பேச்சு ஆசாரத்தின் அடிப்படை விதிகள். பேச்சு ஆசாரம் - மக்களுடன் வெற்றிகரமான தொடர்பு

வார்த்தைகள் எண்ணங்களை வெளிப்படுத்தும் கருவி மட்டுமல்ல. மொழி என்பது மற்றவர்களுடன் உறவுகளை கட்டியெழுப்புவதற்கும், ஒட்டுமொத்த சமுதாயத்தின் மீதும் செல்வாக்கு செலுத்துவதற்கும் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். ரஷ்ய மொழியில், பேச்சு ஆசாரம் என்பது பல நூற்றாண்டுகளாக இலக்கியத் துறையில் சீர்திருத்தங்கள் மற்றும் சமூக அமைப்பில் ஏற்படும் மாற்றங்களால் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு சிக்கலான அமைப்பாகும். தொடர்பு முறைகள் மற்றும் முறைகள் சித்தாந்தத்தைப் பொறுத்தது, தார்மீக தரநிலைகள், அறிவியல் மற்றும் கலாச்சார வளர்ச்சி.

ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரத்தில் வேறுபாடுகள்

1. ரஷ்ய ஆசாரத்தில் சமூக அந்தஸ்தின் அடிப்படையில் நடுநிலையான தனிப்பட்ட முகவரிகள் எதுவும் இல்லை. புரட்சிக்குப் பிறகு, உலகளாவிய "சார்" மற்றும் "மேடம்" இழந்தனர், கம்யூனிச சகாப்தத்தின் முடிவில் சமமான "தோழர்" இழந்தார். இப்போது இந்த முறையீடுகள் பாசாங்குத்தனமாகவும் பழமையானதாகவும் தோன்றுகின்றன அல்லது கருத்தியல் மேலோட்டங்களைக் கொண்டுள்ளன. இப்போது, ​​அந்நியர்களுடன் பழகும்போது, ​​ஆசாரம் சொற்றொடர் கட்டுமானத்தின் ஆள்மாறான வடிவங்களைப் பயன்படுத்தவும்.
2. ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரம் தனித்துவமானது முதல் மற்றும் நடுத்தர பெயர்களைப் பயன்படுத்துதல்உரையாசிரியருக்கான மரியாதையின் அடையாளமாக. பிற மொழிகளில் இந்த முகவரியின் சில ஒப்புமைகள் உள்ளன. நெருங்கிய அல்லது குடும்ப உறவுகளை வலியுறுத்துவதற்கு பெயர்களின் சிறிய வடிவங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
3. ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரத்தின் படி, அதைப் பயன்படுத்துவது வழக்கம் பன்மை பிரதிபெயர் வி அதிகாரப்பூர்வ தொடர்பு. உரையாசிரியரின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்த அல்லது தனிப்பட்ட எல்லைகளை வலுப்படுத்த இது ஒரு வழியாகும். மக்களிடையே நெருக்கம் அல்லது ஒற்றுமை ஏற்படும் போது மாற்றம் ஏற்படுகிறது.

உள்ளுணர்வு

குரல் சொல்லப்பட்டதன் அர்த்தத்தை வலியுறுத்தலாம் அல்லது வார்த்தைகளுக்கு முற்றிலும் மாறுபட்ட அர்த்தத்தை கொடுக்கலாம். பொருத்தமான உள்ளுணர்வுகள் பேச்சுக்கு வெளிப்பாட்டைச் சேர்க்கின்றன. ஒரு சந்தேக நபரின் வாயிலிருந்து மிகவும் ஆசாரம்-சரியான சொற்றொடர்கள் ஒரு அவமானமாக ஒலிக்கும், ஆனால் ஒரு நல்ல எண்ணம் கொண்ட நபரின் உலர்ந்த அதிகாரப்பூர்வ உரை ஆறுதல் அல்லது ஆதரவை அளிக்கும். குரல் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், வார்த்தைகளுக்குப் பின்னால் மறைந்திருக்கும் சொல்லப்பட்டவற்றின் உண்மையான அர்த்தத்தைக் காட்ட உதவும்.

ஒலியின் முக்கிய கூறுகள்:

• தொனி. ஒலியின் சுருதியை மாற்றுவது பேச்சின் மெல்லிசையை உருவாக்குகிறது மற்றும் உச்சரிப்புக்கு உயிரோட்டத்தை அளிக்கிறது. கதை முன்னேறும்போது தொனி எழுகிறது, சிந்தனை முடியும்போது குறைகிறது. ஒரு தொனி கூட கேட்பவருக்கு சலிப்பை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் சொல்லப்படுவதைப் புரிந்துகொள்வதை கடினமாக்குகிறது.
• ஒலி தீவிரம். ஆசாரத்தின் படி, மிகவும் சத்தமாக பேசுவது அநாகரீகமாக கருதப்படுகிறது, மற்றவர்களின் அமைதியை சீர்குலைக்கிறது, யாரும் அமைதியான கருத்தை கேட்க மாட்டார்கள். பொதுவான சொற்பொழிவு பேச்சு நுட்பங்களில் ஒன்று ஒலியின் தீவிரத்தில் கூர்மையான குறைவு, கேட்பவர்களை வார்த்தைகளுக்கு கவனம் செலுத்த கட்டாயப்படுத்துகிறது.
• தாளம். வேகமான வேகத்தில் பேசப்படும் சொற்றொடரைக் கொண்டு செயலில் ஈடுபட ஒரு நபரை நீங்கள் ஊக்குவிக்கலாம். பேச்சின் தாளத்தைக் குறைப்பதன் மூலம் அந்தத் தருணத்தின் தனித்தன்மை அல்லது சோகத்தை வலியுறுத்துவதும் வழக்கம். உறுதிமொழிகள், உறுதிமொழிகள் மற்றும் இரங்கல் வெளிப்பாடுகள் ஆசாரத்தின் படி மெதுவாக உச்சரிக்கப்படுகின்றன.
• இடைநிறுத்துகிறது. அவை கதையின் ஒரு தர்க்கரீதியான பகுதியை மற்றொன்றிலிருந்து பிரிக்க அல்லது கேட்பவரை சதி செய்ய உதவுகின்றன. பொருத்தமற்ற இடைநிறுத்தங்கள் சொற்றொடரின் அர்த்தத்தை சிதைத்து, பேச்சு அமைப்பை சீர்குலைக்கும்.
• உச்சரிப்பு. மிக முக்கியமான பொருள் கொண்ட வார்த்தைகளை அடையாளம் காட்டுகிறது.
• குரல் ஒலி. உணர்ச்சி நிறத்தை உருவாக்குகிறது. குறைந்த சத்தம் கேட்பவர்களுக்கு மிகவும் இனிமையானதாக கருதப்படுகிறது.

உள்ளுணர்வுக்கு நன்றி, ஒரு உரையாடல் எப்போதுமே கடிதப் பரிமாற்றம் அல்லது உரையை விட உணர்ச்சிகரமான நிழல்களால் நிறைவுற்றதாக மாறும்; உரையாசிரியரிடமிருந்து சிறந்த புரிதலையும் பதிலையும் ஊக்குவிக்கிறது. பேச்சு ஆசாரத்திற்கு ஏற்ப உள்ளுணர்வின் தேர்வு சூழ்நிலையைப் பொறுத்தது. ஒரு சலிப்பான விவரிப்பு முறையான ஒன்றை வகைப்படுத்துகிறது, உத்தியோகபூர்வ ஆவணங்களைப் படிக்கவும், அதிகாரிகளுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தவும் ஏற்றது. ஒலியை மாற்றுவதன் மூலம், நீங்கள் சந்தேகம், உணர்வுகள், உடன்பாடு ஆகியவற்றை வெளிப்படுத்தலாம், ஆனால் அதிகப்படியான உணர்ச்சிபூர்வமான உரையாடலுக்கு மாறுவது அநாகரீகமாக கருதப்படுகிறது.

ரஷ்ய ஆபாசங்கள், ஸ்லாங் சொற்றொடர்கள், சாபங்கள்

தங்களை ஒழுக்கமானவர்களாகக் கருதும் சமூகக் குழுக்களுக்கான ஒவ்வொரு நாட்டின் மரியாதைக்குரிய விதிகள் அவற்றின் சொந்த தடைகளைக் கொண்டுள்ளன.

ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரத்தின் தேசிய அம்சங்கள் தடைசெய்யப்பட்ட சொற்களஞ்சியமாகும், இதில் முரட்டுத்தனமான சாபங்கள், பிரபலமான ரஷ்ய ஆபாசங்கள் மற்றும் குற்றவியல் உலகின் வாசகங்கள் ஆகியவை அடங்கும். சில எழுத்தாளர்கள் மற்றும் பத்திரிகையாளர்கள் தங்கள் உணர்ச்சி மற்றும் பரந்த பயன்பாட்டு சாத்தியக்கூறுகளுக்காக ரஷ்ய கலாச்சாரத்தின் ஒரு பகுதியாக கருதுகின்றனர்.

சத்திய வார்த்தைகள் ஒரு பிரகாசமான வெளிப்படையான வண்ணத்தைக் கொண்டுள்ளன மற்றும் வலுவான எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை, மகிழ்ச்சி அல்லது ஆச்சரியத்தை வாய்மொழியாக வெளிப்படுத்தப் பயன்படுகின்றன. ஆபாசங்களின் அர்த்தங்கள் பாலியல் அர்த்தத்தைக் கொண்டுள்ளன;

சட்டத்தின் மூலம் சத்தியம் செய்வதைத் தடைசெய்யும் மற்றும் அத்தகைய சாபங்களை நினைவூட்டும் சில கண்ணியமான வார்த்தைகளை மாற்றுவதற்கான பல முயற்சிகள் எந்த விளைவையும் தரவில்லை. Taboo கிட்டத்தட்ட கண்ணியமானதாக இருக்கும் எண்ணற்ற மாற்றுகளை மட்டுமே உருவாக்குகிறது. இப்போது சத்தியம் மற்றும் வெறுமனே வெளிப்படையான வெளிப்பாடுகளுக்கு இடையே ஒரு தெளிவான கோட்டை வரைய கடினமாக உள்ளது.

90களில் கடந்த நூற்றாண்டில், சிறை வாசகங்களுக்கு ஒரு ஃபேஷன் தோன்றியது. ரஷ்ய "ஃபென்யா", குற்றவாளிகளின் மொழி, ஊடகங்களில் நுழைந்தது, இலக்கிய படைப்புகள், அன்றாட உரையாடல்கள். சில ஆராய்ச்சியாளர்கள் திருடர்களின் வாசகங்களை அதன் படங்களுக்குப் பாராட்டினர்.

பேச்சு ஆசாரம்ஒரு உரையாடலில் பரந்த அளவிலான உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்துவதற்கு நவீன ரஷ்ய மொழியில் பல தொடர்பு சூத்திரங்கள் உள்ளன. அனைத்து வெளிப்பாடுகளும் கடுமையான உத்தியோகபூர்வ தொனியைக் கொண்டுள்ளன அல்லது உரையாசிரியருடனான நெருக்கத்தின் அளவைக் குறிக்கின்றன.

அவரது "ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரத்தின் அகராதியில்," மொழியியல் பேராசிரியர் ஏ.ஜி.பாலகாய் சாத்தியமான அனைத்து சூழ்நிலைகளுக்கும் 6 ஆயிரத்துக்கும் மேற்பட்ட சொற்றொடர்களை விவரித்தார். அறிமுகங்கள், வாழ்த்துகள் மற்றும் விடைபெறும் போது, ​​பல நூற்றாண்டுகளாக நிறுவப்பட்ட கருத்துகளைப் பரிமாறிக் கொள்வது வழக்கம்.

ரஷ்யாவில், ஆசாரம் படி, படிக்கட்டுகளில் வழிப்போக்கர்களையோ அல்லது அண்டை வீட்டாரையோ வாழ்த்துவது வழக்கம் அல்ல, எனவே நடுநிலை பேச்சு கட்டமைப்புகளை உருவாக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. தகவல்தொடர்பு தொடங்கியவுடன், உறவின் பண்புகளை அதிகபட்சமாக வெளிப்படுத்தவும், உரையாசிரியருக்கான உணர்வுகளை வெளிப்படுத்தவும் வழிமுறைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஒரு நபருக்கு ஆரோக்கியத்திற்கான உலகளாவிய நல்ல விருப்பம் கூட.

கேட்ச் சொற்றொடர்கள்

அன்றாட சொற்களஞ்சியத்தில் உள்ள சொற்றொடர்கள் புத்தகங்கள் அல்லது பிரபலமான நபர்களின் அறிக்கைகளிலிருந்து வருகின்றன. மற்ற தொகுப்பு வெளிப்பாடுகளிலிருந்து அவற்றின் வேறுபாடு வரலாற்று அல்லது இலக்கிய ஆதாரங்களுடன் நெருங்கிய தொடர்பில்.சிறகுகள் கொண்ட சொற்கள் மற்றும் சொற்றொடர்கள், பேச்சை மிகவும் சுவாரஸ்யமாக்குகின்றன, உணர்ச்சிகளை சிறப்பாக வெளிப்படுத்த உதவுகின்றன, மேலும் பேச்சாளரின் அறிவாற்றலைக் காட்டுகின்றன. பேச்சு ஆசாரத்தில் ரஷ்ய மொழியின் இந்த வெளிப்பாடுகள் நிகழ்வுகளின் வெளிப்படையான மதிப்பீட்டின் செயல்பாட்டைச் செய்கின்றன, மேலும் அறிக்கையின் சிக்கலான அர்த்தத்தை கேட்போருக்கு சுருக்கமாக தெரிவிக்க முடிகிறது.

பழமொழிகள் மற்றும் சொற்கள்

பழமொழிகள் மற்றும் சொற்கள் முழு மக்களின் உண்மையையும் ஞானத்தையும் கொண்டிருக்கின்றன. அன்றாட தொடர்பு அல்லது சடங்கு பேச்சுகளில் அவற்றின் பயன்பாடு அறிக்கைகளை வளப்படுத்தவும், அவற்றை நிரப்பவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது ஆழமான பொருள். இந்த பேச்சு நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கு சொற்றொடரின் அர்த்தத்தின் ஆழமான உணர்வு தேவைப்படுகிறது. பொருத்தமான பழமொழி அல்லது சொல் உரையாடலுக்கு வெளிப்பாட்டைச் சேர்க்கும், உங்கள் உரையாசிரியருடன் பொதுவான தன்மையைக் கண்டறிய உதவுகிறது மற்றும் வரலாற்றை உங்களுக்கு நினைவூட்டுகிறது.

சொற்றொடர்கள் மற்றும் சொற்கள்

இது மொழியியல் சாதனம்என்ன நடக்கிறது என்பதற்கான பேச்சு மதிப்பீட்டில் வெளிப்பாட்டுத்தன்மை மற்றும் உருவகத்துடன் வசீகரிக்கிறது. ஒப்புதல், கண்டனம், ஏளனம் அல்லது ஏளனத்தை துல்லியமாக வெளிப்படுத்த சொற்றொடர்கள் உதவுகின்றன எதிர்மறை அணுகுமுறைநிகழ்வுக்கு.

சொற்றொடர் அலகுகளைப் பயன்படுத்துவதில் முக்கிய தவறுகள்:

• தவறான சூழலில் பயன்படுத்தப்பட்டது. வெளிப்பாட்டின் அர்த்தத்தின் தவறான புரிதல்.
• மிகவும் நேரடியான பயன்பாடு. ஒரு நிர்வாண நபரை விவரிக்க "பால்கன் போல் நிர்வாணமாக".
• இலக்கண சிதைவுகள். அமைக்கப்பட்ட சொற்றொடருக்கு தவறான முடிவுகளைப் பயன்படுத்துதல். சரியான "கவனக்குறைவாக" என்பதற்குப் பதிலாக "நான் என் கைகளால் வேலை செய்தேன்"
• லெக்சிக்கல் பிழைகள். ஒரு சொற்றொடர் அலகு இருந்து தனிப்பட்ட வார்த்தைகளை நீக்குதல் அல்லது புதியவற்றைச் செருகுதல். சொற்பொழிவு அலகுகளின் படிப்பறிவற்ற சங்கம்.

மொழி வளம்

நவீன ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரத்தின் முக்கிய விவரக்குறிப்பு உரையாசிரியர்களுக்கு இடையிலான விரோதத்தை நீக்குவதாகும். ரஷ்ய மரியாதை விதிகளின் கலாச்சார அம்சம் சகிப்புத்தன்மை, தந்திரம் மற்றும் பரஸ்பர புரிதலுக்கான விருப்பம். நிலையான தகவல்தொடர்பு சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்துவது சரியான உரையாடல் உத்தியை விரைவாகக் கண்டறிய உதவுகிறது.

பேச்சின் உண்மையான செழுமை இல்லாமல் பேச்சு கலாச்சாரம் மற்றும் ஆசாரம் சாத்தியமற்றது. ஏராளமான சொற்றொடர்கள், பழமொழிகள் மற்றும் சொற்கள் ரஷ்ய மொழியை மாறுபட்டதாகவும், திறமையாகவும், பொருத்தமானதாகவும் ஆக்குகின்றன.

இருப்பினும், கிளிச் செய்யப்பட்ட சொற்றொடர்களின் பயன்பாடு பேச்சை ஒரு வெற்று சம்பிரதாயமாக, உலர்ந்த சிமுலாக்ரமாக மாற்றுகிறது. அதிகாரிகளின் கிளுகிளுப்பான வெளிப்பாடுகள் மற்றும் அதிகாரத்துவ வெளிப்பாடுகளின் பயன்பாடு மொழியை ஏழ்மைப்படுத்துகிறது, அற்புதமான கட்டுமானங்களை உருவாக்குகிறது.

