முரண்பாடுகள் மற்றும் அதைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள். மோதலை எவ்வாறு தீர்ப்பது: பயனுள்ள முறைகள் மற்றும் நடைமுறை பரிந்துரைகள்

மோதல்கள் எப்போதும் ஒரு பிரச்சனை. அவர்கள் எந்தப் பகுதியில் எழுந்தாலும், அது வணிகமாக இருந்தாலும் அல்லது தனிப்பட்ட வாழ்க்கையாக இருந்தாலும், நாங்கள் அதே கேள்விகளை எதிர்கொள்கிறோம்: மோதலை எவ்வாறு தீர்ப்பது அல்லது எதிர்காலத்தில் அதை எவ்வாறு தவிர்ப்பது. நிச்சயமாக, மோதல்களைத் தவிர்ப்பது சாத்தியமில்லை, வலுவான உறவுகளில், மிகவும் நம்பகமான வணிகத்தில், கருத்து வேறுபாடுகள் அவ்வப்போது எழுகின்றன, அது தீவிர மோதலாக உருவாகலாம். இந்த கட்டுரையில், சர்ச்சைகள் மற்றும் மோதல்கள் இல்லாமல் வளரும் சிறந்த உறவுகளை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது பற்றி பேச மாட்டோம், ஆனால் வேறு ஏதாவது ஒன்றில் கவனம் செலுத்துவோம் - மோதல் சூழ்நிலைகளில் இருந்து சரியாக வெளியேறுவது எப்படி. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் கடுமையான ஊழல்கள் மற்றும் சிக்கல்களை விரும்பவில்லையா? சரியா?

மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான சிறந்த வழி எது? உடனே நினைவுக்கு வருவது என்ன? நீங்கள் பல சாத்தியமான விருப்பங்களைப் பற்றி யோசித்திருக்கிறீர்கள் என்று நான் நம்புகிறேன், ஆனால் அவை அனைத்திலும், ஒரு சமரசம் மட்டுமே உகந்ததாக இருக்கும். இரு தரப்பினரும் விட்டுக்கொடுப்புகளைச் செய்ய வேண்டும், நிலைமையைப் பற்றிய அவர்களின் பார்வையை மாற்ற வேண்டும், பிரச்சினைக்கு பொதுவான தீர்வைக் கண்டறிய வேண்டும், இது இருவருக்கும் பொருந்தும்.

எனவே, இந்த சமரசத்திற்கு எப்படி வருவது, ஏனென்றால் வார்த்தைகளில் எல்லாம் எளிதானது, ஆனால் உண்மையில் அது அவ்வளவு எளிதல்ல. எந்தவொரு மோதல் சூழ்நிலையையும் நீங்கள் தீர்க்கக்கூடிய 10 அடிப்படை விதிகளைப் பார்ப்போம்.

1. உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுக்குள் வைத்திருங்கள்.
முதல் விதி என்னவென்றால், நீங்கள் "நிதானமான" தலையுடன் சிந்திக்க கற்றுக்கொள்ள வேண்டும், உங்கள் முடிவில் ஈகோ மற்றும் உணர்ச்சிகளை ஈடுபடுத்த வேண்டாம். உணர்ச்சியின் காரணமாக, ஒரு நபர் எதையாவது சொல்வார், சில விஷயங்களைச் செய்வார், பின்னர் அவர் சிறிது குளிர்ந்தவுடன், அவர் சொன்ன அனைத்திற்கும் வருத்தப்படத் தொடங்குகிறார். மேலும் இது எல்லா நேரத்திலும் நடக்கும். உணர்ச்சிகள் உங்கள் தீர்ப்பை மறைக்கின்றன, உங்கள் ஈகோவை அதிகரிக்கின்றன, மேலும் உங்கள் உரையாசிரியரை விட நீங்கள் உயரமாகவும் புத்திசாலியாகவும் இருக்கிறீர்கள் என்று நினைக்க வைக்கிறது. இது சரியில்லை, எங்கும் செல்லாத சாலை. பல கிழக்கு கலாச்சாரங்கள் மற்றும் மதங்கள் உங்கள் எண்ணங்களையும் உணர்ச்சிகளையும் கட்டுப்படுத்தும் திறனுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கின்றன. ஏன் நினைக்கிறீர்கள் திபெத்திய துறவிகள்மிகவும் அமைதியான, மோதல்கள் இல்லாத மற்றும் நியாயமானதா? ஆம், ஏனென்றால் அவர்கள் முதலில் சிந்திக்கிறார்கள் மற்றும் உணர்ச்சிகளை உள்ளடக்குவதில்லை. கற்றுக்கொள்!

2. உங்களை நீங்களே அடித்துக் கொள்ளாதீர்கள்
ஒரு அற்புதமான ஜென் பழமொழி உள்ளது: "நான் குறைவாக நினைக்கிறேன், நான் அதிகமாக சிரிக்கிறேன்." அது எதைப் பற்றியது என்று நினைக்கிறீர்கள்? ஒரு நபர் தானே ஒரு சிக்கலைக் கொண்டு வந்தார், தன்னைத்தானே திருகினார், புண்படுத்தினார், மேலும் இதிலிருந்து மோதலை உயர்த்தினார் என்ற உண்மையை நீங்கள் எத்தனை முறை சந்தித்தீர்கள்? அது நடந்தது, இல்லையா? அப்படிச் செய்தீர்களா? நான் உறுதியாக இருக்கிறேன். எனவே, நீங்கள் அதிகம் சிந்திக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, இதுவரை நடக்காத ஒன்றைப் பற்றி உங்களை நீங்களே உயர்த்திக் கொள்ள வேண்டிய அவசியமில்லை. நீங்களே உங்கள் தலையில் இல்லாத நிகழ்வுகளின் சங்கிலியை உருவாக்குகிறீர்கள், அவற்றை நீங்களே வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள், மேலும் அதை நம்பத் தொடங்குங்கள், பின்னர் பல சிக்கல்கள் எழுகின்றன.

எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் வணிக கூட்டாளர் சந்திப்பிற்கு தாமதமாகிவிட்டார், தொலைபேசி அணைக்கப்பட்டுள்ளது, இணையத்தில் இணைப்பு இல்லை, நீங்கள் காத்திருந்து இது ஏன் நடந்தது என்று கற்பனை செய்யத் தொடங்குங்கள். அவர் அலுவலகத்திற்குள் நுழைந்தவுடன், உங்கள் கண்டுபிடிப்பின் அடிப்படையில் மட்டுமே நீங்கள் தாக்கத் தொடங்குகிறீர்கள், குற்றம் சாட்டுகிறீர்கள், சில வகையான உரிமைகோரல்களைச் செய்கிறீர்கள். உங்கள் குதிரைகளை அவசரப்படுத்தாதீர்கள், நேரத்திற்கு முன்பே பதட்டமடையாதீர்கள், ஏனென்றால் தாமதமாக வருவதற்கான உண்மையான காரணங்கள் உங்களுக்குத் தெரியாது. இதுபோன்ற வழக்குகள் மிகவும் பொதுவானவை, இப்போது நீங்கள் இப்போது வாழ கற்றுக்கொள்ளும் வரை, எல்லாவற்றையும் அப்படியே உணர கற்றுக்கொள்ளுங்கள், மோதல்களைத் தவிர்க்க முடியாது.

3. சரியான நேரத்தை தேர்வு செய்யவும்

உரையாசிரியர்களில் ஒருவர் பேசத் தயாராக இல்லாத தருணங்களில் பெரும்பாலும் மோதல்கள் எழுகின்றன. உங்கள் சக ஊழியர் நல்ல மனநிலையில் இல்லை, அவருக்கு இன்று நல்ல நாள் இல்லை என்று நீங்கள் பார்த்தால், உங்கள் கேள்விகள், பரிந்துரைகள் அல்லது ஆலோசனைகளில் தலையிட வேண்டாம். நாளை வரை காத்திருப்பது நல்லது, எல்லாம் அவருக்காக வேலை செய்யட்டும், பின்னர் உரையாடலைத் தொடங்குங்கள்.

மதிய உணவுக்குப் பிறகு சுமார் 1-1.5 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு பிற்பகலில் அனைத்து பேச்சுவார்த்தைகளையும் நடத்துவது நல்லது. ஏன்? இந்த நேரத்தில், நபர் ஏற்கனவே "தொடங்கியிருப்பார்", வேலை செயல்பாட்டில் நுழைந்திருப்பார், மதிய உணவு மற்றும் ஓய்வெடுக்க நேரம் கிடைக்கும். நன்கு ஊட்டப்பட்ட மற்றும் நேர்மறையான எண்ணம் கொண்ட உரையாசிரியர் என்பது மோதல் சூழ்நிலையின் குறைந்தபட்ச அபாயத்தைக் குறிக்கிறது.

4. காரணத்தைத் தேடுங்கள், விளைவு அல்ல.
மோதலின் விளைவுகளைச் சமாளிக்க நாம் அனைவரும் பழக்கமாகிவிட்டோம், ஆனால் அத்தகைய நபரின் நடத்தைக்கு என்ன காரணம் என்பதை நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்ய விரும்பவில்லை. எப்போதும் ஒரு பரந்த பார்வையை எடுங்கள், மோதலுக்கு அப்பால் செல்லுங்கள், நிலைமையை பகுப்பாய்வு செய்ய முயற்சிக்கவும் மற்றும் எதிர்காலத்தில் இதே போன்ற சிக்கல்களைத் தவிர்ப்பது எப்படி என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும்.

5. இப்போது கணத்தில் வாழுங்கள்
கடுமையான மோதல்களுக்கு வழிவகுக்கும் மற்றொரு தவறு கடந்த கால நினைவுகள். ஏற்கனவே கடந்துவிட்டதற்காக ஒரு நபரை ஏன் நிந்திக்கிறீர்கள், அவருடைய கடந்த கால "பாவங்களை" ஏன் நினைவில் கொள்கிறீர்கள்? இது எந்த வகையிலும் மோதலைத் தீர்க்க உதவாது, மாறாக, நெருப்பிற்கு எரிபொருளைச் சேர்க்கும். இந்த நேரத்தில் வாழ முயற்சி செய்யுங்கள். யோசித்துப் பாருங்கள், இப்போது தவிர வேறு எதுவும் இல்லை. கடந்த காலம் ஏற்கனவே நடந்துவிட்டது, அதை மாற்ற முடியாது, எனவே, அதைப் பற்றி மிகவும் வருத்தப்பட வேண்டிய அவசியமில்லை, எதிர்காலம் எங்களுக்குத் தெரியாது, எனவே, அதைப் பற்றிய கவலைகளையும் ஒதுக்கி வைக்கவும். இங்கே மற்றும் இப்போது மட்டுமே உள்ளது - நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

6. பிரச்சனைகளை குவிக்காதீர்கள்.
"பிரச்சினைகள் எழும்போது அவை தீர்க்கப்பட வேண்டும்" என்று ஒரு பெரிய பழமொழி உள்ளது. மேலும் இதுதான் உண்மையான உண்மை. குறைகளையோ, அனுபவங்களையோ, சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சனைகளையோ குவிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. எல்லாவற்றையும் ஒரே நேரத்தில் விவாதிக்க முயற்சி செய்யுங்கள், முடிவு செய்யுங்கள், ஒரு பொதுவான வகுப்பிற்கு வாருங்கள். சிக்கல்களை ஒரு பனிப்பந்துக்கு ஒப்பிடலாம், அது ஒவ்வொரு நாளும் பெரிதாகிக்கொண்டே போகிறது, நீங்கள் அதைக் குறைக்கவில்லை என்றால், ஒரு கட்டத்தில் இந்த கட்டி மிகப்பெரிய சக்தியுடன் உங்கள் தலையில் விழுந்து, அதனுடன் முழு மோதல்களையும் கொண்டு வரும். விரும்பத்தகாத சூழ்நிலைகள்.

7. பகைமை கொள்ளாதே
இந்த விதி முந்தைய விதியுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது. குறைகளை சுமக்கவோ, பழிவாங்குவதற்கான நயவஞ்சகமான திட்டத்தை தீட்டவோ, ரகசியமாக ஏதாவது கண்டுபிடித்து உங்கள் மீது திணிக்கவோ தேவையில்லை. நீங்கள் மோதல்கள் இல்லாமல் வாழ விரும்பினால், நீங்கள் அமைதியாக, தேவையற்ற உணர்ச்சிகள் இல்லாமல், அனைத்து சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினைகளையும் விவாதிக்க கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். உங்கள் உள் மோதலை நீங்கள் எவ்வளவு விரைவாக தீர்க்கிறீர்களோ, அவ்வளவு விரைவாக அதைப் பற்றி விவாதிப்பது சிறந்தது, ஏனென்றால் இது தேவையற்ற எண்ணங்களிலிருந்து உங்களை விடுவிக்க உதவும், மிக முக்கியமாக, தேவையற்ற ஊகங்களிலிருந்து.

8. அவமதிக்காதே
மிகக் குறைந்த நிலைக்குச் செல்லாதீர்கள் - அவமதிப்பு. ஒரு சண்டையின் போது ஒரு நபர் தனிப்பட்டவராகி, அவரது உரையாசிரியரை அவமதிக்கத் தொடங்கினால், இது அவரது பலவீனம், அவரது தவறு, அவரது பார்வையை நிரூபிக்க இயலாமை ஆகியவற்றின் குறிகாட்டியாகும் என்பதை விஞ்ஞானிகள் நிரூபித்துள்ளனர். ஒரு விதியாக, அவமதிக்கத் தொடங்கும் நபர் தான் தவறு என்று புரிந்துகொள்பவர், ஆனால் அவரது உயர்த்தப்பட்ட ஈகோ கொடுக்க விரும்பவில்லை, மேலும் மோசமான விஷயங்களைச் சொல்வதைத் தவிர வேறு வழியில்லை. ஒரு அவமதிப்பு நிலைமையை மேம்படுத்தாது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஆனால் ஒரு புதிய சண்டைக்கு, இன்னும் பெரிய மோதலுக்கு அடிப்படையாக மாறும்.

9. உங்கள் தொனியைக் கவனியுங்கள்.
சில நேரங்களில் அது வார்த்தைகள் அல்ல, ஆனால் அவை பேசும் தொனி உங்கள் உரையாசிரியரை பெரிதும் புண்படுத்தும். எனவே, இந்த அல்லது அந்த சொற்றொடரை நீங்கள் எவ்வாறு உச்சரிக்கிறீர்கள் என்பதை எப்போதும் பாருங்கள். கேலி பேசாதே, கிண்டல் செய்யாதே, எந்த ஒரு குணத்தையும் கேலி செய்யாதே, ஏனென்றால் பெரும்பாலான மக்கள் இந்த நடத்தையை விரும்ப மாட்டார்கள். உங்கள் செயல்களை உங்கள் மீது முன்னிறுத்த, எப்போதும் உங்களை இன்னொருவரின் இடத்தில் வைக்க முயற்சி செய்யுங்கள். நீங்கள் எப்படி நடத்தப்பட விரும்புகிறீர்களோ அப்படியே நடந்து கொள்ளுங்கள்.

10. கோபத்தை வீச வேண்டாம்.
ஹிஸ்டீரியா என்று ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை கூறப்பட்டுள்ளது ஒரு வலுவான வழியில்மற்றொரு நபரின் கையாளுதல். ஆமாம், அது சிறிது நேரம் மோதலை அமைதிப்படுத்தலாம், ஆனால் பிரச்சனை இருக்கும், நிலைமை ஒருபோதும் தீர்க்கப்படாது. ஆக, வெறித்தனமாக இருப்பது, ஆத்திரமூட்டும் வகையில் நடந்துகொள்வது, உங்கள் தொனியை உயர்த்துவது, இதன் விளைவாக எல்லாம் அப்படியே இருந்தால் என்ன பயன்?
ஆனால் நீங்கள் மோதலின் தொடக்கக்காரராக இல்லாவிட்டால் என்ன செய்வது? அத்தகைய சூழ்நிலையில் என்ன செய்வது?

உங்கள் வாயை மூடிக்கொள்ளுங்கள், நினைவில் கொள்ளுங்கள் பள்ளி ஆண்டுகள்உங்கள் வாயைப் பூட்டி தூக்கி எறியுமாறு அறிவுறுத்தப்பட்டீர்களா? இதே போன்ற ஒன்றை முயற்சிக்கவும். நீங்கள் தேவையில்லாத எதையும் சொல்ல வேண்டாம் என்பதை உறுதிப்படுத்த, உங்கள் வாயில் தண்ணீரை நிரப்பி, உங்கள் கணவர் சொல்லப்போகும் அனைத்தையும் சொல்லும் வரை காத்திருக்கவும். நீங்கள் திடீரென்று தண்ணீரை விழுங்கினால், அதிகமாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். ஒரு நபர் தன்னுடன் நீண்ட நேரம் பேச முடியாது. சீக்கிரமே அலுத்துப் போய் வாயடைத்துவிடுவான். பின்னர் அவர் வெளியேறும்போது நிலைமையைப் பற்றி விவாதிக்கவும்.

பெட்டிக்கு வெளியே செயல்படுங்கள் நீங்கள் கத்தினால், உங்கள் கணவரை கட்டிப்பிடிக்க அல்லது முத்தமிட முயற்சிக்கவும். இதற்குப் பிறகு அவர் சண்டையைத் தொடர விரும்புவது சாத்தியமில்லை. உரையாடலை வேறு தலைப்புக்கு நகர்த்தவும் முயற்சி செய்யலாம். ஒரு கிளாஸ் தண்ணீரைக் கேட்கவும் அல்லது ஜன்னலை மூடவும்.

சூழலில் இருந்து எடுக்கப்பட்ட ஒரு சொற்றொடர் அதன் அசல் பொருளை இழக்கிறது. நீங்கள் தனிப்பட்ட வார்த்தைகளில் ஒட்டிக்கொள்ளக்கூடாது, ஏனென்றால் உங்களுக்கு ஒரு பெரிய ஊழல் உத்தரவாதம்.

எல்லாவற்றுக்கும் நீங்கள் தான் மூல காரணம் என்று நினைக்காதீர்கள். ஒருவேளை எரிச்சலுக்கான காரணம் வேலையில் தோல்வி, நண்பர்களுடனான சண்டை அல்லது மற்றவர்களின் முரட்டுத்தனம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, எல்லாமே உங்களைச் சுற்றி வருவதில்லை.

நினைவில் கொள்ளுங்கள், சரியான அணுகுமுறையுடன், எந்த ஆக்கிரமிப்பையும் குறைக்க முடியும். முக்கிய விஷயம் அதை எப்படி செய்வது என்று தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

மோதல்(இருந்து lat. மோதல்) உளவியலில் இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட தரப்பினரிடையே - தனிநபர்கள் அல்லது குழுக்களிடையே உடன்பாடு இல்லாதது என வரையறுக்கப்படுகிறது .

கருத்தின் வரலாறு

மோதல்கள் எப்போதும் எதிர்மறையான நிகழ்வு, அச்சுறுத்தல்கள், விரோதம், மனக்கசப்பு, தவறான புரிதல், அதாவது முடிந்தால் தவிர்க்கப்பட வேண்டிய ஒன்று என்ற பொதுவான கருத்து உள்ளது. நிர்வாகத்தின் ஆரம்பகால அறிவியல் பள்ளிகளின் பிரதிநிதிகளும் மோதல் என்பது பயனற்ற நிறுவன செயல்திறன் மற்றும் மோசமான நிர்வாகத்தின் அடையாளம் என்று நம்பினர். இருப்பினும், தற்போது, ​​நிர்வாகக் கோட்பாட்டாளர்கள் மற்றும் பயிற்சியாளர்கள், சில முரண்பாடுகள், சிறந்த பணியாளர் உறவுகளைக் கொண்ட மிகச் சிறந்த நிறுவனத்தில் கூட, சாத்தியமானது மட்டுமல்ல, விரும்பத்தக்கது என்ற பார்வையில் அதிகளவில் சாய்ந்துள்ளனர். நீங்கள் மோதலை நிர்வகிக்க வேண்டும். மோதலின் பல்வேறு வரையறைகளைக் காணலாம், ஆனால் அவை அனைத்தும் முரண்பாட்டின் இருப்பை வலியுறுத்துகின்றன, இது மக்களின் தொடர்புக்கு வரும்போது கருத்து வேறுபாடு வடிவத்தை எடுக்கும்.

மோதல்களின் வகைப்பாடு

ஆக்கபூர்வமான (செயல்பாட்டு) முரண்பாடுகள்தகவலறிந்த முடிவெடுக்க வழிவகுக்கும் மற்றும் உறவு வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்கிறது.

