வீட்டு பராமரிப்பு ஹாட்லைன். வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் பற்றிய புகாரைப் பதிவு செய்வதற்கான ஹாட்லைன் மற்றும் பிற வழிகள். fsrzhkh என்றால் என்ன

வகுப்புவாத வீட்டுவசதி துறையில் பிரச்சினைகள் அடிக்கடி எழுகின்றன. பொது பயன்பாடுகளின் பணி அவர்கள் சேவை செய்யும் வளாகத்தின் உரிமையாளர்களிடமிருந்தும், சாதாரண குடியிருப்பாளர்களிடமிருந்தும் பல புகார்களை ஏற்படுத்துகிறது.

சில சந்தர்ப்பங்களில், வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவை தொழிலாளர்கள் தங்கள் கடமைகளை நிறைவேற்ற தயக்கம் காட்டுவது குடியிருப்பாளர்களுக்கு விரும்பத்தகாத விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும். அதனால்தான் உங்கள் உரிமைகளை எவ்வாறு பாதுகாப்பது என்பது முக்கியம், வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவை ஊழியர்களை எந்த வழிகளில் பாதிக்கலாம் ஹாட்லைன், இது வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் பற்றிய புகார்களைப் பெறுகிறது.

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் பற்றி புகார் செய்ய முடியுமா? புகைப்பட எண் 1

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவை ஊழியர்களின் பணி, துரதிர்ஷ்டவசமாக, சிலரை திருப்திப்படுத்துகிறது. எவ்வாறாயினும், எல்லோரும் சிக்கலைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், அலட்சியமான பயன்பாட்டுத் தொழிலாளர்களை பொறுப்பாக்குவதற்கும் ஆர்வமாக இல்லை. சிலர் வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளில் ஈடுபட விரும்பவில்லை, எப்படியும் எந்த அர்த்தமும் இருக்காது என்று நம்புகிறார்கள்.

மற்றவர்கள் அதை தாங்களே செய்ய வேண்டாம் என்று விரும்புகிறார்கள். இன்னும் சிலருக்கு இதுபோன்ற சேவைகளுக்கு எங்கு திரும்புவது என்று கூட தெரியாது. அதே நேரத்தில், உங்கள் நலன்களைப் பாதுகாக்க பல வாய்ப்புகள் உள்ளன.

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளில் நீங்கள் சிக்கல்களை எதிர்கொண்டால், பின்வரும் அதிகாரிகளை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்:

• சேவை அமைப்பின் மேலாண்மை;
• உள்ளூர் வீட்டு ஆய்வு அலுவலகங்கள் (HHI);
• Rospotrebnadzor இன் கிளைகள்;
• நீதிமன்றங்கள்;
• வழக்குரைஞர் அலுவலகம்

மற்ற எல்லா நிகழ்வுகளும் ஏற்கனவே நிறைவேற்றப்பட்டு, மீறல்கள் அகற்றப்படாத நிலையில், விசாரணையை கடைசியாக விட்டுவிடுவது நல்லது. ஒரு சர்ச்சையைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது, ​​அனைத்து சூழ்நிலைகள், வழங்கப்பட்ட சான்றுகள் மற்றும் கட்சிகளின் விளக்கங்கள் ஆய்வு செய்யப்படும். மீறல்கள் கண்டறியப்பட்டால், அவற்றை அகற்ற சேவை நிறுவனத்தை அவர் கட்டாயப்படுத்துவார். பிற நிறுவனங்கள் விண்ணப்பத்தைப் பெற்றவுடன் காசோலைகளை நடத்தலாம்.

ஆய்வுகளின் முடிவுகளின் அடிப்படையில், வீட்டுவசதி ஆய்வுகள் மீறல்களை அகற்றவும், மக்களைப் பொறுப்பேற்கவும் உத்தரவுகளை வழங்கலாம். Rosoptrebnadzor குடியிருப்பாளர்களைப் பாதுகாக்க நீதிமன்றத்தில் உத்தரவுகளை வழங்கலாம் மற்றும் கோரிக்கைகளை தாக்கல் செய்யலாம். பட்டியலிடப்பட்ட அதிகாரிகளுக்கு கூடுதலாக, நீங்கள் ஃபெடரல் கட்டணக் குழு, RosZhKH மற்றும் உள்ளூர் நிர்வாகங்களுக்கும் புகார் செய்யலாம்.

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளுக்கான ஹாட்லைன்

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளுக்கான ஹாட்லைனை எவ்வாறு அழைப்பது? புகைப்பட எண் 2

இந்த பகுதியில் அகற்றுவதற்கான பிற முறைகளுடன், வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளுக்கான "ஹாட்லைன்கள்" உள்ளன. பொதுப் பயன்பாட்டுப் பணிகளில் திருப்தியடையாத குடிமக்களிடமிருந்து அவர்கள் தொலைபேசி மூலம் புகார்களைப் பெறுகிறார்கள்.