பேச்சு ஆசாரம் என்பது மொழியியல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஒரு சிக்கலான அமைப்பாகும் பயனுள்ள தொடர்பு. கண்ணியமான உரையாடலின் ரஷ்ய விதிகளின் அம்சங்கள், வார்த்தைகள் அல்லது செயல்களுக்கு ஆக்கிரமிப்பு எதிர்வினைகளைக் குறைப்பதற்கான ஒரு வழியாக சரியானது, தந்திரம் மற்றும் மரியாதை. மரியாதைக்குரிய தொடர்பு தவிர்க்க உதவும் சமூக குழுமொழி சூத்திரங்கள் மற்றும் நுட்பங்கள்.

பேச்சு ஆசாரம்

1. ரஷ்ய பேச்சு ஆசாரத்தின் பிரத்தியேகங்கள்

பேச்சு ஆசாரம் என்பது பேச்சு நடத்தை விதிகள் மற்றும் கண்ணியமான தகவல்தொடர்புக்கான நிலையான சூத்திரங்களின் அமைப்பாகும்.

பேச்சு ஆசாரத்தை வைத்திருப்பது அதிகாரத்தைப் பெறுவதற்கு பங்களிக்கிறது, நம்பிக்கையையும் மரியாதையையும் உருவாக்குகிறது. பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகளை அறிந்து அவற்றைக் கடைப்பிடிப்பது ஒரு நபர் நம்பிக்கையுடனும் நிம்மதியுடனும் உணர அனுமதிக்கிறது, மேலும் தகவல்தொடர்புகளில் சங்கடமான அல்லது சிரமங்களை அனுபவிக்க முடியாது.

வணிக தகவல்தொடர்புகளில் பேச்சு ஆசாரத்தை கண்டிப்பாக கடைபிடிப்பது வாடிக்கையாளர்களையும் கூட்டாளர்களையும் நிறுவனத்தின் சாதகமான தோற்றத்தை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் அதன் நேர்மறையான நற்பெயரைப் பராமரிக்கிறது.

பேச்சு ஆசாரம் தேசிய பிரத்தியேகங்களைக் கொண்டுள்ளது. ஒவ்வொரு நாடும் பேச்சு நடத்தை விதிகளின் சொந்த அமைப்பை உருவாக்கியுள்ளது. ரஷ்ய சமுதாயத்தில், தந்திரோபாயம், மரியாதை, சகிப்புத்தன்மை, நல்லெண்ணம் மற்றும் கட்டுப்பாடு போன்ற குணங்கள் குறிப்பிட்ட மதிப்புடையவை.

இந்த குணங்களின் முக்கியத்துவம் பல ரஷ்ய பழமொழிகள் மற்றும் சொற்களில் பிரதிபலிக்கிறது நெறிமுறை தரநிலைகள்தொடர்பு. சில பழமொழிகள் உங்கள் உரையாசிரியரை கவனமாகக் கேட்க வேண்டியதன் அவசியத்தை சுட்டிக்காட்டுகின்றன: ஒரு புத்திசாலி நபர் பேசுவதில்லை, அறியாதவர் அவரை பேச அனுமதிப்பதில்லை. நாக்கு - ஒன்று, காது - இரண்டு, ஒருமுறை சொல்லுங்கள், இருமுறை கேளுங்கள். மற்ற பழமொழிகள் ஒரு உரையாடலைக் கட்டமைப்பதில் வழக்கமான தவறுகளை சுட்டிக்காட்டுகின்றன: அவர் கேட்கப்படாதபோது பதில்கள். தாத்தா கோழி பற்றி பேசுகிறார், பாட்டி வாத்து பற்றி பேசுகிறார். நீங்கள் கேளுங்கள், நாங்கள் அமைதியாக இருப்போம். ஒரு காது கேளாத மனிதன் பேசுவதை கேட்கிறான். பல பழமொழிகள் வெற்று, செயலற்ற அல்லது புண்படுத்தும் வார்த்தையின் ஆபத்தைப் பற்றி எச்சரிக்கின்றன: ஒரு நபரின் அனைத்து பிரச்சனைகளும் அவரது நாவிலிருந்து வருகின்றன. மாடுகள் கொம்புகளால் பிடிக்கப்படுகின்றன, மக்கள் நாக்கால் பிடிக்கப்படுகிறார்கள். ஒரு சொல் ஒரு அம்பு; நீங்கள் அதை விடுவித்தால், நீங்கள் அதை திரும்பப் பெற மாட்டீர்கள். பேசாததை வெளிப்படுத்தலாம், ஆனால் சொன்னதை திருப்பித் தர முடியாது. மிகைப்படுத்துவதை விட குறைத்து கூறுவது நல்லது. காலையிலிருந்து மாலை வரை சத்தம் கேட்கிறது, ஆனால் கேட்க எதுவும் இல்லை.

சாதுரியம் என்பது ஒரு நெறிமுறை நெறிமுறையாகும், இது பேச்சாளர் உரையாசிரியரைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், பொருத்தமற்ற கேள்விகளைத் தவிர்க்க வேண்டும் மற்றும் அவருக்கு விரும்பத்தகாத தலைப்புகளைப் பற்றி விவாதிக்க வேண்டும்.

சாத்தியமான கேள்விகள் மற்றும் உரையாசிரியரின் விருப்பங்களை எதிர்பார்க்கும் திறன், உரையாடலுடன் தொடர்புடைய அனைத்து தலைப்புகளிலும் அவருக்கு விரிவாகத் தெரிவிக்க விருப்பம் ஆகியவை கருத்தில் உள்ளது.

சகிப்புத்தன்மை என்பது சாத்தியமான கருத்து வேறுபாடுகளைப் பற்றி அமைதியாக இருப்பது மற்றும் உங்கள் உரையாசிரியரின் கருத்துக்களைக் கடுமையாக விமர்சிப்பதைத் தவிர்ப்பது. நீங்கள் மற்றவர்களின் கருத்துக்களை மதிக்க வேண்டும் மற்றும் அவர்கள் ஏன் இந்த அல்லது அந்த கண்ணோட்டத்தைக் கொண்டுள்ளனர் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்க வேண்டும். சகிப்புத்தன்மை போன்ற குணாதிசயத்தின் தரத்துடன் நெருங்கிய தொடர்புடையது சுய கட்டுப்பாடு - எதிர்பாராத அல்லது தந்திரமற்ற கேள்விகள் மற்றும் உரையாசிரியரின் அறிக்கைகளுக்கு அமைதியாக பதிலளிக்கும் திறன்.

உரையாசிரியர் தொடர்பாகவும், உரையாடலின் முழு அமைப்பிலும் நல்லெண்ணம் அவசியம்: அதன் உள்ளடக்கம் மற்றும் வடிவத்தில், உள்ளுணர்வு மற்றும் வார்த்தைகளின் தேர்வு.

2. லேபிள் படிவங்களை செயல்படுத்துவதற்கான நுட்பம்

எந்தவொரு தகவல்தொடர்பு செயலுக்கும் ஒரு ஆரம்பம், ஒரு முக்கிய பகுதி மற்றும் இறுதிப் பகுதி உள்ளது. முகவரியாளர் பேச்சு விஷயத்தை அறிந்திருக்கவில்லை என்றால், தொடர்பு அறிமுகத்துடன் தொடங்குகிறது. மேலும், இது நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ ஏற்படலாம். நிச்சயமாக, யாராவது உங்களை அறிமுகப்படுத்துவது நல்லது, ஆனால் அதை நீங்களே செய்ய வேண்டிய நேரங்கள் உள்ளன.

ஆசாரம் பல சாத்தியமான சூத்திரங்களை வழங்குகிறது:

நான் உங்களைத் தெரிந்துகொள்ளட்டும்.

நான் உங்களை சந்திக்க விரும்புகிறேன்.

பழகுவோம்.

ஒருவரையொருவர் தெரிந்து கொள்வோம்.

தொலைபேசி அல்லது நேரில் ஒரு நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​உங்களை அறிமுகப்படுத்துவது அவசியம்:

என்னை அறிமுகப்படுத்துகிறேன்.

எனது கடைசி பெயர் செர்கீவ்.

என் பெயர் வலேரி பாவ்லோவிச்.

அறிமுகமானவர்கள் மற்றும் அந்நியர்களின் அதிகாரப்பூர்வ மற்றும் முறைசாரா சந்திப்புகள் வாழ்த்துடன் தொடங்குகின்றன.

அதிகாரப்பூர்வ வாழ்த்து சூத்திரங்கள்:

வணக்கம்!

நல்ல மதியம்

அதிகாரப்பூர்வமற்ற வாழ்த்து சூத்திரங்கள்:

வணக்கம்!

தகவல்தொடர்புகளின் ஆரம்ப சூத்திரங்கள் தகவல்தொடர்பு முடிவில் பயன்படுத்தப்படும் சூத்திரங்களுக்கு எதிரானவை: அவை அனைத்தும் சிறந்தவை (நல்லது)! அல்லது புதிய சந்திப்பிற்கான நம்பிக்கை: நாளை சந்திப்போம். மாலை வரை. குட்பை.

தகவல்தொடர்புகளின் போது, ​​​​ஒரு காரணம் இருந்தால், மக்கள் அழைப்பிதழ்களை உருவாக்கி வாழ்த்துக்களை வெளிப்படுத்துகிறார்கள்.

அழைப்பிதழ்:

உங்களை அழைக்கிறேன்...

கொண்டாட்டத்திற்கு வாருங்கள் (ஆண்டுவிழா, கூட்டம்).

உங்களைப் பார்ப்பதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைவோம்.

வாழ்த்துக்கள்:

உங்களை வாழ்த்துகிறேன்...

தயவுசெய்து எனது உண்மையான (இதயப்பூர்வமான, அன்பான) வாழ்த்துக்களை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்...

அன்பான வாழ்த்துக்கள்...

கோரிக்கையின் வெளிப்பாடு கண்ணியமாகவும், நுட்பமாகவும், ஆனால் அதிகப்படியான நன்றியுணர்வு இல்லாமல் இருக்க வேண்டும்:

எனக்கு ஒரு உதவி செய்...

இது உங்களுக்கு கடினமாக இல்லை என்றால் (உங்களுக்கு கடினமாக இல்லை என்றால்)…

தயவுசெய்து அன்பாக இருங்கள்...

நான் உன்னிடம் கேட்கலாமா...

நான் உன்னை மிகவும் வேண்டிக்கொள்கிறேன்...

ஆலோசனைகள் மற்றும் பரிந்துரைகள் ஒரு திட்டவட்டமான முறையில் வெளிப்படுத்தப்படக்கூடாது. ஒரு நுட்பமான பரிந்துரையின் வடிவத்தில் ஆலோசனையை உருவாக்குவது நல்லது, உரையாசிரியருக்கான சில முக்கியமான சூழ்நிலைகள் பற்றிய செய்தி:

உங்கள் கவனத்தை ஈர்க்கிறேன்...

நான் உங்களுக்கு பரிந்துரைக்கிறேன்...

கோரிக்கையை நிறைவேற்ற மறுக்கும் வார்த்தைகள் பின்வருமாறு இருக்கலாம்:

- (நான்) உதவ முடியாது (அனுமதி, உதவி).

தற்போது இதைச் செய்ய இயலாது.

அத்தகைய கோரிக்கையை முன்வைப்பதற்கான நேரம் இதுவல்ல என்பதை தயவுசெய்து புரிந்து கொள்ளுங்கள்.

மன்னிக்கவும், உங்கள் கோரிக்கையை எங்களால் (நான்) நிறைவேற்ற முடியாது.

நான் மறுக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருக்கிறேன் (தடை, அனுமதிக்காதே).

3. பேச்சு மற்றும் நடத்தை ஆசாரத்தின் தொடர்பு

ஆசாரம் நெறிமுறைகளுடன் நெருங்கிய தொடர்புடையது. நெறிமுறைகள் விதிகளை பரிந்துரைக்கின்றன தார்மீக நடத்தை(தொடர்பு உட்பட), ஆசாரம் என்பது சில நடத்தைகளை முன்வைக்கிறது மற்றும் குறிப்பிட்ட பேச்சு நடவடிக்கைகளில் வெளிப்படுத்தப்படும் வெளிப்புற நாகரீக சூத்திரங்களின் பயன்பாடு தேவைப்படுகிறது.

நெறிமுறை தரங்களை மீறும் போது ஆசாரம் தேவைகளுக்கு இணங்குவது பாசாங்குத்தனம் மற்றும் மற்றவர்களை ஏமாற்றுவதாகும். மறுபுறம், ஆசாரத்தின் விதிமுறைகளுக்கு இணங்காத முற்றிலும் நெறிமுறை நடத்தை தவிர்க்க முடியாமல் ஒரு விரும்பத்தகாத தோற்றத்தை ஏற்படுத்தும் மற்றும் தனிநபரின் தார்மீக குணங்களை மக்கள் சந்தேகிக்க வைக்கும்.

வாய்வழி தகவல்தொடர்புகளில், பல நெறிமுறை மற்றும் ஆசாரம் தரங்களை உன்னிப்பாகக் கவனிக்க வேண்டியது அவசியம். தொடர்புடைய நண்பர்ஒரு நண்பருடன்.

முதலில், உங்கள் உரையாசிரியரை நீங்கள் மரியாதையுடனும் கருணையுடனும் நடத்த வேண்டும். உங்கள் பேச்சால் உங்கள் உரையாசிரியரை புண்படுத்துவது அல்லது அவமதிப்பது அல்லது அவமதிப்பை வெளிப்படுத்துவது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. தகவல்தொடர்பு கூட்டாளியின் ஆளுமையின் நேரடி எதிர்மறை மதிப்பீடுகள் தவிர்க்கப்பட வேண்டும், அதே நேரத்தில் தேவையான தந்திரத்தை பராமரிக்கும் போது குறிப்பிட்ட செயல்களை மட்டுமே மதிப்பிட முடியும். முரட்டுத்தனமான வார்த்தைகள், கன்னமான பேச்சு வடிவம், திமிர்பிடித்த தொனி ஆகியவை அறிவார்ந்த தகவல்தொடர்புகளில் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதவை. நடைமுறைக் கண்ணோட்டத்தில், பேச்சு நடத்தையின் இத்தகைய அம்சங்கள் பொருத்தமற்றவை, ஏனெனில் தகவல்தொடர்புகளில் விரும்பிய முடிவை அடைய ஒருபோதும் பங்களிக்க வேண்டாம்.

தகவல்தொடர்பு கூட்டாளியின் வயது, பாலினம், உத்தியோகபூர்வ மற்றும் சமூக நிலை ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம், தகவல்தொடர்புகளில் பணிவானது நிலைமையைப் புரிந்துகொள்வதை முன்னறிவிக்கிறது. இந்த காரணிகள் தகவல்தொடர்பு முறையின் அளவு, ஆசாரம் சூத்திரங்களின் தேர்வு மற்றும் விவாதத்திற்கு ஏற்ற தலைப்புகளின் வரம்பைத் தீர்மானிக்கின்றன.

இரண்டாவதாக, பேச்சாளர் சுய மதிப்பீட்டில் அடக்கமாக இருக்க வேண்டும், தனது சொந்த கருத்துக்களை திணிக்க வேண்டாம், மற்றும் பேச்சில் மிகவும் திட்டவட்டமாக இருப்பதை தவிர்க்க வேண்டும்.

மேலும், தகவல்தொடர்பு கூட்டாளரை கவனத்தின் மையத்தில் வைப்பது, அவரது ஆளுமை, கருத்து ஆகியவற்றில் ஆர்வம் காட்டுவது மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட தலைப்பில் அவரது ஆர்வத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம்.

உங்கள் கூற்றுகளின் பொருளைக் கேட்பவரின் திறனைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம், அவருக்கு ஓய்வெடுக்கவும் கவனம் செலுத்தவும் நேரம் கொடுப்பது நல்லது. இந்த காரணத்திற்காக, மிக நீண்ட வாக்கியங்களைத் தவிர்ப்பது மதிப்புக்குரியது, குறுகிய இடைநிறுத்தங்களை எடுத்துக்கொள்வது பயனுள்ளது, மேலும் தொடர்பைப் பராமரிக்க பேச்சு சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்துங்கள்: உங்களுக்கு, நிச்சயமாக, தெரியும் ...; நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள ஆர்வமாக இருக்கலாம்...; நீங்கள் பார்க்க முடியும் என...; கவனம் செலுத்துங்கள்...; கவனிக்க வேண்டும்... போன்றவை.

தகவல்தொடர்பு விதிமுறைகள் கேட்பவரின் நடத்தையையும் தீர்மானிக்கிறது.

முதலில், அந்த நபரைக் கேட்க நீங்கள் மற்ற விஷயங்களை ஒதுக்கி வைக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதே பணியாக இருக்கும் நிபுணர்களுக்கு இந்த விதி மிகவும் முக்கியமானது.

கேட்கும் போது, ​​நீங்கள் பேச்சாளரை மரியாதையுடனும் பொறுமையுடனும் நடத்த வேண்டும், கவனமாகவும் இறுதிவரையிலும் கேட்க முயற்சிக்கவும். நீங்கள் மிகவும் பிஸியாக இருந்தால், மற்றொரு நேரத்திற்கு காத்திருக்க அல்லது உரையாடலை மாற்றியமைக்கும்படி கேட்க அனுமதிக்கப்படுகிறது. உத்தியோகபூர்வ தகவல்தொடர்புகளில், உரையாசிரியரை குறுக்கிடுவது, பல்வேறு கருத்துகளைச் செருகுவது, குறிப்பாக உரையாசிரியரின் முன்மொழிவுகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை கூர்மையாக வகைப்படுத்துவது முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. பேச்சாளரைப் போலவே, கேட்பவரும் தனது உரையாசிரியரை கவனத்தின் மையத்தில் வைத்து, அவருடன் தொடர்புகொள்வதில் உள்ள ஆர்வத்தை வலியுறுத்துகிறார். உங்கள் உடன்பாடு அல்லது கருத்து வேறுபாட்டை சரியான நேரத்தில் வெளிப்படுத்தவும், கேள்விக்கு பதிலளிக்கவும் அல்லது உங்கள் சொந்த கேள்வியைக் கேட்கவும் முடியும்.

