழுக்கள் யாவை? எது சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகள்ஒவ்வொரு குழுவும் உள்ளதா?

10. சொற்கள் அல்லாத தகவல் பரிமாற்றத்தில் பார்வையின் பங்கு என்ன?

11. சொற்கள் அல்லாத தகவல் பரிமாற்றத்தில் சைகைகளின் பங்கு என்ன?

12. வாய்மொழி தொடர்பு செயல்பாட்டில் தூரம் என்ன பங்கு வகிக்கிறது? தகவல்தொடர்பாளர்களுக்கு இடையிலான தூரத்திற்கு ஏற்ப முக்கிய தொடர்பு மண்டலங்களுக்கு பெயரிடவும்.

13. வாய்மொழி அல்லாத தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளின் தேசிய விவரக்குறிப்புகள்.

தகவல்தொடர்பு, மக்களிடையே பரஸ்பர புரிதலின் சிக்கலான சமூக-உளவியல் செயல்முறையாக இருப்பதால், பின்வரும் முக்கிய சேனல்கள் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது: பேச்சு (வாய்மொழி - "வாய்வழி, வாய்மொழி") மற்றும் பேச்சு அல்லாத (சொல் அல்லாத) தகவல்தொடர்பு சேனல்கள். பேச்சு, தகவல்தொடர்பு வழிமுறையாக, ஒரே நேரத்தில் தகவல்களின் ஆதாரமாகவும், உரையாசிரியரை பாதிக்கும் வழியாகவும் செயல்படுகிறது.

வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு கட்டமைப்பில் பின்வருவன அடங்கும்:

• 1. வார்த்தைகள் மற்றும் சொற்றொடர்களின் பொருள் மற்றும் பொருள் ("ஒரு நபரின் புத்திசாலித்தனம் அவரது பேச்சின் தெளிவில் வெளிப்படுகிறது"). விளையாடுகிறது முக்கிய பங்குவார்த்தையின் பயன்பாட்டின் துல்லியம், அதன் வெளிப்பாடு மற்றும் அணுகல், சொற்றொடரின் சரியான கட்டுமானம் மற்றும் அதன் புத்திசாலித்தனம், ஒலிகள் மற்றும் சொற்களின் சரியான உச்சரிப்பு, ஒலியின் வெளிப்பாடு மற்றும் பொருள்.
• 2. பேச்சு ஒலி நிகழ்வுகள்: பேச்சு வீதம் (வேகமான, நடுத்தர, மெதுவான), குரல் சுருதி பண்பேற்றம் (மென்மையான, கூர்மையான), குரல் சுருதி (உயர், குறைந்த), ரிதம் (சீரான, இடைப்பட்ட), டிம்ப்ரே (உருட்டுதல், கரகரப்பான, கிரீச்சி), ஒலிப்பு , பேச்சு டிக்ஷன். தகவல்தொடர்புகளில் மிகவும் கவர்ச்சிகரமானது மென்மையான, அமைதியான, அளவிடப்பட்ட பேச்சு என்று அவதானிப்புகள் காட்டுகின்றன.
• 3. குரலின் வெளிப்படையான குணங்கள்: தகவல்தொடர்பு போது எழும் சிறப்பியல்பு குறிப்பிட்ட ஒலிகள்: சிரிப்பு, முணுமுணுப்பு, அழுகை, கிசுகிசுப்பு, பெருமூச்சு போன்றவை. பிரிக்கும் ஒலிகள் இருமல்; பூஜ்ஜிய ஒலிகள் - இடைநிறுத்தங்கள், அத்துடன் நாசிசேஷன் ஒலிகள் - "ஹ்ம்ம்-ஹ்ம்ம்", "உஹ்-உஹ்" போன்றவை.

அரிசி. 6.6.

மனித தகவல்தொடர்புகளின் தினசரி செயல்பாட்டில், வார்த்தைகள் 7%, உள்ளுணர்வு ஒலிகள் - 38%, பேச்சு அல்லாத தொடர்பு - 53% என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.

சொற்கள் அல்லாத தொடர்புபின்வரும் சிலந்திகள் படிக்கின்றன.

• 1. இயக்கவியல் ஆய்வுகள் வெளிப்புற வெளிப்பாடுகள்மனித உணர்வுகள் மற்றும் உணர்ச்சிகள்; முகபாவங்கள் - முக தசைகளின் இயக்கம், சைகைகள் - உடலின் தனிப்பட்ட பாகங்களின் சைகை அசைவுகள், பாண்டோமைம் - முழு உடலின் மோட்டார் திறன்கள்: தோரணைகள், தோரணை, வில், நடை.
• 2. தகேஷிகா ஆய்வுகள் ஒரு தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையில் தொடுகின்றன: கைகுலுக்கல், முத்தம், தொடுதல், அடித்தல், தள்ளுதல் போன்றவை.
• 3. ப்ராக்ஸெமிக்ஸ் தொடர்பு கொள்ளும்போது விண்வெளியில் உள்ளவர்களின் இருப்பிடத்தை ஆய்வு செய்கிறது. மனித தொடர்புகளில் பின்வரும் தூர மண்டலங்கள் வேறுபடுகின்றன:
  • - நெருக்கமான பகுதி (15-45 செ.மீ), இந்த மண்டலத்தில் நெருங்கிய, நன்கு அறியப்பட்ட நபர்கள் மட்டுமே அனுமதிக்கப்படுகிறார்கள், இந்த மண்டலம் நம்பிக்கை, தகவல்தொடர்பு, தொட்டுணரக்கூடிய தொடர்பு, தொடுதல் ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. நெருக்கமான மண்டலத்தின் மீறல் உடலில் சில உடலியல் மாற்றங்களை ஏற்படுத்துகிறது என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது: அதிகரித்த இதயத் துடிப்பு, அதிகரித்த அட்ரினலின் சுரப்பு, தலையில் இரத்த ஓட்டம் போன்றவை. தகவல்தொடர்புகளின் போது நெருக்கமான மண்டலத்தின் முன்கூட்டிய படையெடுப்பு எப்போதும் உரையாசிரியரால் உணரப்படுகிறது. அவரது நேர்மை மீதான தாக்குதல்;
  • - தனிப்பட்ட, அல்லது தனிப்பட்ட, மண்டலம்(45-120 செ.மீ.) நண்பர்கள் மற்றும் சக ஊழியர்களுடனான சாதாரண உரையாடல், உரையாடலைப் பராமரிக்கும் கூட்டாளர்களுக்கு இடையே காட்சித் தொடர்பை மட்டுமே உள்ளடக்கியது;
  • - சமூக மண்டலம்(120-400 செ.மீ) பொதுவாக அலுவலகங்கள், கற்பித்தல் மற்றும் பிற அலுவலக வளாகங்களில் உத்தியோகபூர்வ சந்திப்புகளின் போது, ​​ஒரு விதியாக, நன்கு அறியப்படாதவர்களுடன் அனுசரிக்கப்படுகிறது;
  • - பொது பகுதி(400 செ.மீ.க்கு மேல்) ஒரு பெரிய குழுவினருடன் தொடர்புகொள்வதைக் குறிக்கிறது - விரிவுரை மண்டபத்தில், பேரணியில், முதலியன.

முகபாவங்கள் - முக தசைகளின் இயக்கம், உள் உணர்ச்சி நிலையை பிரதிபலிக்கிறது, ஒரு நபர் என்ன அனுபவிக்கிறார் என்பது பற்றிய உண்மையான தகவலை வழங்க முடியும். முகபாவனைகள் 70% க்கும் அதிகமான தகவல்களைக் கொண்டுள்ளன, அதாவது. ஒரு நபரின் கண்கள், பார்வை மற்றும் முகம் பேசும் வார்த்தைகளை விட அதிகமாக சொல்ல முடியும். இவ்வாறு, ஒரு நபர் உரையாடல் நேரத்தின் 1/3 க்கும் குறைவாக தனது கூட்டாளியின் கண்களை சந்தித்தால், அவரது தகவல்களை (அல்லது பொய்களை) மறைக்க முயற்சிப்பது கவனிக்கப்படுகிறது.

அதன் தனித்தன்மையால், பார்வை இருக்க முடியும்: வணிக ரீதியாக, இது உரையாசிரியரின் நெற்றியில் சரி செய்யப்படும்போது, ​​​​இது வணிக கூட்டாண்மையின் தீவிர சூழ்நிலையை உருவாக்குவதைக் குறிக்கிறது; மதச்சார்பற்ற - பார்வை உரையாசிரியரின் கண்களின் மட்டத்திற்கு (உதடுகளின் நிலைக்கு) கீழே குறையும் போது, ​​இது மதச்சார்பற்ற, நிதானமான தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையை உருவாக்க உதவுகிறது; நெருக்கமான - பார்வை உரையாசிரியரின் கண்களை நோக்கி செலுத்தப்படாமல், முகத்திற்கு கீழே - உடலின் மற்ற பகுதிகளுக்கு மார்பு மட்டத்திற்கு. இந்த பார்வை ஒருவருக்கொருவர் தகவல்தொடர்புகளில் அதிக ஆர்வத்தை குறிக்கிறது என்று நிபுணர்கள் கூறுகிறார்கள்; ஒரு பக்கவாட்டு பார்வை உரையாசிரியர் மீதான விமர்சன அல்லது சந்தேகத்திற்கிடமான அணுகுமுறையைக் குறிக்கிறது.

மற்றொரு நபரின் கருத்து அவரது தோற்றம், நடை, சைகைகள் மற்றும் பிற சமிக்ஞைகளின் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் நிகழ்கிறது (படம் 6.7).

அரிசி. 6.7.