பின்வரும் முக்கியமானவை வேறுபடுகின்றன செயல்பாட்டுநிறுவனத்திற்கான மோதல்களின் விளைவுகள்:

பிரச்சனை அனைத்து தரப்பினருக்கும் பொருந்தக்கூடிய வகையில் தீர்க்கப்படுகிறது, மேலும் அதன் தீர்வில் அனைவரும் ஈடுபட்டுள்ளனர்.

கூட்டாக எடுக்கப்பட்ட முடிவு விரைவாகவும் சிறப்பாகவும் செயல்படுத்தப்படுகிறது.

சர்ச்சைக்குரிய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் கட்சிகள் ஒத்துழைப்பதில் அனுபவத்தைப் பெறுகின்றன.

ஒரு மேலாளர் மற்றும் கீழ்நிலை அதிகாரிகளுக்கு இடையிலான மோதல்களைத் தீர்க்கும் நடைமுறை "சமர்ப்பிப்பு நோய்க்குறி" என்று அழைக்கப்படுவதை அழிக்கிறது - ஒருவரின் மூத்தவர்களின் கருத்தில் இருந்து வேறுபட்ட கருத்தை வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்தும் பயம்.

மக்களிடையே உறவுகள் மேம்படும்.

கருத்து வேறுபாடுகள் இருப்பதை ஒரு "தீமை" என்று பார்ப்பதை மக்கள் நிறுத்துகிறார்கள், அது எப்போதும் மோசமான விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.

அழிவுகரமான (செயலற்ற) மோதல்கள்பயனுள்ள தொடர்பு மற்றும் முடிவெடுப்பதைத் தடுக்கிறது.

முக்கிய செயலிழந்தமோதல்களின் விளைவுகள்:

மக்களுக்கு இடையே உற்பத்தி செய்யாத, போட்டி உறவுகள்.

ஒத்துழைப்பு மற்றும் நல்ல உறவுகளுக்கான விருப்பமின்மை.

எதிராளியை ஒரு "எதிரி" என்ற எண்ணம், அவரது நிலை எதிர்மறையானது மற்றும் அவரது நிலை பிரத்தியேகமாக நேர்மறையானது.

எதிர் தரப்பினருடனான தொடர்புகளை குறைத்தல் அல்லது முற்றிலுமாக நிறுத்துதல்.

உண்மையான பிரச்சனையை தீர்ப்பதை விட மோதலில் "வெல்வது" முக்கியமானது என்ற நம்பிக்கை.

மனக்கசப்பு, அதிருப்தி, மோசமான மனநிலை.

யதார்த்தமான மோதல்கள்பங்கேற்பாளர்களின் சில தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யத் தவறியதால் அல்லது நியாயமற்ற, ஒன்று அல்லது இரு தரப்பினரின் கருத்தில், அவர்களுக்கு இடையே ஏதேனும் நன்மைகள் விநியோகிக்கப்படுகின்றன.

யதார்த்தமற்ற மோதல்கள்திரட்டப்பட்ட வெளிப்படையான வெளிப்பாட்டை தங்கள் குறிக்கோளாகக் கொண்டுள்ளனர் எதிர்மறை உணர்ச்சிகள், மனக்கசப்பு, விரோதம், அதாவது, இங்கே கடுமையான மோதல் தொடர்பு என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவை அடைவதற்கான வழிமுறையாக அல்ல, ஆனால் அதுவே ஒரு முடிவாகும்.

தனிப்பட்ட முரண்பாடுபல்வேறு உளவியல் காரணிகளுக்கு இடையே உடன்பாடு இல்லாத போது நிகழ்கிறது உள் உலகம்ஆளுமை: தேவைகள், நோக்கங்கள், மதிப்புகள், உணர்வுகள் போன்றவை. ஒரு நிறுவனத்தில் பணியுடன் தொடர்புடைய இத்தகைய முரண்பாடுகள் பல்வேறு வடிவங்கள்இருப்பினும், பெரும்பாலும் இது ஒரு பாத்திர மோதலாகும், ஒரு நபரின் வெவ்வேறு பாத்திரங்கள் அவர் மீது வெவ்வேறு கோரிக்கைகளை வைக்கும் போது. உதாரணமாக, ஒரு நல்ல குடும்ப மனிதராக (தந்தை, தாய், மனைவி, கணவன் போன்றவர்களின் பங்கு), ஒரு நபர் வீட்டில் மாலை நேரத்தை செலவிட வேண்டும், மேலும் மேலாளராக இருக்கும் அவரது பதவி அவரை வேலையில் தாமதமாக இருக்கக் கட்டாயப்படுத்தலாம். இங்கு தனிப்பட்ட தேவைகளுக்கும் உற்பத்தித் தேவைகளுக்கும் இடையிலான பொருத்தமின்மையே மோதலுக்குக் காரணம்.

தனிப்பட்ட மோதல்- இது மிகவும் பொதுவான மோதல் வகை. இது நிறுவனங்களில் வெவ்வேறு வழிகளில் வெளிப்படுகிறது. எவ்வாறாயினும், மோதலுக்கான காரணம் மக்களின் பாத்திரங்கள், பார்வைகள் மற்றும் நடத்தை முறைகளில் உள்ள வேறுபாடுகள் மட்டுமல்ல (அதாவது, அகநிலை காரணங்கள் பெரும்பாலும், இத்தகைய மோதல்கள் புறநிலை காரணங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டவை); பெரும்பாலும், இது வரையறுக்கப்பட்ட வளங்களுக்கான போராட்டம் (பொருட்கள், உபகரணங்கள், உற்பத்தி இடம், உழைப்பு போன்றவை). வளங்கள் தேவைப்படுவது அவர்தான், வேறு யாரோ அல்ல என்று எல்லோரும் நம்புகிறார்கள். ஒரு மேலாளருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையே மோதல்கள் எழுகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக, மேலாளர் நியாயமற்ற கோரிக்கைகளை மேற்கொள்கிறார் என்று ஒரு கீழ்நிலை அதிகாரி நம்பும்போது, ​​மேலும் கீழ்படிந்தவர் தனது முழு திறனுக்கும் வேலை செய்ய விரும்பவில்லை என்று மேலாளர் நம்புகிறார்.

தனிநபருக்கும் குழுவிற்கும் இடையிலான மோதல்அமைப்பின் உறுப்பினர்களில் ஒருவர் முறைசாரா குழுக்களில் வளர்ந்த நடத்தை அல்லது தகவல்தொடர்பு விதிமுறைகளை மீறும் போது நிகழ்கிறது. இந்த வகை குழுவிற்கும் தலைவருக்கும் இடையிலான மோதல்களையும் உள்ளடக்கியது, அவை எப்போது மிகவும் கடினமாக இருக்கும் சர்வாதிகார தலைமைத்துவ பாணி.

இடைக்குழு மோதல்- நிறுவனத்தை உருவாக்கும் முறையான மற்றும் (அல்லது) முறைசாரா குழுக்களுக்கு இடையிலான மோதல். உதாரணமாக, நிர்வாகத்திற்கும் சாதாரண ஊழியர்களுக்கும் இடையில், பல்வேறு துறைகளின் ஊழியர்களிடையே, நிர்வாகத்திற்கும் தொழிற்சங்கத்திற்கும் இடையில்.

மோதல்களுக்கான காரணங்கள்

நிறுவனங்களில் மோதலுக்கு பல முக்கிய காரணங்கள் உள்ளன.

வள விநியோகம். எந்தவொரு நிறுவனத்திலும், மிகப்பெரிய மற்றும் பணக்காரர்கள் கூட, வளங்கள் எப்போதும் குறைவாகவே இருக்கும். அவற்றை விநியோகிக்க வேண்டிய அவசியம் எப்போதும் மோதல்களுக்கு வழிவகுக்கிறது, ஏனென்றால் மக்கள் எப்போதும் அதிகமாகப் பெற விரும்புகிறார்கள், குறைவாக இல்லை, மேலும் அவர்களின் சொந்த தேவைகள் எப்போதும் நியாயமானதாகத் தெரிகிறது.

பணி ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல். ஒரு பணியை முடிக்க ஒரு நபர் (அல்லது குழு) மற்றொரு நபரை (அல்லது குழு) சார்ந்திருந்தால், எப்போதும் மோதலுக்கு ஒரு வாய்ப்பு உள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு துறையின் தலைவர் தனது துணை அதிகாரிகளின் குறைந்த உற்பத்தித்திறனை பழுதுபார்க்கும் சேவையின் இயலாமையால் விரைவாகவும் திறமையாகவும் பழுதுபார்ப்பதை விளக்குகிறார். பழுதுபார்க்கும் தொழிலாளர்கள், நிபுணர்களின் பற்றாக்குறையைப் பற்றி புகார் செய்கின்றனர் மற்றும் புதிய தொழிலாளர்களை பணியமர்த்த முடியாத மனித வளத் துறையைக் குறை கூறுகின்றனர்.

இலக்குகளில் வேறுபாடுகள். அமைப்பு பெரிதாக வளர்ந்து சிறப்புப் பிரிவுகளாகப் பிரிக்கப்படுவதால், அத்தகைய காரணத்திற்கான வாய்ப்பு அதிகரிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, விற்பனைத் துறையானது தயாரிப்புகளின் வரம்பை விரிவுபடுத்தவும், சந்தைத் தேவைகளில் கவனம் செலுத்தவும் வலியுறுத்தலாம், மேலும் உற்பத்தித் துறைகள் தற்போதுள்ள தயாரிப்பு வரம்பின் உற்பத்தியின் அளவை அதிகரிக்க ஆர்வமாக உள்ளன, ஏனெனில் புதிய வகைகளின் வளர்ச்சி புறநிலை சிக்கல்களுடன் தொடர்புடையது.

இலக்குகளை அடைவதற்கான வழிகளில் வேறுபாடுகள். முரண்பட்ட நலன்கள் இல்லாவிட்டாலும், பொதுவான இலக்குகளை அடைவதற்கான வழிகள் மற்றும் வழிமுறைகள் குறித்து மேலாளர்கள் மற்றும் நேரடி நிர்வாகிகள் பெரும்பாலும் வெவ்வேறு கருத்துக்களைக் கொண்டிருக்கலாம். அதே நேரத்தில், அவரது முடிவு சிறந்தது என்று எல்லோரும் நம்புகிறார்கள், இது மோதலுக்கு அடிப்படையாகும்.

மோசமான தகவல் தொடர்பு. முழுமையடையாத அல்லது தவறான தகவல் அல்லது தேவையான தகவல் இல்லாதது பெரும்பாலும் காரணம் மட்டுமல்ல, மோதலின் அழிவுகரமான விளைவும் ஆகும்.

உளவியல் பண்புகளில் உள்ள வேறுபாடுகள் மோதல்களுக்கு மற்றொரு காரணம். இது எந்த வகையிலும் முக்கிய விஷயம் அல்ல, ஆனால் உளவியல் பண்புகளின் பங்கையும் புறக்கணிக்க முடியாது. ஒவ்வொரு நபருக்கும் சில தனிப்பட்ட குணாதிசயங்கள் உள்ளன: மனோபாவம், தன்மை, தேவைகள், அணுகுமுறைகள், பழக்கவழக்கங்கள் போன்றவை. ஒவ்வொரு நபரும் அசல் மற்றும் தனித்துவமானவர்.

இருப்பினும், சில நேரங்களில் கூட்டு நடவடிக்கைகளில் பங்கேற்பாளர்களுக்கு இடையிலான உளவியல் வேறுபாடுகள் மிகப் பெரியவை, அவை அதைச் செயல்படுத்துவதில் தலையிடுகின்றன மற்றும் அனைத்து வகையான மோதல்களின் சாத்தியத்தையும் அதிகரிக்கின்றன.

இந்த விஷயத்தில், மக்களின் உளவியல் பொருந்தாத தன்மை பற்றி பேசலாம்.

மோதல்களின் பல காரணங்களின் இருப்பு அவை நிகழும் வாய்ப்பை அதிகரிக்கிறது, ஆனால் மோதல் தொடர்புகளுக்கு அவசியமில்லை. சில நேரங்களில் மோதலில் பங்கேற்பதன் சாத்தியமான நன்மைகள் செலவுகளுக்கு மதிப்பு இல்லை. இருப்பினும், ஒரு மோதலில் நுழைந்த பிறகு, ஒவ்வொரு பக்கமும், ஒரு விதியாக, அதன் பார்வையை ஏற்றுக்கொள்வதை உறுதிசெய்ய எல்லாவற்றையும் செய்யத் தொடங்குகிறது, மேலும் மறுபுறம் அதைச் செய்வதைத் தடுக்கிறது. எனவே, இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், மோதல் மேலாண்மை அவற்றின் விளைவுகளை செயல்பாட்டு (ஆக்கபூர்வமான) செய்ய மற்றும் செயலிழந்த (அழிவுகரமான) விளைவுகளின் எண்ணிக்கையைக் குறைக்க அவசியம், இது அடுத்தடுத்த மோதல்களின் சாத்தியத்தை பாதிக்கும்.

மோதல் நிர்வாகத்தின் கட்டமைப்பு (நிறுவன) மற்றும் தனிப்பட்ட முறைகள் உள்ளன.

TO கட்டமைப்பு முறைகள்அடங்கும்:

தேவைகளின் தெளிவான உருவாக்கம், அதாவது, ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட ஊழியர் மற்றும் ஒட்டுமொத்த துறையின் பணி முடிவுகளுக்கான தேவைகளின் விளக்கம், தெளிவாகவும் தெளிவாகவும் வடிவமைக்கப்பட்ட உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள், விதிகள் மற்றும் வேலையின் செயல்திறன்.

ஒருங்கிணைப்பு பொறிமுறைகளின் பயன்பாடு, அதாவது, கட்டளையின் ஒற்றுமையின் கொள்கையை கண்டிப்பாக கடைபிடிப்பது, யாருடைய தேவைகளை அவர் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் என்பதை துணை அதிகாரி அறிந்தால், அத்துடன் பல்வேறு அலகுகளின் இலக்குகளை இணைக்கும் சிறப்பு ஒருங்கிணைப்பு சேவைகளை உருவாக்குதல்.

பொதுவான இலக்குகளை நிறுவுதல் மற்றும் பொதுவான மதிப்புகளை உருவாக்குதல், அதாவது, நிறுவனத்தின் கொள்கைகள், உத்திகள் மற்றும் வாய்ப்புகள் மற்றும் பல்வேறு துறைகளில் உள்ள விவகாரங்கள் குறித்து அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் தெரிவிக்கிறது.

அளவுகோல்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட வெகுமதி முறையைப் பயன்படுத்துதல் வேலை திறன், பல்வேறு துறைகள் மற்றும் ஊழியர்களின் நலன்களின் முரண்பாடுகளைத் தவிர்த்து.

மோதல் மேலாண்மை உத்திகள்

மோதல் சூழ்நிலைகளில் நடத்தைக்கு ஐந்து முக்கிய உத்திகள் உள்ளன:

மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தை உத்திகள்

விடாமுயற்சி (கட்டாயம்)ஒரு மோதலில் பங்கேற்பவர் தனது கருத்தை எந்த விலையிலும் ஏற்றுக்கொள்ளும்படி கட்டாயப்படுத்த முயற்சிக்கும்போது, ​​​​அவர் மற்றவர்களின் கருத்துக்கள் மற்றும் நலன்களில் ஆர்வம் காட்டுவதில்லை. பொதுவாக, அத்தகைய மூலோபாயம் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையிலான உறவுகளில் சரிவுக்கு வழிவகுக்கிறது. இந்த மூலோபாயம் நிறுவனத்தின் இருப்பை அச்சுறுத்தும் அல்லது அதன் இலக்குகளை அடைவதைத் தடுக்கும் சூழ்நிலையில் பயன்படுத்தப்பட்டால் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஏய்ப்பு (ஏய்ப்பு)ஒரு நபர் மோதலில் இருந்து தப்பிக்க முற்படும்போது. கருத்து வேறுபாட்டின் புள்ளி சிறிய மதிப்புடையதாக இருந்தால் அல்லது மோதலின் உற்பத்தித் தீர்வுக்கான நிலைமைகள் தற்போது கிடைக்கவில்லை என்றால் அல்லது மோதல் யதார்த்தமாக இல்லாதபோது இந்த நடத்தை பொருத்தமானதாக இருக்கலாம்.

தங்குமிடம் (தங்குமிடம்)ஒரு நபர் தனது சொந்த நலன்களைத் துறக்கும்போது, ​​​​அவற்றை மற்றொருவருக்கு தியாகம் செய்ய தயாராக இருக்கிறார், அவரை பாதியிலேயே சந்திக்க வேண்டும். எதிர் தரப்பினருடனான உறவைக் காட்டிலும் கருத்து வேறுபாட்டின் பொருள் ஒரு நபருக்கு குறைவான மதிப்புடையதாக இருக்கும்போது இந்த உத்தி பொருத்தமானதாக இருக்கலாம். இருப்பினும், இந்த மூலோபாயம் மேலாளருக்கு ஆதிக்கம் செலுத்தினால், அவர் பெரும்பாலும் தனது துணை அதிகாரிகளை திறம்பட வழிநடத்த முடியாது.

சமரசம் செய்யுங்கள்.

ஒரு பக்கம் மற்றவரின் கருத்தை ஏற்கும் போது, ​​ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு மட்டுமே. இந்த வழக்கில், ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வுக்கான தேடல் பரஸ்பர சலுகைகள் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

மேலாண்மை சூழ்நிலைகளில் சமரசம் செய்யும் திறன் மிகவும் மதிக்கப்படுகிறது, ஏனெனில் இது மோசமான விருப்பத்தை குறைக்கிறது மற்றும் மோதலை ஒப்பீட்டளவில் விரைவாக தீர்க்க அனுமதிக்கிறது. இருப்பினும், ஒரு சமரச தீர்வு அதன் அரை மனப்பான்மையின் காரணமாக அதிருப்திக்கு வழிவகுக்கும் மற்றும் புதிய மோதல்களை ஏற்படுத்தும்.ஒத்துழைப்பு

, பங்கேற்பாளர்கள் ஒருவருக்கொருவர் தங்கள் சொந்தக் கருத்துக்கான உரிமையை அங்கீகரித்து, அதைப் புரிந்துகொள்ளத் தயாராக இருக்கும்போது, ​​கருத்து வேறுபாடுகளுக்கான காரணங்களை ஆராய்ந்து அனைவருக்கும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வைக் கண்டறிய இது அவர்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது. இந்த மூலோபாயம், கருத்து வேறுபாடுகள், புத்திசாலிகள் எது சரி, எது தவறு என்பதைப் பற்றிய தங்கள் சொந்தக் கருத்துக்களைக் கொண்டிருப்பதன் தவிர்க்க முடியாத விளைவு என்று பங்கேற்பாளர்களின் நம்பிக்கையின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது. அதே நேரத்தில், ஒத்துழைப்புக்கான அணுகுமுறை பொதுவாக பின்வருமாறு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது: "இது எனக்கு எதிரானது அல்ல, ஆனால் நாங்கள் பிரச்சனைக்கு எதிராக ஒன்றாக இருக்கிறோம்."

பணிக்குழு தன்னிச்சையாகத் தேர்ந்தெடுக்கப்படுவதால், தனிப்பட்ட விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் மதிப்பு அமைப்புகளைக் கொண்டவர்கள் அங்கு முடிவடைகின்றனர். பிந்தையது ஒருவருக்கொருவர் முரண்படுகிறது, இது வேலையில் மோதல்களுக்கு வழிவகுக்கிறது. ஒரு தனிப்பட்ட நபர் போரின் நிலையை விரும்புகிறாரா இல்லையா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், அது தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறனில் எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. ஊழியர்களிடையே மைக்ரோக்ளைமேட் பொதுவாக மிகவும் முக்கியமானது. எனவே, மேலாளர்கள் குழுவை ஒன்றிணைக்க பயிற்சிகளை ஏற்பாடு செய்கிறார்கள். ஆனால் வேலையில் மோதல்கள் தீர்க்கப்படாமல் இருந்தால் உளவியல் நுட்பங்கள் அர்த்தமற்றவை.

மோதல் என்பது இரு தரப்பினரின் நலன்கள், நம்பிக்கைகள், மதிப்புகள் மற்றும் தேவைகளுக்கு இடையிலான முரண்பாடாகும்.