நெறிமுறைகள் மற்றும் ஆசாரத்தின் விதிகள் எழுதப்பட்ட பேச்சுக்கும் பொருந்தும்.

வணிக கடித ஆசாரத்தில் ஒரு முக்கியமான பிரச்சினை முகவரியின் தேர்வு. முறையான அல்லது சிறிய சந்தர்ப்பங்களில் நிலையான கடிதங்களுக்கு, அன்புள்ள திரு. பெட்ரோவ் என்ற முகவரி பொருத்தமானது! ஒரு மூத்த மேலாளருக்கு ஒரு கடிதம், அழைப்பு கடிதம் அல்லது முக்கியமான பிரச்சினையில் வேறு ஏதேனும் கடிதம், "மரியாதைக்குரிய" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்தவும், முகவரியாளரை பெயர் மற்றும் புரவலன் மூலம் அழைப்பது நல்லது.

வணிக ஆவணங்களில், ரஷ்ய மொழியின் இலக்கண அமைப்பின் திறன்களை திறமையாகப் பயன்படுத்துவது அவசியம்.

எனவே, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வினைச்சொல்லின் செயலில் உள்ள குரல் குறிக்க வேண்டியிருக்கும் போது பயன்படுத்தப்படுகிறது பாத்திரம். செயலைச் செய்த நபர்களைக் குறிப்பிடுவதை விட ஒரு செயலின் உண்மை முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இருக்கும்போது செயலற்ற குரலைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

வினைச்சொல்லின் சரியான வடிவம் செயலின் முழுமையை வலியுறுத்துகிறது, மேலும் அபூரணமானது செயல் வளர்ச்சியின் செயல்பாட்டில் இருப்பதைக் குறிக்கிறது.

வணிக கடிதப் பரிமாற்றத்தில், நான் என்ற பிரதிபெயரைத் தவிர்க்கும் போக்கு உள்ளது. முதல் நபர் வினைச்சொல்லின் முடிவால் வெளிப்படுத்தப்படுகிறார்.

4. பேச்சு தூரங்கள் மற்றும் தடைகள்

வாய்மொழி தகவல்தொடர்புகளில் உள்ள தூரம் வயது மற்றும் அடிப்படையில் தீர்மானிக்கப்படுகிறது சமூக அந்தஸ்து. நீங்கள் மற்றும் நீங்கள் என்ற பிரதிபெயர்களைப் பயன்படுத்தி இது பேச்சில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. பேச்சு ஆசாரம் இந்த வடிவங்களில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான விதிகளை தீர்மானிக்கிறது.

பொதுவாக, தகவல்தொடர்பு வெளிப்புற சூழ்நிலைகள் மற்றும் உரையாசிரியர்களின் தனிப்பட்ட எதிர்வினைகளின் சிக்கலான கலவையால் தேர்வு கட்டளையிடப்படுகிறது:

கூட்டாளர்களின் அறிமுகத்தின் அளவு (நீங்கள் - ஒரு அறிமுகமானவருக்கு, நீங்கள் - ஒரு அந்நியருக்கு);

தகவல்தொடர்பு சூழலின் சம்பிரதாயம் (நீங்கள் முறைசாரா, நீங்கள் உத்தியோகபூர்வ);

உறவின் தன்மை (நீங்கள் நட்பானவர், "சூடானவர்", நீங்கள் அழுத்தமாக கண்ணியமானவர் அல்லது பதட்டமானவர், ஒதுங்கியவர், "குளிர்");

பங்கு உறவுகளின் சமத்துவம் அல்லது சமத்துவமின்மை (வயது, நிலை: நீங்கள் சமம் மற்றும் தாழ்ந்தவர், நீங்கள் சமம் மற்றும் உயர்ந்தவர்).

முகவரியின் வடிவங்களில் ஒன்றின் தேர்வு முறையான நிலை மற்றும் வயதைப் பொறுத்தது மட்டுமல்லாமல், உரையாசிரியர்களின் உறவின் தன்மை, உரையாடலின் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு சம்பிரதாயத்தை நோக்கிய அவர்களின் மனநிலை, மொழியியல் சுவை மற்றும் பழக்கவழக்கங்கள் ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது.

எனவே, நீங்கள் உறவினர், நட்பு, முறைசாரா, நெருக்கமான, நம்பிக்கையான, பரிச்சயமானவர்; நீங்கள் கண்ணியமானவர், மரியாதைக்குரியவர், முறையானவர், ஒதுங்கியவர்.

உங்களுக்கு அல்லது உங்களுக்கான முகவரியின் வடிவத்தைப் பொறுத்து, வினைச்சொற்களின் இலக்கண வடிவங்களும், வாழ்த்துகள், பிரியாவிடைகள், வாழ்த்துக்கள் மற்றும் நன்றியுணர்வின் வெளிப்பாடுகளுக்கான பேச்சு சூத்திரங்களும் உள்ளன.

ஒரு தடை என்பது வரலாற்று, கலாச்சார, நெறிமுறை, சமூக-அரசியல் அல்லது உணர்ச்சிக் காரணிகளால் சில சொற்களைப் பயன்படுத்துவதைத் தடை செய்வதாகும்.

சமூக-அரசியல் தடைகள் ஒரு சர்வாதிகார ஆட்சியைக் கொண்ட சமூகங்களில் பேச்சு நடைமுறையின் சிறப்பியல்பு. சில அமைப்புகளின் பெயர்கள், ஆளும் ஆட்சியால் பிடிக்கப்படாத சில நபர்களின் குறிப்புகள் (உதாரணமாக, எதிர்க்கட்சி அரசியல்வாதிகள், எழுத்தாளர்கள், விஞ்ஞானிகள்), சமூக வாழ்க்கையின் சில நிகழ்வுகள், கொடுக்கப்பட்ட சமூகத்தில் இல்லாதவை என்று அதிகாரப்பூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளன.

ஒவ்வொரு சமூகத்திலும் கலாச்சார மற்றும் நெறிமுறைத் தடைகள் உள்ளன. ஆபாசமான மொழி மற்றும் சில உடலியல் நிகழ்வுகள் மற்றும் உடல் பாகங்களைக் குறிப்பிடுவது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது என்பது தெளிவாகிறது.

நெறிமுறை பேச்சு தடைகளை புறக்கணிப்பது ஆசாரத்தின் மொத்த மீறல் மட்டுமல்ல, சட்டத்தை மீறுவதாகும்.

அவமதிப்பு, அதாவது, மற்றொரு நபரின் மரியாதை மற்றும் கண்ணியத்தை அவமானப்படுத்துவது, ஒரு அநாகரீகமான வடிவத்தில் வெளிப்படுத்தப்பட்டது, குற்றவியல் சட்டத்தால் ஒரு குற்றமாக கருதப்படுகிறது (ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் குற்றவியல் கோட் பிரிவு 130).

5. பாராட்டுக்கள். வாய்மொழி தொடர்புகளில் விமர்சனத்தின் கலாச்சாரம்

தகவல்தொடர்புகளில் ஒரு நபரின் ஒரு முக்கியமான நன்மை அழகான மற்றும் பொருத்தமான பாராட்டுக்களை உருவாக்கும் திறன் ஆகும். தந்திரோபாயமாகவும் சரியான நேரத்தில் சொல்லப்படும்போது, ​​​​ஒரு பாராட்டு பெறுபவரின் மனநிலையை உயர்த்துகிறது, உரையாசிரியர், அவரது முன்மொழிவுகள், பொதுவான காரணத்தை நோக்கி நேர்மறையான அணுகுமுறையை அமைக்கிறது.

உரையாடலின் தொடக்கத்தில், சந்திப்பு, அறிமுகம், பிரிதல் அல்லது உரையாடலின் போது ஒரு பாராட்டு கூறப்படுகிறது. ஒரு பாராட்டு எப்போதும் இனிமையானது. ஒரு நேர்மையற்ற அல்லது அதிக உற்சாகமான பாராட்டு மட்டுமே ஆபத்தானது.

ஒரு பாராட்டு தோற்றம், சிறந்த தொழில்முறை திறன்கள், உயர் ஒழுக்கம், தகவல் தொடர்பு திறன் மற்றும் பொதுவான நேர்மறையான மதிப்பீட்டைக் கொண்டிருக்கலாம்:

நீங்கள் அழகாக இருக்கிறீர்கள் (சிறந்த, அற்புதமான, சிறந்த, அற்புதமான).

நீங்கள் மிகவும் (மிகவும்) அழகானவர் (புத்திசாலி, வளமான, நியாயமான, நடைமுறை).

நீங்கள் ஒரு நல்ல (சிறந்த, சிறந்த, சிறந்த) நிபுணர் (பொருளாதார நிபுணர், மேலாளர், தொழில்முனைவோர்).

நீங்கள் (உங்கள்) வணிகத்தை (வணிகம், வர்த்தகம், கட்டுமானம்) சிறப்பாக நடத்துகிறீர்கள் (சிறந்தது, சிறந்தது, சிறந்தது).

மக்களை எவ்வாறு சிறப்பாக (சிறப்பாக) வழிநடத்துவது (நிர்வகித்தல்) மற்றும் அவர்களை ஒழுங்கமைப்பது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும்.

உங்களுடன் வணிகம் (வேலை, ஒத்துழைத்தல்) செய்வது (நல்லது, சிறந்தது) மகிழ்ச்சி அளிக்கிறது.

விமர்சனக் கலாச்சாரம் தேவை, அதனால் விமர்சன அறிக்கைகள் உரையாசிரியருடனான உறவைக் கெடுக்காது மற்றும் அவரது தவறை விளக்க அனுமதிக்கின்றன.

இதைச் செய்ய, ஒருவர் உரையாசிரியரின் ஆளுமை மற்றும் குணங்களை விமர்சிக்கக்கூடாது, ஆனால் அவரது வேலையில் குறிப்பிட்ட பிழைகள், அவரது திட்டங்களின் குறைபாடுகள் மற்றும் முடிவுகளின் துல்லியமின்மை.

விமர்சனம் உரையாசிரியரின் உணர்வுகளை பாதிக்காது என்பதை உறுதிப்படுத்த, பகுத்தறிவு வடிவத்தில் கருத்துகளை உருவாக்குவது நல்லது, வேலையின் பணிகளுக்கும் பெறப்பட்ட முடிவுகளுக்கும் இடையிலான முரண்பாட்டின் கவனத்தை ஈர்க்கிறது. சிக்கலான சிக்கல்களுக்கான தீர்வுகளுக்கான கூட்டுத் தேடலாக வேலை பற்றிய விமர்சன விவாதத்தை அமைப்பது பயனுள்ளது.

ஒரு சர்ச்சையில் எதிராளியின் வாதங்களை விமர்சிப்பது, இந்த வாதங்களை உரையாசிரியரிடம் சந்தேகங்களை எழுப்பாத பொதுவான விதிகள், நம்பகமான உண்மைகள், சோதனை ரீதியாக சரிபார்க்கப்பட்ட முடிவுகள் மற்றும் நம்பகமான புள்ளிவிவர தரவுகளுடன் ஒப்பிடுவதாக இருக்க வேண்டும்.

எதிராளியின் அறிக்கைகள் மீதான விமர்சனம் அவரது தனிப்பட்ட குணங்கள், திறன்கள் அல்லது குணநலன்களைப் பற்றி கவலைப்படக்கூடாது.

அதன் பங்கேற்பாளர்களில் ஒருவரின் கூட்டுப் பணியை விமர்சிப்பது ஆக்கபூர்வமான முன்மொழிவுகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், அதே வேலையை வெளிநாட்டவரின் விமர்சனம் குறைபாடுகளை சுட்டிக்காட்டுவதைக் குறைக்கலாம், ஏனெனில் தீர்வுகளை உருவாக்குவது நிபுணர்களின் வேலை, மற்றும் விவகாரங்களின் நிலை மற்றும் செயல்திறனை மதிப்பிடுவது. அமைப்பு என்பது எந்தவொரு குடிமகனின் உரிமை.

6. சொற்களற்ற பொருள்தொடர்பு

ஒருவருக்கொருவர் பேசும் போது, ​​மக்கள் தங்கள் எண்ணங்கள், மனநிலைகள், ஆசைகளை வெளிப்படுத்த வாய்மொழி பேச்சுடன் சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகளின் மொழி பேச்சாளர் தனது உணர்வுகளை இன்னும் முழுமையாக வெளிப்படுத்த அனுமதிக்கிறது, உரையாடலில் பங்கேற்பாளர்கள் தங்கள் மீது எவ்வளவு கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டுள்ளனர், அவர்கள் உண்மையில் ஒருவருக்கொருவர் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. பேச்சாளரின் உணர்வுகளின் முக்கிய காட்டி அவரது முகபாவங்கள், அவரது முகபாவனைகள்.

"தனியார் சொல்லாட்சியில்" பேராசிரியர். என். கோஷான்ஸ்கி (செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க், 1840) கூறுகிறார்: “ஆன்மாவின் உணர்வுகள் நம் உடலின் உன்னதமான பகுதியான முக அம்சங்கள் மற்றும் கண்களில் பிரதிபலிக்கும் அளவுக்கு எங்கும் இல்லை. எந்த அறிவியலும் கண்களுக்கு நெருப்பையும், கன்னங்களுக்கு உயிருள்ள சிவப்பையும் தருவதில்லை குளிர்ந்த ஆன்மாஸ்பீக்கரில் தூக்கம்... பேச்சாளரின் உடல் அசைவுகள் எப்போதும் ஆன்மாவின் உணர்வுடன், விருப்பத்தின் அபிலாஷையுடன், குரலின் வெளிப்பாட்டுடன் இரகசிய உடன்பாட்டில் இருக்கும்.

முகபாவனைகள் நம் உரையாசிரியரை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும், அவர் என்ன உணர்வுகளை அனுபவிக்கிறார் என்பதைக் கண்டறியவும் அனுமதிக்கிறது. இவ்வாறு, உயர்த்தப்பட்ட புருவங்கள், பரந்த திறந்த கண்கள், கீழ்நோக்கிய உதடுகள் மற்றும் சற்று திறந்த வாய் ஆகியவை ஆச்சரியத்தைக் குறிக்கின்றன; தொங்கிய புருவங்கள், நெற்றியில் வளைந்த சுருக்கங்கள், இறுகிய கண்கள், மூடிய உதடுகள், கடித்த பற்கள் கோபத்தை வெளிப்படுத்துகின்றன.

பின்னப்பட்ட புருவங்கள், மந்தமான கண்கள், உதடுகளின் சற்று தாழ்ந்த மூலைகளால் சோகம் பிரதிபலிக்கிறது, மேலும் மகிழ்ச்சி அமைதியான கண்கள் மற்றும் உதடுகளின் வெளிப்புற மூலைகளால் பிரதிபலிக்கிறது.

சைகைகள் கூட நிறைய சொல்லலாம். மொழி குழந்தை பருவத்திலிருந்தே கற்றுக் கொள்ளப்படுகிறது, சைகைகள் இயல்பாகவே கற்றுக் கொள்ளப்படுகின்றன, மேலும் யாரும் அவற்றின் அர்த்தத்தை முன்கூட்டியே விளக்கவில்லை என்றாலும், பேச்சாளர்கள் அவற்றைப் புரிந்துகொண்டு சரியாகப் பயன்படுத்துகிறார்கள். சைகை பெரும்பாலும் சொந்தமாகப் பயன்படுத்தப்படுவதில்லை, ஆனால் வார்த்தையுடன் சேர்ந்து, அதற்கு ஒரு வகையான ஆதரவாக செயல்படுகிறது, சில சமயங்களில் அதை தெளிவுபடுத்துகிறது என்பதன் மூலம் இது விளக்கப்படுகிறது.

ரஷ்ய மொழியில் இந்த அல்லது அந்த சைகைக்கு பெயரிடும் இலவச சொற்றொடர்களின் அடிப்படையில் எழுந்த பல நிலையான வெளிப்பாடுகள் உள்ளன. சொற்றொடர் அலகுகளாக மாறி, அவை ஒரு நபரின் நிலையை வெளிப்படுத்துகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் தலையைக் குறைக்கவும், உங்கள் தலையைத் திருப்பவும், உங்கள் தலையை உயர்த்தவும், உங்கள் தலையை அசைக்கவும், கை உயரவில்லை, உங்கள் கைகளை விரிக்கவும், உங்கள் கைகளைக் குறைக்கவும், உங்கள் கையை அசைக்கவும், உன் கையை நீட்டு, உன் கையை நீட்டு, உன் இதயத்தில் உன் கையை வைத்து, உன் விரலை அசை.

பண்டைய காலங்களிலிருந்து தொடங்கி, பல்வேறு சொல்லாட்சிகளில், சைகைகளுக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட சிறப்பு அத்தியாயங்கள் இருந்தன என்பது தற்செயல் நிகழ்வு அல்ல. சொற்பொழிவு கோட்பாட்டாளர்கள், அவர்களின் கட்டுரைகள் மற்றும் விரிவுரை பற்றிய புத்தகங்களில், சைகைகளுக்கு சிறப்பு கவனம் செலுத்தினர். எனவே, A.F. கோனி “விரிவுரையாளர்களுக்கான ஆலோசனை”யில் எழுதுகிறார்: “சைகைகள் பேச்சை உயிர்ப்பிக்கிறது, ஆனால் அவை கவனமாகப் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும். ஒரு வெளிப்படையான சைகை (உயர்ந்த கை, இறுக்கமான முஷ்டி, கூர்மையான மற்றும் வேகமான இயக்கம் போன்றவை) கொடுக்கப்பட்ட சொற்றொடர் அல்லது தனிப்பட்ட வார்த்தையின் பொருள் மற்றும் அர்த்தத்துடன் ஒத்திருக்க வேண்டும் (இங்கே சைகை தொனியுடன் இணைந்து செயல்படுகிறது, பேச்சின் சக்தியை இரட்டிப்பாக்குகிறது). அடிக்கடி, சலிப்பான, வம்பு, கூர்மையான கைகளின் அசைவுகள் விரும்பத்தகாதவை, சலிப்பு, சலிப்பு மற்றும் எரிச்சலூட்டும்.

