Yota ஆதரவை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது. Yota உதவி மையம்: தொலைபேசி

மிக நீண்ட காலத்திற்கு முன்பு, ஏப்ரல் 2014 இல், ரஷ்ய சந்தையில் ஒரு புதிய, 4 வது பற்றி அறிவிக்கப்பட்டது மொபைல் ஆபரேட்டர்கள், Yota தொடர்புகள். ஆகஸ்ட் 13 முதல், இந்த நிறுவனம் ஒரு போட்டி மாற்று நெட்வொர்க்காக செயல்படத் தொடங்கியது. முதலில், நிரல் பல்வேறு கேஜெட்களின் பயனர்களிடையே மிகவும் பிரபலமாக இல்லை, ஆனால் கடந்த ஆறு மாதங்களில், யோட்டாவின் மதிப்பீடு பல மடங்கு உயர்ந்துள்ளது.

இந்த திட்டத்தின் கட்டணங்களின் சிறப்பு என்னவென்றால், அவை சுதந்திரமான தேர்வு Yota நெட்வொர்க்கின் வாடிக்கையாளர். அழைப்புகளின் விலை மற்றும் இணைய வேகம் - பயனர் இதை தானே கட்டுப்படுத்த முடியும் - இவை அனைத்தும் டெபாசிட் செய்யப்பட்ட தொகையைப் பொறுத்தது. மற்ற ஆபரேட்டர்களுக்கு அதிக வேகம் மற்றும் மலிவான அழைப்புகள், கட்டணமே மிகவும் விலை உயர்ந்தது, மற்றும் நேர்மாறாகவும். Yota நெட்வொர்க்கில் உள்ள அழைப்புகள் இலவசம், நீங்கள் பயன்படுத்தலாம் இலவச இணையம் 64 Kb/s வேகத்தில் - இது உரையுடன் தளங்களை ஏற்றுவதற்கு மட்டுமே போதுமானதாக இருக்கும், ஆனால் மல்டிமீடியா வலைப்பக்கங்கள் அல்ல.

Yota தொழில்நுட்ப ஆதரவை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

தகவல்தொடர்பு சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​சந்தாதாரர்கள் எப்போதும் தாங்களாகவே பதிலளிக்க முடியாத கேள்விகளைக் கொண்டிருக்கலாம். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், இணையம், தொலைபேசி போன்றவற்றை வழங்கும் வழங்குநரின் தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வது நல்லது.

சந்தாதாரர்கள் ஐயோட்டா ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வது சில சமயங்களில் சிக்கலாக இருக்கும், அதன் எண்ணை ஆன்லைனில் எளிதாகக் கண்டுபிடிக்க முடியாது. இது குறிப்பாக, வழங்குநர் ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தில் சேவைகளை வழங்கி வருகிறது மற்றும் நம் நாட்டில் மிகவும் பரவலாக இல்லை என்பதே இதற்குக் காரணம். அதே நேரத்தில், பெறுவதற்கு பல சேனல்கள் உள்ளன என்பதை Yota வாடிக்கையாளர்கள் அறிந்து கொள்வது முக்கியம் தொழில்நுட்ப ஆதரவுஆபரேட்டரிடமிருந்து.

தொலைபேசி, அஞ்சல் மற்றும் இணையம் மூலம் ஐயோட்டா ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பது தற்போதைய கட்டுரையில் விவாதிக்கப்படும். கட்டுரையின் இரண்டாம் பாதியில், இணையம் அல்லது தொலைபேசியைப் பயன்படுத்த முடியாத பட்சத்தில் தகவலைப் பெறுவதற்கான பிற வழிகள் கொடுக்கப்படும்.

Iota ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?

நாங்கள் பரிசீலிக்கும் ஆபரேட்டர் இளம் வயதினராக இருந்தாலும், நாடு முழுவதும் அதன் நெட்வொர்க்கை உருவாக்கத் தொடங்குகிறார் என்ற போதிலும், அதன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு வரி பல்வேறு தொடர்பு சேனல்கள் மூலம் ஒழுங்கமைக்கப்பட்டுள்ளது. உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் தகவல்களைப் பெறுவதற்கான அனைத்து முறைகளையும் பல குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்:

• ஆன்லைன் ஆலோசனைகள் (சமூக வலைப்பின்னல்கள் வழியாக, வழங்குநரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம் மூலம்);
• தொலைபேசி ஆலோசனைகள் (எஸ்எம்எஸ் உட்பட);
• சுய சேவை அமைப்பு (தனிப்பட்ட கணக்குத் தரவைச் சுதந்திரமாகப் பார்ப்பதற்கும் மாற்றுவதற்கும் சேவை).

நீங்கள் எவ்வாறு பெறலாம் என்பதை கீழே விரிவாக விவரிப்போம் தேவையான தகவல்இந்த தகவல்தொடர்பு சேனல்கள் ஒவ்வொன்றிற்கும், அத்துடன் ஐயோட்டா ஆபரேட்டரை நேரடியாக எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது.

என்ன சிக்கல்களை தொலைதூரத்தில் தீர்க்க முடியும்?

வழங்குநர்களின் சேவைகளுடன் இணைக்க வேண்டிய ஒவ்வொரு சந்தாதாரருக்கும், அது இணையம் அல்லது தொலைபேசியாக இருந்தாலும், ஆபரேட்டருக்கான கேள்விகளின் பட்டியல் மிகவும் குறைவாகவே உள்ளது என்பதை அறிவார். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், எல்லா சிக்கல்களையும் தொலைபேசி, ஆன்லைன் அரட்டை போன்றவற்றின் மூலம் தீர்க்க முடியாது. பல சூழ்நிலைகளில் நிபுணர் கருத்துகளைப் பெற, நீங்கள் சேவை மையங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். இந்த முறை மிகவும் நம்பகமானது, ஆனால் எப்போதும் வேகமானது அல்ல. ஆபரேட்டர் சலூன்கள் ஒவ்வொரு திருப்பத்திலும் காணப்படவில்லை, சில சமயங்களில், அவற்றில் ஒன்றைப் பெற, நீங்கள் நகரத்தின் மறுமுனைக்குச் செல்ல வேண்டும்.

எனவே, ஆவணங்கள் (முடிவு/ஒப்பந்தங்களை முடித்தல்), சேவைகள் அல்லது பரஸ்பர தீர்வுகள் தொடர்பான சந்தாதாரர்களின் கூற்றுகள் தொடர்பான சூழ்நிலைகளைத் தீர்க்க, நீங்கள் Iota சேவை மையத்தை தனிப்பட்ட முறையில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். தேவையான ஆவணங்கள். இந்த வழியில் நீங்கள் எவ்வாறு உதவி பெறலாம் மற்றும் அருகிலுள்ள அலுவலகத்தை எங்கு கண்டுபிடிப்பது என்பது கீழே விவாதிக்கப்படும்.

தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய தொலைபேசி எண்

கால் சென்டருக்கான அழைப்பு என்பது மிக அதிகமான ஒன்றாகும் எளிய விருப்பங்கள்சந்தாதாரர்களுக்கும் ஆபரேட்டருக்கும் இடையிலான தொடர்பு. இருப்பினும், பிந்தையது இதைத் தவிர வேறு எந்த வகையிலும் பயனர்களிடமிருந்து கோரிக்கைகளைப் பெற விரும்புகிறது. இது எதனுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது என்று சொல்வது கடினம், ஒருவேளை தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஊழியர்களிடமிருந்து சுமையை விடுவித்து வாடிக்கையாளர் சுய சேவை சேவைக்கு அவர்களை மாற்றுவதற்கான விருப்பத்துடன்.

Yota ஆபரேட்டரின் சந்தாதாரர்கள் பின்னர் பயனுள்ளதாக இருக்கும் எண்ணைச் சேமிக்க பரிந்துரைக்கிறோம் - 8-800-550-00-07. Yota நிறுவனம் வழங்கும் தகவல் தொடர்பு சேவைகளில் ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது சிக்கல்கள் இருந்தால் நீங்கள் அழைக்க வேண்டிய எண் இதுவாகும். நீங்கள் இணையத்தைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் மற்றும் இந்த நிறுவனத்திடமிருந்து சிம் கார்டு இல்லையென்றால், ஐயோட்டா ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? இந்த வழக்கில் கடந்து செல்ல முடியுமா? ஆம், இருந்தும் அழைப்பு கிடைக்கிறது மொபைல் எண்கள்நம் நாட்டில் பதிவுசெய்யப்பட்ட தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் லேண்ட்லைன் தொலைபேசிகளில் இருந்து.

எஸ்எம்எஸ் மூலம் ஐயோட்டா ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

வாடிக்கையாளரின் வசம் மொபைல் போன் இருந்தால், ஆனால் மேலே குறிப்பிட்டுள்ள எண்ணை அழைக்க முடியாது என்றால், அவர் எஸ்எம்எஸ் மூலம் ஆலோசனையைப் பெறலாம். நிச்சயமாக, ஒரு நீண்ட கேள்வியைக் கேட்பது கடினமாக இருக்கும், மேலும் "முழு" கடிதத்தில் நுழைவதும் கடினமாக இருக்கும். இருப்பினும், சிறிய கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெற, 0999 என்ற எண்ணுக்கு ஒரு உரையை அனுப்பினால் போதும். பதில் செய்தி எவ்வளவு விரைவாக வரும்? வழக்கமாக சில நிமிடங்களில் ஆபரேட்டரின் ஆதரவு நிபுணர்களிடமிருந்து தகவல் பெறப்படும்.

குறிப்புத் தகவலைப் பெற இந்த தகவல்தொடர்பு முறையைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. Iota ஆபரேட்டரின் தொலைபேசி எண்ணை அழைப்பதன் மூலம் மிகவும் சிக்கலான கேள்விகள் மற்றும் சூழ்நிலைகள் தீர்க்கப்பட வேண்டும் (ஆலோசகர்களை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது சேவை மையம், முன்பு விவாதிக்கப்பட்டது). மேலும், ஆபரேட்டர் சிம் கார்டு இல்லாத வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்த விருப்பம் பொருந்தாது, ஏனெனில் கேள்வி அதிலிருந்து அனுப்பப்பட வேண்டும்.

மின்னஞ்சல் மூலம் தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கான கோரிக்கையை அனுப்புகிறது

ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வதற்கான மற்றொரு வழி மின்னஞ்சல் மூலம் கோரிக்கையை அனுப்புவதாகும். எஸ்எம்எஸ் கேள்விகளைப் போலன்றி, வாடிக்கையாளர் பதிலுக்காக நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும் - பல மணிநேரங்கள் முதல் பல நாட்கள் வரை. இருப்பினும், இந்த வகை கோரிக்கையின் தெளிவான நன்மை என்பது நிபுணர்களுக்கு மாற்றப்பட வேண்டிய கோப்புகளை இணைக்கும் திறன் ஆகும் (எடுத்துக்காட்டாக, பிழையுடன் கூடிய ஸ்கிரீன் ஷாட், உரிமைகோரல் அறிக்கையின் ஸ்கேன் போன்றவை). Iota ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் கோரிக்கைகளுக்கான முகவரியைக் காணலாம்.

கோரிக்கை மிகவும் தகவலறிந்ததாக இருக்கவும், பதில் முடிந்தவரை விரைவாகப் பெறவும், தனிப்பட்ட கணக்குத் தகவலை (அதன் எண் மற்றும் நபரின் முழுப் பெயரையும் குறிக்கும் வகையில், நீங்கள் நிலைமையை முடிந்தவரை விரிவாக விவரிக்க வேண்டும். யாருக்காக சேவைகளை வழங்குவதற்கான ஒப்பந்தம் வரையப்பட்டது). இருப்பினும், பதிலுக்கான காத்திருப்பு பல நாட்கள் ஆகலாம் என்பதற்கு நீங்கள் தயாராக இருக்க வேண்டும். எனவே, சிக்கல்களை விரைவாக தீர்க்க, நீங்கள் ஆபரேட்டருடன் இந்த தொடர்பு முறையைப் பயன்படுத்தக்கூடாது.

ஆன்லைன் தகவல்தொடர்புக்கான தொடர்பு விருப்பங்கள்

சமூக வலைப்பின்னல்கள் மற்றும் உடனடி தூதர்களைப் பயன்படுத்துவதில் உள்ள பிரபலம் காரணமாக, Iota பயனர் ஆதரவு சேனல்களும் மிகவும் பிரபலமான சேவைகளில் உள்ளன. இதில் பின்வருவன அடங்கும்: "Facebook", "VKontakte", "Instagram", முதலியன. ஆதரவு நிபுணர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கு, உங்கள் நற்சான்றிதழ்களைப் பயன்படுத்தி சமூக வலைப்பின்னலில் உள்நுழைய வேண்டும், தேடலில் "Iota" என்ற குழு அல்லது கணக்கைக் கண்டுபிடித்து உங்கள் பொருத்தமான தலைப்பு/பிரிவில் செய்தி.

மறுமொழி வேகத்தைப் பொறுத்தவரை, அதைக் கணிப்பது சாத்தியமில்லை - இவை அனைத்தும் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் கோரிக்கைகளின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்தது. பொதுவாக பதில் கிடைக்கும் பொதுவான கேள்வி(குறிப்பு நோக்கங்களுக்காக) மிக விரைவாக மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

சந்தாதாரர் சுய சேவை சேவை

Iota ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கைப் பற்றிய தேவையான தகவல்களைப் பெறுவது எப்படி? முன்னதாக, கிடைக்கக்கூடிய தொடர்பு சேனல்களின் வகைகளை நாங்கள் பட்டியலிட்டோம். ஆதரவு நிபுணர்களுடன் தொடர்புகொள்வதைத் தவிர்ப்பது மற்றும் தேவையான தரவைப் பெறுவது சாத்தியம் என்பதும் குறிப்பிடத்தக்கது. சுய சேவை மூலம் இதைச் செய்யலாம். "தனிப்பட்ட கணக்கு" பெரும்பாலும் உதவுகிறது. நீங்கள் அதிகாரப்பூர்வ Iota இணையதளத்தில் அணுகலாம்.