நெற்றி, புருவங்கள், வாய், கண்கள், மூக்கு, கன்னம் - முகத்தின் இந்த பகுதிகள் அடிப்படை மனித உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்துகின்றன: துன்பம், கோபம், மகிழ்ச்சி, ஆச்சரியம், பயம், வெறுப்பு, மகிழ்ச்சி, ஆர்வம், சோகம் போன்றவை. மேலும், நேர்மறை உணர்ச்சிகள் மிகவும் எளிதில் அடையாளம் காணப்படுகின்றன: மகிழ்ச்சி, அன்பு, ஆச்சரியம், எதிர்மறை உணர்ச்சிகள் ஒரு நபரால் உணர மிகவும் கடினம் - சோகம், கோபம், வெறுப்பு. ஒரு நபரின் உண்மையான உணர்வுகளை அங்கீகரிக்கும் சூழ்நிலையில் முக்கிய அறிவாற்றல் சுமை புருவங்கள் மற்றும் உதடுகளால் சுமக்கப்படுகிறது என்பதைக் குறிப்பிடுவது முக்கியம்.

சைகைகள் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​சைகை மொழியில், சொற்கள் மற்றும் வாக்கியங்கள் உள்ளன. சைகைகளின் பணக்கார "எழுத்துக்களை" பின்வரும் ஐந்து குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்.

• 1. சைகை இல்லஸ்ட்ரேட்டர்கள்- இவை செய்தி சைகைகள்: சுட்டிகள் ("சுட்டி விரல்"), பிக்டோகிராஃப்கள், அதாவது. உருவ ஓவியங்கள் ("இந்த அளவு மற்றும் கட்டமைப்பு"); இயக்கவியல் - உடல் இயக்கங்கள்; "அடி" சைகைகள் ("சிக்னல்" சைகைகள்); ஐடிசோகிராஃப்கள், அதாவது. கற்பனை பொருட்களை ஒன்றாக இணைக்கும் விசித்திரமான கை அசைவுகள்.
• 2. சைகை கட்டுப்பாடுகள்- இவை எதையாவது நோக்கிய பேச்சாளரின் அணுகுமுறையை வெளிப்படுத்தும் சைகைகள். ஒரு புன்னகை, தலையசைத்தல், பார்வையின் திசை, கைகளின் நோக்கமான இயக்கங்கள் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
• 3. சைகைகள்-சின்னங்கள்- இவை தகவல்தொடர்புகளில் சொற்கள் அல்லது சொற்றொடர்களுக்கான அசல் மாற்றாகும். எடுத்துக்காட்டாக, கை மட்டத்தில் கைகுலுக்கும் விதத்தில் கைகள் ஒன்றாகப் பிணைக்கப்படுவது பல சந்தர்ப்பங்களில் “ஹலோ” என்றும், தலைக்கு மேலே உயர்த்தப்பட்ட கைகள் “குட்பை” என்றும் பொருள்படும்.
• 4. சைகை அடாப்டர்கள்- இவை கை அசைவுகளுடன் தொடர்புடைய குறிப்பிட்ட மனித பழக்கங்கள். இது இருக்கலாம்: அ) உடலின் தனிப்பட்ட பாகங்களை அரிப்பு, இழுத்தல்; b) ஒரு கூட்டாளரைத் தொடுதல், அடித்தல்; c) கைகளில் உள்ள தனிப்பட்ட பொருட்களை (பென்சில், பொத்தான் போன்றவை) அடித்தல்
• 5. சைகைகள்-பாதிப்பவர்கள்- உடல் மற்றும் முக தசைகளின் இயக்கங்கள் மூலம் சில உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்தும் சைகைகள்.

நுண்ணிய சைகைகளும் உள்ளன: கண் அசைவுகள், கன்னங்கள் சிவத்தல், நிமிடத்திற்கு கண் சிமிட்டுதல்களின் எண்ணிக்கை, உதடு இழுத்தல் போன்றவை.

மக்கள் தங்கள் உணர்வுகளைக் காட்ட விரும்பினால், அவர்கள் சைகைகளுக்குத் திரும்புகிறார்கள் என்பதை நடைமுறை காட்டுகிறது. அதனால்தான் ஒரு விவேகமுள்ள நபர் தவறான, போலியான சைகைகளைப் புரிந்துகொள்ளும் திறனைப் பெறுவது முக்கியம். இந்த சைகைகளின் தனித்தன்மை பின்வருமாறு: அவை பலவீனமான உணர்ச்சிகளை மிகைப்படுத்துகின்றன (கைகள் மற்றும் உடலின் அதிகரித்த இயக்கங்களின் ஆர்ப்பாட்டம்); வலுவான உணர்ச்சிகளை அடக்கவும் (அத்தகைய இயக்கங்களை கட்டுப்படுத்துவதன் மூலம்). இந்த தவறான சைகைகள் பொதுவாக கைகால்களுடன் தொடர்புடையவை.

தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​பின்வருபவை அடிக்கடி எழுகின்றன: சைகைகளின் வகைகள்:

• - மதிப்பீட்டு சைகைகள் - கன்னத்தில் அரிப்பு; கன்னத்தில் ஆள்காட்டி விரலை நீட்டுதல்; எழுந்து நின்று சுற்றி நடப்பது, முதலியன (ஒரு நபர் தகவலை மதிப்பிடுகிறார்);
• - நம்பிக்கையின் சைகைகள் - பிரமிட் குவிமாடத்தில் விரல்களை இணைத்தல்; ஒரு நாற்காலியில் ராக்கிங்;
• - பதட்டம் மற்றும் நிச்சயமற்ற சைகைகள் - பின்னிப் பிணைந்த விரல்கள்; கூச்சம் பனை; உங்கள் விரல்களால் மேசையைத் தட்டவும்; ஒரு நாற்காலியில் அமரும் முன் அதன் பின்புறத்தைத் தொடுதல் போன்றவை.
• - சுய கட்டுப்பாட்டின் சைகைகள் - கைகள் பின்னால் கொண்டு வரப்படுகின்றன, ஒன்று மற்றொன்றை அழுத்துகிறது; ஒரு நபர் ஒரு நாற்காலியில் உட்கார்ந்து மற்றும் அவரது கைகளால் ஆர்ம்ரெஸ்ட்டைப் பற்றிக்கொள்ளும் போஸ், முதலியன;
• - காத்திருக்கும் சைகைகள் - உள்ளங்கைகளை தேய்த்தல்; மெதுவாக ஈரமான உள்ளங்கைகளை ஒரு துணியில் துடைப்பது;
• - மறுப்பின் சைகைகள் - மார்பில் மடிந்த கைகள்; உடல் பின்னால் சாய்ந்தது; குறுக்கு ஆயுதங்கள்; மூக்கின் நுனியைத் தொடுதல் முதலியன;
• - நிலைப்படுத்தும் சைகைகள் - மார்பில் ஒரு கை வைப்பது; உரையாசிரியரின் இடைவிடாத தொடுதல், முதலியன;
• - ஆதிக்கத்தின் சைகைகள் - கட்டைவிரலைக் காட்டுவதுடன் தொடர்புடைய சைகைகள், மேலிருந்து கீழாக கூர்மையான பக்கவாதம் போன்றவை;
• - நேர்மையற்ற சைகைகள் - "உங்கள் கையால் உங்கள் வாயை மூடுவது", "உங்கள் மூக்கைத் தொடுவது" உங்கள் வாயை மூடுவதற்கான மிகவும் நுட்பமான வடிவமாக, ஏதாவது ஒரு பொய் அல்லது சந்தேகத்தைக் குறிக்கிறது; உரையாசிரியரிடமிருந்து உடலைத் திருப்புதல், "ஓடும் பார்வை" போன்றவை.

பிரபலமான சைகைகளைப் புரிந்துகொள்ளும் திறன் (உரிமையின் சைகைகள், காதல், புகைபிடித்தல், கண்ணாடி சைகைகள், குனிந்து சைகைகள் போன்றவை) மக்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள உங்களை அனுமதிக்கும். (J. Nirenberg, G. Calero. புத்தகத்தைப் போல ஒரு நபரை எப்படி வாசிப்பது. M., 1990.)

மற்றொரு நபரைக் கேட்பது, புரிந்துகொள்வது மற்றும் புரிந்துகொள்வது ஆகியவற்றின் வகைகள் மற்றும் விதிகள் படத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ளன. 6.8

அரிசி. 6.8

பச்சாதாபத்துடன் கேட்பதற்கான விதிகள்:

• 1. உங்கள் சொந்த அனுபவங்கள் மற்றும் பிரச்சனைகளில் இருந்து உங்கள் ஆன்மாவை விடுவிக்கவும், உங்கள் உரையாசிரியரைப் பற்றிய தப்பெண்ணங்களை கைவிடவும், உங்கள் உரையாசிரியரின் உணர்வுகளுக்கு இசைவாகவும்.
• 2. உங்கள் கூட்டாளியின் வார்த்தைகளுக்கு உங்கள் எதிர்வினையில், அவரது அறிக்கையின் பின்னணியில் உள்ள அனுபவம், உணர்வு, உணர்ச்சிகளை நீங்கள் துல்லியமாக பிரதிபலிக்க வேண்டும், உரையாசிரியரின் உணர்வை நீங்கள் சரியாகப் புரிந்துகொண்டது மட்டுமல்லாமல், அதை ஏற்றுக்கொண்டீர்கள் என்பதைக் காட்டவும் (அவரைத் தீர்ப்பளிக்காமல், விமர்சிக்காமல் அல்லது விரிவுரை செய்யாமல்).
• 3. நீங்கள் உங்கள் கூட்டாளியின் உணர்வை மட்டுமே பிரதிபலிக்க வேண்டும், ஆனால் அவரது செயல்கள் மற்றும் நடத்தையின் மறைக்கப்பட்ட நோக்கங்களை விளக்காதீர்கள், இந்த உணர்வுக்கான காரணத்தை அவருக்கு விளக்காதீர்கள், அவருக்கு விரிவுரை செய்யாதீர்கள்.
• 4. இடைநிறுத்துவது அவசியம். உங்கள் பதிலுக்குப் பிறகு, உரையாசிரியர் பொதுவாக அமைதியாக இருக்க வேண்டும், சிந்திக்க வேண்டும் மற்றும் அவரது அனுபவங்களை வரிசைப்படுத்த வேண்டும். உங்கள் கூடுதல் பரிசீலனைகள், விளக்கங்கள் அல்லது தெளிவுபடுத்தல்கள் மூலம் அவரை மூழ்கடிக்க வேண்டாம். "நான்-அறிக்கைகளின்" விதிகள் (சுய வெளிப்பாட்டின் வழி, பதட்டமான சூழ்நிலைகளில் எழும் ஒருவரின் உணர்வுகளைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு மற்றும் அவற்றை ஒரு கூட்டாளருக்கு பெயரிடுதல், சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒருவரின் பொறுப்பு பற்றிய விழிப்புணர்வு): 1 - நிலைமையின் விளக்கம் பதற்றம்; 2 - இந்த சூழ்நிலையில் உங்கள் உணர்வின் சரியான பெயர்; 3 - இந்த உணர்வுக்கான காரணங்களை பெயரிடுதல் ("நீங்கள் அப்படிச் சொல்லும்போது நான் மிகவும் எரிச்சலடைகிறேன்...") (படம் 6.9, 6.10).