ரஷ்ய பொது அறையின் முடிவின் மூலம், நாட்டின் அனைத்து குடியிருப்பாளர்களுக்கும் ஒரு வரி உருவாக்கப்பட்டது. நீங்கள் அவளை 8 800 700 88 00 என்ற எண்ணில் அழைக்கலாம். இதை தினமும் காலை 9 மணி முதல் மாலை 6 மணி வரை முற்றிலும் இலவசமாகச் செய்யலாம். உள்ளூர் மட்டத்தில் இதே போன்ற ஹாட்லைன்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன.

உள்ளூர் நிர்வாகங்கள் நகர (பிராந்தியத்தில்) வசிப்பவர்களுக்கு தொலைபேசி மூலம் விரைவான புகாரைப் பதிவு செய்வதற்கான வாய்ப்பையும் வழங்குகின்றன மின்னஞ்சல். தொலைபேசி எண்கள்இந்த அதிகாரிகளின் இணையதளங்களை அழைப்பதன் மூலம் அல்லது பார்வையிடுவதன் மூலம் உள்ளூர் "ஹாட்லைன்களை" கண்டறிய வேண்டும். அழைப்புகள் இலவசமாக செய்யப்படுகின்றன.

இந்த நடவடிக்கை வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளின் நிலையை மேம்படுத்துவதற்கும், இந்த பகுதியில் வசிப்பவர்களின் உரிமை மீறல்களை அகற்றுவதற்கும் நோக்கமாக உள்ளது. இத்தகைய தொலைபேசிகளின் இருப்பு சில சந்தர்ப்பங்களில் விரைவாக பதிலளிக்கவும், சிக்கலைத் தீர்க்க தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுக்கவும் உதவுகிறது.

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளுக்கான பிராந்திய கட்டுப்பாட்டு மையங்கள்

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளின் செயல்பாடுகளை கண்காணிக்க பிராந்திய அதிகாரிகளை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? புகைப்பட எண். 3

பொது வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளை உறுதி செய்வதற்கான அடிப்படையானது மே 7, 2012 எண். 600 தேதியிட்ட ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் தலைவரின் ஆணை ஆகும். இது "ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் குடிமக்களுக்கு மலிவு மற்றும் வசதியான வீடுகளை வழங்குவதற்கான நடவடிக்கைகள் மற்றும் தரத்தை மேம்படுத்துதல்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. வீட்டுவசதி பயன்பாடுகள்" அதன் விதிகள் நாடு முழுவதும் ஜூன் 2013 க்குள் உருவாக்க பரிந்துரைக்கப்பட்டது பொது அமைப்புகள்வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் மீதான கட்டுப்பாடு.

தற்போது, ​​கிட்டத்தட்ட எல்லா பிராந்தியங்களிலும் இத்தகைய அமைப்புகள் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன. அவர்கள் தங்கள் பிராந்தியத்தில் வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளின் நிலைமையை கண்காணித்து, புகார்களை பரிசீலித்து, பிரச்சனைகளை அகற்றுவதற்கு பொருத்தமான நடவடிக்கைகளை எடுக்கிறார்கள். கூடுதலாக, அவர்கள் பிராந்தியத்தில் வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவை நிறுவனங்களின் பணிகளை சுயாதீனமாக கண்காணிக்கின்றனர்.

அத்தகைய மையங்களை ஹாட்லைன் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ, நேரிலோ அல்லது எழுத்துப்பூர்வ விண்ணப்பத்துடன் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

ஆன்லைன் கோரிக்கைகள்

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் பற்றிய குடிமக்களின் புகார்கள். புகைப்பட எண். 4

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் குறித்த புகார்களை நேரில் மட்டுமின்றி, விண்ணப்பங்களை அனுப்புவதன் மூலமோ அல்லது தொலைபேசி மூலமாகவோ நீங்கள் புகார் செய்யலாம். அதிருப்தியடைந்த குத்தகைதாரர் விண்ணப்பிக்கும் அமைப்பின் (அமைப்பு) இணையதளங்கள் மூலம் ஏதேனும் புகார்கள் சமர்ப்பிக்கப்படலாம். எலக்ட்ரானிக் கோரிக்கைகள் நேரத்தை கணிசமாக மிச்சப்படுத்தவும், சிக்கலின் தீர்வை விரைவுபடுத்தவும் உதவுகின்றன.

கூடுதலாக, நீங்கள் புகார் செய்யக்கூடிய சிறப்பு சேவைகள் உள்ளன. RosZhKH இன் இணையதளம் இதில் அடங்கும். இந்த ஆதாரத்தின் இணையதளத்தில், நீங்கள் சிக்கலுடன் தொடர்புடைய படிவத்தை மட்டுமே நிரப்ப வேண்டும். RosZhKH மீதமுள்ளவற்றைச் செய்யும்.