மெக்கானிக்கல் சைகைகள் பேச்சின் உள்ளடக்கத்திலிருந்து கேட்பவரின் கவனத்தை திசை திருப்புகிறது மற்றும் அதன் உணர்வில் தலையிடுகிறது. அவை பெரும்பாலும் பேச்சாளரின் உற்சாகத்தின் விளைவாகும் மற்றும் அவரது தன்னம்பிக்கையின் பற்றாக்குறையைக் குறிக்கின்றன.

தகவல்தொடர்புக்கு ஏதேனும் பயனுள்ள அர்த்தமுள்ள சைகைகள் தாள, உணர்ச்சி, அறிகுறி, சித்திரம் மற்றும் குறியீட்டு என பிரிக்கப்படுகின்றன.

தாள சைகைகள் அவர்கள் வலியுறுத்தும் பேச்சின் தாளத்துடன் தொடர்புடையது தருக்க அழுத்தம், பேச்சை மெதுவாக்குதல் மற்றும் வேகப்படுத்துதல், இடைநிறுத்தப்படும் இடம், அதாவது. பேச்சிலேயே என்ன உள்ளுணர்வு உணர்த்துகிறது.

உணர்ச்சி சைகைகள் பல்வேறு உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக, உற்சாகம், மகிழ்ச்சி, சோகம், எரிச்சல், குழப்பம், குழப்பம்.

ஒரு பொருளை ஒரே மாதிரியான பலவற்றிலிருந்து வேறுபடுத்தவும், பொருள் அமைந்துள்ள இடத்தைக் குறிப்பிடவும், பொருட்களின் வரிசையைக் குறிக்கவும் சுட்டிக்காட்டும் சைகைகள் தேவை. சுட்டிக்காட்டும் சைகையானது மிகவும் அரிதான சந்தர்ப்பங்களில் அவசரமாக தேவைப்படும்போது பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

உருவ சைகைகள் பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் தோன்றும்:

கருத்தை முழுமையாக வெளிப்படுத்த போதுமான வார்த்தைகள் இல்லை என்றால்;

பேச்சாளரின் அதிகரித்த உணர்ச்சி, பதட்டம், அமைதியின்மை, நிச்சயமற்ற தன்மை காரணமாக வார்த்தைகள் போதுமானதாக இல்லாவிட்டால்;

உணர்வை மேம்படுத்துவது மற்றும் கேட்பவரை மேலும் செல்வாக்கு செலுத்துவது அவசியமானால்.

நல்ல சைகைகள் எண்ணங்களை வெளிப்படுத்தும் ஒரு காட்சி வழிமுறையாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, அவை வாய்மொழி பேச்சை மாற்றக்கூடாது.

குறியீட்டு சைகைகள் வழக்கமாக சில பொதுவான சூழ்நிலைகளைக் குறிக்கின்றன மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடைய அறிக்கைகளுடன்:

தீவிரத்தின் சைகை (கை முஷ்டியில் இறுகுகிறது) வார்த்தைகளுடன்: அவர் மிகவும் பிடிவாதமானவர். அவள் எவ்வளவு பிடிவாதமாக இருக்கிறாள்.

மறுப்பு, மறுப்பு (ஒரு கை அல்லது இரண்டு கைகளால் இயக்கங்களைத் தள்ளுதல், உள்ளங்கைகளை முன்னோக்கி நகர்த்துதல்) போன்ற அறிக்கைகளுடன்: இல்லை, இல்லை, தயவுசெய்து. இல்லை இல்லை.

எதிர்ப்பின் சைகை (கை காற்றில் "அங்கே" மற்றும் "இங்கே" இயக்கங்களைச் செய்கிறது) வார்த்தைகளுடன்: இங்கும் அங்கும் நடப்பதில் அர்த்தமில்லை. ஒரு ஜன்னல் வடக்கு நோக்கி, மற்றொன்று தெற்கு நோக்கி.

பிரித்தலின் சைகை, துண்டித்தல் (உள்ளங்கைகள் திறந்தவை, வெவ்வேறு திசைகளில் பிரிந்து செல்கின்றன): இது வேறுபடுத்தப்பட வேண்டும். இவை முற்றிலும் வேறுபட்ட விஷயங்கள். பிரிந்தனர்.

ஒருங்கிணைப்பு, கூட்டல், தொகை (விரல்கள் ஒரு பிஞ்சில் இணைக்கப்பட்டுள்ளன அல்லது கைகளின் உள்ளங்கைகள் இணைக்கப்பட்டுள்ளன): அவை ஒன்றாக நன்றாக வேலை செய்தன. அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் மிகவும் பொருத்தமாக இருக்கிறார்கள். இதையும் சேர்த்து வைத்தால் என்ன? படையில் இணைவோம்.

7. பேச்சு ஆசாரத்தின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாக சூழலின் பணிச்சூழலியல்

சந்திப்பு, நேர்காணல், சந்திப்பு அல்லது வணிகக் கூட்டத்திற்கு வரும்போது மக்கள் கவனிக்கும் முதல் விஷயம், ஏதேனும் சிக்கல்கள் தீர்க்கப்படும் அறையின் வெளிப்புற சூழலாகும். உரையாடல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளின் முடிவுகள் ஓரளவு அலுவலகம் எப்படி இருக்கும் என்பதைப் பொறுத்தது.

இடத்தின் திறமையான கட்டுமானம் அறையின் வடிவமைப்பில் ஒற்றை பாணியைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும்: திட்டமிடல் தீர்வு, அலங்காரம், அலங்காரம், தளபாடங்கள் ஆகியவற்றில்.

ஒழுங்காகவும் சுவையாகவும் திட்டமிடப்பட்ட அலுவலகம் உரையாடலுக்கு சாதகமான சூழலை உருவாக்க உதவுகிறது, இது பயனுள்ள தொடர்பை நிறுவுவதற்கு பங்களிக்கிறது.

இது, நிச்சயமாக, அலுவலகங்களுக்கு மட்டும் பொருந்தும். சிறப்பு தேவைகள் மற்ற வளாகங்களுக்கு பொருந்தும். ஒரு வசதியான மற்றும் அழகியல் தளவமைப்பு வரவேற்பு பகுதியில், துறை வளாகத்தில், வகுப்பறைகள் மற்றும் ஆவண சேமிப்பு பகுதிகளில் இருக்க வேண்டும்.

எந்தவொரு வளாகத்தின் தோற்றமும் அதன் செயல்பாட்டு நோக்கத்துடன் ஒத்திருக்க வேண்டும் மற்றும் நியாயமான முறையில் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட வணிக சூழலின் தோற்றத்தை கொடுக்க வேண்டும். தளபாடங்கள் மற்றும் அதன் ஏற்பாடு ஊழியர்கள் மற்றும் பார்வையாளர்களுக்கு வசதியாக இருக்க வேண்டும்.

குறிப்புகள்

புடகோவ் ஆர்.ஏ. மனிதனும் அவன் மொழியும். - எம்., 1976.

Vvedenskaya L.A., பாவ்லோவா L.G., Kashaeva E.Yu. ரஷ்ய மொழி மற்றும் பேச்சு கலாச்சாரம். - ரோஸ்டோவ்-ஆன்-டான்: 2000.

Goykhman O.Ya., Nadeina T.M. பேச்சு தொடர்பு. - எம்.: 2000.

கோர்பசெவிச் கே.எஸ். நவீன ரஷ்ய இலக்கிய மொழியின் விதிமுறைகள். - எம்., 1989.

இவனோவா-லுக்யானோவா ஜி.என். வாய்வழி கலாச்சாரம். - எம்., 1998.

க்ளீவ் ஈ.வி. பேச்சு தொடர்பு: பேச்சு தொடர்பு வெற்றி. - எம்., 2002.

கோக்தேவ் என்.என். சொல்லாட்சி. - எம்.: 1994.

குஸ்னெட்சோவ் ஐ.என். சொல்லாட்சி. - மின்ஸ்க்: 2000.

குர்படோவ் வி.ஐ. தகவல்தொடர்புகளை நிர்வகிக்கும் கலை. - ரோஸ்டோவ்-ஆன்-டான்: 1997.

Lemmerman H. சொல்லாட்சியின் பாடநூல். பயிற்சிகளுடன் பேச்சுப் பயிற்சி. - எம்.: 1997.

லியோன்டிவ் ஏ.ஏ. மொழி என்றால் என்ன? - எம்.: 1976.

மிகைலிசென்கோ என்.ஏ. சொல்லாட்சி. - எம்.: 1994.

முச்னிக் பி.எஸ். எழுத்து கலாச்சாரம். - எம்.: 1996.

ரஷ்ய மொழி. கலைக்களஞ்சியம். - எம்.: 1997.

ஃபார்மனோவ்ஸ்கயா என்.ஐ. பேச்சு ஆசாரம் மற்றும் தொடர்பு கலாச்சாரம். - எம்.: 1989.

ஷ்மிட் ஆர். தி ஆர்ட் ஆஃப் கம்யூனிகேஷன். - எம்.: 1992.

மன்னிக்கவும்!

துரதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த முகவரியின் வடிவத்தை நாங்கள் அடிக்கடி கேட்கிறோம். பேச்சு ஆசாரம் மற்றும் தொடர்பு கலாச்சாரம்- நவீன உலகில் மிகவும் பிரபலமான கருத்துக்கள் இல்லை. ஒருவர் அவற்றை மிகவும் அலங்காரமானதாகவோ அல்லது பழமையானதாகவோ கருதுவார், அதே சமயம் அவரது அன்றாட வாழ்க்கையில் எந்த வகையான பேச்சு ஆசாரம் காணப்படுகிறது என்ற கேள்விக்கு பதிலளிப்பது மற்றொருவருக்கு கடினமாக இருக்கும்.

இதற்கிடையில், ஆசாரம் வாய்மொழி தொடர்புசமூகத்தில் ஒரு நபரின் வெற்றிகரமான செயல்பாடு, அவரது தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை வளர்ச்சி மற்றும் வலுவான குடும்பம் மற்றும் நட்பு உறவுகளை உருவாக்குவதற்கு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.

பேச்சு ஆசாரத்தின் கருத்து

பேச்சு ஆசாரம் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் மற்றொரு நபருடன் தொடர்பை எவ்வாறு நிறுவுவது, பராமரிப்பது மற்றும் முறிப்பது என்பதை நமக்கு விளக்கும் தேவைகளின் (விதிகள், விதிமுறைகள்) அமைப்பு. பேச்சு ஆசாரம் விதிமுறைகள்மிகவும் வேறுபட்டவை, ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் அதன் சொந்த தகவல் தொடர்பு கலாச்சாரம் உள்ளது.

பேச்சு ஆசாரம் - விதிகளின் அமைப்பு

தகவல்தொடர்புக்கான சிறப்பு விதிகளை நீங்கள் ஏன் உருவாக்க வேண்டும், பின்னர் அவற்றை ஒட்டிக்கொள்ள வேண்டும் அல்லது அவற்றை உடைக்க வேண்டும் என்பது விசித்திரமாகத் தோன்றலாம். இன்னும், பேச்சு ஆசாரம் தொடர்பு நடைமுறைக்கு நெருக்கமாக தொடர்புடையது, அதன் கூறுகள் ஒவ்வொரு உரையாடலிலும் உள்ளன. பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகளுக்கு இணங்குவது உங்கள் எண்ணங்களை உங்கள் உரையாசிரியருக்கு திறமையாக தெரிவிக்கவும், அவருடன் பரஸ்பர புரிதலை விரைவாக அடையவும் உதவும்.

வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு ஆசாரம் மாஸ்டரிங் பல்வேறு மனிதாபிமான துறைகளில் அறிவு பெற வேண்டும்: மொழியியல், உளவியல், கலாச்சார வரலாறு மற்றும் பல. தகவல்தொடர்பு கலாச்சார திறன்களை மிகவும் வெற்றிகரமாக மாஸ்டர் செய்ய, அவர்கள் அத்தகைய கருத்தை பயன்படுத்துகின்றனர் பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்.

பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்

பேச்சு ஆசாரத்தின் அடிப்படை சூத்திரங்கள் சிறு வயதிலேயே கற்றுக் கொள்ளப்படுகின்றன, பெற்றோர்கள் தங்கள் குழந்தைக்கு வணக்கம் சொல்லவும், நன்றி சொல்லவும், குறும்புகளுக்கு மன்னிப்பு கேட்கவும் கற்றுக்கொடுக்கிறார்கள். வயதைக் கொண்டு, ஒரு நபர் தகவல்தொடர்புகளில் மேலும் மேலும் நுணுக்கங்களைக் கற்றுக்கொள்கிறார், பேச்சு மற்றும் நடத்தையின் வெவ்வேறு பாணிகளில் தேர்ச்சி பெறுகிறார். ஒரு சூழ்நிலையை சரியாக மதிப்பிடுவது, அந்நியருடன் உரையாடலைத் தொடங்குவது மற்றும் பராமரிப்பது மற்றும் ஒருவரின் எண்ணங்களைத் திறமையாக வெளிப்படுத்துவது ஆகியவை உயர் கலாச்சாரம், கல்வி மற்றும் புத்திசாலித்தனம் கொண்ட ஒரு நபரை வேறுபடுத்துகின்றன.

பேச்சு ஆசாரம் சூத்திரங்கள்- இவை உரையாடலின் மூன்று நிலைகளுக்குப் பயன்படுத்தப்படும் சில சொற்கள், சொற்றொடர்கள் மற்றும் தொகுப்பு வெளிப்பாடுகள்:

உரையாடலைத் தொடங்குதல் (வாழ்த்து/அறிமுகம்)

முக்கிய பகுதி

உரையாடலின் இறுதி பகுதி

உரையாடலைத் தொடங்கி அதை முடிக்கவும்

எந்தவொரு உரையாடலும், ஒரு விதியாக, ஒரு வாழ்த்துடன் தொடங்குகிறது; வாழ்த்து வரிசையும் முக்கியமானது: இளையவர் முதலில் பெரியவரை வாழ்த்துகிறார், ஆண் பெண்ணை வாழ்த்துகிறார், இளம் பெண் வயது வந்த ஆணை வாழ்த்துகிறார், இளையவர் பெரியவரை வாழ்த்துகிறார். உரையாசிரியரை வாழ்த்துவதற்கான முக்கிய வடிவங்களை நாங்கள் அட்டவணையில் பட்டியலிடுகிறோம்:

உரையாடலின் முடிவில், தகவல்தொடர்பு மற்றும் பிரிந்து செல்வதற்கான சூத்திரங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த சூத்திரங்கள் வாழ்த்துக்கள் (அனைத்து நல்வாழ்த்துக்கள், நல்வாழ்த்துக்கள், குட்பை), மேலும் சந்திப்புகளுக்கான நம்பிக்கைகள் (நாளை சந்திப்போம், விரைவில் சந்திப்போம், உங்களை அழைப்போம்) அல்லது மேலும் சந்திப்புகள் பற்றிய சந்தேகங்கள் ( விடைபெறுதல், விடைபெறுதல்).

பேச்சு ஆசாரத்தின் கருத்து மற்றும் காரணிகள்

ஒரு பரந்த பொருளில், பேச்சு ஆசாரம் தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் ஒரு ஒழுங்குமுறை செயல்பாட்டை செய்கிறது (எடுத்துக்காட்டாக, தொடர்பு வயது நிலை, இளைஞர்கள் அல்லது தொழில்முறை தரநிலைகள்).

ஒரு குறுகிய அர்த்தத்தில், பேச்சு ஆசாரம் என்பது பின்வரும் தகவல்தொடர்பு செயல்களில் ஒரு கண்ணியமான நடத்தை மாதிரியின் செயல்பாட்டு வகையின் சொற்பொருள் துறையாகும்: முறையீடு, அறிமுகம், நன்றியுணர்வு, கோரிக்கை, மன்னிப்பு போன்றவை.

பேச்சு ஆசாரம் அலகுகளின் ஒத்த வரிசைகளின் செழுமை பல்வேறு சமூக தொடர்புகளின் போது வெவ்வேறு சமூக குணாதிசயங்களைக் கொண்ட தொடர்பாளர்களின் தொடர்பு காரணமாகும்.

பேச்சு ஆசாரத்தில் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படும் காரணிகள்:

• நடைமுறை, ஆசாரத்தின் ஒரு அலகு, இதில் பேச்சுச் செயல் கண்ணியம் மற்றும் ஒத்துழைப்பின் கொள்கையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது;
• மொழியியல், மொழியின் பார்வையில் இருந்து சரியாக உச்சரிக்கப்படும் சொல், சொற்றொடர் என ஆசாரத்தின் அலகை வேறுபடுத்துகிறது;
• ஸ்டைலிஸ்டிக் காரணி பொதுமக்கள், தலைமுறைகள், கூட்டாளர்கள் போன்றவற்றின் தொடர்பு வடிவங்களை வேறுபடுத்துகிறது.
• கலாச்சார ரீதியாக, பேச்சு ஆசாரம் என்பது நாட்டுப்புற கலாச்சாரத்தின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகவும், கொடுக்கப்பட்ட பிராந்திய சமூகத்தில் உள்ளார்ந்த நடத்தை விதிமுறைகளாகவும் கருதுகிறது.

பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகள் மற்றும் தேவைகள்

இரண்டு வகையான தொடர்பு விதிகள் உள்ளன:

• தடை - ஒரு மூடிய தகவல்தொடர்பு அமைப்பில் நடத்தை விதிகள் (ஒரு நிறுவனத்தில், ஒரு குடும்பத்தில், ஒரு குழுவில், முதலியன);
• பரிந்துரை - பேச்சு தொடர்பு விதிகள் திறந்த அமைப்புதகவல்தொடர்புகள் (சமூகத்தில், கலாச்சார நிகழ்வுகளில், முதலியன).