ஒரு நபர் சமூகத்தின் ஒரு அலகு, தனிப்பட்ட நல்வாழ்வு மட்டுமல்ல, பொதுவாக வாழ்க்கையும் அவரைப் போன்ற மற்றவர்களுடன் அவர் தொடர்புகொள்வதைப் பொறுத்தது. தகவல்களை வாய்மொழியாகவும், வாய்மொழியாகவும் பரிமாறிக்கொள்ளலாம். இந்த தகவல்தொடர்பு முறைகளில் எது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்? மனித தகவல்தொடர்புக்கான சொற்கள் அல்லாத மற்றும் வாய்மொழி வழிமுறைகளின் பங்கு என்ன? இதைப் பற்றி கீழே பேசுவோம்.

எந்த தொடர்பு முறை மிகவும் முக்கியமானது?

அன்று இந்த கேள்விசந்தேகத்திற்கு இடமின்றி வணிக தகவல்தொடர்புகளில் வாய்மொழி முறை மேலோங்கி இருப்பதால், தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில், மாறாக, வாய்மொழி அல்லாத ஒன்று என்பதால், சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி பதிலளிக்க முடியாது.

ஒரு அறிக்கையைப் படிக்கும் ஒரு நபர், எதிர்பார்க்கப்படும் மற்றும் அவசியமான உலர்ந்த உண்மைகளுக்குப் பதிலாக, சைகை செய்யத் தொடங்குகிறார், அவரது உதடுகளைக் கிளிக் செய்யவும், கண் சிமிட்டவும், குதிக்கவும், மற்றும் பலவற்றைக் கற்பனை செய்யலாம். செயலற்ற பார்வையாளர்களை மகிழ்விக்கும், ஆனால் தெளிவற்றதாக உணரப்படலாம். வணிகம் என்பது உரையாசிரியருக்குத் தெரிவிக்க வேண்டிய தகவலை அதிகபட்சமாக வெளிப்படுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது. ஆனால் ஒரு உலர் அறிக்கையில் கூட பல சொற்கள் அல்லாத கூறுகள் உள்ளன.

உங்களுக்கு நெருக்கமான உணர்ச்சித் தொடர்பு உள்ளவர்களுடன் உரையாடலில், சில புள்ளிகளை உச்சரிப்பது மிகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய சைகைகளை மாற்றுவதை விட கேலிக்குரியதாகத் தோன்றலாம். உதாரணமாக, ஒருவரை நம்முடன் வருமாறு அழைக்கும் போது, ​​வெளியேறும் இடத்தை நோக்கி தலையை அசைத்தால் போதும்; அகன்ற கண்களுடன் மேலும் கீழும் கூர்மையாக தலையசைப்பது கேள்விக்குரிய தோற்றத்தைக் குறிக்கும், அதற்கு தலையசைத்து (அதாவது "ஆம்"), தலையை இடது மற்றும் வலமாக அசைத்தல் (அதாவது "இல்லை") அல்லது தோள் குலுக்கல் மூலம் பதிலளிக்கலாம். அதாவது "எனக்குத் தெரியாது".

வாய்மொழி

பேசுவது, கேட்பது, எழுதுவது மற்றும் படிப்பது அனைத்தும் வாய்மொழியான தொடர்பு சாதனங்கள். வாய்வழி அல்லது எழுதப்பட்ட உரையாடலில், குறியிடப்பட்ட தகவல் மூலம் மட்டுமே அறிவு பரிமாறப்படுகிறது (ஒலிகள் அல்லது குறியீடுகள் வடிவில்).

உலகின் அதிவேக நகலெடுப்பின் தனித்துவமான செயல்பாட்டின் காரணமாக வாய்மொழி தொடர்பு நிச்சயமாக மனிதகுலத்திற்கு பெரும் நன்மைகளை அளித்துள்ளது. "கப் மேசையில் உள்ளது" என்ற சொற்றொடரை சைகைகளுடன் பிரதிநிதித்துவப்படுத்த முயற்சிப்பதை விட மிகவும் எளிதானது.

நகலெடுப்பதன் மூலம், ஒரு மொழி தகவலை மிகவும் கச்சிதமான வடிவத்தில் குறியாக்கம் செய்கிறது. இந்த தகவல் அலகு வாயிலிருந்து வாய் மற்றும் தலைமுறையிலிருந்து தலைமுறைக்கு அனுப்ப மிகவும் வசதியானது, இது வாய்மொழி தொடர்புக்கு நன்றி, நமக்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே இருந்த உலகின் படங்களை நாம் பார்க்க முடியும்.

சொல்லாதது

ஒரு நபரைப் பற்றிய பெரும்பாலான தகவல்களை நாம் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு மூலம் பெறுகிறோம், அவை வாய்மொழி தகவல்தொடர்புடன் ஒத்திசைக்கப்படலாம் அல்லது ஒரு சுயாதீனமான வழியில்தகவல் தொடர்பு.

சொற்கள் அல்லாத மற்றும் வாய்மொழி தொடர்பு வழிமுறைகளின் தொடர்பு பெரும்பாலும் ஆழ்நிலை மட்டத்தில் நிகழ்கிறது. பிந்தையது முகபாவங்கள், சைகைகள், பாண்டோமைம் மற்றும் தகவல்தொடர்பு போது இடத்தில் மாற்றங்கள் ஆகியவை அடங்கும். ஆனால் ஒரு நபரின் தோற்றம், ஆடைகளின் பாணி, சிகை அலங்காரம் அல்லது தலைக்கவசம், பாகங்கள் மற்றும் நறுமணம் ஆகியவை சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளில் பெரும் பங்கு வகிக்கின்றன.

சேகரிக்கப்பட்ட முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகள் கொண்ட நன்கு அழகுபடுத்தப்பட்ட, நேர்த்தியான நபர் ஏற்கனவே தனது உரையாசிரியரிடம் தன்னைப் பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும். குறைந்தபட்சம், ஒரு நபர் தன்னை மதிக்கிறார், ஒரு குறிப்பிட்ட பாணியிலான ஆடைகளை விரும்புகிறார், ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டின் தொலைபேசியை விரும்புகிறார், அவரது பேச்சில் வேலை செய்கிறார் அல்லது இயற்கையாகவே திறமையானவர், நல்ல பணம் சம்பாதிக்க பாடுபடுகிறார், வாழ்க்கையில் நேர்மறையான அணுகுமுறையைக் கொண்டிருக்கிறார். இந்த வாரம் செய்த அவரது நகங்கள் போன்றவை. தோற்றம்- இது வாய்மொழி அல்லாத தகவல்களின் முதல் பகுதி. அதனால்தான் நீங்கள் ஒருவரை அவர்களின் ஆடைகளால் சந்திக்கிறீர்கள் என்று சொல்கிறார்கள்.

முகபாவனைகள், சைகைகள் மற்றும் பாண்டோமைம் இல்லாமல், வாய்மொழி தொடர்பு சலிப்பாகவும் முழுமையற்றதாகவும் இருக்கும். கூடுதலாக, வார்த்தைகளின் உண்மையான சாரத்தை புரிந்துகொள்வதை இது சாத்தியமாக்குகிறது, ஏனென்றால் "நன்றி" என்ற வார்த்தை கூட வெவ்வேறு உள்ளுணர்வோடு உச்சரிக்கப்படுகிறது, முற்றிலும் எதிர் பொருளைக் கொண்டிருக்கலாம்.

உள்ளுணர்வு, குரலின் சுருதி, பேசும் ஒலிகளின் நீளம், முகபாவங்கள், சைகைகள், தோரணை, உடல் அசைவுகளின் இயக்கவியல், உரையாசிரியர்களுக்கு இடையேயான கோணம், பார்வை... இவை அனைத்தும் வார்த்தைகளை விட அதிகமாக சொல்ல முடியும். ஒரு நபர் நன்றாக வளர்க்கப்பட்டால், வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்களுக்கு இடையிலான முரண்பாடு அடிக்கடி தோன்றும்.

உதாரணமாக, நல்ல நடத்தை கொண்ட ஒருவர் ரயிலுக்கு தாமதமாக வருகிறார், மேலும் அவரது உரையாசிரியரால் அவரது கதையை இன்னும் முடிக்க முடியவில்லை. இந்த அறிவார்ந்த தோழர், அவர் தனது நண்பரை கவனமாகக் கேட்பதாகக் கூறினாலும், அவரது கால்கள் பெரும்பாலும் வெளியேறும் திசையில் செலுத்தப்படும், மேலும் அவரது கண்களால் அவர் ஆழ்மனதில் தேடுவார். மாற்று வழிகள்அறையை விட்டு வெளியேறுதல், உங்கள் விரல் நுனியில் அரிப்பு அல்லது பிடில். சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகள் நனவாகவோ அல்லது நமது ஆழ் மனதை வெளிப்படுத்தவோ செய்யலாம்.

வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளை திறம்பட பயன்படுத்துவதால், தகவலை மிகவும் விரிவான முறையில் உணர முடியும். அதனால்தான் பல தூதர்கள் எமோடிகான்கள், கார்ட்டூன்கள் மற்றும் GIF அனிமேஷன்களின் முழு ஆயுதக் களஞ்சியத்தையும் வழங்குகிறார்கள்.

வாய்மொழி தொடர்பு வழிமுறைகள்

சிறப்பியல்பு இந்த முறைதகவல்தொடர்பு அடிப்படை செயல்பாடுகளிலிருந்து வருகிறது, அவற்றில் ஒன்று குறியிடப்பட்ட தகவல் பரிமாற்றம் ஆகும். குறியீடு என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட மொழியின் சொற்களின் தொகுப்பாகும். முழு தகவல்தொடர்புக்கு, உரையாசிரியர்கள் குறைந்தபட்சம் ஒன்றை மாஸ்டர் செய்வது அவசியம் பொதுவான மொழி, இல்லையெனில் வார்த்தைகள் தவறாகப் புரிந்துகொள்ளப்படலாம் அல்லது புரிந்து கொள்ளப்படாமல் இருக்கலாம்.

நீங்கள் பேசாத மொழியில் வெளிநாட்டவரிடமிருந்து வழிகளைக் காட்ட வேண்டும் அல்லது கேட்க வேண்டும் அல்லது அவர்களின் உடைந்த ரஷ்ய மொழியைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டிய சூழ்நிலையில் பலர் உள்ளனர். ஒரு வெற்று தோற்றத்தை சந்தித்து, என்ன நடக்கிறது என்பதன் சிக்கலான தன்மையை மதிப்பிடுவது, வாய்மொழி அல்லாத வழிமுறைகளின் முழு ஆயுதமும் செயல்பாட்டுக்கு வருகிறது.

அதனால் தான் முக்கியமான பண்புவாய்மொழி தகவல்தொடர்பு என்பது வழங்கப்பட்ட பொருளின் தெளிவு. துரதிர்ஷ்டவசமாக, உரையாடலில் தவறான புரிதல்கள் நீங்கள் நினைப்பதை விட மிகவும் பொதுவானவை. மக்கள் ஒரே மொழியைப் பேசும் நிகழ்வுகளுக்கும் இது பொருந்தும், ஆனால் அவர்களின் எண்ணங்களை வித்தியாசமாக உருவாக்குகிறது.

தகவல் குரல் கொடுக்கப்பட்டதாகத் தெரிகிறது, ஆனால் காற்றில் மிதக்கிறது, ஏனெனில் உரையாசிரியரால் அதை ஏற்றுக்கொண்டு வரிசைப்படுத்த முடியவில்லை, அல்லது அதில் உள்ள முக்கியத்துவம் மிகவும் தவறானது, அதை சரியாகப் புரிந்து கொள்ள முடியாது. ஒலிகள் உருவாக்கப்படுகின்றன, ஆனால் அவற்றில் சிறிய அர்த்தம் உள்ளது.

பேச்சு செயல்பாட்டின் வகைகள்

பேச்சு தொடர்புவாய்மொழியாகவோ அல்லது எழுதப்பட்டதாகவோ இருக்கலாம். வாய்வழி வாய்மொழித் தொடர்பு என்பது பேசுதல் மற்றும் கேட்பது மற்றும் எழுத்துத் தொடர்பு என்பது எழுதுதல் மற்றும் வாசிப்பு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.

பகலில் நான்கு விதமான பேச்சு நடவடிக்கைகளையும் நம்மை அறியாமல் பயன்படுத்துகிறோம். மிகவும் செயலற்ற விடுமுறை நாளில் கூட, நாம் ஒருவருக்கு வணக்கம் சொல்கிறோம், ஒருவருக்கு பதில் சொல்லுங்கள், யாரோ ஒருவர் சொல்வதைக் கேட்கிறோம், நுழைவாயிலில் ஒரு விளம்பரத்தைப் படிக்கிறோம், புதிய செய்தித்தாள் அல்லது இணையத்தில் செய்திகளைப் படிக்கிறோம், உடனடி மெசஞ்சரில் செய்தி அனுப்புகிறோம்.

அறிவியலாளர்கள் வாய்மொழியான தகவல்தொடர்புகளை மோசமான தகவல்தொடர்பு வழியாகக் கருதினாலும், அவை இல்லாமல் ஒரு நாள் கூட இருக்க முடியாது.

பேசுவது

நீங்கள் எப்படி கேட்க முடியும், ஆனால் கேட்க முடியாது, அதே வழியில் நீங்கள் பேச முடியும், ஆனால் எதுவும் சொல்ல முடியாது. பள்ளியில் ஒரு சலிப்பான பாடம் அல்லது நிறுவனத்தில் ஒரு விரிவுரையை நினைவில் கொள்வோம், இது உணர்ச்சிகள் அல்லது திடமான உண்மைகளால் பதப்படுத்தப்படவில்லை, நம் நினைவகத்தில் ஒரு முத்திரையை விடக்கூடிய எந்த தகவலும் இல்லை. அல்லது, எடுத்துக்காட்டாக, இயற்கை மற்றும் வானிலை பற்றி தொலைதூர அறிமுகம் கொண்ட ஒரு சாதாரண உரையாடல், அமைதி அபத்தமானது, ஆனால் உங்கள் ரகசியத்தை நீங்கள் சொல்ல விரும்பவில்லை.

பேசுவது, வாய்மொழி மொழியின் ப்ரிஸம் மூலம் பார்க்கப்படுகிறது, இது ஒரு திறமையான, நேரியல் மற்றும், மிக முக்கியமாக, அனைவருக்கும் தெளிவான தகவலை வழங்குவதாகும். ஆனால் இங்கே சிக்கல் உள்ளது: பேச்சு சலிப்பானதாக இருந்தால், தேவையான ஒலிப்பு, இடைநிறுத்தங்கள் மற்றும் துல்லியமான சைகைகள் இல்லாமல் இருந்தால், அதை நீண்ட நேரம் உணர முடியாது. மிகவும் ஆர்வமுள்ள கேட்பவர் கூட 45 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு உரையின் சாராம்சத்தைப் புரிந்து கொள்ள முடியாது. ஆசிரியர் அல்லது பேச்சாளரின் அனைத்து முயற்சிகளும் இனி பார்வையாளர்களால் உணரப்படுவதில்லை.

தகவல் கேட்பவரைச் சென்றடைவதற்கும், முடிந்தால், உடனடியாக அவரது தலையில் இருந்து வெளியேறாமல் இருப்பதற்கும், இந்த வாய்மொழி முறையானது சொற்கள் அல்லாத தந்திரங்களுடன் கூடுதலாக இருக்க வேண்டும். அதாவது, உச்சரிப்புகளை உருவாக்க, எடுத்துக்காட்டாக, மிக முக்கியமான முக்கிய தகவலைக் குரல் கொடுத்த பிறகு, நீங்கள் இடைநிறுத்தப்பட்டு கடைசி வாக்கியத்தை மீண்டும் மீண்டும் செய்ய வேண்டும். இந்த இடைநிறுத்தம் உயர்த்தப்பட்டால் இன்னும் சிறப்பாக இருக்கும் ஆள்காட்டி விரல்.

கேட்டல்

கேட்பதுதான் அதிகம் செயலில் பார்வைபேச்சு செயல்பாடு என்பது பேசும் தகவலை டிகோடிங் செய்வதைத் தவிர வேறில்லை. இந்த செயல்முறை மிகவும் செயலற்றதாக இருந்தாலும், அதற்கு இன்னும் கணிசமான அறிவுசார் செலவு தேவைப்படுகிறது. பேச்சாளரின் மொழி அல்லது சில தொழில்முறை சொற்களை சரியாகப் பேசாத, அல்லது பேச்சாளர் தனது எண்ணங்களை நேரியல் ரீதியாக வெளிப்படுத்தாத, தலைப்பிலிருந்து தலைப்புக்கு தாவி, ஆரம்பத்தில் சொன்னதை மறந்துவிடுபவர்களுக்கு இது மிகவும் கடினம். இதிலிருந்து அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ தெளிவான படத்தை உருவாக்க, கேட்பவரின் மூளை மேம்பட்ட பயன்முறையில் செயல்படுகிறது.

கேட்பதில் இருந்து கேட்கும் செயல்முறையை பிரிப்பது மதிப்பு. அத்தகைய வார்த்தை இல்லாமல் இருக்கலாம், ஆனால் பல பிரபலமான வெளிப்பாடுகள் உள்ளன: அது காதுகளைக் கடந்து பறந்தது, ஒரு காதுக்குள் பறந்தது, மற்றொன்றிலிருந்து பறந்தது, முதலியன இது என்ன அர்த்தம்? கேட்பவர் தகவலை ஏற்றுக் கொள்வதில் உறுதியாக இருக்கும்போது மட்டுமே ஏற்றுக்கொள்கிறார். உள் சிக்கல்கள் அல்லது ஆர்வங்கள் வெளிப்புறத் தகவல்களில் ஆதிக்கம் செலுத்தினால், அது ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது.

முக்கியமான அல்லது சுவாரசியமான தகவல்களை மட்டுமே நாங்கள் கேட்கிறோம், மீதமுள்ளவற்றைக் கேட்கிறோம். இதற்காக நாம் நம் மூளைக்கு நன்றி சொல்ல வேண்டும், ஏனென்றால் சுற்றியுள்ள அனைத்து சத்தத்தையும் பின்னங்களாகப் பிரிப்பது மற்றும் தேவையற்றவற்றை எவ்வாறு அகற்றுவது என்பது அவருக்குத் தெரியும், இல்லையெனில் நாம் வெறுமனே பைத்தியம் பிடிப்போம்.