புகார் படிவங்கள்

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைத் துறையில் நீங்கள் ஒரு சிக்கலைக் கண்டறிந்தால், அதைத் தீர்ப்பதற்கான முறையைத் தீர்மானிப்பது மதிப்பு. சில விதிகள்சட்டமன்ற உறுப்பினர் இங்கு நிறுவப்படவில்லை. ஒவ்வொரு உரிமையாளரும் (குத்தகைதாரர்), வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளின் தரத்தில் அதிருப்தி அடைந்து, எங்கு, எந்த வடிவத்தில் விண்ணப்பிக்க வேண்டும் என்பதைத் தானே தீர்மானிக்கிறார்.

மேலே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, உங்கள் புகாரை பல அதிகாரிகளிடம் சமர்ப்பிக்கலாம். இருப்பினும், இது எழுதப்பட்ட மற்றும் மின்னணு வடிவத்தில் செய்யப்படலாம். எழுதப்பட்ட விண்ணப்பத்தை வரையும்போது, ​​உடலின் பெயர் (அமைப்பு), உங்கள் தரவு, சிக்கலின் சாராம்சம் மற்றும் அதை அகற்றுவதற்கான தேவை ஆகியவற்றை நீங்கள் குறிப்பிட வேண்டும். சட்டப்பூர்வ நியாயத்தை பரிந்துரைப்பது மிகையாகாது. கூடுதலாக, உங்கள் விண்ணப்பத்தில் கையொப்பமிட்டு தேதியிட வேண்டும்.

புகாரை ஒருவர் அல்லது பலரால் அனுப்பலாம். விண்ணப்பம் மின்னணு முறையில் அனுப்பப்பட்டால், நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் வழங்கப்பட்ட படிவத்தை நீங்கள் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் அல்லது உங்கள் விண்ணப்பத்தை மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்ப வேண்டும். நீங்கள் எந்த விண்ணப்பங்களையும் சமர்ப்பிக்க வேண்டியதில்லை, ஆனால் ஹாட்லைன்களைப் பயன்படுத்தவும்.

விண்ணப்பங்களை பரிசீலிப்பதற்கான கால வரம்புகள் (புகார்கள்)

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளின் நடவடிக்கைகள்/செயலற்ற தன்மை பற்றிய புகாரை எந்த காலக்கெடுவிற்குள் பரிசீலிக்க வேண்டும்? புகைப்பட எண் 5

நிறுவப்பட்ட பல்வேறு அமைப்புகளுக்கு (நிறுவனங்கள்) விண்ணப்பங்கள் மற்றும் புகார்களுக்கு வெவ்வேறு விதிமுறைகள்கருத்தில். அரசு அமைப்புகள் மற்றும் அதிகாரிகளுக்கு, இது முப்பது நாட்களுக்கு மேல் இல்லை.

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் துறையில் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு, பொது பயன்பாடுகளால் வழங்கப்படும் சேவைகளின் தரம் தொடர்பான புகார்களை (விண்ணப்பங்கள்) பரிசீலிப்பதற்கான காலம் மூன்று நாட்களாக இருக்க வேண்டும். வழக்கறிஞர் அலுவலகம் பெறப்பட்ட விண்ணப்பத்தை பதினைந்து முதல் முப்பது நாட்கள் வரை பரிசீலிக்கலாம். விசாரணைக்கு அதிக நேரம் ஆகலாம். இது வழக்கில் உள்ள தரப்பினரின் நிலைப்பாடு மற்றும் அவர்கள் முன்வைக்கும் ஆதாரங்களைப் பொறுத்து அமையும்.

குறிப்பிட்ட காலம் முடிவடைந்த பிறகு, விண்ணப்பதாரருக்கு பதில் அனுப்பப்பட வேண்டும். அதை அஞ்சல் மூலமாகவோ, நேரிலோ அல்லது மின்னணு முறையில் பெறலாம்.

நுணுக்கங்கள்

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் பற்றிய புகார்களை தாக்கல் செய்வதன் நுணுக்கங்கள். புகைப்பட எண். 6

மோசமான தரமான பொது சேவைகளை எதிர்கொள்ளும் போது, ​​குறைபாடுகளை சரிசெய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் கோர வேண்டும். இதை எப்படி செய்வது என்பது சூழ்நிலை மற்றும் எழுந்துள்ள சிக்கலைப் பொறுத்து தீர்மானிக்கப்பட வேண்டும்.

