உடைந்த தொலைபேசியை உத்தரவாதத்தின் கீழ் திருப்பித் தர முடியுமா? திரை உடைந்தால் தொலைபேசியை மாற்ற வேண்டுமா, ஆனால் தவறு வேறு? இது தெரிந்து கொள்வது முக்கியம்

உண்மையில், இது வழக்கில் இருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது! பழுதடைந்த சாதனத்தை முற்றிலும் இலவசமாகப் புதியதாக மாற்றுவதற்கான ஒரு வழி உள்ளது. அல்லது அதற்காக செலுத்தப்பட்ட முழுப் பணத்தையும் பெற்றுக்கொள்ளுங்கள். நிச்சயமாக, நீங்கள் ஒரு கடையில் சாதனத்தை வாங்கியிருந்தால், மூலையில் எங்காவது இல்லை. இருப்பினும், தயாரிப்புக்கான உத்தரவாதக் காலம் இன்னும் காலாவதியாகவில்லை. மேலும் சாதனத்தின் இயக்க நிலைமைகள் மீறப்படவில்லை. இந்த வழக்கில், நீங்கள் உண்மையில் தவறான சாதனத்தை புதியதாக மாற்றலாம். அல்லது உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறுங்கள். எல்லாம் மிகவும் எளிமையானது, சட்டபூர்வமானது மற்றும் முற்றிலும் உண்மையானது. இதை எப்படி செய்வது என்று நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள விரும்பினால், கட்டுரையை இறுதிவரை படிக்கவும்.

நீங்கள் ஒரு புதிய தொலைபேசியை வாங்கியுள்ளீர்கள்

எனவே, பின்வரும் சூழ்நிலையை கற்பனை செய்வோம்: நீங்கள் கடைக்கு வந்து செல்போன், ஸ்மார்ட்போன் அல்லது தொடர்பாளர் வாங்கினீர்கள். இந்தச் சாதனத்தை யாருக்காக வாங்கினீர்கள் என்பது முக்கியமல்ல: நீங்களே, உங்கள் காதலி அல்லது காதலன், குழந்தை, அம்மா, அப்பா... விற்பனை ரசீது மற்றும் பொதுவாக, விற்பனையாளர் உங்களுக்குக் கொடுத்த காகிதத் துண்டுகள் அனைத்தையும் வைத்திருப்பது முக்கியம். வாங்கியவுடன்.

பயனுள்ள ஆலோசனை: ஒரு பொருளை வாங்கும் போது பெற்ற காகிதங்களை தூக்கி எறிய வேண்டாம்! சாதனம் தோல்வியுற்றால் அவை உங்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். நிச்சயமாக, "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" தற்போதைய சட்டத்தின்படி, சாட்சிகளின் சாட்சியத்தைப் பயன்படுத்த உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. தேவையான ரசீது மற்றும் கூப்பன் தொலைந்துவிட்டால், பொருட்களை வாங்குவதன் உண்மையை நிரூபிக்க. ஆனால் விற்பனை ரசீது மற்றும் உத்தரவாத அட்டையை வைத்திருப்பது இன்னும் எளிதானது மற்றும் புத்திசாலித்தனமானது. நீங்கள் ஒரு முழுமையான நபராக, விற்பனையாளர் கொடுத்த அனைத்தையும் எடுத்து வைத்திருந்தீர்கள் என்று நாங்கள் கருதுவோம். இதனால், உங்கள் நேரத்தையும், உங்கள் சொந்த நரம்புகளையும் சேமித்தீர்கள். வாங்குவது தொடர்பான ஏதேனும் விரும்பத்தகாத தருணங்களுக்கு எதிராக நாங்கள் காப்பீடு செய்துள்ளோம். தெரிந்து கொள்வது முக்கியம்: வாங்குதலின் முழுமை சிறிய விஷயம் அல்ல! எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் தயாரிப்பை மீண்டும் கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப வேண்டியிருக்கும் (அது தவறு அல்லது உடைந்திருந்தால்). எனவே, கிட்டில் ஹெட்ஃபோன்கள் இருந்தால், அவற்றை வேறு சில சாதனங்களுக்கு மாற்றியமைக்க அவசரப்பட வேண்டாம். மேலும், நீங்கள் மற்ற, சிறந்தவற்றை வாங்க முடிவு செய்தால், அவற்றை தூக்கி எறிய வேண்டாம். ஒரு மெமரி கார்டு சேர்க்கப்பட்டுள்ளது - அதை மற்றொரு சாதனத்தில் செருக வேண்டாம். சாதனத்துடன் வரும் ஸ்டைலஸ் உங்களுக்கு பிடிக்கவில்லை என்றால், அதை தூக்கி எறிய அவசரப்பட வேண்டாம். நீங்கள் உறுதியாக இன்னொன்றை வாங்க முடிவு செய்தாலும் கூட. உங்களுக்கு பிடிக்காத எழுத்தாணி பெட்டியில் உட்காரட்டும். எளிமையாகச் சொன்னால்: நீங்கள் ஒரு பொருளை வாங்கும்போது நீங்கள் பெறும் அனைத்தையும் எப்போதும் வைத்திருங்கள்.

சிறிது நேரம் உத்தரவாத காலம்சாதனத்தின் சேவை, நீங்கள் வைத்திருக்க வேண்டும்: a) வாங்கியவுடன் பெறப்பட்ட அனைத்து ஆவணங்களும் மற்றும் b) சாதனத்தின் முழுமையான தொகுப்பு.

புகைப்படம்: Oleg Palchik, shiva.net.ua

பெரும்பாலும், உத்தரவாத காலம் கைபேசிகள், ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் தொடர்பாளர்கள் ஒரு வருடம். ஆனால் அது அதிகமாக இருக்கலாம். இதைக் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் எளிது. இந்த தகவல் உத்தரவாத அட்டையில் சுட்டிக்காட்டப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் விரும்பினால், வாங்குவதற்கு முன்பே, விற்பனையாளருடன் உத்தரவாதக் காலத்தை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம்.

போன் உடைந்துவிட்டது

எனவே, தொலைபேசி வாங்கப்பட்டது. விற்பனையாளர் உங்களுக்குக் கொடுத்த அனைத்து ஆவணங்களையும் நீங்கள் வைத்திருக்கிறீர்கள். கடையில், வழக்கம் போல், சாதனத்தின் அனைத்து செயல்பாடுகளையும் சரிபார்க்க உங்களுக்கு நேரம் இல்லை. அல்லது அவர்களால் முடியவில்லை, ஏனென்றால்... அவர்கள் இன்னும் அவற்றைக் கண்டுபிடிக்கவில்லை. மாலையில் நீங்கள் சாதனத்தை இன்னும் விரிவாகப் படித்தீர்கள். தொலைபேசி திடீரென்று ஒருவித குறைபாட்டைக் கண்டுபிடித்தது. கேமரா அல்லது ரேடியோ, அதிர்வு எச்சரிக்கை அல்லது வேறு ஏதாவது வேலை செய்யாது. பெரும்பாலும், அத்தகைய தொல்லை உடனடியாக நடக்காது. வாங்கிய ஒரு மாதம் அல்லது ஆறு மாதங்களுக்குப் பிறகு இது நடக்கும். அது எப்போது சரியாக நடந்தது என்பது முக்கியமில்லை. சாதனத்தின் உத்தரவாதக் காலத்தில் இது நிகழ்ந்தது முக்கியம்! இதற்கு நீங்கள் எந்த வகையிலும் பங்களிக்கவில்லை. அந்த. உத்தரவாத ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளை மீறவில்லை. நீங்கள் இயந்திர சேதத்தை ஏற்படுத்தவில்லை, சாதனம் அதிக ஈரப்பதத்திற்கு வெளிப்படவில்லை, முதலியன. சாதனத்திற்கான வழிமுறைகளில் இந்த உத்தரவாத நிலைமைகளை நீங்கள் விரிவாகப் படிக்கலாம்.

இதுபோன்ற அனைத்து விரும்பத்தகாத சூழ்நிலைகளையும் பின்வரும் சொற்றொடரால் சுருக்கமாகக் கூறலாம்: சாதனம் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க குறைபாட்டைக் கொண்டுள்ளது. கவலைப்படாதே! மோசமாக எதுவும் நடக்கவில்லை. ஒரு நுகர்வோர் என்ற முறையில் உங்களுக்கு சில உரிமைகள் உள்ளன! "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" ஒரு சிறப்புச் சட்டத்தில் அவை வாங்குபவருக்கு ஒதுக்கப்பட்டுள்ளன.

நிச்சயமாக, உங்கள் உரிமைகளைப் பயன்படுத்த நீங்கள் கொஞ்சம் வேலை செய்ய வேண்டும். ஆனால் என்னை நம்புங்கள், அது மதிப்புக்குரியது. நிச்சயமாக, தொலைபேசிக்காக நீங்கள் செலுத்திய பணம் உங்களுக்கு கூடுதலாக இருக்காது. உங்கள் சட்ட உரிமைகளை புத்திசாலித்தனமாக பயன்படுத்த வேண்டும்.

என்ன செய்ய?

அத்தகைய சூழ்நிலையில் உங்கள் செயல்களின் வரிசையை கருத்தில் கொள்வோம்.

வாங்கியவுடன் பெறப்பட்ட ஆவணங்களில், விற்பனை ரசீது மற்றும் உத்தரவாத அட்டையில் நாங்கள் ஆர்வமாக இருப்போம். இன்று, முக்கிய உத்தரவாதத்திற்கு கூடுதலாக, வாங்குபவர் பெரும்பாலும் கூடுதல் ஒன்றை வாங்குவதற்கு வழங்கப்படுகிறது. இது உங்களுக்கு இன்னும் ஒரு வருடம் (அல்லது இரண்டு கூட) கூடுதல் உத்தரவாத சேவைக்கு உரிமை அளிக்கிறது. முக்கிய உத்தரவாதம் ஏற்கனவே காலாவதியாகிவிட்டாலும், கூடுதல் உத்தரவாதம் இன்னும் செல்லுபடியாகும் என்றால், உங்களுக்கு இன்னும் அதே உரிமைகள் உள்ளன. இதை தெரிந்து கொள்வதும் புரிந்து கொள்வதும் முக்கியம்!

எனவே, விற்பனை ரசீது மற்றும் உத்தரவாத அட்டையின் இரண்டு நகல்களை நாங்கள் செய்கிறோம் (கூடுதல் உத்தரவாதம் இருந்தால், இரண்டு பிரதிகள்). நிறுவனத்தின் பொது அல்லது நிர்வாக இயக்குனருக்கு (ஸ்டோர்) முகவரியிடப்பட்ட கோரிக்கையை (விண்ணப்பம்) நாங்கள் வரைகிறோம். இந்த நபரின் குடும்பப்பெயர் மற்றும் முதலெழுத்துக்கள் கடையில் சரிபார்க்கப்பட வேண்டும். காசோலையில் அத்தகைய தகவல்கள் இல்லை என்றால். இந்த கூற்றில் (அறிக்கையில்) தற்போதைய நிலைமையை விவரிக்கிறோம். ஆவணத்தின் வடிவம் தன்னிச்சையானது. இதோ ஒன்று சாத்தியமான விருப்பங்கள்இது போன்ற ஒரு புகாரை எழுதுங்கள்:

தலைமை நிர்வாக அதிகாரிக்குஎல்எல்சி "இவனோவ்-சென்டர்",
இவானோவ் I.I.
குடிமகனிடமிருந்து பெட்ரோவ் பி.பி.,
தங்கி உள்ள:
மாஸ்கோ, மாஸ்கோவ்ஸ்கி pr-t, 111, apt. பதினொரு,
தொடர்ந்து தொலைபேசி: 8-951-888-88-88

உரிமைகோரவும்

ஆகஸ்ட் 8, 2010 அன்று உங்கள் கடையில் இருந்து வாங்கினேன் தயாரிப்பு பெயர்(செல்போன், ஸ்மார்ட்போன் அல்லது தொடர்பாளர்) (வரிசை எண் IMEI: 123456789101112) மதிப்பு 8,888 ரூபிள். 00 காப். (எட்டாயிரத்து எண்ணூற்று எண்பத்தெட்டு ரூபிள்), இது விற்பனை ரசீது மூலம் உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது (ரசீது ஒரு நகல் இணைக்கப்பட்டுள்ளது). சாதனத்தின் செயல்பாட்டின் போது, ​​பின்வரும் குறைபாடு வெளிப்படுத்தப்பட்டது: ஒரு குறைபாடு விவரிக்கப்பட்டுள்ளது(எடுத்துக்காட்டாக: ஒலி, அதிர்வு எச்சரிக்கை அல்லது கேமரா வேலை செய்யாது). சாதன உத்தரவாத காலம் இன்று வரை காலாவதியாகவில்லை, இது உத்தரவாத அட்டையால் உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது (அட்டையின் நகல் இணைக்கப்பட்டுள்ளது).