கடிதம்

எழுதுதல் என்பது முந்தைய இரண்டை விட பின்னர் தோன்றிய ஒரு வகை வாய்மொழி தொடர்பு ஆகும், ஆனால் நம் காலத்தில் அதன் புகழ் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் வளர்ந்துள்ளது: பள்ளி குறிப்பேடுகள், தனிப்பட்ட நாட்குறிப்புகள், வணிக ஆவணங்கள்... ஒரு குறிப்பிடத்தக்க உதாரணம்தகவல் தொடர்புக்கான வாய்மொழி வழிமுறைகள் எழுத்தில்சமூக வலைப்பின்னலில் உரையாடல்கள்.

இருப்பினும், எழுதுவது ஒரு மிக முக்கியமான செயல்பாட்டைக் கொண்டுள்ளது - குவித்தல். இது பெரிய தொகுதிகளில் தகவல்களைக் குவிப்பது, அதன் பதிவு இல்லாமல் சாத்தியமற்றது.

படித்தல்

வாசிப்பு, ஒரு வகையான தகவல்தொடர்பு நடவடிக்கையாக, ஒரு பகுப்பாய்வு-செயற்கை செயல்முறை ஆகும். வாசகர் காகிதத்தில் எழுதப்பட்ட சின்னங்களை டிகோட் செய்ய வேண்டும், வார்த்தைகளை அவரது தலையில் ஒலிக்கும் வகையில் வரையறுக்க வேண்டும், நிச்சயமாக, அவர் படித்தவற்றின் அர்த்தத்தை புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

முதல் வகுப்பில், எழுத்துக்களைப் படிக்கும்போது, ​​​​குழந்தைகள் உரையின் உள்ளடக்கத்தில் கவனம் செலுத்துவது மிகவும் கடினம், ஏனெனில் அவர்களின் கவனத்தின் பெரும்பகுதி புத்தகத்தில் எழுதப்பட்டதை டிகோடிங் செய்வதன் மூலம் ஆக்கிரமிக்கப்பட்டுள்ளது.

படிக்கிறது வெளிநாட்டு மொழிகள், மக்கள் மீண்டும் எழுதப்பட்ட உரைக்குத் தழுவலின் அதே நிலைகளைக் கடந்து செல்கிறார்கள். நமக்கு அசாதாரணமான சின்னங்களைப் பயன்படுத்தும் மொழிகளுக்கு இது குறிப்பாக உண்மை: அரபு, ஜார்ஜியன், சீனம், பெர்பர் மற்றும் பிற.

படிக்கும் போது, ​​​​நாங்கள் தகவல்களை பகுப்பாய்வு செய்து ஒருங்கிணைக்கிறோம், ஆனால் அதைப் பொதுமைப்படுத்தவும், முடிவுகளை எடுக்கவும், கணிப்புகளைச் செய்யவும் முடியாவிட்டால், வாசிப்பு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்காது. பள்ளியில் ஆசிரியர் கேட்டதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: "நீங்கள் கடிதங்களைப் படித்தீர்களா அல்லது நினைவில் வைத்திருக்கிறீர்களா?", அதிருப்தியடைந்த மாணவர் இருண்ட முறையில் பதிலளித்தார்: "நான் படித்தேன், ஆனால் இரண்டு வார்த்தைகளை இணைக்க முடியவில்லை."

வாய்மொழி தொடர்பு வகைகள்

தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் பங்கேற்கும் நபர்களின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்து, உரையாடல் மற்றும் மோனோலாக் தொடர்புகள் வேறுபடுகின்றன.

உரையாடல் என்பது இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களுக்கு இடையிலான உரையாடல் என்பது அனைவருக்கும் தெரியும். இது ஒரு வணிக, தனிப்பட்ட அல்லது மோதல் இயல்புடையதாக இருக்கலாம். நேர்காணல், உரையாடல், கலந்துரையாடல், நேர்காணல் மற்றும் விவாதம் ஆகியவை உரையாடல் தொடர்பு என வகைப்படுத்தப்படுகின்றன.

மோனோலாக் என்பது ஒருவரால் சொல்லப்படும் கதை. இது வெளிப்புறமாக, பொதுமக்களுக்கு (விரிவுரை, நாடக மோனோலாக், அறிக்கை போன்றவை) இயக்கப்படலாம், மேலும் ஒரு நபருக்குள் (உள் மோனோலாக்) நிகழலாம்.

வாய்வழி வாய்மொழி தொடர்பு மண்டலங்கள்

நீங்கள் எவ்வளவு சங்கடமாக உணர்கிறீர்கள் என்பதை பலர் கவனித்திருக்கிறார்கள் தனிப்பட்ட தொடர்புஅந்த நபர் உங்களிடம் மிக நெருக்கமாக இருக்கிறாரா? மற்றொரு நபர், அதற்கு மாறாக, இரண்டு மீட்டர் தூரத்தை வைத்து, விலகிச் செல்லும்போது அது எவ்வளவு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது? இது குறிப்பாக சொற்கள் அல்லாத வெளிப்பாடுகளுக்கு காரணமாக இருக்கலாம் என்றாலும், வாய்வழி உரையாடலின் போது, ​​விசித்திரமாக கருதப்படக்கூடாது அல்லது ஒரு நபரை மோசமான நிலைக்கு கட்டாயப்படுத்தக்கூடாது என்பதற்காக, தூரத்தை பராமரிப்பதற்கான இந்த விதிகளை அறிந்து கொள்வது மதிப்பு.

எனவே, நெருக்கமான மண்டலம் 25 சென்டிமீட்டர் தூரம் வரை உள்ளது. இது பெரும்பாலும் பொது போக்குவரத்தில் மீறப்படுகிறது, ஆனால் இதற்கு நல்ல காரணங்கள் உள்ளன. உங்களுக்குத் தெரியாத ஒருவருடன் நீங்கள் நெருங்கிப் பழகினால், அவர்கள் விலகிச் சென்றாலும் ஆச்சரியப்பட வேண்டாம். இந்த பகுதியில் மிகவும் நம்பகமான நபர்களை மட்டுமே அனுமதிக்கிறோம், மேலும் அந்நியர்களின் ஊடுருவல் குறைந்தபட்சம், அசௌகரியத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

சிரமங்கள்

சில விஞ்ஞானிகளின் கூற்றுப்படி, வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகள் (வாய்வழி மற்றும் எழுதப்பட்ட பேச்சு), 20 முதல் 40 சதவீத தகவல்களை மட்டுமே தெரிவிக்கின்றன. இதன் பொருள் சொல்லாத கூறு பெரிதும் மேலோங்குகிறது.

உண்மையில், ஒரு நபரின் முகபாவனைகள், சைகைகள் மற்றும் பாண்டோமைம் ஆகியவை நம்மை வெறுப்படையச் செய்தால், அவர் என்ன சொன்னாலும் பரவாயில்லை.

எனவே, நேருக்கு நேர் வாய்மொழித் தொடர்புகளின் போது, ​​​​உரையாடுபவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகளைக் கவனிக்கவும், உள்ளுணர்வுகளைப் பிடிக்கவும், நறுமணத்தை உணரவும் வாய்ப்பு இருப்பதால், மிகவும் முழுமையான தகவல் பரிமாற்றம் ஏற்படுகிறது, இது சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளின் மிக முக்கியமான அங்கமாகும். .

எவ்வாறாயினும், நேருக்கு நேர் பேசும்போது, ​​​​மிக முக்கியமான அல்லது முக்கியமான தகவல்களைத் தெரிவிக்க முடியாதவர்கள் (நம் காலத்தில் அவர்களின் எண்ணிக்கை குறிப்பிடத்தக்க அளவில் அதிகரித்துள்ளது) தொலைதூர தகவல்தொடர்புகளைப் பயன்படுத்தி இதைச் செய்வது அவர்களுக்கு மிகவும் எளிதானது.

மக்கள்தொகையின் மொத்த கல்வியறிவின்மை சுமார் 15 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு முன்னேறத் தொடங்கியது மொபைல் தொடர்புகள்மற்றும் இணையம் கிட்டத்தட்ட அனைவருக்கும் கிடைத்தது. எஸ்எம்எஸ் சகாப்தம் வலிமிகுந்த சுருக்கம், பல்வேறு உடனடி தூதர்களில் அடிக்கடி கடிதப் பரிமாற்றம் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்கள்வணிகத்திற்கும் நட்புரீதியான தொடர்புக்கும் இடையிலான கோட்டை மங்கலாக்கியது.

சைகைகள், முகபாவனைகள், தோரணைகள் மற்றும் பார்வைகள் ஆகியவை முழு அளவிலான தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகள் என்பது இரகசியமல்ல. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவை அனைத்தும், பேச்சு மற்றும் எழுத்து ஆகியவற்றுடன், ஒருவருக்கொருவர் தகவல்களைப் பரிமாறிக்கொள்ள அனுமதிக்கின்றன. ஆனால், ஐயோ, நாம் ஒவ்வொருவரும் அத்தகைய சமிக்ஞைகளை அடையாளம் கண்டு சரியாக விளக்க முடியாது.

