Не работает интернет мегафон на айфоне 5s. Почему на айфоне не работает интернет: причины, возможные неисправности, способы устранения неполадок

Слишком медленное соединение с интернетом или его полное отсутствие на телефоне доставляет много неудобств владельцу устройства. Эта проблема может появиться внезапно и нужно сразу предпринимать меры по её устранению. Рассмотрим детальнее, почему на айфоне не работает интернет и как правильно выполнить ремонт и настройку смартфона.

Причины проблем с соединением

В большинстве случаев, все проблемы с интернетом на айфоне имеют программный характер, но поломки аппаратной части тоже встречаются. Телефон может отображать слишком медленную передачу данных или её полное отсутствие из-за следующих причин:

• Низкий уровень подключения к сети мобильного оператора. В левом верхнем углу на экране айфона отображается индикатор сигнала, который показывает, насколько хорошо гаджет ловит сеть. Качество подключения постоянно меняется. Все зависит местоположения пользователя. Если вы находитесь вне зоны покрытия поставщика мобильных услуг, проблемы с интернетом будут до тех пор, пока вы снова не будете в пределах сотовой сети;
• Тарификация соединения. Некоторые операторы могут ограничивать скорость интернета в зависимости от используемой услуги или баланса на счету пользователя. Этот вариант не зависит от телефона и если вы столкнулись с ограничением скорости, но уровень сигнала нормальный, смените сим карту;
• Проблемы с маршрутизатором. Если вы подключаетесь к интернету с помощью Wi-Fi, внезапное прекращение работы соединения может происходить именно из-за роутера. Попробуйте перезагрузить его и выполнить подключение снова. Убедитесь, что антенна роутера настроена корректно, ее мощность можно проверить в программном интерфейсе маршрутизатора;
• Поломка модуля антенны. Нередко встречается и такая проблема, как поломка модуля антенны на айфоне. Она может выйти из строя в следствии удара, падения гаджета или из-за ошибки в работе материнской платы. Если проблема заключается именно в этом элементе, на телефоне будут проблемы с интернетом (Wi-Fi и сотовым), а также с подключением к Bluetooth.

Настройка соединения 3G и 4G

Если вы используете сеть мобильного оператора и столкнулись с тем, что не работает интернет на айфоне, выполните следующие действия. Для начала зайдите в настройки гаджета и проверьте, определил ли телефон сим карту. Без неё соединение не удастся.

В окне настроек откройте вкладку параметров сотовой связи. Найдите пункт «Сотовые данные» и активируйте соответствующий ползунок. Подождите несколько секунд и запустите браузер или любую другую программу, которая работает с интернетом. К примеру, почтовый клиент.

Помните! Перед настройкой необходимо убедиться, что к вашей сим карте подключён тариф оператора, который подразумевает использование интернета. На счету должна быть достаточная сумма.

Соединение все еще не работает? Проверьте:

• Активная ли ваша сим-карта. Возможно, она была заблокирована;
• Настройки сотовой сети. Оператор отправляет всем пользователям корректные настройки по смс. Проверьте окно сообщений и установите правильные параметры.

Настройка Wi-Fi подключения

В случае возникновения проблем с Wi-Fi, перейдите в окно настройки подключений и перезагрузите активное соединение с маршрутизатором. Если айфон обнаружит неполадки, появится следующие системное сообщение:

Зайдите в настройки. Откройте окно опций Wi-Fi и просканируйте сеть на наличие активных подключений еще раз. Попробуйте подключиться к другому маршрутизатору или перезагрузить работу роутера, который выдает ошибку.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Всем привет. В данной инструкции я попытаюсь помочь тем из вас, кто ищет решение проблемы неожиданного отсутствия интернета на iPad или iPhone. Ведь iPad без интернета - жалкий кусок железа (это была шутка от читателя, который подписался как Евгений Ваганыч).

Я сторонник решения всех проблем по определённому алгоритму, поэтому я постарался представить статью, как набор шагов, которые вам необходимо сделать, чтобы разобраться в причинах и предпринять какие-то действия. Вернём интернет нашему электронному другу!

Не работает интернет через Wi-Fi. Что делать?

Шаг 1. Для начала нужно понять проблема именно в вашем iPhone/iPad или нет. Подключите другое устройство к Wi-Fi (ваш компьютер, телефон друга, смартфон тёщи и т.п.).

• Если там интернета тоже нет, то проблему нужно искать в роутере. Переходите ко второму шагу.
• Если интернет на других устройствах есть, то переходите к шагу 3.