நான் ஒரு குறைந்த தரமான தயாரிப்பு விற்கப்பட்டது என்று நான் நம்புகிறேன், எனவே, கலை வழிகாட்டுதல். ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்தின் 4, 18, 19, 22, 23 "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்", விற்பனை ஒப்பந்தம் நிறுத்தப்பட்டு, செல்போன் (ஸ்மார்ட்போன் அல்லது தொடர்பாளர்) பணம் திரும்பப் பெறப்பட வேண்டும் என்று நான் கோருகிறேன். "பிராண்ட், சாதனத்தின் முழு பெயர்" 8,888 ரூபிள் தொகையில் ஒரு தொகை. 00 காப். (எட்டாயிரத்து எண்ணூற்று எண்பத்தி எட்டு ரூபிள்) 10 நாட்களுக்குள்.

இந்தக் கோரிக்கையை தாக்கல் செய்த நாளிலிருந்து 10 நாட்களுக்கும் மேலாக எனது கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுவதில் தாமதம் ஏற்படும் ஒவ்வொரு நாளுக்கும், நீங்கள் தானாக முன்வந்து அபராதம் செலுத்த வேண்டும் என்று உங்களை எச்சரிக்கிறேன். பொருட்களின் விலையில் 1% தொகையில்.

எனது சட்டக் கோரிக்கையை நிறைவேற்ற மறுக்கும் பட்சத்தில், நீதிமன்றத்தில் உரிமைகோரலைத் தாக்கல் செய்ய எனக்கு உரிமை உள்ளது, அங்கு எனது சட்டப்பூர்வ கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றவும், அதனால் ஏற்பட்ட தார்மீகச் சேதத்திற்கு ஈடுசெய்யவும், உங்களிடமிருந்து அபராதம் வசூலிக்கவும் உங்களைக் கட்டாயப்படுத்துமாறு கேட்டுக் கொள்கிறேன். கூட்டாட்சி பட்ஜெட்எனது கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுவதற்கான தன்னார்வ நடைமுறைக்கு இணங்கத் தவறியதற்கான உரிமைகோரலில் 50% தொகையில்.

பயன்பாடுகள்:
விற்பனை ரசீது நகல்
உத்தரவாத அட்டையின் நகல்

கையொப்பம்_____ /பெட்ரோவ் பி.பி./

இந்த உரிமைகோரல் இரண்டு பிரதிகளில் அச்சிடப்பட வேண்டும். ஒரே மாதிரியான இரண்டு ஆவணங்களைத் தயாரிப்பது அவசியம்: ஒரு கோரிக்கை, விற்பனை ரசீது நகல், உத்தரவாத அட்டையின் நகல். அனைத்து அசல் ஆவணங்களையும் வீட்டில் வைத்திருங்கள்! எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உங்கள் சட்டக் கோரிக்கையை பூர்த்தி செய்ய மறுத்தால், அவை நீதிமன்றத்தில் தேவைப்படும். இந்த காட்சி கடைக்கு எந்த நன்மையும் இல்லை என்றாலும். இது முற்றிலும் தீவிர வழக்கு. நிகழ்வுகளின் இத்தகைய வளர்ச்சி நடைமுறையில் அடிக்கடி ஏற்படாது. சில நேரங்களில் இது நடக்கும் என்றாலும் (பெரும்பாலும் சிறிய கடைகளில்).

இந்த உரிமைகோரலின் உரையில், பொருட்களின் தரத்தை சரிபார்க்கும்போது உங்கள் இருப்பைப் பற்றிய ஒரு உட்பிரிவை நீங்கள் சேர்க்கலாம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, சட்டத்தின் படி, வாங்குபவர் தனிப்பட்ட முறையில் இந்த நடைமுறையில் (தேர்வு) பங்கேற்க உரிமை உண்டு. அவர் விரும்பினால். நிபுணர்களின் முடிவை வாங்குபவர் ஏற்கவில்லை என்றால், அதை சவால் செய்ய அவருக்கு உரிமை உண்டு. உண்மை, இதற்காக நீங்கள் ஒரு சுயாதீன தேர்வை நடத்த வேண்டும் (அதற்கு நீங்கள் தனிப்பட்ட முறையில் பணம் செலுத்த வேண்டும்). மேலும் உங்கள் வழக்கை நீதிமன்றத்தில் நிரூபிக்க வேண்டும். இருப்பினும், நீதிமன்றம் வாங்குபவருக்கு சாதகமாக தீர்ப்பளித்தால், அவரது அனைத்து செலவுகளும் கடையில் செலுத்தப்படும்! இதில் பின்வருவன அடங்கும்: வாங்கிய பொருட்களின் விலை, ஒரு சுயாதீன தேர்வுக்கான செலவு மற்றும் ஒரு வழக்கறிஞரின் சேவைகள். மேலும், நீதிமன்றத்தின் தீர்ப்பின்படி, கடை பெரும்பாலும் சில தார்மீக சேதங்களுக்கு ஈடுசெய்ய வேண்டும். இது வாங்குபவருக்கு ஏற்பட்டது. இவை அனைத்தும் கடையின் நலன்களில் எந்த வகையிலும் இல்லை.

தயாரிப்பின் தரத்தைச் சரிபார்ப்பதில் நீங்கள் பங்கேற்க விரும்பினால், உரிமைகோரலில் பொருத்தமான பொருளைச் சேர்க்கவும். இது இப்படி தோன்றலாம்:

தரச் சோதனை (தேர்வு) நடத்த முடிவு செய்யப்பட்டால், தயவுசெய்து எனக்கு முன்கூட்டியே தெரிவிக்கவும் எழுத்துப்பூர்வமாகஅது வைத்திருக்கும் இடம் மற்றும் நேரத்தைப் பற்றி எனக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள், இதன்மூலம் பொருட்களை ஆய்வு செய்வதில் அல்லது பரீட்சை செய்வதில் பங்கேற்பதற்கான எனது உரிமையைப் பயன்படுத்த முடியும்.

இந்த புள்ளி மிகவும் சலிப்பாக இருக்கிறது என்று பயப்பட வேண்டாம். இது நன்று. அப்படித்தான் இருக்க வேண்டும். இருப்பினும், இந்த உருப்படி தேவையில்லை. இது உங்கள் தனிப்பட்ட உரிமை. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, தேவைப்பட்டால், நீங்கள் எப்போதும் ஒரு சுயாதீனமான தேர்வை நடத்தலாம். இதைச் செய்ய, கடை நடத்தும் தேர்வில் கலந்து கொள்ள வேண்டிய அவசியமில்லை. இருப்பினும், உங்களுக்கு இலவச நேரம் இருந்தால், எல்லாவற்றையும் உங்கள் கண்களால் பார்க்க விரும்பினால், இந்த உருப்படியைச் சேர்க்க தயங்க வேண்டாம்.

தவறான பொருளை அதே அல்லது ஒத்த பொருளுக்கு மாற்ற நீங்கள் விரும்பலாம். பணத்தைத் திரும்பக் கோர வேண்டாம். நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் உரிமைகோரலின் முக்கிய உரை (தேவை) இப்படி இருக்கலாம்:

"நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்தின் 18 வது பிரிவுக்கு இணங்க, தயாரிப்பின் பெயரை (செல்போன், ஸ்மார்ட்போன் அல்லது தொடர்பாளர்) "பிராண்ட், சாதனத்தின் முழுப் பெயர்" என்று மாற்றுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறேன். வரிசை எண் IMEI: 123456789101112) மதிப்பு 8,888 ரூபிள். 00 காப். (எண்ணாயிரத்து எண்ணூற்று எண்பத்தெட்டு ரூபிள்) அதே பிராண்ட் மற்றும் மாடலின் தயாரிப்பின் பெயருக்கு அல்லது வேறு பிராண்டின் (மாடல்) தயாரிப்பின் பெயருக்கு, கொள்முதல் விலையின் மறுகணிப்புடன் போதுமான தரம் இல்லை.

பொருட்களை மாற்றுவதற்கு ஏழு நாட்களுக்கு மேல் தேவைப்பட்டால், கலைக்கு இணங்க. ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்தின் 21 “நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்”, பழுதுபார்க்கும் காலத்திற்கு, அதைக் கொண்ட ஒரு சாதனத்தை (அல்லது தயாரிப்பு பெயர்) மூன்று நாட்களுக்குள் எனக்கு இலவசமாக வழங்குமாறு கேட்டுக்கொள்கிறேன். அடிப்படை நுகர்வோர் பண்புகள், உங்கள் சொந்த செலவில் விநியோகத்தை வழங்குதல்.

உரிமைகோரலின் கட்டமைப்பே மாறாது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் வெறுமனே மற்றொரு தேவையை முன்வைக்கிறீர்கள்.

"அதே அடிப்படை நுகர்வோர் பண்புகளைக் கொண்ட ஒரு சாதனம்" வழங்குவது பற்றிய ஷரத்து மூலம் குழப்பமடைய வேண்டாம். இந்த தேவை முற்றிலும் சட்டபூர்வமானது! மாற்று சாதனத்தைப் பெற இது உங்களுக்கு உரிமை அளிக்கிறது. உங்களுக்கு தேவையான தயாரிப்பு கடைக்கு வரும் வரை தற்காலிக பயன்பாட்டிற்கு. தேவையான தயாரிப்பு வருவதற்கு எடுக்கும் நேரத்திற்கு வரம்பு இல்லை. அதிகபட்சம் - ஒரு மாதம். உங்களுக்கு மாற்று சாதனம் தேவையில்லை என்றால், கோரிக்கையில் இந்த தேவையை குறிப்பிட வேண்டாம். பெரும்பாலும், கடைகளின் மாற்று பங்கு மிகவும் குறைவாக உள்ளது. எனவே, உங்களுக்கு உண்மையிலேயே தகுதியான மாற்றீடு வழங்கப்படும் என்று நீங்கள் எதிர்பார்க்கக்கூடாது. பெரும்பாலும், இது ஒருவித மலிவான தொலைபேசியாக இருக்கும், இதன் மூலம் நீங்கள் அழைப்புகள் செய்யலாம் மற்றும் எஸ்எம்எஸ் அனுப்பலாம்.