வரையறைகள்

வாய்மொழி தொடர்பு- ஒரு வகையான தனிப்பட்ட பேச்சு தொடர்பு. வாய்மொழியாகவும் எழுதவும் முடியும். முக்கிய தேவைகள் உள்ளடக்கத்தின் தெளிவு, உச்சரிப்பின் தெளிவு மற்றும் எண்ணங்களை வழங்குவதற்கான அணுகல். தகவல் குறியாக்கத்திற்கான ஒரு அமைப்பாக மொழி என்பது தகவல்தொடர்புக்கான மிக முக்கியமான கருவியாகும். அதன் உதவியுடன், ஒரு நபர் பல்வேறு விஷயங்களையும் நிகழ்வுகளையும் விவரிக்கிறார், தனது சொந்த கருத்தை வெளிப்படுத்துகிறார், உணர்வுகள் மற்றும் உணர்ச்சிகளை நிரூபிக்கிறார். இருப்பினும், இந்த தகவல்தொடர்பு கருவி சில செயல்பாட்டில் சேர்க்கப்படும்போது மட்டுமே அர்த்தமுள்ளதாக மாறும். அதாவது, வார்த்தைகளுக்கு ஒரு கட்டாய சேர்த்தல் என்பது தொடர்புகளின் செயல்திறனை அதிகரிக்கும் அனைத்து வகையான அறிகுறிகளாகும். இரண்டு காதுகேளாத மற்றும் ஊமை நபர்களுக்கு இடையிலான "உரையாடலின்" போது பயன்படுத்தப்படும் டாக்டிலிக் பேச்சு, வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு வகையைச் சேர்ந்தது என்பது கவனிக்கத்தக்கது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அதில் உள்ள சைகைகள் கடிதங்களுக்கு மாற்றாக செயல்படுகின்றன.

சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு- வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தாமல் ஒரு வகையான தொடர்பு தொடர்பு. படங்கள், முகபாவங்கள், சைகைகள், தோரணைகள், தொடுதல்கள் போன்றவற்றின் மூலம் தகவல்களை அனுப்பும் செயல்முறை இது. அதாவது, மனித உடல் அத்தகைய தகவல்தொடர்புக்கான கருவியாகும். அது உண்டு பரந்த எல்லைஎந்த விதமான சுய வெளிப்பாடு உட்பட, செய்தி அனுப்பும் முறைகள் மற்றும் வழிமுறைகள். என்பது மிகவும் வெளிப்படையானது மிக முக்கியமான நிபந்தனைபயனுள்ள சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு என்பது சமிக்ஞைகளின் சரியான விளக்கமாகும். உடல் மொழியை அறிவது உங்கள் உரையாசிரியரை நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவுவது மட்டுமல்லாமல், அடுத்தடுத்த அறிக்கைக்கு அவரது எதிர்வினையை கணிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. விஞ்ஞானிகளின் கூற்றுப்படி, பரிமாற்றப்பட்ட அனைத்து தகவல்களிலும் 50% க்கும் அதிகமானவை சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு. அதேசமயம் வார்த்தைகள் சுமார் 7% ஒதுக்கப்பட்டுள்ளன. அவற்றுக்கிடையேயான இடைநிலை இணைப்பு ஒலி வழிமுறைகளால் ஆக்கிரமிக்கப்பட்டுள்ளது (குரல் டிம்ப்ரே, ஒலிப்பு). மேலும், கைகுலுக்கல்கள், அணைப்புகள், தொடுதல்கள் ஆகியவையும் தகவல் தொடர்புக்கான வழிமுறையாகும்.

ஒப்பீடு

வரையறைகளிலிருந்து பின்வருமாறு, தகவல்தொடர்பு வகைகளுக்கு இடையேயான முக்கிய வேறுபாடு தகவலை கடத்தும் முறையில் உள்ளது. வாய்மொழி தொடர்பு என்பது பேசும் அல்லது எழுதப்பட்ட மொழியைப் பயன்படுத்துவதைக் குறிக்கிறது. அதாவது, உரையாசிரியர்கள் தகவல்களை பரிமாறி, அதை வார்த்தைகளில் வைக்கிறார்கள். இந்த வகைதொடர்புகள் மனிதர்களுக்கு மட்டுமே பொதுவானவை. சொற்கள் அல்லாத தொடர்புகளின் அடிப்படை உடல் மொழி. இந்த வழக்கில் தொடர்புக்கான முக்கிய கருவிகள் சைகைகள், தோரணைகள், முகபாவங்கள் மற்றும் தொடுதல்கள். அவர்களின் உதவியுடன், ஒரு நபர் பேச்சைப் பயன்படுத்தாமல் நிறைய சொல்ல முடியும். அதே நேரத்தில், முகபாவங்கள் மற்றும் சைகைகளின் மொழி மக்கள் மற்றும் விலங்குகள் இரண்டிலும் இயல்பாகவே உள்ளது. உதாரணமாக, ஒரு நாய் அதன் வாலை அசைப்பதன் மூலம் அதன் மகிழ்ச்சியை வெளிப்படுத்துகிறது, ஆனால் ஒரு பூனை, மாறாக, எரிச்சலை வெளிப்படுத்துகிறது. ஒரு விலங்கு சிரிப்பு ஒரு எச்சரிக்கை சமிக்ஞையாகும், மேலும் அவரது புருவங்களுக்கு அடியில் இருந்து ஒரு குற்றப் பார்வை மனந்திரும்புதலின் அடையாளம். மேலும் இதுபோன்ற பல உதாரணங்கள் இருக்கலாம்.

ஆச்சரியப்படும் விதமாக, வாய்மொழித் தொடர்பை விட சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு மிகவும் உண்மை. உண்மை என்னவென்றால், பெரும்பாலும் நம் சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகளைக் கட்டுப்படுத்த முடியாது. அவை உள்ளிருந்து வந்து நமது உண்மையான உணர்வுகள் மற்றும் அனுபவங்களின் பிரதிபலிப்பாகத் தெரிகிறது. வாய்வழி மற்றும் எழுதப்பட்ட பேச்சு வேண்டுமென்றே பொய்யாக இருக்கலாம். ஒரு நபருடன் நேரில் பேசுவதை விட தொலைபேசி உரையாடல் அல்லது ஆன்லைன் தொடர்புகளின் போது ஒரு நபரை ஏமாற்றுவது மிகவும் எளிதானது. உண்மையில், பிந்தைய வழக்கில், எதிராளியின் முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகளைப் பின்பற்றுவது மற்றும் அவர்களின் பேச்சில் உள்ள முரண்பாடுகளைக் கவனிக்க முடியும். எடுத்துக்காட்டாக, உரையாசிரியர் உங்கள் கண்களைப் பார்க்காமல், பதட்டத்துடன் தனது கைகளில் ஒரு பொருளைப் பிடித்துக் கொண்டு தனது நிகழ்வுகளின் பதிப்பை அமைத்தால், அவர் மறைக்க ஏதாவது இருக்கிறது என்று அர்த்தம். எனவே, முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகளை விட வார்த்தைகளால் ஏமாற்றுவது மிகவும் எளிதானது.

வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புக்கு இடையே உள்ள மற்றொரு வேறுபாடு தகவலின் கருத்து. எடுத்துக்காட்டாக, உரையாசிரியரின் பேச்சின் அர்த்தத்தை சரியாகப் புரிந்துகொள்ள, நாம் நம் மனதையும் தர்க்கத்தையும் பயன்படுத்த வேண்டும். சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகளை அடையாளம் காணும்போது, ​​உள்ளுணர்வு மீட்புக்கு வருகிறது. இன்னும் ஒரு விஷயம்: மக்களிடையே வாய்மொழி தொடர்புகளின் போது கலாச்சார அல்லது தேசிய வேறுபாடுகள், சில சொற்களின் பொருளை தவறாகப் புரிந்துகொள்வது போன்ற வடிவங்களில் பேச்சுத் தடை ஏற்பட்டால், சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு விஷயத்தில் இது அரிதாகவே நிகழ்கிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு நபரின் இருப்பிடத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், அவரது திறந்த, பரந்த புன்னகை நல்லுறவு மற்றும் நட்பின் அடையாளமாக உணரப்படும், மேலும் அவரது கையின் அலை வாழ்த்துக்கான அடையாளமாக மாறும். நிச்சயமாக, பேச்சு தடையை சமாளிப்பது சில நேரங்களில் மிகவும் கடினமாக இருக்கலாம். ஆனால் வெளிநாட்டில் ஒருமுறை, சைகைகளைப் பயன்படுத்தி உள்ளூர்வாசிகளுடன் நாம் எப்போதும் தொடர்பு கொள்ளலாம், இது அத்தகைய தகவல்தொடர்புகளின் உயர் செயல்திறனைக் குறிக்கிறது.

சுருக்கமாக, வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்புக்கு என்ன வித்தியாசம்.

அவர்கள் சொற்களைப் பயன்படுத்தி தங்கள் எண்ணங்களை வெளிப்படுத்த கற்றுக்கொள்கிறார்கள், அவர்கள் எழுத்தையும் எழுத்தறிவையும் கற்பிக்கிறார்கள். ஆனால், பேச்சும், உரையும் மட்டுமே நமக்குத் தகவல்களைத் தெரிவிக்கும் வழிகள் அல்ல. நம் வாழ்வில் முதன்முதலில், சைகைகள் மற்றும் உடல் மொழி மூலம் எண்ணங்களை வெளிப்படுத்தும் இயல்பான மற்றும் எளிமையான வழி. எங்கள் வாழ்நாள் முழுவதும், இந்த இரண்டு தகவல்தொடர்பு முறைகளையும் வெற்றிகரமாக இணைக்கிறோம்: வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு.

வாய்மொழி தொடர்பு என்றால் என்ன

- ஒரு நபர் வாய்வழி அல்லது எழுதப்பட்ட பேச்சு மூலம் தகவல்களை அனுப்பவும் பெறவும் மிகவும் பழக்கமான வழி. இத்தகைய தொடர்பு இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களிடையே ஏற்படுகிறது. பேச்சை இனப்பெருக்கம் செய்ய, ஒரு நபருக்கு தெளிவான பேச்சு, ஒரு குறிப்பிட்ட சொல்லகராதி மற்றும் தகவல்தொடர்பு விதிகள் பற்றிய அறிவு உள்ளது.