Шаг 2. Заходите в настройки роутера. Вбейте в адресную строку браузера IP вашего роутера (часто IP пишут на самом роутере). Обычно это: 192.168.1.1. Зайдите по логину/паролю от роутера (тоже часто пишут на нём). Обычно это: admin/admin.

В настройках роутера ищите пункт с состоянием подключения к интернету. Можете смело лазить по вкладкам. Не имеет смысла приводить скриншоты, ибо роутеров великое множество и настройки могут выглядеть по разному. Там часто легко понять работает ли у вас подключение. Ещё один способ - просто посмотреть на лампочки на роутере и прочитать их расшифровку из инструкции к устройству.

Если же вы в принципе не шарите в роутерах и не хотите разбираться, то сложно чем-то помочь. В общем, ваша задача посмотреть работает ли интернет у вас. Если нет, то рекомендую позвонить в техподдержку провайдера и уточнить, что случилось с вашим интернетом.

Как правило, если интернет на iPhone и iPad пропал внезапно - это временная проблема из-за провайдера.

Шаг 3. Если же интернета нет исключительно на iPhone или iPad, а другие устройства прекрасно работают, то рекомендую проделать следующие действия:

• Проверьте выключен ли у вас Авиарежим. (Настройки->Авиарежим ). Он не должен быть включен.
• Проверьте подключены ли вы к сети Wi-Fi. (Настройки->Wi-Fi ). Если да, то попробуйте сбросить сеть и подключить её заново. Тыкаем по значку «i» напротив подключения. В новом окне выбираем «Забыть эту сеть». После этого подключаемся к ней заново (пароль от Wi-Fi, надеюсь, вы знаете?!).
• Если не помогает, то заходите в Настройки->Основные->Сброс. И там жмите «Сбросить настройки сети». После этого подключайтесь к Wi-Fi заново.

Пояснение:

Как правило, вышеперечисленных действий хватает, чтобы решить проблему отсутствия интернета через Wi-Fi на iPad и iPhone. И если не решить, то хотя бы понять, что происходит и делать какие-то действия. Но бывают всякие случаи, когда даже эти шаги не помогали. Приведу пару примеров решения проблем.

Мой iPad как-то не подключался к сети Wi-Fi. Выяснилось, что он не поддерживал протокол защиты WEP (в настройках роутера там где настройки Wi-Fi). Я сменил на более надёжный протокол WPA2-PSK. Было это то ли на iOS 3, то ли 4. Не знаю как сейчас обстоит дело, но, возможно, имеет смысл сменить протокол и пароль к Wi-Fi. Мало ли - может кто-то подключился к вашей сети и грузит весь интернет.

Не работает интернет через 3G/LTE. Что делать?

Тут мне кажется решается проще, ибо список возможных проблем не так велик. Это связано с тем, что большинство пользуются стандартными операторами. А для Wi-Fi и роутеров тьма, и прошивок для них много и настройки у них часто сложны для рядового пользователя.

Шаг 1. Проверьте баланс. Может у вас банально закончились деньги на счету. Если тариф не безлимитный, то проверьте остаток трафика.

Шаг 2. Проверьте настройки.

Настройки->Авиарежим . Должен быть выключен.

Настройки->Сотовая связь->Сотовая сеть передачи данных.

Подробно о настройках различных операторов написано например здесь:

/rezhim-modema-na-ipad-ili-iphone.html

Шаг 3. Если настройки верные и баланс на счету положительный, то стоит достать сим карту из телефона/планшета и вставить её заново. Самое смешное из опыта - чаще всего именно это помогает. Почему? Не знаю…

Шаг 4. Перезагрузите устройство.

Пояснение

Ещё популярными проблемами с интернетом являются:

• отсутствие - полное или частичное - LTE в некоторых местах. Я сменил оператора и лично у меня проблема исчезла.
• отсутствие LTE, хотя телефон поддерживает эту технологию. Можно сходить в офис оператора и попросить поменять сим-карту.

Всем удачного решения проблем!

За последние 30 лет жизнь человека очень сильно изменилась, благодаря появлению и развитию новых технологий, которые делают жизнь человека лучше и проще. Интернет произвел прорыв в области коммуникации людей по миру. Он позволил бесплатно обмениваться документами и общаться вне зависимости от расстояния между людьми. Затем в нашу жизнь очень стремительно ворвались мобильные, которые сначала были похожи на кирпичи с одной возможностью — звонить.