வேலையில் மோதல்களின் வகைகள்

1. நபருக்கு நபர் வேலையில் மோதல் மிகவும் பொதுவான வகை. ஒரு ஒற்றைக் குழுவைக் கண்டுபிடிப்பது கடினம். தனிப்பட்ட மோதல்கள் பணியாளர் தேர்வுக்கான வடிகட்டியாக செயல்படுகின்றன. முரண்பட்ட உலகக் கண்ணோட்டங்கள் அல்லது அரசியல் விருப்பங்கள் காரணமாக இருவர் ஒருவரையொருவர் விரும்பாமல் இருக்கலாம், ஆனால் பெரும்பாலும், எவ்வாறு வேலை செய்வது என்பது பற்றிய கருத்துக்களில் மக்கள் உடன்படுவதில்லை. ஒரு உயர் அதிகாரிக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையே தகராறு ஏற்பட்டால், நிலைப்பாடு தெளிவாக இருக்கும். முதல் நபர் நினைக்கிறார்: அவர் போதுமான அளவு கடினமாக உழைக்கவில்லை, இரண்டாவது நம்புகிறார்: நாங்கள் ஒரு கிடைமட்ட மோதலைப் பற்றி பேசுகிறோம் என்றால் (சகாக்களுக்கு இடையில்), பின்னர் காரணம் போட்டி அல்லது தனிப்பட்ட விரோதம். உண்மை, சில நேரங்களில் மக்கள் வாதிடுகிறார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் பணியிடத்தின் தூய்மையின் அளவைப் பகிர்ந்து கொண்டால் அதைப் பற்றி வெவ்வேறு கருத்துக்கள் உள்ளன.
2. தனி நபருக்கும் குழுவிற்கும் இடையில். "நபரின்" பாத்திரம் புதிதாக வந்த முதலாளியால் வகிக்கப்படுகிறது, மேலும் குழுவின் பங்கு நிறுவன ஊழியர்களால் செய்யப்படுகிறது. ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட வழக்குக்கான காரணங்கள் வேறுபட்டவை, ஆனால் பெரும்பாலும் "ஒரு புதிய விளக்குமாறு ஒரு புதிய வழியில் துடைக்கிறது" என்ற உண்மையின் காரணமாக மோதல் எழுகிறது. புதிதாக வந்த ஒரு ஊழியர் தனது சக ஊழியர்களை வெல்லாமல் இருப்பது வேறு கதை. இந்த வழக்கில், தொடர்பை ஏற்படுத்த முடியாவிட்டால், புதியவர் விரைவாக விளையாட்டிலிருந்து வெளியேறுகிறார். நரகத்தில் யாராலும் முடியாது. ஒரு நபர் என்றால் வலுவான விருப்பமுள்ளஅவருக்கு ஒரு வேலை தேவை, பின்னர் அவர் நிலைமையை மாற்றவும் மற்றும் தன்னை நோக்கி அணியின் அணுகுமுறையை மாற்றவும் முடியும், இருப்பினும், இது ஒரு கடினமான மற்றும் தீவிரமான செயல்முறையாகும்.
3. ஒரு குழுவில் உள்ள குழுக்களுக்கு இடையில். ஒரு நிறுவனத்தில் மைக்ரோக்ளைமேட் ஆரோக்கியமாக இருக்கும்போது, ​​குழு ஒப்பீட்டளவில் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும். அதில் விரிசல் இல்லை. ஒரு போராட்டம் உள்ளது என்பது தெளிவாகிறது, ஆனால் இது வேலையை பாதிக்காது, எந்த மோதல்களும் எழாது. குழுவின் வலிமிகுந்த நிலையின் ஒரு குறிகாட்டியானது தனித்தனி சண்டையிடும் (தொழில்முறை அல்லது கருத்தியல் அடிப்படையில்) குழுக்களாக துண்டாடப்படுகிறது.

இவை வேலையில் உள்ள மோதல்களின் வகைகள், இப்போது மற்றவர்களை விட அடிக்கடி நிகழும் விஷயங்களுக்கு கவனம் செலுத்துவோம்.

வேலையில் சக ஊழியருடன் மோதல் ஏற்பட்டால், நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?

முதலில், "சக பூச்சிகள்" மற்றும் அவற்றை எதிர்த்துப் போராடும் முறைகளின் சுருக்கமான வகைப்பாடு. எனவே:

• "ஒரு பேச்சாளர் அல்லது சண்டைக்காரர்" என்பது ஒரு சலிப்பான வகையாகும், இது மற்றவர்களை அவர்களின் தொழில்முறை கடமைகளில் இருந்து திசை திருப்புகிறது. ஒவ்வொரு அலுவலகத்திலும், மக்கள் "வேலை" - "பயணிகள்". அவர்கள் எண்ணுக்கு சேவை செய்கிறார்கள். அவர்களுக்கு வேலையில் ஆர்வம் இல்லை. அவர்களின் செயல்பாடுகளில், அத்தகைய நிறுவனங்கள் முதன்மையாக சம்பளத்தை விரும்புகின்றன. அத்தகைய சக ஊழியர்கள் ஒரு மாதத்திற்கு இரண்டு நாட்கள் மட்டுமே வேலையில் சகிப்புத்தன்மையை உணர்கிறார்கள் - முன்கூட்டியே பணம் மற்றும் சம்பளம் செலுத்தும் போது. எஞ்சிய நேரங்களில் அவர்கள் கஷ்டப்பட்டு, தங்கள் வலியைக் குறைக்க நிறையப் பேசுவார்கள். ஒரே ஒரு குறைபாடு மட்டுமே இந்த வகையான தொழிலாளியைப் பற்றி மற்றவர்களுக்கு கவலை அளிக்கிறது: அவர்.
• - தீங்கு விளைவிக்கும் வகை. வேலையில், உலகத்தைப் போலவே, மிகவும் எரிச்சலூட்டும் நபர்கள் உள்ளனர். மேலும் அவர்கள் சவாரியை சேணத்திலிருந்து தட்டி சதி செய்ய முயற்சிக்கிறார்கள். ஒரு நபர் ஒரு அணிக்கு வருகிறார், இன்னும் அதிகார சமநிலையை அறியவில்லை மற்றும் அத்தகைய நபரிடம் உதவி கேட்கிறார், அந்த நபர் அதை எடுத்து அவருக்கு பதிலாக மாற்றுகிறார்.
• "எதிர்க்கட்சி அல்லது தலைமையின் துணை" என்பது ஒரு ஆபத்தான வகை ("உளவு" அல்லது "தகவல் அளிப்பவர்"). ஒரு நிகழ்வின் இரண்டு அம்சங்கள். அத்தகைய ஊழியர் தனது மேலதிகாரிகளை விரும்புகிறார் அல்லது பிடிக்கவில்லை மற்றும் ஒவ்வொரு சக ஊழியருக்கும் இதைப் பற்றி தெரிவிக்கிறார்.

மனித கவனச்சிதறல்களை கையாள்வதற்கான வழிகள்:

• ஒரு நபர் மீது உலக கலாச்சாரக் கருத்துக்களைப் பேசவும், வீசவும் விரும்புபவர்கள் வேலியிடப்பட்டு, ஊடுருவ முடியாத திரையால் பாதுகாக்கப்பட வேண்டும். தினசரி அடிப்படையில், இது சொற்றொடரால் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது: "மன்னிக்கவும், தலைப்புகள் சுவாரஸ்யமானவை, ஆனால் எனக்கு அவசர பணிகள் உள்ளன, நாங்கள் மற்றொரு முறை பேசுவோம்." சக ஊழியர் வேறொரு தலையாட்டியைத் தேடிச் செல்வார்.
• இரண்டாவது வகையுடன், நீங்கள் உங்கள் கண்களைத் திறந்து வைத்திருக்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் வேலையில் அவரைச் சார்ந்திருப்பதைத் தவிர்க்க வேண்டும். எதிர்காலத்தில் சிக்கலில் சிக்காமல் இருக்க, கண்ணியமாக இருங்கள், சண்டையிடாதீர்கள்.
• அணியில் உள்ள உளவாளிகள் மற்றும் தகவல் தருபவர்களுக்கு எதிரான போராட்டத்தில் உங்கள் முதலாளிகளைப் பற்றி விவாதிக்காதது முக்கியக் கொள்கையாகும்.

எனவே, கேள்விக்கான பதில், சக ஊழியருடன் வேலை செய்யும் போது, ​​​​என்ன செய்வது, ஒரு எளிய ஆனால் பயனுள்ள அடிப்படையில் நிற்கிறது: "குறைவான வார்த்தைகள் - அதிக செயல்."

வெறுப்பு, தனிப்பட்ட உறவுகள் தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறனைக் குறைக்கின்றன. வேலையில் நீங்கள் வேலை செய்ய வேண்டும், நண்பர்களை உருவாக்க வேண்டாம். ஒரு நபர் இந்த எளிய விதிகளை உறுதியாக நம்பினால், சக ஊழியருடன் எந்த மோதலுக்கும் அவர் பயப்பட மாட்டார்.

நீங்கள் வேலை செய்ய வேண்டிய இடத்தில் கூட ஆன்மாவுக்கு இன்னும் புரிதல் தேவைப்பட்டால், நீண்ட சிந்தனை மற்றும் அனைத்து நன்மை தீமைகளையும் எடைபோட்ட பின்னரே நீங்கள் ஒரு சக ஊழியருடன் முதல் பெயரைப் பெற முடியும்.

உங்கள் முதலாளியுடன் வேலையில் மோதல், நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?

ஒரு உடன்படிக்கையை நினைவில் வைத்துக்கொண்டு, உங்கள் தலைவருடன் நீங்கள் வாக்குவாதம் செய்யக்கூடாது:

1. முதலாளி எப்போதும் சரியானவர்.
2. முதலாளி தவறாக இருந்தால், புள்ளி ஒன்றைப் பார்க்கவும்.

ஆனால் தலைவர்கள் அவ்வளவு நம்பிக்கையற்றவர்கள் அல்ல. விவேகமானவர்கள், அவர்கள் உயர்ந்தவர்களாக இருந்தாலும், சிக்கலான மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க சச்சரவுகளில் தொடர்பு கொள்கிறார்கள். முதலில், தவறான புரிதலுக்கான காரணம் என்ன என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்? தவறு தொழில்முறை பொருத்தமின்மையால் ஏற்பட்டதா அல்லது பணியாளரின் தனிப்பட்ட குணங்கள் காரணமாக உங்கள் முதலாளியுடன் வேலையில் மோதல் ஏற்பட்டதா?

தனிப்பட்ட விரோதம் என்பது ஒழிக்க முடியாத ஒரு நிகழ்வு. திறமையற்ற பணியாளர்கள் வெற்றிகரமானவர்களாகவும் நிர்வாகத்தால் விரும்பப்படுபவர்களாகவும் மாறுகிறார்கள் என்பதில் வெகுஜன கொதிக்கிறது. வாழ்க்கையில், முதலாளி தனது முடிவுகளில் நிலையானவர் மற்றும் அவர் விரும்பாத எவரையும் நீக்குகிறார்.

பணியாளரின் நடத்தை மூலோபாயம் அவர் விரும்பும் இடத்தில் வேலை செய்வதற்கான உரிமைக்கான போராட்டத்தில் கொதிக்கிறது. இதன் பொருள்:

• உங்கள் முதலாளியின் நிந்தைகளுக்கு பதிலளிப்பது கண்ணியமானது மற்றும் கண்ணியமானது.
• உங்கள் தூரத்தை வைத்திருங்கள் (உங்கள் கோபத்தை இழக்காதீர்கள், எரிச்சலைக் காட்டாதீர்கள்).
• முதலாளிக்கு மேலே வேறொரு அதிகாரி இருந்தால், வேலை அவரிடமிருந்து மனிதனை அழிக்கவில்லை என்றால், அவரிடம் திரும்பவும், அவர் உதவுவார். உண்மைதான், ஊழியர் தனது உடனடி மேற்பார்வையாளரின் குற்றத்திற்கான இரும்புச்சொற்களை தனது கைகளில் வைத்திருக்க வேண்டும்.

ஒரு பணியாளருக்கு எதிராக குறிப்பிட்ட தொழில்முறை புகார்கள் இருந்தால், வழிமுறை பின்வருமாறு:

• நாயகன் முதலாளியிடம் பிரச்சனைகளைப் பற்றி விரிவாகப் பேசுகிறான்.
• ஒரு நபர் தனது பலவீனங்களை அடையாளம் காண்கிறார்.
• ஒரு நபர் உழைப்பின் படுகுழியில் விரைகிறார்.

வேலையில் மோதல்களைத் தீர்ப்பது. மோதல் சூழ்நிலையில் நடந்துகொள்ளும் வழிகள்

1. போட்டி. ஒரு தகராறில் பங்கேற்பாளர்கள் ஒன்று அல்லது இருவரும் சர்ச்சையை ஒரு போராக உணரும்போது. மிகவும் கடினமான நடத்தை. மற்றொரு நபருடன் கூட, தாங்கள் சரியானவர்கள் என்பதை மக்கள் நிரூபிக்கிறார்கள் - "வெற்றியாளர்கள் தீர்மானிக்கப்படுவதில்லை." ஒரு நபர் எளிதாகவும் விரைவாகவும் மோதலுக்குச் சென்றால், அவர் அணியில் இருக்க மாட்டார். போர் நிலை நீண்ட காலம் நீடிக்காது; அதற்கு அதிக முயற்சி தேவை.
2. சாதனம். தனது நலன்களை மறந்து அணிக்காக பதவிகளைப் பாதுகாத்துக்கொள்ளும் நற்பண்புடைய நடத்தை. சிறிய சர்ச்சைக்குரிய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு உத்தி பொருத்தமானது. ஒரு நபர் முக்கியமான பேச்சுவார்த்தைகளின் போது விட்டுக்கொடுத்தால், மக்கள் அவர் மீதான மரியாதையை இழக்கிறார்கள். மேலும், விட்டுக்கொடுப்பவரின் நடத்தை எப்போதும் இதயத்திலிருந்து வருவதில்லை. இந்த விஷயத்தில், மூலோபாயம் வேண்டுமென்றே மூலைகளை மென்மையாக்கும் ஒரு நபருக்கு அழிவுகரமானது.
3. தவிர்த்தல். ஒரு நபர் நிழல்களுக்குள் செல்கிறார், முரண்பாடுகள் இருக்க அனுமதிக்கின்றன, சர்ச்சை தானாகவே குறையும் என்ற நம்பிக்கையில். மீண்டும்: சிறிய கருத்து வேறுபாடுகளை இந்த வழியில் தீர்க்க முடியும் தீவிர பிரச்சனைகள்விவாதிக்கப்பட வேண்டும்.
4. சமரசம் செய்யுங்கள். இந்த நடத்தையை வெளிப்படுத்தும் ஒரு நபர் ராஜாவைப் பெறுவதற்காக சிப்பாய் ஒன்றை தியாகம் செய்கிறார். எதிரிக்கு தான் வென்றதாக மாயையை உருவாக்கி, தனக்கு போனஸ் மற்றும் நன்மைகளை பேரம் பேசுகிறான்.
5. ஒத்துழைப்பு. நடத்தை மூலோபாயம் இரு தரப்பினருக்கும் வெற்றியை உள்ளடக்கியது. ஒரு புத்திசாலித்தனமான மற்றும் சிக்கலான நடவடிக்கை, ஆனால் ஒவ்வொரு நபருக்கும் சூழ்நிலைக்கும் பொருந்தாது.

நடத்தை உத்திகள் காட்டுவது போல், வேலையில் மோதல் தீர்வு உள்ளது, ஆனால் அது ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைக்கும் வேறுபட்டது.

வேலையில் உள்ள மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான மிகவும் ஆக்கபூர்வமான வழி உங்கள் எதிர்ப்பாளருடன் (அதிருப்தியுள்ள கட்சி) பேசுவதாகும்.

துரோக மானுடவியலாளர்கள் நம்புகிறார்கள்: பண்டைய, வரலாற்றுக்கு முந்தைய காலங்களில், மனிதர்கள் தெளிவான பேச்சை வளர்ப்பதற்கு முன்பு, மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் தொலைதொடர்பு மூலம் தொடர்பு கொண்டனர். பின்னர் நம் முன்னோர்கள் மாறினார்கள் வாய்மொழி தொடர்பு. இந்த நாட்களில் டெலிபாத்கள் அரிதாக இருப்பதால், புகார்களை உரக்கக் கூறுவது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

மோதலில் உணர்ச்சிகளைக் குறைக்கும் முறைகள் ஒரு முக்கிய உரையாடல், சிக்கல்களைப் பற்றிய விவாதம், சர்ச்சைக்குரிய தரப்பினர் தொடர்பு கொள்ளும்போது தங்களுக்குப் பொருந்தாதவற்றை பகுப்பாய்வு செய்து குறைபாடுகளை ஒன்றாக நீக்கும் போது. அனைத்து கருத்து வேறுபாடுகளும் தீர்க்கப்பட்டால், வாழ்க்கை மிகவும் வேடிக்கையாகவும் இலவசமாகவும் இருக்கும், மேலும் தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறன் அதிகரிக்கிறது மற்றும் குழுவில் வளிமண்டலம் மேம்படும்.

மக்களிடையே உள்ள முக்கிய பிரச்சனை என்னவென்றால், கருத்து வேறுபாடுகளை வெளிப்படையாக பேசவும் விவாதிக்கவும் தெரியாது. சகாக்கள், துணை அதிகாரிகள் மற்றும் முதலாளிகள், கணவர்கள் மற்றும் மனைவிகள் - சமூக மற்றும் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் - மக்கள் கவலை மற்றும் வீண் வலி புள்ளிகளை மூடிமறைக்க, இது அதிகரித்த அழுத்தம் மற்றும் உணர்ச்சி வெடிப்புகளுக்கு வழிவகுக்கிறது. எழும் பதற்றத்தை போக்க, நீங்கள் மற்றொரு நபருடன் ஒரு உரையாடலில் நுழைய வேண்டும். வேலையிலும் வீட்டிலும் உரையாடல் மிகவும் ஆக்கபூர்வமான விஷயம். சரியான நேரத்தில் பேசப்படும் ஒரு வார்த்தை மக்களின் வாழ்க்கையையும் வாழ்க்கையையும் காப்பாற்றுகிறது. இதற்கு நேர்மாறானது உண்மைதான்: ஒரு நபர் பேச வேண்டியிருக்கும் போது அமைதியாக இருந்தால், ஒரு பேரழிவு தவிர்க்க முடியாதது.

வேலை மற்றும் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் மோதல்கள் சோர்வு மற்றும் வயதானவை.

நிலைமை பதட்டமாக இருந்தால், ஆனால் அது வெளிப்படையான மோதலுக்கு வரவில்லை என்றால், புறக்கணித்து அமைதியாக இருப்பது (முடிந்தால்) உதவுகிறது. மோதல் அமைதியாக இருந்து கத்திக்கு மாறினால், நீங்கள் எல்லாவற்றையும் சிறிய விவரங்களுக்கு பேசவும் விவாதிக்கவும் வேண்டும். கட்சிகளுக்கு இடையே அமைதியான உடன்படிக்கைக்கு புறநிலை மற்றும் அகநிலை தடைகளை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள். மற்றொரு நபரைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்

வேலையில் மோதல்களைத் தவிர்ப்பது எப்படி? செயல்பாட்டின் பகுதியை கவனமாகத் தேர்ந்தெடுத்து குழுவை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்

மோதல்கள் வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியாகும், மேலும் அவை எல்லா நேரத்திலும் ஒரு நபருடன் செல்கின்றன. வேலை மற்றும் தொழில்முறை நலன்களைப் பற்றி நினைப்பது ஒரு சிறிய வயதில் கூட புண்படுத்தாது. ஒரு குழுவில் சேரலாமா வேண்டாமா என்பதை ஒரு நபர் எதிர்கொள்ளும் போது, ​​அவர் மூன்று விஷயங்களைப் பற்றி தன்னைத்தானே கேட்டுக்கொள்ள வேண்டும்:

• உங்களுக்கு வேலை பிடிக்குமா?
• உங்கள் சகாக்கள் நல்ல அபிப்ராயத்தை ஏற்படுத்துகிறார்களா?
• உங்கள் முதலாளி கடுமையான ஆனால் நியாயமானவரா?

முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், முதல் கேள்விக்கான பதில் நேர்மறையானது. நவீன சமுதாயத்தின் யதார்த்தங்களில், உங்கள் வேலையை நீங்கள் உண்மையிலேயே தேர்ந்தெடுக்க முடியும் என்பது அரிதாகவே நிகழ்கிறது.

வேலையில் மோதல்களைத் தவிர்ப்பது எப்படி என்ற கேள்விக்கு கார்டினல் பதில் இதுதான்: வேலை செய்யாதே, அணியுடன் ஒன்றிணைக்காதே! ஆனால் இது ஒரு கற்பனாவாதம். ஒரு மனிதன் வாழ உழைக்க வேண்டும். இல்லாவிட்டால் தெருவில் பட்டினி கிடப்பார்.

மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள், முறைகள் மற்றும் முறைகள்எல்லோரும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும், ஏனென்றால் வாழ்க்கையில் விரைவில் அல்லது பின்னர் அவர்கள் சர்ச்சைகள் மற்றும் முரண்பாடுகளின் கடினமான சூழ்நிலைகளை சமாளிக்க வேண்டும். ஒவ்வொருவரும் ஒரு கடுமையான சூழ்நிலையிலிருந்து கண்ணியத்துடன் வெளியேற விரும்புகிறார்கள், மற்றொரு நபர் அல்லது மக்கள் குழுவுடன் உறவுகளை கெடுக்காமல். இருப்பினும், பெரும்பாலும் மோதல் மிகவும் முக்கியமான வடிவத்தை எடுத்து உறவுகளில் முறிவுக்கு வழிவகுக்கிறது. கருத்து வேறுபாடுகளின் சிக்கல்களைத் தீர்க்க கற்றுக்கொள்வது எப்படி, முடிந்தால், அவற்றை முழுவதுமாகத் தவிர்ப்பது எப்படி?

மோதல் என்பது மனித ஆளுமையின் இயல்பான நிலை. ஒரு நபர் தனது வாழ்க்கைச் செயல்பாட்டை உணர்ந்துகொண்டிருப்பதைக் குறிக்கும் துல்லியமாக மற்றவர்களுடன் மோதல்கள். அதே நேரத்தில், மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான வழிமுறைகளை அறிந்து கொள்வது மிகவும் அவசியம், ஏனெனில் இந்த அறிவு சமூக, தொழில்முறை மற்றும் தனிப்பட்ட துறைகளில் உறவுகளை வலுப்படுத்த உதவும். திறமை மோதலை விரைவாகவும் திறமையாகவும் தீர்க்கவும்- உங்களைச் சுற்றிலும் நீங்கள் இருக்கும் குழுவிலும் ஒரு வசதியான சூழலை ஒழுங்கமைக்க மிகவும் அவசியமான திறமை.

பெரும்பாலான மக்கள் தாங்கள் பங்கேற்கும் மோதல்கள், அவர்களின் வாழ்க்கையில் என்ன நிகழ்வுகள் இத்தகைய கடுமையான சூழ்நிலைகளுக்கு காரணமாக இருக்கலாம், கருத்து வேறுபாடுகள் தோன்றுவதற்கான காரணங்கள் என்ன என்பது கூட தெரியாது. ஒரு நபரைப் பொறுத்தவரை, கருத்து வேறுபாடு மிகவும் எதிர்மறையான விளைவைக் கொண்டிருக்கிறது, ஏனென்றால் மற்றவர்களுடனான அனைத்து கருத்து வேறுபாடுகளும் முதலில் தனிப்பட்ட மோதலுக்கு வழிவகுக்கும். இதையொட்டி, உடல்நலம், பதட்டம் மற்றும் எதிர்மறையான திசையில் ஒரு நபரின் தன்மையை மாற்றுகிறது. ஒரு மகிழ்ச்சியான அறிமுகம் படிப்படியாக எப்படி அவநம்பிக்கையாக மாறுகிறது என்பதை நீங்கள் கவனித்திருக்கிறீர்களா? நிறுவப்பட்ட நிரல்தோற்றவர்? இப்படிப்பட்டவர்களின் பிரச்சனை சமூகத்தில் தவறான தகவல் பரிமாற்றத்தில் மறைந்துள்ளது. உருமாற்றத்தின் இந்த வாய்ப்பைப் பற்றி நீங்கள் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்றால், என்ன இருக்கிறது என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது மதிப்பு மோதல் தீர்வுக்கான வழிகள் மற்றும் வழிமுறைகள்.

உளவியலில் மோதல் என்ற சொல், மக்களிடையே, சமூகக் குழுக்களில் மற்றும் தனக்குள்ளேயே உள்ள உறவுகளில் பொருத்தமற்ற மற்றும் துருவ அபிலாஷைகளின் மோதலாக வரையறுக்கப்படுகிறது, இது உணர்ச்சி துயரத்திற்கு வழிவகுக்கிறது.

கருத்துக்கள், பார்வைகள், ஆர்வங்கள் ஆகியவற்றின் தொடர்பு விஷயத்தில் முரண்பாடுகள் எழுகின்றன. ஒருவருடைய சொந்த சாதனைகள், குறிக்கோள்கள், ஆசைகள், யோசனைகள் மற்றும் உந்துதல்கள் ஆகியவற்றைப் பொருத்தவரை மோதல் குறிப்பாக கடுமையானது. ஒரு நபர் மீது மோதலின் செல்வாக்கின் வழிமுறை: மோதல் - உணர்ச்சி அதிர்ச்சி - முக்கியமாக உணர ஆசை, பாதுகாப்பு, தனியுரிமையை உறுதிப்படுத்துதல்.

மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள்

1. போட்டி.

இந்த முறை மற்ற அனைத்து மோதல் தீர்வு விருப்பங்களில் மிகவும் கடுமையானது. சக்திவாய்ந்த இருப்பு வைத்திருப்பவர்களுக்கு ஏற்றது உள் சக்திகள்அலைகளைத் திருப்பி மற்றவர்களை உங்கள் பக்கம் வெல்வதற்காக. பெரும்பாலும், மோதல் தீர்வுக்கான இத்தகைய முறைகள் மேலாளர்களால் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன. இந்த விஷயத்தில், பணியாளர் இணக்கத்தை அடைவது, ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளை நேர்மறையாக முடிப்பது மற்றும் நிறுவனத்தின் வெற்றி மற்றும் செழிப்புக்காக குழுவை அமைப்பது எளிதானது. நெருக்கடியில் இருந்து நிறுவனங்களை வழிநடத்தவும், திறம்பட செயல்படவும், நேர்மறையான முடிவுகளை அடையவும் குழுவின் பொது ஆவி மற்றும் மனநிலையை உயர்த்தக்கூடிய வலுவான நபர்கள்.

போட்டி குறிக்கிறது வலுவான நிலைசர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினைகளுக்கு இந்த வகை தீர்வை நாடுபவர். இருப்பினும், தங்கள் சொந்த பலவீனம் காரணமாக தற்போதைய மோதலை நடுநிலையாக்கும் இந்த முறையைப் பயன்படுத்துபவர்கள் பெரும்பாலும் உள்ளனர். ஒரு நபர் தனக்குச் சாதகமாக சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதில் நம்பிக்கை இழந்து, மற்றவர்களுடன் ஒரு புதிய முரண்பாட்டைத் தூண்டுவது ஒரு பழக்கமான சூழ்நிலை. இதனால், குழந்தைகள் பெரும்பாலும் தங்கள் பெரியவர்களைத் தூண்டிவிடுகிறார்கள், அவர்களுக்குத் தகுதியானதைப் பெறுகிறார்கள், ஏற்கனவே பாதிக்கப்பட்டவர்களாக நடந்துகொள்கிறார்கள், மற்றொரு குழந்தையின் நடத்தை பற்றி பெற்றோரிடம் புகார் செய்கிறார்கள், அவர் தன்னைத்தானே புண்படுத்தவோ அல்லது வேதனைப்படுத்தவோ தூண்டினார். மக்கள் தங்கள் முட்டாள்தனத்தால் மட்டுமே ஆத்திரமூட்டுபவர்களாக செயல்படும் சந்தர்ப்பங்கள் பெரும்பாலும் உள்ளன. இந்த நிலைமை ஒரு அணியில் தீர்க்க மிகவும் கடினமானது மற்றும் கடினமானது, குறிப்பாக அடுத்த மோதலின் குற்றவாளி முதலாளியாக இருந்தால், கீழ்ப்படிதல் காரணமாக எதிர்ப்பது கடினம். மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள்வேறுபட்டவை, இருப்பினும், இந்த குறிப்பிட்ட வழியில் மோதலை தீர்க்க முடிவு செய்த பிறகு, நீங்கள் உங்கள் சொந்த திறன்களில் நம்பிக்கையுடன் இருக்க வேண்டும் மற்றும் உங்களுக்கு ஆதரவாக நிலைமையை நிலைநிறுத்துவதற்கான வாய்ப்புகள் மிக அதிகம் என்பதை நிச்சயமாக அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

2. ஏய்ப்பு.

"எஸ்கேப்"கோழைத்தனம் மற்றும் பலவீனத்தின் வெளிப்பாடாகக் கருதப்படுகிறது, ஆனால் அது எதிர்கால வேலை மற்றும் உறவுகளில் ஒரு நன்மையைக் கொண்டுவரும் போது அல்ல. ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை, பெரும்பாலும், மேலாளர்கள் எவ்வாறு நேரத்தை விளையாடுகிறார்கள், தீர்மானத்தை ஏற்றுக்கொள்வதில் தாமதம் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதை காலவரையின்றி தள்ளிப்போடுவதை நீங்கள் சந்தித்திருக்கலாம். இதற்கு பல்வேறு சாக்குகள் உள்ளன. தவிர்க்க முடியாததைத் தவிர்ப்பது மிகவும் கடினம் என்பதால் முழுமையான தோல்வியின் ஆபத்து உள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், மேலும் மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான இந்த முறையை நீங்கள் தொடர்ந்து எடுத்துச் செல்லக்கூடாது.

இருப்பினும், நேரத்தைப் பெறுவதற்கு தவிர்ப்பதைப் பயன்படுத்துவது புத்திசாலித்தனமான சூழ்நிலைகள் உள்ளன. இது ஆளுமையின் வலுவான மற்றும் அறிவார்ந்த பக்கத்தின் வெளிப்பாடாகும். உண்மை, பொறுப்பைத் தவிர்ப்பதற்கான விருப்பத்திற்கும், ஒருவருக்கு ஆதரவாக மோதலைத் தீர்ப்பதற்காக காத்திருப்பு மற்றும் பார்க்கும் நிலையில் இருப்பதற்கும் இடையில் ஒருவர் தெளிவாக வேறுபட வேண்டும். அதிர்ஷ்டம் உங்களுக்காகத் திரும்பாமல் போகலாம், தோல்வி ஒரு வலுவான அடியாகவும் உணர்ச்சி அதிர்ச்சியாகவும் இருக்கலாம் (உங்கள் சொந்த சந்தேகத்திற்குரிய விழிப்புணர்வு). எனவே, முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதற்கான இந்த வழியை புத்திசாலித்தனமாகப் பயன்படுத்துங்கள்.

3. சாதனம்.

உங்கள் எதிரிக்கு அடிபணிவதன் மூலம், நீங்கள் பெரிய இழப்புகளைச் சந்திக்க மாட்டீர்கள்;
சக ஊழியர் அல்லது குழுவுடன் நட்புறவு பேணுவதே உங்கள் முன்னுரிமை;
கருத்து வேறுபாடுகளை அடக்குவதற்கு தேவையான அனைத்து ஆதாரங்களும் சக்தியும் உங்களிடம் இல்லை;
உங்கள் எதிரி உங்களைத் தோற்கடிப்பதன் முக்கியத்துவத்தை நீங்கள் உணர்ந்திருக்கிறீர்கள்;
எதிர்ப்பு மற்றும் போராட்டத்தின் தொடர்ச்சி ஒருவரின் சொந்த நலன்கள், எதிர்கால தொழில் மற்றும் ஆரோக்கியத்திற்கு கணிசமாக தீங்கு விளைவிக்கும்;
போட்டியாளர் அடக்குமுறையின் மிகவும் சக்திவாய்ந்த நெம்புகோல்களைக் கொண்டுள்ளார், எதிர்காலத்தில் போட்டியாளரை விட மிதக்க மற்றும் வலுவாக வளர மோதலைத் தீர்ப்பதற்கு மாற்றியமைக்க, ஓட்டைகள் மற்றும் பிற வழிகளைத் தேடுவது அவசியம்;
முடிவெடுப்பதில் உள்ள இடர்பாடுகளை நீங்கள் அறிவீர்கள். உங்கள் எதிர்ப்பாளர் ஒரு யோசனையைச் செயல்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குவதன் மூலம், உங்கள் எதிர்ப்பாளரின் இந்த முடிவு பொறுப்பற்றது என்பதை உறுதிப்படுத்தினால், நீங்கள் ஒரு நன்மையைப் பெறுவீர்கள்.

4. ஒத்துழைப்பு.

இரு தரப்பினரும் பொறுப்பை ஏற்று, குறைக்க தேவையான அனைத்து ஆதாரங்களையும் கொண்டிருக்கும் போது அல்லது மோதலை முழுமையாக நீக்குதல், பின்னர் அவர்கள் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் தீர்வுகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, ஒத்துழைப்பைத் தொடரத் தயாராக உள்ளனர். இந்த நிலை நிச்சயமாக தந்திரோபாய மற்றும் வலுவான நபர்களுக்கானது, அவர்கள் தங்கள் கருத்துக்கள், குறிக்கோள்கள், ஆசைகள், நோக்கங்களை வெளிப்படுத்தவும் குரல் கொடுக்கவும் மற்றும் ஒரு பொதுவான முடிவுக்கு வருவதற்கு எதிராளியைக் கேட்கவும் முடியும்.

ஒரு விதியாக, தொலைநோக்கு மற்றும் உலகளாவிய நலன்களை ஒன்றிணைக்கும் பகுதிகளைக் கண்டறியக்கூடிய நிறுவனங்கள் இந்த வகையான மோதல் தீர்வுகளை எதிர்கொள்கின்றன. சரியான முன்னுரிமையானது, குறுகிய கவனம் அல்லது தற்காலிக இயல்புடைய இடைநிலை மட்டங்களில் சர்ச்சைக்குரிய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதை சாத்தியமாக்குகிறது. இது ஒரு வலுவான பக்கத்தின் வெளிப்பாடு.

முடிவெடுப்பது பலவீனத்தால் ஏற்பட்டால், அத்தகைய ஒத்துழைப்பு தழுவல் வடிவத்தை எடுக்கும். இருப்பினும், எதிர்காலத்தில் எதிர்க்கும் சக்திகளின் விநியோகத்தில் கூர்மையான மாற்றங்கள் இல்லை என்றால் இந்த விருப்பம் எதிர்மறையாக இல்லை.

5. சமரசம்.

மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான முறைகள்

எதிர்மறை முறைகள்;
நேர்மறையான முறைகள்.

மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான எதிர்மறை வழிகள்உறவுகளின் ஒற்றுமையை அழிப்பதன் மூலம் கட்டாய போராட்டத்தை உள்ளடக்கியது. நேர்மறையான முறைகளைப் பயன்படுத்தி சிக்கல்களை ஒழுங்குபடுத்துவதன் மூலம், இரு தரப்பினரும் பரஸ்பர உடன்படிக்கைக்கு வருகிறார்கள் அல்லது பின்னர் தொடர்பு, பேச்சுவார்த்தை மற்றும் ஆக்கபூர்வமான உரையாடல் திறனைத் தக்க வைத்துக் கொள்கிறார்கள்.

நடைமுறையில், இரண்டு முறைகளும் ஒன்றையொன்று பூர்த்தி செய்கின்றன, ஏனெனில் போராட்டத்தின் உறுப்பு சச்சரவுகளைத் தீர்ப்பதற்கான எந்தவொரு முறையிலும் சமமாக உள்ளார்ந்ததாக உள்ளது. ஒரு பொதுவான கருத்துக்கு வருவதற்கு, ஒருவரின் சொந்த நலன்களைப் பாதுகாப்பது, முன்னுரிமைகளை அமைப்பது மற்றும் ஒருவரின் பக்கம் வெற்றிபெற எதிரிகளுக்கு அழுத்தம் கொடுப்பது அவசியம். மேலும், ஆக்கப்பூர்வமான போட்டி புதிய யோசனைகளைப் பிறப்பிக்கிறது, தொழில்நுட்பங்களின் வளர்ச்சிக்கு உத்வேகம் அளிக்கிறது, மேலும் வளர்ச்சிக்குத் தேவையான புதுமைகளை உயிர்ப்பிக்கிறது. கூடுதலாக, "" என்ற பழமொழியை நாங்கள் நினைவில் கொள்கிறோம் சத்தியம் சர்ச்சையில் பிறக்கிறது».

மல்யுத்தத்தின் வகைகள் வேறுபட்டாலும், அவை அனைத்தும் பொதுவான அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளன. சண்டையின் குறிக்கோள்- சமரசம் அல்லது வெற்றியை நோக்கிய மோதல் சூழ்நிலையின் திசை. ஆயினும்கூட, ஒவ்வொரு பக்கமும் தனது எதிரியை விட உயர்ந்த நிலையில் இருப்பது அதன் கடமை என்று கருதுகிறது. வெற்றி வாய்ப்பு, உத்தி, சரியான நேரம் மற்றும் வேலைநிறுத்தம் செய்ய வேண்டிய இடம் ஆகியவற்றைப் புரிந்து கொள்ளாமல் சண்டையிடுவது சாத்தியமில்லை.

நிலைமையை மாற்ற பின்வரும் வழிகள் உள்ளன:

எதிரியின் மீது நேரடி அல்லது மறைமுக தாக்கம்;
எதிர் சக்திகளின் சமநிலையில் மாற்றம்;
உங்கள் நோக்கங்களை உங்கள் எதிரிக்கு சரியாகவும் உண்மையாகவும் தெரிவிப்பது;
எதிரியின் திறன்கள் மற்றும் அவர்களின் படைகளின் பகுப்பாய்வு.

மோதல் தீர்வு முறைகள்

1. ஒருவரின் மேலும் செயல்களைச் செயல்படுத்த அதிகாரத்தையும் இடத்தையும் பெறுவதற்காக வெற்றியை அடைய ஆசை.

2. ஒருவரின் சொந்த பலனை அடைய எதிராளியின் வளங்களைப் பயன்படுத்துதல்.

3. போட்டியாளர்களின் வேலை செயல்முறையின் விமர்சனம்.

4. இறுக்கம்.

5. "நேரம் நம் பக்கத்தில் உள்ளது."

6. பொறுப்பைத் தவிர்த்தல்.

7. மோதலை முற்றிலும் தவிர்ப்பது.

பேச்சுவார்த்தைகள் மூலம் மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான முறைகள் நடத்தையின் அடிப்படை விதிகளை அடிப்படையாகக் கொண்டவை, அவை பின்பற்றப்பட்டால், நேர்மறையான முடிவுகளையும் மோதலில் வெற்றியையும் தருகின்றன.

1. நீங்கள் பேச்சுவார்த்தைகளின் விஷயத்தில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், அவர்களின் பங்கேற்பாளர்கள் மீது அல்ல, மேலும் உங்கள் எதிரியை விமர்சிப்பதைத் தவிர்க்கவும். உணர்ச்சி மன அழுத்தம்மற்றும் தகவல்தொடர்பு செயல்முறையின் தீவிரம்.

2. ஒரு விதியாக, போட்டியாளர்கள் தங்கள் நிலைகளில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள், அவற்றை தெளிவாக பாதுகாக்கிறார்கள். எவ்வாறாயினும், ஒருவர் ஆழமாகச் சென்று, எதிராளி என்ன நலன்களைப் பின்பற்றுகிறார் என்ற கேள்விக்குத் திரும்ப வேண்டும். இந்த வழியில், நீங்கள் எதிரியின் நேர்மையான நோக்கங்களைக் கண்டுபிடித்து, இரு தரப்பினருக்கும் இடையிலான அனைத்து முரண்பாடுகளையும் தீர்க்கும் ஒரு திறந்த உரையாடலுக்கு வரலாம்.

3. ஒப்பந்தம் ஏற்பட்டால் இரு தரப்பினரும் பெறும் நன்மைகளை பகுப்பாய்வு செய்வது நல்லது. இரு அணிகளின் நலன்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட பிரச்சனைகள் மற்றும் தீர்வுகளைக் கண்டறிவது நல்லிணக்கத்தை நோக்கி பேச்சுவார்த்தைகளை வழிநடத்த உதவும். ஒருவரையொருவர் எதிர்ப்பதை விட பொதுவான பிரச்சனைகளுக்கு எதிராக இருப்பது உளவியல் ரீதியாக மிகவும் சரியானது.

4. ஒரு சிக்கலை பகுப்பாய்வு செய்யும் போது புறநிலை உங்கள் எதிரிக்கு எதிர்மறையாக இருப்பதை தவிர்க்க உதவுகிறது. ஒரு வழி அல்லது வேறு, அகநிலை குணாதிசயங்களை நிராகரித்து, ஒரு பொதுவான முடிவுக்கு வந்து, சார்பு மற்றும் கூற்றுக்கள் இல்லாமல் பொதுவான நலன்களை திருப்திப்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துவது மிகவும் எளிதானது.

மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள்அவை எவ்வாறு கட்டுப்படுத்தப்படும் என்பதையும் சார்ந்துள்ளது. சில சமயங்களில் தகராறுகளைத் தீர்ப்பதற்கு சீட்டு எடுக்கும் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினரை ஈடுபடுத்தும் முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது. பேச்சுவார்த்தைகள் முட்டுக்கட்டை அடையும் போது இது வசதியானது மற்றும் பொதுவான முடிவுக்கு வருவது மிகவும் கடினம்.