அதே நேரத்தில், பேச்சு நடத்தை கலாச்சாரத்திற்கான தேவைகள், தடைகள் மற்றும் பரிந்துரைகள் உருவாகின்றன.

பேச்சு தேவைகள் பின்வருமாறு:

1. மொழியின் இலக்கிய விதிமுறைகளுக்கு ஏற்ப உச்சரிப்பின் சரியான தன்மை மற்றும் தூய்மை;
2. சொற்களஞ்சியம் மற்றும் தொழில்முறையில் பேச்சின் துல்லியம்;
3. தொனி மற்றும் தகவல்தொடர்பு பாணியின் தேர்வில் பேச்சின் பொருத்தம்;
4. தகவல்தொடர்பு மற்றும் திறமை, முரட்டுத்தனம், சாதுரியமின்மை மற்றும் தெளிவற்ற உச்சரிப்பைத் தவிர்த்தல்;
5. தகவல்தொடர்பு நெறிமுறைகள், சிகிச்சை, ஒப்பந்தம் மற்றும் பாராட்டு விதிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது.

மோதல் சூழ்நிலையைத் தவிர்க்கவும் வசதியான தகவல்தொடர்புகளை நிறுவவும் உங்களை அனுமதிக்கும் பேச்சுத் தடைகள்:

1. டோனலிட்டி மீதான தடை (வெறுப்பு, உதடு);
2. வெளிப்பாடுகள் தடை (முரட்டுத்தனமான, தாக்குதல்);
3. சைகைகள் மீதான தடை (மிரட்டல், குற்றம்);
4. குரல் தடை (தடுமாற்றம், புரியாத தன்மை).

தகவல்தொடர்பு மற்றும் சிறப்பு வழக்குகளின் கட்டளைகள்

வெற்றிகரமான மற்றும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கான அடிப்படை கட்டளைகள், பேச்சு ஆசாரத்தின் அடிப்படை விதிகள்:

• வாய்மொழி மற்றும் பேச்சு ஏகபோகத்தைத் தவிர்க்கவும்;
• எளிமையாக, தெளிவாக, அணுகக்கூடிய வகையில் பேசுங்கள்;
• ஏன், எதைப் பற்றி பேச வேண்டும் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள்;
• எப்படி கண்டுபிடிப்பது என்று தெரியும் பொதுவான மொழிஒவ்வொரு நபருடனும்;
• மனித வாழ்க்கையின் எந்தப் பகுதியிலும் பணிவானது வெற்றியின் அடிப்படையாகும்;
• கேட்கத் தெரியும்.

ஆசாரம் விதிகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான சிறப்பு வழக்குகள்:

1. நல்லுறவை ஏற்படுத்துவது மற்றவர்களை நெறிமுறையாகவும் அன்பாகவும் நடத்துவதோடு தொடர்புடையது. இந்த வழக்கில் முக்கிய வார்த்தை "ஹலோ", "வாழ்த்துக்கள்", "நல்ல மதியம் / காலை / மாலை" இருக்க வேண்டும். கவனத்தை ஈர்க்க, சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கப்படுகிறது: "நான் உங்களை உரையாற்ற அனுமதிக்கிறேன்," "என்னை மன்னியுங்கள்," போன்றவை.
2. உங்கள் எதிரியை உரையாற்றுதல். இப்போது மக்களைப் பெயர் மற்றும் புரவலர், பதவியில் அழைப்பது மிகவும் பொருத்தமானதாகக் கருதப்படுகிறது. தொடர்புகொள்பவரின் தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களைக் குறிக்க அனுமதிக்கப்படவில்லை - அவரது பாலினம், வயது, நம்பிக்கை போன்றவை;
3. தொடர்பை முடிப்பது கதை சொல்பவரின் நேர்மறையான தோற்றத்தை ஏற்படுத்த வேண்டும். பணிவுடன் விடைபெறுவது மட்டுமல்லாமல், மேலும் ஒத்துழைப்பு அல்லது உரையாடலுக்கு நன்றியுணர்வின் வார்த்தைகள் மற்றும் ஒரு சூடான சூழ்நிலையை விட்டுவிடுவது முக்கியமானதாகக் கருதப்படுகிறது.

இன்று, சரியான மற்றும் கலாச்சார பேச்சு சமூகத்தில் அதன் முந்தைய மேலாதிக்க இடத்தை ஆக்கிரமிக்கவில்லை. பெரும்பாலான மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் உரிய மரியாதை மற்றும் மரியாதை இல்லாமல் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், அதன் மூலம் தவறான புரிதல்களை உருவாக்குகிறார்கள், தேவையற்ற சண்டைகள் மற்றும் சத்தியம் செய்கிறார்கள்.

பேச்சு ஆசாரத்தின் சில விதிமுறைகளை நீங்கள் கடைப்பிடித்தால், அன்றாட தொடர்பு மகிழ்ச்சியையும் மகிழ்ச்சியையும் தரும், அதை வலுவான நட்பு, வணிக தொடர்புகள் மற்றும் குடும்பங்களாக மாற்றும்.

தனித்தன்மைகள்

முதலில், ஆசாரம் என்றால் என்ன என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். பெரும்பாலான வரையறைகளை சுருக்கமாக, ஆசாரம் என்பது நடத்தை விதிமுறைகள் தொடர்பான பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிகளின் தொகுப்பு என்று நாம் முடிவு செய்யலாம். தோற்றம், அத்துடன் மக்களிடையே தொடர்பு. இதையொட்டி, பேச்சு ஆசாரம் என்பது சமூகத்தில் நிறுவப்பட்ட சில கொள்கைகள் மொழி விதிமுறைகள்தொடர்பு.

இந்த கருத்து பிரான்சில் XIV லூயி ஆட்சியின் போது தோன்றியது. நீதிமன்றப் பெண்கள் மற்றும் தாய்மார்களுக்கு சிறப்பு "லேபிள்கள்" வழங்கப்பட்டன - ஒரு விருந்தில் மேஜையில் எப்படி நடந்து கொள்ள வேண்டும், ஒரு பந்து, வெளிநாட்டு விருந்தினர்களின் வரவேற்பு போன்றவற்றின் பரிந்துரைகள் எழுதப்பட்ட அட்டைகள். இந்த "கட்டாய" வழியில், நடத்தையின் அடித்தளங்கள் அமைக்கப்பட்டன, காலப்போக்கில் அவர்கள் சாதாரண மக்களின் ஒரு பகுதியாக மாறினர்.

பழங்காலத்திலிருந்தே இன்றுவரை, ஒவ்வொரு இனக்குழுவின் கலாச்சாரமும் சமூகத்தில் தொடர்பு மற்றும் நடத்தைக்கான அதன் சொந்த சிறப்பு விதிமுறைகளைக் கொண்டுள்ளது. இந்த விதிகள் ஒரு நபரின் தனிப்பட்ட உணர்வுகள் மற்றும் உணர்ச்சிகளை புண்படுத்தாமல் தந்திரமாக அவருடன் வாய்மொழி தொடர்பு கொள்ள உதவுகின்றன.

பேச்சு ஆசாரத்தின் அம்சங்கள் பல மொழியியல் மற்றும் சமூக பண்புகளை உள்ளடக்கியது:

1. ஆசாரம் வடிவங்களை நிறைவேற்றுவதற்கான தவிர்க்க முடியாத தன்மை.இதன் பொருள் ஒரு நபர் சமூகத்தின் முழு அளவிலான பகுதியாக (மக்கள் குழு) இருக்க விரும்பினால், அவர் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடத்தை விதிமுறைகளுக்கு இணங்க வேண்டும். இல்லையெனில், சமூகம் அவரை நிராகரிக்கலாம் - மக்கள் அவருடன் தொடர்பு கொள்ளவோ ​​அல்லது நெருங்கிய தொடர்பைப் பராமரிக்கவோ விரும்ப மாட்டார்கள்.
2. பேச்சு ஆசாரம் என்பது பொது மரியாதை.ஒரு நல்ல நடத்தை கொண்ட நபருடன் தொடர்புகொள்வது எப்போதுமே முகஸ்துதி அளிக்கிறது, மேலும் "இனிமையான" வார்த்தையுடன் மறுபரிசீலனை செய்வது மிகவும் இனிமையானது. மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் விரும்பத்தகாதவர்களாக இருக்கும்போது பெரும்பாலும் வழக்குகள் உள்ளன, ஆனால் அதே அணியில் முடிவடையும். இங்குதான் பேச்சு ஆசாரம் கைக்கு வரும், ஏனென்றால் எல்லா மக்களும் திட்டு வார்த்தைகள் மற்றும் கடுமையான வெளிப்பாடுகள் இல்லாமல் வசதியான தகவல்தொடர்புகளை விரும்புகிறார்கள்.
3. பேச்சு சூத்திரங்களுக்கு இணங்க வேண்டிய அவசியம்.ஒரு பண்பட்ட நபரின் பேச்சு நடவடிக்கை நிலைகளின் வரிசை இல்லாமல் செய்ய முடியாது. உரையாடலின் ஆரம்பம் எப்போதும் ஒரு வாழ்த்துடன் தொடங்குகிறது, அதைத் தொடர்ந்து முக்கிய பகுதி - உரையாடல். உரையாடல் பிரியாவிடையுடன் முடிவடைகிறது, வேறு எதுவும் இல்லை.
4. மோதல்கள் மற்றும் மோதல் சூழ்நிலைகளை மென்மையாக்குதல்.சரியான நேரத்தில் "மன்னிக்கவும்" அல்லது "மன்னிக்கவும்" என்று சொல்வது தேவையற்ற மோதல்களைத் தவிர்க்க உதவும்.
5. உரையாசிரியர்களுக்கு இடையிலான உறவுகளின் அளவைக் காண்பிக்கும் திறன்.நெருங்கிய வட்டத்தில் உள்ளவர்களுக்கு, ஒரு விதியாக, வாழ்த்து மற்றும் பொதுவாக தகவல்தொடர்பு வார்த்தைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன ("ஹலோ," "நான் உங்களைப் பார்த்ததில் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்," போன்றவை). ஒருவரையொருவர் அறியாதவர்கள் "அதிகாரப்பூர்வ" ("வணக்கம்", "நல்ல மதியம்") பின்பற்றுகிறார்கள்.

மக்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் முறை எப்போதும் ஒரு நபரின் கல்வியின் நேரடி குறிகாட்டியாகும். சமுதாயத்தில் ஒரு தகுதியான உறுப்பினராக மாற, நீங்கள் தகவல்தொடர்பு திறன்களை வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டும், இது இல்லாமல் நவீன உலகில் மிகவும் கடினமாக இருக்கும்.

தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் உருவாக்கம்

பிறந்த தருணத்திலிருந்து, குழந்தை திறன்கள் மற்றும் திறன்களை வளர்ப்பதற்கு தேவையான அறிவைப் பெறத் தொடங்குகிறது. உரையாடல் திறன் என்பது நனவான தகவல்தொடர்புக்கு அடிப்படையாகும், இது இல்லாமல் இருப்பது கடினம். இப்போதெல்லாம் இது குடும்பத்தில் மட்டுமல்ல, கல்வி நிறுவனங்களிலும் (பள்ளி, பல்கலைக்கழகம்) அதிக கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரம் என்பது பேச்சு நடத்தையின் மாதிரியாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, இது மற்றொரு நபருடன் பேசும் போது நம்பியிருக்க வேண்டும். அதன் முழு உருவாக்கம் பல காரணிகளைப் பொறுத்தது: ஒரு நபர் வளர்ந்த சூழல், அவரது பெற்றோரின் கல்வி நிலை, பெற்ற கல்வியின் தரம், தனிப்பட்ட அபிலாஷைகள்.

கலாச்சாரத்தை வடிவமைத்தல் தொடர்பு திறன்மற்றும் திறன்கள் ஒரு நீண்ட மற்றும் சிக்கலான செயல்முறை ஆகும். இது பல இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்களை அடிப்படையாகக் கொண்டது, அதை அடைந்தால், மதச்சார்பற்ற சமுதாயத்திலும் வீட்டிலும் உள்ளவர்களுடன் சாதுரியமான மற்றும் கண்ணியமான தகவல்தொடர்பு திறனை நீங்கள் முழுமையாக மாஸ்டர் செய்யலாம். அவை பின்வரும் குணங்களை வளர்ப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டவை (இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள்):

1. ஒரு தனிப்பட்ட ஆளுமைப் பண்பாக சமூகத்தன்மை;
2. சமூகத்தில் தொடர்பு உறவுகளை உருவாக்குதல்;
3. சமூகத்திலிருந்து தனிமைப்படுத்தல் இல்லாமை;
4. சமூக செயல்பாடு;
5. கல்வி செயல்திறனை மேம்படுத்துதல்;
6. பல்வேறு செயல்பாடுகளுக்கு (விளையாட்டு, படிப்பு, முதலியன) ஒரு நபரின் விரைவான தழுவலின் வளர்ச்சி.

கலாச்சாரத்திற்கும் பேச்சுக்கும் இடையிலான உறவு

ஒவ்வொரு நபரும் பேச்சு கலாச்சாரம் மற்றும் ஆசாரம் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான கண்ணுக்கு தெரியாத தொடர்பைப் பார்க்கிறார்கள் மற்றும் உணர்கிறார்கள். இந்த கருத்துக்கள் முற்றிலும் நெருக்கமாகவும் ஒருவருக்கொருவர் சமமாகவும் இருப்பதாகத் தெரிகிறது, ஆனால் இது முற்றிலும் உண்மை இல்லை. தொடங்குவதற்கு, கலாச்சாரம் என்றால் என்ன என்பதை ஒரு பரந்த பொருளில் வரையறுப்பது அவசியம்.

கலாச்சாரம் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட நபரில் இருப்பதைக் குறிக்கிறது தொடர்பு திறன்மற்றும் அறிவு, நல்ல வாசிப்பு, மற்றும் போதுமான விளைவாக சொல்லகராதி, பல சிக்கல்களில் விழிப்புணர்வு, கல்வியின் இருப்பு, அத்துடன் சமூகத்தில் மற்றும் தன்னுடன் தனியாக நடந்து கொள்ளும் திறன்.

இதையொட்டி, உரையாடல் அல்லது தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரம் என்பது தனிநபரின் பேசும் முறை, உரையாடலை நடத்தும் திறன் மற்றும் அவரது எண்ணங்களை கட்டமைக்கப்பட்ட முறையில் வெளிப்படுத்துதல். இந்த கருத்தை புரிந்துகொள்வது மிகவும் கடினம், எனவே இந்த வரையறையின் துல்லியம் பற்றி இன்னும் நிறைய விவாதங்கள் உள்ளன.

ரஷ்யாவிலும் வெளிநாட்டிலும், ஒரு அறிவியலாக மொழியியலின் இந்த கிளை தகவல்தொடர்பு விதிகளின் வளர்ச்சி மற்றும் அவற்றின் முறைப்படுத்தலில் ஈடுபட்டுள்ளது. பேச்சு கலாச்சாரம் என்பது எழுத்து மற்றும் வாய்மொழி பேச்சு, நிறுத்தற்குறிகள், உச்சரிப்பு, நெறிமுறைகள் மற்றும் மொழியியலின் பிற பகுதிகளின் விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகளின் ஆய்வு மற்றும் பயன்பாடு ஆகும்.

விஞ்ஞானக் கண்ணோட்டத்தில், பேச்சு "சரியானது" அல்லது "தவறானது" என வரையறுக்கப்படுகிறது. இது பல்வேறு மொழியியல் சூழ்நிலைகளில் சொற்களின் சரியான பயன்பாட்டைக் குறிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டுகள்:

• “ஏற்கனவே வீட்டுக்குப் போ! "(சரியாகச் சொன்னது - போ);
• “ரொட்டியை மேசையில் வைக்கவா? "("லே" என்ற சொல் முன்னொட்டுகள் இல்லாமல் பயன்படுத்தப்படவில்லை, எனவே இது போன்ற சரியான வடிவங்களை மட்டுமே பயன்படுத்த வேண்டும் - போடுதல், இடுதல், திணித்தல் போன்றவை)

ஒரு நபர் தன்னை கலாச்சாரம் என்று அழைத்தால், அவருக்கு பல தனித்துவமான குணங்கள் இருப்பதாகக் கருதப்படுகிறது: அவர் ஒரு பெரிய அல்லது சராசரியான சொற்களஞ்சியம், சரியாகவும் திறமையாகவும் தனது எண்ணங்களை வெளிப்படுத்தும் திறன் மற்றும் அறிவின் அளவை மேம்படுத்துவதற்கான விருப்பம் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்கிறார். மொழியியல் மற்றும் நெறிமுறை தரநிலைகள். பண்டைய காலங்களிலிருந்து இன்றுவரை, ஆசாரம் மற்றும் உயர் கலாச்சார தொடர்புகளின் தரம் உள்ளது இலக்கிய பேச்சு. சரியான ரஷ்ய மொழியின் அடிப்படை கிளாசிக்கல் படைப்புகளில் உள்ளது. எனவே, நம்பிக்கையுடன் கூறலாம் பேச்சு ஆசாரம் தொடர்பு கலாச்சாரத்துடன் முற்றிலும் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்டுள்ளது.

உயர்தர கல்வி, நல்ல வளர்ப்பு மற்றும் தகவல்தொடர்பு குணங்களை மேம்படுத்துவதற்கான சிறப்பு விருப்பம் இல்லாமல், ஒரு நபர் பேச்சின் கலாச்சாரத்தை முழுமையாகக் கவனிக்க முடியாது, ஏனெனில் அவர் வெறுமனே அறிமுகமில்லாதவராக இருப்பார். உருவாக்கத்தில் குறிப்பிட்ட செல்வாக்கு மொழி கலாச்சாரம்ஒரு நபர் சுற்றுச்சூழலால் பாதிக்கப்படுகிறார். பேச்சுப் பழக்கம் நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினரிடையே "நடைமுறையில்" உள்ளது.