எனவே, அனைத்து தாள்கள் மற்றும் சாதனம் (முழு பொருத்தப்பட்ட) எடுத்து, நீங்கள் கடைக்கு செல்ல. நீங்கள் இரண்டு செட் ஆவணங்களையும் விற்பனையாளரிடம் ஒப்படைக்கிறீர்கள் (உரிமைகோரல், விற்பனை ரசீது மற்றும் உத்தரவாத அட்டையின் நகல்கள்). அவர் தனக்கென ஒரு தொகுப்பை வைத்திருக்க வேண்டும். மறுபுறம், நீங்கள் கடையின் முத்திரை மற்றும் உங்கள் கையொப்பத்தை வைக்க வேண்டும். அவர் இதைச் செய்ய வேண்டும்! அதைப் பற்றி அவரிடம் தொடர்ந்து கேளுங்கள். விற்பனையாளர் கடையின் முத்திரையுடன் கையொப்பமிடப்பட்ட ஆவணங்களின் தொகுப்பை உங்களுக்கு வழங்க வேண்டும். இந்த சான்றளிக்கப்பட்ட ஆவணங்களை உங்களுடன் எடுத்துச் செல்லுங்கள், அவற்றை இழக்காதீர்கள். உங்கள் ஆவணங்களை ஏற்றுக்கொண்டு கையொப்பமிடுவதற்கு முன் விற்பனையாளர் இயந்திரத்தை ஆய்வு செய்யலாம். ஒருவேளை நீங்கள் கூறும் குறைபாடு சாதனத்தில் உள்ளதா என்பதை அவர் சரிபார்ப்பார். ஆனால் சாதனத்தின் செயல்திறன் குறித்து விற்பனையாளர் அதிகாரப்பூர்வ முடிவை வழங்க முடியாது! அவர் நிபுணர் அல்ல. பெரும்பாலும், சாதனத்தை முழுமையாக பொருத்தப்பட்டதை வழங்குமாறு அவர் உங்களிடம் கேட்பார். அதே நேரத்தில், அவர் ஒரு சிறப்பு காகிதத்தை வெளியிடுவார் - ஒரு சரக்கு. உங்களிடமிருந்து ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட அனைத்தையும் இது குறிக்கும் (தொலைபேசி, மெமரி கார்டு, ஹெட்ஃபோன்கள், ஸ்டைலஸ் போன்றவை). ஸ்டோர் பின்னர் சாதனத்தை ஒரு சிறப்பு சேவை மையத்திற்கு அனுப்பும். நிபுணர் தனது முடிவை எழுதும் இடத்தில். சாதனம் உண்மையில் குறிப்பிட்ட குறைபாடு உள்ளதா என்பதைக் குறிக்கும். இது ஒரு உத்தரவாத வழக்கா என்பதையும் இது தீர்மானிக்கும். அல்லது தயாரிப்பின் இயக்க நிலைமைகள் மீறப்பட்டன. நிபுணரின் முடிவு உண்மைக்கு முரணாக இருந்தால், நீங்கள் எளிதாக ஒரு சுயாதீன நிபுணரிடம் திரும்பலாம். இந்த வழக்கில், அவள்தான் இறுதி முடிவைக் கொடுப்பாள்.

"சிறந்தது" என்று எதைக் கோருவது?

தெரிந்து கொள்ளுங்கள்: உங்கள் கோரிக்கையில் (விண்ணப்பம்) என்ன கோரிக்கையை முன்வைக்க வேண்டும் என்பதை நீங்களே முடிவு செய்யுங்கள். நிச்சயமாக, தயாரிப்பு குறைபாடு உங்கள் தவறு இல்லை என்றால். உங்களுக்கு எது சிறந்தது என்பதைத் தேர்ந்தெடுப்பது உங்களுடையது. அதே அல்லது மற்றொன்றுக்கு தொலைபேசியை மாற்றவும் (பொருத்தமான மறுகணிப்புடன்), அல்லது பணத்தைப் பெறவும். சாதனத்திற்காக செலுத்தப்பட்ட முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெற வலியுறுத்தலாம். இது உங்கள் சட்டப்பூர்வ உரிமை. கடைகள் எப்போதும் இந்த சூழ்நிலையை ஏற்க தயாராக இல்லை என்றாலும். ஆனால் நீங்கள் உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறலாம்! இதற்காக இரண்டு மூன்று முறை கடைக்குச் செல்ல வேண்டியிருந்தாலும். ஒரு தொலைபேசியை மற்றொன்றுக்கு (அல்லது அதே) பரிமாற்றம் செய்வது பொதுவாக எளிதானது. கடை ஊழியர்கள் அத்தகைய வளர்ச்சியை ஏற்க மிகவும் தயாராக உள்ளனர்.

கருதப்படும் தேவைகளுக்கு கூடுதலாக (பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் சாதனத்தை மாற்றுதல்), நீங்கள் மற்றவர்களை முன்வைக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, தயாரிப்பு குறைபாடுகளை நீக்குவதற்கான செலவுகளுக்கு இழப்பீடு கோருங்கள் அல்லது சாதனத்தின் விலையை விகிதாசாரமாக குறைக்கவும். இருப்பினும், இந்த தேவைகள் மிகவும் குறைவாகவே செய்யப்படுகின்றன. ஏனெனில் அவை நுகர்வோருக்கு குறைவான சுவாரசியமானவை. "நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்பில்" எண் 234-FZ சட்டத்தில் உள்ள அனைத்து உரிமைகளையும் பற்றி மேலும் அறியலாம். அதில் கடைசியாக மாற்றங்கள் மற்றும் சேர்த்தல்கள் நவம்பர் 23, 2009 அன்று செய்யப்பட்டன.

நேரத்தைப் பற்றி அல்லது எவ்வளவு நேரம் காத்திருக்க வேண்டும்?

ஒவ்வொரு தேவையையும் நிறைவேற்றுவதற்கான தெளிவான, குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவை சட்டம் வரையறுக்கிறது. "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" (கட்டுரைகள் 20, 21, 22) சட்டத்தின் தொடர்புடைய கட்டுரைகளில் அவை வழங்கப்பட்டுள்ளன. இந்த காலக்கெடுவை மீறுவது சட்டத்தை மீறுவதாகும்.

இது தெரிந்து கொள்வது முக்கியம்

உடைந்த சாதனத்தை சேவை மையத்திற்கு நீங்களே வழங்குவதற்கு கடை உங்களுக்கு வழங்கலாம். இது உங்கள் சொந்த நலன்களுக்காக என்று சொன்னது. ஆனால் இதைச் செய்ய நீங்கள் முற்றிலும் கடமைப்பட்டிருக்கவில்லை! எனவே, மறுக்கவும். "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டம் அத்தகைய தேவையைக் கொண்டிருக்கவில்லை என்பதைக் குறிப்பிடவும். கடையின் முத்திரையால் சான்றளிக்கப்பட்ட விற்பனையாளரால் கையொப்பமிடப்பட்ட உரிமைகோரலை நீங்கள் ஏற்கனவே பெற்றுள்ளீர்கள். இப்போது நேரம் உங்கள் பக்கத்தில் உள்ளது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அனைத்து காத்திருப்பு காலங்களும் சட்டத்தில் தெளிவாகக் கூறப்பட்டுள்ளன. இந்த தருணத்திலிருந்து, சாதனத்தை சேவை மையத்திற்கு உடனடியாக வழங்குவது கடையின் ஆர்வத்தில் உள்ளது.

செல்போன் என்பது தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பு (TCT) என்று அழைக்கப்படுகிறது. ஆனால் அது முற்றிலும் அப்படியே இருந்தால் மட்டுமே. அது முக்கியம்! விற்பனையாளர் உங்கள் சாதனத்தை மாற்றவோ அல்லது உங்கள் பணத்தை திருப்பித் தரவோ மறுக்கலாம். செல்போன் ஒரு TST என்று நான் உறுதியளிக்கிறேன். ஆனால் தவறான TST சாதனம் கணக்கிடப்படாது! சில வகையான குறைபாடுகளைக் கொண்ட ஒரு சாதனம் போல.

மற்றொரு விரும்பத்தகாத சூழ்நிலை ஏற்படுகிறது. உத்திரவாதம் பழுதுபார்ப்பதற்காக சாதனத்தைச் சமர்ப்பித்துள்ளீர்கள். அது சரி செய்யப்பட்டு உங்களிடம் திரும்பியது. மேலும் அது மீண்டும் உடைந்தது. எனவே, உத்தரவாதத்தை பழுதுபார்ப்பதற்காக எண்ணற்ற முறை சாதனத்தை திருப்பித் தர வேண்டிய கட்டாயம் உங்களுக்கு இல்லை. அதே பிரச்சனை மீண்டும் ஏற்பட்டால், தயாரிப்பை விற்பனையாளரிடம் திருப்பித் தரவும். பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது பொருட்களைப் பரிமாறிக் கொள்வதற்கான உரிமைகோரலை எழுதவும்.

விவாதிக்கப்பட்ட செயல்களில் ஏதேனும் ஒன்றைச் செய்வதற்கு முன், பின்வருவனவற்றை அறிந்து கொள்வது பயனுள்ளதாக இருக்கும். சாதனத்தில் சரியாக என்ன குறைபாடு உள்ளது என்பது முக்கியமல்ல: சில பொத்தான்களை அழுத்த முடியாது, எந்த காரணமும் இல்லாமல் காட்சி வெளியேறும், அதிர்வு எச்சரிக்கை அல்லது ஒலி வேலை செய்யாது. சாதனத்தை இயக்குவதற்கான விதிகளை நீங்களே மீறவில்லை என்பது முக்கியம் (உத்தரவாத ஒப்பந்தம்). சாதனம் எந்த இயந்திர சேதமும் இல்லை, ஒரு தற்காலிக (அதிகாரப்பூர்வமற்ற) "ஒளிரும்", முதலியன உட்படுத்தப்படவில்லை. அந்த. சாதனத்தை இயக்குவதற்கான விதிகளை நீங்கள் மீறவில்லை. இது உங்கள் சொந்த தவறு என்றால், நீங்கள் கட்டண சேவைக்கு திரும்ப வேண்டும்.

இன்னும் ஒரு விஷயம் - பேட்டரி பம்ப் செய்யப்பட்டால் (அது மிக விரைவாக இயங்கும்), பிறகு, ஐயோ, நீங்கள் அதைச் சமாளிக்க வேண்டும். அல்லது புதிதாக ஒன்றை வாங்கவும். இதுதான் உண்மை நிலை. பேட்டரி ஒரு தனி பகுதியாக கருதப்படுகிறது மற்றும் தொலைபேசியின் குறைபாடுகளுடன் எந்த தொடர்பும் இல்லை.

முடிவுரை

உங்கள் மொபைல் ஃபோன் உடைந்து உத்தரவாதத்தின் கீழ் இருந்தால், அதை பழுதுபார்ப்பதற்காக அனுப்ப அவசரப்பட வேண்டாம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அது முடிவடையும் வரை காத்திருக்க நீண்ட நேரம் எடுக்கும். மேலும், பணம் செலுத்திய பழுதுபார்ப்புக்காக சாதனத்தைத் திருப்பித் தரவோ அல்லது தவறானதாக விற்கவோ அவசரப்பட வேண்டாம். சாதனத்தை புதியதாக மாற்ற உங்களுக்கு முழு உரிமையும் உள்ளது. அல்லது பணம் கிடைக்கும். இதைச் செய்ய சிறிது நேரம் மட்டுமே ஆகும். இதைச் செய்ய, நீங்கள் உங்கள் உரிமைகளை அறிந்து அவற்றை புத்திசாலித்தனமாகப் பயன்படுத்த வேண்டும். இந்த கட்டுரையில் வழங்கப்பட்ட உதவிக்குறிப்புகள் இதற்கு உங்களுக்கு உதவும் என்று நம்புகிறேன்.

உங்கள் ஷாப்பிங்கில் நல்ல அதிர்ஷ்டம் மற்றும் வாங்கிய பொருட்களில் முடிந்தவரை சிறிய ஏமாற்றம்!