வாய்மொழி தொடர்பு மூலம் மனித தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் ஒரு முக்கிய பங்கு சொல்லகராதி மற்றும் தொடரியல் மூலம் வகிக்கப்படுகிறது. முதலாவது, குறிப்பிட்ட சொற்களின் தொகுப்பைக் குறிக்கிறது குறிப்பிட்ட மொழி. இரண்டாவது எண்ணங்களை உருவாக்குவதற்கான விதிகளை ஆணையிடுகிறது.

வாய்மொழி தொடர்பு இரண்டு முக்கியமான செயல்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது:

1. குறிப்பிடத்தக்கது. வார்த்தைகளின் உதவியுடன், ஒரு நபர் எந்த விளக்கத்தையும் கற்பனை செய்து பார்க்க முடியும் மற்றும் பெறப்பட்ட எந்த தகவலைப் பற்றிய யோசனையையும் பெற முடியும். சொல்லகராதி ஒரு நபருக்கு பெறப்பட்ட தகவலை பகுப்பாய்வு செய்ய உதவுகிறது, தகவல் பெறப்பட்ட பொருள்களுக்கு இடையே இணைப்புகளை உருவாக்குகிறது மற்றும் முக்கியத்துவத்தின் அளவை (முக்கிய, இரண்டாம் நிலை) விநியோகிக்க உதவுகிறது.
2. தகவல் தொடர்பு. பெறப்பட்ட அல்லது இனப்பெருக்கம் செய்யப்பட்ட தகவல்களுக்கான அணுகுமுறையை வெளிப்படுத்துவதே இதன் பணி. பேசும் போது, ​​இது இடைநிறுத்தங்கள், உச்சரிப்புகள் மற்றும் குரல் உள்ளுணர்வு மூலம் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. ஒரு கடிதத்தில் - எழுத்தின் நேர்த்தி, நிறுத்தற்குறிகள் மற்றும் உரையின் திசை.

ஒரு நபரின் வாழ்க்கையில் வாய்மொழி தொடர்புக்கு அதிக முக்கியத்துவம் இருந்தபோதிலும், அது பல குறைபாடுகளைக் கொண்டுள்ளது:

• உங்கள் யோசனையை தெளிவாக உருவாக்கி அதை வெளிப்படுத்த இயலாமை;
• வேறொருவரின் கதையை உணருவதில் சிரமங்கள்;
• பெறப்பட்ட தகவலின் தவறான புரிதல்;
• அதே வார்த்தைகளின் பாலிசெமி;
• பேசுபவர்களிடையே மொழி சிக்கல்கள் வெவ்வேறு கலாச்சாரங்கள், மதங்கள், வயது, முதலியன.

என்று விஞ்ஞானிகள் நம்புகிறார்கள் வாய்மொழி தொடர்புகள்மனித தொடர்பு திறன்களில், முக்கியத்துவத்தின் அடிப்படையில், குறைந்தபட்ச இடத்தைப் பிடிக்கும். சொற்கள் அல்லாத திறன்களுடன் ஒப்பிடும்போது அளவு பயன்பாட்டு விகிதம் 15% மட்டுமே. விஞ்ஞானம் அவர்களுக்கு 85% முக்கியத்துவம் அளித்துள்ளது.

"சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு" என்ற கருத்தை எவ்வாறு விளக்குவது

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகள் என்பது வார்த்தைகள் அல்லது மொழியியல் தொடர்பு வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தாமல் தனிநபர்களுக்கிடையேயான தொடர்புகளாகும். எண்ணங்கள் மற்றும் உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்த, இந்த விஷயத்தில் ஒரு நபர் உடல் மொழியை தீவிரமாக பயன்படுத்துகிறார்: முகபாவங்கள், தோரணை, காட்சி செல்வாக்கு. சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகள் சுயநினைவின்றி இருக்கலாம், இவை மேலே உள்ள தகவல்களை கடத்தும் முறைகள் மற்றும் சிறப்புகளை உள்ளடக்கியது. இரண்டாவது உள்ளடக்கியது: காது கேளாதவர்களுக்கான மொழி, செவிடு மற்றும் ஊமை மற்றும் மோர்ஸ் குறியீடு.

உடல் மொழி ஒரு நபருக்கு உரையாசிரியர்களுக்கு இடையே ஒரு தொடர்பை உருவாக்க உதவுகிறது, வார்த்தைகளுக்கு அர்த்தம் கொடுக்கிறது மற்றும் உரையில் மறைந்திருக்கும் உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்துகிறது. அத்தகைய தகவல்தொடர்புகளின் தனித்தன்மை நேர்மை. அத்தகைய தகவல்தொடர்பு உளவியல் தெரியாத ஒரு நபர் தனது உணர்ச்சிகளையும் உடல் மொழியையும் கட்டுப்படுத்த முடியாது. அனைத்து சொற்கள் அல்லாத அறிகுறிகளும் அவற்றின் சொந்த குணாதிசயங்களைக் கொண்டுள்ளன: சிந்தனை, திறந்த, நிச்சயமற்ற, நட்பு, சண்டையிடும், சந்தேகத்திற்குரிய மற்றும் பிற.

முக்கியமானது! சாத்தியமான சொற்கள் அல்லாத அறிகுறிகளைப் புரிந்துகொள்வது ஒரு நபருக்கு உரையாசிரியரை விட ஒரு நன்மையை அளிக்கிறது.

அத்தகைய அறிவைக் கொண்டிருப்பதால், அவர் பொதுமக்களின் கவனத்தை ஈர்க்க முடியும் மற்றும் அவரது பார்வைக்கு இணங்க முடியும். வணிகர்கள் மற்றும் மேலாளர்கள் முக்கியமான பேச்சுவார்த்தைகளில், எதிராளியின் உடல் மொழியைப் பயன்படுத்தி, அவரது நேர்மை மற்றும் செய்யப்படும் செயல்களின் சரியான தன்மை குறித்து முடிவுகளை எடுக்கிறார்கள்.

ஒரு உரையாடலில், தோரணை, சைகைகள் மற்றும் உடல் மொழி ஆகியவை மிக முக்கியமானவை. ஒரு நபரால் உணரப்படும் வாய்மொழி தகவல்களுக்கும் காட்சித் தகவல்களுக்கும் இடையில் வேறுபாடுகள் இருக்கும்போது, ​​​​அது பிந்தையது ஆழ் மனதில் இருக்கும் என்று விஞ்ஞானிகள் கண்டறிந்துள்ளனர். உதவியுடன், உரையாசிரியர் அவர் சரியானவர் என்று நம்பலாம் அல்லது அவரது வார்த்தைகளை கேள்வி கேட்கலாம்.

காட்சி உறவின் கூறுகள் பின்வருமாறு:

• நடத்தை முறை (ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் இயக்கங்கள், செயல்கள்);
• உணர்ச்சி மேலோட்டங்கள் (கை அசைவுகள், முகபாவங்கள்);
• உடல் தொடர்பு (தொடுதல், கைகுலுக்குதல், கட்டிப்பிடித்தல்);
• காட்சி தொடர்பு (மாணவர்களில் மாற்றம், பார்வை, கால அளவு);
• இயக்கங்கள் (நடை, ஒரே இடத்தில் தங்கியிருக்கும் போது நிலை);
• எதிர்வினைகள் (சில நிகழ்வுகளுக்கான பதில்).

வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு வகைகள்

வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு என்பது தகவல்களை அனுப்பும் முறைகளைக் குறிக்கிறது. அவை ஒவ்வொன்றும், வகைகளாக பரந்த பிரிவைக் கொண்டுள்ளன.

வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு என்பது வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தி தகவலை வழங்குவதை உள்ளடக்கியது, இது வாய்வழி வழங்கல் மற்றும் எழுதப்பட்ட பேச்சு என பிரிக்கப்பட்டுள்ளது. அவை ஒவ்வொன்றிலும், கிளையினங்கள் உள்ளன. TO வாய்வழி பேச்சுஅடங்கும்:

1. உரையாடல் (ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களிடையே தகவல் பரிமாற்றம்). இதில் அடங்கும்:
   • உரையாடல் - வெறுமனே இயற்கையான தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் தகவல் பரிமாற்றம்;
   • நேர்காணல் - சில தொழில்முறை தகவல்களைப் பெறுவதற்கான நோக்கத்துடன் ஒரு உரையாடல் செயல்முறை;
   • தகராறு - நிலைமையை தெளிவுபடுத்துவதற்காக தகவல் பரிமாற்றம், மோதலை விவாதிக்க;
   • விவாதம் - ஒரு குறிப்பிட்ட கடினமான சூழ்நிலையில் ஒரு ஒருங்கிணைந்த நிலைப்பாட்டைப் பெறுவதற்காக பார்வையாளர்களுக்கு முன்னால் நியாயப்படுத்துதல்;
   • வாதம் - பல்வேறு அறிவியல் கருத்துக்களைப் பயன்படுத்தி ஒரு சர்ச்சை.
2. மோனோலாக் என்பது ஒரு நபரின் தொடர்ச்சியான பேச்சு. இதில் அடங்கும்:
   • அறிக்கை - பத்திரிகை மற்றும் அறிவியல் பொருட்களின் அடிப்படையில் முன் தயாரிக்கப்பட்ட தகவல்;
   • விரிவுரை - ஒரு நிபுணரால் ஒரு குறிப்பிட்ட பிரச்சனையின் விரிவான கவரேஜ்;
   • பேச்சு - ஒரு குறிப்பிட்ட தலைப்பில் முன் தயாரிக்கப்பட்ட தகவலின் குறுகிய விளக்கக்காட்சி
   • செய்தி - உண்மைகளால் ஆதரிக்கப்படும் தகவலைக் கொண்ட ஒரு சிறிய பகுப்பாய்வு சுருக்கம்.

எழுதப்பட்ட வாய்மொழி பேச்சு பின்வருமாறு பிரிக்கப்பட்டுள்ளது:

• உடனடி (எழுதப்பட்ட உடனேயே உரை தகவல் பரிமாற்றம், அதைத் தொடர்ந்து விரைவான பதில்).
• தாமதமானது (பதிலளிப்பு தகவல் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க காலத்திற்குப் பிறகு பெறப்பட்டது அல்லது வரவில்லை).