மேலும், பேச்சு கலாச்சாரம் மரியாதை போன்ற ஒரு நெறிமுறை வகையுடன் நேரடியாக தொடர்புடையது, இது பேச்சாளரையும் (ஒரு கண்ணியமான நபர் அல்லது முரட்டுத்தனமான நபர்) வகைப்படுத்துகிறது. இது சம்பந்தமாக, தகவல்தொடர்பு விதிமுறைகளுக்கு இணங்காதவர்கள் தங்கள் உரையாசிரியருக்கு கலாச்சாரமின்மை, அவர்களின் மோசமான நடத்தை மற்றும் ஒழுக்கமின்மை ஆகியவற்றைக் காட்டுகிறார்கள் என்று நாம் கூறலாம். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நபர் உரையாடலின் ஆரம்பத்தில் ஹலோ சொல்லவில்லை, அவதூறாகப் பயன்படுத்துகிறார், திட்டுவார் அல்லது "நீங்கள்" என்ற மரியாதைக்குரிய முகவரியைப் பயன்படுத்தவில்லை.

பேச்சு ஆசாரம் தொடர்பு கலாச்சாரத்துடன் நெருக்கமாகப் பின்னிப் பிணைந்துள்ளது. பேச்சின் அளவை மேம்படுத்த, உத்தியோகபூர்வ உரையாடலின் வார்ப்புரு சூத்திரங்களைப் படிப்பது மட்டுமல்லாமல், படிப்பதன் மூலம் அறிவின் தரத்தை மேம்படுத்துவதும் அவசியம். பாரம்பரிய இலக்கியம்மற்றும் கண்ணியமான மற்றும் அதிக புத்திசாலி மக்களுடன் தொடர்புகொள்வது.

செயல்பாடுகள்

பேச்சு ஆசாரம் பல முக்கியமான செயல்பாடுகளை செய்கிறது. அவர்கள் இல்லாமல், அதைப் பற்றி ஒரு யோசனையை உருவாக்குவது கடினம், அதே போல் மக்களிடையே தொடர்பு கொள்ளும் தருணத்தில் அது எவ்வாறு வெளிப்படுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது.

மொழியின் முக்கிய செயல்பாடுகளில் ஒன்று தகவல்தொடர்பு, ஏனெனில் பேச்சு ஆசாரத்தின் அடிப்படை தகவல் தொடர்பு. இதையொட்டி, இது பல பிற பணிகளைக் கொண்டுள்ளது, இது இல்லாமல் முழுமையாக செயல்பட முடியாது:

• சமூக(தொடர்பை நிறுவுவதை நோக்கமாகக் கொண்டது). இது உரையாசிரியருடன் ஒரு தொடர்பை ஆரம்பத்தில் நிறுவுவதைக் குறிக்கிறது, கவனத்தை பராமரிக்கிறது. தொடர்பை நிறுவும் கட்டத்தில் சைகை மொழி ஒரு சிறப்புப் பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. ஒரு விதியாக, மக்கள் கண்களை பார்த்து புன்னகைக்கிறார்கள். வழக்கமாக இது அறியாமலேயே, ஒரு ஆழ்நிலை மட்டத்தில், சந்தித்து உரையாடலைத் தொடங்கும் மகிழ்ச்சியைக் காட்டுவதற்காக, அவர்கள் கைகுலுக்கலுக்கு (ஒருவருக்கொருவர் நெருக்கமாகப் பழகினால்) கையை நீட்டுகிறார்கள்.
• அர்த்தமுள்ள. இந்த செயல்பாடுஒருவருக்கொருவர் கண்ணியம் காட்டுவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. இது உரையாடலின் ஆரம்பம் மற்றும் பொதுவாக முழு தகவல்தொடர்பு ஆகிய இரண்டிற்கும் பொருந்தும்.
• ஒழுங்குமுறை. இது மேலே உள்ளவற்றுடன் நேரடித் தொடர்பைக் கொண்டுள்ளது. தகவல்தொடர்புகளின் போது மக்களிடையே உறவுகளை ஒழுங்குபடுத்துகிறது என்பது பெயரிலிருந்து தெளிவாகிறது. கூடுதலாக, அதன் நோக்கம் உரையாசிரியரை ஏதோவொன்றை நம்ப வைப்பது, அவரைச் செயல்பட ஊக்குவிப்பது அல்லது மாறாக, ஏதாவது செய்வதைத் தடை செய்வது.
• உணர்ச்சிப்பூர்வமானது. ஒவ்வொரு உரையாடலுக்கும் அதன் சொந்த உணர்ச்சி நிலை உள்ளது, இது ஆரம்பத்திலிருந்தே அமைக்கப்பட்டுள்ளது. இது நபர்களின் அறிமுகத்தின் அளவு, அவர்கள் அமைந்துள்ள அறை (பொது இடம் அல்லது ஒரு ஓட்டலின் மூலையில் ஒரு வசதியான அட்டவணை), அத்துடன் பேசும் நேரத்தில் ஒவ்வொரு நபரின் மனநிலையையும் பொறுத்தது.

சில மொழியியலாளர்கள் இந்த பட்டியலை பின்வரும் செயல்பாடுகளுடன் கூடுதலாக வழங்குகின்றனர்:

• கட்டாயம். சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகள் மூலம் உரையாடலின் போது எதிராளிகள் ஒருவருக்கொருவர் செல்வாக்கு செலுத்துவது இதில் அடங்கும். திறந்த போஸ்களின் உதவியுடன், நீங்கள் ஒரு நபரை வெல்லலாம், பயமுறுத்தலாம் அல்லது உங்கள் மீது அழுத்தம் கொடுக்கலாம், “உங்கள் அளவை அதிகரிக்கலாம்” (பேச்சாளர் தனது கைகளை உயரமாகவும் அகலமாகவும் உயர்த்தி, கால்களை விரித்து, மேலே பார்க்கிறார்).
• விவாதம் மற்றும் விவாதம்.வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், இது ஒரு சர்ச்சை.

மேலே உள்ள செயல்பாடுகளின் அடிப்படையில், பேச்சு ஆசாரத்தின் பின்வரும் தொடர் பண்புகள் வேறுபடுகின்றன:

1. அவருக்கு நன்றி, ஒரு நபர் அணியின் முழு அளவிலான பகுதியாக உணர முடியும்;
2. இது மக்களிடையே தொடர்புகளை ஏற்படுத்த உதவுகிறது;
3. உரையாசிரியரைப் பற்றிய தகவல்களைக் கண்டறிய உதவுகிறது;
4. அதன் உதவியுடன் உங்கள் எதிரிக்கு உங்கள் மரியாதையை காட்டலாம்;
5. பேச்சு ஆசாரம் ஒரு நேர்மறையான உணர்ச்சி மனநிலையை நிறுவ உதவுகிறது, இது உரையாடலை நீடிக்க உதவுகிறது மற்றும் மேலும் நட்பு தொடர்பை ஏற்படுத்த உதவுகிறது.

மேலே உள்ள செயல்பாடுகள் மற்றும் பண்புகள், பேச்சு ஆசாரம் என்பது மக்களிடையேயான தகவல்தொடர்புக்கு அடிப்படை என்பதை மீண்டும் நிரூபிக்கிறது, இது ஒரு நபருக்கு உரையாடலைத் தொடங்கவும் தந்திரமாக முடிக்கவும் உதவுகிறது.

இனங்கள்

நீங்கள் ரஷ்ய மொழியின் நவீன அகராதிக்கு திரும்பினால், ஒலிகளைப் பயன்படுத்தும் நபர்களுக்கிடையேயான தகவல்தொடர்பு வடிவமாக பேச்சின் வரையறையை நீங்கள் காணலாம், இது வாக்கியங்கள் மற்றும் சைகைகள் கட்டமைக்கப்பட்ட சொற்களின் அடிப்படையை உருவாக்குகிறது.

இதையொட்டி, பேச்சு உள் ("தலையில் உரையாடல்") மற்றும் வெளிப்புறமாக இருக்கலாம். வெளிப்புற தொடர்பு எழுத்து மற்றும் வாய்மொழியாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது. வாய்வழி தொடர்பு உரையாடல் அல்லது மோனோலாக் வடிவத்தை எடுக்கும். மேலும் எழுதப்பட்ட மொழிஇரண்டாம் நிலை, மற்றும் வாய்வழி முதன்மையானது.

உரையாடல் என்பது தகவல், பதிவுகள், அனுபவங்கள் மற்றும் உணர்ச்சிகளைப் பரிமாறிக் கொள்வதற்காக இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களுக்கு இடையேயான தொடர்பாடல் செயல்முறையாகும். மோனோலாக் என்பது ஒருவரின் பேச்சு. இது பார்வையாளர்களுக்கு, தனக்கு அல்லது வாசகருக்கு உரையாற்றப்படலாம்.

வாய்வழி பேச்சை விட எழுதப்பட்ட பேச்சு கட்டமைப்பில் மிகவும் பழமைவாதமானது. நிறுத்தற்குறிகளைப் பயன்படுத்துவதை அவள் கண்டிப்பாக "தேவை" செய்கிறாள், இதன் நோக்கம் சரியான நோக்கம் மற்றும் உணர்ச்சிக் கூறுகளை வெளிப்படுத்துவதாகும். எழுத்தில் வார்த்தைகளை அனுப்புவது ஒரு சிக்கலான மற்றும் சுவாரஸ்யமான செயல்முறையாகும். எதையும் எழுதுவதற்கு முன், ஒரு நபர் தான் சரியாக என்ன சொல்ல வேண்டும் மற்றும் வாசகருக்கு தெரிவிக்க விரும்புகிறார், பின்னர் அதை எவ்வாறு சரியாக எழுதுவது (இலக்கண ரீதியாகவும் ஸ்டைலிஸ்டிக்காகவும்) பற்றி சிந்திக்கிறார்.

கேட்கக்கூடிய வாய்மொழி தொடர்பு என்பது பேச்சு மொழி. இது சூழ்நிலை சார்ந்தது, பேச்சாளர் நேரடியாகப் பேசும் நேரம் மற்றும் இடத்தால் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. வாய்வழி தொடர்பு பின்வரும் வகைகளால் வகைப்படுத்தப்படலாம்:

• உள்ளடக்கம் (அறிவாற்றல், பொருள், உணர்ச்சி, தூண்டுதல் மற்றும் செயல்பாடு சார்ந்த);
• தொடர்பு நுட்பங்கள் (பங்கு தொடர்பு, வணிகம், சமூகம் போன்றவை);
• தொடர்பு நோக்கம்.

ஒரு மதச்சார்பற்ற சமுதாயத்தில் பேச்சு பற்றி நாம் பேசினால், இந்த சூழ்நிலையில் மக்கள் பேச்சு ஆசாரத்தில் பரிந்துரைக்கப்பட்ட தலைப்புகளில் தொடர்பு கொள்கிறார்கள். சாராம்சத்தில், இது வெற்று, அர்த்தமற்ற மற்றும் கண்ணியமான தொடர்பு. ஓரளவிற்கு அதை கட்டாயம் என்று அழைக்கலாம். ஒரு நபர் ஒரு சமூக வரவேற்பு அல்லது பெருநிறுவன நிகழ்வில் யாரையும் தொடர்பு கொள்ளவோ ​​அல்லது வாழ்த்துவோம் இல்லை என்றால், ஒருவரின் நடத்தை தங்களை அவமதிப்பதாக மக்கள் உணரலாம்.

ஒரு வணிக உரையாடலில், எந்தவொரு பிரச்சினை அல்லது ஆர்வமுள்ள விஷயத்திலும் எதிராளியின் தரப்பில் உடன்பாடு மற்றும் ஒப்புதலை அடைவதே முக்கிய பணியாகும்.

பேச்சின் கூறுகள்

எந்தவொரு பேச்சுச் செயலின் நோக்கமும் உரையாசிரியரை பாதிக்க வேண்டும். உரையாடல் ஒரு நபருக்குத் தகவலைத் தெரிவிப்பதற்கும், வேடிக்கை பார்ப்பதற்கும், எதையாவது அவரை நம்ப வைப்பதற்கும் உருவாக்கப்பட்டது. பேச்சு என்பது மனிதர்களில் மட்டுமே காணப்படும் ஒரு தனித்துவமான நிகழ்வு. அது எவ்வளவு அர்த்தமுள்ளதாகவும், வெளிப்பாடாகவும் இருக்கிறதோ, அவ்வளவு பெரிய விளைவை அது உருவாக்கும்.

தாளில் எழுதப்பட்ட வார்த்தைகள், உணர்ச்சியுடன் உரக்கப் பேசும் சொற்றொடர்களைக் காட்டிலும் வாசகரிடம் குறைவான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். உரை எழுதிய தனிநபரின் மனநிலையின் முழு "தட்டத்தையும்" தெரிவிக்க முடியாது.

பேச்சின் பின்வரும் கூறுகள் வேறுபடுகின்றன:

• உள்ளடக்கம்.இது மிக முக்கியமான கூறுகளில் ஒன்றாகும், ஏனெனில் இது பேச்சாளரின் உண்மையான அறிவு, அவரது சொற்களஞ்சியம், புலமை மற்றும் உரையாடலின் முக்கிய தலைப்பை கேட்போருக்கு தெரிவிக்கும் திறன் ஆகியவற்றை பிரதிபலிக்கிறது. பேச்சாளர் தலைப்பில் "மிதக்கிறார்", மோசமாகத் தெரிந்திருந்தால் மற்றும் அவருக்குப் புரியாத வெளிப்பாடுகள் மற்றும் சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்தினால், கேட்பவர் உடனடியாக இதைப் புரிந்துகொண்டு ஆர்வத்தை இழப்பார். இது ஒரு தனிநபரிடம் அடிக்கடி காணப்பட்டால், விரைவில் ஒரு நபராக அவர் மீதான ஆர்வம் இழக்கப்படும்.
• பேச்சின் இயல்பான தன்மை. முதலாவதாக, ஒரு நபர் என்ன சொல்கிறார், எப்படி சொல்கிறார் என்பதில் நம்பிக்கை இருக்க வேண்டும். எந்தப் பாத்திரத்தையும் ஏற்காமல் இயல்பான உரையாடலை இது உங்களுக்கு உதவும். "அதிகாரப்பூர்வ" மற்றும் பாசாங்கு இல்லாமல் அமைதியான பேச்சை மக்கள் புரிந்துகொள்வது மிகவும் எளிதானது. பேசும் நபரின் தோரணை இயற்கையாக இருப்பது மிகவும் முக்கியம். அனைத்து இயக்கங்கள், திருப்பங்கள், படிகள் மென்மையாகவும் அளவிடப்பட வேண்டும்.

• கலவை.இது பேச்சின் பகுதிகள் மற்றும் அவற்றின் தர்க்கரீதியான உறவுகளின் தொடர்ச்சியான, ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட ஏற்பாடு ஆகும். கலவை ஐந்து நிலைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: தொடர்பை நிறுவுதல், அறிமுகம், முக்கிய பேச்சு, முடிவு, சுருக்கம். அவற்றில் ஒன்றை நீங்கள் அகற்றினால், தகவலை தெரிவிப்பது மிகவும் சிக்கலான செயலாக இருக்கும்.
• புரிந்துகொள்ளுதல். நீங்கள் எதையும் சொல்வதற்கு முன், கேட்பவர் உங்களைச் சரியாகப் புரிந்துகொள்வார்களா என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டும். எனவே, எண்ணங்களை வெளிப்படுத்துவதற்கு பொருத்தமான ஸ்டைலிஸ்டிக் வழிமுறைகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது அவசியம். பேசும் மனிதன்வார்த்தைகளை தெளிவாகவும் மிதமாகவும் சத்தமாக உச்சரிக்க வேண்டும், ஒரு குறிப்பிட்ட வேகத்தை பராமரிக்க வேண்டும் (அதிக வேகமாக இல்லை, ஆனால் மிக மெதுவாக இல்லை), மற்றும் வாக்கியங்கள் மிதமான நீளமாக இருக்க வேண்டும். சுருக்கங்கள் மற்றும் சிக்கலான வெளிநாட்டு கருத்துகளின் அர்த்தத்தை வெளிப்படுத்த முயற்சிக்கவும்.
• உணர்ச்சி.ஒரு நபரின் பேச்சு எப்போதும் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு உணர்ச்சியை வெளிப்படுத்த வேண்டும் என்பது தெளிவாகிறது. அவை உள்ளுணர்வு, வெளிப்பாடு மற்றும் "ஜூசி" வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தி தெரிவிக்கலாம். இதற்கு நன்றி, எதிராளி உரையாடலின் சாரத்தை முழுமையாக புரிந்துகொண்டு ஆர்வமாக இருக்க முடியும்.
• கண் தொடர்பு.பேச்சின் இந்த உறுப்பு தொடர்பை ஏற்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், அதை பராமரிக்கவும் உதவுகிறது. கண்ணுக்குத் தெரியும் தொடர்பு மூலம், மக்கள் தங்கள் ஆர்வத்தைக் காட்டுவதுடன், உரையாடலில் தங்கள் ஈடுபாட்டையும் காட்டுகிறார்கள். ஆனால் காட்சி தொடர்பு சரியாக நிறுவப்பட வேண்டும். நீங்கள் உற்று நோக்கினால், கண் சிமிட்டாமல் இருந்தால், உரையாசிரியர் இதை ஆக்கிரமிப்புச் செயலாக உணரலாம்.
• சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு.உரையாடலின் போது சைகைகள், முகபாவனைகள் மற்றும் தோரணைகள் ஒரு பெரிய பாத்திரத்தை வகிக்கின்றன. அவை தகவல்களைத் தெரிவிக்கவும், பேசும் வார்த்தைகளுக்கு உங்கள் அணுகுமுறையை வெளிப்படுத்தவும், உங்கள் உரையாசிரியரை வெல்லவும் உதவுகின்றன. முகம் மற்றும் கைகளால் தன்னை "உதவி" செய்யும் ஒரு நபரைக் கேட்பது எப்போதும் நல்லது. சைகைகள் அல்லது முகபாவனைகள் இல்லாமல் சாதாரண வாய்மொழித் தொடர்பு சலிப்பாகவும் வறண்டதாகவும் இருக்கும்.