Disqus மூலம் இயங்கும் கருத்துகளைப் பார்க்க JavaScript ஐ இயக்கவும். கருத்துகள் Disqus மூலம் இயக்கப்படுகிறது

கருத்துகள்

இடுகையிட்டவர்: அண்ணா
போலந்து நாட்டைச் சேர்ந்த என் பெயர் பால் ஸ்காட். எனக்கு கடன் கிடைக்க உதவிய திரு ஜாஸ்மின் நோரா அவர்களுக்கு நன்றியை தெரிவித்துக் கொள்கிறேன். கடந்த மூன்று மாதங்களாக நான் எனது கடனை அடைக்க கடனைத் தேடிக்கொண்டிருந்தேன், இறுதியாக நான் திரு ஜாஸ்மின் நோராவைச் சந்திக்கும் வரை அனைவரும் தங்கள் பணத்தை ஏமாற்ற முயன்றனர். அவளால் எனக்கு $450,000 கடனாக கொடுக்க முடிந்தது. அவளும் உங்களுக்கு உதவ முடியும். இது எனது மற்ற சக ஊழியர்களுக்கும் உதவியது. உங்களுக்கு நிதி உதவி தேவைப்பட்டால், தயவுசெய்து அவரது நிறுவனத்தை மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்: ( [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]) அவர் உங்களுக்கு உதவ முடியும் என்று நான் நம்புகிறேன். அவர் எனக்கு உதவியதால் உதவிக்கு அவரைத் தொடர்பு கொள்ளவும். சட்டபூர்வமான மற்றும் நேர்மையான தனியார் கடன் வழங்குபவரைத் தேடுபவர்களுக்கு அவர் ஊக்கமளிக்கும் வார்த்தைகள் கீழே உள்ளன

உன் முழு பெயர்:
ஒரு நாடு:
நகரம்:
முகவரி:
தேவையான கடன் தொகை:
காலம்:
வயது:
தரை:
ஒரு தொழில்:
தொலைபேசி எண்:

இடுகையிட்டவர்: டாக்டர் ஒடுடுவா
RџRћR›RЈR§R?RўR R'RђRЁ R›R®R‘RћR'RќRЈR® RћR”R?Rќ RќRђR-RђR” (முன்னாள்). ரஷியோ ‡РµСЃРєРёРµ, சி »СЋРґСЏРј решать ஸ்கோரி ІРЅС‹Рµ проблеРјС‹ СЃ ரிஷி ·Р°РєР»РеРЅР°РСРеем. РЇ должен смнренно сказР° ‡РµРЅСЊ высоки ஆர் едуюS ‰РёС… РѕР±
(1).
(2) заклРенанРеРµ РґРµРСег
(3) РІС‹ РЅРµ சு… °СЃ
(4) Р-ахватите СЃРµСРґС†
(5) проблемы беспл
(6) SЋР±РѕРІРЅРёРєСѓ
(7) µ, எஸ்.ஆர்.எஸ்.எஸ்.
(8) Жениться РЅР° любви SЃРІРѕРµР№ жизни
(9).
(10) Р-аклинание развода
(11)
12) (Бесплодие), ஆர்
13)
டாக்டர் ஒடுடுவா
========================================
மின்னஞ்சல் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]

செப்டம்பரில் நான் Asus Zenfon Selfie ஃபோனை வாங்கினேன், 4 மாதங்களுக்குப் பிறகு நான் அதை உத்தரவாதத்தின் கீழ் திரும்பப் பெற்றேன், அவர்கள் அதை சேவை மையத்திற்கு அனுப்புவதாகச் சொன்னார்கள் (உரையாடுபவர் நன்றாகக் கேட்கவில்லை, கேமரா உறைந்து போய் அணைக்கத் தொடங்கியது), ஒரு மாதம் எந்த தகவலும் இல்லை, கடையில் எஸ்சியில் உள்ளது என்று பதிலளித்தார், என்ன வகையான தகவல் இல்லை என்பது பற்றி, 03/07/2017, அவர்கள் என்னை அழைத்து என்னிடம் சொன்னார்கள். தொலைபேசி சரிசெய்யப்பட்டது, ஆனால் முக்கிய மற்றும் கூடுதல் பலகைகள், அத்துடன் தொகுதி ஆகியவை மாற்றப்பட்டன, தயவுசெய்து என்னிடம் சொல்லுங்கள். ஏற்கனவே பழுதுபார்க்கப்பட்ட தொலைபேசியை நான் மறுத்துவிட்டு பணத்தைத் திரும்பக் கேட்கலாமா?

இடுகையிட்டவர்: கத்யா
வணக்கம், தயவு செய்து சொல்லுங்கள், மே 2016 இல், நான் ஒரு ஃபோனையும், அதற்கும் காப்பீடு செய்தேன், நவம்பர் 9 அன்று, என் தவறு காரணமாக, திரை உடைந்து, காப்பீட்டின் கீழ் அதை சரிசெய்தார்கள், ஆனால் அவர்கள் 60 நாட்களுக்குப் பதிலாக 75 நாட்களுக்குப் பழுதுபார்த்தனர் ஜனவரி 25, ரிப்பேர் செய்யப்பட்ட ஃபோன் என்னிடம் திருப்பிக் கொடுக்கப்பட்டது, ஜனவரி 28 அன்று, சென்சார் பொத்தான்கள் எனக்கு வேலை செய்வதை நிறுத்திவிட்டன, அப்போது அது காப்பீடு செய்யப்பட்ட நிகழ்வாக இருந்ததால், இப்போது அது உத்தரவாதத்தின் கீழ் உள்ளது. , சாதனத்திற்கான எனது பணத்தை நான் எவ்வாறு திரும்பப் பெறுவது?

(1) எச்.ஐ.வி/எய்ட் அல்லது அது தொடர்பான நோய்கள் இருப்பது
(2) தொலைந்து போன காதலனை, நீண்ட நாட்களாக இழந்தாலும், திரும்பக் கொண்டு வாருங்கள்
(3) உங்கள் உறவில் விவாகரத்து தேவை
(4) நீங்கள் உங்கள் அலுவலகத்தில் பதவி உயர்வு பெற விரும்புகிறீர்கள்.
(5) பெண்களும் ஆண்களும் உங்களைத் துரத்த வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள்.
(6) உங்களுக்கு குழந்தை வேண்டும் என்றால்.
(7) உங்கள் நண்பர்கள் உங்களை அதிகமாக நேசிக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள்.
(8) உங்கள் கணவன் அல்லது மனைவி என்றென்றும் நீங்களாகவே இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள்.
(9) உங்களுக்கு நிதி உதவி தேவைப்பட்டால்.
(10) மூலிகை பராமரிப்பு
(11) நீங்கள் உங்கள் முன்னாள் திரும்ப விரும்பினால்
எடை குறையும்
எளிய வைரஸ்
நீரிழிவு நோய்
டைபாய்டு
பருக்கள் / ACNER மற்றும் பல
புற்றுநோய்
நீங்கள் பணக்காரராக இருக்க விரும்புகிறீர்கள்.
மக்கள் என் வார்த்தைகளுக்குக் கீழ்ப்படிந்து என்னுடையதைச் செய்யட்டும்.
குழந்தை வேண்டும் என்றால்.
\ மின்னஞ்சல்
தொலைபேசி +2348119886081

இடுகையிட்டவர்: நடாஷா
ஆறு வருடங்களாக என் நண்பனுடன் உறவில் இருந்து, அவன் என்னை பிரிந்தான், அவனை மீட்டெடுக்க என்னால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்தேன் ஆனால் அது வீண், நான் அவன் மீது கொண்ட அன்பினால் அவனை மிகவும் திரும்ப விரும்பினேன், நான் அவரிடம் எல்லாவற்றையும் கெஞ்சினேன், நான் வாக்குறுதி அளித்தேன், ஆனால் அவர் மறுத்துவிட்டார். நான் என் பிரச்சனையை லைனில் உள்ள ஒருவரிடம் விளக்கினேன், மேலும் அவரை திரும்ப பெற மந்திரம் போட எனக்கு உதவக்கூடிய ஒரு ஸ்பெல் கேஸ்டரை தொடர்பு கொள்ளுமாறு அவர் பரிந்துரைத்தார், ஆனால் நான் மந்திரங்களை ஒருபோதும் நம்பாத வகை, முயற்சி செய்வதை தவிர வேறு வழியில்லை. , ஒரு ஸ்பெல் கேஸ்டர் அனுப்பினேன், எல்லாம் சரியாகி விடும் என்று சொல்லிவிட்டு, 3 நாட்களுக்கு முன் என் மாஜி என்னிடம் வந்துவிடுவார் என்று சொல்லி, மந்திரம் சொல்லி, இரண்டாம் நாள், மாலை 4 மணி ஆகிவிட்டது. என் முன்னாள் என்னை அழைத்தார், நான் மிகவும் ஆச்சரியப்பட்டேன், நான் அழைப்பிற்கு பதிலளித்தேன், அவர் சொன்னது எல்லாம் நடந்த அனைத்திற்கும் அவர் மிகவும் வருந்தினார், அவர் அவரிடம் திரும்பி வர விரும்புகிறார், அவர் என்னை மிகவும் நேசித்தார். நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இருந்தேன், அவரிடம் சென்றேன், நாங்கள் மீண்டும் மகிழ்ச்சியாக வாழ ஆரம்பித்தோம். அப்போதிருந்து, எனக்குத் தெரிந்த யாருக்காவது மனப்பான்மை பிரச்சனை இருந்தால், எனது பிரச்சனைக்கு எனக்கு உதவிய ஒரே உண்மையான மற்றும் சக்திவாய்ந்த ஸ்பெல் கேஸ்டர் டாக்டர் ஓஜுகுவிடம் அவரைப் பரிந்துரைப்பதன் மூலம் நான் அத்தகைய நபருக்கு உதவுவேன் என்று உறுதியளித்தேன். இந்தக் கடிதத்தின் மூலம் உங்களின் உறவுப் பிரச்சனைகள் அல்லது திருமணம் குறித்து இப்போதே அவரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்... [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]~~HEAD=pobj.

டாக்டர் ஓஜுகு அவர்களுக்கு நன்றி,

நன்றி.

இடுகையிட்டவர்: ஆர்ட்ஸ்
வணக்கம், சொல்லுங்கள், நான் கிரெடிட் மூலம் ஒரு ஃபோனை வாங்கி (நான் இன்னும் பணம் செலுத்துகிறேன்) மற்றும் தொலைபேசியில் கோளாறு ஏற்பட்டு, சென்சார் மோசமாக வேலை செய்ய ஆரம்பித்திருந்தால், இந்த விஷயத்தில் நான் அதை உங்கள் உரிமைகோரல் மூலம் புதியதாக மாற்றலாம் அல்லது அனுப்பலாம் இது உத்தரவாதத்தை பழுதுபார்ப்பதற்காக உள்ளது.

இடுகையிட்டவர்: ஆண்ட்ரே
மதிய வணக்கம். 07/06/2014 அன்று தொலைபேசியை வாங்கினேன்
சாதனத்தின் செயல்பாட்டின் போது, ​​​​பின்வரும் குறைபாடு வெளிப்படுத்தப்பட்டது: கேமரா புகைப்படங்களை எடுக்கிறது, ஆனால் எல்லா புகைப்படங்களும் ஒரு படத்துடன் சேமிக்கப்படவில்லை (எடுத்துக்காட்டாக: 10 புகைப்படங்களில், 4 ஒரு படத்துடன் இருக்கும், மீதமுள்ள 6 வெறுமனே இருட்டாக இருக்கும். திரை). உங்கள் கூற்றை நான் படித்தேன்: “ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்தின் 4, 18, 19, 22, 23 “நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்” கட்டுரைகள் 4, 18, 19, 22, 23 வழிகாட்டுதலின்படி, விற்பனை ஒப்பந்தம் நிறுத்தப்பட வேண்டும் என்றும், செல்லுக்கு செலுத்தப்பட்ட தொகையை நான் கோருகிறேன். 10 நாட்களுக்குள் போன் திருப்பி தரப்படும்.
நான் கடைக்கு வந்தேன், உங்கள் ஃபோனை தர சோதனைக்கு எடுத்துச் செல்லலாம் என்றும், பிரச்சனை கண்டறியப்பட்டால், 45 நாட்களுக்குள் சரி செய்து தருவோம் என்றும் சொன்னார்கள். நான் எனது தொலைபேசியைக் கொடுக்கவில்லை, சரியாக என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள். முன்கூட்டியே நன்றி.