கவனிக்கத் தகுந்தது! ஒரு சிறப்பு வகை வாய்மொழி தகவல்தொடர்புகளில் தொட்டுணரக்கூடிய தகவல்தொடர்பு வடிவம் அடங்கும். காதுகேளாத அல்லது பார்வையற்றவர்களுக்கு இந்த வகையான தொடர்பு பொதுவானது. தகவலை அனுப்பும் போது, ​​அவர்கள் "கையேடு எழுத்துக்களை" பயன்படுத்துகின்றனர்.

வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு இரண்டும் ஆய்வு செய்யப்படுகின்றன, இது குறிப்பிட்ட வகைகளைப் பயன்படுத்தி தகவல்தொடர்புகளை சரியாக மதிப்பிட அனுமதிக்கிறது. பல வருட ஆராய்ச்சியின் விளைவாக, தகவல் பரிமாற்றத்தின் சில வடிவங்களை விளக்குவதற்கு பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வழிகள் உள்ளன.

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளும் அதன் சொந்த வகையான தொடர்புகளைக் கொண்டுள்ளன. இவற்றில் அடங்கும்:

• இயக்கவியல் - உடல் இயக்கங்களின் தொகுப்பு (சைகைகள், தோரணைகள், முகபாவங்கள், பார்வைகள்);
• தொட்டுணரக்கூடிய செயல்கள் - ஒரு உரையாசிரியரைத் தொடுவதற்கான வழிகள்;
• உணர்வு - புலன்களின் பார்வையில் இருந்து உரையாசிரியரின் கருத்து (வாசனைகள், சுவைகள், வண்ண சேர்க்கைகள், வெப்ப உணர்வுகள்);
• ப்ராக்ஸெமிக்ஸ் - ஆறுதல் மண்டலத்தை (நெருக்கமான, தனிப்பட்ட, சமூக அல்லது பொது) கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளும் தொடர்பு;
• க்ரோனெமிக்ஸ் - தகவல்தொடர்புகளில் நேர வகைகளின் பயன்பாடு;
• paraverbal தொடர்பு - தகவல்தொடர்பு போது சில தாளங்கள் பரிமாற்றம் (குரல் ரிதம், ஒலிப்பு).

வாய்மொழி தொடர்பு அம்சங்கள்

வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு முறை மனித கலாச்சாரத்தின் தனித்தன்மை வாய்ந்தது. மக்கள் மட்டுமே தங்கள் எண்ணங்களை வார்த்தைகளால் வெளிப்படுத்த முடியும். இதுவே முக்கியமானது தனித்துவமான அம்சம்அத்தகைய உறவு. கூடுதலாக, நாம் முன்னிலைப்படுத்தலாம்:

1. பல்வேறு பாணிகள் (வணிகம், உரையாடல், அறிவியல், கலை மற்றும் பிற);
2. தனித்தன்மை (வார்த்தைகள் எந்த அடையாள அமைப்பையும் விவரிக்கலாம்);
3. ஒரு நபரைப் பற்றி சொல்லும் திறன் (கலாச்சாரம், அறிவு நிலை, வளர்ப்பு, தன்மை);
4. சில கலாச்சாரங்களுக்கு வெளிப்பாடுகள் மற்றும் சொற்றொடர்களை ஒதுக்குதல், சமூக குழுக்கள்(பாசிசம், கம்யூனிசம், நீலிசம், ஜனநாயகம்);
5. வாழ்க்கையில் செயல்படுத்த வேண்டிய அவசியம் (வாய்மொழி தொடர்பு திறன் இல்லாதது தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை வளர்ச்சிக்கு ஒரு தீர்க்கமுடியாத தடையாக மாறும்).

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு அம்சங்கள்

சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளின் முக்கிய அம்சம், உடல், கைகள், முகபாவனைகள் மற்றும் அத்தகைய தகவல்தொடர்புகளின் பிற முக்கிய கூறுகளுடன் ஒருவரின் சொந்த இயக்கங்களைக் கட்டுப்படுத்துவதில் உள்ள சிரமம் ஆகும். சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளின் பிற அம்சங்கள் பின்வருமாறு:

• சமிக்ஞைகளின் இரட்டைத்தன்மை (உடல் அறிகுறிகள், முக அசைவுகள் உலகம் முழுவதும் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன, மற்றவை மக்கள்தொகையின் கலாச்சாரத்தைப் பொறுத்து மாறுபடும்);
• உண்மைத்தன்மை (உண்மையான உணர்ச்சிகளை பிரதிபலிக்கும் அனைத்து சமிக்ஞைகளையும் முழுமையாக மறைக்க இயலாது);
• உரையாசிரியர்களுக்கு இடையே ஒரு வலுவான உறவை உருவாக்குதல் (ஒட்டுமொத்த படம் ஒரு நபரின் முழுமையான படத்தை சேகரிக்கவும் அவரை நோக்கி அவர்களின் அணுகுமுறையை உருவாக்கவும் உதவுகிறது);
• வாய்மொழி தொடர்பு போது வார்த்தைகளின் அர்த்தத்தை வலுப்படுத்துதல்;
• பொருத்தமான வாய்மொழி விளக்கங்கள் தோன்றும் முன் உருவாக்கப்பட்ட சிந்தனையை விளக்கும் திறன்.

அன்றாட வாழ்க்கையில் வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு எவ்வாறு உதவுகிறது

வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்புகள் ஒருவருக்கொருவர் ஒருங்கிணைந்த பகுதிகள். இந்த தகவல்தொடர்பு வடிவங்களின் கலவை மட்டுமே பெறப்பட்ட தகவல்களின் முழுமையான படத்தை நமக்கு வழங்குகிறது. மற்றவர்களுடன் திறம்பட தொடர்பு கொள்ள, இந்த இரண்டு பகுதிகளிலும் நீங்கள் திறன்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு, தகவல்தொடர்பு தொடங்கிய சில நிமிடங்களுக்குப் பிறகு ஒரு நபரின் சுருக்கமான தோற்றத்தை அளிக்கிறது. வாய்மொழி மற்றும் எழுத்தில்தனிநபரின் கலாச்சாரம் மற்றும் அறிவாற்றல் நிலை பற்றி பேசுவார்கள். சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகள் இதைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும் உணர்ச்சி நிலைமற்றும் நிலைமைக்கான அணுகுமுறை.

பொதுவில் பேசுவதற்கு போதுமானதாக இல்லை. பேச்சாளர் பொதுமக்களை பாதிக்கும் திறன் பெற்றிருக்க வேண்டும். உங்கள் பார்வையாளர்களை ஆர்வப்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கும் சில பேச்சு கட்டுமான நுட்பங்கள் உள்ளன. ஆனால் வார்த்தைகள் மட்டும் போதாது. பேச்சாளர் பொதுவில் நடந்துகொள்ளவும், சில சைகைகளை செய்யவும், கவனத்தை ஈர்க்கும் அசைவுகளைச் செய்யவும், குரல் உள்ளுணர்வுகளால் கவர்ந்திழுக்கவும் முடியும்.

எந்தவொரு நிறுவனத்தின் உயர் நிர்வாகத்தின் ஒருங்கிணைந்த அறிவு என்பது வணிக தொடர்புக்கான வாய்மொழி மற்றும் வாய்மொழி அல்லாத வழிமுறையாகும். பல நாடுகளில், நிறுவன இயக்குநர்கள் மட்டுமல்ல, சாதாரண மேலாளர்களும் ஒரு நபர் சாதாரண தகவல்தொடர்பு போது, ​​நேர்காணலின் போது மற்றும் முக்கியமான முடிவுகளை எடுக்கும்போது எப்படி நடந்துகொள்கிறார் என்பதை அறிந்திருக்க வேண்டும்.

ஒரு உரையாடலின் போது சைகைகளின் உதவியுடன், ஒரு நபர் வார்த்தைகளில் தெரிவிக்க கடினமாக இருக்கும் விஷயங்களை விளக்க முயற்சி செய்யலாம். அவர்கள் அவருக்குத் தெரிவிக்க விரும்புவதை உரையாசிரியர் பெரும்பாலும் நன்கு புரிந்துகொள்கிறார். போதிய அளவு இல்லாமல் வெளிநாட்டவர்களுடன் பேச முயற்சிக்கிறது சொல்லகராதி, மக்கள் தொடர்பு கொள்ளும்போது தீவிரமாக சைகை செய்கிறார்கள். கணித வகுப்புகளில், ஒரு செயல்பாட்டை விளக்கும்போது, ​​விரிவுரையாளர் காற்றில் ஒரு வரைபடத்துடன் வார்த்தைகளுடன் வரலாம், அவருக்கு இது சொற்களைக் காட்சிப்படுத்துவதற்கான ஒரு வழியாகும், பார்வையாளர்களுக்கு - ஒரு சிறிய உதவிபுரிதலில்.

முடிவில்

ஒவ்வொரு நாளும் ஒரு நபர் நாடுகிறார் பல்வேறு வடிவங்கள்மற்றும் தொடர்பு முறைகள். இது நமது இயற்கை தேவை. வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகள், உரையாடலின் முதல் நிமிடங்களிலிருந்தே உரையாசிரியர், பேச்சாளர் அல்லது எதிரியைப் பற்றி ஒரு திட்டவட்டமான கருத்தை உருவாக்குவதை சுருக்கமாக சாத்தியமாக்குகிறது. தகவல் பரிமாற்றத்தின் மிக முக்கியமான வழி ஒன்றை தனிமைப்படுத்துவது சாத்தியமில்லை. இரண்டு வகையான தகவல்தொடர்புகளும் தகவலறிந்தவை மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் முழுமையாக பூர்த்தி செய்கின்றன.