நீங்கள் முதலில் ஒரு எளிய பதிவு மூலம் சென்று உங்கள் உள்நுழைவு தகவலை உள்ளிட வேண்டும். எதிர்காலத்தில், உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு எண் மற்றும் குறிப்பிட்ட கடவுச்சொல்லை உள்ளிடுவதன் மூலம் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கிற்குச் செல்லலாம். வசதிக்காக, நீங்கள் ஸ்மார்ட்போன் அல்லது டேப்லெட் பிசிக்கான மொபைல் பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கலாம் - இந்த சாதனங்களில் செய்யக்கூடிய செயல்களின் பட்டியல் இணைய இடைமுகத்தில் வழங்கப்பட்ட செயல்பாடுகளிலிருந்து மிகவும் வேறுபட்டதல்ல.

ஐயோட்டாவிடமிருந்து ஆதரவைப் பெறுவதற்கான பிற வழிகள்

Iota ஆபரேட்டரை வேறு வழியில் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது? கூடுதலாக, நீங்கள் பின்வரும் வழிகளில் ஆலோசனை ஆதரவைப் பெறலாம்:

• படிவம் மூலம் கருத்துஇணையதளத்தில் - சிக்கலின் சாராம்சம் மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் சில தரவைக் கோடிட்டுக் காட்டும் கோரிக்கையை நீங்கள் வைக்க வேண்டும். பதில் மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்படும், இது பயன்பாட்டில் குறிப்பிடப்பட வேண்டும்.
• ஆன்லைன் ஆலோசகர் சேவை மூலம், ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்திற்கு வரும் அனைத்து பார்வையாளர்களுக்கும் படிவம் கிடைக்கும். உரையாடல் பெட்டியில் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு எண்ணைச் சேர்த்து ஒரு கேள்வியைக் கேட்க வேண்டும். இந்த வழக்கில் எதிர்வினை நேரம் பொதுவாக பல நிமிடங்களுக்கு மேல் இல்லை.

இரண்டாவது வழக்கில், கேள்விக்கான பதில் உடனடியாக வரும். இருப்பினும், ஒரு தீர்வை எண்ணுங்கள் தீவிர பிரச்சினைகள்இந்த வழியில் இது மதிப்புக்குரியது அல்ல - நீங்கள் அதைப் பெறலாம் குறிப்பு தகவல், மேலும் பொதுவான தகவல்தனிப்பட்ட கணக்கு பற்றி.

சரி கடைசி முறை, நிறுவன அலுவலகத்தைத் தொடர்புகொள்வது குறிப்பிடப்பட வேண்டும். இந்த முறை மிகவும் நம்பகமானது. நேரில் ஆலோசனையைப் பெறவும், சிக்கலைத் தீர்க்கவும், ஆவணங்களை வரையவும் இது உங்களை அனுமதிக்கிறது என்பதால் (ஒரு ஒப்பந்தத்தை முடித்தல், ஒப்பந்தத்தை முடித்தல், உரிமைகோரல் எழுதுதல், விருப்பம், நன்றியுணர்வு போன்றவை). உங்களின் அடையாள அட்டையை அலுவலகத்திற்கு எடுத்துச் செல்ல வேண்டும்.

சில செயல்பாடுகள் தனிப்பட்ட கணக்கின் உரிமையாளரால் மட்டுமே செயல்படுத்தப்படும். எனவே, தனிப்பட்ட கணக்கின் உரிமையாளராக இல்லாத பயனருக்கு தரவு அணுகல் மறுக்கப்படலாம். சில செயல்களைச் செய்ய ஒரு வழக்கறிஞரின் அதிகாரத்தை வழங்குவது அல்லது வழக்கறிஞரின் பொது அதிகாரத்தை வழங்குவது சிக்கலுக்குத் தீர்வாக இருக்கலாம். அத்தகைய ஆவணம் ஒரு நோட்டரி மூலம் தயாரிக்கப்படலாம். எந்த சந்தர்ப்பங்களில் உரிமையாளரின் இருப்பு தேவைப்படுகிறது என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவல்கள் நிறுவனத்தின் நிபுணர்களுடன் தொலைபேசி மூலம் அல்லது அலுவலகத்திற்கு தனிப்பட்ட வருகையின் போது தெளிவுபடுத்தப்பட வேண்டும்.

ரோமிங்கில் இருந்து ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது?

Iota ஆபரேட்டரை நேரடியாக எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? ரோமிங்கில் உள்ள அழைப்புகளுக்கான தொலைபேசி எண் ஒன்றுதான், ரோமிங் இன்ட்ராநெட் (நாட்டிற்குள்) இருந்தால். இது இலவசம் என்பது ஒரு தெளிவான நன்மை. எந்த ஆபரேட்டரின் சிம் கார்டில் இருந்தும் இதைப் பயன்படுத்தலாம் தரைவழி தொலைபேசி. நிபுணர் தொடர்பு மையம்வழக்கம் போல், அவர் ஆலோசனைகளை வழங்குவார் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பது குறித்து உங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்குவார். சிக்கலின் வகையைப் பொறுத்து, அதன் தீர்வுக்கான கால அளவு மாறுபடலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

முடிவுரை

இந்த கட்டுரையில் நாங்கள் Iota ஆதரவு தொலைபேசி எண்ணை வழங்கியுள்ளோம். எஸ்எம்எஸ் செய்திகள், இணையதளத்தில் ஆன்லைன் அரட்டை, ஆதரவு குழுக்கள் மூலமாகவும் நீங்கள் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் சமூக வலைப்பின்னல்கள்முதலியன. சிகிச்சை விருப்பத்தின் தேர்வு பயனரின் வசதிக்காக மட்டுமல்ல, அவர் செய்ய வேண்டிய செயல்பாட்டின் வகையிலும் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. நிறுவனத்தின் அலுவலகத்திற்குச் செல்வதற்கு முன், தொலைதூரத்தில் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான சாத்தியத்தை தெளிவுபடுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது - இது நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்தும்.

யோட்டா நிறுவனம் பிரதேசத்தில் தீவிரமாக வளர்ந்து வருகிறது ரஷ்ய கூட்டமைப்புகடந்த 5 ஆண்டுகளில், இன்று நீங்கள் Yota இலிருந்து 3G/4G இணையத்தைப் பயன்படுத்தும் சந்தாதாரர்களை அடிக்கடி சந்திக்கலாம். ஆபரேட்டர் வழங்குகிறது பரந்த எல்லைகட்டணங்கள், கூடுதல் விருப்பங்கள், நாடு முழுவதும் சிறந்த கவரேஜ், அத்துடன் தரமான ஆதரவுஅனைத்து பயனர்கள்.