இடுகையிட்டவர்: கிரில்
நான் ஒரு தொலைபேசி வாங்கினேன், அது ஒரு மாதம் கழித்து உடைந்தது, 45 நாட்களுக்குப் பிறகு, அது ஐந்து நாட்களுக்குப் பிறகு பழுதுபார்க்கும் சேவைக்கு கொண்டு செல்லப்பட்டது, அது இயங்குவதை நிறுத்தியது, பணத்தை என்னிடம் திருப்பித் தர வேண்டுமா இல்லையா?

வெளியிட்டவர்: கிறிஸ்டினா
நான் விடுமுறையில் வேறொரு நகரத்தில் சாம்சங் எஸ் 4 மினி ஃபோனை வாங்கினேன், 4 மாதங்களுக்குப் பிறகு அது அணைக்கப்பட்டது மற்றும் திரை உடைந்தது, நான் அதை எனது நகரத்தில் உத்தரவாதத்தின் கீழ் எடுத்துச் சென்றேன், நான் அதைத் திரும்பப் பெற்றேன் ஒரு ரசீது, ஒரு நண்பர் அதைக் கொண்டு வந்தார், ஆனால் சென்சாரில் பொத்தான்கள் எரியவில்லை, நான் அதை மீண்டும் பழுதுபார்ப்பதற்காக அனுப்ப வேண்டுமா அல்லது பணத்தைப் பெறலாமா? உத்தரவாதத்தின் கீழ் இருக்கும் போது மே மாதத்திற்கு முன் திரும்பவா?

இடுகையிட்டவர்: நடால்யா எக்ஸ்
மதிய வணக்கம். இன்று நான் ஒரு இணைக்கப்பட்ட நிறுவனத்தில் இருந்து Sony ஸ்மார்ட்போன் வாங்கினேன், மேலும் அதற்கான மெமரி கார்டையும் வாங்கினேன், பாதுகாப்பு படம்திரையில், இந்த ஸ்மார்ட்போனை நிறுவ மற்றும் உள்ளமைப்பதற்கான சேவைகள், வழக்கு. இவை அனைத்தும் இந்த ஸ்மார்ட்போனுக்கு பொருந்தும். ஸ்பீக்கர் குறைபாடுடையது என்று மாறியது, நான் ஸ்மார்ட்போனை திருப்பித் தர விரும்புகிறேன், அதற்காக நான் வாங்கிய அனைத்தையும் திருப்பித் தர விரும்புகிறேன். இந்த மொபைலுக்கான கூடுதல் உபகரணங்களுக்காக எனது பணத்தைத் திருப்பித் தருவார்களா இல்லையா?

இடுகையிட்டவர்: elis
மாலை வணக்கம்) நான் ஒரு தொலைபேசி வாங்கினேன் நோக்கியா லூமியா 625, டிசம்பர் 25 அன்று, எனது தொலைபேசியின் திரை வெறுமனே பூட்டப்பட்டிருப்பதை நான் கவனித்தேன், மேலும் MTS ஸ்டோரில் எனது தொலைபேசியை மாற்றலாமா?

இடுகையிட்டவர்: யூலெக்
ஹலோ) ஒரு வருடம் முன்பு நான் சோனி ஜி போன் வாங்கினேன், கோடையில் 30 செ.மீ உயரத்தில் இருந்து கீழே இறக்கி திரையில் விரிசல் ஏற்பட்டது, அது ஆற்றங்கரையில் ஒரு கூழாங்கல் மீது மோதியது மற்றும் குளிர்காலத்தில் திரை வேலை செய்வதை நிறுத்தியது என்று அவர்கள் சொன்னார்கள். ஏப்ரல் 7 ஆம் தேதி மாட்யூல் மற்றும் டிஸ்பிளே இரண்டையும் மாற்ற முடிவு செய்தனர். இன்று நான் அதை ரிப்பேர் செய்ய அனுப்பினேன், ரிப்பேர் செய்ததாகச் சொன்னார்கள் ஆனால் ஆன் செய்யும்போது, ​​கன்ட்ரோலர் பறந்தது, தற்போது நிறுவப்பட்டுள்ள மாட்யூலும் பணம் கேட்கிறது நான் கன்ட்ரோலரை ரிப்பேர் பண்றதுக்கு பரவாயில்லை, என்னோட டயக்னாஸ்டிக்ஸ் பண்ணுனாங்க, மாட்யூலில் இருந்த பிரச்சனை, இப்போ அதுவும் கன்ட்ரோலரில் தான் இருக்கு, நான் ஒரு முட்டாள் என்று நினைக்கிறார்களா.. Rospotrebnadzor அல்லது எதற்குச் செல்லுமாறு எனக்கு அறிவுறுத்துங்கள்

இடுகையிட்டவர்: டாட்டியானா
வணக்கம். என்ன செய்யவேண்டுமென்று என்னிடம் சொல். பிப்ரவரி 28, 2014 அன்று, ஒரு நோக்கியா 925 மொபைல் போன் கடனில் வாங்கப்பட்டது. செயல்பாட்டின் போது, ​​குறைபாடுகள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டன, அதாவது பேட்டரி மிகவும் சூடாகிறது, தரவைச் சேமிக்காமல் தொலைபேசி மறுதொடக்கம் செய்கிறது (கேம்கள் மற்றும் பயன்பாடுகளை நீக்குகிறது), பேட்டரி 12 மணி நேரம் நீடிக்காது, விசைப்பலகையில் எழுத்துக்கள் இல்லை. வாங்கிய 14 நாட்களின் காலம் கடந்துவிட்டது (முன்கூட்டியே வந்து தயாரிப்பை மாற்றச் சொன்னேன், மறுப்பு, இந்த உண்மையை நான் ஆவணப்படுத்தவில்லை) நான் தயாரிப்பைத் திருப்பித் தரலாமா அல்லது வேறு மாதிரியின் தயாரிப்புக்கு மாற்றலாமா? ?

இடுகையிட்டவர்: அமத்
வணக்கம், டிசம்பர் 16, 2013 அன்று நான் DNS ஸ்டோரிலிருந்து DND s5301Q ஸ்மார்ட்போனை வாங்கினேன், 10 நாட்களுக்குப் பிறகு, ஃபோன் ரீபூட் செய்யப்பட்டு உறைந்து போனதையும், அணைக்கப்படுவதையும், சில சமயங்களில் சார்ஜ் செய்யாமல் இருப்பதையும் கவனித்தேன், நான் அதை சேவை மையத்தில் கொடுத்தேன், அவர்கள் அதைத் திருப்பித் தந்தார்கள். 4 நாட்களுக்குப் பிறகு, எல்லாம் சரியாகிவிட்டது என்று அவர்கள் சொன்னார்கள், இந்த 4 நாட்களுக்குள் 14 நாட்கள் கடந்துவிட்டன, இதன் போது தொலைபேசியைத் திருப்பித் தர முடிந்தது. நான் என்ஜிக்காக வீட்டிற்குச் சென்றேன், வந்தவுடன் உடனடியாக அதை எஸ்சிக்கு எடுத்துச் சென்றேன், அவர்கள் உடலை நோவோசிபிர்ஸ்கிற்கு அனுப்பினர், அது சுமார் ஒரு மாதம் அங்கேயே இருக்கும் என்று சொன்னார்கள். ஒரு மாசம் கழிச்சு போன் பண்ணி எடுக்க சொன்னாங்க, நான் எடுத்தேன். உறைபனியில் உள்ள சிக்கலை நாங்கள் சரிசெய்தோம், ஆனால் தொலைபேசி இன்னும் தன்னிச்சையாக அணைக்கப்படும் மற்றும் ஒரு வரிசையில் பல முறை இருக்கலாம்.
ஒப்பந்தத்தை நிறுத்துவதற்கான உரிமைகோரலை நான் சமர்ப்பித்தால், இந்த பொன்னான 14 நாட்கள் கடந்துவிட்டன என்று அவர்கள் கூறுவார்கள் என்று நம்புகிறேன் ((தயவுசெய்து எனக்கு மாற்றாக தொலைபேசியை திருப்பித் தர முடியுமா?)

இடுகையிட்டவர்: ஒல்யா
வணக்கம்! உத்தரவாதக் காலத்தின் போது, ​​என் தொலைபேசி செயலிழக்கத் தொடங்கியது, சிறிது நேரம் கழித்து அது காத்திருப்பு பயன்முறையில் சிக்கியது. ஃபேக்டரி செட்டிங்ஸ், ரெண்டாவது தடவை ஃபோன் வேலை செய்யுதுன்னு சொன்னா... என்ன செய்யறதுன்னு சொல்றேனா என்ன செய்யறது? வேலை

இடுகையிட்டவர்: ஸ்வெட்லானா
மதிய வணக்கம்
நிலைமை இதுதான் - கடந்த ஆண்டு எனக்கு ஒரு HTC டிசையர் SV ஃபோன் வழங்கப்பட்டது - உத்தரவாதக் காலம் முடிவதற்கு ஒரு மாதத்திற்கு முன்பு தொலைபேசியின் சார்ஜ் தீர்ந்து, ஆன் செய்ய மறுக்கிறது.
நான் அதை வசூலிக்க முயற்சிக்கிறேன் - அது கட்டணம் வசூலிக்காது (பொதுவாக, அவர்கள் அதை சேவை மையத்திற்கு எடுத்துச் சென்றனர் - அவர்கள் அதைப் பார்த்தார்கள் - ஒரு கருத்துடன் அதைத் திருப்பினர் - கேமராவில் ஒரு கிராக் உள்ளது - இயக்க விதிகளை மீறுகிறது. மேலும் சொல்லுங்கள், ஃபோனின் செயல்பாட்டை கேமரா எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்று சொல்லுங்கள்?

இடுகையிட்டவர்: ஜூலியா
இன்று, வெளிப்படையான காரணமின்றி, Nokia S3-01 இல் உள்ள சென்சார் தொடுவதற்கு பதிலளிப்பதை நிறுத்தியது மற்றும் ஒரு பொத்தான் கூட வேலை செய்யவில்லை, நான் தொலைபேசியை மறுதொடக்கம் செய்ய விரும்பினேன், ஆனால் என்னால் முடியவில்லை, நான் பேட்டரியை அகற்ற வேண்டியிருந்தது ... ஆனால் எப்போது நான் தொலைபேசியை இயக்கினேன், எதுவும் மாறவில்லை ... சென்சார் நான் கடினமாக உழைக்க விரும்பவில்லை. ஏனெனில் தொலைபேசி இன்னும் உத்தரவாதத்தில் உள்ளது, நான் கடைக்குச் சென்றேன் ... எனது விற்பனையாளர்கள் உடனடியாக அதை பழுதுபார்ப்பதற்காக எடுக்க விரும்பினர், ஆனால் நான் மறுத்துவிட்டேன். பரிசோதனைக்கு அனுப்பச் சொன்னாள். அவர்கள் போனை பரிசோதனைக்கு ஏற்றுக்கொண்டு, 21 நாட்களுக்குள் பதில் வர வேண்டும் என்று சொன்னார்கள்... அது தொழிற்சாலை தோல்வியாக இருந்தால் (அதாவது சென்சார் சேதமடைந்தது), பணத்தை திருப்பித் தருவதாகவோ அல்லது அதற்கு சமமான தொலைபேசியை மாற்றுவதாகவோ உறுதியளித்தனர் (ஆனால் நான் 'பணம் திரும்பக் கிடைக்காது என்று பயப்படுகிறேன், மேலும் விற்பனையாளர்கள் உத்தரவாதத்தை பழுதுபார்க்க வற்புறுத்துவார்கள்.... ஆனால் பழுதுபார்க்கப்பட்ட தொலைபேசியை நான் பயன்படுத்த விரும்பவில்லை!), அது மென்பொருள் செயலிழந்தால், மென்பொருள் மீட்டமைக்கப்படும் மற்றும் தொலைபேசி என்னிடம் திருப்பித் தரப்படும். அடுத்து நான் என்ன செய்ய வேண்டும்? இது போன்ற எதையும் நான் இதுவரை சந்தித்ததில்லை...