பேச்சின் மேற்கூறிய கூறுகள் எந்தவொரு நபரையும் பகுப்பாய்வு செய்ய உதவுகின்றன, அவர் எவ்வளவு படித்தவர், புத்திசாலித்தனம் மற்றும் படித்தவர் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.

உடல் மொழி

சில நேரங்களில் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு ஒரு நபர் சொல்ல முயற்சிப்பதை விட அதிகமாக வெளிப்படுத்தலாம். இது சம்பந்தமாக, அறிமுகமில்லாத நபர், நிர்வாகம் அல்லது சக ஊழியருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​உங்கள் சைகைகள் மற்றும் இயக்கங்களை நீங்கள் கண்காணிக்க வேண்டும். தகவல்களின் சொற்கள் அல்லாத பரிமாற்றம் கிட்டத்தட்ட ஆழ் மனதில் நிகழ்கிறது மற்றும் உரையாடலின் உணர்ச்சித் தொனியை பாதிக்கலாம்.

உடல் மொழி என்பது சைகைகள், தோரணைகள் மற்றும் முகபாவனைகளை உள்ளடக்கியது. இதையொட்டி, சைகைகள் தனிப்பட்டதாக இருக்கலாம் (அவை உடலியல் பண்புகள், பழக்கவழக்கங்களுடன் தொடர்புபடுத்தப்படலாம்), உணர்ச்சி, சடங்கு (ஒரு நபர் தன்னைக் கடக்கும்போது, ​​பிரார்த்தனை செய்தல், முதலியன) மற்றும் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட (கை குலுக்க கையை நீட்டுதல்).

மனித செயல்பாடு உடல் மொழியில் ஒரு முக்கிய அடையாளத்தை விட்டுச்செல்கிறது. சுற்றுச்சூழல் காரணிகளைப் பொறுத்தும் மாறலாம்.

சைகைகள் மற்றும் தோரணைகளுக்கு நன்றி, தொடர்புகொள்வதற்கான உங்கள் எதிரியின் தயார்நிலையை நீங்கள் புரிந்து கொள்ளலாம். அவர் திறந்த சைகைகளைப் பயன்படுத்தினால் (கால்கள் அல்லது கைகள் கடக்கப்படவில்லை, பாதியாக நிற்கவில்லை), பின்னர் அந்த நபர் மூடப்படவில்லை மற்றும் தொடர்பு கொள்ள விரும்புகிறார் என்று அர்த்தம். இல்லையெனில் (மூடிய நிலைகளில்), உங்களை தொந்தரவு செய்யாமல் இருப்பது நல்லது, ஆனால் மற்றொரு முறை தொடர்புகொள்வது.

நீங்கள் உண்மையிலேயே விரும்பும் போது ஒரு அதிகாரி அல்லது முதலாளியுடன் உரையாடல் எப்போதும் மேற்கொள்ளப்படுவதில்லை. எனவே, விரும்பத்தகாத கேள்விகளைத் தவிர்க்க உங்கள் உடலைக் கட்டுப்படுத்த வேண்டும்.

பேச்சாற்றல் வல்லுநர்கள் உங்கள் உள்ளங்கைகளை முஷ்டிகளாகப் பிடிக்க வேண்டாம், உங்கள் கைகளை பின்னால் மறைக்க வேண்டாம் (அச்சுறுத்தல் என்று கருதப்படுவார்கள்), உங்களை மூடிக்கொள்ள முயற்சிக்காதீர்கள் (உங்கள் கால்களைக் கடப்பது, குறிப்பாக உங்கள் கால்களைக் கடப்பது நெறிமுறையற்றது. உரையாசிரியரை நோக்கி கால்விரல் "குத்துகிறது").

பேச்சுச் செயலின் போது மூக்கு, புருவம், காது மடல் ஆகியவற்றைத் தொடுவதைத் தவிர்ப்பது நல்லது. வார்த்தைகளில் உள்ள பொய்யைக் குறிக்கும் சைகையாக இது உணரப்படலாம்.

முக தசைகளுக்கு குறிப்பாக கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும். ஆன்மாவில் இருப்பது முகத்தில் உள்ளது. நிச்சயமாக, நீங்கள் ஒரு நெருங்கிய நண்பருடன் பேசும்போது, ​​உங்கள் உணர்ச்சிகளை விட்டுவிடலாம், ஆனால் வணிக உலகில் இது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. நேர்காணல்கள், பேச்சுவார்த்தைகள் மற்றும் வணிக சந்திப்புகளின் போது, ​​உங்கள் உதடுகளை சுருக்கவோ அல்லது கடிக்காமல் இருப்பது நல்லது.(ஒரு நபர் தனது அவநம்பிக்கையையும் கவலையையும் இப்படித்தான் வெளிப்படுத்துகிறார்) கண்களை அல்லது முழு பார்வையாளர்களையும் பார்க்க முயற்சிக்கவும்.பார்வை தொடர்ந்து பக்கமாகவோ அல்லது கீழ்நோக்கியோ திரும்பினால், ஒரு நபர் தனது ஆர்வமின்மை மற்றும் சோர்வை இப்படித்தான் வெளிப்படுத்துகிறார்.

அந்நியர்களுடனான பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிகளின்படி மற்றும் உத்தியோகபூர்வ அமைப்பில், தேவையற்ற உணர்ச்சி கசிவுகள் இல்லாமல், கட்டுப்பாட்டுடன் நடந்துகொள்வது நல்லது. நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினருடன் சாதாரண தினசரி தொடர்புகளைப் பொறுத்தவரை, இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் ஓய்வெடுக்க அனுமதிக்கலாம், இதனால் உங்கள் சைகைகள் மற்றும் தோரணைகள் பேசப்படும் வார்த்தைகளை எதிரொலிக்கும்.

அடிப்படை விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகள்

பேச்சு ஆசாரம் ஒரு நபர் சில விதிமுறைகளுக்கு இணங்க வேண்டும், ஏனெனில் அவை இல்லாமல் தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரம் இருக்காது. விதிகள் இரண்டு குழுக்களாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளன: கண்டிப்பாக தடைசெய்யப்பட்டவை மற்றும் இயற்கையில் மிகவும் பரிந்துரைக்கப்பட்டவை (அவை சூழ்நிலை மற்றும் தகவல்தொடர்பு நடைபெறும் இடத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன). பேச்சு நடத்தைஅதன் சொந்த விதிமுறைகளையும் கொண்டுள்ளது.

• இலக்கிய விதிமுறைகளுடன் மொழியின் இணக்கம்;
• கட்டத்தை பராமரிக்கவும் (முதலில் ஒரு வாழ்த்து உள்ளது, பின்னர் உரையாடலின் முக்கிய பகுதி, பின்னர் உரையாடலின் முடிவு);
• திட்டு வார்த்தைகளைத் தவிர்த்தல், முரட்டுத்தனம், சாதுர்யமற்ற மற்றும் அவமரியாதை நடத்தை;
• சூழ்நிலைக்கு பொருத்தமான தொனி மற்றும் தொடர்பு முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பது;
• பிழைகள் இல்லாமல் துல்லியமான சொற்களஞ்சியம் மற்றும் தொழில்முறையைப் பயன்படுத்துதல்.

பேச்சு ஆசாரம் குறித்த விதிமுறைகள் பின்வரும் தகவல்தொடர்பு விதிகளை பட்டியலிடுகின்றன:

• உங்கள் பேச்சில் அர்த்தமில்லாத "வெற்று" வார்த்தைகளையும், சலிப்பான பேச்சு முறைகள் மற்றும் வெளிப்பாடுகளையும் தவிர்க்க முயற்சிக்க வேண்டும்; புரிந்துகொள்ளக்கூடிய சொற்கள் மற்றும் சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்தி, உரையாசிரியருக்கு அணுகக்கூடிய அளவில் தொடர்பு நடைபெற வேண்டும்.
• உரையாடலின் போது, ​​​​உங்கள் எதிரி பேசட்டும், அவரை குறுக்கிடாதீர்கள் மற்றும் இறுதிவரை அவரைக் கேளுங்கள்;
• மிக முக்கியமான விஷயம் கண்ணியமாகவும் தந்திரமாகவும் இருக்க வேண்டும்.

சூத்திரங்கள்

எந்தவொரு உரையாடலின் மையத்திலும் பல விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகள் கடைபிடிக்கப்பட வேண்டும். பேச்சு ஆசாரத்தில், பேச்சு சூத்திரங்களின் கருத்து வேறுபடுத்தப்படுகிறது. அவை மக்களிடையேயான உரையாடலை நிலைகளாக "சிதைக்க" உதவுகின்றன. உரையாடலின் பின்வரும் நிலைகள் வேறுபடுகின்றன:

• தகவல்தொடர்பு ஆரம்பம்(உரையாடுபவர்க்கு வணக்கம் அல்லது அவரைத் தெரிந்துகொள்வது). இங்கே, ஒரு விதியாக, ஒரு நபர் முகவரியின் வடிவத்தை தானே தேர்வு செய்கிறார். இது அனைத்தும் உரையாடலில் நுழையும் நபர்களின் பாலினம், அவர்களின் வயது மற்றும் உணர்ச்சி நிலை ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது. இவர்கள் பதின்ம வயதினராக இருந்தால், அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் “ஹாய்! "அது நன்றாக இருக்கும். உரையாடலைத் தொடங்கும் நபர்கள் வெவ்வேறு வயதினராக இருந்தால், "வணக்கம்", "குட் மதியம் / மாலை" என்ற வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துவது நல்லது. இவர்கள் பழைய அறிமுகமானவர்களாக இருக்கும்போது, ​​தகவல்தொடர்பு உணர்வுபூர்வமாகத் தொடங்கலாம்: “உங்களைப் பார்த்ததில் நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்! ", "எத்தனை ஆண்டுகள், எத்தனை குளிர்காலம்! " இது சாதாரண தினசரி தகவல்தொடர்பு என்றால் இந்த கட்டத்தில் கடுமையான விதிமுறைகள் எதுவும் இல்லை, ஆனால் வணிக கூட்டங்களின் விஷயத்தில் "உயர்" பாணியை கடைபிடிக்க வேண்டியது அவசியம்.
• முக்கிய உரையாடல். இந்த பகுதியில், உரையாடலின் வளர்ச்சி சூழ்நிலையைப் பொறுத்தது. இது தெருவில் ஒரு சாதாரண விரைவான சந்திப்பு, ஒரு சிறப்பு நிகழ்வு (திருமணம், ஆண்டு, பிறந்த நாள்), ஒரு இறுதி சடங்கு அல்லது அலுவலக உரையாடலாக இருக்கலாம். இது ஒருவித விடுமுறையாக இருக்கும்போது, ​​​​தொடர்பு சூத்திரங்கள் இரண்டு கிளைகளாகப் பிரிக்கப்படுகின்றன - ஒரு கொண்டாட்டம் அல்லது குறிப்பிடத்தக்க நிகழ்வுக்கு உரையாசிரியரை அழைப்பது மற்றும் வாழ்த்துக்கள் (வாழ்த்துக்களுடன் வாழ்த்து பேச்சு).
• அழைப்பிதழ். இந்த சூழ்நிலையில், பின்வரும் வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துவது நல்லது: "நான் உங்களை அழைக்க விரும்புகிறேன்", "உங்களைப் பார்ப்பதில் மகிழ்ச்சி அடைவேன்", "தயவுசெய்து எனது அழைப்பை ஏற்றுக்கொள்", முதலியன.
• வாழ்த்துகள். இங்கே பேச்சு சூத்திரங்கள் பின்வருமாறு: "என் இதயத்தின் அடிப்பகுதியில் இருந்து எனது வாழ்த்துக்களை ஏற்றுக்கொள்", "நான் உங்களை வாழ்த்துகிறேன்", "நான் விரும்பும் முழு அணியின் சார்பாக ...", போன்றவை.

சோகமான நிகழ்வுகள்இழப்பு தொடர்பானது நேசித்தவர்முதலியன. ஊக்கமளிக்கும் வார்த்தைகள் வறண்ட மற்றும் அதிகாரப்பூர்வமாக ஒலிக்காது, சரியான உணர்ச்சி வண்ணம் இல்லாமல் இருப்பது மிகவும் முக்கியம். இத்தகைய துயரத்தில் இருக்கும் ஒருவருடன் புன்னகையுடனும் சுறுசுறுப்பான சைகைகளுடனும் தொடர்புகொள்வது மிகவும் அபத்தமானது மற்றும் பொருத்தமற்றது. ஒரு நபருக்கு இந்த கடினமான நாட்களில், பின்வரும் சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவது அவசியம்: "எனது இரங்கலை ஏற்றுக்கொள்", "உங்கள் வருத்தத்திற்கு நான் உண்மையாக அனுதாபப்படுகிறேன்", "ஆவியில் வலுவாக இருங்கள்" போன்றவை.

வேலை செய்யும் அலுவலக வழக்கம்.ஒரு சக, துணை மற்றும் மேலாளருடன் தொடர்புகொள்வது பேச்சு ஆசாரத்தின் வெவ்வேறு சூத்திரங்களைக் கொண்டிருக்கும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது மதிப்பு. பட்டியலிடப்பட்ட ஒவ்வொருவருடனும் ஒரு உரையாடலில், வார்த்தைகளில் பாராட்டுக்கள், ஆலோசனைகள், ஊக்கம், உதவிகளுக்கான கோரிக்கைகள் போன்றவை இருக்கலாம்.

• ஆலோசனை மற்றும் கோரிக்கைகள்.ஒரு நபர் எதிரிக்கு அறிவுரை கூறும்போது, ​​பின்வரும் வார்ப்புருக்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: "நான் உங்களுக்கு ஆலோசனை கூற விரும்புகிறேன்...", "நீங்கள் என்னை அனுமதித்தால், நான் உங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்குவேன்", "நான் உங்களுக்கு ஆலோசனை கூறுகிறேன்", முதலியன. இது எளிதானது. ஒருவரிடம் உதவி கேட்பது சில சமயங்களில் கடினமாகவும் சங்கடமாகவும் இருக்கும் என்பதை ஒப்புக்கொள். நன்னடத்தை உடையவர் சற்று சங்கடமாக இருப்பார். அத்தகைய சூழ்நிலையில், பின்வரும் வார்த்தைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: "நான் உங்களிடம் கேட்கலாமா ...", "அதை முரட்டுத்தனமாக எடுத்துக் கொள்ளாதீர்கள், ஆனால் எனக்கு உங்கள் உதவி தேவை", "தயவுசெய்து எனக்கு உதவுங்கள்" போன்றவை.

ஒரு நபர் மறுக்க வேண்டியிருக்கும் போது அதே உணர்ச்சிகளை அனுபவிக்கிறார். அதை கண்ணியமாகவும் நெறிமுறையாகவும் மாற்ற, நீங்கள் பின்வரும் பேச்சு சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும்: "நான் மன்னிப்பு கேட்கிறேன், ஆனால் நான் மறுக்க வேண்டும்," "நான் உங்களுக்கு உதவ முடியாது என்று நான் பயப்படுகிறேன்," "மன்னிக்கவும், ஆனால் நான் செய்யவில்லை. உங்களுக்கு எப்படி உதவுவது என்று தெரியும், முதலியன.

• அங்கீகாரங்கள். நன்றியுணர்வை வெளிப்படுத்துவது மிகவும் இனிமையானது, ஆனால் அது சரியாக வழங்கப்பட வேண்டும்: "நான் உங்களுக்கு முழு மனதுடன் நன்றி கூறுகிறேன்," "நான் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன்," "நன்றி" போன்றவை.
• பாராட்டுக்கள் மற்றும் ஊக்க வார்த்தைகள்சரியான விளக்கக்காட்சியும் தேவை. ஒரு நபர் யாரைப் பாராட்டுகிறார் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம், ஏனெனில் நிர்வாகம் அதை முகஸ்துதியாக உணரலாம், மேலும் அந்நியர் அதை முரட்டுத்தனமாக அல்லது கேலியாகக் கருதலாம். எனவே, பின்வரும் வெளிப்பாடுகள் இங்கே ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டுள்ளன: "நீங்கள் ஒரு சிறந்த துணை," "இந்த விஷயத்தில் உங்கள் திறமை எங்களுக்கு நிறைய உதவியது," "இன்று நீங்கள் அழகாக இருக்கிறீர்கள்," போன்றவை.