மற்றும் துல்லியமாக சேவைக்கு யோட்டா ஆதரவு, அவளுடைய தொலைபேசி எண் மற்றும் அவளைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பிற வழிகள், இந்த கட்டுரையின் கட்டமைப்பிற்குள் இன்று கவனம் செலுத்துவோம்.

24/7 Yota ஆதரவு தொலைபேசி எண்

எழக்கூடிய பிரச்சினைகள், தீர்வுகள் தொடர்பான ஆலோசனைகளைப் பெறுதல் சாத்தியமான பிரச்சினைகள்அல்லது சேவைகள் மற்றும் கட்டணங்களின் இணைப்பு/துண்டிப்பு, Yota சந்தாதாரர்கள் ஹாட்லைனை தொடர்பு கொள்ள வாய்ப்பு உள்ளது ஒற்றை எண்தொலைபேசி. இது போல் தெரிகிறது: .

மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள எண்ணை நீங்கள் முற்றிலும் இலவசமாக அழைக்கலாம். மேலும், Iota சந்தாதாரர்களின் தொலைபேசி எண்கள் மட்டுமின்றி, வேறு எந்த ஆபரேட்டர்களின் எண்களிலிருந்தும் அழைப்புகளுக்கும் இலவச அணுகல் வழங்கப்படுகிறது. செல்லுலார் தொடர்புரஷ்யாவின் பிரதேசத்திலும், லேண்ட்லைன் தொலைபேசி எண்களிலிருந்தும்.

இருப்பினும், வெளிப்புற தொலைபேசி எண்ணிலிருந்து தொடர்பு மையத்தை டயல் செய்யும் போது, ​​வாடிக்கையாளர் ஆபரேட்டரின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதன் மூலம் சரிபார்ப்பு நடைமுறைக்கு செல்ல வேண்டும் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். யோட்டாவிடமிருந்து தகவல் தொடர்பு சேவைகளை வழங்குவதற்கான பாஸ்போர்ட் தரவு அல்லது ஒப்பந்தத் தரவு பற்றிய தகவல்களைக் கோர ஒரு ஆதரவு நிபுணருக்கு உரிமை உண்டு.

எஸ்எம்எஸ் மூலம் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு

எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும் நீங்கள் யோட்டா ஆதரவு சேவையை அழைக்க முடியவில்லை என்றால் (தொடர்புக்கான அதிக காத்திருப்பு நேரம், அழைப்பைச் செய்ய இயலாமை, சிக்கலைத் தீர்க்க அவசரமின்மை), எஸ்எம்எஸ் செய்திகளை அனுப்புவதன் மூலம் தகுதிவாய்ந்த ஹாட்லைன் நிபுணர்களிடமிருந்து ஆலோசனையையும் பெறலாம்.

இதைச் செய்ய, 0999 என்ற எண்ணுக்கு SMS மூலம் அனுப்புவதன் மூலம் கேள்வி அல்லது சிக்கலின் சாரத்தை சுருக்கமாக ஆனால் துல்லியமாக விவரிக்க வேண்டும். இந்த முறை முற்றிலும் இலவசம் என்பது குறிப்பிடத்தக்கது, மேலும் Yota வாடிக்கையாளர்கள் கூடுதல் நிதியைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை. எஸ்எம்எஸ் மூலம் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்காக அவர்களின் கணக்கிலிருந்து டெபிட் செய்யப்பட்டது.

யோட்டா அதன் சந்தாதாரர்களுக்கு மட்டுமே எஸ்எம்எஸ் ஆதரவை வழங்குகிறது என்பதை வலியுறுத்துவது முக்கியம், அதாவது பிற வாடிக்கையாளர்களுக்கு மொபைல் ஆபரேட்டர்கள் 0999 என்ற எண்ணுக்கு செய்திகளை அனுப்புவதன் மூலம் தொடர்பு கொள்ளும் சாத்தியம் இல்லை, அனுப்பிய செய்திகளுக்கு பதிலளிக்கப்படாமல் இருக்கும், மேலும் பிற ஆபரேட்டர்களின் எண்களுக்கு எஸ்எம்எஸ் கட்டணத்தின் விதிமுறைகளின்படி தொகை அவர்களின் கணக்கிலிருந்து பற்று வைக்கப்படும்.

ஆன்லைன் அரட்டையில் Yota ஆதரவு சேவை

Yota ஆதரவு நிபுணர்களிடமிருந்து தகுதிவாய்ந்த உதவியைப் பெறுவதற்கான கடைசி விருப்பம், நாங்கள் கருத்தில் கொள்ள விரும்புகிறோம், ஆன்லைன் அரட்டை படிவத்தின் மூலம் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வது அடங்கும். இது ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் கிடைக்கிறது, நீங்கள் இதைப் பயன்படுத்தலாம்:

1. yota.ru ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்திற்குச் செல்லவும்.
2. பிரதான வழிசெலுத்தல் மெனுவில், "ஆதரவு" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
3. நீங்கள் எந்த சாதனத்திற்கு உதவ விரும்புகிறீர்கள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: ஸ்மார்ட்போன்/டேப்லெட் அல்லது மோடம்/ரௌட்டர்.
4. பக்கத்தின் இடதுபுறத்தில் உள்ள மெனுவில், "பதிலைக் கண்டுபிடிக்கவில்லையா?" மற்றும் "தொடர்பு அரட்டை" இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.
5. தோன்றும் சாளரத்தில், வாடிக்கையாளரின் பெயர் அல்லது தனிப்பட்ட கணக்கு, சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் நகரம் மற்றும் சிக்கலின் சாராம்சம் ஆகியவற்றை உள்ளிடவும்.
6. "கேள்" பொத்தானைக் கிளிக் செய்து, உரை பயன்முறையில் ஆபரேட்டருடன் தொடர்பு கொள்ள காத்திருக்கவும்.

மின்னஞ்சல் ஆதரவு

உங்கள் பிரச்சனையின் சாராம்சத்தை எஸ்எம்எஸ் மூலம் தெரிவிக்க முடியாவிட்டால், அதை இன்னும் விரிவாக விவரிக்க விரும்பினால், பகுத்தறிவு முறைமாஸ்கோவிலும் வேறு எந்த பிராந்தியத்திலும் யோட்டா ஆதரவு சேவையைத் தொடர்புகொள்வது மின்னஞ்சல் மூலம் செய்யப்படும். கடிதம் சிக்கலின் உரையைக் குறிக்க வேண்டும் மற்றும் அதை முகவரிக்கு அனுப்ப வேண்டும்

யோட்டா நிறுவனம் ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தில் செல்லுலார் கம்யூனிகேஷன்ஸ் சந்தையில் தோன்றியது, ஆனால் குறுகிய காலத்தில் இது சந்தாதாரர்களிடையே பெரும் புகழ் பெற்றது. எனவே, நெட்வொர்க்கின் செயல்பாடு மற்றும் பிற சிக்கல்கள் பற்றிய கேள்விகள் அடிக்கடி தோன்றத் தொடங்கின. பல சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான எளிதான வழி, யோட்டா ஆபரேட்டரை அழைத்து அவரிடமிருந்து தேவையான ஆலோசனையைப் பெறுவது, நிறுவனம் அதன் இணைய வளத்தில் கூட ஆபரேட்டரின் நேரடி தொலைபேசி எண்ணைக் குறிப்பிடவில்லை.