அதிகபட்ச முடிவுகளை அடைய, நீங்கள் ஒரே நேரத்தில் பல அதிகாரிகளை தொடர்பு கொள்ளலாம். பிரச்சனை பலரைப் பாதித்தால், உடனடியாக ஒரு கூட்டுப் புகாரை எழுதுவது நல்லது.

முடிவுரை

வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் துறையில் மீறல்கள் புறக்கணிக்கப்படக்கூடாது. சொத்து உரிமையாளர்கள் மற்றும் குடியிருப்பாளர்கள் தங்கள் உரிமைகளை அறிந்து அவற்றை உறுதிப்படுத்த கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். மேலும், இன்று இதற்கான வாய்ப்புகள் ஏராளமாக உள்ளன.

வீடியோவைப் பார்ப்பதன் மூலம் வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளின் செயல்கள் / செயலற்ற தன்மை பற்றிய புகார்களில் அடிக்கடி என்ன கேள்விகள் உள்ளன என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம்:

கீழே உள்ள படிவத்தில் வீட்டு வழக்கறிஞரிடம் ஒரு கேள்வியை எழுதுங்கள்மேலும் பார்க்கவும் ஆலோசனைக்கான தொலைபேசி எண்கள்

விவாதம்: 5 கருத்துகள்

நாங்கள் ஒரு கூட்டுப் புகாரை எழுதாமல் இருந்திருந்தால், ஒருவேளை அவர்கள் வீட்டிலுள்ள இன்டர்பேனல் சீம்களை சீல் வைத்திருக்க மாட்டார்கள். நீங்கள் ஒன்றும் செய்யாவிட்டால், எந்தப் பேச்சும் உதவாது, மேலும் வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளின் ஹாட்லைன் அநாமதேயமானது அல்ல, எனவே அழைப்பதை விட சரியாகப் புகாரளிப்பது நல்லது.

பதில்

எனது நண்பர் ஒருவர் பயன்பாட்டு பில்களில் கடனைக் குவித்துள்ளார். அவர் 3 மாதங்கள் வேலையில்லாமல் இருந்தார், கடனை அடைத்தார், உணவு வாங்குவதற்கு போதுமானதாக இல்லை, எனவே பணம் செலுத்த பணம் இல்லை. வேறு எதுவும் செய்யாததால், விசாரணைக்கு சென்றேன். நாங்கள் மீண்டும் கணக்கீடு செய்தோம். கணக்கீடு தவறானது என்று தெரியவந்தது. கடனை செலுத்தாதது மட்டுமின்றி, 2 மாதங்களுக்கு செலுத்துவதில் இருந்து விலக்கு அளித்துள்ளார். முடிவு: கவனமாக இருங்கள்!

பதில்

புகார் செய்ய நீங்கள் எப்போதும் எங்காவது காணலாம். இதில் எந்த பிரச்சனையும் இல்லை என்று நினைக்கிறேன். வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகளே உங்களுக்கு எண்களைக் கூறும். கேள்வி: உங்கள் புகார் திருப்தி அளிக்குமா? ஒரு நபர் உணர்ச்சிகளைப் பற்றி புகார் செய்வது அடிக்கடி நிகழ்கிறது, இங்கே நீங்கள் உங்கள் புகாரை நீதித்துறையின் பார்வையில் புரிந்துகொண்டு மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.

பதில்

இப்போது சுருக்கமான வீட்டுவசதி மற்றும் வகுப்புவாத சேவைகள் இல்லை என்பதை உணர வேண்டியது அவசியம், குத்தகைதாரர் நேரடியாகவோ அல்லது மூலமாகவோ ஒப்பந்தம் செய்துள்ள குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டு சேவை வழங்குநர்கள் உள்ளனர். மேலாண்மை நிறுவனம். இந்த ஒப்பந்தத்தின் உரையை நீங்கள் தேட முயற்சிக்க வேண்டும், ஏனெனில் ஒரு தரப்பினர் அதன் கடமைகளை தவறாக நிறைவேற்றினால் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதற்கான நேரடி வழிமுறைகள் இருக்க வேண்டும்.

பதில்

எங்களுடன், எல்லாம் மிகவும் எளிமையானது, முதலில் நாங்கள் கட்டுப்பாட்டு அறையை அழைக்கிறோம், "அது சுவரில் இருந்து ஒரு பட்டாணி போல் குதித்தால்," நாங்கள் மாவட்ட நிர்வாகத்தையும் பணியில் உள்ள நபரையும் தொடர்பு கொள்கிறோம். இது எந்த விளைவையும் அடையவில்லை என்றால், அடுத்த கட்டமாக மாவட்டத்தில் கடமை அனுப்புபவரை அழைக்க வேண்டும். இதற்குப் பிறகு, "அசைவு" அதிகரித்த வேகத்துடன் தொடங்குகிறது, இருப்பினும் இது பிரவுனியனை ஒத்திருக்கிறது!

பதில்