Правда со стремительным ростом технологий и большим массовым внедрением мобильных в нашу жизнь, в них наконец-то появился доступ в мировую паутину. Конечно, сразу он очень сильно уступал обычному наземному высокоскоростному, который был дома или в офисе. На сегодняшний день мы имеем возможность пользоваться 3 джи и 4 джи на практически любых смартфонах поддерживающих данную технологию. Мировая паутина навсегда и бесповоротно изменила нашу жизнь. Теперь мы не представляем ни дня жизни без него, а телефон стал бесполезной звонилкой, на котором даже не работает 3g/2g.

Ни один человек имея в своем распоряжении смартфон с доступом в мировую паутину, не обходится без ежедневного прочтения свежих новостей, просмотра видео, прослушивания музыки и, конечно же, общения в мессенджерах со своими друзьями, родственниками или же по работе.

Большинство, из нас покупая телефон, делает выбор в пользу несомненного лидера в этом сегменте. Конечно же, это смартфоны марки iPhone (в том числе модели 5s и 7). Во всех аспектах это идеальные устройства и мы не ждем, каких либо подвохов покупая их, но они все-таки есть. Открывая коробку с заветным смартфоном марки iPhone, мы обнаруживаем, что у него нет автоматической отладки связи, хотя он ловит интернет 3g/4g без особых проблем. Наверное уже каждый смартфон умеет автоматически настраивать и включать передачу данных, после установки сим-карты. Айфону мы простим данный аспект т.к. в остальном он просто идеален.

Вообще существует три варианта для iPhone. Первый вариант, он же самый простой, это подключения 2G, 3G, 4G с помощью сим-карты мобильного оператора. Второй вариант, это присоединение по WI-FI к вашему роутеру или точке доступа. Третий вариант, это подключение с помощью того же WI-FI но уже через компьютер или ноутбук. Мы не дадим вам остаться без связи и сейчас расскажем о каждом из вариантов как подключить интернет поподробнее, а также скажем что делать если не работает интернет на айфоне.

Первый вариант подключения интернета на iPhone

Для этого нам понадобится один iPhone и сим-карта любого мобильного оператора. Хотим сразу заметить, что подключить и настроить передачу данных без сим-карты не получится. Далее следуйте нижеописанным действиям и поймёте как поймать 3g или 4g:

• Включаем iPhone
• Заходим в меню и ищем раздел “Настройки”, заходим в него
• Ищем раздел “Сотовая связь”, заходим в него
• Ищем раздел “Сотовые данные”, заходим в него
• На экране вы видите, ползунок в верхней правой части, вот его перетяните вправо. Ползунок в выключенном режиме горит серым цветом, а во включенном режиме зеленым.

Сейчас нам надо проверить не ловит 3g/4g или ловит, для этого войдите в браузер и попытайтесь загрузить любой сайт. Если не заходит, значит, мы все правильно настроили. Также можно проверить через любое приложение, установленное на телефоне, требующее для своей работы подключения к сети.

Не заходит на сайты, не ловит 3g/4g и все делали согласно инструкции описанной выше. Да, бывает и такое, сейчас будем искать проблему, почему не работает.

• В первую очередь проверьте работоспособность вставленной сим-карты. Сделать это очень просто. Достаточно взглянуть на экран телефона и убедиться, что отображаются деления мобильного сигнала. Если их нет, значит, сим-карта не исправна.
• Если деления мобильного сигнала есть, но по прежнему не заходит в интернет, то проверьте баланс сим-карты. При отсутствии денег на счете или отсутствии подключенного тарифа, вы не сможете подключиться.
• Если все вышеперечисленные пункты выполнены и все равно нет сети, то нам надо вернуться в настройки в раздел “Сотовые данные” для проверки наличия автоматических установок. Если их нет, то они должны быть в смс, которое прислал вам оператор.

Если вдруг у вас сбились настройки в разделе “Сотовые данные” и перестал работать интернет, то необходимо их внести вручную.

• Необходимые установки можно взять из смс,которое прислал вам оператор или уточнить их по телефону в службе поддержки.
• Получив необходимую информацию, нужно зайти вернуться в раздел “Настройки”
• Далее выбрать раздел “Сотовая связь”
• Ищем раздел “Сотовая сеть передачи данных”
• Сейчас нужно будет внести установки, полученные из смс или от оператора.

Это всё что нужно, чтобы знать как поймать 3g или 4g.

Второй вариант

Этот вариант подключения, наверное, самый простой и самый быстрый по сравнению с остальными. В первую очередь нам понадобится роутер или работающая WI-FI сеть (например, соседская, если есть пароль) со связью.