இடுகையிட்டவர்: எகடெரினா
அக்டோபர் 30, 2013 அன்று, MTS அலுவலகத்தில் KENEKSI ALFA பிராண்ட் செல்போனை வாங்கினேன். சலூனில் அவர்கள் உடனடியாக ஒரு சிம் கார்டைச் செருகி, அதே நாளில் மாலையில், வீட்டில் எனக்குத் தெரிந்த ஒரு குடும்பத்தின் 80 க்கும் மேற்பட்ட புகைப்படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களைக் கண்டுபிடித்தேன் அவர்களின் புகைப்படங்கள் இந்த ஃபோனில் இருந்தன நான் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று கூறாமல், புதிய ஃபோனை மாற்றும்படி கேட்டார்கள்.

இடுகையிட்டவர்: மெரினா
கட்டுரைக்கு நன்றி! தயவு செய்து எனக்கு தெரியப்படுத்துங்கள், இந்த புகாரை நான் விற்பனையாளருக்கு எழுதலாம்: தொலைபேசி ஏப்ரல் 2013 இல் வாங்கப்பட்டது, அது ஒரு முறை பழுதுபார்க்க அனுப்பப்பட்டது (மென்பொருள் புதுப்பிப்பின் போது அது அணைக்கப்பட்டது), நேற்று அது அணைக்கப்பட்டு வெற்றி பெற்றது 'இனி ஆன் செய்யவில்லை, சார்ஜிங்குடன் இணைக்கப்பட்டாலும் கூட சிவப்பு ஒளிரும் இல்லை. என் உரிமையைச் சொல்லுங்கள்? இந்த நிலை மீண்டும் ஏற்படுமோ என அஞ்சுகிறேன். நான் அதை 1 வருட உத்தரவாதத்தின் கீழ் மற்றும் கிரெடிட்டில் வைத்திருக்கிறேன். சோனி எம்டி 27ஐ சோலா

இடுகையிட்டவர்: டெனிஸ்
ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு நான் சாம்சங் கேலக்ஸி பாக்கெட் நியோ ஃபோனை வாங்கினேன் (தொலைபேசி 990 ரூபிள் மற்றும் 2000 ரூபிள்களுக்கான கட்டாய தொகுப்பு, மொத்த கொள்முதல் விலை 2990 ரூபிள்). 1 வருட உத்தரவாதம். ஸ்மார்ட்போன் நன்றாக வேலை செய்கிறது, ஆனால் திடீரென்று ஒரு தொழில்நுட்ப சிக்கலை நான் கவனித்தேன். திரை வெண்மையாகிவிட்டது, எதையும் பார்க்க வழி இல்லை, இருப்பினும் சாதனம் சென்சார் தொடுவதற்கு பதிலளிக்கிறது. ஃபார்ம்வேரில் பிரச்சனை இருப்பதாக இணையத்தில் சொல்கிறார்கள். இந்தக் குறைபாட்டுடன், சாதனத்தைத் திரும்பப் பெற அல்லது மாற்றுவதற்கான காரணத்தைக் கோர முடியுமா? குறைபாடுள்ள சாதனம் TST அல்ல, நீங்கள் கூறியது போல், அதை தளத்தில் மாற்ற முடியுமா, மேலும் இது எங்கே குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது?

இடுகையிட்டவர்: எலெனா
வணக்கம்! நான் Samsung GT - I 18160 Galaxy 16.06 தொலைபேசியை வாங்கினேன், சில நாட்களுக்குப் பிறகு தொலைபேசி சில சிரமங்களை ஏற்படுத்தத் தொடங்கியது (நான் "முடிவு அழைப்பு" பொத்தானை அழுத்தும்போது அது உறைந்தது, மேலே ஒரு பச்சை பட்டி தோன்றியது, என் பங்கிற்கு அது சாத்தியமற்றது. உரையாடலை முடிக்க.) பிறகு முழு ஒலியளவிலும் ஒலியை இயக்கினேன் அல்லது முழுவதுமாக அணைத்தேன். நான் அதை உடனே கடக்கவில்லை, ஏனென்றால் ... சூழ்நிலைகள் இருந்தன, சமர்ப்பிக்க எனக்கு நேரம் இல்லை. இப்போது போன் சூடாக ஆரம்பித்தது. மற்றும் இறுதியில் "எரிந்தது". அவரை "புத்துயிர்" செய்வது சாத்தியமில்லை. இந்த ஃபோனுக்கான பணத்தை நான் திருப்பித் தர விரும்புகிறேன், ஆனால் உண்மையில் அதில் இயந்திர சேதம் உள்ளது, நான் அதை கைவிட்டேன். இதில் அவர்கள் கண்டிப்பாக தவறு கண்டுபிடிப்பார்கள். ஆனால் ஃபோனின் செயலிழப்பு என் தவறு அல்ல என்று நான் உறுதியாக நம்புகிறேன், அது தாக்கத்திற்கு முன்பே, அது நிலையானதாக இல்லை. இந்த சூழ்நிலையில் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்? நான் உங்கள் பதிலை எதிர்பார்க்கின்றேன்!

இடுகையிட்டவர்: அலெக்சாண்டர்
வணக்கம், நான் 6 மாதங்களுக்குப் பிறகு, அதை நான் திரும்பப் பெற்றேன். தயவுசெய்து சொல்லுங்கள்))

இடுகையிட்டவர்: ஆண்ட்ரே
வணக்கம், நான் 10 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக வழக்கறிஞர்-தூதரகமாக இருந்து வருகிறேன், உங்கள் கட்டுரை பிழையானது என்பதை நான் உறுதியளிக்கிறேன்.
ஒரு குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடு என்பது நிலைமைகளின் கீழ் அகற்ற முடியாத ஒரு குறைபாடு ஆகும் சேவை மையம், எனவே மக்களை முட்டாளாக்காதீர்கள், மாறாக சாதாரண வழக்கறிஞர்களை தொடர்பு கொள்ளுமாறு மக்களுக்கு அறிவுறுத்துங்கள். நிர்வாகக் குறியீட்டின் பிரிவு 7.31 இன் படி சட்டத்தை மீறுவதால், இந்தக் கட்டுரையை நீக்கவும். இல்லையெனில், சப்போனாவுக்கு காத்திருங்கள்.

இடுகையிட்டவர்: ஸ்வெட்லானா
அவர்கள் என்னை மறுக்க முடியுமா? பணம்ஓ, தொலைபேசியில் குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடு இல்லை என்றால் என்ன செய்வது ??

இடுகையிட்டவர்: no_name03
வணக்கம், ஃபோன் கிரெடிட்டில் வாங்கப்பட்டதா என்பதை அறிய விரும்புகிறேன், ஆனால் கடன் இன்னும் செலுத்தப்படவில்லை, நான் பணத்தைத் திருப்பித் தரலாமா அல்லது கூடுதல் கட்டணத்துடன் அதிக விலைக்கு மாற்றலாமா?

இடுகையிட்டவர்: MULTILINE
தொலைபேசிகள் மற்றும் பிற மைக்ரோ எலக்ட்ரானிக்ஸ் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்புகள், எனவே விற்பனையாளருக்கு அவற்றை கண்டறிதல்களுக்கு அனுப்ப உரிமை உண்டு, இது "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" ஃபெடரல் சட்டத்தின் படி 14 நாட்கள் நீடிக்கும். மாஸ்கோவில் இது எப்படி என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, ஆனால் சுற்றளவில் கூட பெரிய நெட்வொர்க்குகள் (யூரோசெட், எம்-வீடியோ போன்றவை) தளத்தில் தங்கள் சொந்த சேவை மையங்கள் இல்லை, அவர்கள் அவ்வாறு செய்தால், அவை அவர்களுக்கு வேலை செய்யாது. சிறந்த நிபுணர்கள். அத்தகைய "SC" களில் பணிபுரியும் மிகவும் பொதுவான நடைமுறை உங்கள் கேஜெட்டை ஒரு வாளி தண்ணீரில் வீசுவதாகும். அதை உலர்த்தி, தீர்ப்புடன் உங்களிடம் திருப்பித் தரவும்: சாதனம் உங்களால் மூழ்கடிக்கப்பட்டது, இது ஒரு உத்தரவாத வழக்கு அல்ல. அத்தகைய ஒரு "நோயறிதலுக்கு" பிறகு, vaunted Rospotrebnadzor கூட உதவாது.

வெளியிட்டவர்: கிறிஸ்டினா
தொலைபேசி 1.5 மாதங்கள் பழமையானது. அவர் தானே அணைக்க ஆரம்பித்தார். வாங்கியவுடன் உத்தரவாத அட்டை முத்திரையிடப்படவில்லை. கூடுதல் உத்தரவாதம் உள்ளது. சொல்லுங்கள், தொலைபேசியை மாற்ற முடியுமா அல்லது பணம் பெற முடியுமா?

இடுகையிட்டவர்: டிமிட்ரி
வணக்கம்! நான் இந்த ஆண்டு மார்ச் மாதத்தில் ஒரு உயர் திரை ஸ்மார்ட்ஃபோனை வாங்கினேன், மே மாதத்தில் அது உடைந்தது: அது தன்னிச்சையாக அணைக்கப்பட்டு மீண்டும் இயக்கப்படாது. ஸ்டோர் அதிகாரப்பூர்வ ஹைஸ்கிரீன் இணையதளத்தில் சேவை மையம் பற்றிய தகவலைக் கூறியது. ஸ்மார்ட்போன் மாஸ்கோவிற்கு அஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்பட வேண்டும். நான் கபரோவ்ஸ்க் பிரதேசத்தில் வசிக்கிறேன். சேவையின் பதிலுக்காக காத்திருக்க மிக நீண்ட நேரம் எடுக்கும், மேலும் எங்கள் அஞ்சல் வழியாக தொலைபேசி சேவையை அடையுமா என்பது தெரியவில்லை. சேவை மையத்தைத் தொடர்பு கொள்ளாமல் பணத்தைத் திருப்பித் தர முடியுமா அல்லது ஸ்மார்ட்போனை மாற்ற முடியுமா என்று அறிவுறுத்தவும்.