சர்ச்சைகளைப் பற்றி பேசுகையில், உணர்ச்சி போன்ற ஒரு முக்கியமான குறிகாட்டியை நாம் புறக்கணிக்க முடியாது. பரஸ்பர புரிதலுக்கான பாதையில் ஒரு சிக்கலை வெற்றிகரமாக தீர்க்க, மோதல் சூழ்நிலைகளை வெற்றிகரமாக முடிக்க பங்களிக்கும் பல திறன்களை நீங்கள் கொண்டிருக்க வேண்டும்:

மன அமைதி மற்றும்... இது நிலைமை மற்றும் தற்போதைய நிலைமையை இன்னும் போதுமானதாக மதிப்பிட உங்களை அனுமதிக்கிறது;
உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுக்குள் வைத்திருங்கள் மற்றும் உங்கள் நடத்தையை கண்காணிக்கவும்;
உங்கள் எதிரியைக் கேட்கவும், குறுக்கிடாமல் இருக்கவும், தற்போதுள்ள மக்களின் உணர்வுகளைக் கண்காணிக்கவும் முடியும்;
கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலையை கையாள்வதில் மக்களுக்கு வெவ்வேறு வழிகள் உள்ளன என்பதை புரிந்து கொள்ளுங்கள்;
உங்கள் எதிரியை அவமதிப்பதைத் தவிர்க்க முயற்சி செய்யுங்கள்.

இந்த சிறிய விதிகளை பின்பற்றுவதன் மூலம், நீங்கள் அதை கவனிக்கலாம் தனிப்பட்ட மோதல்களின் தீர்வுநரம்புகளின் குறைந்தபட்ச இழப்பு மற்றும் மிகவும் சாதகமான விளைவுடன், உங்களுக்கு எளிதாக இருக்கும்.

மோதல் தீர்வு பற்றி நினைவில் கொள்ள வேண்டிய வேறு என்ன

ஒரு மோதல் எழும் போது நீங்கள் பயப்படுகிறீர்கள் என்றால், நேர்மறையான தீர்வுக்கான வாய்ப்புகள் குறைவாக இருக்கும் என்று நீங்கள் ஆழமாக பயப்படுகிறீர்கள் என்று அர்த்தம். மேலும், மோதல்களைத் தீர்ப்பதில் கடந்தகால அனுபவம் எதிர்மறையாக இருந்தால், சர்ச்சையின் சாதகமான முடிவில் நம்பிக்கை பூஜ்ஜியமாகக் குறைக்கப்படுகிறது. ஒரு விதியாக, இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் சலுகைகள் மற்றும் தப்பித்துக்கொள்வீர்கள், இது நிலைமையை மோசமாக்கும் உணர்ச்சிகளின் திடீர் வெடிப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான எந்த வழிகள், வழிமுறைகள் மற்றும் முறைகள் உங்கள் குணாதிசயங்கள் மற்றும் உள் குணங்களைப் பொறுத்தது, மோதலைத் தீர்க்கும் செயல்பாட்டில் உங்களுடையதைச் செயல்படுத்துவது மற்றும் முடிந்தால், மோதல்களைத் தவிர்ப்பது.

2. நிறுவனங்களில் மோதல்களுக்கான முக்கிய காரணங்கள் 13

3. மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான அடிப்படை முறைகள் 15 முடிவு 25 இலக்கியம் 27

அறிமுகம்

நாம் ஒவ்வொருவரும் மோதல் சூழ்நிலைகளை சமாளிக்க வேண்டியிருந்தது. அனைத்து சமூக நிறுவனங்கள், சமூகக் குழுக்களின் செயல்பாடுகள், மக்களிடையேயான உறவுகளில் மோதல்கள் தங்களை வெளிப்படுத்துகின்றன மற்றும் ஒரு தனிநபர், குடும்பம், குழு, மாநிலம், சமூகம் மற்றும் ஒட்டுமொத்த மக்களின் வாழ்க்கையில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன.

ஒரு நிறுவனத்தில் பணிபுரிபவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் வேறுபட்டவர்கள். உண்மையில், அவர்கள் தங்கள் காரணமாக தங்களைக் கண்டுபிடிக்கும் சூழ்நிலையை அவர்கள் வித்தியாசமாக உணர்கிறார்கள் தனிப்பட்ட பண்புகள். கருத்து வேறுபாடுகள் பெரும்பாலும் ஒரு சிக்கலை தீர்க்கும் போது மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் உடன்படவில்லை. நிலைமை உண்மையிலேயே முரண்படும் போது இந்த கருத்து வேறுபாடு எழுகிறது. ஒரு தரப்பினரின் நனவான நடத்தை மற்ற தரப்பினரின் நலன்களுடன் முரண்படுகிறது என்பதன் மூலம் ஒரு மோதல் வரையறுக்கப்படுகிறது.

பெரும்பாலான மோதல்கள் பங்கேற்பாளர்களின் விருப்பத்திற்கு அப்பால் எழுகின்றன. பெரும்பாலான மக்களுக்கு மோதல்கள் பற்றிய அடிப்படை புரிதல் இல்லாதது அல்லது அவற்றுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுக்காததே இதற்குக் காரணம்.

அமைப்பின் தலைவர், அவரது பாத்திரத்தின்படி, பொதுவாக எந்தவொரு மோதலின் மையத்திலும் இருப்பார், மேலும் அவருக்குக் கிடைக்கும் எல்லா வழிகளிலும் அதைத் தீர்க்க அழைக்கப்படுகிறார். மோதல் மேலாண்மை என்பது ஒரு தலைவரின் மிக முக்கியமான செயல்பாடுகளில் ஒன்றாகும். சராசரியாக, மேலாளர்கள் தங்கள் வேலை நேரத்தில் 20% பல்வேறு வகையான மோதல்களைத் தீர்ப்பதில் செலவிடுகிறார்கள். ஒவ்வொரு மேலாளரும் மோதல்கள், அவை எழும் போது எப்படி நடந்து கொள்ள வேண்டும், தடுப்பு மற்றும் தீர்வுக்கான வழிமுறைகள் மற்றும் முறைகள் பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். பெரும்பாலான மக்கள் மோதல் சூழ்நிலைகளில் இருந்து ஒரு கண்ணியமான வழியைக் கண்டுபிடிக்க இயலாமையால் வகைப்படுத்தப்படுகிறார்கள்.

நிறுவனங்களில், மோதல்கள் ஆக்கபூர்வமான மற்றும் அழிவுகரமான தொடக்கங்களைக் கொண்டிருக்கலாம். மோதல் எவ்வாறு நிர்வகிக்கப்படுகிறது என்பதைப் பொறுத்தது. மோதல் மிகவும் சிறியதாகவோ அல்லது மிகவும் வலுவாகவோ இருக்கும்போது அழிவுகரமான விளைவுகள் ஏற்படுகின்றன. மோதல் சிறியதாக இருக்கும்போது, ​​​​அது பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படாமல் போகிறது, இதனால் அதன் போதுமான தீர்வு கிடைக்கவில்லை. பங்கேற்பாளர்களை நடத்துவதற்கு ஊக்குவிப்பதற்காக வேறுபாடுகள் மிகவும் சிறியதாகத் தெரிகிறது தேவையான மாற்றங்கள். இருப்பினும், அவை அப்படியே இருக்கின்றன மற்றும் ஒட்டுமொத்த வேலையின் செயல்திறனை பாதிக்க முடியாது. ஒரு வலுவான நிலையை அடைந்த ஒரு மோதல் பொதுவாக அதன் பங்கேற்பாளர்களிடையே மன அழுத்தத்தின் வளர்ச்சியுடன் சேர்ந்துள்ளது. இது மன உறுதி மற்றும் ஒற்றுமை குறைவதற்கு வழிவகுக்கிறது. தொடர்பு நெட்வொர்க்குகள் அழிக்கப்படுகின்றன. தகவல்களை மறைத்தல் அல்லது திரித்தல் போன்ற சூழ்நிலைகளில் முடிவுகள் எடுக்கப்படுகின்றன மற்றும் போதுமான ஊக்க சக்தி இல்லை. ஒரு அமைப்பு "நம் கண்களுக்கு முன்பாக சிதைந்துவிடும்."

மக்களை ஊக்குவிக்க மோதல் போதுமானதாக இருக்கும்போது ஆக்கபூர்வமான பக்கம் ஏற்படுகிறது. வழக்கமாக, நோக்கங்களுக்காக, நிகழ்த்தப்பட்ட வேலையின் தன்மையால் புறநிலையாக தீர்மானிக்கப்படுகிறது. அத்தகைய மோதலின் வளர்ச்சியானது தகவல்களின் மிகவும் சுறுசுறுப்பான பரிமாற்றம், வெவ்வேறு நிலைகளின் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஒருவரையொருவர் புரிந்துகொள்ளும் விருப்பம் ஆகியவற்றுடன் சேர்ந்துள்ளது. கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள முடியாத, ஆனால் அவற்றின் தற்போதைய வடிவத்தில் இணைக்க முடியாத வேறுபாடுகளின் விவாதத்தின் போது, ​​பிரச்சனைக்கு ஆக்கப்பூர்வமான மற்றும் புதுமையான அணுகுமுறையின் அடிப்படையில் ஒரு சமரச தீர்வு உருவாக்கப்படுகிறது. இந்த தீர்வு நிறுவனத்தில் மிகவும் திறமையான வேலைக்கு வழிவகுக்கிறது.

மோதல் மேலாண்மை எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதைப் பொறுத்து, அதன் விளைவுகள் ஆக்கபூர்வமானதாகவோ அல்லது அழிவுகரமானதாகவோ மாறும், இது எதிர்கால மோதல்களின் சாத்தியத்தை பாதிக்கும், மோதல்களுக்கான காரணங்களை அகற்றும் அல்லது அவற்றை உருவாக்கும்.

1. மோதலின் கருத்து மற்றும் அதன் வகைகள்

மோதல் என்பது மிகவும் சிக்கலான மற்றும் உளவியல் நிகழ்வு ஆகும், இது படிப்பின் வெற்றி பெரும்பாலும் ஆரம்ப முறை மற்றும் தத்துவார்த்த வளாகங்கள் மற்றும் பயன்படுத்தப்படும் முறைகளின் தரத்தைப் பொறுத்தது.

மோதலைப் புரிந்துகொள்வதற்கான இரண்டு அணுகுமுறைகள் மிகவும் பொதுவானவை. அவற்றில் ஒன்றுடன், மோதல், முரண்பாடு, கட்சிகளின் எதிர்ப்பு, கருத்துக்கள், எதிர்ப்பின் காரணமாக, இணக்கமின்மை என வரையறுக்கப்படுகிறது. இந்த அணுகுமுறையால், உயிரற்ற இயற்கையிலும் மோதல்கள் சாத்தியமாகும். "மோதல்" மற்றும் "முரண்பாடு" என்ற கருத்துக்கள் உண்மையில் நோக்கத்தில் ஒப்பிடத்தக்கவை. மற்றொரு அணுகுமுறை மோதலை உறவுகளின் அமைப்பாகப் புரிந்துகொள்வது, தொடர்புகளின் வளர்ச்சியின் செயல்முறை, அதில் பங்கேற்கும் பாடங்களின் வேறுபாடுகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது (ஆர்வங்கள், மதிப்புகள், செயல்பாடுகளின் அடிப்படையில்). இங்கே தொடர்பு பொருள் ஒரு தனிப்பட்ட நபர் அல்லது மக்கள் மற்றும் மக்கள் குழுக்களாக இருக்கலாம் என்று கருதப்படுகிறது.

முதல் அணுகுமுறையின் ஆதரவாளர்கள் மோதலை எதிர்மறையான நிகழ்வாக விவரிக்கின்றனர். அவர்கள் மோதல்களை அழிவுகரமான மற்றும் ஆக்கபூர்வமானதாக பிரிக்கிறார்கள். இந்த அணுகுமுறையின் கட்டமைப்பிற்குள் மோதலில் பணிபுரியும் தொழில்நுட்பத்தின் பெரும்பாலான படைப்புகள் கையாளுதலுக்கான பரிந்துரைகளை வழங்குகின்றன, இது "மோதல் மேலாண்மை", "மோதல் சூழ்நிலையை நிர்வகித்தல்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. அத்தகைய நிர்வாகத்தின் முக்கிய குறிக்கோள், தனக்கு அதிகபட்ச நன்மையுடன் மோதலை அகற்றுவதாகும்.

இரண்டாவது அணுகுமுறையின் ஆதரவாளர்கள் மோதலை ஊடாடும் நபர்களின் இருப்புக்கான இயற்கையான நிலை, ஒரு அமைப்பு, எந்தவொரு சமூகத்தின் வளர்ச்சிக்கான கருவியாகக் கருதுகின்றனர், இது அழிவுகரமான விளைவுகளைக் கொண்டிருந்தாலும், பொதுவாக மற்றும் நீண்ட காலத்திற்கு அது அழிவுகரமானதாக இல்லை. மோதல்களை நீக்குவதன் விளைவுகள், அவற்றின் தகவல் மற்றும் சமூக முற்றுகை. இதேபோன்ற அணுகுமுறை மோதலின் நவீன சமூகவியல், சமூக உளவியல், நிறுவன வளர்ச்சியின் கோட்பாடு மற்றும் மோதலின் பொதுவான கோட்பாடு ஆகியவற்றின் சிறப்பியல்பு ஆகும். இந்த அணுகுமுறையுடன், பட்டியலிடப்பட்ட அனைத்து துறைகளும் தங்களுக்குள் முற்றிலும் சரியானவை, இது சிலவற்றின் முடிவுகளை தத்துவார்த்த கட்டுமானங்களுக்கு பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது, அதே நேரத்தில் விஞ்ஞான கடுமை, முழுமை மற்றும் நிலைத்தன்மையை பராமரிக்கிறது.

இரண்டாவது அணுகுமுறை மோதலை நிர்வகித்தல் மற்றும் ஊடாடுதலை மேம்படுத்துதல் ஆகியவை சாத்தியமற்றதாக கருதுகிறது, கோட்பாட்டு ரீதியாக மோதலின் வளர்ச்சியை சுய-கட்டுப்பாட்டு பொறிமுறையாக நியாயப்படுத்துகிறது. "தீர்வு", "தீர்மானம்" என்பதற்குப் பதிலாக, "கடத்தல்" என்ற சொல் பயன்படுத்தப்படுகிறது, இது மோதல் அகற்றப்படவில்லை என்பதைக் குறிக்கிறது, ஆனால் வளர்ச்சியை உறுதிசெய்கிறது, நிறுவனத்தில், முதன்மையாக தொழில்முறை மற்றும் சமூகத்தில் வேறுபாட்டை வலுப்படுத்துகிறது - சமூக அடுக்கு, இது சமூக மற்றும் நிறுவன ஸ்திரத்தன்மை. இது மற்ற பகுதிகளில், பிற சமூகப் பரிமாணங்களில், குறைவான அழிவுகரமான, பிற மோதல்களாக மாறுகிறது. இந்த அணுகுமுறை மோதலின் ஆரம்ப கட்டங்களில் மேலும் ஆக்கபூர்வமான அரசியல் மற்றும் நிர்வாக கையாளுதலுக்கான சாத்தியத்தை மறுக்கவில்லை, ஆனால் பாடங்களுக்கிடையேயான தொடர்புகளின் தகவல் முழுமையையும் தேவையான அபாயத்தையும் உறுதி செய்வதை அடிப்படையாகக் கொண்டது, அதன் இறுதி கட்டத்திற்கு மாறுவதற்கான சாத்தியத்தை உறுதி செய்கிறது. பொதுவான போக்கு சமீபத்திய ஆண்டுகள்பின்வருபவை: சமூக உளவியலின் பெரும்பாலான கோட்பாட்டாளர்கள் மற்றும் பயிற்சியாளர்கள் இரண்டாவது அணுகுமுறையில் சாய்ந்துள்ளனர், அதே நேரத்தில் உளவியல் கையாளுதல், மோதலின் அழிவு வெளிப்பாடுகளின் உளவியல் தணிப்பு ஆகியவற்றில் சில நோக்குநிலைகளைப் பேணுகிறார்கள் பொருள்-பொருள், மற்றும் இரண்டாவது பொருள்-பொருள் மீது கட்டப்பட்டது. இரண்டு அணுகுமுறைகளில் ஒன்றை மேலாளரின் தேர்வு, முதல் தேர்வின் விளைவாக, வேலையின் வடிவங்கள் மற்றும் மோதல் சூழ்நிலைகளில் நடவடிக்கைகள் குறித்த அவரது குழு மற்றும் கட்டமைப்பு அலகுகளுக்கான பரிந்துரைகளின் விளைவாக அவரது தேர்வை தீர்மானிக்கிறது.

மேலும், திறமையான நிர்வாகத்தைக் கொண்ட நிறுவனங்களில், சில முரண்பாடுகள் சாத்தியம் மட்டுமல்ல, விரும்பத்தக்கதாகவும் இருக்கலாம் என்பதே நவீனக் கண்ணோட்டம். நிச்சயமாக, மோதல் எப்போதும் நேர்மறையானது அல்ல. சில சந்தர்ப்பங்களில், இது தனிநபரின் தேவைகளின் திருப்தி மற்றும் ஒட்டுமொத்த அமைப்பின் இலக்குகளை அடைவதில் தலையிடலாம். ஆனால் சில சந்தர்ப்பங்களில், மோதல்கள் பலவிதமான கண்ணோட்டங்களை வெளிப்படுத்த உதவுகிறது, கொடுக்கிறது கூடுதல் தகவல், அதிக எண்ணிக்கையிலான மாற்று மற்றும் சிக்கல்களை அடையாளம் காண உதவுகிறது. இது குழுவின் முடிவெடுக்கும் செயல்முறையை மிகவும் பயனுள்ளதாக ஆக்குகிறது, மேலும் மக்கள் தங்கள் எண்ணங்களையும் பரிசீலனைகளையும் வெளிப்படுத்தவும், அதன் மூலம் மரியாதை மற்றும் அதிகாரத்திற்கான தனிப்பட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யவும் வாய்ப்பளிக்கிறது. இது விவாதத்திலிருந்து திட்டங்கள், உத்திகள் மற்றும் திட்டங்களை மிகவும் திறம்பட செயல்படுத்த வழிவகுக்கும் பல்வேறு புள்ளிகள்அவர்களின் உண்மையான மரணதண்டனைக்கு முன் பார்வை கடந்து செல்கிறது. எனவே, மோதலின் செயல்பாட்டில் எழும் குறிப்பிடத்தக்க முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதற்கான மிகக் கடுமையான வழியாக மோதல் புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, இது மோதலின் பாடங்களின் எதிர்ப்பைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளுடன் உள்ளது.

மோதலுக்கு உட்பட்டவர்கள் எதிர்த்தால், ஆனால் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை அனுபவிக்கவில்லை என்றால் (உதாரணமாக, போர் விளையாட்டு பற்றிய விவாதத்தின் போது), அல்லது மாறாக, அனுபவம் எதிர்மறை உணர்ச்சிகள், ஆனால் வெளிப்புறமாக அவற்றைக் காட்டாதீர்கள், ஒருவரையொருவர் எதிர்க்காதீர்கள், பின்னர் அத்தகைய சூழ்நிலைகள் மோதலுக்கு முந்தையவை. மோதலுக்கு உட்பட்டவர்களின் எதிர்ப்பு மூன்று பகுதிகளில் வெளிப்படும்: தொடர்பு, நடத்தை மற்றும் செயல்பாடு.

இன்று, இராணுவ அறிவியல், கலை வரலாறு, வரலாறு, கணிதம், கற்பித்தல், அரசியல் அறிவியல், நீதியியல், உளவியல், சமூகவியல், தத்துவம், பொருளாதாரம் மற்றும் பொருளாதாரம், போன்றவற்றின் கட்டமைப்பிற்குள் நடத்தப்படும் மோதல்களின் நடைமுறையில் தொடர்பில்லாத ஆய்வுகள் அனைத்தையும் ஒரு அமைப்பில் இணைப்பது அவசியமாகத் தோன்றுகிறது. மற்ற அறிவியல். அத்தகைய அமைப்பு ஒரு செயற்கை உருவாக்கமாக இருக்காது. அதன் உருவாக்கம் சாத்தியமாகும், ஏனெனில் எந்தவொரு மோதலின் அடிப்படையும் ஒரு முரண்பாடாகும், இது பல்வேறு வகையான மோதல்களுக்கும் அவற்றின் ஆய்வின் வெவ்வேறு நிலைகளுக்கும் அமைப்பு உருவாக்கும் பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. மக்கள் மற்றும் ஆளும் அமைப்புகள் முழுமையான உண்மையான மோதல்களைக் கையாள்வதால், அவர்களின் தனிப்பட்ட உளவியல், சட்ட, தத்துவ, சமூகவியல், பொருளாதாரம் மற்றும் பிற அம்சங்களுடன் அல்ல, ஏனெனில் அதன் உருவாக்கம் அவசியம்.