• Заходим в меню телефона, ищем раздел “Настройки”.
• Находим раздел WI-FI, заходим в него
• Находим ползунок в верхней правой части экрана и передвигаем его в правую сторону.
• Буквально несколько секунд займет поиск активных WI-FI сетей поблизости.
• Ищем и выбираем нужную нам сеть по названию, если ее нет, обновите поиск.
• Находим нашу сеть и выбираем ее. Телефон сразу потребует ввести пароль, чтобы подключится к ней.
• Вводим пароль и нажимаем кнопку “Подключить”

Третий вариант

Этот вариант практически полностью копирует второй вариант, единственное, что настраивать раздачу данных на компьютере или ноутбуке придется вам самим. Для этого понадобиться компьютер или ноутбук, имеющий стабильное подключение к всемирной паутине, желательно по кабелю. Дальше вам нужно будет создать WI FI с доступом к мировой паутине. Собственно говоря, именно к этой сети по WI FI нам и нужно будет подключиться, следуя инструкции приведенной во втором варианте подключения на iPhone. Что делать если на вашем устройстве нельзя создать сеть? Воспользоваться другим способом для подключения.

Как отключить интернет

Все довольно просто. Если мы подключали интернет по первому варианту, то нам нужно будет зайти в настройки по той же инструкции и перетянуть ползунок обратно, чтобы он загорелся серым цветом. Переподключиться нужно также в том случае если телефон плохо ловит и вы не понимаете почему на айфоне не работает связь.

Если мы подключали интернет, используя второй вариант, то нужно следовать все той же инструкции как в случае с подключением. Просто нужно будет перетянуть ползунок в левую сторону, он загорится серым цветом и WI-FI будет отключен. Рекомендуем отключать подключение тогда, когда он не нужен, т.к. он очень сильно разряжает батарею даже в режиме ожидания.

Заключение

Надеюсь наши советы, как подключиться к всемирной паутине на iphone, помогли вам. Попробуйте выполнить универсальный алгоритм, описанный выше. теперь у вас никогда не будет такого, что интернет не ловит. До встречи на страницах сайта!

Видео-инструкция

Техника компании Apple занимает лидирующие позиции по всему миру, но это не гарантирует отсутствие проблем с ней. Один из самых распространенных вопросов среди пользователей – почему на Айфоне не работает интернет. Чаще всего причиной становятся некорректные настройки, но бывают и более сложные причины, из-за которых нет подключения к сети 3G, 4G или Wi-Fi.

В первую очередь необходимо выяснить, предоставляет ли компания сотовой связи услугу подключения к LTE или 4G. Например, некоторые корпоративные SIM карты созданы только для звонков и СМС, и выходить во Всемирную паутину с них не получится, если это не предусмотрено тарифом.

Существует несколько основных признаков сбоя:

• Не функционирует LTE, Wi-Fi или 3G.
• Не удается использовать Айфон вместо модема.
• Значок соединения есть, но страницы в браузере не загружаются.

Когда не работает интернет в Айфоне, можно попробовать перезагрузить аппарат. Чаще всего после перезапуска соединение восстанавливается, что свидетельствует о некорректной работе сети.

Если пропал интернет, следует обратить внимание на значок в правом верхнем углу. При нахождении в зоне покрытия там будут отображаться буквы «Е», «Н+» или «3G». Отсутствие таких значков свидетельствует о нахождении пользователя вне области покрытия, и ему придется выйти на местность, где будет ловить связь.

Если аппарат только что куплен, потребуются специальные настройки. Их можно заказать у сотового оператора либо ввести вручную, если знать параметры, подходящие для конкретной модели iPhone. Но обычно они приходят автоматически, при первом подключении в базовой станции.

Проверяем соединение

Причины, по которым iPhone не подключается к Internet, могут быть разными:

• Неверные параметры.
• Программный сбой.
• Повреждение SIM карты.
• Отсутствие покрытия.
• Неполадки в модуле.
• Поломка маршрутизатора (если аппарат не видит Wi-Fi).

Все операторы сотовой связи предоставляют услугу «Мобильный интернет», но ею можно воспользоваться только при положительном балансе или наличия доступных ГБ трафика в пакете. Если это условие не соблюдено, воспользоваться беспроводной сетью не удастся.

Перезагружаем сеть

1. Открываем параметры, заходим в «Сотовые данные», находим бегунок напротив «Передачи».
2. Отключаем на 30 секунд передачу данных, а затем снова активируем и пробуем пользоваться браузером.

Если приведенный выше способ не помог, следует воспользоваться более сложным вариантом, подразумевающим полный сброс данных:

1. Заходим в «Настройки», переходим в «Сеть».
2. Нажимаем на «Сотовые данные», выбираем «Сброс».
3. Звоним на прямую линию своей компании сотовой связи и заказываем новые параметры, указав конкретную модель своего гаджета.