எஸ்எம்எஸ் செய்திகள், மின்னஞ்சல் மற்றும் VKontakte குழுவில் சந்தாதாரர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் முழு முக்கியத்துவமும் உள்ளது. ஆன்லைன் அரட்டை u. +7-800-5500007 ஐ டயல் செய்வதன் மூலம் நீங்கள் ஆதரவு சேவையை அழைக்கலாம். ஆபரேட்டரின் ஹாட்லைன் கடிகாரத்தைச் சுற்றி செயல்படுகிறது. மொபைல் மற்றும் லேண்ட்லைன் போன்களை சார்ஜ் செய்யாமல் அழைப்பு செய்யப்படுகிறது.

எண்ணை டயல் செய்த பிறகு, ஒரு தானியங்கி தகவல் தருபவர் உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளத் தொடங்குவார், இது சிக்கலான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கும் உதவும். பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தால் உங்களுக்கு வழங்க முடியவில்லை என்றால் தேவையான உதவி, பின்னர் ஆபரேட்டர் பதிலளிக்க காத்திருக்கவும். காத்திருக்கும் போது, ​​உங்கள் கேள்விகள் தெளிவாகக் கூறப்பட்டுள்ளதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், இல்லையெனில் ஆதரவுக் குழு உங்கள் சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியாது.

பெரும்பாலும், Iota வாடிக்கையாளர்கள் பின்வரும் சிக்கல்களுடன் உதவி மேசையைத் தொடர்பு கொள்கிறார்கள்:

• கட்டணத் திட்டத்தை எவ்வாறு மாற்றுவது;
• சேவை மையத்தின் முகவரியைக் கண்டறியவும்;
• தொலைபேசியில் இருந்து ஏன் பணம் எடுக்கப்பட்டது;
• ஒரு கணக்கில் பணத்தை வைப்பது எப்படி;
• உங்கள் தொலைபேசியை எவ்வாறு அமைப்பது.

எனினும், இது இல்லை முழு பட்டியல்செல்லுலார் நெட்வொர்க் கிளையன்ட்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கல்கள். மேலும் பல சந்தாதாரர்களுக்கு எப்படி தொடர்பு கொள்வது என்று தெரியவில்லை ஆபரேட்டர் யோட்டாஇணையம் அல்லது செல்லுலார் தகவல்தொடர்பு பற்றி உங்களிடம் கேள்விகள் இருந்தால். வல்லுநர்கள் இந்தக் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பார்கள் மற்றும் அவர்களின் சந்தாதாரர்களுக்கும், Yota இல் பதிவுசெய்ய விரும்பும் பிற மக்களுக்கும் உதவி வழங்குவார்கள்.

Yota ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான முறைகள்

கேள்விக்குரிய செல்லுலார் நெட்வொர்க்கின் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள பல வழிகள் உள்ளன. சந்தாதாரர் தனது சொந்த விருப்பப்படி எதை தேர்வு செய்ய வேண்டும் என்பதை தேர்வு செய்ய வேண்டும்.

Muscovites க்கான ஆதரவு மைய தொலைபேசி எண்கள்

மாஸ்கோவிலும், மாஸ்கோ பிராந்தியத்திலும் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு, உதவிக்கு ஆதரவு மையத்தைத் தொடர்பு கொள்ள யோட்டா ஆபரேட்டரின் தொலைபேசி எண்களை நினைவில் வைத்துக் கொள்வது அல்லது சேமிப்பது நல்லது:

• எண்ணுக்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்பவும் 0999 , அல்லது தொலைபேசி அழைப்பை மேற்கொள்ளவும் +7-800-7005500 ;
• அழைப்பு +7-495-9888649 ;
• க்கு சட்ட நிறுவனங்கள்ஒரு நிபுணரைத் தொடர்புகொள்வதற்கு பொருத்தமான தொலைபேசி எண் +7-800-5504955.

ஆபரேட்டருடன் பேசும்போது, ​​முதலில் உங்களை அறிமுகப்படுத்தி, தேவையற்ற விவரங்கள் இல்லாமல் சிக்கலின் சாரத்தை சுருக்கமாக விளக்க வேண்டும். Yota நிறுவனம் தொழில்முறை ஆபரேட்டர்களைப் பயன்படுத்துகிறது, எனவே கேள்வி தெளிவாக இல்லை என்றால், உங்களிடம் தெளிவுபடுத்தும் அல்லது முன்னணி கேள்விகள் கேட்கப்படும். பணியாளரிடம் தவறான வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தக் கூடாது. செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகளின் தரத்திற்கு அவர் பொறுப்பல்ல, ஆனால் பல சிக்கல்களுக்கு உங்களுக்கு உதவ முடியும்.

ஆன்லைன் அரட்டையைப் பயன்படுத்தி நிபுணரைத் தொடர்புகொள்ளவும்

செல்லுலார் நெட்வொர்க் நிபுணர்கள் மற்றும் சந்தாதாரர்களுக்கு இடையே குறுஞ்செய்திகள் மூலம் Yota தனது இணையதளத்தில் ஒரு பிரத்யேக தகவல் தொடர்பு சேனலை உருவாக்கியுள்ளது. ஒரு கேள்வியைக் கேட்டு உரையாடலைத் தொடங்க, நீங்கள் செய்ய வேண்டியது:

1. இணையதளத்தில் முக்கிய மெனுவைக் கண்டுபிடித்து, "ஆதரவு" தாவலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
2. கேள்விக்கான பதிலைப் பெற விரும்பும் உங்கள் மொபைல் கேஜெட்டின் வகையைக் குறிப்பிடவும்.
3. தேடல் பட்டியில் உங்கள் கேள்வியை உள்ளிடவும். கேள்வியைக் குறிப்பிடுவதற்கு முன், ஆபரேட்டரின் இணையதளத்தில் உள்ள பல கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பார்க்கவும்.
4. கிடைக்கும் பதில்கள் உங்களுக்குப் பொருந்தவில்லை என்றால், "தொடர்பு அரட்டை" இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் அரட்டை அம்சத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
5. தகவல்தொடர்பு படிவத்தில் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு அல்லது பெயரைக் குறிப்பிட வேண்டும், வட்டாரம்மற்றும் எழுந்துள்ள பிரச்சனை.
6. "கேள்" பொத்தான் செயலில் வந்ததும், நிபுணருடன் ஒரு அரட்டை சாளரம் திறக்கும், அவருடன் நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ள உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஒரு முக்கியமான புள்ளிஅரட்டை சேவையால் கோரப்பட்ட அனைத்து தகவல்களையும் குறிப்பிடுவது அவசியம், இல்லையெனில் ஆலோசகர் அவர்கள் நடவடிக்கைகளின் சட்டபூர்வமான தன்மையை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
7. பின்னர் உங்கள் பிரச்சனைக்கு விரிவான பதில் வழங்கப்படும். ஆபரேட்டருக்கு எதிர் செய்தியை அனுப்புவதன் மூலம் தெளிவற்ற புள்ளிகளை விரைவாக தெளிவுபடுத்தலாம்.