• ஒரு நபரை உரையாற்றும் வடிவத்தைப் பற்றி மறந்துவிடாதீர்கள்."நீங்கள்" என்பது மிகவும் தனிப்பட்ட மற்றும் அன்றாட முகவரி என்பதால், பணியிடத்திலும் அறிமுகமில்லாதவர்களிடமும் "நீங்கள்" படிவத்தில் ஒட்டிக்கொள்வது நல்லது என்று பல ஆதாரங்கள் குறிப்பிடுகின்றன.
• தொடர்பு முடிவடைகிறது.உரையாடலின் முக்கிய பகுதி அதன் உச்சக்கட்டத்தை அடைந்த பிறகு, மூன்றாவது நிலை தொடங்குகிறது - உரையாடலின் தர்க்கரீதியான முடிவு. ஒரு நபரிடம் விடைபெறுவதும் உண்டு வெவ்வேறு வடிவங்கள். இது ஒரு எளிய விருப்பமாக இருக்கலாம். நல்ல நாள்அல்லது நல்ல ஆரோக்கியம். சில நேரங்களில் உரையாடலின் முடிவு ஒரு புதிய சந்திப்பிற்கான நம்பிக்கையின் வார்த்தைகளுடன் முடிவடையும்: "விரைவில் சந்திப்போம்," "நான் உங்களைப் பார்க்கும் கடைசி முறை அல்ல என்று நம்புகிறேன்," "நான் உங்களை மீண்டும் சந்திக்க விரும்புகிறேன்," போன்றவை. உரையாசிரியர்கள் எப்போதாவது சந்திப்பார்களா அல்லது அவர்கள் மீண்டும் சந்திப்பார்களா என்ற சந்தேகங்கள் அடிக்கடி வெளிப்படுத்தப்படுகின்றன: "நாங்கள் ஒருவரையொருவர் மீண்டும் சந்திப்போமா என்று எனக்குத் தெரியவில்லை," "மோசமாக நினைவில் கொள்ளாதீர்கள்," "நான் உங்களைப் பற்றிய நல்ல விஷயங்களை மட்டுமே நினைவில் கொள்கிறேன். ”

இந்த சூத்திரங்கள் 3 ஸ்டைலிஸ்டிக் குழுக்களாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

1. நடுநிலை. உணர்ச்சிப்பூர்வமான அர்த்தமில்லாத வார்த்தைகள் இங்கே பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளன. அவை அன்றாட தகவல்தொடர்புகளிலும், அலுவலகத்தில் வேலை செய்யும் இடத்திலும், வீட்டிலும் ("வணக்கம்", "நன்றி", "தயவுசெய்து", " நல்ல மதியம்", முதலியன).
2. அதிகரித்தது. இந்த குழுவின் வார்த்தைகள் மற்றும் வெளிப்பாடுகள் புனிதமான மற்றும் நோக்கம் கொண்டவை குறிப்பிடத்தக்க நிகழ்வுகள். அவர்கள் பொதுவாக வெளிப்படுத்துகிறார்கள் உணர்ச்சி நிலைநபர் மற்றும் அவரது எண்ணங்கள் ("நான் மிகவும் வருந்துகிறேன்", "உங்களைப் பார்ப்பதில் நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்", "உங்களை விரைவில் சந்திப்பேன் என்று நம்புகிறேன்", முதலியன).
3. குறைக்கப்பட்டது. "எங்கள் சொந்த மக்களிடையே" முறைசாரா முறையில் பயன்படுத்தப்படும் சொற்றொடர்களும் வெளிப்பாடுகளும் இதில் அடங்கும். அவர்கள் மிகவும் முரட்டுத்தனமான மற்றும் பேச்சுவழக்கு ("சல்யூட்", "ஹலோ", "ஆரோக்கியமான") இருக்க முடியும். அவை பெரும்பாலும் இளைஞர்கள் மற்றும் இளைஞர்களால் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

பேச்சு ஆசாரத்தின் மேலே உள்ள அனைத்து சூத்திரங்களும் தினசரி தகவல்தொடர்புக்கான கடுமையான விதிமுறைகள் அல்ல. நிச்சயமாக, உத்தியோகபூர்வ அமைப்பில் நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட வரிசையை கடைபிடிக்க வேண்டும், ஆனால் அன்றாட வாழ்க்கையில் நீங்கள் "சூடான" உரையாடலுக்கு நெருக்கமான வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தலாம் ("ஹலோ / பை", "உங்களை சந்திப்பதில் மகிழ்ச்சி", "நாளை சந்திப்போம்" ”, முதலியன).

உரையாடலைத் தொடர்கிறது

முதல் பார்வையில், சிறிய கலாச்சார உரையாடலை நடத்துவது மிகவும் எளிமையானது என்று தோன்றலாம், ஆனால் இது முற்றிலும் உண்மை இல்லை. சிறப்புத் தொடர்புத் திறன் இல்லாத ஒருவருக்கு இதைச் செயல்படுத்துவது கடினமாக இருக்கும். தினசரி தொடர்புஅன்புக்குரியவர்கள், நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினருடன் வணிக மற்றும் உத்தியோகபூர்வ உரையாடலில் இருந்து மிகவும் வேறுபட்டது.

ஒவ்வொரு வகையான பேச்சு தொடர்புக்கும், சமூகம் சில கட்டமைப்புகள் மற்றும் விதிமுறைகளை விதித்துள்ளது, அவை கண்டிப்பாக கடைபிடிக்கப்பட வேண்டும். உதாரணமாக, வாசகசாலைகள், நூலகங்கள், கடைகள், திரையரங்குகள் அல்லது அருங்காட்சியகங்களில் நீங்கள் சத்தமாக பேசவோ அல்லது பொது இடங்களில் விசாரிக்கவோ முடியாது என்பது அனைவருக்கும் தெரியும். குடும்ப உறவுகள், பிரச்சனைகளை உயர்த்திய குரலில் விவாதிக்கவும்.

பேச்சு தன்னிச்சையானது மற்றும் சூழ்நிலையானது, எனவே அது கட்டுப்படுத்தப்பட வேண்டும் மற்றும் சரிசெய்யப்பட வேண்டும் (தேவைப்பட்டால்). பேச்சு ஆசாரம் விசுவாசம், உரையாசிரியருக்கு கவனம் செலுத்துதல், அத்துடன் பேச்சின் தூய்மை மற்றும் சரியான தன்மையைப் பேணுவதற்கு "அழைக்கிறது".

• வசை வார்த்தைகள், அவமானங்கள், திட்டுதல் மற்றும் அவமானங்களைத் தவிர்த்தல்எதிராளி தொடர்பாக. அவற்றைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், அவற்றை உச்சரிப்பவர் கேட்பவரின் மரியாதையை இழக்கிறார். வணிக தொடர்பு துறையில் இது குறிப்பாக தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது (அலுவலகம், கல்வி நிறுவனம்) மிக முக்கியமான மற்றும் அடிப்படை விதி உரையாடலின் போது பரஸ்பர மரியாதை.
• பேசும் போது ஈகோசென்ட்ரிசம் இல்லாமை.உங்கள் மீது கவனம் செலுத்த வேண்டாம், உங்கள் பிரச்சினைகள், அனுபவங்கள் மற்றும் உணர்ச்சிகளை நீங்கள் ஊடுருவி, தற்பெருமை மற்றும் எரிச்சலூட்டும் வகையில் இருக்கக்கூடாது. இல்லையெனில், விரைவில் ஒரு நபர் அத்தகைய நபருடன் தொடர்பு கொள்ள விரும்ப மாட்டார்.
• உரையாசிரியர் தகவல்தொடர்புகளில் ஆர்வம் காட்ட வேண்டும். ஒரு நபர் உரையாடலின் விஷயத்தில் ஆர்வமாக இருக்கும்போது அவரிடம் ஏதாவது சொல்வது எப்போதும் நல்லது. இது சம்பந்தமாக, கண் தொடர்பு, தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகள் மற்றும் திறந்த தோரணைகள் மிகவும் முக்கியம்.
• உரையாடலின் தலைப்பை இடத்துடன் பொருத்துதல்அதில் அது நிகழ்கிறது மற்றும் அது நடத்தப்படும் நபருடன். அறிமுகமில்லாத உரையாசிரியருடன் தனிப்பட்ட அல்லது நெருக்கமான பிரச்சினைகளைப் பற்றி விவாதிக்கக்கூடாது. உரையாடல் அருவருப்பானதாகவும், குழப்பமானதாகவும் இருக்கும். உரையாடல் எங்கிருந்து தொடங்குகிறது என்பதையும் நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நாடக நிகழ்ச்சியின் போது உரையாடலை நடத்துவது மிகவும் பொருத்தமற்றது மற்றும் சாதுர்யமற்றது.

• ஒரு உரையாடல் ஒரு முக்கியமான விஷயத்திலிருந்து எதிராளியை உண்மையில் திசைதிருப்பவில்லை என்றால் மட்டுமே தொடங்கப்பட வேண்டும்.ஒரு நபர் எங்காவது அவசரத்தில் இருக்கிறார், ஏதாவது செய்கிறார் என்பது தெளிவாகத் தெரிந்தால், அவர் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய நேரத்தைப் பற்றி அவருடன் சரிபார்க்க நல்லது.
• பேச்சின் பாணி வணிக உரையாடலின் விதிமுறைகளை சந்திக்க வேண்டும்.ஒரு வகுப்பறையில் அல்லது பணிச்சூழலில், நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டியது அவசியம், ஏனெனில் அது விளைவுகளை ஏற்படுத்தக்கூடும்.
• மிதமான சைகைகள்.உடல் உணர்ச்சிகளையும் நோக்கங்களையும் கொடுக்கிறது. வலுவான மற்றும் வெளிப்படையான சைகைகளுடன், உரையாசிரியர் உரையாடலின் தலைப்பில் கவனம் செலுத்துவது கடினம். மேலும், இது ஒரு அச்சுறுத்தலாக கருதப்படலாம்.
• வயது வரம்புகள் மதிக்கப்பட வேண்டும்.உங்களை விட பல மடங்கு வயதான நபருடன், நீங்கள் "நீங்கள்" என்ற முகவரியை அல்லது பெயர் மற்றும் புரவலர் மூலம் பயன்படுத்த வேண்டும். உரையாசிரியருக்கு இப்படித்தான் மரியாதை காட்டப்படுகிறது. ஏறக்குறைய ஒரே வயதினராக இருந்தால், அந்நியர்களும் இந்தப் படிவத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டும். மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் தெரிந்திருந்தால், நீண்ட காலமாக நிறுவப்பட்ட தனிப்பட்ட விதிகளின்படி தொடர்பு கொள்ள முடியும். வயது வந்தோரிடமிருந்து இளைய உரையாசிரியரை நோக்கி "குத்துவது" மிகவும் முரட்டுத்தனமாக இருக்கும்.

சூழ்நிலைகளின் வகைகள்

முற்றிலும் ஒவ்வொரு உரையாடலும் அல்லது தொடர்பும் ஒரு பேச்சு சூழ்நிலை. தனிநபர்களிடையே உரையாடல் எடுக்கலாம் பல்வேறு வடிவங்கள், இது அனைத்தும் பல காரணிகளைப் பொறுத்தது. பாலின அமைப்பு, நேரம், இடம், தீம், நோக்கம் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.

உரையாசிரியரின் பாலினம் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. மூலம் உணர்ச்சி வண்ணம்ஒரு ஆணுக்கும் பெண்ணுக்கும் இடையிலான உரையாடலைப் போலவே, இரண்டு பையன்களுக்கு இடையிலான உரையாடல் எப்போதும் சிறுமிகளுக்கு இடையிலான உரையாடலில் இருந்து வேறுபட்டதாக இருக்கும்.

ஒரு விதியாக, பேச்சு ஆசாரம் என்பது ஒரு பெண்ணை உரையாற்றும் போது ஒரு ஆண் மரியாதைக்குரிய வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துவதோடு, முறையான அமைப்பில் "நீ" என்று அழைப்பதையும் உள்ளடக்கியது.

வெவ்வேறு பேச்சு சூத்திரங்களின் பயன்பாடு நேரடியாக இடத்தைப் பொறுத்தது. இது உத்தியோகபூர்வ வரவேற்பு, சந்திப்பு, நேர்காணல் அல்லது பிற முக்கிய நிகழ்வாக இருந்தால், "" என்ற வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துவது அவசியம். உயர் நிலை" தெருவில் அல்லது பேருந்தில் இது ஒரு வழக்கமான சந்திப்பு என்றால், நீங்கள் ஸ்டைலிஸ்டிக் நடுநிலை வெளிப்பாடுகள் மற்றும் வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

பேச்சு சூழ்நிலைகள் பின்வரும் வகைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

• உத்தியோகபூர்வ வணிகம்.இங்கே பின்வரும் சமூக பாத்திரங்களை நிறைவேற்றும் நபர்கள் உள்ளனர்: தலைவர் - கீழ்நிலை, ஆசிரியர் - மாணவர், பணியாளர் - பார்வையாளர், முதலியன. இந்த விஷயத்தில், நெறிமுறை தரநிலைகள் மற்றும் பேச்சு கலாச்சாரத்தின் விதிகளை கண்டிப்பாக கடைபிடிப்பது அவசியம். மீறல்கள் உடனடியாக உரையாசிரியரால் கவனிக்கப்படும் மற்றும் விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம்.
• அதிகாரப்பூர்வமற்ற (முறைசாரா). இங்கே தொடர்பு அமைதியாகவும் நிதானமாகவும் இருக்கிறது. ஆசாரம் கண்டிப்பாக கடைபிடிக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை. இந்த சூழ்நிலையில், உறவினர்கள், நெருங்கிய நண்பர்கள் மற்றும் வகுப்பு தோழர்களிடையே உரையாடல்கள் நடைபெறுகின்றன. ஆனால் அத்தகைய குழுவில் ஒரு அந்நியன் தோன்றினால், அந்த தருணத்திலிருந்து உரையாடல் பேச்சு ஆசாரத்தின் கட்டமைப்பிற்குள் கட்டமைக்கப்பட வேண்டும் என்பது கவனிக்கத்தக்கது.
• அரை முறையான.இந்த வகை தொடர்பு தொடர்புகளின் மிகவும் தெளிவற்ற கட்டமைப்பைக் கொண்டுள்ளது. இதில் பணிபுரியும் சக ஊழியர்கள், அக்கம்பக்கத்தினர் மற்றும் ஒட்டுமொத்த குடும்பமும் அடங்கும். குழுவின் நிறுவப்பட்ட விதிகளின்படி மக்கள் தொடர்பு கொள்கிறார்கள். இது எளிய வடிவம்தொடர்பு, இது சில நெறிமுறைக் கட்டுப்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது.

தேசிய மற்றும் கலாச்சார மரபுகள்

மக்களின் முக்கிய சொத்துக்களில் ஒன்று கலாச்சாரம் மற்றும் பேச்சு ஆசாரம், இது ஒருவருக்கொருவர் இல்லாமல் இல்லை. ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் அதன் சொந்த நெறிமுறை தரநிலைகள் மற்றும் தகவல்தொடர்பு விதிகள் உள்ளன. அவை சில நேரங்களில் ஒரு ரஷ்ய நபருக்கு விசித்திரமாகவும் அசாதாரணமாகவும் தோன்றலாம்.

ஒவ்வொரு கலாச்சாரத்திற்கும் அதன் சொந்த பேச்சு சூத்திரங்கள் உள்ளன, அவை தேசம் மற்றும் மாநிலத்தின் உருவாக்கத்தின் தோற்றத்திலிருந்து உருவாகின்றன. அவை நிறுவப்பட்ட நாட்டுப்புற பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் பழக்கவழக்கங்கள், அதே போல் ஆண்கள் மற்றும் பெண்கள் மீதான சமூகத்தின் அணுகுமுறையைப் பிரதிபலிக்கின்றன (உங்களுக்குத் தெரியும், அரபு நாடுகளில் ஒரு பெண்ணைத் தொடுவதும் அவளுடன் ஒரு நபர் இல்லாமல் அவளுடன் தொடர்புகொள்வதும் நெறிமுறையற்றதாகக் கருதப்படுகிறது).

உதாரணமாக, காகசஸ் குடியிருப்பாளர்கள் (ஒசேஷியன்கள், கபார்டியன்கள், தாகெஸ்தானிஸ் மற்றும் பலர்) குறிப்பிட்ட வாழ்த்து அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளனர். இந்த வார்த்தைகள் சூழ்நிலைக்கு ஏற்றவாறு தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன: ஒரு நபர் அந்நியரை வாழ்த்துகிறார், விருந்தினர் வீட்டிற்குள் நுழைகிறார், ஒரு விவசாயியை வெவ்வேறு வழிகளில் வாழ்த்துகிறார். உரையாடலின் ஆரம்பம் வயதைப் பொறுத்தது. இது பாலின ரீதியாகவும் வேறுபடுகிறது.

மங்கோலியாவில் வசிப்பவர்களும் மிகவும் அசாதாரணமான முறையில் வாழ்த்துகிறார்கள். வாழ்த்து வார்த்தைகள் ஆண்டின் நேரத்தைப் பொறுத்தது. குளிர்காலத்தில், அவர்கள் ஒரு நபரை இந்த வார்த்தைகளுடன் வாழ்த்தலாம்: "குளிர்காலம் எப்படி இருக்கிறது? "இந்த பழக்கம் ஒரு உட்கார்ந்த வாழ்க்கை முறையிலிருந்து உள்ளது, நீங்கள் தொடர்ந்து இடத்திலிருந்து இடத்திற்கு செல்ல வேண்டியிருக்கும். இலையுதிர்காலத்தில் அவர்கள் கேட்கலாம்: "கால்நடைகளுக்கு நிறைய கொழுப்பு உள்ளதா?" »

கிழக்கு கலாச்சாரத்தைப் பற்றி நாம் பேசினால், சீனாவில், சந்திக்கும் போது, ​​​​ஒருவர் பசியாக இருக்கிறாரா, அவர் இன்று சாப்பிட்டாரா என்ற கேள்வியைக் கேட்கிறார்கள். மாகாண கம்போடியர்கள் கேட்கிறார்கள்: "இன்று நீங்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறீர்களா?"

பேச்சு விதிமுறைகள் மட்டுமல்ல, சைகைகளும் வேறுபடுகின்றன. ஐரோப்பியர்கள் சந்திக்கும் போது, ​​அவர்கள் கைகுலுக்கலுக்கு (ஆண்கள்) கைகளை நீட்டிக்கொள்கிறார்கள், அவர்கள் மிகவும் நெருங்கிய அறிமுகமானவர்களாக இருந்தால், அவர்கள் கன்னத்தில் முத்தமிடுகிறார்கள்.

தென் நாடுகளில் வசிப்பவர்கள் கட்டிப்பிடிக்கிறார்கள், கிழக்கில் அவர்கள் ஒரு சிறிய மரியாதைக்குரிய வில் செய்கிறார்கள். இது சம்பந்தமாக, அத்தகைய அம்சங்களை அங்கீகரிப்பது மற்றும் அவர்களுக்குத் தயாராக இருப்பது மிகவும் முக்கியம், இல்லையெனில் நீங்கள் அதைப் பற்றி அறியாமல் ஒரு நபரை புண்படுத்தலாம்.