இடுகையிட்டவர்: டாரியா
மார்ச் 21, 2013 அன்று சாம்சங் கேலக்ஸி கிராண்ட் டுவாஸுக்கான ஃபோனை கிரெடிட்டில் வாங்கினேன், 14வது நாளில், அதாவது ஏப்ரல் 3 அன்று, நான் தயாரிப்பு வாங்கிய கடைக்கு வந்தேன், ஏனெனில் மெனுவில் திரும்பும் பொத்தான் ஒட்டிக்கொண்டது. பேட்டரி ஒரு நாளுக்கு மட்டுமே சார்ஜ் வைத்துள்ளது, இது இந்த வகை தயாரிப்புகளுக்கு சாதாரணமானது அல்ல, அவர்கள் என்னை அபாக்கனில் உள்ள சாம்சங் சேவை மையத்திற்கு அனுப்பி, நோயறிதலுக்காக தயாரிப்பை எடுத்துச் சென்றனர், 5 நாட்களுக்குப் பிறகு முறிவு உறுதிப்படுத்தப்பட்டதாக அவர்கள் சொன்னார்கள் (அவர்கள் அதை விவரித்தனர் அடைபட்ட பொத்தானாக, உற்பத்திக் குறைபாடு காரணமாக பேட்டரி மாற்றப்பட்டது), 10 நாட்களுக்குப் பிறகு அவர்கள் தொலைபேசியை பழுதுபார்த்தது போல் திருப்பித் தந்தார்கள், நான் க்ராஸ்நோயார்ஸ்க்கு சென்றேன், நான் பொத்தானைப் பயன்படுத்துகிறேன், அது அசாதாரணமான ஒலிகளை உருவாக்குகிறது, உளிச்சாயுமோரம் கீழே உள்ள தொலைபேசி அணைக்கப்படுகிறது, நீங்கள் உற்று நோக்கினால், அதில் கீறல்களைக் காணலாம், இது தொலைபேசி திறக்கப்பட்டதைக் குறிக்கிறது, காட்சியின் கீழ் வலது மூலையில், டச் பேனலின் கீழ் ஒருவித தூசி தோன்றியது, இந்த சூழ்நிலையில் நான் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள், அதே மாதிரி நல்ல தரத்திற்கு மாற்ற விரும்புகிறேன்.

இடுகையிட்டவர்: கத்யா
வணக்கம். நான் ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு ஒரு எல்ஜி ஃபோனை வாங்கினேன், ஒரு வாரம் கழித்து ஸ்பீக்கர் உடைந்தது, நான் கடைக்குச் சென்றேன், அவர்கள் அதை சர்வீஸ் சென்டருக்கு எடுத்துச் செல்லச் சொன்னார்கள், அவர்கள் உற்பத்தி குறைபாடு பற்றிய அறிக்கையைத் தருவார்கள், முடிவுகளைத் தரவில்லை. ஆனால் அதை சரிசெய்து, என்ன செய்வது, தொலைபேசி ஏற்கனவே சேவை மையத்தில் இருப்பதால், இந்த சூழ்நிலையில் என்ன செய்வது?

இடுகையிட்டவர்: லிசா
மதிய வணக்கம் எனக்கு இந்த சூழ்நிலை உள்ளது: நான் Huawei U9500 Ascend D1 ஸ்மார்ட்போனை வாங்கினேன், சார்ஜ் செய்யும் போது மற்றும் கணினியுடன் இணைக்கும்போது தொடுதல் வேலை செய்யாது.
ஜனவரி 23, 2013 அன்று வாங்கப்பட்டது. கடையில்.

கடை பதில் அளிக்கிறது:
சாதனத்தை திரும்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றவோ முடியாது.
வாங்கிய தேதியிலிருந்து 14 நாட்கள் கடந்துவிட்டன.
சேவை மையத்தைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், அவர்கள் பழுதுபார்க்கும் பணியை மேற்கொள்வார்கள்.
அவர்கள் 45 நாட்களுக்குள் அதை சரிசெய்யவில்லை என்றால், அல்லது இந்த குறைபாட்டை நீக்குவது சாத்தியமில்லை என்றால், அவர்கள் ஸ்மார்ட்போனை மாற்றுவார்கள்.

நான் அவர்களிடம் கேட்கிறேன்: 14 நாட்களுக்கும் இதற்கும் என்ன சம்பந்தம்? சாதனம் 12 மாதங்களுக்கு உத்தரவாதத்தின் கீழ் உள்ளது, 2.5 மாதங்கள் மட்டுமே கடந்துவிட்டன !!! சேவையில் நோய் கண்டறிதல் மற்றும் பழுதுபார்ப்புகளுக்கு யார் பணம் செலுத்துவார்கள்?

பதில்:
வாங்கிய நாளிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள், சாதனத்தில் குறைபாடு கண்டறியப்பட்டு, சேவை மையத்தால் உறுதிப்படுத்தப்பட்டால், குறைபாடு இல்லாமல் சாதனத்தை ஒத்ததாக மாற்றலாம் அல்லது விற்பனை ஒப்பந்தத்தை நிறுத்தலாம்.
உங்கள் விஷயத்தில், 14 நாட்கள் கடந்துவிட்டன. இப்போது சேவை மையத்தின் செலவில் மட்டுமே பழுதுபார்ப்பு, மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றம் - மேலே உள்ள நிபந்தனைகளின் கீழ் மட்டுமே - "அவர்கள் 45 நாட்களுக்குள் அதை நிர்வகிக்கவில்லை என்றால், அல்லது இந்த குறைபாட்டை அகற்ற வழி இல்லை" சேவை மையத்தை தொடர்பு கொள்ளவும்! அவர்களுடன் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்கவும், இங்கே இல்லை! அனைத்து ஆவணங்களும் எஸ்சி மூலம் செயலாக்கப்படுகின்றன மற்றும் அவர்களின் கருத்து மட்டுமே செல்லுபடியாகும்!

இந்த சூழ்நிலையில் நான் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள்???

ஒரு பொருளின் குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடு (வேலை, சேவை) என்பது ஒரு நீக்க முடியாத குறைபாடு அல்லது குறைபாடாகும், இது சமச்சீரற்ற செலவுகள் அல்லது நேரம் இல்லாமல் அகற்றப்பட முடியாது, அல்லது மீண்டும் மீண்டும் கண்டறியப்பட்டது, அல்லது நீக்கப்பட்ட பிறகு மீண்டும் தோன்றும், அல்லது பிற ஒத்த குறைபாடுகள்;

எடுத்துக்காட்டாக, தொலைபேசியை வாங்கிய ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு, ஸ்பீக்கர் செயலிழந்தால், நீங்கள் முதலில் அதை சேவை மையத்திற்கு எடுத்துச் செல்லுங்கள், ஆனால் குறைபாடு மீண்டும் ஏற்பட்டால் அல்லது பழுதுபார்ப்பதற்கு மிக நீண்ட நேரம் எடுக்கும் என்ற எளிய முடிவுக்கு இங்கிருந்து வருகிறோம். இது அடிப்படையில் சாத்தியமற்றது, பின்னர் அது "குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடு" என்ற கருத்தின் கீழ் முடிவடைகிறது, பின்னர் நீங்கள் அதே புதியது அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம்.

இடுகையிட்டவர்: ஜசூர்
வணக்கம்!! எனக்கு அத்தகைய வழக்கு உள்ளது, நான் அரை வருடத்திற்கு முன்பு டெக்செட் டேப்லெட் கணினியை வாங்கினேன், யூ.எஸ்.பி இணைப்பான் வேலை செய்வதை நிறுத்தியது. ஒரு உத்தரவாதம் உள்ளது, அனைத்து ஆவணங்களும் சேமிக்கப்படும் மற்றும் உபகரணங்கள் முடிந்தது, எல்லாம் உள்ளது. ஆனால் சாதனத்தைப் பயன்படுத்தும் போது ஒரு கழித்தல் உள்ளது, அது உடைந்தது சார்ஜர்டேப்லெட்டில் செருகப்பட்ட ஒரு பயோனெட்!! தயவுசெய்து என்னிடம் சொல்லுங்கள், நான் இன்னும் உத்தரவாதத்தின் கீழ் சென்று டேப்லெட்டைத் திருப்பி, கூடுதல் கட்டணத்துடன் வேறு பிராண்டின் மற்றொரு டேப்லெட்டுக்கு மாற்றலாமா???? உங்கள் பதிலுக்காக காத்திருக்கிறேன், முன்கூட்டியே நன்றி))

இடுகையிட்டவர்: ஜகரோவா
எனது போன் ஏற்கனவே ஒன்றரை வயதாகிறது. வாங்கிய முதல் நாட்களில் கூட, அது தானாகவே அணைக்கப்பட்டு, நான் இணையத்தில் உலாவும்போது அல்லது புத்தகங்களைப் படிக்கும்போது பின்னொளி அடிக்கடி அணைந்துவிடும். இப்போது பொதுவாக புதிய பிரச்சனை. நான் ஃபோனை முழுவதுமாக சார்ஜ் செய்கிறேன், ஆனால் ஒரே இரவில் அது தன்னை முழுவதுமாக டிஸ்சார்ஜ் செய்கிறது மற்றும் ஆன் செய்யாது. நான் பேட்டரிகள் என்று நினைத்தேன், நான் புதிய ஒன்றை வாங்கினேன், ஆனால் பிரச்சனை தீரவில்லை. உண்மை என்னவென்றால், காசோலை மற்றும் உத்தரவாத அட்டை மற்றொரு நகரத்தில், பெற்றோரிடம் உள்ளது. அவற்றை ஸ்கேன் செய்து எனது கோரிக்கையுடன் இணைக்க முடியுமா? எனக்கு இனி ஃபோன் பிடிக்கவில்லை, எனது பணத்தை திரும்பப் பெறுவேனா?

இடுகையிட்டவர்: Artyom
வரவேற்புரை செய்யலாம் செல்லுலார் தொடர்புஎன் போனை எடுக்கவா? அல்லது குறைந்தபட்சம் அதை சரிசெய்ய வேண்டும். இல்லையெனில், திரையில் உள்ள இந்த இரண்டு புள்ளிகள் (தொழிற்சாலை குறைபாடு) என்னை எச்சரிக்கின்றன, அவை இன்னும் பெரியதாகிவிட்டன, மேலும் தொலைபேசி சார்ஜ் செய்யும் திறனை இழக்கிறது, சார்ஜர் பயங்கரமான சத்தத்தை உருவாக்குகிறது மற்றும் முழு தொலைபேசியும் பயங்கரமாக கிரீச் செய்கிறது. சோனி எக்ஸ்பீரியா யு

இடுகையிட்டவர்: கத்யா
நான் MTS இலிருந்து ஒரு தொலைபேசியை வாங்கினேன், வாங்கியதிலிருந்து 14 நாட்கள் கூட ஆகவில்லை, அது வெறுமனே உறைந்து, இயக்கப்படவில்லை, அதற்கு முன் அதன் கட்டணம் ஒரு நாள் நீடித்தது (இது தொடு உணர்திறன்), ஆனால் அதே நேரத்தில் அது நடைமுறையில் இருந்தது. பயன்படுத்தவில்லை (குழந்தைக்காக வாங்கியது) அதை பழுதுபார்ப்பதற்காக எடுத்துச் சென்றது, 21 நாட்களுக்கு மேலாகிவிட்டது, நாங்கள் அவர்களை அழைத்தோம், அவர்கள் வந்து அதை எடுத்துச் செல்லுங்கள், எந்த குறையும் இல்லை , ஏன் இல்லை, அது வேலை செய்யாததால், மாற்றுவதற்கு எனக்கு உரிமை உள்ளதா?

இடுகையிட்டவர்: கோக்வெட்
உங்கள் உபகரணங்கள் பழுதடைந்தால், ஐவிஸைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், நிச்சயமாக நீங்கள் உங்கள் நரம்புகளையும் பணத்தையும் மதிக்கவில்லை என்றால், அவை உங்களுக்காக விரைவாகவும், திறமையாகவும், விலையுயர்ந்ததாகவும் இல்லை!