யோட்டா நிறுவனம் இணைய அரட்டையின் வேகம் மற்றும் தரத்தில் அதிக கவனம் செலுத்துகிறது, மேலும் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெறுவதற்கான முக்கிய வழியாக அதை பரிந்துரைக்கிறது. ஆன்லைன் நிபுணர் விரைவில் தொடர்பு கொள்கிறார், உங்களுக்கு உதவ முயற்சிக்கிறார் மற்றும் விரிவான பதில்களை வழங்குகிறார். அதே நேரத்தில் அது தெரியும் உயர் நிலைநிறுவனத்தின் பணியாளரின் அறிவு மற்றும் சந்தாதாரருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது அவரது பணிவு.

மின்னஞ்சல் மூலம் கேள்வி

சிக்கல் கேள்விகளை ஆபரேட்டரிடம் மின்னஞ்சல் மூலம் கேட்கலாம், அதன் முகவரி [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. இந்த வழியில் உங்களை விரைவாகத் தொடர்புகொண்டு பதிலைப் பெற நீங்கள் ஆபரேட்டரை நம்பக்கூடாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். எலக்ட்ரானிக் கேள்விகளைச் செயலாக்க நிறுவனம் நீண்ட நேரம் எடுக்கும். எனவே, உங்கள் பிரச்சினைக்கு விரைவான தீர்வு தேவைப்படாவிட்டால் இந்தத் தகவல்தொடர்பு சேனலைப் பயன்படுத்தலாம்.

நீங்கள் ஒரு சிக்கலை விரைவாக தீர்க்க வேண்டும் என்றால், இந்த சிக்கலை நீண்ட காலத்திற்கு தள்ளி வைக்க முடியாது என்றால், மேலே விவரிக்கப்பட்ட முறைகளைப் பயன்படுத்துவது நல்லது, அல்லது உங்கள் பிரச்சனையுடன் சேவை உரைச் செய்தியை அனுப்பவும்.

எஸ்எம்எஸ் சேவையைப் பயன்படுத்தி கேள்வி

பயனுள்ள மற்றும் அதே நேரத்தில் ஒரு எளிய வழியில்செல்லுலார் நெட்வொர்க் ஆபரேட்டரின் உதவியுடன் ஒரு பதிலைப் பெறுவது என்பது குறுஞ்செய்தி மூலம் கோரிக்கையை அனுப்புவதாகும் இலவச தொலைபேசி 0999 . இத்தகைய கோரிக்கைகள் மற்ற தொடர்பு முறைகளை விட மிக வேகமாக செயல்படுத்தப்படுகின்றன. பிரச்சனைக்கான தீர்வு உங்களுக்கு பதில் செய்தியில் அனுப்பப்படும். உதவி வழங்க இன்னும் விரிவான தகவல்தொடர்பு தேவைப்பட்டால், ஆபரேட்டர் உங்களை தொலைபேசியில் அழைப்பார்.

சமூக வலைப்பின்னல்கள் மூலம் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது

Yota நிறுவனத்தின் இணைய வளத்தில் VKontakte சமூக வலைப்பின்னல் குழுவில் ஆபரேட்டரின் கணக்கின் பெயர் உள்ளது. நிறுவன ஆபரேட்டர்களுடனான இந்த தொடர்பு முறையும் வசதியானது மற்றும் விரைவாகப் பெறுவது மட்டுமல்லாமல் சாத்தியமாக்குகிறது தொழில்முறை உதவி, ஆனால் தற்போதைய சலுகைகள் மற்றும் சமீபத்திய செய்திகள் பற்றி அறிந்து கொள்ளவும்.

உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு மூலம்

ஆபரேட்டருடன் தொடர்பு கொள்ளவும் சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும் குரல் அழைப்புகளைப் பயன்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். பல செல்லுலார் நெட்வொர்க்குகளைப் போலவே, உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு மூலம் உங்கள் எண்ணை தனித்தனியாக நிர்வகிக்கும் திறனை Yota கொண்டுள்ளது, இது அனைத்து நெட்வொர்க் சந்தாதாரர்களுக்கும் வழங்கப்படுகிறது. ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் இதைக் காணலாம். இந்த தலைப்பில் எங்களுக்கு ஒரு தனி மதிப்புரையும் உள்ளது.

தனிப்பட்ட சேவையில் உள்நுழைய நீங்கள் பல முறைகளைப் பயன்படுத்தலாம். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் VKontakte அல்லது Facebook பயனராக பதிவு செய்யலாம் அல்லது உங்களுடையதைக் குறிப்பிடலாம் மின்னஞ்சல்அல்லது தொலைபேசி எண்.

உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு மூலம் நீங்கள் ஒரு ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளாமல் பல சிக்கல்களைத் தீர்க்கலாம். உதாரணமாக, பின்வருபவை:

• நிறுவனத்தின் விளம்பரங்கள் மற்றும் சலுகைகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்ளுங்கள்;
• உங்கள் மொபைல் கேஜெட்களை நிர்வகிக்கவும்;
• இணைக்கவும் வங்கி அட்டைஉங்கள் தொலைபேசி கணக்கிற்கு;
• செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகளுக்கு பணம் செலுத்துங்கள்;
• உலகளாவிய நெட்வொர்க்கிற்கான அணுகல் வேகத்தை சரிசெய்யவும்;
• துணை விருப்பங்கள் மற்றும் சேவைகளை செயல்படுத்துதல் மற்றும் தடுப்பது;
• கட்டணத்தை நிர்வகித்தல்;
• உங்கள் தொலைபேசி கணக்கில் எவ்வளவு பணம் உள்ளது என்பதைக் கண்டறியவும்.

யோட்டா நிறுவனத்திடமிருந்து செல்லுலார் தொடர்புகள் தொடர்பான பல சிக்கல்களைத் தீர்க்க இந்தத் தகவல் உங்களுக்கு உதவும் என்று மொபைல் வழிகாட்டி தளம் நம்புகிறது. ஆபரேட்டரின் ஆன்லைன் அரட்டைக்கான அணுகலும் இதில் உள்ளது என்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும் தனிப்பட்ட கணக்குமற்றும் சிறப்பு மொபைல் பயன்பாடு Yota ஆபரேட்டரிடமிருந்து.