இந்த பரிசீலனைகள் ஒரு சுயாதீன அறிவியலை அடையாளம் காண வேண்டிய அவசியத்தை நியாயப்படுத்துகின்றன - மோதலை. அதன் விரிவான ஆய்வின் பொருள் பொதுவாக முரண்பாடுகள் ஆகும், மேலும் பொருள் அவற்றின் நிகழ்வு, வளர்ச்சி மற்றும் நிறைவு ஆகியவற்றின் பொதுவான வடிவமாகும்.

சமூக உளவியலில், அடிப்படையாக எடுத்துக் கொள்ளப்படும் அளவுகோல்களைப் பொறுத்து மோதல்களின் பன்முக வகைப்பாடு உள்ளது.

உந்துதல் மோதல்கள். சமீபத்திய ஆண்டுகளில், உந்துதலைப் பற்றி அதிகம் எழுதப்பட்டுள்ளது, மாஸ்லோவின் தேவைகளின் பிரமிடு என்ன, ஹெர்ஸ்பெர்க்கின் உந்துதல் மற்றும் சுகாதார காரணிகளின் அளவு, மிகவும் சிக்கலான மாதிரிகள் பற்றி பேச வேண்டிய அவசியமில்லை. முதல் பார்வையில், உளவியல் தேவைகள் பொதுவாக உற்பத்தி செயல்பாடு மற்றும் நடத்தைக்கான ஒரு நோக்கமாக குறைத்து மதிப்பிடப்படுகிறது. மிகவும் உச்சரிக்கப்படும் நோக்கங்கள் பாதுகாப்பு, ஒரு குறிப்பிட்ட சமூகத்தைச் சேர்ந்தவை, கௌரவம், சுயமரியாதை மற்றும் சுய-உணர்தல்.

இந்த மனித தேவைகளை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளும் மோதல் ஆராய்ச்சிக்கான அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துவோம். மோதலில் உங்கள் நிலை எப்போதும் போதுமான அளவு பாதுகாக்கப்படுகிறதா? வேலையில் நிலையான "குறைவான சுமை" மற்றும், அதன்படி, குறைந்த சமூக அந்தஸ்து தீவிரமான "தொல்லை ஏற்படுத்துபவர்களாக" இருக்கலாம். சுயமரியாதை என்பது ஆல்பா மற்றும் ஒமேகா ஆகும், மேலும் அதை மீறும் அனைத்தும் மோதலை நோக்கமாகக் கொண்ட மகத்தான ஆற்றலை எழுப்புகிறது. அதே முடிவு தவிர

"ஓவர்லோட்" அங்கீகாரத்திற்கு வழிவகுக்கிறது, இது எப்போதும் சாத்தியமில்லை.

தொடர்பு முரண்பாடுகள். நாம் பெறும் எந்தவொரு வாய்மொழி அல்லது சொற்கள் அல்லாத தகவல்களும், கற்றறிந்த நெறிமுறைகளுடன் ("இதைச் செய்வது சரியா?", "சரியா? இதை செய்யலாமா?"), மற்றும் அறிவுசார் முயற்சியுடன் இறுதி கட்டத்தில் மட்டுமே, தகவலின் உண்மையான வணிக உள்ளடக்கம் பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது. இந்த முயற்சி சோர்வு அல்லது வெறுமனே அறிவுசார் பலவீனம் காரணமாக பின்பற்றப்படாவிட்டால், ஒரு உணர்ச்சி எதிர்வினை ஏற்படுகிறது. பெறப்பட்ட வளர்ப்பு மட்டுமே பிரேக் ஆகும், இது "தவறாக" நடந்துகொள்பவர்களுக்கான எதிர்வினையை மிகவும் தனித்துவமாக மாற்றியமைக்க முடியும்.

மோதலில் பங்கேற்பவருக்கு ஏதோ ஒரு எதிர்மறை உணர்ச்சி அலை உருவாகிறது என்பதை ஒப்புக்கொள்வதற்கு போதுமான தைரியம் கிடைக்குமா, உதாரணமாக, தனது சொந்த எதிர்ப்பையும் மீறி, அவர் பொறாமைப்படுகிறார், தான் அனுபவித்த அவமானத்திற்கு பழிவாங்க விரும்புகிறார் ? இல்லை! மேலாளர் தனது துறையில் கட்டணங்களை அதிகரிப்பது அல்லது அவரது அலுவலகத்தை அலங்கரிப்பது என்பது தனது சொந்தத்தை உறுதிப்படுத்த வேண்டிய தேவையுடன் நேரடியாக தொடர்புடையது என்பதை அங்கீகரிக்கிறாரா. இந்த விஷயத்தில், அவர் முதன்மையாக தன்னைப் பற்றி மட்டுமே கவலைப்படுகிறார் என்பது தெளிவாகிறது.

தலைவருடன் "கருத்தை" நிறுவ யாரும் முடிவு செய்யாதபோது ஒரு தகவல்தொடர்பு மோதல் தெளிவாகத் தெரிகிறது, அதாவது. எவரும் தனது தவறுகளுக்கு முதலாளியின் கவனத்தை ஈர்ப்பதில்லை. ஊழியர் அங்கீகரிக்கப்படுகிறார் மற்றும் மதிக்கப்படுகிறார் என்று சமிக்ஞை செய்யாதபோது இதேபோன்ற சூழ்நிலை எழுகிறது. அங்கீகார வார்த்தைகளைக் கேட்காதவர் பாதுகாப்பற்றவராகிறார்.

"தகவல்தொடர்பு மோதல்கள்" பிரிவில் சாதாரணமான தவறான புரிதல்கள் மற்றும் இந்த அல்லது அந்த தகவலின் தவறான விளக்கம் ஆகியவை அடங்கும்.

அதிகாரத்திற்கும் அராஜகத்திற்கும் இடையிலான மோதல்கள். வெவ்வேறு வழிகளில் அவற்றை நோக்கி செல்லும் இலக்குகள் அல்லது பாதைகளை நீங்கள் பார்க்கலாம். இலக்குகள் எப்போதும் எதிர்காலத்தில் இருக்கும். அவற்றை ஒருபோதும் முழுமையாகவும் முழுமையாகவும் நிரூபிக்க முடியாது. நிச்சயமற்ற ஒரு கூறு எப்போதும் உள்ளது. இலக்குகளை நிர்ணயிப்பதன் மூலமும், அவற்றைச் செயல்படுத்துவதற்கான நிபந்தனைகளை உருவாக்குவதன் மூலமும், நாங்கள் ஏற்கனவே எதிர்காலத்தை மாற்றுகிறோம், விவரங்களில் மட்டுமே. இது தலைவர்களுக்கு நன்றாகவே தெரியும். பெரும்பான்மையான எதிர்ப்பை எதிர்கொள்ளும் போது சக்தியற்ற உணர்வை அவர்கள் நன்கு அறிந்திருக்கிறார்கள். புதிய ஏதாவது ஒரு நிலையான ஆசை மற்றும் ஒருவரின் இலக்குகளை உணர இயலாமை படிப்படியாக ஒரு நபரை உடைக்கிறது.

தனிப்பட்ட முரண்பாடு- பல்வேறு வடிவங்களை எடுக்கலாம். மிகவும் பொதுவான வடிவங்களில் ஒன்று பங்கு மோதல் ஆகும், ஒரு நபரின் வேலையின் முடிவு என்னவாக இருக்க வேண்டும் என்பது குறித்து முரண்பட்ட கோரிக்கைகள் முன்வைக்கப்படுகின்றன. தனிப்பட்ட தேவைகள் அல்லது மதிப்புகளுக்கு முரணான வேலை கோரிக்கைகளின் விளைவாக தனிப்பட்ட முரண்பாடுகள் எழலாம்.

தனிப்பட்ட மோதல் - இந்த வகையான மோதல் மிகவும் பொதுவானதாகக் கருதப்படுகிறது. இது நிறுவனங்களில் வெவ்வேறு வழிகளில் வெளிப்படுகிறது. பெரும்பாலும் இது வரையறுக்கப்பட்ட வளங்கள், மூலதனம் அல்லது உழைப்பு, உபகரணங்களின் பயன்பாடு அல்லது காலியான பதவிக்கான போராட்டம். இது ஆளுமைகளின் மோதலாகவும் வெளிப்படலாம். வெவ்வேறு ஆளுமைப் பண்புகள், பார்வைகள் மற்றும் மதிப்புகள் உள்ளவர்கள் சில சமயங்களில் ஒருவருக்கொருவர் வெறுமனே பழக முடியாது. ஒரு தனிநபருக்கும் குழுவிற்கும் இடையே மோதல்களும் உள்ளன. இது ஒரு தனிநபரின் எதிர்பார்ப்புகள் அல்லது தேவைகள் மற்றும் குழுவில் வளர்ந்த நடத்தை மற்றும் வேலையின் விதிமுறைகளுக்கு இடையிலான முரண்பாடாக வெளிப்படுகிறது. தலைமைத்துவ பாணியின் போதாமை, அணியின் முதிர்ச்சியின் நிலை, தலைவரின் திறமைக்கும் அணியின் நிபுணர்களின் திறனுக்கும் இடையிலான முரண்பாடு மற்றும் தார்மீக தன்மை மற்றும் தன்மையை குழு நிராகரிப்பதன் காரணமாக இந்த மோதல் எழுகிறது. தலைவரின்.

ஒரு குழுவின் முறையான குழுக்களுக்குள்ளும், ஒரு குழுவின் முறைசாரா குழுக்களுக்குள்ளும், முறையான மற்றும் முறைசாரா குழுக்களுக்கிடையில் இடைக்குழு மோதல்கள் எழுகின்றன.

சம ரேங்க் (கிடைமட்ட மோதல்) பங்கேற்பாளர்களுக்கு இடையிலான மோதல்களாக மோதல்கள் பிரிக்கப்படுகின்றன; சமூக ஏணியில் (செங்குத்து மோதல்) கீழ் மற்றும் உயர்ந்த பாடங்களுக்கு இடையில் மற்றும் கலவையானது, இதில் இரண்டும் குறிப்பிடப்படுகின்றன. மிகவும் பொதுவான முரண்பாடுகள் செங்குத்து மற்றும் கலப்பு. காரணங்களின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்து, ஒற்றை காரணிகள் வேறுபடுகின்றன, மோதல் ஒரு காரணத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது; இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட காரணங்களால் எழும் பன்முக முரண்பாடுகள், அத்துடன் பல காரணங்கள் ஒன்றின் மீது ஒன்று சுமத்தப்படும் போது ஒட்டுமொத்த மோதல்கள், மேலும் இது மோதலின் தீவிரத்தில் கூர்மையான அதிகரிப்புக்கு வழிவகுக்கிறது.

நேர அளவுருக்களின் அடிப்படையில், மோதல்கள் குறுகிய காலமாக பிரிக்கப்படுகின்றன (பெரும்பாலும் பரஸ்பர தவறான புரிதல் அல்லது விரைவாக உணரப்படும் தவறுகளின் விளைவாக); நீடித்தது (ஆழமான தார்மீக மற்றும் உளவியல் அதிர்ச்சியுடன் அல்லது புறநிலை சிரமங்களுடன் தொடர்புடையது).

மோதலின் காலம் முரண்பாட்டின் பொருள் மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட நபர்களின் குணநலன்களைப் பொறுத்தது. நீண்ட கால மோதல்கள் அவற்றில் மிகவும் ஆபத்தானவை, முரண்பட்ட கட்சிகள் தங்கள் எதிர்மறை நிலையை ஒருங்கிணைக்கின்றன.

நிறுவனத்திற்கான அவற்றின் முக்கியத்துவம் மற்றும் அவற்றைத் தீர்க்கும் முறை ஆகியவற்றால் மோதல்கள் வேறுபடுகின்றன. ஆக்கபூர்வமான மற்றும் அழிவுகரமான மோதல்கள் உள்ளன. எந்தவொரு மோதலும் வளர்ச்சிக்கான ஒரு கருவியாக இயற்கையில் ஆக்கபூர்வமானது. நெருக்கடிகள் இல்லாமல் நடக்கும் மோதல்கள் உள்ளன, இருப்பினும், அவை மிகவும் அரிதானவை மற்றும் ஒரு விதியாக, மிக உயர்ந்த அறிவுசார் மற்றும் தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரம் (கார்ப்பரேட் மற்றும் ஒவ்வொரு பணியாளரும், குறிப்பாக நிர்வாகம்) கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு அவை பொதுவானவை. மேலும் சமூகமே வளர்ச்சியில் சமமான உயர் மட்டத்தில் இருக்க வேண்டும். ஆக்கபூர்வமான மோதல்கள் அடிப்படைக் கட்சிகள், அமைப்பு மற்றும் அதன் உறுப்பினர்களின் வாழ்க்கையின் சிக்கல்களை பாதிக்கும் கருத்து வேறுபாடுகளால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன. அவர்களின் தீர்மானம் நிறுவனத்தை ஒரு புதிய, உயர்ந்த மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள வளர்ச்சிக்கு அழைத்துச் செல்கிறது, இது மேம்பட்ட பணி நிலைமைகள், தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் மேலாண்மை உறவுகளுக்கு வழிவகுக்கும். மோதலின் நேர்மறையான பங்கு மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் சுய விழிப்புணர்வின் வளர்ச்சியில் உள்ளது. ஆக்கபூர்வமான மோதல்பல சந்தர்ப்பங்களில், இது சில மதிப்புகளை உருவாக்குகிறது மற்றும் உறுதிப்படுத்துகிறது, ஒத்த எண்ணம் கொண்டவர்களை ஒன்றிணைக்கிறது மற்றும் உணர்ச்சிகளின் பாதுகாப்பான மற்றும் ஆக்கபூர்வமான வெளியீட்டிற்கான பாதுகாப்பு வால்வின் பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. அழிவுகரமான மோதல்கள் எதிர்மறையான, பெரும்பாலும் அழிவுகரமான செயல்களுக்கு இட்டுச் செல்கின்றன, அவை சில நேரங்களில் சண்டைகள் மற்றும் பிற எதிர்மறை நிகழ்வுகளாக உருவாகின்றன, இது ஒரு குழு அல்லது அமைப்பின் செயல்திறனைக் கடுமையாகக் குறைக்கிறது, குழுவில் பதட்டமான உறவுகளை உருவாக்குகிறது மற்றும் ஊழியர்களின் நரம்பியல் உளவியல் நிலையில் கடுமையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

2. நிறுவனங்களில் மோதல்களின் முக்கிய காரணங்கள். நிறுவனங்களில் மோதலுக்கான அனைத்து சாத்தியமான காரணங்களையும் பட்டியலிட முடியாது. முக்கியமானவை, பகிர்ந்தளிக்கப்பட வேண்டிய வரையறுக்கப்பட்ட வளங்கள், பணிகளின் ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல், குறிக்கோள்கள், யோசனைகள் மற்றும் மதிப்புகளில் உள்ள வேறுபாடுகள், நடத்தை முறைகள், கல்வி நிலை, அத்துடன் மோசமான தகவல் தொடர்பு, வேலைகளின் ஏற்றத்தாழ்வு, போதிய உந்துதல் போன்றவை. வள விநியோகம். மிகப்பெரிய நிறுவனங்களில் கூட, வளங்கள் எப்போதும் குறைவாகவே இருக்கும். நிறுவனத்தின் இலக்குகளை மிகவும் திறம்பட அடைய பல்வேறு குழுக்களிடையே பொருட்கள், தகவல், மனித வளங்கள் மற்றும் நிதிகளை எவ்வாறு ஒதுக்குவது என்பதை நிர்வாகம் தீர்மானிக்க வேண்டும். பணி ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல். ஒரு பணியை முடிக்க ஒரு நபர் அல்லது குழு மற்றொரு நபர் அல்லது குழுவைச் சார்ந்திருக்கும் போதெல்லாம் மோதலுக்கான சாத்தியம் உள்ளது. அனைத்து நிறுவனங்களும் ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்த கூறுகளைக் கொண்ட அமைப்புகளாக இருப்பதால், ஒரு அலகு அல்லது நபர் போதுமான அளவு செயல்படவில்லை என்றால், பணி ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல் மோதலை ஏற்படுத்தும். இலக்குகளில் வேறுபாடுகள். நிறுவனங்கள் மிகவும் நிபுணத்துவம் பெற்று துறைகளாகப் பிரிக்கப்படுவதால் மோதலுக்கான சாத்தியம் அதிகரிக்கிறது. இது நிகழ்கிறது, ஏனெனில் சிறப்பு அலகுகள் தங்கள் சொந்த இலக்குகளை வகுக்கின்றன மற்றும் முழு அமைப்பின் இலக்குகளை விட அவற்றை அடைவதில் அதிக கவனம் செலுத்த முடியும். மோதலுக்கான காரணம், ஒரு விதியாக, செயல்பாடுகள், வழிமுறைகள், பொறுப்புகள், அதிகாரம் அல்லது பொறுப்பு ஆகியவை துறைகள் மற்றும் வேலைகளுக்கு இடையே தெளிவாக விநியோகிக்கப்படவில்லை. கருத்துக்கள் மற்றும் மதிப்புகளில் வேறுபாடுகள். ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையின் யோசனை ஒரு குறிப்பிட்ட இலக்கை அடைவதற்கான விருப்பத்தைப் பொறுத்தது. ஒரு சூழ்நிலையை புறநிலையாக மதிப்பிடுவதற்குப் பதிலாக, மக்கள் தங்கள் குழு மற்றும் தனிப்பட்ட தேவைகளுக்கு சாதகமானதாக நம்பும் சூழ்நிலையின் பார்வைகள், மாற்றுகள் மற்றும் அம்சங்களை மட்டுமே கருத்தில் கொள்ளலாம்.

நடத்தை மற்றும் வாழ்க்கை அனுபவங்களில் வேறுபாடுகள். இந்த வேறுபாடுகள் மோதல் ஏற்படுவதற்கான சாத்தியத்தையும் அதிகரிக்கலாம். சில நேரங்களில் நீங்கள் தொடர்ந்து ஆக்ரோஷமான மற்றும் விரோதமான மற்றும் ஒவ்வொரு வார்த்தையையும் சவால் செய்யத் தயாராக இருக்கும் நபர்களைச் சந்திப்பீர்கள். அத்தகைய முரட்டுத்தனமான ஆளுமைகள் தங்களைச் சுற்றி மோதல்கள் நிறைந்த ஒரு சூழ்நிலையை உருவாக்குகிறார்கள். அதிக சர்வாதிகாரம், பிடிவாதம் மற்றும் சுயமரியாதைக் கருத்தை அலட்சியப்படுத்தும் ஆளுமைப் பண்புகளைக் கொண்டவர்கள் மோதலில் ஈடுபடுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம் என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது. வாழ்க்கை அனுபவங்கள், மதிப்புகள், கல்வி, மூப்பு, வயது மற்றும் சமூக பண்புகள் ஆகியவற்றில் உள்ள வேறுபாடுகள் வெவ்வேறு துறைகளின் பிரதிநிதிகளிடையே பரஸ்பர புரிதல் மற்றும் ஒத்துழைப்பின் அளவைக் குறைக்கின்றன என்று மற்ற ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன. மோசமான தகவல் தொடர்பு. மோசமான தகவல்தொடர்பு மோதலுக்கு ஒரு காரணம் மற்றும் விளைவு. இது மோதலுக்கு ஒரு வினையூக்கியாக செயல்படும், தனிநபர்கள் அல்லது குழுக்கள் மற்றவர்களின் பார்வையில் இருந்து நிலைமையைப் புரிந்துகொள்வதைத் தடுக்கிறது. மோதலை ஏற்படுத்தும் பொதுவான தகவல் பரிமாற்ற சிக்கல்கள் தெளிவற்ற தர அளவுகோல்கள், அனைத்து பணியாளர்கள் மற்றும் துறைகளின் வேலை பொறுப்புகள் மற்றும் செயல்பாடுகளை துல்லியமாக வரையறுக்க இயலாமை மற்றும் பரஸ்பரம் பிரத்தியேகமான வேலை தேவைகளை வழங்குதல். மேலாளர்கள் துல்லியமான வேலை விளக்கங்களை உருவாக்கி, துணை அதிகாரிகளுக்குத் தெரிவிக்கத் தவறியதால் இந்தப் பிரச்சனைகள் எழலாம் அல்லது அதிகரிக்கலாம்.

3. மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான அடிப்படை முறைகள்

மோதல் மேலாண்மை அல்லது அவற்றின் தீர்வு என்பது மோதலுக்கு காரணமான காரணங்களை அகற்றுவதற்கும், மோதலுக்கு தரப்பினரின் நடத்தையை உறவுகளின் நிறுவப்பட்ட விதிமுறைகளுக்கு ஏற்ப கொண்டு வருவதற்கும் நிறுவனத்தின் பணியாளர்களை வேண்டுமென்றே செல்வாக்கு செலுத்தும் செயல்முறையாகும். ஒரு மோதலின் அத்தியாவசிய கூறுகளின் துல்லியமான வரையறை, மோதல் சூழ்நிலையில் பயனுள்ள நடத்தைக்கான வழிமுறைகளைக் கண்டுபிடிப்பது எளிது. ஒரு மோதல் சூழ்நிலையை எவ்வாறு வரையறுப்பது என்பது பற்றிய தங்கள் கருத்துக்களில் பங்காளிகள் உடன்படுவது மிகவும் விரும்பத்தக்கது. ஒட்டுமொத்தமாக மோதலைக் கடப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட நிலையான நடத்தை பல நிலைகளை உள்ளடக்கியது. முக்கிய மோதலின் சிக்கலைத் தீர்மானித்தல். கண்டுபிடிக்க அறிவுறுத்தப்படுகிறது:

நான் பிரச்சனையை புரிந்து கொண்டேன்;

என்னுடைய என்ன நடவடிக்கைகள் மற்றும் எனது துணையின் என்ன நடவடிக்கைகள் மோதலின் தோற்றத்திற்கும் ஒருங்கிணைப்புக்கும் வழிவகுத்தன;

எனது பங்குதாரர் பிரச்சனையை எப்படிப் பார்க்கிறார்?

நம் ஒவ்வொருவரின் நடத்தையும் தற்போதைய சூழ்நிலைக்கு ஒத்துப்போகிறதா;

முன்வைக்க எங்கள் பொதுவான பிரச்சனை;

என்ன விஷயங்களில் நானும் எனது கூட்டாளியும் உடன்படவில்லை, எந்த விஷயங்களில் நாங்கள் ஒருவரையொருவர் ஏற்றுக்கொண்டு புரிந்துகொள்கிறோம்?

R. பிஷ்ஷர் மற்றும் டபிள்யூ. யூரே குறிப்பிடுகையில், மக்கள் சில நிலைகளை எடுப்பதால், மறைந்திருக்கும் தேவைகள் மற்றும் நலன்களை அடையாளம் காண்பதற்குப் பதிலாக, இந்த நிலைப்பாடுகளைப் பாதுகாப்பதில் தங்கள் அனைத்து முயற்சிகளையும் கவனம் செலுத்துவதால் பல மோதல்கள் ஏற்படுகின்றன. இவ்வாறு, அவர்களின் தவறான நோக்குநிலை மோதலில் ஈடுபட்டுள்ள தரப்பினரின் மறைக்கப்பட்ட நலன்களைக் கருத்தில் கொண்டு ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிப்பதற்குத் தடையாகிறது.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஒரு மோதலில் எடுக்கப்பட்ட நிலை அல்லது ஒரு நபரின் நடத்தை மற்றும் செயல்களால், ஆசைகள் அல்லது அச்சங்கள் அவரைத் தூண்டுவதைத் தீர்மானிப்பது எப்போதும் எளிதானது அல்ல. மக்கள் பெரும்பாலும் தங்கள் உணர்வுகளை மறைக்கிறார்கள். மக்கள் தங்கள் உண்மையான நோக்கங்களைப் பற்றி அறிந்திருக்கவில்லை என்பதும் நடக்கிறது: அவர்கள் எதையாவது விரும்புகிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் அதை ஏன் விரும்புகிறார்கள் என்று தெரியவில்லை. "இரண்டு காரணங்களுக்காக பதவிகளை விட நலன்களின் நல்லிணக்கம் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். முதலாவதாக, கொடுக்கப்பட்ட எந்தவொரு ஆர்வத்திற்கும், அதை திருப்திப்படுத்தும் பல சாத்தியமான நிலைகள் பொதுவாக இருக்கும். பெரும்பாலும், மக்கள் மிகவும் வெளிப்படையான நிலைப்பாட்டை எடுக்கிறார்கள். ஆனால், எதிரெதிர் நிலைகளுக்குப் பின்னால் உள்ள ஊக்கமளிக்கும் நலன்களைத் தேடினால், இரு தரப்பு நலன்களையும் திருப்திப்படுத்தும் சில மாற்று வழிகளைக் கண்டறியலாம். நல்லிணக்க நலன்கள் சமரச நிலைகளை விட சிறந்த முடிவுகளை உருவாக்க முடியும், ஏனெனில் எதிரெதிர் நிலைகளுக்குப் பின்னால் எதிர் மற்றும் ஒத்துப்போகும் நலன்கள் உள்ளன. எனவே, பொதுவான அல்லது ஒன்றுடன் ஒன்று ஆர்வங்களைக் கண்டறிவதன் மூலம் ஒரு தீர்வைக் காணலாம். மோதலின் முக்கிய கட்டமைப்பு கூறுகள் பாதுகாக்கப்படுவதால், மோதலின் கட்டுப்பாடு இன்னும் அதன் தீர்வுக்கு வரவில்லை. இருப்பினும், அனைத்து ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைகளும் அங்கீகாரத்திற்கான முன்நிபந்தனைகள் அல்லது இந்த செயல்முறையின் அம்சங்களை உருவாக்குகின்றன. மோதலைத் தீர்ப்பது அதன் இறுதிக் கட்டமாகும். முழு மற்றும் முழுமையற்ற தெளிவுத்திறன் இடையே ஒரு வேறுபாடு செய்யப்படுகிறது. மோதலின் அடிப்படையை (காரணங்கள், பொருள்) மாற்றம் அல்லது நீக்குதல் இருந்தால், மோதல் முற்றிலும் தீர்க்கப்படும். மோதலின் சில கட்டமைப்பு கூறுகள் மட்டுமே அகற்றப்படும் அல்லது மாற்றப்படும்போது முழுமையற்ற தீர்மானம் ஏற்படுகிறது, குறிப்பாக, மோதலின் உள்ளடக்கம், பங்கேற்பாளர்களின் முரண்பாடான நடத்தைக்கான ஊக்க அடிப்படை போன்றவை. மோதலின் முழுமையற்ற தீர்வு நிலைமை அதே அல்லது புதிய அடிப்படையில் அதன் மறுதொடக்கத்திற்கு வழிவகுக்கிறது. முரண்பாட்டின் முழுமையற்ற தீர்வு எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் தீங்கு விளைவிக்கும் செயலாக கருத முடியாது. பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், இது புறநிலையாக தீர்மானிக்கப்படுகிறது, ஏனெனில் எல்லா மோதலும் ஒருமுறை தீர்க்கப்படுவதில்லை. மாறாக, வாழ்க்கை தற்காலிகமாக, பகுதியளவில் தீர்க்கப்படும் மோதல்களால் நிறைந்துள்ளது. மோதலின் தீர்வு அதன் ஒடுக்குமுறையிலிருந்து வேறுபடுத்தப்பட வேண்டும், அதாவது. மோதலின் காரணங்களையும் பொருளையும் அகற்றாமல் ஒன்று அல்லது இரு தரப்பினரின் வன்முறை நீக்கம். மோதலை ரத்து செய்வதும் தீர்வுக்கு வழிவகுக்காது. முரண்பாட்டின் அடிப்படையில் இருக்கும் முரண்பாடுகளைக் கடப்பதற்குப் பதிலாக, நல்லிணக்கம் அல்லது இருட்டடிப்பு மூலம் மோதலில் இருந்து விடுபடுவதற்கான முயற்சி இது. பல மோதல்களில், நீங்கள் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட மோதல் சூழ்நிலைகளைக் காணலாம் மற்றும் அதன் வெளிப்பாட்டிற்கான பல விருப்பங்களைக் கூட காணலாம். மோதல் சூழ்நிலையின் சரியான உருவாக்கம் மோதலைத் தீர்ப்பதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. எந்தவொரு மோதலையும் தீர்க்கும் செயல்முறை மூன்று நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது. முதல் - ஆயத்தம் - மோதலின் கண்டறிதல். இரண்டாவது தீர்மானம் மற்றும் தொழில்நுட்ப உத்தியை உருவாக்குகிறது. மூன்றாவது முறைகள் மற்றும் வழிமுறைகளின் தொகுப்பை செயல்படுத்துவதாகும். மோதலின் கண்டறிதலில் பின்வருவன அடங்கும்: 1) அதன் புலப்படும் வெளிப்பாடுகளின் விளக்கம்; 2) மோதலின் வளர்ச்சியின் அளவை தீர்மானித்தல்; 3) மோதலின் காரணங்களையும் அதன் தன்மையையும் கண்டறிதல்; 4) தீவிரம் அளவீடு; 5) நோக்கத்தை தீர்மானித்தல். பயனுள்ள மோதல் தீர்வு, அதாவது. சில அவசியமான நிபந்தனைகள் இருந்தால் மற்றும் மோதல் நிர்வாகத்தின் கொள்கைகள் செயல்படுத்தப்பட்டால், வளங்களின் குறைந்தபட்ச இழப்புடன் தீர்வு மற்றும் முக்கிய சமூக கட்டமைப்புகளைப் பாதுகாத்தல் சாத்தியமாகும். முதலாவது பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியது: மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான நிறுவன மற்றும் சட்ட பொறிமுறையின் இருப்பு; ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு அனுபவம்; தொடர்பு இணைப்புகளின் வளர்ச்சி; இழப்பீட்டு முறையை செயல்படுத்துவதற்கான ஆதாரங்களின் இருப்பு. கொள்கைகளைப் பொறுத்தவரை, குறிப்பிட்ட மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு குறிப்பிட்ட அணுகுமுறையைப் பற்றி நாங்கள் முக்கியமாகப் பேசுகிறோம். "சக்தி", "சமரசம்" மற்றும் "ஒருங்கிணைந்த" மாதிரிகள் உள்ளன. சக்தி மாதிரி இரண்டு வகையான மோதல் விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது: "வெற்றி-தோல்வி", "தோல்வி-தோல்வி". மற்ற இரண்டு மாதிரிகள் சாத்தியமான "வெற்றி-வெற்றி" அல்லது "வெற்றி-வெற்றி" வகை மோதல் தீர்வுகளை சுட்டிக்காட்டுகின்றன. அனைத்து முறைகளும் இரண்டு குழுக்களாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன: 1) எதிர்மறையானது, ஒரு பக்கத்திற்கு மற்றொன்றுக்கு வெற்றியை அடைவதற்கான குறிக்கோளுடன் அனைத்து வகையான போராட்டங்களையும் உள்ளடக்கியது; 2) நேர்மறை, பயன்படுத்தப்படும் போது மோதலின் பாடங்களுக்கு இடையிலான உறவின் அடிப்படை பாதுகாக்கப்படும் என்று கருதப்படுகிறது. இவை பல்வேறு வகையான பேச்சுவார்த்தைகள் மற்றும் ஆக்கபூர்வமான போட்டி. எதிர்மறை மற்றும் நேர்மறை முறைகளுக்கு இடையிலான வேறுபாடு நிபந்தனைக்குட்பட்டது. இந்த முறைகள் பெரும்பாலும் ஒருவருக்கொருவர் பூர்த்தி செய்கின்றன. எத்தனை விதமான போராட்ட வகைகள் இருந்தாலும், அவற்றிற்கு சில பொதுவான அம்சங்கள் உள்ளன, ஏனெனில் எந்தப் போராட்டமும் பங்கேற்புடன் கூடிய செயலாகும். குறைந்தபட்சம், இரண்டு பாடங்கள், அவற்றில் ஒன்று மற்றொன்றில் குறுக்கிடுகிறது. மோதல் தீர்வுக்கான முக்கிய நேர்மறையான வழி பேச்சுவார்த்தை ஆகும். பேச்சுவார்த்தைகளின் கோட்பாடு அமெரிக்க மோதலியலாளர்களான ஆர். ஃபிஷர், யு. யூரி மற்றும் டி. டென் ஆகியோரால் உருவாக்கப்பட்டது, இது முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையேயான ஒரு கூட்டு விவாதம் ஆகும். அவை மோதலின் தொடர்ச்சியாகவும் அதே நேரத்தில் அதைக் கடப்பதற்கான வழிமுறையாகவும் செயல்படுகின்றன. ஒரு மோதலின் ஒரு பகுதியாக பேச்சுவார்த்தைகளுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்படும்போது, ​​அவை பலம் வாய்ந்த நிலையில் இருந்து, ஒருதலைப்பட்சமான வெற்றியை அடையும் குறிக்கோளுடன் நடத்தப்படுகின்றன. இயற்கையாகவே, பேச்சுவார்த்தைகளின் இந்த இயல்பு பொதுவாக மோதலின் தற்காலிக, பகுதியளவு தீர்வுக்கு வழிவகுக்கிறது, மேலும் பேச்சுவார்த்தைகள் எதிரிக்கு எதிரான வெற்றிக்கான போராட்டத்திற்கு கூடுதலாக மட்டுமே செயல்படும். பேச்சுவார்த்தைகள் மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு முறையாகப் புரிந்து கொள்ளப்பட்டால், அவை பரஸ்பர சலுகைகள் மற்றும் கட்சிகளின் நலன்களில் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியை பரஸ்பர திருப்திக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட நேர்மையான, வெளிப்படையான விவாதங்களின் வடிவத்தை எடுக்கின்றன. முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதற்கான நேர்மறையான முறைகளைப் பயன்படுத்துவது, எதிரெதிர் நிறுவனங்களுக்கிடையில் சமரசங்கள் அல்லது ஒருமித்த கருத்துகளை அடைவதன் மூலம் பொதிந்துள்ளது. இவை மோதலை முடிப்பதற்கான வடிவங்கள், முக்கியமாக "வெற்றி-வெற்றி" அல்லது "வெற்றி-வெற்றி" வகை.

சமரசம் என்பது பரஸ்பர சலுகைகளின் அடிப்படையிலான ஒப்பந்தம். கட்டாய மற்றும் தன்னார்வ சமரசங்கள் உள்ளன. முந்தையவை தவிர்க்க முடியாமல் நடைமுறையில் உள்ள சூழ்நிலைகளால் அல்லது முரண்பட்ட கட்சிகளின் இருப்பை அச்சுறுத்தும் பொதுவான சூழ்நிலையால் திணிக்கப்படுகின்றன. பிந்தையது சில சிக்கல்களில் ஒரு ஒப்பந்தத்தின் அடிப்படையில் முடிக்கப்படுகிறது மற்றும் அனைத்து ஊடாடும் சக்திகளின் நலன்களின் சில பகுதிகளுக்கு ஒத்திருக்கிறது. சமரசத்தின் தொழில்நுட்பம் மிகவும் சிக்கலானது மற்றும் பல வழிகளில் தனித்துவமானது, ஆனால் அதன் கட்டமைப்பில் மீண்டும் மீண்டும் ஏதோ இருக்கிறது. ஆர்வங்கள் மற்றும் நிலைப்பாடுகளை சமரசம் செய்வதற்கான சில வழிகள் இவை: ஆலோசனை, உரையாடல், கலந்துரையாடல், கூட்டாண்மை மற்றும் ஒத்துழைப்பு. அவற்றைப் பயன்படுத்துவது பொதுவான மதிப்புகளை அடையாளம் காணவும், சில சிக்கல்களில் பார்வைகளின் ஒருங்கிணைப்பைக் கண்டறியவும், முரண்படும் தரப்பினர் சலுகைகளை வழங்க வேண்டிய நிலைகளை வெளிப்படுத்தவும், "விளையாட்டின் விதிகள்" அல்லது பிறவற்றில் பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய ஒப்பந்தத்தை உருவாக்கவும் உதவுகிறது. சொற்கள், நெறிமுறைகள் மற்றும் ஆர்வங்களின் சமநிலையைக் கண்டறிந்து அதன் மூலம் மோதலைத் தீர்ப்பதற்காக மேலும் நடவடிக்கைகளின் முறைகள். ஒருமித்த கருத்து என்பது ஒரு சர்ச்சையில் எதிராளியின் வாதங்களுடன் உடன்பாட்டை வெளிப்படுத்தும் ஒரு வடிவமாகும். சமரசத்தின் தொழில்நுட்பத்தை விட ஒருமித்த கருத்தை அடைவதற்கான தொழில்நுட்பம் மிகவும் சிக்கலானது. இந்த தொழில்நுட்பத்தின் அத்தியாவசிய கூறுகள்: சமூக நலன்கள் மற்றும் அவற்றை வெளிப்படுத்தும் நிறுவனங்களின் வரம்பின் பகுப்பாய்வு; அடையாளம் மற்றும் வேறுபாடு, புறநிலை தற்செயல் மற்றும் முன்னுரிமை மதிப்புகள் மற்றும் செயல்படும் சக்திகளின் குறிக்கோள்களின் முரண்பாடு ஆகியவற்றின் துறைகளை தெளிவுபடுத்துதல்; பொதுவான மதிப்புகள் மற்றும் முன்னுரிமை இலக்குகளை நியாயப்படுத்துதல், அதன் அடிப்படையில் ஒப்பந்தம் சாத்தியமாகும். ஆனால் வெற்றி-வெற்றி சூழ்நிலை மட்டுமே மோதலில் இருந்து வெளியேறக்கூடிய ஒரே வழி அல்ல. மோதல் சூழ்நிலைகளின் விளைவுகளின் வகைகளை வகைப்படுத்த முயற்சிப்போம். முதல் வகை கவனிப்பு. குற்றம் சாட்டப்பட்ட தரப்பினரில் ஒருவர் உரையாடலின் தலைப்பை வேறு திசையில் கொண்டு செல்கிறார் என்ற உண்மையால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. இந்த வழக்கில், குற்றம் சாட்டப்பட்டவர் நேரமின்மை, சரியான நேரத்தில் தகராறு செய்து போர்க்களத்தை விட்டு வெளியேறுகிறார். ஒரு மோதலின் விளைவுக்கான ஒரு விருப்பமாக வெளியேறுவது ஒரு கடினமான சூழ்நிலையைத் தீர்க்க எப்போதும் உடனடியாகத் தயாராக இல்லாத ஒரு நபரின் மிகவும் சிறப்பியல்பு. ஒரு மோதல் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான காரணங்கள் மற்றும் வழிகளைப் பற்றி சிந்திக்க அவருக்கு நேரம் தேவை. இரண்டாவது விளைவு விருப்பம் மென்மையானது. ஒரு தரப்பினர் தன்னை நியாயப்படுத்திக் கொள்ளும் அல்லது உரிமைகோரலை ஒப்புக் கொள்ளும் சூழ்நிலை, ஆனால் இந்த நேரத்தில் மட்டுமே. தன்னை நியாயப்படுத்துவது மோதலை முழுமையாக தீர்க்காது மற்றும் உள், மன முரண்பாடு தீவிரமடைவதால் அதை மோசமாக்கும். இந்த நுட்பம் பெரும்பாலும் ஒரு வகை ஆளுமையால் பயன்படுத்தப்படுகிறது, அதற்காக எந்தவொரு, மோசமான, நிலையற்ற அமைதியும் சிறந்த போரை விட விரும்பத்தக்கது. நிச்சயமாக, உறவுகளைப் பாதுகாப்பதற்காக அவர் வற்புறுத்தலைப் பயன்படுத்த முடியாது என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை, ஆனால் முரண்பாடுகளை மோசமாக்குவதை விட அகற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. மூன்றாவது வகை சமரசம். இரு தரப்பினருக்கும் மிகவும் வசதியான தீர்வைக் கண்டறிவதை நோக்கமாகக் கொண்ட கருத்துகளின் வெளிப்படையான விவாதம் என்று பொருள். இந்த வழக்கில், பங்குதாரர்கள் தங்கள் சொந்த மற்றும் பிறருக்கு ஆதரவாக வாதங்களை முன்வைக்கிறார்கள், முடிவுகளை ஒத்திவைக்காதீர்கள் மற்றும் ஒருதலைப்பட்சமாக சாத்தியமான விருப்பத்திற்கு ஒருவரை கட்டாயப்படுத்த வேண்டாம். இந்த முடிவின் நன்மை உரிமைகள் மற்றும் கடமைகளின் சமத்துவத்தின் பரஸ்பரம் மற்றும் உரிமைகோரல்களை சட்டப்பூர்வமாக்குதல் (திறந்த தன்மை) ஆகும். மோதலில் நடத்தை விதிகளைப் பின்பற்றும்போது சமரசம் உண்மையில் பதற்றத்தை நீக்குகிறது மற்றும் உகந்த தீர்வைக் கண்டறிய உதவுகிறது. நான்காவது விருப்பம் மோதல். பங்கேற்பாளர்கள் எவரும் மற்றவரின் நிலைப்பாட்டை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளாதபோது இது மோதலின் சாதகமற்ற மற்றும் பயனற்ற விளைவு ஆகும். ஒரு தரப்பினர் போதுமான அளவு சிறு குறைகளைக் குவித்து, பலம் திரட்டி, மறுபுறம் அகற்ற முடியாத வலுவான வாதங்களை முன்வைக்கும்போது இது பொதுவாக நிகழ்கிறது. மோதலின் ஒரே நேர்மறையான அம்சம் என்னவென்றால், சூழ்நிலையின் தீவிர இயல்பு கூட்டாளர்களை பலம் மற்றும் பலவீனங்களை நன்றாகப் பார்க்கவும், ஒருவருக்கொருவர் தேவைகள் மற்றும் நலன்களைப் புரிந்துகொள்ளவும் அனுமதிக்கிறது.