இடுகையிட்டவர்: அலெக்சாண்டர்31
வணக்கம்! எனக்கு இந்த சிக்கல் உள்ளது, நான் டிசம்பர் 20, 2012 அன்று நோக்கியா 603 ஸ்மார்ட்போன் வாங்கினேன், அது நன்றாக வேலை செய்தது, எந்த புகாரும் இல்லை, ஆனால் நேற்று ஜனவரி 16, 2013 அன்று அது தானாகவே அணைக்கப்பட்டது. பின்னர் அது 10 வினாடிகள் இடைவெளியில் தன்னிச்சையாக மறுதொடக்கம் செய்யத் தொடங்கியது. விற்பனை ரசீதுசில காரணங்களால் நான் உத்தரவாத அட்டையை இழந்துவிட்டேன், அதை நிரப்பவில்லை. ஆனால் அவர்கள் அதை எனக்கு விற்ற கடையில், கேமராக்கள் நிறுவப்பட்டுள்ளன, இது எனக்கு என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள்!

இடுகையிட்டவர்: லினா
IVIS சேவையைப் பற்றி சில வார்த்தைகள் எழுத விரும்புகிறேன், அது என்ன ஆனது என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, அவர்கள் மேற்கோள் காட்டினார்கள் விலை, நான் ஒரு சில நாட்களில் அதை சரி செய்யப்பட்டது, மற்றும் பொதுவாக, உபகரணங்கள் எந்த பிரச்சனையும் இல்லை அனைவருக்கும் IVIS சேவை, அவர்கள் தள்ளுபடிகளை வழங்குகிறார்கள்.

இடுகையிட்டவர்: மாக்சிம்
வாங்கினார் நோக்கியா போன் Lumiya 720, ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு அது அணைக்கப்பட்டது, டிஸ்சார்ஜ் ஆகிவிட்டதாக நினைத்தேன், இரவு முழுவதும் சார்ஜ் செய்தேன், ஆனால் எதுவும் உதவவில்லை, அது ஆன் ஆகவில்லை, அதிர்கிறது, திரை ஒளிரும், அவ்வளவுதான்! நான் வரவேற்புரைக்கு வந்தேன், பணம் அல்லது பொருட்களைப் பரிமாறிக் கொள்ளுமாறு கோரினேன், அதற்கு அவர்கள் என்னிடம் சொன்னார்கள் வாங்கியதிலிருந்து 2 வாரங்கள் கடந்திருந்தால் இதைச் செய்திருப்பார்கள், ஆனால் இலவச பழுது (30 நாட்கள்) மட்டுமே, நான் நீண்ட நேரம் சபித்தேன், ஆனால் அவர்கள் தரையில் நின்றார்கள்! அவர்கள் சட்டப்பூர்வமாக எனக்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெற மறுத்தார்களா அல்லது புதிய தொலைபேசியை (அதே) மாற்றியமைத்தார்களா, அது மீண்டும் உடைந்தால், எனது பணத்தை நான் திரும்பப் பெற முடியுமா? நன்றி!)

இடுகையிட்டவர்: ஜூலியா
கடந்த ஆண்டு ஏப்ரலில் நான் என்டிஎஸ் ராடார் வாங்கினேன், நேற்று அது பழுதடைந்தது. அது அணைக்கப்பட்டு மீண்டும் இயக்கப்படவில்லை. பேட்டரி இறந்துவிட்டதாக நான் நினைத்தேன் - நான் அதை சார்ஜ் செய்தேன், ஆனால் அது சார்ஜ் கூட இல்லை (((நான் அதை கைவிடவில்லை, சூடாக்கவில்லை, உறைய வைக்கவில்லை - பொதுவாக, மீறல்கள் எதுவும் இல்லை. நான் அதை உத்திரவாதத்தை சரிசெய்வதற்காக அனுப்பினேன்.

இடுகையிட்டவர்: நிகோலே
நான் Svyaznoy ல் இருந்து Sony xperia go வாங்கினேன், ஒரு மாலை வேலை செய்து உடைத்து (வெள்ளை திரை), அதை திருப்பி கொடுத்தேன், அவர்கள் 20 நாட்கள் காத்திருங்கள், நாங்கள் பரிசோதனை செய்வோம் என்று சொன்னார்கள். புதிய ஆண்டுதொலைபேசி இல்லாமல்.

இடுகையிட்டவர்: மெரினா
“தொலைபேசியைக் கைவிடாதீர்கள் மற்றும் அதற்கு பலத்தை பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்” - இது மொபைல் ஃபோனைப் பயன்படுத்துவதற்கான விதிகளில் கூறப்பட்டுள்ளது. தொலைபேசி இன்னும் விழுந்தால் (மிகவும் லேசாக) கண்ணாடிக்கு அடியில் ஒரு விரிசல் உருவாகி, அது வேலை செய்வதை நிறுத்தினால் என்ன செய்வது?
நாம் ஒவ்வொருவரும் ஒரு கட்டத்தில் எங்கள் தொலைபேசியை கைவிட்டோம், ஆனால் எந்த பிரச்சனையும் இல்லை.
தொலைபேசி தொடுதிரை, ஒரு மாதத்திற்கு முன்பு வாங்கப்பட்டது.
எனது பணத்தை திரும்பப் பெற உதவும் கட்டுரை எதுவும் உண்மையில் இல்லையா???

05/29/2016 அன்று நான் Svyaznoy வரவேற்புரையில் Lumia 950 ஸ்மார்ட்போனை வாங்கினேன், 3 மாதங்களுக்குப் பிறகு இந்த சாதனத்தின் பேட்டரி மிக விரைவாக இயங்கத் தொடங்கியது, இந்த சிக்கல் கண்டுபிடிக்கப்பட்ட சில நாட்களுக்குப் பிறகு, எனது சாதனத்திற்கு ஒரு புதுப்பிப்பு வெளியிடப்பட்டது, நான் மென்பொருள் புதுப்பிக்கப்பட்டது மற்றும் பேட்டரி சாதாரணமாக வேலை செய்யத் தொடங்கியது. ஆனால் மற்றொரு மாதம் கடந்துவிட்டது, பேட்டரி மீண்டும் மிக விரைவாக சார்ஜ் இழக்கத் தொடங்கியது, சிறிது நேரம் கழித்து அது சார்ஜ் செய்யவில்லை என்பதைக் கண்டுபிடித்தேன். அதாவது, நான் சார்ஜரை ஃபோனுடன் இணைக்கும்போது, ​​முதல் சில நிமிடங்களுக்கு சார்ஜிங் நன்றாக இருக்கும், ஆனால் பேட்டரி சார்ஜ் காட்டி 100% முழு கட்டணத்தைக் காட்டுகிறது. இருப்பினும், சார்ஜரை அணைத்த பிறகு, காட்டி ஃபோனை ரீசார்ஜ் செய்வதற்கு முன்பு இருந்த அதே கட்டண அளவைக் காட்டுகிறது.

குறைந்தபட்சம் எப்போதும் இணைக்கப்பட்டிருக்கும் சார்ஜருடன் தொடர்பில் இருப்பதற்காக, இரண்டு வாரங்கள் வேலை செய்ய சார்ஜரை என்னுடன் எடுத்துச் சென்றேன், ஆனால் சில நாட்களுக்குப் பிறகு ஸ்மார்ட்போன் தன்னிச்சையாக அணைக்கத் தொடங்கியது, நான் ஆன்/ஆஃப் செய்யாமல் மீண்டும் இயக்கத் தொடங்கியது. பொத்தானை. இந்த குறைபாடுகள் தோன்றிய பிறகு, ஸ்மார்ட்போன் தற்செயலாக விழுந்தது மெசைக்கு அருகில்லேமினேட் மீது சுமார் 50 செமீ உயரம், ஒரு வீழ்ச்சி காரணமாக திரையின் கண்ணாடி வெடித்தது, ஆனால் சென்சார் வேலை செய்கிறது மற்றும் கண்ணாடியில் விரிசல் படத்தை பாதிக்காது.

உடைந்த கண்ணாடி மற்றும் திரையைப் பற்றி எனக்கு எந்தப் புகாரும் இல்லை, பேட்டரியின் இந்த நடத்தைக்கு இயக்க நிலைமைகளின் மீறல் காரணமா மற்றும் ஸ்மார்ட்போன் தன்னிச்சையாக அணைக்கப்படுகிறதா அல்லது அது ஒரு தொழிற்சாலை குறைபாடா என்பதுதான். நான் இந்த கேள்வியை Svyaznoy வரவேற்புரைக்கு அனுப்பினேன், அங்கு நான் வாங்கினேன். ஸ்கிரீன் உடைந்து போனதால், வாரண்டியில் இருந்து ஃபோன் அகற்றப்படும் என்பதால், அவர்கள் வாரண்டியின் கீழ் ஃபோனை ஏற்க மாட்டார்கள் என்று என்னிடம் கூறப்பட்டது, ஆனால் பணம் செலுத்திய பழுதுபார்க்க அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை மையத்தை நானே தொடர்பு கொள்ளலாம், ஆனால் திரை உடைக்கப்படவில்லை. , திரையின் கண்ணாடியில் ஒரு விரிசல் இருந்தது, இது வேலையின் செயல்பாடு பாதிக்கப்படாது மற்றும் படம் தெளிவாகத் தெரியும்.

இதற்குப் பிறகு, நான் நுகர்வோர் பாதுகாப்புத் துறையுடன் கலந்தாலோசித்தேன், விற்பனையாளர் ஒரு நிபுணர் அல்ல, அதைப் பற்றி கருத்துகளைத் தெரிவிக்க முடியாது என்று எனக்கு விளக்கினார். சாதனத்தின் நிலை. அவர்கள் அதை ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும், அதை ASC க்கு அனுப்ப வேண்டும், அங்கு ஒரு நிபுணர் சாதனத்தை சரிபார்த்து, இயக்க நிலைமைகளை மீறுவது சாதனத்தின் தவறான செயல்பாட்டிற்கு காரணமா என்ற முடிவை வழங்க வேண்டும்.

02/16/2017 அன்று, நான் Svyaznoy வரவேற்புரைக்குத் திரும்பினேன், OZPP ஐ மேற்கோள் காட்டி, மேலாளரிடம் நிலைமையை விளக்கினேன், அதன் பிறகு எனது ஸ்மார்ட்போன் மிகவும் தயக்கத்துடன் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது, சில காரணங்களால் "பழுதுபார்ப்புக்கான வாங்குபவரின் விண்ணப்பத்தை" பூர்த்தி செய்தேன். 02/22/2017 அன்று நான் Svyaznoy இணையதளத்தில் பழுதுபார்க்கும் நிலையைச் சரிபார்த்தேன், அங்கு எனக்கு பதில் கிடைத்தது: உங்கள் சாதனத்தின் கண்டறிதல் முடிந்தது, சாதனம் உத்தரவாதம் இல்லை.

இந்த நேரத்தில், சாதனம் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை மையத்திலிருந்து பெறப்பட்டது. எதிர்காலத்தில், சாதனம் பழுதுபார்க்க சமர்ப்பிக்கப்பட்ட கடைக்கு அனுப்பப்படும். Svyaznoy ஐ தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. இந்த சூழ்நிலையில் நான் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள்? நீங்கள் என்ன நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டும்? எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உற்பத்தி குறைபாடு காரணமாக ஸ்மார்ட்போன் சரியாக வேலை செய்யவில்லை என்றால், அவர்கள் சாதனத்தை அதற்கு சமமான ஒன்றை மாற்ற வேண்டும் அல்லது எனது பணத்தை திருப்பித் தர வேண்டும், எனது தவறு காரணமாக திரை உடைந்திருந்தாலும், நான் சரியாகப் புரிந்துகொள்கிறேனா? ஒரு சுயாதீன பரிசோதனை தேவையா?

மாக்சிம்