பெறப்பட்ட தகவலை ஒருங்கிணைக்க, இந்தப் பக்கத்தில் வழங்கப்பட்ட வீடியோவைப் பார்க்க மறக்காதீர்கள். கருத்துகளில் கேள்விகளைக் கேட்கலாம். உங்கள் விருப்பங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு விரைவாக பதிலளிக்க முயற்சிப்போம்.

vபல வாடிக்கையாளர்கள் Eta ஆபரேட்டர் எண்ணைத் தேடுகின்றனர். ஆனால் தொடர்பு மையத்தை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து முறைகளையும் பற்றிய தகவல்களை எங்கள் உள்ளடக்கத்தில் வழங்குவோம்.

சிறிது நேரம் கழித்து கால் சென்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதை நாங்கள் நிச்சயமாக உங்களுக்குச் சொல்வோம். இப்போதைக்கு நிறுவனத்தைப் பற்றி நேரடியாகப் பேசலாம்.

யோட்டா எங்கள் சந்தையில் முக்கிய ஆபரேட்டர்களில் ஒன்றாகும். நிறுவனம் பல ஆண்டுகளாக இந்த திசையில் செயல்பட்டு வருகிறது மற்றும் தன்னை நன்றாக நிறுவ முடிந்தது. இந்த நிறுவனத்தின் நன்மைகள் என்ன?

1. இது மற்றொரு நிறுவனத்தின் சந்தாதாரர் நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்துகிறது மற்றும் முன்கூட்டிய செலவுகளைக் குறைக்க முடிந்தது.
2. இதன் காரணமாக, ஆபரேட்டர் கவர்ச்சிகரமான கட்டணங்களை வழங்க முடியும்.
3. அனைத்து சேவைகள் மற்றும் விலைகள் பற்றி சந்தாதாரருக்கு நேரடியாகக் கூறப்படுகிறது, மறைக்கப்பட்ட கட்டணங்கள் எதுவும் இல்லை.
4. நிறுவனத்திற்கு நிலையான கட்டணங்கள் இல்லை. வாடிக்கையாளர்கள் தாங்களாகவே உள்ளடக்கத்தைத் தேர்வு செய்து, தொகுப்புகளின் அளவைத் தீர்மானிக்கலாம்.
5. உயர்தர தகவல் தொடர்பு உறுதி செய்யப்படுகிறது.
6. நாட்டில் உள்ள எந்த தொலைபேசி எண்ணுக்கும் அழைப்புகளைச் செய்ய நிமிடங்களைப் பயன்படுத்தலாம்.
7. பயன்பாட்டில் நவீன தொழில்நுட்ப ஆதரவு உருவாக்கப்பட்டது. உதவி மைய தொடர்பு எண்ணைத் தேட வேண்டாம்.
8. பல்வேறு நகரங்களில் போதுமான அலுவலகங்கள் மற்றும் விற்பனை நிலையங்கள் உள்ளன.
9. நிறுவனத்திற்கு தேசிய ரோமிங் இல்லை. நாடு முழுவதும் பயணம் செய்யும் போது சேவைகளுக்கு கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டியதில்லை.

இவை நிறுவனத்தின் நன்மைகளில் சில மட்டுமே. இந்த எல்லா காரணிகளையும் கருத்தில் கொண்டு, இது எங்கள் சந்தையில் மிகவும் பிரபலமாகிவிட்டது. காலப்போக்கில், பல வாடிக்கையாளர்கள் ஐயோட்டாவைப் பயன்படுத்துகின்றனர்;

Yota தொடர்பு மையம்

ETA ஆபரேட்டரை எப்படி அழைப்பது? ஆபரேட்டர் உதவியை வாடிக்கையாளருக்கு முடிந்தவரை எளிமையாகவும் வசதியாகவும் செய்ய நிறுவனம் எல்லா முயற்சிகளையும் மேற்கொண்டது.

யோட்டா ஒரு ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்ள ஆப்ஸ் அரட்டையை வழங்குகிறது. அதில் ஒரு செய்தியை எழுதி, நிபுணரின் பதிலுக்காகக் காத்திருந்தால் போதும். சிறிது நேரத்திற்குள், பணியாளர் அரட்டையுடன் இணைவார்.

தொலைபேசி மூலம் அழைப்பதற்கு ஆதரவாக என்ன வாதங்கள் வழங்கப்படுகின்றன?

• ஒரு செய்தியில் பிரச்சனையின் சாராம்சத்தை விளக்குவது கடினமாக இருக்கலாம். உண்மையில், எந்தவொரு சிக்கலையும் அதன் சிக்கலான தன்மையைப் பொருட்படுத்தாமல் அரட்டையில் தீர்க்க முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் மொபைல் ஃபோனில் நிபுணரைத் தொடர்புகொள்வது மிகவும் அரிது.
• பதிலுக்காக நீண்ட காத்திருப்பு. நடைமுறையில் - ஒரு ஆபரேட்டருடன் இணைப்பதை விட இனி இல்லை, ஆனால் அடிக்கடி மற்றும் மிக வேகமாக. இந்த வழக்கில், வாடிக்கையாளர் வரிசையில் காத்திருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, அவர் தனது வியாபாரத்தைப் பற்றி செல்லலாம். ஒரு பணியாளரிடமிருந்து ஒரு செய்தி வந்தவுடன், உங்கள் தொலைபேசிக்கு ஒரு அறிவிப்பு அனுப்பப்படும். பதிலுக்கான சராசரி காத்திருப்பு நேரம் 2-4 நிமிடங்கள்.
• அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் நிறுவன நிபுணர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்துவதற்குப் பழக்கமில்லை. ஆனால் யோட்டா ஸ்மார்ட்போன்களுக்கான ஆபரேட்டர். இந்த சாதனங்களை வைத்திருப்பவர்கள் தொடர்ந்து பல்வேறு திட்டங்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். எனவே, பயன்பாட்டை மாஸ்டரிங் செய்வது ஒரு பிரச்சனையாக இருக்கக்கூடாது.

தேட வேண்டியதில்லை உதவி தொலைபேசி, Yota ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்பதைக் கண்டறியவும். அதிகாரப்பூர்வ பயன்பாட்டைத் திறப்பது, ஒரு செய்தியை எழுதுவது மற்றும் பதிலுக்காக சிறிது காத்திருப்பது எளிது.