Настройка соединения 3G и 4G

Для настройки подключения 3G или 4G следует удостовериться в положительном балансе счета, а затем выполнить несколько простых действий:

1. Заходим в сетевые параметры, кликаем по «Передаче данных».
2. Убеждаемся, что функция 3G активна. В строки APN, имя пользователя и пароль вводим соответствующие данные, предоставленные оператором.

В некоторых случаях помогает сброс настроек c последующим повторным вводом. Если после обновления проблема осталась, стоит искать другую причину.

Настройка Wi-Fi подключения

Если не получается обеспечить доступ в интернет через роутер, можно попробовать перезагрузить его. Иногда проблема кроется в неверных параметрах маршрутизатора, которые настраиваются следующим образом:

1. Когда к роутеру уже будет подключен кабель провайдера в порт WAN, нажимаем на кнопку питания и ждем, когда устройство загрузится.
2. Вводим в адресной строке браузера 192.168.0.1 или 192.168.1.1 и жмем на Enter, затем вводим логин и пароль. Чаще всего это «Admin» и «1234». Их следует изменить в личном кабинете, в противном случае постороннее лицо в результате взлома точки доступа сможет управлять маршрутизатором.
3. Запрашиваем у провайдера данные для роутера. Для каждой модели они разные.
4. Вводим полученные данные, сохраняем их, меняем пароль и логин для входа в кабинет.

После всех манипуляций нужно попытаться подключиться к Вай-фаю с Айфона, активировав в нем соответствующую функцию.

Рекомендуется попробовать просто переподключиться к Wi-Fi, если необходимые настройки уже есть и ранее трудностей с роутером не возникало. Для этого необходимо выбрать соответствующий значок подключения и перевести его влево, чтобы отключиться. Для включения достаточно переместить ползунок вправо.

Если Айфон планируется использовать в качестве модема для выхода в паутину с другого телефона, ПК или ноутбука, следует настроить точку доступа:

1. Кликаем по меню «Сотовая связь», перемещаемся в «Передачу данных».
2. Нажимаем на «Режим модема», вводим APN, предоставленный оператором связи.
3. Сохраняем все и перезагружаем аппарат.

Для включения функции достаточно снова вернуться в настройки и перетащить ползунок напротив «Режима модема» в активное состояние. Как подключиться к точке доступа с другого устройства в дальнейшем:

1. Включаем Wi-Fi.
2. Находим название точки, нажимаем на «Подключиться».

Сломался модуль приема-передачи сигнала

Худший вариант развития событий – поломка устройства приема-передачи сигнала. В каждом аппарате есть модули, отвечающие за подключение к Internet. Если электронные чипы выходят из строя, то пользоваться беспроводным соединением не получится.

Главный признак неисправности – серый значок Wi-Fi. Причин может быть несколько:

• Попадание влаги на модуль.
• Падение гаджета.
• Порча контактов.

В любом случае при подозрении на технические неполадки следует искать квалифицированного мастера. Стоимость деталей и работ на Apple iPhone не низкая, поэтому к непроверенным специалистам лучше всего не обращаться, дабы не платить деньги впустую.

Перезагрузить iPhone

Помогает в 80% случаев! Просто выключаем и включаем телефон, происходит перерегистрация аппарата в сети и проблема уходит. Особенно это актуально для ТЕЛЕ2 и МТС.

Звонок оператору

Если присутствуют проблемы с выходом во Всемирную паутину, стоит позвонить на прямую линию связи вашего оператора. Какие номера существуют:

• МТС: 0890.
• Теле2: 611.
• Мегафон: 8-800-550-05-00.
• Йота: 8-800-550-00-07.
• Билайн: 0611.

При звонке оператору мобильной связи нужно иметь под рукой паспортные данные, т. к. они могут понадобиться специалисту для проверки состояния счета. Нужно также обозначить проблему – отсутствие сети, и тогда получится узнать возможные причины. Если ситуация вызвана техническим сбоем, через некоторое время значок соединения появится.

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!

Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.

Заключение

Все владельцы телефонов марки Apple пользуются интернетом, поэтому, когда возникают неполадки с подключением к сети, это представляет собой проблему. Причина может крыться как в неверно заданных параметрах, так и в аппаратных поломках, поэтому перед тем, как приступать к устранению неисправностей, нужно выявить все неполадки путем самостоятельной диагностики, или же обратиться в авторизованный сервис.

Видео