ஐந்தாவது விருப்பம் வற்புறுத்தல். இது மோதலின் மிகவும் சாதகமற்ற விளைவு. இது முரண்பாட்டின் விளைவின் பதிப்பை அதன் துவக்கிக்கு ஏற்றவாறு நேரடியாக திணிக்கும் தந்திரமாகும். உதாரணமாக, ஒரு துறையின் தலைவர், தனது நிர்வாக உரிமையைப் பயன்படுத்தி, தனிப்பட்ட விஷயங்களைப் பற்றி தொலைபேசியில் பேசுவதைத் தடைசெய்கிறார். அவர் சொல்வது சரி என்று தோன்றுகிறது, ஆனால் அவரது உரிமை உண்மையில் மிகவும் உலகளாவியதா? பெரும்பாலும், தனது பங்குதாரர் மீது தனது முழுமையான செல்வாக்கு மற்றும் அதிகாரத்தில் நம்பிக்கை கொண்ட ஒரு நபர் வற்புறுத்தலை நாடுகிறார். மோதலின் இந்த விளைவு, ஒரு வகையில், உண்மையில் விரைவாகத் தீர்க்கிறது மற்றும் தொடக்கக்காரரின் அதிருப்திக்கான காரணங்களை தீர்க்கமாக நீக்குகிறது. ஆனால் உறவைப் பேணுவதற்கு இது மிகவும் சாதகமற்றது. தீவிர நிலைமைகளில், இராணுவ வீரர்களுக்கிடையேயான உத்தியோகபூர்வ உறவுகளில், உரிமைகள் மற்றும் கடமைகளின் தெளிவான அமைப்பால் கட்டுப்படுத்தப்பட்டால், அது ஓரளவு நியாயப்படுத்தப்படுகிறது, பின்னர் நவீன தனிப்பட்ட, குடும்பம் மற்றும் திருமண உறவுகளின் அமைப்பில் அது பெருகிய முறையில் வழக்கற்றுப் போகிறது. மோதலில் இருந்து வெளியேறும் வகையை முன்கூட்டியே தீர்மானிப்பது மோதல்கள் மற்றும் அவற்றின் வரையறையைக் கருத்தில் கொண்டு தொடங்க வேண்டும். பின்னர் மோதல்களின் காரணங்களைக் கருத்தில் கொள்வது மற்றும் பதற்றத்தின் மூலத்தில் கவனம் செலுத்துவது அவசியம். உதாரணமாக, சில மோதல்கள் சூழ்நிலைகளால் ஏற்படுகின்றன; சில அவற்றில் மக்களின் ஈடுபாட்டின் தனித்தன்மையுடன் தொடர்புடையவை; மற்றவை ஒரு மோதல் சூழ்நிலையின் அடிப்படையை உருவாக்கக்கூடிய தொடர்ச்சியான நடத்தை அல்லது அணுகுமுறை காரணமாக இருக்கலாம். மோசமான தொடர்பு அல்லது தவறான புரிதலின் விளைவாக மக்களிடையே மோதல் ஏற்படுவதற்கான சில பொதுவான காரணங்களைப் புரிந்துகொள்வது உதவியாக இருக்கும்; திட்டங்கள், ஆர்வங்கள் மற்றும் மதிப்பீடுகளில் வேறுபாடுகள்; குழு மோதல் சூழ்நிலைகளில் மோதல்; ஒருவரின் செயல்களைப் பற்றி தவறான அனுமானங்களைச் செய்தல்; மற்றவர்களின் தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களுக்கு பச்சாதாபம் இல்லாமை, முதலியன.

கண்டுபிடித்த பிறகு மறைக்கப்பட்ட காரணங்கள்மற்றும் மோதலின் ஆதாரங்கள், அடுத்த படியாக நடந்து கொண்டிருக்கும் எதிர்வினை மூலம் சிக்கலை சரிசெய்வதாகும். எடுத்துக்காட்டாக, மோசமான தகவல்தொடர்பு அல்லது தொடர்பு இல்லாததால் மோதல் ஏற்பட்டால், தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளைத் தேடுவதே வெளிப்படையான பதில். மோதல் வாழ்க்கைத் திட்டங்களில் உள்ள வேறுபாட்டுடன் தொடர்புடையதாக இருந்தால், பேச்சுவார்த்தைகளின் விளைவாக உருவாக்கப்பட்ட சமரசம் மற்றும் மோதலில் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரும் வெற்றிபெறும் தீர்வுகளைத் தேடுவது போன்றவற்றில் எதிர்வினை இருக்கும். ஒருவரின் சொந்த அச்சம் மற்றும் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி தடையாக இருந்தால், இந்த தடைகளை அந்த நபரே கடப்பதற்கான வழிமுறைகளை வளர்ப்பதில் தீர்வு உள்ளது. மோதல் சூழ்நிலைகளைக் கையாள்வதில் பொருத்தமான அனுபவத்துடன், சாத்தியமான மோதல்களை முற்றிலுமாகத் தடுக்கலாம் அல்லது தீர்க்கலாம், மேலும் மற்றவர்களுடனான உறவுகளை மேம்படுத்துவதற்கும் சுய முன்னேற்றத்திற்கும் ஒரு ஆதாரமாகப் பயன்படுத்தலாம். அனைத்து சமூக உறவுகளிலும் சூழ்நிலைகளிலும் சாத்தியமான மோதல்களைத் தவிர்ப்பது பணி அல்ல உள் தேர்வு, ஆனால் மோதலை அங்கீகரிப்பது மற்றும் சிறந்த முடிவைப் பெறுவதற்காக அதைக் கட்டுப்படுத்துவது. அமெரிக்க விஞ்ஞானி ஸ்காட் ஜி. ஜின்னி என்பவரால் உருவாக்கப்பட்ட மோதல் தீர்வுக்கான பகுத்தறிவு-உள்ளுணர்வு முறை இந்தக் கண்ணோட்டத்தில் சிறந்தது. ஆரம்பத்தில் இருந்தே, மோதல் சூழ்நிலையில் ஒரு நடவடிக்கையைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது இந்த முறை நனவு மற்றும் உள்ளுணர்வை உள்ளடக்கியது. இந்த அணுகுமுறை மோதலில் ஈடுபட்டுள்ள நபர்களின் சூழ்நிலைகள், பாத்திரங்கள், ஆர்வங்கள் மற்றும் தேவைகள், அத்துடன் ஒருவரின் சொந்த இலக்குகள், ஆர்வங்கள் மற்றும் தேவைகள் ஆகியவற்றின் மதிப்பீட்டை அடிப்படையாகக் கொண்டது. கடுமையான மோதல்கள் எப்போதும் பங்கேற்பாளர்களின் உணர்ச்சிகளை உள்ளடக்கியது. எனவே, ஒரு மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான முதல் படிகளில் ஒன்று, அது உருவாக்கும் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை - உங்கள் சொந்த மற்றும் மற்றவர்களின் உணர்ச்சிகளை அடக்குவதாகும். உணர்ச்சிகளை அடக்கிய பிறகு, முறையே காரணத்தை அல்லது உள்ளுணர்வை உருவாக்குவதற்கு பயன்படுத்த முடியும். சாத்தியமான தீர்வுகள், அனைத்து ஆர்வமுள்ள தரப்பினரும் ஏற்கத்தக்கது. மோதல் மேலாண்மைக்கு பகுத்தறிவு-உள்ளுணர்வு அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துவதற்கான முக்கிய வழி, எந்தவொரு மோதல் சூழ்நிலையையும் ஒரு பிரச்சனையாகவோ அல்லது தீர்க்கப்படக் காத்திருக்கும் சாத்தியமான பிரச்சனையாகவோ பார்க்க வேண்டும். மோதல் சூழ்நிலைகளைக் கட்டுப்படுத்த சாத்தியமான மூலோபாய நடவடிக்கைகளின் ஆயுதக் களஞ்சியத்தைப் பயன்படுத்தி சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான பொருத்தமான முறை தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறது. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட மூலோபாயம் மோதல் எந்த கட்டத்தில் உள்ளது (சாத்தியமான மோதல், வளரும் மோதல், திறந்த மோதல்), முக்கியத்துவம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது குறிப்பிட்ட தீர்வு, மற்ற மக்களின் தேவைகள் மற்றும் ஆசைகள் மதிப்பீடு, அத்துடன் மோதலில் காட்டப்படும் உணர்ச்சிகளின் தன்மை. பொருத்தமான முறையைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, அது தீர்மானிக்கப்படுகிறது சிறந்த வழிஅதன் பயன்பாடு. மேலும் வெற்றிகரமான மோதல் தீர்வுக்கு, ஹெச். கொர்னேலியஸ் மற்றும் எஸ். ஃபேர் ஆகியோரால் உருவாக்கப்பட்ட மோதல் வரைபடத்தை வரைவது பயனுள்ளதாக இருக்கும். அதன் சாராம்சம் பின்வருமாறு:

பொதுவான சொற்களில் மோதல் பிரச்சனை வரையறை;

மோதலில் ஈடுபட்டுள்ள கட்சிகளை அடையாளம் காணுதல்;

மோதலுக்கு ஒவ்வொரு முக்கிய தரப்பினரின் தேவைகளையும் கவலைகளையும் கண்டறிதல்.

அத்தகைய வரைபடத்தை வரைவது அனுமதிக்கும்: 1) ஒரு குறிப்பிட்ட முறையான கட்டமைப்பிற்கு விவாதத்தை மட்டுப்படுத்த, இது உணர்ச்சிகளின் அதிகப்படியான வெளிப்பாட்டைத் தவிர்க்க பெரிதும் உதவும்; 2) பிரச்சினையை கூட்டாக விவாதிக்கவும், அவர்களின் கோரிக்கைகள் மற்றும் விருப்பங்களை மக்களுக்கு வெளிப்படுத்தவும் வாய்ப்பை உருவாக்குதல்; 3) உங்கள் சொந்தக் கண்ணோட்டத்தையும் மற்றவர்களின் பார்வையையும் புரிந்து கொள்ளுங்கள்; 4) மோதலைத் தீர்க்க புதிய வழிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இதனால், பணிக்குழுவில் மோதல் செயல்முறையை நிர்வகிக்க முடியும் என்பது தெளிவாகிறது. ஆனால் தடுப்பு, அழிவுகரமான மோதல்களைத் தடுப்பது நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்தின் நிலையான பார்வையில் இருக்க வேண்டும். சமூக-உளவியல் நடவடிக்கைகள் மூலம் மட்டுமல்லாமல், நிறுவன மற்றும் நிர்வாக முறைகள் மூலமாகவும் உறவுகளின் அளவை அதிகரிக்க பல்வேறு மனிதவளத் துறைகள் மற்றும் நிறுவன மேலாளர்கள், விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளின் தொகுப்பை உருவாக்க வேண்டும். மோதல் சூழ்நிலையின் தொடக்கத்தை முன்கூட்டியே பார்க்கவும், மோதல் செயல்பாட்டில் சரியான நேரத்தில் தலையிடவும், மாற்றங்களைச் செய்யவும் மற்றும் மோதல் சூழ்நிலையை உகந்த தீர்வுக்கு கொண்டு வரவும் மேலாளருக்கு வாய்ப்பு உள்ளது. எந்தவொரு தலைமைத்துவ பாணியும் விதிவிலக்கு இல்லாமல் எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் பயனுள்ளதாக இருக்க முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம், எனவே எந்த முரண்பாடுகளையும் தீர்க்கும் பாணி (அது ஒத்துழைப்பு, சமரசம், தவிர்த்தல்) சிறந்ததாகக் கருத முடியாது. மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான முக்கிய முறைகளைக் கருத்தில் கொண்டு, அவை இரண்டு குழுக்களாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளன என்று நாம் கூறலாம்: 1) எதிர்மறையானது, அனைத்து வகையான போராட்டங்களையும் உள்ளடக்கியது, மற்றொன்றுக்கு வெற்றியை அடைவதற்கான இலக்கைத் தொடர்கிறது; 2) நேர்மறை, பயன்படுத்தும் போது, ​​மோதலின் பாடங்களுக்கு இடையிலான உறவின் அடிப்படை பாதுகாக்கப்படும் என்று கருதப்படுகிறது - பல்வேறு வகையான பேச்சுவார்த்தைகள் மற்றும் ஆக்கபூர்வமான போட்டி. எதிர்மறை மற்றும் நேர்மறை முறைகளுக்கு இடையே உள்ள வேறுபாடு நிபந்தனைக்குட்பட்டது, அவை பெரும்பாலும் ஒருவருக்கொருவர் பூர்த்தி செய்கின்றன. மோதல் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதற்கான முறைகளின் தேர்வு மோதலில் நடத்தையின் மூலோபாயத்தை தீர்மானிக்கிறது. ஒரு தலைவர் மோதலைத் தவிர்ப்பது, அதைச் சமாளிப்பது, சமரச தீர்வு, வற்புறுத்தல் அல்லது வேறொருவரின் நிலையை நிராகரிப்பது போன்ற தந்திரங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்.

முடிவுரை

மோதல் என்பது கட்சிகளுக்கு இடையிலான கருத்து வேறுபாடு, இதில் ஒவ்வொரு கட்சியும் ஏற்றுக்கொள்ள முயற்சிக்கிறது. தனிநபர்களுக்கும் குழுக்களுக்கும் இடையில் மற்றும் குழுக்களிடையே மோதல் ஏற்படலாம்.

பெரும்பாலான மக்கள் மோதல் ஒரு எதிர்மறையான விஷயம் என்று நம்புகிறார்கள், அவர்களால் அதைக் கட்டுப்படுத்த முடியாது, முடிந்த போதெல்லாம் அதைத் தவிர்க்க முயற்சி செய்கிறார்கள். ஆனால் மோதலை சரிசெய்வது கடினம், அழிவு சக்தியைப் பெற்றது. இது தெரிந்திருக்க வேண்டும், மேலும் மோதல்கள் சரியாக நிர்வகிக்கப்பட்டால் வாழ்க்கையை வளப்படுத்துகிறது என்பதை மேலாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். ஒரு தனிப்பட்ட பணிக்குழு மற்றும் ஒட்டுமொத்த நிறுவனமும் நல்ல நிலையில் இருக்க மோதல் உதவுகிறது; மோதலை நிர்வகிப்பதற்கான திறன் ஒட்டுமொத்த அணியின் உயிர்வாழ்விற்கு தீர்க்கமானதாக இருக்கும். மோதல்கள் ஒரு அமைப்பை வலுப்படுத்தவோ பலவீனப்படுத்தவோ இல்லை. ஆனால் துணை அதிகாரிகள் மற்றும் மேலாளர்கள் இருவரும் அதை நிர்வகிக்க முடியும், அது முடிந்தவரை பயனுள்ளதாக இருக்கும். அவர்கள் தங்கள் சிரமங்கள் மற்றும் கவலைகளைப் பற்றி விவாதிப்பதைத் தவிர்த்தால், அவர்களால் உண்மையான சூழ்நிலையை அல்லது வளர்ச்சியின் வழிகளைப் புரிந்து கொள்ள முடியாது, அல்லது தங்களுக்கும் மற்றவர்களுக்கும் பாடங்களைக் கற்றுக்கொள்ள முடியாது. முரண்பாட்டின் சாத்தியமான காரணங்கள் பகிரப்பட்ட வளங்கள், பணி ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல், இலக்குகளில் உள்ள வேறுபாடுகள், உணர்வுகள் மற்றும் மதிப்புகளில் உள்ள வேறுபாடுகள், நடத்தை பாணிகள் மற்றும் மக்களின் பின்னணியில் உள்ள வேறுபாடுகள் மற்றும் மோசமான தொடர்பு ஆகியவை அடங்கும். சூழ்நிலைகள் குறைந்தபட்ச தனிப்பட்ட இழப்பு அல்லது அச்சுறுத்தலை உள்ளடக்கியாலன்றி, சாத்தியமான மோதல் சூழ்நிலைகளுக்கு மக்கள் பெரும்பாலும் பதிலளிப்பதில்லை. மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான கட்டமைப்பு முறைகள் செயல்திறன் எதிர்பார்ப்புகளை தெளிவுபடுத்துதல், ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு வழிமுறைகள், உயர்-நிலை பணிகள் மற்றும் வெகுமதி அமைப்புகளை அமைத்தல் ஆகியவை அடங்கும்.

மோதலின் சாத்தியமான எதிர்மறை விளைவுகள் பின்வருமாறு: உற்பத்தித்திறன் குறைதல், அதிருப்தி, மன உறுதி குறைவு, வருவாய் அதிகரிப்பு, சமூக தொடர்பு குறைதல், தகவல் தொடர்பு குறைதல் மற்றும் துணைக்குழுக்கள் மற்றும் முறைசாரா நிறுவனங்களுக்கு விசுவாசம் அதிகரித்தல். இருப்பினும், பயனுள்ள தலையீட்டுடன், மோதல் நேர்மறையான விளைவுகளை ஏற்படுத்தும். எடுத்துக்காட்டாக, தீர்வுகளைக் கண்டறிதல், முடிவெடுப்பதில் மாறுபட்ட கருத்துக்கள் மற்றும் எதிர்காலத்தில் மேம்பட்ட ஒத்துழைப்பைக் கண்டறிவதில் அதிக ஆழமான வேலை.

மோதல் தீர்வுக்கு ஐந்து பாணிகள் உள்ளன. தவிர்ப்பது மோதலில் இருந்து விலகுவதைக் குறிக்கிறது. மென்மை என்பது எரிச்சல் கொள்ளத் தேவையில்லை என்பது போன்ற நடத்தை. வற்புறுத்தல் என்பது ஒருவரின் பார்வையை திணிக்க சட்ட அதிகாரம் அல்லது அழுத்தத்தைப் பயன்படுத்துதல். சமரசம் - மற்றொரு கண்ணோட்டத்தில் ஓரளவிற்கு இணங்குதல், ஒரு பயனுள்ள நடவடிக்கையாகும், ஆனால் ஒரு உகந்த தீர்வுக்கு வழிவகுக்காது. சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது, கருத்துக்கள் மற்றும் தரவுகளின் பன்முகத்தன்மை தேவைப்படும் சூழ்நிலைகளில் விரும்பப்படும் ஒரு பாணி, பார்வைகளில் உள்ள வேறுபாடுகளை வெளிப்படையாக ஒப்புக்கொள்வது மற்றும் இரு தரப்பினரும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய ஒரு தீர்வைக் கண்டறிவதற்காக அந்தக் காட்சிகளை எதிர்கொள்வதன் மூலம் வகைப்படுத்தப்படுகிறது.

நீங்கள் மோதலை திறமையாக நிர்வகித்தால், அது குழு மற்றும் அமைப்பு இரண்டையும் பலப்படுத்துகிறது, மேலும் சிறிய மற்றும் பெரிய நிறுவனங்களில் ஒரு பொது மேலாண்மை கருத்தை உருவாக்க உதவுகிறது.

இலக்கியம்

1. பொருளாதாரம் மற்றும் செயல்பாடுகளின் அமைப்பு வர்த்தக நிறுவனம்: பாடநூல் / திருத்தியவர் ஏ.என். சோலோமதினா. – எம்.: INFRA-M, 2001.

2. முரண்பாடு: பாடநூல் / திருத்தியவர் வி.பி. ரத்னிகோவா. - எம்.: யூனிட்டி - டானா, 2005.

3. ஜி.வி. போரோஸ்டினா. வணிக தொடர்பு உளவியல். பாடநூல். – 2வது பதிப்பு. – எம்.: INFRA-M, 2003.

4. லிஞ்செவ்ஸ்கி ஈ.ஈ. நிர்வாக தகவல்தொடர்பு தேர்ச்சி: அன்றாட தொடர்புகள் மற்றும் மோதல்களில் ஒரு தலைவர். – செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்: ரெச், 2002.

5. ஸ்மிர்னோவ் ஈ. மேலாண்மை முடிவுகளின் வளர்ச்சி. - எம்.: UNITY, 2002.

ஷலென்கோ வி.என். வேலை குழுக்களில் மோதல்கள். - எம்., 1992.