ஆபரேட்டர் யோட்டா: தொலைபேசி எண் மற்றும் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

மேலே உள்ள அனைத்து வாதங்களும் பயனர்களை நம்பவைக்கத் தவறினால், ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வதற்கான சாத்தியமான முறைகளைப் படிக்க நீங்கள் செல்லலாம். இன்று பல விருப்பங்கள் உள்ளன:

1. அழைக்கவும் இலவச எண்.
2. விண்ணப்பத்தில்.
3. எஸ்எம்எஸ் மூலம்.
4. அதிகாரப்பூர்வ குழுவில் உதவி.
5. அலுவலகத்திற்கு நேரில் வாருங்கள்

ஆபரேட்டர் ETA இன் கட்டணமில்லா எண்

ஒரு நிறுவன நிபுணரிடம் எப்படி பேசுவது? அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் ஹெல்ப்லைன் எண்ணைக் கண்டறிவது கடினம். பயன்பாட்டை வலியுறுத்தவும், ஆன்லைன் அரட்டையைப் பயன்படுத்த வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்கவும் நிறுவனம் வேண்டுமென்றே அதைச் சேர்க்கவில்லை.

ஆனால் நீங்கள் 8-800-550-00-07 என்ற கட்டணமில்லா எண்ணை அழைக்கலாம். அழைப்பை ஒரு நிபுணருக்கு மாற்றி, பதிலுக்காக காத்திருக்கவும். மற்ற ஆபரேட்டர்களின் சந்தாதாரர்களுக்கும் இந்த எண் கிடைக்கிறது.

ஆன்லைன் ஆலோசனை

விண்ணப்பத்தில் ஒரு கேள்வியைக் கேட்பது எளிதான மற்றும் மிகவும் வசதியான முறையாகும். சந்தாதாரர் விரைவாக பதிலைப் பெற முடியும் மற்றும் 5-10 நிமிடங்கள் தொடர்பு மையத்தில் வரியில் தொங்க வேண்டியதில்லை. ஆனால் ஆன்லைன் ஆதரவை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது?

• யோட்டா திட்டத்திற்குச் செல்லவும். உங்கள் ஸ்மார்ட்போனில் இது இன்னும் இல்லை என்றால், அதிகாரப்பூர்வ ஸ்டோரிலிருந்து பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கவும்.
• உள்நுழைய, கண்டிப்பாக மாறவும் மொபைல் நெட்வொர்க்இணைய அணுகலுக்காக.
• பிரதான பக்கம் திறக்கப்பட வேண்டும்.
• மெனு ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும்.
• ஆதரவுடன் ஒரு பொருளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• அரட்டைக்குச் செல்லவும்.
• ஒரு செய்தியை எழுதி அனுப்பவும்.
• ஒரு நிபுணரின் பதிலுக்காக காத்திருங்கள்.

அரட்டைக்கு நன்றி, யோட்டா ஆபரேட்டரை எவ்வாறு இலவசமாக அழைப்பது என்பதை நீங்கள் இனி பார்க்க வேண்டியதில்லை மொபைல் போன். நீங்கள் எப்போதும் ஒரு தொடர்பு மைய நிபுணரை விரைவாகத் தொடர்புகொண்டு உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகளைக் கேட்கலாம்.

VK இல் குழுவில்

நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வழிகளில் ஒன்று வி.கே குழு. உங்களுக்கு இது தேவைப்படும்:

1. அதிகாரப்பூர்வ சமூகத்தைப் பார்வையிடவும் https://vk.com/yota.
2. செய்திகளை அனுப்ப பக்கத்தில் உள்ள உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. குழுவிற்கு தனிப்பட்ட செய்தியில் எழுதவும்.
4. நிபுணர் கேள்விக்கு மிக விரைவாக பதிலளிப்பார் - 5-10 நிமிடங்களுக்குள்.

சமூக வலைப்பின்னல்களில் அதிக நேரம் செலவிடுபவர்களுக்கு இந்த முறை வசதியாக இருக்கும். பதிலின் காலம் தற்போதைய சுமையைப் பொறுத்தது.

SMS மூலம் உதவி

ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அணுகுவது என்பதை பயனர்கள் ஏற்கனவே கற்றுக்கொண்டனர். ஆனால் நீங்கள் வேறு வழிகளில் நிறுவனத்தை தொடர்பு கொள்ளலாம். ஒன்று கிடைக்கக்கூடிய முறைகள்- எஸ்எம்எஸ் வழியாக. வாடிக்கையாளருக்கு தேவை:

• உங்கள் கோரிக்கைக்கான காரணத்தை உங்கள் செய்தியில் விவரிக்கவும்.
• 0999 என்ற எண்ணுக்கு அனுப்பவும்.
• ஒரு நிபுணரின் பதிலுக்காக காத்திருங்கள்.
• ஐந்து நிமிடங்களுக்குள் SMS வந்துவிடும்.

தற்காலிகமாக இணைய அணுகல் இல்லாத சந்தர்ப்பங்களில் இந்த முறையைப் பயன்படுத்தலாம். ஆனால் எந்தவொரு அற்ப விஷயத்திற்கும் நீங்கள் ஆபரேட்டரை அழைக்கவோ அல்லது எழுதவோ கூடாது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். முதலில், இணையதளம் அல்லது பயன்பாட்டில் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளைப் படிக்கவும். இது கேள்விக்கு பதிலளிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு நிபுணரை தொடர்பு கொள்ளலாம்.

வாடிக்கையாளர்கள் தற்போதைய இருப்பு, பேக்கேஜ் பேலன்ஸ் அல்லது சேவை விதிமுறைகளை மாற்றுவதில் ஆர்வமாக இருந்தால், அடிப்படை தகவல் மற்றும் கணக்கு மேலாண்மைக்கான அணுகல் பயன்பாட்டில் வழங்கப்படுகிறது. நிரலில், வாடிக்கையாளர் தனது எண்ணின் மீது முழு கட்டுப்பாட்டைப் பெற முடியும்.

அலுவலகத்தில்

கடைசி வழி நிறுவனத்தின் அலுவலகத்தை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். சந்தாதாரர்கள் தேவை:

1. https://www.yota.ru/ என்ற போர்ட்டலுக்குச் செல்லவும்.
2. மெனுவில் "விற்பனை புள்ளிகள்" உருப்படியைக் கண்டறியவும்.
3. அதைக் கிளிக் செய்து நகர வரைபடத்திற்குச் செல்லவும்.
4. "Iota விற்பனை மற்றும் சேவை புள்ளிகள்" விருப்பங்களிலிருந்து தேர்ந்தெடுக்கவும்.
5. உங்கள் அருகிலுள்ள அலுவலகத்தைக் கண்டறியவும்.
6. உங்கள் பாஸ்போர்ட்டுடன் அங்கு வாருங்கள்.
7. ஒரு நிபுணரைத் தொடர்புகொண்டு, எழுந்த பிரச்சனைக்கு உதவி கேட்கவும்.

இந்த முறையின் தீமை என்னவென்றால், அது நிறைய நேரம் எடுக்கும். எனவே, வளர்ந்து வரும் பிரச்சனைகளை தொலைதூரத்தில் இருந்து தீர்த்து, நிறுவன ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள மேலே பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறைகளில் ஒன்றைப் பயன்படுத்துவது நல்லது.